Erstellen der optimalen Facebook-Unternehmensseite und Einschränkungen

Während Familie und Freunde wissen, dass ein Unternehmen existiert, ist es wichtig, das Unternehmen der ganzen Welt bekannt zu machen. Wie? Nun, glücklicherweise hat mein Junge Mark Zuckerberg ein praktisches und beliebtes soziales Netzwerk entwickelt, das Ihnen hilft, Ihre Marketing- (und Mannschafts-) Ziele zu erreichen. Die Antwort? Eine Facebook-Unternehmensseite, ihr alle.

Im vergangenen Jahr gab es über 50 Millionen aktive Unternehmensseiten auf Facebook, wobei jeden Monat durchschnittlich 2,5 Milliarden Nachrichten auf Unternehmensseiten hinterlassen wurden ( Facebook for Business ). Aber warum folgen so viele Nutzer Unternehmen auf Facebook? Eine Studie aus dem Jahr 2013 stellte einer Stichprobe von 2.000 Facebook-Nutzern genau diese Frage. Es stellt sich heraus, dass die zwei beliebtesten Gründe für das „Gefällt mir“ einer Facebook-Unternehmensseite waren: 1) die Unterstützung einer Marke, die ihnen gefiel, und 2) einen Gutschein oder Rabatt zu erhalten ( Marketing Land ).

Es ist klar, dass viele Geschäftsinhaber die Vorteile der Interaktion mit ihren Kunden sehen und ihre Seiten zum Leben erwecken. Wie können Sie also die perfekte Facebook-Unternehmensseite einrichten und gleichzeitig Seitenbeschränkungen zu Ihrem Vorteil nutzen?

Erstellen einer Facebook-Unternehmensseite

Schritt 1

Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Facebook-Konto an und besuchen Sie diese URL: https://www.facebook.com/pages/create.php

Schritt 2

Bestimmen Sie den Typ der Facebook-Geschäftsseite. Facebook hat sechs verschiedene Seitenklassifikationen mit eigenen relevanten Informationsfeldern:

1. Local Business oder Platz
2. Unternehmen, Organisation oder Institution
3. Marke oder Produkt
4. Künstler, Band oder öffentliche Person
5. Entertainment
6. Ursache oder Gemeinschaft

Nehmen wir für die Zwecke dieses Leitfadens heute an, dass Sie ein Superstar-Gastronom sind, der gerade ein neues Ramen-Nudel-Café eröffnet hat (etwas, das Saskatoon übrigens dringend braucht). Obwohl Sie in diesem Beispiel ein selbsternannter „Ramen-Künstler“ sind, sollten Sie den Seitentyp „Künstler“ nicht auswählen und sich für „Lokales Geschäft“ entscheiden. Wählen Sie die Kategorie aus, die das Unternehmen am besten beschreibt (Restaurant/Café) und geben Sie die Adressinformationen ein. Stellen Sie sicher, dass diese Informationen korrekt sind, stimmen Sie den Seitenrichtlinien von Facebook zu und klicken Sie auf „Erste Schritte!“

Schritt 3

Geschäftsinformationen ausfüllen. In diesem Abschnitt sollten Sie so gründlich, genau und detailliert wie möglich sein. Versuchen Sie, sich in die Lage potenzieller Kunden zu versetzen – welche Informationen möchten sie sehen, wenn sie die Facebook-Unternehmensseite recherchieren?

Kategorien hinzufügen

Hinweis: „Ramen Restaurant“ existiert als Business-Kategorie. Die Chancen stehen gut, dass Sie eine Kategorie finden, die das Unternehmen perfekt beschreibt. Fügen Sie so viele relevante Kategorien wie nötig für das Unternehmen hinzu. Dies wird dazu beitragen, das Ranking der Facebook-Unternehmensseite bei Suchanfragen zu verbessern, und Kunden können sie leichter finden.

