14 Conversion-Rate-Optimierungstools zur drastischen Steigerung Ihres ROI im Jahr 2021

Eine Sache, der digitale Vermarkter ständig zu wenig Aufmerksamkeit schenken, sind die Tools zur Optimierung der Conversion-Rate, mit denen sie die Conversions steigern.

Und das macht Sinn, weil die meisten von uns Schwierigkeiten haben, qualitativ hochwertige Leads zu generieren, die zu Verkäufen führen. Wenn Sie jedoch über die Auswirkungen einer Steigerung der Conversions um nur 1 % in Ihrem Marketingtrichter nachdenken, werden Sie erkennen, warum CRO Ihre Zeit so gut nutzt.

Tatsächlich haben Tools zur Optimierung der Konversionsrate laut Wordstream einen durchschnittlichen ROI von 223 %. Das ist ein lächerlich hoher ROI, den viele von uns nicht nutzen konnten.

Um Sie oder Ihre Vorgesetzten davon zu überzeugen, in die richtigen Tools zur Conversion-Optimierung zu investieren, haben wir eine Liste der 14 besten CRO-Tools zusammengestellt, die 2021 verfügbar sind.

Lassen Sie uns herausfinden, was sie sind!

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#1. Conversion-Rate-Optimierungstools für Live-Chat: MobileMonkey

MobileMonkey-Chatbots ermöglichen es Ihnen, proaktiv mit Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten, um den Umsatz zu steigern, Leads zu generieren und Echtzeit-Support über mehrere Marketingkanäle hinweg anzubieten.

Live-Chat-Tools von MobileMonkey eignen sich hervorragend, um die Konversionsraten auf Ihrer Website zu erhöhen. Tatsächlich haben Studien gezeigt, dass Live-Chat-Software die Conversions auf Websites um 45 % erhöht.

Chatbots wie MobileMonkey können Ihnen dabei helfen, Ihre Konversionsraten mit Tools wie den folgenden drastisch zu steigern:

• Automatisierte Lead-Generierung und Lead-Qualifizierungs-Bots
• Live-Chat-Übernahme und Hot-Lead-Benachrichtigungen für Ihre Live-Agenten
• Lead-Erfassungs- und Opt-in-Tools zur Erweiterung der Abonnentenlisten
• Zielgruppensegmentierung und Targeting-Tools

Weitere Ideen zur Verbesserung der Konversionsraten auf Ihrer Website finden Sie hier in den 7 wichtigsten Chat-Marketing-Taktiken des Jahres 2020.

#2. Conversion-Rate-Optimierungstools für die Personalisierung: Beweis

Bisher waren Tools zur Optimierung der Conversion-Rate hauptsächlich für Unternehmen mit großen Budgets gedacht, die einen hohen Traffic auf ihre Website bringen.

Und obwohl Sie vor A/B-Tests immer noch fast oder über 10.000 Website-Besucher pro Monat haben sollten, gibt es erschwingliche und benutzerfreundliche Tools, die sich für ein breiteres Spektrum von Unternehmen als nützlich erwiesen haben.

Ein solches Tool ist Proof, das sich mehr auf die Anpassung der Benutzererfahrung konzentriert, basierend darauf, wer der Besucher Ihrer Website ist.

Proof (alias UseProof) ist ein Webseiten-Optimierungstool, das einige wirklich interessante Tools zur Verbesserung der Benutzererfahrung und zur Erhöhung der Klick- und Konversionsraten enthält. Das Beste an Proof ist, dass es für Vermarkter entwickelt wurde und sehr einfach zu bedienen ist.

Proof hat zwei Produkte: Experiences und Pulse.

Mit dem Produkt „Experiences“ von Proof können Sie den Text, die Bilder und die CTAs Ihrer Website für jeden Besucher anpassen, ohne eine einzige Codezeile schreiben zu müssen. Erlebnisse ermöglichen Ihnen die Personalisierung für Zielgruppensegmente basierend auf Ereignissen, Merkmalen und Verhalten.

