Expertentipps: Die 5 besten CRMs für das Projektmanagement

In der modernen Geschäftswelt wird die Integration von Customer Relationship Management (CRM)-Systemen mit dem Projektmanagement zunehmend als entscheidende Strategie zur Steigerung der organisatorischen Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit anerkannt. Bemerkenswerte87 % der Unternehmen haben mit der CRM-Integration bessere Projektergebnisse beobachtet, was ihre zunehmende Bedeutung in verschiedenen Branchen unterstreicht.

Ursprünglich auf den Vertrieb ausgerichtet, wurden moderne CRMs mittlerweile erweitert, um den vielfältigen Anforderungen des Projektmanagements gerecht zu werden und eine bessere Kommunikation und Zusammenarbeit zu ermöglichen. Dieser Leitfaden befasst sich mitder sich entwickelnden Rolle von CRM im Projektmanagement, seinen wichtigsten Vorteilen und den effektivsten CRM-Lösungen für verschiedene Branchen .Die Integration von CRM in das Projektmanagement bietet Vorteile wie eine verbesserte Datenorganisation, eine effizientere Aufgabenverwaltung und stärkere Kundenbeziehungen, die alle zum Projekterfolg und zum Geschäftswachstum beitragen.

Was ist CRM für Projektmanagement?

CRM für das Projektmanagement rationalisiert Prozesse durch die Zentralisierung von Kundeninteraktionen und projektspezifischen Daten mit dem Ziel, die Effizienz und Zusammenarbeit zu verbessern .Es dient als Schlüsselinstrument für Teams, um die Produktivität zu verbessern und erfolgreiche Projektergebnisse zu erzielen, indem es einen einfachen Zugriff auf wichtige Informationen ermöglicht und so eine bessere Entscheidungsfindung und proaktive Problemlösung fördert. Die Einführung eines CRM bietet einen Wettbewerbsvorteil, der es Teams dann ermöglicht, Trends zu analysieren, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und datengesteuerte Entscheidungen zur Verfeinerung zukünftiger Strategien zu treffen.

Im Wesentlichenfungiert CRM für das Projektmanagement als treibende Kraft für eine reibungslose Zusammenarbeit, gesteigerte Effizienz und höheren Projekterfolg .Es ermöglicht Teams, Projekte in der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftslandschaft mühelos von Anfang bis Ende zu steuern.

Warum das beste CRM für das Projektmanagement verwenden?

Der Einsatz des besten CRM für das Projektmanagement ist ein strategischer Schritt, um die betriebliche Effizienz und Projektergebnisse Ihres Teams zu steigern. Im Gegensatz zu herkömmlichen Projektmanagement-Tools integriert ein erstklassiges CRM nahtlos Kundendaten, Kommunikationskanäle und projektspezifische Informationen und fördert so einen kohärenteren und optimierten Arbeitsablauf .Dieser umfassende Ansatz verbessert die Zusammenarbeit und ermöglicht Ihrem Team, mühelos auf wichtige Informationen zuzugreifen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Das beste CRMermöglicht es Teams, Aufgaben effektiver zu verwalten, die Kommunikation zu optimieren und letztendlich Projekte einfacher zu steuern .Durch die Nutzung fortschrittlicher Funktionen und Integrationen wird es zu einem entscheidenden Werkzeug für den Projekterfolg und bietet eine solide Grundlage für effiziente Zusammenarbeit, verbessertes Aufgabenmanagement und einen Wettbewerbsvorteil.

Vorteile der Verwendung von CRM im Projektmanagement

Der Einsatz von CRM im Projektmanagement bietet mehrere Vorteile , die die Effizienz und den Erfolg von Projekten steigern:

Verbesserte Zusammenarbeit : Die CRM-Integration bietet eine zentrale Plattform für die Teamzusammenarbeit und erleichtert den Echtzeitzugriff auf Projektinformationen.Dies verbessert die Teamarbeit und Agilität bei der Projektabwicklung.

Verbesserte Kommunikation : Die integrierten Kommunikationstools von CRM optimieren die Teamkommunikation, verbessern die Koordination und reduzieren Missverständnisse und Verzögerungen.

