Was ist Conversion-Rate-Optimierung (CRO)? Ultimativer Leitfaden

Was ist Conversion-Rate-Optimierung?

Conversion-Rate-Optimierung (CRO) ist ein systematischer Prozess zur Erhöhung des Prozentsatzes der Website-Besucher, die eine gewünschte Aktion ausführen – sei es durch das Ausfüllen eines Formulars, die Kundengewinnung oder auf andere Weise.

Dabei geht es darum, zu verstehen, wie sich Benutzer auf Ihrer Website bewegen, welche Maßnahmen sie ergreifen und was sie davon abhält, Ihre Ziele zu erreichen.

Neil Patel, ein anerkannter Experte für digitales Marketing, definiert CRO in seinem Artikel „Conversion-Rate-Optimierung: Was es ist und 20 Tipps zur Steigerung der Conversions“ als „eine digitale Marketingstrategie, die darauf abzielt, die Anzahl der Besucher zu erhöhen, die eine bestimmte Aktion ausführen.“ deine Website." Diese Definition unterstreicht das grundlegende Ziel des digitalen Marketings: nicht nur Traffic anzuziehen, sondern diesen Traffic in greifbare Ergebnisse umzuwandeln. Dies unterstreicht, wie wichtig es ist, Besucher nicht nur auf eine Website zu locken, sondern sie auch effektiv zur Erreichung der Hauptziele der Website zu führen.

Was ist CRO im Marketing?

CRO im Marketing konzentriert sich auf Strategien, die Internetnutzer davon überzeugen, bestimmte Maßnahmen zu ergreifen, die zu einer Konversion führen. Dies kann Änderungen in der Marketingtaktik, inhaltliche Anpassungen oder sogar eine Änderung des gesamten Verkaufstrichters beinhalten.

Der Prozess zur Conversion-Rate-Optimierung ist ein wesentlicher Bestandteil des Marketings, da er sich direkt auf die Wirksamkeit verschiedener Marketingmaßnahmen auswirkt . Durch die Analyse von Daten und Benutzerfeedback können Vermarkter fundierte Entscheidungen treffen, um das Benutzererlebnis zu verbessern und ihre Strategien an die spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Zielgruppe anzupassen. Ein effektiver CRO führt zu höheren Konversionsraten, was mehr Verkäufe, Anmeldungen oder andere gewünschte Aktionen bei gleichem Traffic bedeutet, wodurch sich der Return on Investment (ROI) für Marketingkampagnen verbessert.

Was ist CRO in SEO?

Beim SEO-CRO geht es darum, Ihre Website benutzerfreundlicher und den Inhalt ansprechender zu gestalten, um nicht nur Besucher über Suchmaschinen anzulocken, sondern sie auch zum Konvertieren zu ermutigen, sobald sie auf Ihrer Website landen.

Obwohl Conversion-Rate-Optimierung und Suchmaschinenoptimierung (SEO) unterschiedliche Strategien sind, ergänzen sie einander bei der Verbesserung der Leistung einer Website. SEO konzentriert sich darauf , die Sichtbarkeit einer Website zu erhöhen und durch Suchmaschinen-Rankings mehr Traffic anzuziehen , während CRO darauf abzielt , diesen Traffic in sinnvolle Aktionen umzuwandeln .

Bei effektiver Kombination können diese Strategien zu einer erheblichen Steigerung der Gesamtleistung einer Website führen.

Beispielsweise zieht eine gut für SEO optimierte Website mehr Besucher an, und wenn die Website auch für Conversions optimiert ist, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass diese Besucher die gewünschten Aktionen ausführen. Darüber hinaus berücksichtigen Suchmaschinen wie Google Nutzerverhaltenssignale wie die auf der Website verbrachte Zeit und die Absprungrate, die direkt davon beeinflusst werden, wie gut eine Website für Conversions optimiert ist.

Was ist Conversion-Rate-Optimierung für eine Website?