Fügen Sie eine Beschreibung hinzu

Stellen Sie sich die Unternehmensbeschreibung als Elevator Pitch vor – ein aufmerksamkeitsstarkes Verkaufsargument, das in 30 bis 45 Sekunden mit dem Aufzug kommuniziert werden kann. Ebenso sollte die Unternehmensbeschreibung auf Facebook informativ sein, jedoch nicht länger als vier bis fünf Sätze. Sagen Sie den Leuten, was Sie tun, warum Sie es tun und warum es ihnen wichtig sein sollte. Dies ist Ihre Gelegenheit, einen unvergesslichen ersten Eindruck zu hinterlassen!

Fügen Sie eine eindeutige Facebook-Adresse hinzu

http://www.facebook.com/yourbusinessnamegoeshere . Das Erstellen einer eindeutigen Facebook-Adresse erleichtert es den Leuten, die Seite zu finden. Wenn Sie sich mit Suchmaschinenoptimierung ( SEO ) auskennen, macht es Sinn – Menschen suchen in Suchmaschinen höchstwahrscheinlich nach einem Unternehmen anhand des Namens. Seien Sie bei diesem Schritt jedoch vorsichtig, denn sobald Sie sich auf eine Adresse festgelegt haben, kann sie nur noch einmal geändert werden.

Fügen Sie ein Profilbild hinzu

Dies ist das erste Bild, das Menschen sehen, wenn sie nach dem Unternehmen suchen, und genau wie alle Profilbilder auf persönlichen Facebook-Konten wird dieses Bild immer dann angezeigt, wenn das Unternehmen einen Kommentar abgibt. Als Unternehmen sollte das Bild einen geschäftlichen Bezug haben und vorzugsweise ein Logo sein. Dies trägt dazu bei, die Seite wiedererkennbar zu machen, was das Engagement fördert. Stellen Sie sicher, dass das Logo gut sichtbar angezeigt wird und dass es mindestens 180 Pixel breit ist (Facebook-Hilfebereich).

Zu den Favoriten hinzufügen

Zeit ist wertvoll (sogar Geld), daher möchten Sie einen einfachen Zugriff auf die Seite. Wenn Sie die Seite zu den Favoriten hinzufügen, wird sie direkt auf Ihrer Startseite platziert, sodass Sie auf die Seite zugreifen können, sobald Sie sich bei Facebook anmelden, um die Facebook-Unternehmensseite zu verwalten.

Beanspruchen Sie das Geschäft

Da jeder eine Seite auf Facebook erstellen kann, kann es vorkommen, dass doppelte Seiten für ein Unternehmen herumschwirren. Sie können mögliche Verwirrung vermeiden, indem Sie Ihre Seite beanspruchen und inoffizielle Duplikate zusammenführen (Facebook-Hilfezentrum) . Als jemand, der täglich mit doppelten Einträgen und Seiten zu tun hat, würde ich vorschlagen, Ihre Seite so schnell wie möglich zu beanspruchen – übernehmen Sie die Kontrolle über die Situation, bevor sie die Chance hat, chaotisch zu werden.

Erreichen Sie Ihre Zielgruppe

Benachrichtigen Sie Facebook, wenn Sie eine bestimmte Zielgruppe für die Seite ansprechen möchten. Sie können Ihre Zielgruppe nach Standort, Alter, Geschlecht, Interessen und Sprache ansprechen. Beispielsweise möchten Sie sich bei Ihrem Ramen-Restaurant vielleicht darauf konzentrieren, Menschen in Ihrer Stadt anzusprechen. Denken Sie daran, dass jeder die Seite immer noch finden kann, aber Facebook wird daran arbeiten, Ihre Inhalte den Personen zu präsentieren, die in Ihrem Zielmarkt angegeben sind.

Sobald Sie diese Schritte ausgeführt haben, haben Sie eine grundlegende Facebook-Unternehmensseite eingerichtet! Um das Beste aus Ihrer Seite herauszuholen, müssen Sie jedoch verstehen, wie Sie Ihre Seiteneinstellungen anpassen.