Und mit dem Produkt „Pulse“ von Proof erhalten Sie Benachrichtigungen über echte Personen, die auf Ihrer Website aktiv werden. Mit Pulse können Sie die Gesamtzahl der auf Ihrer Website durchgeführten Aktionen anzeigen, was sich hervorragend für stark frequentierte Seiten wie Opt-ins für Inhalte, Registrierungen für Webinare und Anmeldungen für kostenlose Testversionen eignet.

Proof ist ein großartiges Tool, um schnell mehrere Erfahrungen zu erstellen, basierend darauf, wer der Besucher auf Ihrer Website ist und woher er kommt.

#3. Conversion-Rate-Optimierungstools für Web-Traffic: SimilarWeb

SimilarWeb ist eines der CRO-Tools, die ich im Laufe der Jahre konsequent verwendet habe. Es erstellt großartige Berichte über Ihre Konkurrenten und bietet Einblicke, wie Sie mehr Besucher auf Ihre Website lenken können.

Für Vermarkter zeigt SimilarWeb die besten Strategien des Marktes und Ihrer Mitbewerber. Darüber hinaus können Sie SimilarWeb verwenden, um:

• Entdecken Sie die besten SEO- und Content-Strategien
• Bauen Sie Ihre Affiliate- und Medienpartnerschaften auf und erweitern Sie sie
• Verbessern Sie Ihre Anzeige- und bezahlten Suchstrategien

Darüber hinaus können Sie SimilarWeb verwenden, um die Konversionsraten Ihrer PPC- und Display-Anzeigen zu erhöhen. Werbeausgaben effektiv lenken, indem Sie sehen, wo Ihre Konkurrenten werben; Zeigen Sie die Creatives, Zielseiten, Werbenetzwerke und Platzierungsstrategien der Wettbewerber an.

#4. Conversion-Rate-Optimierungstools Marketing-Trichter: CrazyEgg

CrazyEgg wurde 2005 gegründet und hat seine Popularität unter den besten verfügbaren Conversion-Rate-Optimierungstools nicht verloren.

Verwenden Sie CrazyEgg, um zu sehen, was funktioniert, was nicht funktioniert, und um zu erfahren, was Ihre Webbesucher mit Tools wie Heatmaps, Aufzeichnungen, A/B-Tests und mehr tun.

CrazyEgg Heatmaps, Scroll-Maps und andere visuelle Berichte zeigen Ihnen, wie Ihre Kunden auf Elemente auf Ihrer Website reagieren.

Mit Heatmapping-Tools können Sie:

• Fügen Sie Ihren Google Analytics-Daten eine zusätzliche Ebene an Erkenntnissen hinzu
• Sehen Sie sich an, wie sich die Besucher Ihrer E-Mail- und Werbekampagnen vor Ort verhalten
• Stellen Sie sicher, dass Ihre CTAs gesehen werden
• Ordnen Sie Inhalte in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit für Ihre Kunden an
• Verfolgen Sie, was hinter Popup-Formularen oder Anmeldebildschirmen vor sich geht
• Setzen Sie ein Website- oder Seiten-Redesign-Projekt auf Erfolgskurs.

Darüber hinaus zeichnet Crazy Egg die gesamte Benutzersitzung auf. Auf diese Weise können Sie allgemeine Muster darüber verstehen, wie Benutzer auf Ihrer Website surfen, oder einen bestimmten Punkt in der Customer Journey untersuchen, an dem Benutzer abbrechen.

Mit Aufzeichnungen haben Sie die Möglichkeit:

• Identifizieren Sie Bereiche der Kundenfrustration, wie Formularfehler oder verwirrende Navigation
• Sehen Sie in Echtzeit, wie Menschen mit Ihren Produkt- oder Checkout-Seiten interagieren
• Tauchen Sie in bestimmte Zielgruppensegmente wie neue, mobile oder aktivste Besucher ein
• Filtern nach Quelle (z. B. Google)

#5. Conversion-Rate-Optimierungstools für Lead-Formulare: Leadformly

Mit Leadformly können Sie Lead-Formulare fast überall einbetten. Seine Lead-Formulare funktionieren auf fast jedem CMS, einschließlich WordPress, Squarespace und Magento.

