Conversational Content: So bringen Sie Menschen dazu, in den sozialen Medien über Ihre Marke zu sprechen

Social Media Promotion im 21. Jahrhundert ist ein Minenfeld. Da mehr Marken online sind als je zuvor, ist es keine Überraschung, dass die meisten von uns unter der endlosen Fülle von Inhalten begraben werden, von denen man nie gehört und die man nie gesehen hat.

Die Zeit für erfolglose Präsenz in den sozialen Medien ist vorbei. Da immer mehr kluge Vermarkter dazu übergehen, Konversationsinhalte zu erstellen, ist es an der Zeit zu erfahren, wie Sie die Markenbekanntheit durch eine einfache Änderung Ihrer Social-Media-Strategie steigern können.

Lesen Sie weiter, um mehr über die Macht des Mundpropaganda-Marketings zu erfahren und warum das Erstellen von Inhalten, die ein Gespräch in Gang bringen, der Schlüssel zum Erfolg sein kann.

World of Mouth Marketing: Warum ist es wichtig?

Mund- zu-Mund-Propaganda ist vielleicht die älteste Form der Markenwerbung, aber aus gutem Grund gibt es sie bis heute. Es ist effektiv und wahrscheinlich einer der häufigsten Gründe, warum ein Verkaufs-Lead zu einer Checkout-Conversion wird.

Die Frage ist, was genau bedeutet es? Einfach ausgedrückt, Mundpropaganda tut genau das, was auf der Dose steht. Jedes Mal, wenn jemand ein Gespräch über Ihre Marke beginnt, sei es persönlich oder in den sozialen Medien, steigert dies die Markenbekanntheit und beeinflusst die Zuhörer, sich mit den Produkten oder Dienstleistungen zu beschäftigen, die die jeweilige Marke zu bieten hat.

Angesichts von Studien, die zeigen, dass sich über 90 % der Kunden bei ihren Entscheidungen über eine Marke immer noch auf Mundpropaganda verlassen, ist es nicht verwunderlich, dass kluge Vermarkter hart daran arbeiten, ihren Ruf in den sozialen Medien zu verbessern, um den ultimativen Gesprächserfolg zu erzielen.

So erstellen Sie eine Conversational-Content-Strategie

Das Erstellen einer Conversational-Content-Strategie war noch nie so einfach. Der Schlüssel hier ist, Beiträge zu produzieren, die das Engagement und damit die Konversation über Ihre Marke und ihre Dienstleistungen fördern.

Ob in Form von Produktbewertungen, Mundpropaganda oder einfach nur durch das Teilen eines Beitrags, diese Formen der Verbraucherbindung sind der Schlüssel zur Durchsetzung Ihrer Social-Media-Strategie.

Lesen Sie weiter, um unsere erfolgreichsten Content-Taktiken zu erfahren, mit denen Ihre Marke an der Spitze der sozialen Plattformen Ihrer demografischen Gruppe glänzen wird.

Nutzen Sie diese benutzergenerierten Inhalte

Benutzergenerierte Inhalte (UGC) sind auf modernen Social-Media-Plattformen nicht schwer zu finden. Da über 69 % der Nutzer sozialer Plattformen nicht nur online mit Inhalten interagieren, sondern auch aktiv dazu beitragen, ist es keine Überraschung, dass Online-Marken jetzt einem enormen Wettbewerb ausgesetzt sind, wenn sie versuchen, sich abzuheben.

Benutzergenerierte Inhalte sind in der Regel besser teilbar und werden von Gleichaltrigen und anderen Mitgliedern der wichtigsten demografischen Gruppe der Plattform organisch genutzt. Beispielsweise ist es viel wahrscheinlicher, dass ein TikTok-Video, das von einem nicht verbundenen Verbraucher erstellt wurde, viral wird als eine bezahlte Werbung, die für ein Unternehmen wirbt.

Tatsächlich ist es 83 % wahrscheinlicher, dass Verbraucher ihren Mitbewerbern mehr vertrauen und mit ihnen interagieren als mit einer Marke selbst, was UGC entscheidend macht, wenn Sie Erfolg haben wollen.

Wenn Sie Ihre Conversational-Content-Strategie verbessern möchten, ist es an der Zeit, UGC in den Content-Plan Ihrer Marke zu integrieren. Suchen Sie nach UGC, die Ihre Marke oder ihre Dienstleistungen positiv erwähnen, und teilen Sie sie, damit sich Ihr Publikum damit beschäftigen kann.