Datenorganisation : CRM-Systeme organisieren Projektdaten effektiv und vereinfachen so die Fortschrittsverfolgung, die Identifizierung von Engpässen und die Entscheidungsfindung.Sie ermöglichen außerdem ein aufschlussreiches Reporting für einen umfassenden Projektüberblick.

Kundenbeziehungsmanagement : CRM verbessert die Kundenbeziehungen, indem es detaillierte Aufzeichnungen über Interaktionen und Präferenzen führt, was zu personalisierten Dienstleistungen führt und langfristige Beziehungen fördert.Die Integration in Projektabläufe bietet einen ganzheitlichen Ansatz zur Kundenzufriedenheit.

Wichtige Funktionen, auf die Sie beim besten CRM für Projektmanagement achten sollten

Nachdem wir nun die Vorteile von CRM-Systemen für das Projektmanagement besprochen haben, ist es an der Zeit, einen Blick auf die wesentlichen Funktionen zu werfen. Bei der Auswahl des besten CRM für das Projektmanagement ist es wichtig, die wichtigsten Funktionen zu berücksichtigen , die sich auf die Effizienz und den Erfolg Ihres Projekts auswirken:

1. Überblick über die Software : Konzentrieren Sie sich auf das Verständnis der Kernfunktionen und der Benutzeroberfläche des CRM.Für eine einfache Einführung und effektive Nutzung im Projektmanagement ist ein benutzerfreundliches und intuitives CRM unerlässlich. Es sollte mit den Bedürfnissen Ihres Teams nach einer positiven Benutzererfahrung übereinstimmen.
2. Hauptmerkmale : Bewerten Sie wichtige Projektmanagementfunktionen wie ein robustes Aufgabenmanagement, das eine effiziente Organisation, Zuweisung und Nachverfolgung von Aufgaben ermöglicht.Priorisieren Sie außerdem CRMs, die eine nahtlose Dokumentenfreigabe und Integration mit anderen wichtigen Tools unterstützen und so die Produktivität steigern.
3. Erschwinglichkeit : Bringen Sie Ihr Budget mit den Funktionen und der Kosteneffizienz des CRM in Einklang.Berücksichtigen Sie sowohl die anfänglichen als auch die laufenden Kosten, um sicherzustellen, dass das CRM eine lohnende Investition für Ihre Projektmanagementanforderungen ist.
4. Flexibilität : Bewerten Sie die Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit des CRM an Ihre sich entwickelnden Projektmanagementanforderungen.Ein flexibles CRM, das Anpassungsoptionen bietet, kann mit Ihrem Team und Ihren Projekten wachsen und so einen langfristigen Nutzen gewährleisten.

Eine fundierte Entscheidung über die CRM-Auswahl bedeutet, eine Lösung zu finden, die nicht nur den aktuellen Anforderungen entspricht, sondern auch Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit für den zukünftigen Erfolg bietet.

Die 5 besten CRMs für Projektmanagement

1. Flinkes CRM

Nimble ist eine CRM-Plattform, die den Schwerpunkt auf Beziehungsmanagement legtund mit einer Vielzahl externer Systemintegrationen kompatibel ist. Es ist speziell aufkleine und mittlere Unternehmen zugeschnitten und bietet umfassende Funktionen zur Verbesserung der Kundenbindung und zur Optimierung verschiedener Geschäftsprozesse.

Zu den Hauptfunktionen gehören die automatische Anreicherung von Kontaktprofilen, Tools für das Beziehungsmanagement, der Abgleich sozialer Profile, Vertriebs- und Pipeline-Berichte, anpassbare Arbeitsabläufe, Gruppen-E-Mail-Marketing und Segmentierung .Es bietetMicrosoft 365- und Google Workspace-Integrationen .Die Workflows von Nimble automatisieren abteilungsübergreifende Geschäftsprozesse und sorgen so für mehr Effizienz und Zeitersparnis.