Aber wie?

Wenn Sie mit dem verwaltenden Facebook-Konto für Ihre Seite angemeldet sind, sehen Sie ein Manager-Dashboard. Klicken Sie auf Einstellungen, und Sie werden zur Registerkarte Allgemeine Einstellungen weitergeleitet. Hier geschieht die Magie.

Einstellungen und Einschränkungen der Facebook-Geschäftsseite

Die Einstellungen auf der Registerkarte „Allgemein“ bestimmen die Funktionalität, die Sie Personen anbieten können, die mit der Seite interagieren. Sie können Ihren Followern so viel Zugänglichkeit bieten, wie Sie möchten, oder Sie können die Funktionalität jederzeit genauso einfach einschränken. Lassen Sie uns die Definitionen wichtiger Einstellungsoptionen und deren Auswirkungen auf jede lokale Unternehmensseite aufschlüsseln:

HINWEIS: Das Einschränken einer dieser Einschränkungen macht es Drittanbietern von Software unmöglich, auf Ihre Daten zuzugreifen. Das bedeutet, dass Systeme, die Ihnen zusätzliche Analysen bereitstellen und Ihre Daten crawlen, nicht auf Ihre Seite zugreifen können.

Seitensichtbarkeit

Wenn Ihre Seite veröffentlicht wird, ist sie für jeden auf Facebook öffentlich sichtbar. Bei Bedarf können Sie die Veröffentlichung einer Seite aufheben und sie effektiv vor Followern und Nicht-Followern gleichermaßen verbergen. Das heißt, jeder, dem eine Seitenrolle zugewiesen wurde (Administrator, Redakteur usw.), kann sie weiterhin finden. Denken Sie daran, dass Kommunikation der Schlüssel ist – Sie möchten Ihre Seite wahrscheinlich immer im veröffentlichten Modus halten, es sei denn, die Umstände erfordern wirklich, dass Ihre Seite ausgeblendet wird.

Seitenüberprüfung

Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass einige Unternehmensseiten ein graues Häkchen neben ihrem Unternehmensnamen haben? Das ist ein Facebook-Bestätigungsabzeichen. Verifizierte Seiten erscheinen höher in den Suchergebnissen und es bedeutet, dass die Seite das Unternehmen/die Organisation offiziell repräsentiert. Seiten werden vom Moderationsteam von Facebook überprüft, aber hier ist eine Ressource, die Ihnen beim Einstieg in den Prozess im Facebook-Hilfezentrum helfen kann.

Besucherbeiträge

Mit dieser Einstellung können Sie festlegen, ob Sie Besuchern die Möglichkeit geben möchten, Beiträge auf der Seite zu veröffentlichen. Sie können auch entscheiden, ob Besucher Fotos oder Videos veröffentlichen können. Treffen Sie hier Ihre Entscheidung besonders sorgfältig und überlegen Sie, welche Ziele Sie mit der Seite erreichen möchten. Wenn Sie beispielsweise möchten, dass die Seite hauptsächlich als Plattform zur Kommunikation von Neuigkeiten und Updates verwendet wird, könnte das Erlauben anderer, auf der Seite zu posten, Ihren Feed mit Inhalten überfluten, von denen Sie nicht möchten, dass Follower sie sehen. Wenn Sie Ihre Follower auf halbem Weg treffen möchten, gibt es die Möglichkeit, Beiträge anderer zu überprüfen, bevor sie veröffentlicht werden. Wenn Sie vollständige Autonomie über die auf der Seite veröffentlichten Inhalte wünschen, können Sie diese Funktionalität einfach alle zusammen deaktivieren.