Leadformly hat viele Tools und Funktionen zur Lead-Generierung, wie zum Beispiel:

• Über 60 Lead-Formularvorlagen zur Auswahl
• Passen Sie das Erscheinungsbild an Ihr Branding an
• Mehrstufige Formulare und bedingte Logik zum Erstellen von Konversations-Lead-Formularen
• Datensegmentierung zur Qualifizierung und Umwandlung von Leads in Kunden

Lead-Formulare können auf Ihrer Website eingebettet und mit Ihrem CRM verknüpft werden. Dann können Sie die Analyse- und A/B-Testtools von Leadformly verwenden, um Ihre Konversionsraten zu erhöhen.

#6. Conversion-Rate-Optimierungstools für Facebook-Anzeigen: MobileMonkey

MobileMonkey ist ein leistungsstarkes Tool zur Lead-Generierung, mit dem Sie das Gespräch mit Benutzern beginnen und eine sofortige Antwort geben können, wenn sie sich melden. In Bezug auf CRO gehören Facebook-Werbetools zu den Top-Performern von MobileMonkey.

Facebook Messenger-Anzeigen stellen eine seltene Gelegenheit dar, die versierte digitale Vermarkter im Jahr 2020 nutzen.

Und das liegt daran, dass sich Facebook Messenger-Anzeigen von normalen Facebook-Anzeigen unterscheiden. Am wichtigsten ist, dass Messenger-Anzeigen eine bessere Leistung als normale Facebook-Anzeigen erzielen, da sie eine ansprechendere Konversation mit Chatbots beginnen.

Es gibt einige Arten von Facebook Messenger-Anzeigen. Auf einer beliebigen Facebook-Seite wird eine Anzeige angesehen, die den Datenverkehr an den Messenger weiterleitet. Und dann gibt es gesponserte Inhalte, die im Messenger nativ sind.

Eine weitere coole Sache bei Facebook Messenger-Werbeerlebnissen ist, dass sie in der gesamten Facebook-App-Familie stattfinden können, einschließlich Facebook-Newsfeed, Instagram-Newsfeed, Facebook- und Instagram-Storys, Marketplace, Messenger und anderen.

Und Facebook Messenger-Anzeigen unterscheiden sich von Ihrer durchschnittlichen Facebook-Anzeige, da sie immer zu einem Gesprächserlebnis zwischen Ihrem Unternehmen und dem potenziellen Kunden führen.

Hier sind die 4 wichtigsten Gründe für die Verwendung von Facebook Messenger-Anzeigen:

• Messenger-Anzeigen übertreffen andere Anzeigen um das 2- bis 10-fache
• Sofortige Lead- und Datenerfassung
• Weitere Funktionen zur Personalisierung verfügbar
• Automatisierte Lead-Qualifizierung und Follow-Ups mit Chatbots

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#7. Conversion-Rate-Optimierungstools Produktintelligenz: Amplitude

Amplitude hilft Ihnen, Kundendaten zu nutzen, um großartige Produkterlebnisse zu schaffen, die Benutzer konvertieren und binden.

Wenn Sie ein SaaS-Unternehmen sind, das kundenorientierte Produkterlebnisse erstellt, bietet Amplitude dedizierte Erkenntnisse aus Verhaltensanalysen, die Sie verwenden können, um Kunden so zu binden, dass sie immer wieder zu Ihren Produkten zurückkehren.

Amplitude bietet einen breiten Überblick darüber, wie Menschen Ihre Online-Dienste nutzen. Indem Sie das Benutzerverhalten verfolgen, können Sie die Aktionen sehen, die Personen ausführen, während sie Ihre Software verwenden, und Probleme identifizieren, die die UI/UX beeinträchtigen oder verbessern könnten.

Dies ist äußerst wichtig für alle abonnementbasierten Produkte, bei denen es zwingend erforderlich ist, dass die Kunden monatlich oder jährlich zahlen.