Nimble bietet eine unkomplizierte Preisstruktur mit einem einzigen Plan, der auf verschiedene Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Der Preis beträgt19 US-Dollar pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung bzw. 25 US-Dollar pro Benutzer und Monat bei monatlicher Abrechnung und bietet umfassende Funktionen, die für kleine und mittlere Unternehmen geeignet sind.Der Plan bietet außerdem eine14-tägige kostenlose Testversion , die es potenziellen Benutzern ermöglicht, die Funktionen von Nimble zu erkunden, bevor sie sich verpflichten.

2. Wrike

Wrike ist ein dynamisches Projektmanagement-Tool, das ein breites Spektrum an Unternehmensgrößen und -typen bedient. Es bietet eine integrierte Plattform für Teamzusammenarbeit, Projektplanung und Workflow-Management und gewährleistet so einen umfassenden Überblick über Projektfortschritt und -aufgaben.

Zu den Hauptfunktionen von Wrike gehörendas Aufgaben- und Fristenmanagement , interaktive Gantt-Diagrammefür die Projektplanung,Tools für die Zusammenarbeit in Echtzeitundanpassbare Arbeitsabläufe. Darüber hinaus bietet Wrike erweiterteBerichts- und Analysefunktionen sowie Integrationsoptionen mit über 400 Anwendungen. Es wird für seine benutzerfreundliche Oberfläche, Skalierbarkeit und seinen vielfältigen Funktionsumfang gelobt, was es zur idealen Wahl für Unternehmen macht, die eine robuste Projektmanagementlösung suchen.

Die Preisstruktur von Wrike umfasst mehrere Pläne, die auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind: denkostenlosen Plan , den Professional-Planundden Business-Plan. Derkostenlose Plan , der für kleine Teams geeignet ist, bietet wichtige Projektmanagement-Tools kostenlos. DerProfessional-Plan ist für wachsende Teams konzipiert, kostet 9,80 US-Dollar pro Benutzer und Monatund umfasst vollständige Projektplanungs- und Kollaborationsfunktionen. Für größere Teams bietet derBusiness-Plan für 24,80 $ pro Benutzer und Monatumfangreiche Funktionen, darunter benutzerdefinierte Workflows und detaillierte Berichte. Jeder nachfolgende Plan bietet einen umfassenderen Satz an Tools und Funktionen, um den sich ändernden Anforderungen von Unternehmen gerecht zu werden.

3. Monday.com

Monday.com ist eine vielseitige Arbeitsmanagementplattform,die für ihre Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität bekannt ist. Es deckt verschiedene Geschäftsanforderungen ab, darunter Projektmanagement, Vertrieb und CRM.

Die Plattform bietet Funktionen wievisuelle Boards zur Verwaltung von Aufgaben und Arbeitsabläufen , mehrere Ansichten(Kanban, Kalender, Zeitleiste, Gantt-Diagramm),anpassbare Dashboardsundleistungsstarke Integrationen mit Tools wie Slack und Dropbox. Monday.com ermöglicht die Automatisierung von Arbeitsabläufen, bietet eine Vielzahl von Automatisierungsrezepten und unterstützt die Zusammenarbeit an Dokumenten. Es wurde entwickelt, um Arbeitsprozesse zu zentralisieren, die Teamzusammenarbeit zu verbessern und Abläufe im gesamten Unternehmen zu rationalisieren.

Monday.com bietet verschiedene Preispläne an, die auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Die Pläne umfassenIndividual (kostenlos) , Basic,Standard,ProundEnterprise. DerBasisplan beginnt bei 8 $ pro Sitzplatz/Monat und bietet wesentliche Funktionen für die Aufgabenverwaltung.DerStandardplan , der bei 10 $ pro Sitzplatz/Monatbeginnt , bietet erweiterte Funktionen wie Zeitleiste und Gantt-Ansichten. DerPro-Plan für 16 US-Dollar pro Sitzplatz/Monatumfasst Automatisierungs- und Integrationsfunktionen. DerEnterprise-Plan bietet erweiterte Sicherheits- und Kontrolloptionen. Preise sind auf Anfrage erhältlich.Jeder Plan skaliert in seinen Funktionen und Fähigkeiten, um verschiedenen Teamgrößen und Anforderungen gerecht zu werden.