Newsfeed-Zielgruppe und Sichtbarkeit für Posts

Ähnlich wie Sie eine bestimmte Zielgruppe für Ihre Seite ansprechen können, können Sie mit dieser Einstellung eine bevorzugte Zielgruppe für einzelne Posts auf der Facebook-Unternehmensseite auswählen. Dies ist eine neue Funktion und ein Teil des organischen Targeting-Tools, das Facebook „Publikumsoptimierung“ nennt. Der Zweck dieses Tools besteht darin, Ihre Posts den Zielgruppen zu präsentieren, die sich am ehesten mit ihnen beschäftigen werden.

Die Auswahl einer bevorzugten Zielgruppe kann über Interessen-Tags (basierend auf den bereits bestehenden Kategorien von Facebook), Geschlecht, Alter, Ort und Sprache erfolgen. Während Geschlechts-, Alters-, Standort- und Sprachbeschränkungen die Reichweite eines Beitrags einschränken, machen Interessen-Tags es den Personen in den angegebenen Interessengruppen einfach einfacher, Ihre Beiträge zu sehen. Sie fragen sich vielleicht: „Wie erstellt Facebook Interessenkategorien und wie werden sie mit Benutzern verknüpft?“ Nun, laut einem Facebook-Sprecher wird ein Algorithmus verwendet, um Interessenkategorien basierend auf Faktoren wie geteilten Inhalten, Facebook-Anzeigen und anderen Facebook-Datensätzen zu erstellen.

In der Praxis können Sie einen Ihrer Ramen-Restaurant-Posts mit relevanten Begriffen wie Saskatoon, Japanese Food oder Tasteful Noods taggen, wenn Sie glauben, dass Leute, die sich für diese Dinge interessieren, Posts von der Seite sehen möchten. Wenn jemand von Ihnen auf die brillante Idee kommt, ein Ramen-Nudel-Restaurant namens Tasteful Noods zu eröffnen, erwarte ich, dass Sie Ihre Quelle angeben, und ich akzeptiere lebenslange kostenlose Ramen als Bezahlung für die Inspiration.

Aber ich schweife ab.

Mitteilungen

Eine weitere ziemlich neue Funktion, Nachrichten, ermöglicht es, Ihre Seite als Kanal zu verwenden, über den Personen das Unternehmen per privater Nachricht kontaktieren können, ähnlich wie ein Kontaktformular auf einer Website. Ein Vorteil der Aktivierung dieser Funktion besteht darin, dass ein Unternehmen in Echtzeit mit Followern kommunizieren kann. Wenn Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass Sie oder jemand aus dem Unternehmen auf Nachrichten antworten kann – niemand mag es, ignoriert zu werden!

Tagging-Fähigkeit

Diese Einstellung gibt anderen die Möglichkeit, Tags auf Fotos und Videos anzuwenden, die auf deiner Seite veröffentlicht werden. Beispielsweise kann ein Kunde sich selbst und sein Team auf einem Bild markieren, das Sie von ihm beim Essen im Restaurant gepostet haben. Auch hier sollten Sie zwar darauf achten, dass andere keinen Einfluss auf Ihre Inhalte haben, aber dies ist eine Funktion, die positives Engagement von Followern fördern und sogar andere über das Freigabetool auf Ihre Seite aufmerksam machen kann.

Andere taggen diese Seite

Sie können Ihr Ohr offen halten, indem Sie anderen erlauben, das Unternehmen zu markieren (z. B. @yourramenrestaurant). Dies ist im Wesentlichen das Gegenteil einer privaten Nachricht. Sie werden benachrichtigt, wenn jemand das Unternehmen in einem Beitrag oder Kommentar öffentlich namentlich markiert. Obwohl dies ein nützliches Tool sein kann, um einen Einblick in die Online-Präsenz eines Unternehmens zu erhalten, müssen Sie darauf vorbereitet sein, diese Erwähnungen im Auge zu behalten.