Verwenden Sie Amplitute, um Ihre Trichter zu verstehen und zu optimieren, um das Onboarding, die Aktivierung, die Testversion und die Kaufkonversion zu verbessern.

#8. Conversion-Rate-Optimierungstools für Produktanalysen: Mixpanel

Wenn Sie nach etwas Leistungsstärkerem als Amplitude suchen, probieren Sie Mixpanel aus. Mixpanel ist ein weiteres Produktanalyse-Tool, mit dem Sie mehr Benutzer konvertieren, ansprechen und binden können.

Im Gegensatz zu Google Analytics, das für seiten- oder sitzungsbasiertes Benutzertracking empfohlen wird, glänzt Mixpanel mit ereignisbasiertem Benutzertracking.

Mixpanel hat vier Schlüsselkomponenten:

1. Sammeln Sie genaue Daten: Abhängig von den Informationen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind, können Sie genaue Kunden- und Produktdaten in Echtzeit über mobile, Web- und andere Plattformen sammeln.
2. Identifizieren Sie Trends: Sobald Sie Daten gesammelt haben, definieren Sie wichtige Geschäftsmetriken und sehen, wie sie sich im Laufe der Zeit entwickeln. Vielleicht möchten Sie sehen, wie Ihre Benutzer von Woche zu Woche wachsen oder mit welcher Webseite sie am meisten interagieren. Identifizieren Sie alle Muster, die für Ihr Unternehmen wichtig sind.
3. „Warum“ verstehen: Wenn Sie Trends identifiziert haben, verstehen Sie, warum diese Trends auftreten. Finden Sie durch Korrelationsanalyse, Look-Alike-Modellierung und andere Data-Science-Techniken heraus, warum Benutzer wahrscheinlich interagieren, bleiben und konvertieren.
4. Setzen Sie sich Ziele und erstellen Sie Hypothesen: Nachdem Sie erfahren haben, welche Schlüsselkennzahlen im Trend liegen und warum sie sich nach oben und unten bewegen, ist es an der Zeit, einen Plan zu erstellen. Setzen Sie sich Ziele, um die Trends zu verbessern, und erstellen Sie dann fundierte Hypothesen, wie Sie diese Ziele erreichen können.

#9. Conversion-Rate-Optimierungstools für Website-Analytics: Google Analytics 360

Jeder digitale Vermarkter sollte sich Google Analytics täglich ansehen. Google Analytics 360 Suite ist jedoch die Unternehmensversion des leistungsstarken Analysetools von Google, mit der Sie auf mehr Daten und Funktionen zugreifen können, um Ihr Marketing voranzutreiben und Ihre Website für Conversions zu optimieren.

Eine der wichtigsten CRO-Funktionen in Google Analytics ist die Ereignismessung, mit der Sie Ereignisse verfolgen können, z. B. Klicks auf Ihre CTA-Schaltflächen. Ähnlich wie bei der Funktionsweise von Mixpanel bedeutet dies, dass Sie nicht auf das Tracking von Conversions auf der Grundlage von URLs beschränkt sind und den Unterschied zwischen Klicks auf Call-to-Action-Schaltflächen und abgeschlossenen Conversions messen können, um Probleme zu beheben, die Verbraucher davon abhalten, von Ihnen gewünschte Maßnahmen zu ergreifen nehmen.

Ein weiteres Upgrade von Google Analytics, mit GA 360, können Sie auch benutzerdefinierte Trichter erstellen, um Kundenreisen mit zusätzlichen Details zu analysieren und zu verhindern, dass Leads abfallen.

#10. Kostenlose Tools zur Conversion-Rate-Optimierung: Google Optimize

Wenn Sie nicht über das Budget für Google 360 ​​verfügen, ist Google Optimize eine kostenlose Marketingsoftware, mit der Sie Ihre Entscheidungen anhand Ihrer Daten treffen können. Optimize ist nativ in Google Analytics integriert, sodass Sie schnell verstehen, wie Sie Ihre Website verbessern können.