4. Einsichtig

Insightly ist ein CRM- und Projektmanagement-Tool, das die Effizienz und Produktivität von Unternehmen durch die Ausrichtung von Teams und die Bereitstellung einheitlicher Kundendaten steigern soll.

Zu den Funktionen von Insightly gehörendynamische Dashboards , Anpassungsoptionenundeine einheitliche Datenorganisation, wodurch es sich für Projektmanagement und Kundenbeziehungsmanagement eignet. Es kombiniert CRM-Funktionalitäten mit Projektmanagementfunktionen und bietet Unternehmen Tools zur effektiven Verwaltung von Kundenbeziehungen und Projektaufgaben.

Insightly bietet verschiedene Preispläne an, darunterPlus , ProfessionalundEnterprise. DerPlus-Plan , der bei 29 $/Benutzer/Monatbeginnt , umfasst Lead- und Opportunity-Management, Workflow-Automatisierung und benutzerdefinierte Berichte. DerProfessional-Plan für 49 $/Benutzer/Monatbietet Funktionen wie E-Mail-Planung und benutzerdefinierte Dashboards. DerEnterprise-Plan , der bei 99 $/Benutzer/Monatbeginnt , bietet erweiterte Funktionen wie Lead-Zuweisungsregeln und Workflow-Automatisierung. Jeder Plan ist darauf ausgelegt, unterschiedliche Unternehmensgrößen und -bedürfnisse zu berücksichtigen und die Funktionen und Fähigkeiten zu erweitern.

5. vTiger

vTiger ist eine anpassungsfähige CRM-Lösung, die auf verschiedene Unternehmensgrößen und Branchen zugeschnitten ist. Es bietet eine einheitliche Plattform für Vertriebs-, Marketing- und Supportteams und bietet eine 360-Grad-Ansicht der Kundendaten.

Zu den wichtigsten Funktionen gehörenLead- und Kontaktmanagement , Vertriebsautomatisierung,Pipeline-Management,MarketingautomatisierungundHelpdesk-Automatisierung. vTiger bietet außerdemAnalyse- und Berichtstools sowie die Integration mit über 500 Apps. Es ist für seine Benutzerfreundlichkeit, Erschwinglichkeit und umfassenden Funktionen bekannt und eignet sich daher für Unternehmen, die eine All-in-One-CRM-Lösung suchen

vTiger bietet verschiedene Preispläne an, die für unterschiedliche Geschäftsanforderungen geeignet sind. Ihre Pläne umfassenStarter , ProfessionalundOne Professional. DerStarter-Plan zum Preis von 10 US-Dollar pro Benutzer und Monatist für kleine Unternehmen konzipiert und umfasst wichtige CRM-Funktionen. DerProfessional-Plan für 30 US-Dollar pro Benutzer und Monatbietet erweiterte Funktionen, die für wachsende Unternehmen geeignet sind. DerOne Professional-Plan für 42 US-Dollar pro Benutzer und Monatbietet umfassende Funktionen für Unternehmen, die umfassende CRM-Funktionen benötigen. Jeder Plan bietet nach und nach mehr Features und Funktionalitäten.

So wählen Sie das richtige CRM für Ihr Projekt aus

Die Auswahl des richtigen CRM für Ihr Projekt erfordert mehrere wichtige Überlegungen. Beginnen Sie mit der Bewertung Ihrer Projektanforderungen, um wesentliche Funktionen zu ermitteln, die Ihren Arbeitsablauf optimieren.Es ist wichtig, ein CRM auszuwählen, das den spezifischen Anforderungen und Projektzielen Ihres Teams entspricht.

Auch das Budget ist ein entscheidender Faktor .Bewerten Sie die Kosteneffizienz des CRM, um sicherzustellen, dass es Ihren finanziellen Grenzen entspricht und gleichzeitig wertvolle Funktionen bietet.

