Coronavirus und die Transformation der Arbeitswelt

COVID-19 stellt Unternehmen auf so vielen Ebenen vor eine Herausforderung. Während sich die Gesellschaft mit der Pandemie auseinandersetzt und die Beschränkungen langsam aufgehoben werden, ist eine der nächsten Herausforderungen, die auf einige von uns warten, die Rückkehr an den Arbeitsplatz.

In den letzten Wochen oder Monaten wurde die überwiegende Mehrheit der Mitarbeiter aufgefordert, soziale Distanz zu wahren und von zu Hause aus zu arbeiten. Die Sicherheit der Belegschaft ist das Hauptanliegen eines jeden Unternehmensleiters. Da sich Unternehmen fragen, wie sie anfangen können, Mitarbeiter auf sichere und umsichtige Weise zurück ins Büro zu bringen, möchte ich einige der Schritte mitteilen, die wir bei Socialbakers unternehmen werden.

Fernarbeit bleibt relevant

Seit vielen Jahren machen sich Unternehmen Sorgen um die Produktivität von Telearbeitern. COVID-19 hat die digitale Transformation beschleunigt, und in den letzten Wochen haben wir gelernt, wie produktiv unsere Teams sein können, wenn sie remote arbeiten.

Socialbakers ist ein Technologieunternehmen und wir waren schon immer sehr WFH-freundlich. Ein Bereich, in dem wir meiner Meinung nach einen nachhaltigen Einfluss auf unsere Arbeitsweise nach COVID-19 sehen werden, ist die Remote-Arbeit.

Obwohl es keinen Komprimierungsalgorithmus für Erfahrung gibt, dient dieser Zeitraum dazu, Unternehmen zu lehren, dass Mitarbeiter nicht nur funktionieren, sondern auch erfolgreich arbeiten können, wenn sie aus der Ferne arbeiten. In einer kürzlich durchgeführten Gartner-Umfrage unter 317 CFOs gaben fast ein Viertel der Befragten an, dass sie mindestens 20 Prozent ihrer Mitarbeiter vor Ort in dauerhafte Remote-Positionen versetzen werden, um die Kosteneinsparungen einer Remote-Belegschaft zu erzielen.

Und weitere Unternehmen könnten dem Beispiel von Twitter-CEO Jack Dorsey folgen, der ankündigte, dass Mitarbeiter seiner Unternehmen, einschließlich Twitter und Square, für immer aus der Ferne arbeiten können. Nicht jedes Unternehmen kann aus der Ferne arbeiten, aber diejenigen, die dies können, werden dies wahrscheinlich in Zukunft in größeren Prozentsätzen tun.

Mit Technologien wie Slack, Zoom, Monday.com und vielen anderen Cloud-basierten Collaboration-Tools können Teams genauso produktiv sein wie im Büro, wenn nicht sogar noch mehr. Ein wichtiger Punkt, an den Sie sich erinnern sollten, ist, dass es nicht die Tools sind, die Mitarbeiter produktiv machen, sondern die Unternehmenswerte, das Engagement der Mitarbeiter und die Klarheit der Führung, die die Produktivität steigern.

Der Nachteil von mehr Fernarbeit wird wahrscheinlich auf der menschlichen Seite liegen, aber ich glaube, dass dies eher ein wahrgenommener als ein echter Nachteil sein wird. Während es weniger Gelegenheiten für einen Kaffee mit einem Kollegen geben wird, müssen die Teams kreativ werden, wie sie die persönliche Seite der Zusammenarbeit aufrechterhalten.

Bei Socialbakers haben wir in den letzten Wochen bereits gesehen, wie solche Kreativität organisch entstanden ist, mit virtuellen Mittagessen und virtuellen Happy Hours, die Teams in dieser Zeit der erzwungenen Distanz zusammenbringen.

Bürorichtlinien nach der Pandemie

Wenn es um den physischen Arbeitsplatz geht, müssen einige wichtige Fragen beantwortet werden. Die wichtigste für mich ist, wie wir unseren Mitarbeitern ein sicheres und gesundes Umfeld bieten, in dem sie sich mit Kollegen verbinden und produktiv sein können?

Das Wichtigste zuerst: Wir werden dafür sorgen, dass Gesichtsmasken, Handschuhe und Handdesinfektionsmittel im Büro verfügbar sind. Wir produzieren Socialbakers-Gesichtsmasken, von denen wir glauben, dass sie unsere Mitarbeiter nicht nur schützen, sondern auch stolz darauf sind, sie zu tragen. In jedem Empfang, jedem Raum für Zusammenarbeit und jedem Besprechungsraum werden Händedesinfektionsmittelspender zur Verfügung stehen, und die Mitarbeiter werden ermutigt, diese zu benutzen, bevor sie miteinander interagieren.

