Conversion im Marketing: Definition, Typen und Beispiele

Für viele Unternehmen ist die Umstellung der Heilige Gral.

Sie haben davon gehört, würden es gerne haben, haben aber keine Ahnung, wo sie überhaupt anfangen sollen, danach zu suchen.

Eine Conversion ist die Belohnung, die Sie für Ihre Marketingbemühungen erhalten. Sei es die Registrierung für ein neues Konto, der Abschluss eines Geschäfts oder sogar die Anmeldung für einen Newsletter. Heute führen wir Sie durch die Umstellung von A bis Z.

Was ist Conversion im Marketing?

Unter Conversion versteht man im Marketing den Prozess, bei dem ein potenzieller Kunde eine bestimmte, gewünschte Aktion ausführt, die ein Unternehmen anstrebt. Diese Aktion kann vom Kauf bis zur Anmeldung für einen Newsletter reichen.

Laut Neil Patel, einem renommierten Marketingexperten, bedeutet Conversion im Wesentlichen, „einen Besucher in einen Kunden zu verwandeln“.

Was ist Conversion im digitalen Marketing?

Im Kontext des digitalen Marketings bedeutet Konversion das Erreichen eines vorgegebenen Online-Ziels, beispielsweise das Herunterladen eines E-Books oder das Abonnieren einer E-Mail-Liste. Es ist das digitale Gegenstück zu herkömmlichen Marketingkonvertierungen, konzentriert sich jedoch auf Online-Aktivitäten. Da dies digital geschieht, kann alles online gemessen werden, oft durch Systeme wie Digital Asset Management . Damit können Sie die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen in Echtzeit verfolgen und messen und so Ihre Strategien einfacher optimieren. Sie können auch die Kundenbindung verfolgen und Ihre Kampagnen entsprechend optimieren.

Was ist Conversion in der Werbung?

In der Werbung bezeichnet Conversion die erfolgreiche Umwandlung eines Werbebetrachters in einen Kunden. Dies könnte anhand von Aktionen wie dem Klicken auf eine Pay-per-Click-Anzeige und dem anschließenden Abschluss eines Kaufs gemessen werden. Dies kann sich jedoch auch auf Handlungen beziehen, die beim Ansehen der Werbung ergriffen werden.

Wenn in der Anzeige beispielsweise die Verwendung eines speziellen Codes während des Bezahlvorgangs erwähnt wird, kann die Conversion anhand der Verwendung dieses Codes gemessen werden.

ja,das zählt auch für die Umstellung!

Was ist die Conversion-Rate im Marketing?

Die Conversion-Rate ist eine Kennzahl, die die Wirksamkeit einer Marketingstrategie quantifiziert. Sie wird berechnet, indem die Anzahl der Conversions durch die Gesamtzahl der Besucher dividiert und dann mit 100 multipliziert wird, um einen Prozentsatz zu erhalten.

Wenn beispielsweise 100 Personen Ihre Website besuchen und 10 einen Kauf tätigen, beträgt die Conversion-Rate 10 %. Dies ist ein wichtiger Leistungsindikator, auf den sich viele Unternehmen konzentrieren und der häufig in Agenturbewertungen diskutiert wird . Wie wichtig ist das für Agenturbewertungen? Eine gute Conversion-Rate ist wichtig, denn sie zeigt an, dass sich die Marketingbemühungen der Agentur auszahlen. Es kann der Agentur auch dabei helfen, ihre Zielgruppe besser zu verstehen und ihre Kampagnen entsprechend zu optimieren.

Was ist Conversion im B2B-Marketing?

Im B2B-Marketing (Business-to-Business) kann Konvertierung eine Vielzahl von Aktionen bedeuten, beispielsweise das Ausfüllen eines Kontaktformulars, das Herunterladen eines Whitepapers oder die Initiierung einer kostenlosen Testversion. Das Endziel besteht normalerweise darin, den potenziellen Kunden weiter nach unten im Verkaufstrichter zu bewegen, und dies kann mit CRM für kleine Unternehmen unterstützt werden .

Was ist Konvertierung im Unternehmen?

In einem breiteren Geschäftskontext ist Konvertierung der Prozess, bei dem Interessenten in tatsächliche Kunden umgewandelt werden. Dies beschränkt sich nicht nur auf das Marketing, sondern ist ein Maß für die Wirksamkeit des gesamten Geschäftsbetriebs.

Was ist Conversion im Vertrieb?

Im Vertrieb bedeutet Konvertierung die Umwandlung eines Leads oder Interessenten in einen zahlenden Kunden. Der Konvertierungsprozess im Vertrieb umfasst oft mehrere Schritte, einschließlich der Pflege des Leads und der Bearbeitung von Einwänden vor dem Abschluss des Geschäfts.

Was bedeutet Konvertierung im Produkt?

Im Zusammenhang mit einem Produkt kann eine Konvertierung bedeuten, dass der Benutzer eine bestimmte Aktion ausführt, die Engagement oder Engagement signalisiert, beispielsweise ein Upgrade von einer kostenlosen auf eine kostenpflichtige Version.