Suchen Sie nach CRMs,die Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit bieten , da diese Eigenschaften unerlässlich sind, um mit dem Wachstum Ihres Teams und der zunehmenden Komplexität von Projekten Schritt zu halten.Ein skalierbares CRM bleibt auch dann nützlich, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Stellen Sie abschließend sicher, dass sich das CRMnahtlos in Ihre vorhandenen Tools und Plattformen integrieren lässt .Die Kompatibilität mit Ihrem aktuellen Arbeitsablauf ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Effizienz und die Schaffung eines zusammenhängenden digitalen Ökosystems.

Implementierung von CRM im Projektmanagement

Die Implementierung von CRM im Projektmanagement erfordert mehr als nur die Auswahl der richtigen Software; Es beinhaltet einen umfassenden Ansatz zur Verbesserung der Teameffizienz und der Projektergebnisse. Der Schlüssel zum Erfolg ist ein gründlicher Onboarding- und Schulungsprozess , der sicherstellt, dass die Teammitglieder die Features und Funktionalitäten des CRM vollständig verstehen, um eine reibungslose Integration in ihre Arbeitsabläufe zu gewährleisten.

Kontinuierliche Unterstützung und Anleitung , insbesondere in der Anfangsphase, sind für den effektiven Einsatz des CRM unerlässlich.Diese Unterstützung hilft Teams, Herausforderungen zu meistern und die erweiterten Funktionen des CRM voll auszuschöpfen.

Darüber hinaus istdie Integration des CRM mit anderen wichtigen Tools in Ihrem Tech-Stack von entscheidender Bedeutung.Durch die Synchronisierung von Projektdaten mit Kollaborationsplattformen, Kommunikationstools und Projektverfolgungssoftware entsteht ein zusammenhängendes digitales Ökosystem, das den Informationsfluss und die Zusammenarbeit verbessert. Dadurch entsteht eine effiziente und gut vernetzte Workflow-Infrastruktur.

Beispiele für die Verwendung von CRM für das Projektmanagement

Nachdem wir nun besprochen haben, wie man ein CRM auswählt und implementiert, wollen wir uns mit realen Beispielen für CRM-Anwendungen im Projektmanagement befassen.

Optimierung der Kundenkommunikation

In einer Designagentur , die verschiedene Kundenprojekte bearbeitet, hilft die Integration eines CRM dabei, die Kommunikation zu zentralisieren. Das CRM verfolgt Projektaktualisierungen, Kundenpräferenzen und Feedback, optimiert die Kommunikation und stellt sicher, dass das Team die Kundenerwartungen versteht, um maßgeschneiderte und erfolgreichere Ergebnisse zu erzielen.

Aufgabenmanagement und Zusammenarbeit

Ein Softwareentwicklungsunternehmen mit einem Remote-Team profitiert von einem CRM bei der Verwaltung komplexer Projekte. Das CRM bietet eine Plattform für die Aufgabenzuweisung, Fortschrittsverfolgung und Dokumentenfreigabe, um die Ausrichtung des Teams sicherzustellen, Missverständnisse zu reduzieren und die Projekteffizienz zu steigern.

Skalierbarkeit für wachsende Unternehmen

Für ein schnell wachsendes Startup ist ein skalierbares CRM von entscheidender Bedeutung.Espasst sich an wachsende Datenmengen und sich ändernde Projektanforderungen an und ermöglicht es dem Unternehmen, das CRM an seine spezifischen Arbeitsabläufe anzupassen.Diese Skalierbarkeit hilft dem Startup, in Expansionsphasen effizient und organisiert zu bleiben.

Projekte mit CRM optimieren

Kurz gesagt: CRM im Projektmanagement bietet transformative Vorteile und verbessert die Zusammenarbeit und den Projekterfolg .Von der Wahl des richtigen CRM bis hin zu realen Anwendungenprofitieren Unternehmen von einer optimierten Kommunikation und verbesserter Effizienz .Die vorgestellten Beispiele, die von der Kundenkommunikation bis hin zur Skalierbarkeit reichen, unterstreichen die branchenübergreifende Anpassungsfähigkeit von CRM. Durch den Einsatz von CRM verfeinern Unternehmen nicht nur ihre Projektstrategien, sondernschaffen auch ein Umfeld für nachhaltigen Erfolg in einem wettbewerbsintensiven Umfeld .