Sie sollten Google Optimize für Folgendes verwenden:

• Führen Sie Tests mit den Inhalten Ihrer Website durch, um herauszufinden, was für Ihre Besucher am besten funktioniert, einschließlich A/B-, multivariater und Umleitungstests.
• Optimieren Sie Ihr Website-Erlebnis für jede Art von Zielgruppe.
• Erstellen Sie benutzerdefinierte Zielseiten für Google- und Facebook-Anzeigen und verwandeln Sie mehr Besucher in zahlende Kunden.

#11. Conversion-Rate-Optimierungstools für Benutzertests: UsabilityHub

UsabilityHub ist wie Fokusgruppen für SaaS-Unternehmen. Es ist eine Remote-Benutzerforschungsplattform, die das Rätselraten bei Designentscheidungen beseitigt, indem sie sie mit echten Benutzern validiert.

Hier sind vier der Kernfunktionen von UsabilityHub:

• First-Click-Tests: Testen Sie die Interaktion mit First-Click- und Navigationstests.
• Design-Umfragen: Zeigen Sie Ihr Design und stellen Sie direkte Fragen an Ihre Teilnehmer.
• Präferenztests: Testen Sie die visuelle Attraktivität Ihres Produkts oder Ihrer Webseiten mit 2 bis 6 alternativen Designs.
• Fünf-Sekunden-Tests: Testen Sie die Verständlichkeit, indem Sie Ihrem Publikum fünf Sekunden lang ein Bild zeigen.

Für digitale Vermarkter eignet sich UsabilityHub am besten zur Feinabstimmung von Landing Pages, Messaging und Creative. Es hilft Ihnen, die Konversionsraten bei Marketingkampagnen und Produkteinführungen zu optimieren.

#12. Conversion-Rate-Optimierungstools für Feedback: Feedier

Feedier ist ein einzigartiges Tool zum Sammeln von Umfragen und Feedback, mit dem digitale Vermarkter die Zufriedenheit in Echtzeit messen, visuelle Dateneinblicke erhalten und verschiedene Zielgruppen mit coolen Erlebnissen ansprechen können.

Vor allem hat Feedier Engagement-Formulare, die Gamification verwenden. Gamification ist ein erstaunliches Werkzeug und Mechanismus für virales Marketing, daher schätze ich immer Marketingplattformen, die es beinhalten.

Vor allem ermöglicht Ihnen Feedier, schnell hochgradig interaktive Formulare und digitale Erlebnisse zu erstellen. Von dort aus können Sie die Zufriedenheit messen, interaktive Fragen stellen, Loyalität durch Belohnungen schaffen und eine Aktion zum Schließen des Kreislaufs vorantreiben.

Das Ziel der Verwendung von Feedier besteht darin, mehr Antworten zu erhalten, diese Antworten in Erkenntnisse umzuwandeln und Tools bereitzustellen, die es Ihnen und Ihrem Team erleichtern, Maßnahmen zu ergreifen.

#13. Conversion-Rate-Optimierungstools für Seitengeschwindigkeit: Google PageSpeed

Google hat sich in den letzten 5 Jahren stark auf die Leistung von Webseiten konzentriert, in Bezug darauf, wie es Ihren Seitenrang belohnt. Google PageSpeed ​​ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, die Leistung Ihrer Website auf allen Geräten zu verfolgen.

PageSpeed ​​Insights analysiert den Inhalt einer Webseite und generiert dann Vorschläge, um diese Seite schneller zu machen.

Um die Klicks durch SEO-Bemühungen zu erhöhen und die Anzahl der Benutzer, die Ihre Website verlassen, zu verringern, insbesondere auf Mobilgeräten, müssen Sie Ihre Website auf Geschwindigkeit und mobile Benutzerfreundlichkeit optimieren.

Wenn Sie etwas mehr Leistung benötigen und bereit sind, dafür zu bezahlen, werfen Sie einen Blick auf Pingdom, um die Seitengeschwindigkeit und -leistung über Hunderte oder sogar Tausende von Webseiten effektiv zu verwalten.