Wir werden auch sicherstellen, dass wir Platz schaffen, um soziale Distanz zu ermöglichen. Wir planen, unsere Büroumgebung anzupassen, um neue Bereiche für informelle Besprechungen zu schaffen, die normalerweise bei einem Kaffee im Cafébereich oder auf einem unserer Sofas stattgefunden hätten.

Jetzt planen wir, informelle Sitzgelegenheiten zu verteilen, damit sich die Menschen in sicherem Abstand voneinander treffen können. In Konferenzräumen werden wir einige Stühle abbauen, damit sie nie ihre volle Kapazität erreichen und die Menschen einen sicheren Abstand zwischen sich und ihrem Nachbarn lassen können.

Wenn es um die Rückkehr ins Büro geht, planen wir, Verhaltensregeln auf Unternehmensebene und auf Teamebene zu erstellen. Diese Regeln beziehen sich auf die Zeit, die Mitarbeiter im Büro verbringen möchten, ihre Gründe, warum sie ins Büro kommen, und schließlich auf die sozialen Regeln für den Aufenthalt im Büro.

Wir überlassen jedem Team die Entscheidung, wie es gemeinsam auf seine jeweiligen Ziele hinarbeiten möchte. Manche Teams müssen sich wöchentlich treffen, andere täglich. Keine Einheitsgröße passt für alle.

Wichtig wird sein, dass wir die Bürozeit basierend auf den Teamanforderungen und in Übereinstimmung mit den lokalen Vorschriften planen können. Ich glaube, dass diese Veränderungen den größten Mindshift für die Mitarbeiter darstellen werden, da sie, sobald sie an den Arbeitsplatz zurückkehren, sehr schnell zu alten Gewohnheiten zurückkehren werden. Es wird an Teamleitern und Managern liegen, ihren Teams dabei zu helfen, sich mit umsichtigerem Verhalten am Arbeitsplatz an die neue Normalität anzupassen.

Geselligkeit bei sozialer Distanzierung

Wenn es um soziale Zeit im Büro geht, müssen viele der traditionellen Bürovergünstigungen, die wir Mitarbeitern angeboten haben, auch nach COVID geändert werden. Auch wenn sich Zusammenkünfte vorerst ändern müssen, sind sie immer noch ein sehr wichtiger Teil dessen, was wir als Unternehmen sind.

Etwas, worauf sich unsere Teams immer gefreut haben, war das Freitagsfrühstück, das für alle Mitarbeiter in unserer Zentrale eine wichtige Gelegenheit ist, sich etwas Zeit zu nehmen, um mit ihren Kollegen etwas zu essen und sich auszutauschen. In Zukunft wollen wir solche wichtigen Gelegenheiten zum Aufbau von Beziehungen nicht ausschließen, aber wir wissen, dass wir sie überdenken müssen.

Als Führungsteam untersuchen wir Möglichkeiten, wie wir mit lokalen Restaurants zusammenarbeiten können, um das offene Buffetformat zu ersetzen und es durch kleinere Snackboxen zu ersetzen, die im Laufe der Woche häufiger geliefert werden, damit die Mitarbeiter, die im Büro sind, dies können Genießen Sie die Geselligkeit in unseren großen Büroräumen. Wir sehen dieses Konzept auch als eine Möglichkeit, den Restaurants in unserer Gemeinde zu helfen, die unter der Krise gelitten haben.

Ein zentrales Thema schließlich sind Geschäftsreisen. Wir bei Socialbakers sind ein globales Unternehmen mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt, von New York bis Singapur, von London bis Sao Paulo. In der Vergangenheit war Reisen alltäglich, um unseren Kunden und unseren Mitarbeitern physisch nahe zu bleiben.

Obwohl ich nicht glaube, dass Geschäftsreisen der Vergangenheit angehören werden, da persönliche Treffen so sehr wichtig sind, werden wir unsere Teams vorerst ermutigen, sich wirklich zu fragen, ob eine Reise geschäftskritisch ist oder ob sie es ist können per Videokonferenz abgewickelt werden.

Das wegnehmen

Die Rückkehr ins Büro nach der Pandemie zu bewältigen, wird für uns alle ein Lernprozess sein, und ich glaube, wir müssen ihn eher als Übergang denn als Wechsel zu einer neuen Normalität betrachten. Führungskräfte müssen sicherstellen, dass sie eine echte Zwei-Wege-Kommunikation mit den Mitarbeitern ermöglichen und sie ermutigen, alle Fragen, die sie haben, oder Herausforderungen, denen sie aufgrund von Veränderungen am Arbeitsplatz gegenüberstehen, zu teilen.

Wenn Führungskräfte in der Lage sind, den Mitarbeitern die Schritte aufzuzeigen, die sie unternehmen, um sie zu schützen, und ihnen gleichzeitig ermöglichen, produktiv zu sein, kann die COVID-19-Krise am Ende eine Gelegenheit sein, nicht nur die Unternehmenskultur zu stärken, sondern auch das Engagement der Mitarbeiter zu steigern und die Produktivität langfristig steigern.