Wie Sie die funktionsübergreifende Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen verbessern können

Dieser Artikel ist das Ergebnis einer beträchtlichen Menge an funktionsübergreifender Zusammenarbeit zwischen unseren Marketing- und Designteams. Rohit, unser SEO-Assistent, hält funktionsübergreifende Zusammenarbeit für das Gebot der Stunde und markiert sie als ein Thema, über das wir schreiben sollten. Ich schreibe, Sarah redigiert und Tessa macht eine Endkontrolle. In der Zwischenzeit informieren wir das Designteam über die erforderlichen Kreativen und geben ihnen Zeit, ihre Magie zu entfalten. Dann verwenden wir eine Blog-Vorlage, die von Sachin, unserem Entwickler, angepasst wurde, und ich kann endlich auf die Schaltfläche „Veröffentlichen“ klicken.

Die funktionsübergreifende Zusammenarbeit ist nicht gerade eine neue Idee – Unternehmen nutzen sie seit Ewigkeiten, um Silos aufzubrechen, Innovationen anzuregen und die Produktivität zu steigern. Da Unternehmen auf der ganzen Welt jedoch auf mobile und flexible Arbeitsregelungen umstellen, ist es sowohl wichtiger als auch schwieriger geworden, eine effektive Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen sicherzustellen.

Was ist funktionsübergreifende Zusammenarbeit?

Kurz gesagt, funktionsübergreifende Zusammenarbeit ist, wenn Menschen aus verschiedenen Abteilungen oder Teams innerhalb eines Unternehmens ihre Kräfte bündeln, um an einem gemeinsamen Ziel oder Projekt zu arbeiten. Ganz gleich, ob Produkt-, Vertriebs- und Marketingteams für eine Produkteinführung zusammenarbeiten, Support- und Produktteams zusammenarbeiten, um eine vom Kunden gewünschte Funktion zu entwickeln, oder Marketing- und Supportteams, die auf Kommentare in sozialen Medien reagieren – funktionsübergreifende Zusammenarbeit findet jeden Tag in Unternehmen statt.

^{Teamwork macht den Traum wahr!}

Warum funktionsübergreifende Zusammenarbeit wichtig ist

Das ist ein Kinderspiel – wie sonst würden Sie ein Unternehmen führen? Die Entwicklung einer Dienstleistung oder eines Produkts, die Suche nach Kunden und deren Verkauf an sie alle erfordern eine funktionsübergreifende Zusammenarbeit. Wie wir gerade erwähnt haben, kann sogar die Unterstützung Ihrer Kunden Marketing- und Supportteams umfassen, die zusammenarbeiten, um Kommentare/Erwähnungen/Nachrichten in sozialen Medien zu bearbeiten.

Die funktionsübergreifende Zusammenarbeit bricht Abteilungssilos auf und fördert innovative Ideen und bessere Einblicke. Es hält das Engagement der Mitarbeiter hoch und schafft Möglichkeiten für Lernen, Mentoring und Wachstum über Rollen und Hierarchien hinweg. Das Beste ist, dass Führungskräfte durch eine effektive funktionsübergreifende Zusammenarbeit von der Vielfalt ihrer Belegschaft profitieren, eine starke Teamkultur aufbauen und die Gesamtproduktivität steigern können.

Best Practices zur Verbesserung der funktionsübergreifenden Teamzusammenarbeit

Richten Sie eine zentralisierte Kommunikation ein

Eine klare und zeitnahe Kommunikation ist der Schlüssel für eine funktionierende funktionsübergreifende Zusammenarbeit. Wenn Konversationen über E-Mails, Kommentare in Google Docs und Notizen in Asana verteilt sind, können Dinge leichter durchs Raster fallen. Die Zentralisierung der Kommunikation Ihres Teams macht es für alle einfacher, sich auf gemeinsame Ziele zu konzentrieren und über den Fortschritt auf dem Laufenden zu bleiben.

Wenn Sie dies noch nicht getan haben, führen Sie ein Team-Collaboration-Tool wie Flock ein, um funktionsübergreifende Arbeitsabläufe zu vereinfachen und alle Beteiligten, Gespräche, Dateien, Besprechungen und Aufgaben auf einer zentralen Plattform zusammenzuführen. Darüber hinaus sorgen Integrationen für Tools von Drittanbietern wie North, Asana und Jira dafür, dass alle verbunden, informiert und auf die Unternehmensziele ausgerichtet bleiben, eine wesentlich weniger schmerzhafte Erfahrung.

