5 Tipps zur Optimierung Ihrer E-Commerce-Conversion-Raten im Jahr 2022

Kunden kommen im Allgemeinen zu Ihrem E-Commerce-Shop, weil sie daran denken, bei Ihnen zu kaufen. Wir alle wissen jedoch, dass nur ein kleiner Prozentsatz der Besuche Ihrer Website zu einem Verkauf führt. Die Optimierung Ihrer Konversionsraten ist von entscheidender Bedeutung, wenn Sie im neuen Jahr Gewinne erzielen möchten. Sehen wir uns einige Ideen an, die Ihnen dabei helfen können, Browser zu Käufern zu machen.

#1. Bringen Sie Ihre Produkte zum Strahlen

Die Art und Weise, wie Produkte in Ihrem Online-Shop präsentiert werden, ist unglaublich wichtig. Große Bilder mit viel Weißraum und mehrere Bilder aus mehreren Blickwinkeln dienen der Attraktivität Ihrer Produkte.

Marketingexperten schlagen vor, dass es hilfreich ist, die Bilder interaktiv zu gestalten, damit Ihre Kunden die Produktbilder vergrößern und drehen können.

Auch der Text ist wichtig. Verlassen Sie sich nicht nur auf die Worte des Herstellers. Dies schadet Ihrem SEO-Score, da Sie mit allen anderen Einzelhändlern, die dieselbe Kopie verwenden, in einen Topf geworfen werden.

Schreiben Sie bessere Beschreibungen, die die Funktionen und Vorteile auf nützliche Weise zusammenfassen. Beim Schreiben für die Conversion-Optimierung solltest du immer darauf achten, nicht zu verkaufsstark zu sein, aber auch keine Angst davor haben, ins Detail zu gehen. Eine gut geschriebene Zusammenfassung, gefolgt von Stichpunkten, die die Produktinformationen auflisten, wird sehr effektiv sein, um den Kauf anzuregen.

#2. Optimieren Sie Ihre Konversionsrate, indem Sie Vertrauen aufbauen

Kunden können von einer Website abgeschreckt werden, auf der es schwierig oder unmöglich ist, die Kontaktinformationen des Unternehmens zu finden. Es erweckt den Eindruck, dass sich der Kundendienst nach dem Verkauf als Problem erweisen könnte.

Hinterlegen Sie Ihre Adresse und eine gebührenfreie Telefonnummer an einem leicht auffindbaren Ort, um Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie später bei Schwierigkeiten erreichbar sind.

Denken Sie daran, dass die eingefleischten Käufer von heute einen 24-Stunden-Kundendienst erwarten. Wenn Sie also eine Live-Chat-Funktion in Ihre Website integrieren, werden Ihre Kunden wissen, dass Sie für sie da sind, wenn sie Sie brauchen. Es gibt keinen besseren Weg, um Loyalität aufzubauen, als die Bedürfnisse Ihrer Kunden schnell und effizient zu erfüllen.

Social Proof ist ein weiteres wichtiges vertrauensbildendes Element bei der Conversion-Rate-Optimierung. Die Mehrheit der Online-Kunden recherchiert vor dem Kauf Nutzerbewertungen. Warum nicht welche neben den Produktbeschreibungen präsentieren? Sie geben den Besuchern die Gewissheit, dass Ihre Produkte das Gütesiegel zufriedener Kunden erhalten haben.

eDesk hat ein eingebautes System, das eine großartige Ressource ist, um echtes positives Feedback zu generieren. eDesk automatisiert Ihre Feedback-Anfragen auf intelligente, zielgerichtete Weise, was zu einer großen Anzahl positiver Bewertungen für Ihre SKUs führt und Ihnen hilft, Ihren Umsatz schnell zu steigern, indem Sie die Kraft der Mundpropaganda nutzen.

#3. Machen Sie das Einkaufen einfach

Walmart, Amazon, eBay und die anderen bekannten Namen haben alle die Lektion gemeistert, den Schmerz aus dem Online-Shopping zu nehmen. Genau darum geht es bei der Conversion-Rate-Optimierung, um alle möglichen Hindernisse zu beseitigen, die Besucher auf ihrem Weg zum Kauf behindern.

