Wie Corporate Training helfen kann, Ihre Diversity-Herausforderungen zu lösen

Es ist kein Geheimnis, dass die Vereinigten Staaten ein Problem mit der Vielfalt am Arbeitsplatz haben.

Es ist so schlimm, dass in Fortune-500-Unternehmen die Zahl der weiblichen Vorstandsvorsitzenden etwa gleich der Zahl der Vorstandsvorsitzenden namens John ist. (Das Verhältnis neigt noch mehr zu Männern namens James.)

21 Männer namens John vs. 23 Frauen insgesamt ab 2018 (Quelle)

Die Anzahl der Frauen in einem Unternehmen ist nicht das einzige Problem. Die Statistiken sind für People of Color genauso schlecht. Je höher man in einem Unternehmen aufsteigt, desto weißer und männlicher werden die Mitarbeiter.

Gespräche und Veränderungen am Arbeitsplatz müssen Fragen zu impliziter Voreingenommenheit, Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Privilegien und mehr ansprechen. Unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind, stehen die Chancen gut, dass Ihr Unternehmen mit einigen (oder allen) dieser Herausforderungen konfrontiert ist.

Wenn Sie HR-Manager in einem kleinen Unternehmen sind, fragen Sie sich vielleicht, wie Sie dazu beitragen können, Ihren Arbeitsplatz zu diversifizieren und was Sie tun können, um die Lebensqualität von Mitarbeitern aus Minderheiten zu verbessern. Auch wenn Sie unterschiedliche Bewerber anziehen können, können Sie ein Büro schaffen, in dem sie sich sicher und glücklich fühlen?

Die guten Nachrichten? Unternehmensschulungen und eLearning können dazu beitragen, das Blatt zugunsten der Vielfalt an Ihrem Arbeitsplatz zu wenden. Lassen Sie uns einige Zeit damit verbringen, uns die Herausforderung selbst anzusehen, bevor wir uns mit einigen eLearning-Strategien befassen, um sie anzugehen.

Blick auf die Herausforderungen der Vielfalt am Arbeitsplatz

Artikel über Vielfalt am Arbeitsplatz konzentrieren sich oft auf die Einstellung. Und das ist gut so! Die Einstellung von vielfältigeren Kandidaten ist ein guter erster Schritt zur Diversifizierung Ihres Arbeitsplatzes.

Es ist wichtig, Dinge wie die Sprache der Stellenausschreibungen, die Leute, die Sie auf Jobmessen ansprechen, und die Pools, aus denen Sie im Rekrutierungsprozess schöpfen, kritisch zu betrachten. Stellen Sie nur Personen ein und befördern Sie sie, die denselben Hintergrund haben?

Wenn Kandidaten aus Minderheiten in ein Vorstellungsgespräch gehen, achten sie auf mehr als nur ihre Antworten. Werden sie sich wohl fühlen oder als würden sie gegen den Strom schwimmen?

Wenn all Ihre Promotion- und Rekrutierungswerbematerialien Vielfalt in Ihrem Unternehmen zeigen, dies aber nicht der Realität entspricht, werden neue Mitarbeiter, die einen vielfältigen Arbeitsplatz suchen, dies sofort erkennen.

Aber warum sich so viele Gedanken darüber machen, wer bereits in einem Unternehmen arbeitet? Vor allem, wenn ein Unternehmen versucht , sich zu diversifizieren und besser zu werden. Warum will da niemand arbeiten?

Warum Vielfalt wichtig ist

Bei Vielfalt geht es nicht nur um die Einstellung, und es geht nicht nur um Zahlen.

Die jüngste US-Volkszählung zeigt, dass etwa die Hälfte der Bevölkerung des Landes weiblich und etwa 40 % nicht-weiß sind. Wenn Ihr Arbeitsplatz nicht zumindest ein bisschen ähnliche Zahlen widerspiegelt, ist er nicht vielfältig.

Und selbst wenn dies der Fall ist, bedeutet Zahlenparität nicht, dass Sie Vielfalt erreicht haben. Wenn jeder im Technikteam ein weißer Mann ist und jeder im Sekretariats- und Assistententeam Latinas und Frauen ist, ist Ihr Unternehmen nicht wirklich vielfältig, egal was die Zahlen sagen.