Es ist definitiv nicht das einfachste, und Sie brauchen das richtige Team, um es richtig zu machen. Sie könnten Folgendes in Betracht ziehen:

• Neuaufbau Ihres Produktentwicklungsteams,
• Dabei wird das Kundenfeedback berücksichtigt,
• Nutzung der Toptal-Alternativen zur Einstellung von Top-Talenten, um die Conversion-Raten Ihres Produkts zu verbessern,
• und mehr.

Welche Arten der Conversion gibt es im Marketing?

Sie müssen die verschiedenen Arten von Conversions verstehen, um Ihre Marketingstrategien vollständig zu optimieren. Jeder Typ dient einem einzigartigen Zweck und erfordert einen anderen Ansatz zur Maximierung.

Sanfte Konvertierung

Soft Conversions sind Aktionen, die Interesse signalisieren, aber nicht direkt zum unmittelbaren Umsatz beitragen. Beispiele hierfür sind die Anmeldung für Newsletter oder das Verfolgen einer Marke in sozialen Medien. Diese Maßnahmen sind wertvoll für den Aufbau einer Beziehung zu potenziellen Kunden und oft der erste Schritt einer längeren Customer Journey.

Harte Konvertierung

Bei harten Conversions handelt es sich um Aktionen, die einen direkten Einfluss auf den Umsatz haben, wie etwa das Tätigen eines Kaufs oder das Abonnieren eines kostenpflichtigen Dienstes. Dies sind die ultimativen Ziele für die meisten Marketingkampagnen.

Mikrokonvertierung

Mikro-Conversions sind kleinere Aktionen, die den Weg für eine harte Conversion ebnen. Zum Beispiel, indem Sie ein Produkt in den Warenkorb legen oder auf eine Produktbeschreibung klicken.

Makrokonvertierung

Makro-Conversions sind die ultimativen Ziele, die ein Unternehmen anstrebt, beispielsweise der Abschluss eines Kaufs oder die Unterzeichnung eines Vertrags. Diese Aktionen erfolgen in der Regel nach einer oder mehreren Mikro-Conversions und bedeuten den Abschluss einer Customer Journey.

Weitere Beispiele nennen wir weiter unten.

Was ist eine Conversion-Strategie?

Eine Conversion-Strategie ist ein umfassender Plan, der darauf abzielt, den Prozentsatz der Besucher zu erhöhen, die die gewünschte Aktion ausführen. Dies umfasst in der Regel die Optimierung von Landingpages, A/B-Tests und den Einsatz von Retargeting-Techniken. Wenn Sie ein Auftragnehmer oder ein Unternehmen sind, das mit Auftragnehmern zusammenarbeitet, können die Website-Dienste für Auftragnehmer in dieser Hinsicht besonders nützlich sein.

Was sind Konvertierungsbeispiele?

Conversion-Aktionen können je nach den spezifischen Zielen eines Unternehmens stark variieren. Das Verständnis dieser Beispiele kann Unternehmen dabei helfen, ihre Marketingstrategien effektiver anzupassen.

Machen Sie einen Kauf auf der Website des Unternehmens

Wenn ein Besucher einen Kauf auf Ihrer Website abschließt, ist es die ultimative harte Conversion, die direkt zu Ihrem Umsatz beiträgt. Diese Aktion ist oft das Endziel vieler digitaler Marketingkampagnen, einschließlich PPC-Anzeigen und E-Mail-Marketing. Es ist ein klarer Indikator für die Effektivität Ihres Verkaufstrichters und die Qualität Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung. Für das Geschäftswachstum ist es wichtig, eine hohe Conversion-Rate dieser Art zu erreichen.

Teilen Sie einen Beitrag in den sozialen Medien

Das Teilen eines Beitrags auf Social-Media-Plattformen wie Facebook oder Twitter gilt als Soft Conversion. Auch wenn dies möglicherweise nicht direkt zu einem Verkauf führt, erhöht es die Reichweite Ihrer Inhalte erheblich und steigert die Markenbekanntheit. Diese Aktion kann neue potenzielle Kunden anziehen und ist oft ein Vorläufer für andere Arten von Conversions. Es ist ein hervorragender Indikator dafür, wie ansprechend und teilbar Ihre Inhalte sind.

Rufen Sie das Unternehmen an

Wenn ein Besucher Ihr Unternehmen anruft, nachdem er Ihre Website besucht oder eine Anzeige gesehen hat, ist das ein starkes Zeichen des Interesses. Wenn der Anruf zu einem Verkauf führt, wird er als harte Conversion eingestuft; andernfalls handelt es sich um eine Soft-Konvertierung zu Untersuchungszwecken. Diese Aktion kann durch einen überzeugenden Call-to-Action (CTA) ausgelöst werden und ist oft ein entscheidender Schritt in der Customer Journey. Die Verfolgung dieser Anrufe kann Erkenntnisse darüber liefern, welche Marketingkanäle am effektivsten sind.

