Emotionale Resonanz erzeugen – Welche Rolle spielt KI im Marketing?

Emotionale Resonanz – sie kann über den Erfolg oder Misserfolg einer Kampagne entscheiden

Wenn Sie sich emotional mit der richtigen Zielgruppe verbinden können, können Sie die Markenbekanntheit steigern und Glaubwürdigkeit aufbauen. Wenn Sie dies jedoch falsch verstehen, könnten Sie wie ein weiteres Unternehmen in einem Meer von Anzeigen wirken, die um Aufmerksamkeit betteln.

Mit dem Aufkommen von KI-generierten Inhalten gibt es in der Welt des digitalen Marketings viel Gerede. Wie weit werden KI-Schreibassistenten gehen und was sind die wichtigsten Überlegungen?

Einige der Bedenken der generativen KI sind Genauigkeit, irreführender Inhalt und Voreingenommenheit. Viele Vermarkter haben jedoch noch ein weiteres wichtiges Problem, das KI-generierten Inhalten gegenüber misstrauisch ist: der Mangel an emotionalen, von Menschen erstellten Texten.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, warum emotionale Resonanz wichtig ist, welche Rolle KI spielt und welche nächsten Schritte Sie unternehmen müssen, um dauerhaften Erfolg sicherzustellen.

Was ist emotionale Resonanz im Content-Marketing?

Beim Content-Marketing spricht man von emotionaler Resonanz, wenn man durch das Schreiben Emotionen hervorruft. Es hilft Ihnen, mit Ihren Lesern in Kontakt zu treten und ihnen zu zeigen, dass Sie ihre Wünsche, Leidenschaften und Schwachstellen verstehen. In den meisten Fällen geht es darum, diesen Lesern zu zeigen, dass Ihre Marke die Lösung für alles ist, was sie suchen, sei es der beste Landschaftsbau-Service, der Top-Blog für Trendrezepte oder das beste Website-Design-Unternehmen für kleine Unternehmen.

Es ist von entscheidender Bedeutung, diesem Ansatz im Jahr 2023 und darüber hinaus Priorität einzuräumen, da sich die Gleichgültigkeit gegenüber Marken seit 2018 verdoppelt hat und 82 % der Verbraucher zugeben, dass sie von Marken nicht begeistert sind. Verbraucher sind überreizt, und um sich von der Masse abzuheben, muss eine Marke etwas Besonderes sein.

Da diese Strategie auf den Menschen ausgerichtet ist, hat sie einen erheblichen Einfluss auf das Markenmarketing. Verbraucher leben in einer Welt, in der sie mit Werbung und endlosen Markengeschichten bombardiert werden. Wie können Sie auffallen? Auf welche emotionalen Reaktionen könnten Sie sich stützen, um die Verbindung zu Ihren Lesern zu stärken? Empathie? Humor? Freundschaft? Nostalgie? Freude? Traurigkeit? Eine Kombination?

Welchen Zusammenhang hat KI mit all dem?

Bildquelle: Unsplash/Alex Knight

Künstliche Intelligenz (KI), Deep Learning, Verarbeitung natürlicher Sprache, Chatbots und maschinelles Lernen sind einige der Begriffe, die mit den neuesten und heißesten Marketingtrends verbunden sind. Aber wie hängen sie mit der Emotionserkennung oder menschlichen emotionalen Zuständen zusammen? Können Tools und Plattformen wie ChatGPT Inhalte generieren, mit denen sich Ihre Leser identifizieren, da sie über keine emotionale Intelligenz verfügen?

Damit KI die bestmöglichen Kampagnen produzieren kann, muss die KI-Technologie menschliche Emotionen nachahmen. Dies ist die Voraussetzung für Affective Computing, auch bekannt als Emotion AI. Diese Teilmenge der KI kann menschliche Emotionen beurteilen, nachahmen und darauf reagieren. Die potenziellen Anwendungen sind also weitaus weitreichender als das Marketing. Beispielsweise wird diese vom MIT Media Lab geleitete Arbeit genau beobachtet, basierend auf den Möglichkeiten und Anwendungsfällen in Bereichen wie dem Gesundheitswesen.

Wie wird Emotion AI heute im Marketing eingesetzt?

Im Jahr 2023 sind KI-Tools noch relativ neu. Niemand ist sich ganz sicher, wohin diese Technologie die Branche als nächstes bringen wird. Viele nutzen jedoch bereits die Vorteile der Emotions-KI, um das Engagement zu verbessern, Verbraucher zu verstehen und Marktforschung über die emotionalen Reaktionen der Verbraucher durchzuführen.