(Quelle)

Wenn sich Mitarbeiter in ihrem Büro einsam und unterrepräsentiert fühlen, wissen sie, dass ihnen ein harter Kampf um Anerkennung, Beförderung und Akzeptanz bevorsteht. Menschen aus Minderheitengruppen fühlen sich am Arbeitsplatz oft nicht unterstützt oder isoliert und sind möglicherweise täglich mit Mikroaggressionen konfrontiert, was zu einem schnelleren Burnout führt.

Sobald Ihr neuer Mitarbeiter einen Job bekommt, weiß er, dass er befördert werden kann? Gibt es Beweise dafür? Oder werden sie für immer in derselben Rolle stecken bleiben? Schwarze Frauen kämpfen immer noch mehr als jede andere Gruppe um Beförderungen, und die Zahl der weiblichen Gesichter in einer Organisation sinkt tendenziell innerhalb der C-Suite-Ebene.

Prozentsatz der weiblichen Bevölkerung vs. Prozentsatz der weiblichen C-Suite-Repräsentation (Quelle)

Das A und O: Wo man ansetzen oder bestehende Diversity-Bemühungen verstärken kann

Was ist, wenn Sie diese Bereiche bereits angehen? Sie bemühen sich wirklich nach Treu und Glauben, mehr unterschiedliche Kandidaten einzustellen und an einer größeren Vielfalt von Orten nach Talenten zu suchen.

Das ist großartig! Aber es reicht nicht aus, um vielfältige Talente anzuziehen. Dazu müssen Sie einen Arbeitsplatz schaffen, an dem sie bleiben möchten.

Hier kommt eLearning ins Spiel.

Wie man eLearning nutzt, um Diversity-Herausforderungen zu lösen

Die betriebliche Weiterbildung als Ganzes (und eLearning im Besonderen) spielt eine wichtige Rolle bei der Diversifizierung Ihres Arbeitsplatzes.

Nur wenige Arbeitsplätze sind darauf ausgerichtet, Menschen das Gefühl zu geben, nicht willkommen oder unsicher zu sein. Aber fast jeder Mensch auf der Welt hat ein gewisses Maß an verinnerlichten, unbewussten Vorurteilen, und das kann ohne viel Aufwand schwer zu überwinden sein. (Glauben Sie mir nicht? Versuchen Sie, die impliziten Assoziationstests von Harvard zu machen. Sie können zutiefst aufschlussreich sein.)

Oft sind wir uns unserer eigenen inneren Vorurteile nicht einmal bewusst, und es erfordert Mühe, sie auszurotten und andere Wege zu finden, mit der Welt zu interagieren.

Diese Vorurteile führen häufig zu Mikroaggressionen , „kurzen verbalen, verhaltensbezogenen oder umweltbedingten Kränkungen, die Feindseligkeit oder Beleidigung ausdrücken“. Untersuchungen zeigen, dass Mikroaggressionen viel wirkungsvoller und aufwühlender sind, wenn sie von nahestehenden Personen (wie Ihren Kollegen) kommen als von Fremden.

Dies kann ein großer Faktor für Arbeitnehmer aus Minderheitengruppen sein, die sich ausgebrannt fühlen und ihren Arbeitsplatz verlassen. Die gute Nachricht ist, dass Bildung Mikroaggressionen minimieren kann, da unfreundliche Kommentare und Verhaltensweisen oft aus Unwissenheit oder mangelnder Erfahrung im Umgang mit anderen Menschen entstehen.

Indem Sie ein Unternehmensschulungsprogramm für Vielfalt am Arbeitsplatz starten, können Sie Ihre Mitarbeiter über einige der Herausforderungen und Kämpfe aufklären, mit denen Minderheitengruppen am Arbeitsplatz konfrontiert sind, und ihnen Wege aufzeigen, alle willkommener und akzeptierender zu machen.

Diese Art von Schulung ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Belegschaft zu mehr Inklusion zu ermutigen und Ihre Bindungsrate (und hoffentlich auch die Einstellungs- und Beförderungsraten) bei allen Mitarbeitern zu verbessern.

Insbesondere eLearning ist eine großartige Möglichkeit, dieses Training durchzuführen, da es den Auszubildenden Sicherheit und Distanz bietet. Diversity-Training kann Menschen schnell in die Defensive treiben, egal wie sanft die Formulierungen auch sein mögen.

Rasse, Geschlecht und Diskriminierung sind sensible Themen. Die Privatsphäre eines Bildschirms zwischen Trainern und Lernenden zu haben, ist eine großartige Möglichkeit, die Spannung abzubauen und sicherzustellen, dass jeder die Lektionen aufnimmt, ohne sich angegriffen oder unwohl zu fühlen.

