CTA in E-Mails – Warum sollten Sie sich darum kümmern?

Im vorherigen Artikel dieser Serie haben wir den Vertrauensaspekt behandelt und erklärt, warum der Aufbau von Vertrauen der entscheidende erste Schritt ist, wenn es um effektive und ansprechende E-Mails geht. Wenn Sie es verpasst haben oder eine Auffrischung benötigen, gehen Sie gleich darauf zurück und kehren Sie gleich danach zu diesem Artikel zurück.

In diesem Artikel führen wir Sie durch CTAs, wie Sie sie an die Erwartungen Ihrer Zielgruppe anpassen und Ihre E-Mails in ihren Posteingängen hervorheben. Lassen Sie uns graben!

• Passen Sie Ihren Call-to-Action an
• Vertrauen & CTAs
• Reisen
• Upselling & Cross-Selling
• Empfehlungskampagnen
• Mundpropaganda-Marketing

Passen Sie Ihren Call-to-Action an

Jede E-Mail, die Sie senden, muss einen Call-to-Action enthalten. Es sollte immer etwas geben, was Sie von Ihrem Leser erwarten. Senden Sie keine E-Mail um des Versendens einer E-Mail willen.

Darüber hinaus müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Call-to-Action zur Phase der Beziehung passt, die Sie mit der Zielgruppe haben, an die Sie Ihre E-Mail richten.

Beispielsweise kann „Lasst uns eine Familie gründen“ ein durchaus akzeptabler Aufruf zum Handeln für zwei Personen in einer intimen Beziehung sein. Aber „Lass uns eine Familie gründen“ ist ein völlig unangemessener Aufruf zum Handeln für jemanden, den du gerade erst kennengelernt hast. Dies ist ein ziemlich drastisches Beispiel, aber Sie wissen, was wir meinen.

Vertrauen & CTAs

Zurück zu den Vertrauenskreisen der Käufer: Es ist so wichtig, dass Ihr Aufruf zum Handeln dem Vertrauenskreis entspricht, an den Sie Ihre E-Mail senden. Jemanden dazu zu bringen, etwas von Ihnen zu kaufen, ist möglicherweise nicht unbedingt der richtige Aufruf zum Handeln für jemanden, der keine Ahnung hat, wer Sie sind oder worum es bei Ihrem Produkt geht.

Stattdessen ist der am besten geeignete Aufruf zum Handeln, dass sie Ihnen die Chance geben, sich ihnen gegenüber zu beweisen. Dies ist die Phase der Beziehung, in der Unternehmen typischerweise Bleimagnete verwenden.

Ein Bleimagnet ist etwas Wertvolles, das Sie kostenlos verschenken und das die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung demonstriert. Wenn Sie ein Immobilienmakler sind, ist es vielleicht eine Checkliste für Erstkäufer von Eigenheimen, die den Prozess noch nie zuvor durchlaufen haben. Vielleicht fügen Sie eine herunterladbare Tabelle bei, die berechnet, wie viel sich ein Kaufinteressent leisten kann und wie hoch die monatliche Zahlung bei gegebenem Finanzierungsbetrag und Zinssatz sein wird.

Wenn Sie handgefertigten Schmuck verkaufen, ist es vielleicht Ihr Produktkatalog, kombiniert mit Ihrer Lebensgeschichte. Präsentieren Sie Ihre besonderen Stücke und erzählen Sie die Hintergrundgeschichte hinter dem, was Sie dazu inspiriert hat, das zu entwerfen, was Sie getan haben.

Reisen

Maropost Journeys sind perfekt, um Ihre Interessenten und Kunden dazu zu bringen, von einer Ebene der Vertrauenskreise der Käufer auf die nächste innere Ebene zu wechseln.

Beispielsweise kann ein Webinar leicht ein Lead-Magnet sein. Sie können ganz einfach eine Facebook-Werbung für eine bestimmte Zielgruppe erstellen. Der Aufruf zum Handeln wäre, sich anzumelden, um die Aufzeichnungen des Webinars zu erhalten. Dann könnten Sie die Aufnahme in ein paar kleinere Videos aufteilen und sie in einer Reihe von E-Mails versenden. Sie können eine weitere E-Mail senden, in der Sie gefragt werden, ob sie mehr erfahren möchten. Wenn ja, dann schicken Sie sie auf eine weitere Lead-Magnet-Reise zum Thema.

Wenn Ihr Unternehmen abonnementbasierte Produkte oder Dienstleistungen verkauft, wäre der angemessene Aufruf zum Handeln, sie einzuladen, sich für eine kostenlose Testversion anzumelden. Bringen Sie sie dazu, sich unverbindlich mit Ihrem Produkt zu beschäftigen. Denken Sie daran – diese E-Mail richtet sich an Personen, die nur an Ihrem Produkt interessiert sind. Jetzt ist nicht die Zeit, um irgendeine Verpflichtung zu bitten.