Weisen Sie jeder Funktion einen SPOC zu

An funktionsübergreifenden Projekten sind häufig Mitarbeiter mit unterschiedlichem Fachwissen in verschiedenen Abteilungen beteiligt. Diese Vielfalt ist eine Stärke, kann aber auch zu Konflikten und Missverständnissen führen. Die Zuweisung eines einzigen Ansprechpartners (SPOC) für jede Funktion in solchen Projekten erleichtert es, Erwartungen zu verwalten, den Fortschritt im Auge zu behalten und Aufgabenüberschneidungen zu vermeiden.

Besonders in großen funktionsübergreifenden Projekten kann die Zuweisung von SPOCs dazu beitragen, Kommunikationsabbrüche zu vermeiden, da jeder weiß, an wen er sich wenden kann, wenn er eine Frage hat. SPOCs können auch dazu beitragen, die Kommunikation ihrer jeweiligen Funktionen zu konsolidieren und zeitnahe Updates mit der Führung auszutauschen.

Legen Sie OKRs für funktionsübergreifende Projekte fest

Wie bei jedem Projekt ist das Festlegen von Zielen und Schlüsselergebnissen (OKRs) für funktionsübergreifende Projekte ein wesentlicher Bestandteil ihres Erfolgs. Das bedeutet, von allen Beteiligten Zustimmung zu gemeinsamen Zielen, Initiativen, Ergebnissen, Kennzahlen und Zeitplänen zu erhalten. Das Festlegen von OKRs erhöht die Transparenz in funktionsübergreifenden Projekten, sodass Mitarbeiter sehen können, woran Kollegen arbeiten, Fortschritte anhand messbarer Ziele teilen und sich an gemeinsamen Zielen orientieren können. Kombinieren Sie dies mit der Zuweisung von SPOCs für jede Funktion, und jeder in Ihrem funktionsübergreifenden Projekt/Team weiß, wer für was verantwortlich ist und an wen er sich wenden kann, wenn er Fragen hat oder spezifisches Wissen benötigt.

^{OKR Check-ins & Planung}

Sprechen Sie eine gemeinsame Sprache, um alle zu beschäftigen

Während klare OKRs und regelmäßige Check-Ins helfen, stört nichts die funktionsübergreifende Zusammenarbeit so sehr wie das Fehlen einer gemeinsamen Sprache. Wir alle haben unseren fairen Anteil an „Alles gehört, nichts verstanden“-Momenten erlebt, in denen Kollegen aus anderen Abteilungen für ihre Arbeit spezifische Akronyme verwenden. Wenn Sie ein paar solcher Momente aneinanderreihen, sinkt das Engagement, wodurch Missverständnisse unvermeidlich werden. Die Verwendung einer gemeinsamen Organisationssprache, die jeder versteht (informieren Sie alle über den Fachjargon, falls vorhanden), reduziert die Zeit, die Sie für die Suche nach Klärungen aufwenden, und verbessert den Wissensaustausch innerhalb Ihres funktionsübergreifenden Teams.

Konzentrieren Sie sich bei der Lösung von Konflikten auf das Positive

Konflikte sind am Arbeitsplatz unvermeidlich, und noch mehr in funktionsübergreifenden Teams, aber sie können auch ein Katalysator für Kreativität sein . Jede Abteilung in Ihrer Organisation hat ihre eigene Art, Dinge zu tun, und sie zusammenzubringen bedeutet, mit einem Aufeinanderprallen von Arbeitsstilen, unterschiedlichen Hintergründen, unterschiedlichen Wissensständen und starken Meinungen umzugehen. Die Lösung funktionsübergreifender Konflikte ist einfacher, wenn sich Führungskräfte auf das Positive konzentrieren – gelernte Lektionen und/oder umsetzbare Schritte, die das Team unternehmen kann – anstatt sich über die Nachteile der Situation Gedanken zu machen. Wie Robert Townsend sagte: „Ein guter Manager versucht nicht, Konflikte zu beseitigen; er versucht zu verhindern, dass er die Energie seiner Mitarbeiter verschwendet.“

Ermutigen Sie offenes Feedback von allen Beteiligten

Offenes Feedback ist in jeder funktionsübergreifenden Umgebung unerlässlich. Dabei geht es nicht nur um die Optimierung von Arbeitsabläufen und Geschäftsprozessen. Die Förderung von klarem und ehrlichem Peer-to-Peer-Feedback in funktionsübergreifenden Teams hilft den Mitarbeitern auch dabei, Vertrauen aufzubauen und starke Arbeitsbeziehungen aufzubauen. Dies wiederum fördert die Innovation, wenn sich die Mitarbeiter sicher fühlen, neue Dinge auszuprobieren, weil sie darauf vertrauen, dass die Kollegen hinter ihnen stehen und ehrliches Feedback geben.