Länderbeschränkungen

Dieser ist ziemlich selbsterklärend – wo soll die Seite zu sehen sein und wo soll die Seite ausgeblendet werden? Wenn Sie Länderbeschränkungen hinzufügen, ist die Seite nur für Personen in Ländern ohne Beschränkungen sichtbar. Es wurde berichtet, dass Facebook im Jahr 2015 möglicherweise bis zu 170 Millionen gefälschte Benutzer hatte (Huffington Post). Mit anderen Worten, es gibt viele große, fette Schwindler da draußen, die nichts Wertvolles zu Ihrer Facebook-Unternehmensseite beitragen. Das Aufstellen von Länderbeschränkungen auf der Seite kann dazu beitragen, irrelevante oder unerwünschte Aktivitäten zu reduzieren, aber eine zu starke Einschränkung der Sichtbarkeit Ihrer Seite kann auch das Gesamtniveau des Engagements beeinträchtigen, das Sie sehen, insbesondere wenn das Unternehmen Kunden aus der ganzen Welt anzieht.

Altersbeschränkungen

Diese Einschränkung ist vielleicht die wichtigste Einschränkung für die Facebook-Unternehmensseite.

Wieso den?

Sie müssen sicherstellen, dass die von und für das Unternehmen erstellten Inhalte von den entsprechenden Zielgruppen gesehen werden. Wenn Sie die Seite verwenden, um online gefundene externe Inhalte zu teilen, oder wenn Sie andere auf der Seite posten lassen, müssen Sie darauf achten, wie sich diese Inhalte auf das Unternehmen auswirken. Das Teilen dieses lustigen, aber kontroversen Artikels kann sich auf den Ruf des Unternehmens auswirken. Stellen Sie sicher, dass Ihre Einstellungen Ihnen eine angemessene Kontrolle über den Inhalt der Seite geben.

Bevor Sie sich jedoch zu sehr über das Festlegen von Altersbeschränkungen aufregen, denken Sie daran, dass Beschränkungen die Seite vollständig vor ganzen Altersgruppen und damit potenziellen Fans verbergen. Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage war Facebook das beliebteste soziale Netzwerk unter Teenagern im Alter von 13 bis 17 Jahren, wobei 71 % der 1.060 befragten Teenager aktive Konten hatten (Pew Research Center) . Darüber hinaus hat der durchschnittliche Facebook-Nutzer im Alter von 18 bis 29 Jahren im Vergleich zu älteren Nutzern ein viel größeres Freundesnetzwerk . Versuchen Sie, Altersbeschränkungen zu vermeiden, es sei denn, dies ist absolut notwendig oder für Ihre Seite von Vorteil. Das bringt mich zu meinem nächsten Punkt...

Altersbeschränkungen sind erforderlich, wenn das Unternehmen mit altersbeschränkten Produkten oder Dienstleistungen handelt.

Kein verantwortungsvoller Elternteil möchte, dass sein 14-jähriges Kind die Facebook-Seite der örtlichen Marihuana-Apotheke ansieht, und ethische Geschäftsinhaber würden dies auch nicht tun. In einer Umfrage unter US-Eltern wurde festgestellt, dass trotz der Anforderung von Facebook, dass Benutzer mindestens 13 Jahre alt sein müssen, 36 % der 1.007 Eltern zugeben, dass ihr Kind Facebook beigetreten ist, bevor es 13 Jahre alt wurde. Darüber hinaus haben 68 % dieser Eltern ihrem Kind tatsächlich geholfen, ein Konto zu erstellen (3103 Communications). Im Internet über Ihr Alter zu lügen ist einfach, aber als Inhaber einer Facebook-Unternehmensseite können Sie Ihrerseits Vorkehrungen treffen, um Ihre Follower und Ihren Ruf zu schützen.

