Die 5 besten CRM-Softwarelösungen auf dem Markt

Wenn Sie die Initiative ergreifen, um Ihr wachsendes Unternehmen zu verwalten, benötigen Sie eine gut verwaltete Software, die die Verwendung und die Möglichkeiten von Excel-Tabellen reduziert. CRM ist die beste Lösung, um alle Ihre Geschäftsaktivitäten auf einer einzigen Plattform zu optimieren.

CRM-Softwarelösungen schaffen Effizienz bei der Abwicklung Ihrer täglichen Abläufe durch persönliche Monetarisierung und lassen Sie wissen, wie Sie mit Ihren Kunden interagieren, Aufgaben verwalten und Daten für jedes Mitglied Ihres Unternehmens zugänglich machen.

Um ein führendes Wachstum auf dem Markt zu erzielen, benötigen Sie eine funktionsreiche Kundenmanagement-Softwarelösung , damit Sie nie die Gelegenheit verpassen, Ihre Verkaufserlöse zu steigern.

In diesem Blog teilen wir alle relevanten Informationen zu CRM-Softwarelösungen und stellen Ihnen die 5 besten CRM-Lösungen vor. Tauchen wir also einfach in den Blog ein.

Funktionen des Kundenbeziehungsmanagements

360-Grad-Sicht auf Kunden

Die 360-Grad-Kundenansicht gibt Ihnen die vollständige Vorstellung davon, Daten aus verschiedenen Quellen zu aggregieren, die Kunden verwenden, um mit Unternehmen zu kommunizieren, um Produkte zu kaufen und Service und Berichte zu erhalten.

Vertriebseffizienz und Befähigung

Wenn Sie den Sales Enablement-Prozess durchführen möchten, müssen Sie die Vertriebsproduktivität verbessern. Um dieses Ziel zu erreichen, ist ein starkes Fundament erforderlich, das auf dem Konzept von Sales Enablement und Sales Effectiveness basiert.

Der Vertrieb kann auch mit dem Marketing über die Art von Inhalten und Materialien kommunizieren, die er teilen kann, um ihn während der gesamten Reise des Käufers zu führen. Sowohl der Vertrieb als auch das Marketing besitzen die Vertriebsunterstützung, da sie sich beide auf die allgemeine Vertriebsstrategie Ihres Unternehmens auswirken.

Vertriebsunterstützung und -strategie umfassen:

• Berichterstattung und Analyse
• Optimierung von Verkaufsinhalten
• Technologie und Automatisierung
• Sales-Enablement-Software

Marketing-Automatisierung

Marketingautomatisierung ist ein einheitlicher Prozess, der Ihre Kunden mit personalisierten Marketingkampagnen anspricht, indem er Daten nutzt. Durch den Einsatz von Marketingsoftware wird es einfach, Ihre Marketingbemühungen zu rationalisieren, effektive Kampagnen durchzuführen, die Kundenbindung zu erhöhen, das Engagement der Verbraucher zu steigern und hohe Anstrengungen zu unternehmen.

Kundenservice und Support

Ein CRM hilft Ihnen, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, damit sie kontinuierlich mit Ihrem Unternehmen zufrieden sind. Einige der wirkungsvollen Möglichkeiten, wie CRM Ihnen helfen kann, den Kundenservice zu verbessern.

• Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit
• Lösen Sie Probleme und Beschwerden
• Produktivität und Rentabilität steigern

Zu den Funktionen des Kundensupports können gehören:

• Wissensbasen
• Ticketsysteme
• Live-Chat
• Kundensupport-Portale

Zusätzliche Funktionen und Überlegungen

Einige CRM-Softwareprodukte bieten zusätzlich Projektmanagement- und Social-Media-Management-Funktionen. Einige der zusätzlichen Funktionen umfassen:

• Bereitstellungstyp (lokal vs. gehostet)
• Anpassungsoptionen
• Benutzerfreundlichkeit/UX
• Mobiler Zugriff
• Sicherheit und Privatsphäre
• Einfache Integration
• Skalierbarkeit

Vorteile der Verwendung einer CRM-Softwarelösung

• Zentrales Zuhause für Kundendaten.
• Größere Transparenz in Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstprozessen.
• Hilft bei der Optimierung des Kundenerlebnisses.
• Verbessern Sie die Kundenbindung.
• Gehen Sie auf die Bedürfnisse der Kunden ein.
• Aufgaben automatisieren.
• Steigern Sie die betriebliche Effizienz.
• Konzentrieren Sie sich auf Kundeninteraktionen.

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Top 6 CRM für 2022

Salesforce-CRM

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Salesforce ist eines der führenden Customer-Relationship-Management-Systeme, einschließlich Marketing-, Vertriebs- und Servicesoftware. Sie unterstützen auch kleine Unternehmen und E-Commerce-Unternehmen.

Salesforce ist eine Cloud-basierte Plattform, die Ihnen einen genauen Überblick über Ihre Geschäftsstrategien bietet, unterstützt durch umfangreiche Daten.