Wann man ins Training einsteigen sollte

Als ich am College war, war ich Teil eines Teams, das dabei half, akademische Fachkräfte in Vielfalt und Inklusion zu schulen. Die Tatsache, dass Professoren und Administratoren zum Training erschienen, war großartig! Es bedeutete, dass sie wirklich lernen wollten.

Aber es war ein langer Prozess, die Orte aufzudecken, an denen sie unbewusste Vorurteile hatten, und sie darüber aufzuklären. Sie stellten nicht nur fest, dass sie Dinge sagten oder taten, von denen sie nicht wussten, dass sie anstößig waren, sondern stellten oft fest, dass sie Stereotype aufrechterhielten, ohne darüber nachzudenken.

Sie waren keine schlechten Menschen. Das Gegenteil! Es war eine Gruppe großartiger Menschen mit einem starken Drang zu lernen und sich selbst zu verbessern. Aber das Lernen war schwierig.

Berufliche Situationen am Arbeitsplatz können diesen Prozess zusätzlich erschweren. Die Statistiken in diesem Artikel sind Symptome eines Systems, das der Arbeit von Frauen und Farbigen weniger Möglichkeiten gibt und sie abwertet. Implizite Vorurteile verschwinden nicht ohne eine Menge Arbeit, und wenn Sie nicht wissen, dass Sie eine Voreingenommenheit haben, können Sie nicht viel tun, um sie loszuwerden.

Beginnen Sie Ihr Trainingsprogramm mit einer Geschichte einer Situation, in der Sie Ihre eigene implizite Voreingenommenheit erkannt haben, und nähern Sie sich den Lektionen unter dem Gesichtspunkt der kollektiven Verbesserung.

Empfehlungen zur Umsetzung

Hier sind einige Ansatzpunkte, um Ihr Trainingsprogramm zu verbessern:

• Priorisieren und zentrieren Sie die Stimmen von Minderheiten – es ist wichtiger, von den Menschen, die sie erleben, von den Kämpfen um Vielfalt zu hören, als von den Menschen, die sie beobachten. Verwenden Sie Artikel und Lektionen aus diesen Gruppen als Grundlage für Ihr Unterrichtsmaterial. Wenn Sie andere Personen mit der Erstellung Ihrer eLearning-Inhalte beauftragen, versuchen Sie, echte Experten für Diversität für dieses Training zu finden.
• Gehen Sie unvoreingenommen an den Trainingsplan heran und ermutigen Sie auch Ihre Lernenden dazu. Das Verlernen von verinnerlichtem Sexismus und Rassismus ist ein fortlaufender Prozess, den Sie annehmen müssen, um ihn wirklich auszurotten.
• Tokenisieren Sie Ihre derzeitigen Minderheitenmitarbeiter nicht. Sie möchten doch nicht gebeten werden, für jeden zu sprechen, der Ihnen ähnlich sieht, oder? Das ist eine Menge Druck, und es ist nicht Ihre Aufgabe, also machen Sie es nicht zu jemand anderem. (Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie sowohl diesen als auch meinen ersten Punkt erreichen können, denken Sie daran, dass der Unterschied zwischen Menschen besteht, die sich entschieden haben, über Vielfalt zu schreiben und zu lehren, und jemandem, der einen völlig anderen Beruf ausübt und zufällig Mitglied von ist eine Minderheit.)
• Diversity-Herausforderungen sind ein heikles Thema. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihre Mitarbeiter zunächst dagegen sind oder damit kämpfen. Verwenden Sie ein Lernmanagementsystem, um die Schulung einfacher und bequemer durchzuführen.

Ergreifen Sie Schritte, um Ihre Diversity-Herausforderungen zu lösen?

Die Einstellung und Bindung vielfältiger Talente ist ein Kampf, mit dem viele HR-Manager in kleinen Unternehmen konfrontiert sind. Aber mit dem richtigen Wissen und Einsatz ist es eine Herausforderung, die Sie wirklich meistern können.

Ist eLearning eine Lösung für Diversity-Probleme, die Ihr Unternehmen Ihrer Meinung nach an der Spitze hat? Oder haben Sie Fragen, wie Sie es besser machen könnten? Sagen Sie es mir in den Kommentaren unten oder twittern Sie mir @CapterraHalden.