Seitenmoderation

Die Meinungsfreiheit ist in der realen Welt nicht absolut, und Sie können sie auf jeder Facebook-Unternehmensseite sogar noch einen Schritt weiter gehen. Stellen Sie sich die Seite als einen souveränen Staat vor, über den Sie Autorität haben – wenn Sie es für nötig halten, können Sie Beiträge oder Kommentare blockieren, die beliebige Wörter enthalten, die Sie auswählen. Diese Einstellung kann dazu beitragen, unangemessene Inhalte auf der Seite zu entfernen, da alle Beiträge oder Kommentare, die die angegebenen Schlüsselwörter enthalten, automatisch als Spam markiert werden. Nebenbemerkung: Das Limit für diese Funktion beträgt 10.000 Zeichen, was bedeutet, dass Sie nicht das gesamte Wörterbuch aufnehmen können. Idealerweise sollten Sie diese Funktion überhaupt nicht anwenden müssen, zumal Facebook eine…

Obszönitätsfilter

Achte auf deine Obszönität! Häufig gemeldete Wörter und Phrasen bestimmen den Obszönitätsblocker von Facebook, und Sie können entscheiden, wie viel PC Sie mit der Seite erreichen möchten. @#$% ja!

Vorschläge ähnlicher Seiten

Das Leben besteht aus Geben und Nehmen. Wenn Sie diese Option deaktivieren, kann Facebook die Seite auf anderen Seiten empfehlen, die dieser ähnlich sind (und umgekehrt). Wenn also ein Benutzer auf Ihrer Ramen-Restaurantseite war, sieht er möglicherweise andere japanische Restaurantseiten, die ihm in der Seitenleiste empfohlen werden. Wenn Sie keine Lust haben, das Rampenlicht zu teilen, dann tun Sie es nicht. Denken Sie nur daran, dass eine zusätzliche Verbesserung der Sichtbarkeit Ihrer Seite helfen kann, an Zugkraft zu gewinnen, und das Deaktivieren der Vorschläge für ähnliche Seiten bedeutet, dass Sie bei den Suchanfragen anderer nicht angezeigt werden.

Posten Sie in mehreren Sprachen

Mit dieser Einstellung können Sie entscheiden, ob Beiträge mit alternativen Sprachen auf der Seite veröffentlicht werden können. Obwohl Facebook inspirierende Anstrengungen unternommen hat, viele verschiedene Sprachen in seine Plattform zu integrieren (einschließlich Piraten-Englisch), sollten Sie die Sprache auswählen, die für die Kunden der von Ihnen verwalteten Facebook-Unternehmensseite am besten geeignet ist (interessanterweise ist Englisch die prominenteste Sprache) . -verwendete Sprache für Unternehmen). Sie sollten bei dieser Entscheidung die Zielgruppe berücksichtigen, auf die Sie abzielen, um sicherzustellen, dass die Beiträge des Unternehmens in einer Sprache kommuniziert werden, die das Publikum versteht.

Wenn Ihre Follower auf der Seite einen in einer Fremdsprache verfassten Beitrag sehen, kann er mit dem Übersetzungstool von Facebook meistens noch verstanden werden. Sehen Sie jemals die Option „Übersetzung anzeigen“ bei gelegentlichen Beiträgen oder Kommentaren? Es zeigt an, dass Facebook die Verwendung einer Fremdsprache anhand Ihrer Kontoeinstellungen erkannt hat. Obwohl das Übersetzungstool von Facebook nicht immer genau ist, kann es für Follower hilfreich sein, wenn Ihre Seite Beiträge in alternativen Sprachen zulässt.

Und das ist es!

Zusammenfassend bieten Facebook-Unternehmensseiten eine aufregende Gelegenheit für Geschäftsinhaber, mit ihren aktuellen Followern zu kommunizieren und neue Fans zu gewinnen. Ihre Seiteneinstellungen bestimmen letztendlich die Effektivität einer Seite und wie ein Unternehmen auf Facebook kommuniziert. Am wichtigsten, kann bitte jemand ein authentisches Ramen-Nudel-Restaurant in Saskatoon eröffnen? Ich helfe Ihnen, Ihre Online-Reputation im Austausch für Nudeln zu verwalten.