Funktionen von Salesforce CRM

• Messen Sie das Kundenengagement
• Datengestützte Kontaktverwaltung
• Erstellen und betreiben Sie innovative Apps
• Echtzeitzugriff auf Teamprognosen
• E-Mail-Integration

Preispläne

• Sales Essentials Edition – 25,00 $ pro Monat
• Professional Edition – 75 $/Benutzer/Monat
• Enterprise-Edition – 150 $/Benutzer/Monat
• Unbegrenzte Edition – 300 $/Benutzer/Monat

HubSpot-CRM

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HubSpot ist eine Softwareplattform, die Marketing-, Vertriebs- und Servicesoftware umfasst, mit der Sie Ihr Geschäft ohne Kompromisse ausbauen können.

HubSpot CRM ist ein Cloud-basiertes System, das eine ganze Reihe von Software zur Verwaltung Ihrer Geschäftsparadigmen bietet. Es besteht auch aus einem völlig kostenlosen CRM als Kern.

Funktionen von HubSpot CRM

• Keine Kosten
• Benutzerfreundliches und intuitives Tool
• Integrierter Vertrieb, Marketing und Kundenservice
• Verknüpfung mit Vertriebs- und Marketingprozessen
• Robustes und flexibles Werkzeug

Preispläne

• Starter-Stufe (Vertriebszentrum) – 50 $/Monat
• Professionelle Stufe (Vertriebszentrum) – 500 $/Monat
• Enterprise-Stufe (Vertriebszentrum) – 1200 $/Monat

Zoho CRM

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Zoho CRM ist eine Online-Kundenbeziehungsmanagement-Software, mit der Sie Vertrieb, Marketing und Support an einem Ort verwalten können. Es enthält auch alle Geschäftsprozesse mit Funktionen wie Marketingautomatisierung, Vertriebspipeline-Management, Analysen und mehr.

Funktionen von Zoho CRM

• Automatisierung des Vertriebsteams
• Plattformanpassung
• Gruppenarbeit
• Automatisierung und Prozessmanagement
• Marketing-Automatisierung

Preispläne

• Startpreis - 14,00 $/Monat
• Preismodell – Kostenlos, Abonnement
• Kostenlose Testversion verfügbar
• Professionell – 23,00 $/Monat
• Unternehmen – 40,00 $/Monat

Pipedrive-CRM

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Pipedrive ist ein beliebtes Vertriebs-CRM auf dem Markt und ideal für kleine Teams, die sich hauptsächlich auf Vertriebsprinzipien konzentrieren. Es ist bequem, einfach zu handhaben und außerdem erschwinglich. Es stellt auch sicher, dass wichtige Aktivitäten und Gespräche nicht unterbrochen werden.

Funktionen von Pipedrive CRM

• Übersicht der Aktivitäten
• Benutzerdefinierte Spalten und Filter
• E-Mail-Vorlagen
• Protokollierung von Leads
• Umsatzprognose
• Planer
• Smarte Kontaktdaten
• Anpassbare Berichte
• Workflow-Automatisierung

Preispläne

• Wesentlich – 14,90 $/Benutzer/Monat
• Professionell – 49 $/Benutzer/Monat
• Performer – 99 $/Benutzer/Monat
• Erweitert - 24,90 $/Benutzer/Monat

Einfühlsames CRM

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Insightly CRM ist eine einheitliche CRM-Plattform für expandierende Unternehmen. Es wird derzeit von vielen Anbietern verwendet. Es hilft hauptsächlich kleinen Unternehmen, ihre Beziehungen einfach zu verwalten.

Insightly CRM hilft auch dabei, Ihre Aufgaben so weit wie möglich zu automatisieren, sodass sich die Benutzer auf die Aufgaben und Ergebnisse konzentrieren können, die nicht im Kontaktmanagement vergraben werden müssen.

Funktionen von Insightly CRM

• Vertriebsautomatisierung
• Marketing-Automatisierung
• Kundendienst
• Mobil & sozial
• Berichterstattung und Analyse

Preispläne

• Plus- $29/Benutzer/Monat
• Professionell – 49 $/Benutzer/Monat
• Unternehmen – 99 $/Benutzer/Monat

Kurz gesagt CRM

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Nutshell CRM ist eine Cloud-basierte Plattform, die Unternehmen bei Berichts- und Betriebsprozessen unterstützt. Es bietet Anpassungsoptionen, die die Anforderungen der Branche spezifizieren. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht eine schnelle Anpassung an technische Fähigkeiten.

Funktionen von Nutshell CRM

• Kontaktmanagement
• E-Mail-Kampagnen
• App
• Pipelines und unbegrenzter Speicherplatz

Preispläne

• Starter – 16 $/Benutzer/Monat
• Pro-$42/Benutzer/Monat
• Marketing - 5,00 $/Monat

Das letzte Mitbringsel

Es gibt viele CRM-Tools auf dem Markt und jedes hat einzigartige Funktionen und Vorteile. Da Sie Ihr Unternehmen besser kennen als jeder andere, liegt es an Ihnen, zu entscheiden, was es braucht.

Sehen Sie sich die besten Features an, wie z. B. definitiver Preis, Cloud vs. On-Premise-Bereitstellung, Features und Funktionen, Integrationen von Drittanbietern, Benutzerfreundlichkeit, Preispläne und mehr.

Wenn Sie bei der Auswahl der CRM-Software für Ihr Unternehmen immer noch auf Probleme stoßen, können Sie sich an uns wenden .