Füllen Sie ein Formular aus oder nehmen Sie an einer Umfrage teil

Das Ausfüllen eines Formulars oder das Ausfüllen einer Umfrage kann je nach Kontext und den nachfolgenden Aktionen des Besuchers entweder als weiche oder harte Konvertierung dienen. Diese Aktionen sind wertvoll, weil sie Daten liefern, die für Marktforschung oder zukünftiges Targeting verwendet werden können. Sie dienen oft als Schritt zu bedeutenderen Conversions, wie zum Beispiel einem Kauf oder der Anmeldung für eine Dienstleistung. Die Überwachung der Rate dieser Conversions kann Ihnen dabei helfen, Ihre Strategie zur Lead-Generierung zu optimieren.

Melden Sie sich für einen Newsletter an

Die Anmeldung für einen Newsletter ist eine klassische Soft Conversion, die ein gewisses Interesse an Ihrer Marke oder Ihren Inhalten anzeigt. Es ermöglicht Ihnen, durch laufende E-Mail-Marketingkampagnen eine langfristige Beziehung zum Besucher aufzubauen. Diese Aktion öffnet die Tür für verschiedene andere Marketingmöglichkeiten und wird oft dazu genutzt, Leads so lange zu pflegen, bis sie zum Kauf bereit sind. Eine hohe Newsletter-Anmelderate ist ein positives Zeichen für ein engagiertes Publikum.

Beispielsweise kann die Anmeldung für diesen Newsletter für die unten aufgeführten CTOs eine sanfte Konvertierung sein, die dem Besucher einen Mehrwert bietet und gleichzeitig seine Kontaktinformationen für zukünftige Marketingmaßnahmen erfasst.

Laden Sie ein kostenloses E-Book herunter

Wenn ein Besucher ein kostenloses E-Book oder andere digitale Ressourcen herunterlädt, wird dies normalerweise als sanfte Konvertierung betrachtet. Diese Aktion bietet dem Besucher einen unmittelbaren Mehrwert und erfasst gleichzeitig seine Kontaktinformationen für zukünftige Marketingmaßnahmen. Es handelt sich um eine Win-Win-Situation, von der beide Seiten profitieren und die oft der erste Schritt einer längeren Customer Journey ist. Durch die Verfolgung dieser Downloads können Sie besser verstehen, welche Art von Inhalten bei Ihrem Publikum Anklang findet.

Quelle

Registrieren Sie sich für eine kostenlose Testversion

Die Registrierung für eine kostenlose Testversion ist eine wichtige Aktion, die eine schwierige Umstellung sein kann, wenn sie zu einem kostenpflichtigen Abonnement führt. Dadurch kann der Kunde das Produkt oder die Dienstleistung hautnah erleben und so leichter eine Kaufentscheidung treffen. Diese Art der Konvertierung ist bei SaaS-Geschäftsmodellen und Abonnementdiensten üblich. Eine hohe Rate kostenloser Testregistrierungen, die in kostenpflichtige Abonnements umgewandelt werden, ist ein Indikator für die Markttauglichkeit des Produkts und effektives Marketing.

Nehmen Sie an einem Webinar teil

Die Teilnahme an einem Webinar ist eine sanfte Konversion, die ein hohes Maß an Interesse an einem bestimmten Thema zeigt. Es bietet Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, Fachwissen zu präsentieren, wertvolle Informationen bereitzustellen und mit einer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Webinare können auch als Instrument zur Lead-Generierung dienen und Teilnehmerinformationen für zukünftige Marketingmaßnahmen erfassen. Eine hohe Teilnahmequote ist oft ein Zeichen für ein spannendes Thema und eine effektive Werbung.

Hinterlassen Sie eine Produktbewertung

Das Hinterlassen einer Produktbewertung gilt im Allgemeinen als sanfte Conversion. Es zeigt an, dass der Kunde das Produkt nicht nur gekauft hat, sondern auch bereit ist, sich die Zeit zu nehmen, seine Erfahrungen zu teilen. Diese Bewertungen können als sozialer Beweis dienen, zukünftige Käufer beeinflussen und die Glaubwürdigkeit der Marke stärken. Die Überwachung und Analyse von Produktbewertungen kann Einblicke in die Kundenzufriedenheit und Verbesserungsmöglichkeiten bieten.

Klicken Sie auf einer Landingpage auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“.

Das Klicken auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ auf einer Landingpage ist eine harte Conversion, da sie direkt zu einem Verkauf führt. Diese Aktion ist das Ergebnis einer effektiven Landingpage-Optimierung, überzeugender Produktbeschreibungen und eines reibungslosen Checkout-Prozesses. Dies ist eine entscheidende Kennzahl für die Bewertung des Erfolgs bestimmter Marketingkampagnen, wie z. B. PPC-Anzeigen oder Werbeangebote. Eine hohe Klickrate auf diese Schaltfläche ist ein starker Indikator für eine gut gestaltete Zielseite.

Quelle