Das Ergebnis von E-Mails, die an Engager gerichtet sind, besteht darin, sie dazu zu bringen, Käufer zu werden. Wenn Ihre Engager Benutzer der kostenlosen Testversion sind, sollten die E-Mails, die Sie ihnen senden, die Vorteile verstärken, die sie von Ihrem Service erhalten. Der Aufruf zum Handeln besteht darin, diese Vorteile weiterhin zu erhalten. Und der Weg, diese Vorteile weiterhin zu erhalten, besteht darin, ein zahlender Abonnent zu werden.

Wenn Sie ein Lifestyle- oder Wellness-Coach sind, sind Ihre Engagers diejenigen, die eine kostenlose Beratung mit Ihnen durchgeführt haben. Und jetzt möchten Sie die Vorteile Ihres Dienstes unterstreichen, indem Sie sie an die wichtigsten Punkte erinnern, die Sie während ihrer kostenlosen Beratung mit ihnen besprochen haben.

Upselling & Cross-Selling

Wenn Sie einen Käufer zu einem Wiederholungskäufer machen, sehen Sie Upsell- und Cross-Selling-E-Mail-Kampagnen. An die Personen, die eine Gesichtscreme gekauft haben, senden Sie eine Reihe von E-Mails, in denen Sie Ihre Auswahl an Lipgloss hervorheben. Senden Sie E-Mails an Personen, die Ihre Halsketten gekauft haben, und präsentieren Sie Ihre Armbänder. Wenn Sie erneuerbare Produkte wie Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetika, Hundefutter oder ähnliches verkaufen, sollten Sie E-Mails zur Erinnerung an die Produkterneuerung senden.

Um einen Käufer dazu zu bringen, ein Wiederholungskäufer zu werden, finden Sie normalerweise auch Treueprogramme. Ein Aufruf zum Sammeln von Treuepunkten durch den Kauf weiterer Produkte ist für einen Kunden nur dann sinnvoll, wenn er zuvor bei Ihnen gekauft hat. Wenn nicht, führt das nur zu Verwirrung.

Empfehlungskampagnen

Der Call-to-Action für Wiederholungskäufer, ein Fürsprecher zu werden, ist normalerweise der Ort, an dem Sie Empfehlungskampagnen finden . Wenn jemand wiederholt bei Ihnen gekauft hat, dann vertraut er Ihnen offensichtlich. Und deshalb ist ein Aufruf zum Handeln für jemanden, der sich für Sie einsetzt, für jemanden, der Ihnen vertraut, absolut sinnvoll.

Advocacy ist Mundpropaganda im eigenen Vertrauenskreis. Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage gaben 83 % der Befragten an, dass Empfehlungen durch Mundpropaganda von Freunden oder Familienmitgliedern dazu führen, dass sie dieses Produkt oder diese Dienstleistung eher kaufen.

Mundpropaganda-Marketing

Der Zweck des Aufrufs zum Handeln für Ihre Fürsprecher besteht darin, sie dazu zu bringen, Ihre Promoter zu werden. Befürworter und Promoter sind sich in dem Sinne ähnlich, dass sie beide eine Form des Mundpropaganda-Marketings sind. Der Unterschied besteht darin, mit wem sie sprechen. Die meisten Menschen fühlen sich wohl dabei, mit ihren Freunden über die Vorteile Ihres Produkts zu sprechen. Aber nicht jeder fühlt sich wohl damit, Fremden das Gleiche zu tun.

Deshalb sind Promoter Ihre wertvollsten Kunden. Das sind Leute, die Ihrer Marke so sehr vertrauen, dass sie bereit sind, Sie völlig Fremden zu empfehlen. Hier finden Sie Anfragen zu Produktbewertungen und Empfehlungen. Hier erreichen Sie Ihre Kunden und bitten sie um persönliche Erfahrungsberichte, die Sie auf Ihrer Website veröffentlichen können. Oder vielleicht bitten Sie sie, einen positiven Kommentar zu Ihrem Produkt in öffentlichen Foren wie Yelp, Trip Advisor oder G2 Crowd zu posten.

Damit jede E-Mail effektiv ist, muss sie nicht nur den Erwartungen Ihrer Zielgruppe entsprechen, sondern auch eine bestimmte Struktur haben. Wir werden es im nächsten Abschnitt erklären.

Wir hoffen, dass diese Aufschlüsselung Ihnen hilft, Ihr E-Mail-Spiel zu verbessern. Auch wenn es noch viel zu besprechen gibt, bleiben Sie dran für den dritten und letzten Teil dieser Artikelserie!