#14. Conversion-Rate-Optimierungstools für den Kundensupport: MobileMonkey

Studien haben gezeigt, dass Live-Chat-Software die Conversions auf Websites um bis zu 45 % steigert. Und für Vermarkter, die an der Steigerung der Konversionsraten über mehrere Kanäle arbeiten und gleichzeitig eng mit ihren Vertriebsteams zusammenarbeiten, gibt es keine bessere Chatbot-Plattform als MobileMonkey.

Mithilfe der OmniChatⓇ-Technologie von MobileMonkey können Ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundensupportteams sofort mit Kunden kommunizieren und von einem einheitlichen Posteingang aus zusammenarbeiten.

Darüber hinaus behält der einheitliche Posteingang den Überblick über Ihre Website, Facebook Messenger, SMS-Textnachrichten und andere Web-Chat-Apps wie Instagram und WhatsApp, alles von einem Posteingang aus.

Auf diese Weise können Sie die gesamte Kundenkommunikation von einem Ort aus verwalten, anstatt verschiedene Live-Chat-Tools auf mehreren Plattformen verwalten zu müssen.

Die Vorteile der Omnichannel-Technologie sind für digitale Vermarkter enorm. Tatsächlich behalten Unternehmen mit Omnichannel-Kundensupportstrategien durchschnittlich 89 % ihrer Kunden. Vergleichen Sie das mit nur 33 % der Unternehmen, die keine Omnichannel-Kundenbindungsstrategie haben.

Weitere wichtige Vorteile der Möglichkeit, alle Interessenten- und Kundeninteraktionen von einem einheitlichen Messaging-Posteingang aus zu verwalten, sind:

• Stärkere Kundenprofile, die reich an Daten und Verhaltenseinblicken sind
• Bessere Zusammenarbeit des Kundensupport-Teams und schnellere Reaktionszeiten
• Zeit- und Geldersparnis durch die Verwendung eines einzigen, im Gegensatz zu vielen Posteingängen

Zielgruppensegmentierung und Targeting für CRO

Ein weiterer großer Gewinn für digitale Vermarkter sind die Zielgruppensegmentierungs- und Targeting-Tools von MobileMonkey.

Durch die Kombination der von Facebook Messenger erfassten Daten sowie benutzerdefinierten Variablen und Attributen können Sie gezielte, personalisierte Kampagnen durchführen.

Alle Ihre Chat-Gespräche finden Sie in einem Omnichannel-Posteingang, zusammen mit Informationen zu Ihren Kontakten, darunter:

• Name
• Geografische Daten
• Gesprächsrunden
• Stichworte
• Benutzerdefinierte Attribute

Darüber hinaus sind alle Profilattribute und Tags durchsuchbar, einschließlich benutzerdefinierter Tags. Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie mit B2B-Messaging Kunden gewinnen und den Umsatz beeinflussen können? Sehen Sie sich unser Webinar vom Juni 2020 mit der Growth Marketing Conference zum B2B-Live-Chat an, das die 9-stufige INTEGRATE-Methode für brillante Kundenerlebnisse und Geschäftsergebnisse über automatisierten Chat umfasst.

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• Kostenlose Marketing-Software
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• Tools zur Marketingautomatisierung
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• Social-Media-Marketing-Tools
• E-Commerce-Marketing-Tools
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• B2B-Marketing-Tools
• Virale Marketing-Tools
• Marketing-Tools für kleine Unternehmen
• Tools zur Lead-Generierung
• Growth-Hacking-Tools

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CRO-Tools: Wichtige nächste Schritte

• Beginnen Sie mit Chat-Marketingkampagnen, indem Sie einen kostenlosen MobileMonkey OmniChat-Chatbot erstellen. Holen Sie sich MobileMonkey noch heute kostenlos.
• Sprechen und lernen Sie mit anderen Enthusiasten über Chatbots. Treten Sie MobileMonkey Island bei, einer Facebook-Gruppe mit über 35.000 Vermarktern und Unternehmern, die bereit sind, Sie zu unterstützen.
• Verbessern Sie Ihre Marketingleistung mit der Chatbot University, einem kostenlosen Chatbot-Tutorial und Schulungsbereich für Chat-Marketer.

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