Mehrere Unternehmen sind bereits entstanden, darunter Affectiva mit Sitz in Boston – ein KI-Unternehmen, das sich auf Werbeforschung und Automobil-KI spezialisiert hat. Das Unternehmen nutzt Technologien, die Gesichtsausdrücke und Reaktionen erkennen, um Marken dabei zu helfen, ihre Marketingbotschaften zu verbessern.

In der Theorie ist es faszinierend und ein wenig beängstigend, aber wie effektiv diese Technologie in der realen Welt ist, muss noch ermittelt werden. Es gab viel Widerstand, und einige Experten glauben, dass KI menschliche Emotionen falsch interpretiert. Dieses Problem, gepaart mit Datenschutzbedenken und den kulturellen Unterschieden menschlicher Emotionen, veranlasst viele Marken dazu, sich zu fragen, welche Rolle KI spielt, wenn überhaupt.

Gewinnende, emotionale Inhalte erstellen

Wenn Sie starke Emotionen hervorrufen möchten, die bei Ihren Lesern Anklang finden, müssen die Einschränkungen und möglichen negativen Auswirkungen der KI berücksichtigt werden. Das Ziel besteht darin, mit Ihren Lesern auf der Grundlage ihrer tiefsten Überzeugungen in Kontakt zu treten, sodass sie sich für Ihre Inhalte interessieren, Ihrer Marke treu bleiben und letztendlich eher die Wahrscheinlichkeit erhöhen, bei Ihnen zu kaufen.

KI oder nicht, es kann schwierig erscheinen, diese Strategie in von Natur aus weniger emotionalen Branchen einzusetzen. Aber die folgenden Tipps helfen Ihnen dabei, selbst die trockensten Inhalte inspirierender und motivierender zu gestalten.

Nutzen Sie KI für die richtigen Prozesse

Je nach Handlung, Marke und Ziel können die Emotionen von Wut bis Angst, von Aufregung bis Traurigkeit reichen. Die Verbraucher von heute sind sich jedoch der Werbetreibenden bewusst, die versuchen, ihre Inhalte zu übertreiben. Daher ist der Aufbau von Vertrauen für diese Strategie von entscheidender Bedeutung. Der Aufbau einer echten Verbindung trägt zum Aufbau dieser vertrauensvollen Beziehung bei, und das Hervorrufen wichtiger Emotionen gehört dazu – aber nur, wenn es richtig gemacht wird.

Das Letzte, was Sie tun möchten, ist, Ihre Inhalte zu übertreiben und nicht zu liefern, was bei Inhalten, die ausschließlich mit KI-Technologie geschrieben wurden, ein Problem darstellt.

Nutzen Sie stattdessen die Ihnen zur Verfügung stehenden Tools, um die zeitaufwändigsten Prozesse zu automatisieren und überlassen Sie das emotionale Schreiben erfahrenen menschlichen Autoren. Es gibt beispielsweise viele Möglichkeiten, die richtigen Leser anzusprechen, basierend auf SEO-Techniken, Echtzeit-Keyword-Planung und Ihrem Wissen über Suchmaschinenalgorithmen, aber das sind nur Tools, die dabei helfen, den Traffic auf Ihrer Website zu steigern. Ohne qualitativ hochwertige Inhalte werden Sie keine wiederkehrenden Besucher gewinnen oder eine treue Fangemeinde oder Kundenbasis aufbauen.

Verwenden Sie Tools wie ein Keyword-Recherche-Tool und skriptbasierte empfohlene Inhalte. Diese KI-gestützten Tools helfen Ihnen, den anfänglichen Strategieprozess zu rationalisieren und zu automatisieren und sicherzustellen, dass die richtigen Leser Ihre Inhalte finden. Andere Tools, wie die SmartMatch-Technologie, helfen Ihnen dabei, Ihre Einstellungs- und Arbeitsabläufe zu vereinfachen und den Erfolg zu verbessern. Finden Sie in Sekundenschnelle einen erfahrenen Autor, der Ihr Publikum aufgrund seines nachgewiesenen Fachwissens versteht.

Wählen Sie emotionale Sprache

Es kann leicht passieren, dass man in Gewohnheiten verfällt, immer die gleiche Sprache zu verwenden, aber mit der Zeit wird es sowohl Ihnen als auch Ihren Lesern langweilig. Eine ausdrucksstarke Sprache verwandelt Ihre Inhalte von eintönig in fesselnd. Tools wie Grammarly helfen Ihnen dabei, Ihre Sprache mit Adjektivvorschlägen aufzupeppen.