Betrachten Sie den Prozess aus Sicht des Kunden. Erleichtern Sie das Auffinden des Produkts durch übersichtliche Suchfunktionen. Sobald das Produkt gefunden wurde, liefern gute Bilder und Texte dem Käufer die Informationen, die er benötigt, um eine Entscheidung zu treffen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Call-to-Action-Button klar und unübersehbar ist. Es gibt nichts Abstoßenderes als eine überladene Seite, die Sie durchsuchen müssen, um den „Kaufen“-Button zu finden.

Sobald der Kunde darauf geklickt hat, können Sie den Verkauf verlieren. Wenn Sie von hier aus nicht konvertieren, kann Ihr Prozess dazu führen, dass der Warenkorb abgebrochen wird, und Sie müssen Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme zu beheben.

#4. Minimieren Sie Warenkorbabbrüche

Eine Reihe von Faktoren sind mit dem Abbruch des Warenkorbs verbunden, von denen der wichtigste die Versandkosten sind. Fast die Hälfte aller Online-Händler bieten jetzt kostenlosen Versand an – vielleicht sollten Sie darüber nachdenken.

Wenn dies nicht möglich ist, möchten Sie möglicherweise kostenlosen Versand für Einkäufe über einen bestimmten Betrag anbieten. Ein „Countdown-Timer“ (kostenloser Versand, wenn Sie weitere 31,44 € ausgeben) könnte eine effektive Möglichkeit sein, den Umsatz zu steigern.

Wenn der Versand nicht Ihr Problem ist, sollten Sie sich vielleicht andere Hindernisse ansehen, die Sie für Ihre Kunden aufwerfen. Erzwungene Registrierung, langsam ladende Seiten, Passwortprobleme, knifflige Sicherheitsfragen, komplizierte oder zeitaufwändige Formulare, die Ihre Kunden ausfüllen müssen, wurden alle als wichtige Gründe für das Verlassen des Einkaufswagens genannt.

Werfen Sie einen neuen Blick auf die Hürden, die Ihre Kunden überwinden müssen, um zu kaufen, und sehen Sie, ob Sie sie so weit wie möglich rationalisieren können. Jedes Hindernis, das Sie in den Weg stellen, erhöht die Zahl der Warenkorbabbrüche.

Manchmal werden Kunden beim Einkaufen abgelenkt. Warum erinnern Sie sie nicht per E-Mail an die Einkäufe, die sie zurückgelassen haben? Stellen Sie sicher, dass die Produkte grafisch dargestellt werden und dass Sie einen einfachen CTA-Button in die E-Mail eingebettet haben, um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten.

#5. Verwenden Sie Chatbots

Künstliche Intelligenz ist derzeit einer der sich am schnellsten entwickelnden und faszinierendsten Bereiche im E-Commerce. Verkäufer nutzen diese Technologie, um Zeit zu sparen, ihre Kosten niedrig zu halten und letztendlich mehr Geld zu verdienen.

Chatbots haben sich immer wieder als effektiv erwiesen, wenn es um die Optimierung der Konversionsraten geht. Im Wesentlichen sind Chatbots Computerprogramme, die entwickelt wurden, um Gespräche mit Menschen zu führen. Ihre Anwendung in der Wirtschaft hat unglaubliche Ergebnisse gebracht.

Dieser Artikel beschreibt sehr gut, wie Facebook-Chatbots verwendet werden können, um Browser mit großer Wirkung in Kunden zu verwandeln. Wenn Sie Chatbots auf Ihrer Website implementieren, ist es wichtig, daran zu denken, diese Kundeninteraktionen zu verfolgen und die Chatbots-Implementierung zu dokumentieren. Wenn Sie in Zukunft Ihre Conversion-Rate optimieren, können Sie auf diese Weise leicht erkennen, wie dieses Tool die Conversion-Rate beeinflusst hat.

Das Endergebnis zur Optimierung Ihrer Conversion-Rate

Denken Sie daran, dass Kunden Ihre Website besucht haben, weil sie über einen Kauf nachdenken. Je mehr Sie sich in ihre Lage versetzen und den Prozess für sie einfach und zufriedenstellend gestalten können, desto häufiger werden sie auf Ihre Website zurückkehren, wenn sie etwas kaufen möchten. Wenn Sie diese einfachen Tipps befolgen, werden Sie allen Konkurrenten weit voraus sein, die immer noch die grundlegenden Fehler im E-Commerce machen.

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