Für eine Website umfasst CRO eine Reihe von Aktivitäten, von A/B-Tests, Verbesserungen der Benutzererfahrung (UX), Inhaltsverfeinerung bis hin zu technischen Verbesserungen, die alle darauf abzielen , den Prozentsatz der Besucher zu erhöhen, die das beabsichtigte Ziel der Website erreichen .

Um die Website-Optimierung effektiv umzusetzen, ist ein strukturiertes Vorgehen unerlässlich. Dies beinhaltet fünf der folgenden Taktiken:

1. Datenanalyse: Verstehen Sie die aktuelle Leistung durch die Analyse von Website-Daten, um Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren.
2. Benutzer-Feedback: Sammeln von Erkenntnissen von echten Benutzern durch Umfragen, Feedback-Formulare und Usability-Tests, um deren Erfahrungen und Schwachstellen zu verstehen.
3. Hypothesenentwicklung: Auf der Grundlage der Daten und des Feedbacks werden Hypothesen darüber formuliert, welche Änderungen zu besseren Konversionsraten führen könnten.
4. Testen: Implementieren Sie A/B-Tests oder multivariate Tests, um mit verschiedenen Versionen von Webseiten zu experimentieren und herauszufinden, welche im Hinblick auf Konvertierungen besser abschneiden.
5. Lernen und Verfeinern: Analysieren Sie die Ergebnisse dieser Tests, lernen Sie daraus und optimieren Sie die Website kontinuierlich, um höhere Konversionsraten zu erzielen.

Warum ist die Conversion-Rate wichtig?

Die Conversion-Rate ist wichtig, da sie direkt anzeigt, wie gut eine Website im Hinblick auf ihre Hauptziele abschneidet.

Die Bedeutung der Conversion-Rate liegt in ihrer Fähigkeit, die Wirksamkeit Ihrer Website beim Überzeugen von Besuchern zur gewünschten Aktion zu messen . Eine hohe Konversionsrate weist auf erfolgreiches Marketing und Webdesign hin, was bedeutet, dass die Leute Ihr Angebot wollen und es leicht bekommen können. Optimierungsbemühungen sind ebenfalls von entscheidender Bedeutung, da sie dabei helfen, alle Hindernisse zu erkennen und zu beseitigen, die Besucher an der Konvertierung hindern könnten.

Nachfolgend haben wir 5 Hauptgründe aufgelistet, warum die Conversion-Rate entscheidend ist:

1. Maximierung des Return on Investment (ROI): Eine höhere Conversion-Rate führt zu einer effizienteren Nutzung des Website-Verkehrs und kosteneffektiverem Marketing, wodurch der ROI gesteigert wird.
2. Verbesserte Benutzererfahrung: Gute Konversionsraten spiegeln eine benutzerfreundliche und relevante Website wider, verbessern die Benutzererfahrung und bauen Vertrauen auf.
3. Wettbewerbsvorteil: Hohe Konversionsraten verschaffen einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt und ermöglichen tiefere Einblicke in Kundentrends und -präferenzen.
4. Skalierbarkeit des Geschäfts: Die Optimierung der Konversionsraten ermöglicht nachhaltiges Wachstum und eine sichere Ressourcenzuweisung für die Geschäftsskalierung
5. Datengesteuerte Entscheidungen: Konversionsraten bieten messbare Ergebnisse für die strategische Planung und fördern eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Leistungsoptimierung.

CR ist nicht nur eine Zahl; Es spiegelt wider, wie gut ein Unternehmen die Bedürfnisse seiner Kunden versteht und erfüllt. Eine hohe Konversionsrate ist ein Indikator für eine effektive, kundenorientierte Geschäftsstrategie und ein wichtiger Treiber für Wachstum, Rentabilität und langfristigen Erfolg in der digitalen Welt.

Wie berechnet man die Conversion-Rate?

Die Conversion-Rate (CR) wird berechnet, indem die Anzahl der Conversions durch die Gesamtzahl der Website-Besucher dividiert und das Ergebnis mit 100 multipliziert wird, um einen Prozentsatz zu erhalten.