Welche Wörter und welchen Sprechstil verwendet Ihr Zielleser? Wenn Sie eine präzise, ​​artikulierte Sprache verwenden, zeigen Sie dem Leser, dass Sie Zeit in Ihre Inhalte investieren. Wenn Ihr Publikum sieht, dass Ihre Inhalte kreativ und gut gemacht sind, sieht es Sie als Vordenker und nicht als eine andere Marke, die um ihr Geld wetteifert.

Fragen Sie sich: Welche Emotionen erleben meine Zuschauer regelmäßig? Ein Technologieunternehmen könnte auf Frust hinweisen, wenn eine Anwendung einfriert oder nicht richtig geladen wird. Mit emotionaler Sprache kann Ihr Publikum beginnen, sich mit Ihrer Marke zu identifizieren.

Obwohl KI hypothetisch auf der Grundlage der Online-Erfahrungen anderer mit Lesern in Kontakt treten könnte, bestehen beim Schreiben über eingefrorene Softwareanwendungen weiterhin Probleme mit der Qualität und Genauigkeit. Wenn der Ruf Ihrer Marke auf dem Spiel steht, ist es kein Risiko einzugehen. Deshalb ist die Kombination von KI-gestützten Tools und Schreiben mit einer menschlichen Note so wichtig.

Stellung nehmen

Viele Vermarkter tappen in die Falle, in ihren Texten zu objektiv und formell zu sein. Aber was Ihre Leser immer wieder zurückkommen lässt, ist die Kenntnis Ihrer Markenpersönlichkeit – welche Meinungen, Stimmungen und Gefühle hat sie? Wie Sie es tun würden, wenn Sie einen neuen Freund finden, möchten Sie die einzigartigen Details einer Marke erfahren, über die Sie gerade gestolpert sind. Das Letzte, was der Leser braucht, sind steife Verkaufstexte, die ihm nichts darüber verraten, wer Sie sind.

Je allgemeiner die Sprache einer Marke ist, desto schwieriger ist es für sie, Auffälligkeit (Einprägsamkeit in den Köpfen ihrer Zielgruppe) zu erzeugen. Bei Salience handelt es sich um den Mechanismus des Langzeitgedächtnisses im menschlichen Gehirn. Es hilft den Menschen, eine Sache von allen anderen ähnlichen Dingen zu unterscheiden. Wie Sie vielleicht schon vermutet haben, spielt dies eine große Rolle, wenn Marken derselben Branche miteinander um Aufmerksamkeit und Umsatz konkurrieren.

Fragen Sie sich, was Ihre wichtigsten Persönlichkeitsmerkmale sind und ob Sie sie regelmäßig zeigen. Was zeichnet Ihre Marke aus und sprechen Sie oft genug darüber?

Schaffen Sie Resonanz bei Ihrem Publikum

Emotionen sind ein mächtiges Werkzeug im Content-Marketing und müssen mit Bedacht eingesetzt werden. Emotionale Resonanz zu schaffen macht alles einfacher – etwa Follower in den sozialen Medien zu gewinnen, Website-Besucher in Kunden umzuwandeln, positive Bewertungen zu erhalten und Mundpropaganda zu fördern.

Es ist ein Bereich, der weiterhin Aufmerksamkeit erregt, da Studien zu Markenemotionen und -persönlichkeit mittlerweile als Forschungsfelder anerkannt sind. Auch Datenwissenschaftler arbeiten hart daran, fortschrittlichere Emotionsanalysen zu entwickeln, damit Unternehmen ihre Zielgruppe besser verfolgen und verstehen können. Emotionszentriertes Marketing ist ein Trend, der weiter zunehmen wird, insbesondere mit der Weiterentwicklung der KI-Technologie.

Scripted: Die einzige Plattform, die sowohl KI als auch menschliches Fachwissen für die Inhaltserstellung bietet

Wenn Sie emotionale Resonanz im Marketing berücksichtigen, müssen Sie sich nicht zwischen KI und von Menschen erstellten Inhalten entscheiden. Diejenigen, die am wettbewerbsfähigsten sein werden, wissen, wie wichtig es ist, beides in Einklang zu bringen. Setzen Sie KI-Tools dort ein, wo es am sinnvollsten ist – generieren Sie Schlagzeilen, Gliederungen, Schlüsselwörter oder sogar grobe erste Entwürfe – und beauftragen Sie menschliche Autoren, um eine ausgefeilte endgültige Kopie zu gewährleisten.

Scripted ist seit langem eine vertrauenswürdige Quelle für hochwertige Inhalte und entwickelt sich mithilfe der KI-Technologie weiter. Scout ist jetzt das Rückgrat der Technologieplattform von Scripted, ein in die Plattform integrierter Assistent zur Inhaltserstellung. Von Anfang bis Ende sind höchste Effizienz und ein qualitativ hochwertiges Endprodukt die Hauptziele.

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