Die Formel zur Berechnung des Conversion-Rates lautet:

$\text{Wechselkurs (\%)}=\left(\frac{\text{Anzahl der Conversions}}{\text{Gesamtzahl der Besucher}}\right)\times \mathrm{100\%}$

Wenn Ihre Website im letzten Monat beispielsweise 500 Conversions und 10.000 Besucher verzeichnete, wäre die Conversion-Rate 500 / 10.000 * 100 % = 5 %.

Eine Conversion-Rate von 5 % bedeutet, dass von 100 Besuchern 5 die von Ihnen als Conversion definierte Aktion ausgeführt haben. Mithilfe dieser Kennzahl können Sie die Wirksamkeit Ihrer Website- und Marketingbemühungen bei der Einbindung und Überzeugung von Besuchern beurteilen.

Es ist wichtig, Ihre Conversion-Rate regelmäßig zu berechnen und zu überwachen. Dies hilft dabei, Trends zu erkennen, die Auswirkungen von Änderungen an Ihrer Website oder Ihren Marketingstrategien zu verstehen und datengesteuerte Entscheidungen zur Leistungsverbesserung zu treffen. Für detailliertere Einblicke können Sie Conversion-Raten für verschiedene Segmente Ihrer Zielgruppe, verschiedene Marketingkanäle oder verschiedene Arten von Conversions berechnen. Dies hilft zu verstehen, welche Bereiche gute Leistungen erbringen und welche verbessert werden müssen.

Was ist eine gute Conversion-Rate?

Eine gute Konversionsrate spiegelt die Wirksamkeit Ihrer Marketingstrategie, die Zielgruppenausrichtung und das allgemeine Benutzererlebnis wider, das Ihre digitale Präsenz bietet. Die Branchen-Benchmarks variieren stark, wobei die durchschnittlichen Zinssätze bei etwa 2–5 % liegen, diese Zahlen können jedoch irreführend sein. Eine Studie von WordStream ergab, dass die durchschnittliche Landingpage-Conversion-Rate branchenübergreifend 2,35 % beträgt, die besten 25 % jedoch 5,31 % oder mehr konvertieren.

Bei einer guten CR geht es weniger darum, generische Benchmarks zu übertreffen, sondern vielmehr darum , Ihre bisherige Leistung zu übertreffen, sich an Ihren spezifischen Branchenstandards auszurichten und die einzigartigen Erwartungen Ihrer Zielgruppe zu erfüllen .

Um wirklich zu verstehen, was eine gute Conversion-Rate für Ihren spezifischen Kontext ist, ist es wichtig, mehrere Faktoren zu berücksichtigen. Erstens spielt die Art Ihres Unternehmens und Ihrer Branche eine wichtige Rolle. E-Commerce-Websites können im Vergleich zu B2B-Dienstleistern andere Benchmarks aufweisen. Zweitens ist die Quelle Ihres Traffics entscheidend. Organischer Suchverkehr kann anders konvertiert werden als bezahlte Werbung oder Social-Media-Empfehlungen. Darüber hinaus wirkt sich die Qualität Ihrer Website, einschließlich Design, Inhalt und Benutzererfahrung, direkt auf die Konversionsraten aus. Website-Besucher sind ebenfalls ein entscheidender Faktor, den es zu berücksichtigen gilt, da das Verhalten und die Vorlieben Ihrer Zielgruppe die Ergebnisse erheblich beeinflussen können.

Eine gute Conversion-Rate entspricht daher nicht nur den Branchenstandards, sondern spiegelt auch die kontinuierliche Verbesserung und Optimierung Ihrer Marketingbemühungen wider. Es geht darum, realistische Ziele auf der Grundlage Ihrer historischen Daten, Branchentyp und Traffic-Quellen zu setzen und dann danach zu streben, diese Benchmarks durch strategische Tests, Personalisierung und Verbesserung der Benutzererfahrung zu übertreffen. Ein großartiger CR ist ein bewegliches Ziel, das sich ständig mit Markttrends, Verbraucherverhalten und technologischen Fortschritten weiterentwickelt.