Anreize für die Mundpropaganda der Verbraucher schaffen

So sehr wir möchten, dass unsere Inhalte allein Markenbindung erzeugen und Verbrauchergespräche anregen, manchmal braucht es nur einen kleinen Schubs, um den Stein ins Rollen zu bringen.

Geben Sie den Verbraucheranreiz ein. Egal, ob es sich um einen Rabattcode, ein Werbegeschenk oder ein Bündelangebot handelt, es gibt nichts, was einen Kunden mehr anzieht als ein Werbegeschenk. Warum nicht einen Anreiz für diejenigen Kunden bieten, die Produktbewertungen hinterlassen oder Ihre sozialen Inhalte in ihren eigenen Profilen teilen?

Eine gute Möglichkeit, dies auf sozialen Plattformen zu tun, sind Werbegeschenke. Wie oben gezeigt, ist das Erstellen eines Giveaway-Posts, der Menschen dazu ermutigt, Ihre Inhalte zu teilen, um die Chance auf einen Produktgewinn zu erhalten, eine großartige Möglichkeit, die Mundpropaganda und damit die Markenbekanntheit zu steigern.

Nutzen Sie Ihre „Superkunden“ zu Ihrem Vorteil

Wenn Sie Kundenanreize noch einen Schritt weiter bringen möchten, könnte die Nutzung Ihrer „Superkunden“ eine großartige Möglichkeit sein, Ihre Markenbekanntheit zu steigern.

Wählen Sie einfach die Kunden aus, die Ihrer Marke am treuesten sind, und bieten Sie ihnen einen exklusiven Anreiz, ihre Gedanken auf ihren eigenen sozialen Kanälen aktiv zu äußern. Wie wir wissen, ist es wahrscheinlicher, dass Nutzer mit UGC interagieren und, was am wichtigsten ist, ihnen wird vertraut.

Die Nutzung Ihrer Markeninsider zu Ihrem Vorteil könnte deren Online-Einkaufserlebnis mit Ihrem Unternehmen und Ihre Markenbekanntheit, Ihr Engagement und Ihre Conversions verbessern.

Erstellen Sie teilbare Inhalte

Egal, ob es sich um ein Video, ein Bild, einen Status oder einen Blogbeitrag handelt, jeder Inhalt, den Sie erstellen, muss einen „Teilbarkeitsfaktor“ haben.

Wenn Sie Ihre Content-Marketing-Fähigkeiten verbessern möchten , müssen Sie eine Reihe von Faktoren berücksichtigen:

• Aktuelle Online-Trends innerhalb Ihrer demografischen Gruppe. Gibt es eine Chance, viral zu werden?
• Ihre Copywriting-Fähigkeiten. Ist diese Kopie teilbar?
• Kenntnis aktueller Ereignisse. Könnte sich dies auf Ihre Inhalte auswirken? Könnten Sie Newsjack?
• Ihre gewünschte Plattform. Welche Art von Inhalten möchten Sie veröffentlichen, um Erfolg zu haben?
• Was wird Ihr Publikum dazu bringen, Ihre Inhalte zu teilen?

Die Nutzung dieser teilbaren Faktoren bei der Erstellung Ihrer Inhalte macht es viel wahrscheinlicher, dass sie im Online-Bereich viral werden. Das Erstellen von Inhalten, die darauf ausgelegt sind, Konversationen anzuregen, bringt die Leute dazu, über Ihre Marke zu sprechen und Ihre Online-Autorität zu verbessern.

Wissen, was Ihr Publikum zum Reden bringt

Der Schlüssel zum Erfolg durch Mundpropaganda liegt darin, zu wissen, was Ihr Publikum tatsächlich zum Reden bringt. Unabhängig davon, ob es sich um einen demografischen Trend oder um eine Sache handelt, für die sie sich begeistern, ist es wichtig, Ihr Publikum in- und auswendig zu kennen, wenn Sie sehen möchten, wie Ihr Post-Engagement steigt.

Beginnen Sie mit einer Prüfung Ihres Publikumsengagements und sehen Sie, welche Post-Formate und Themen bei Ihren Verbrauchern die meiste Aufmerksamkeit erregen. Welche Inhalte haben die meisten Gespräche ausgelöst? Auf welche Themen reagiert Ihre Bevölkerungsgruppe am ehesten?

Durch die Verwendung von Analysetools wie Google Trends und Finteza erhalten Sie einen breiteren Einblick in Ihre demografischen Merkmale und vor allem in die Dinge, die sie ausmachen. Sich Zeit für diese analytische Phase zu nehmen, bildet eine großartige Gesprächsgrundlage, die eine starke Verbindung zwischen Marke und Verbraucher fördert.

Die Forderungen der Gen Z

Die Chancen stehen gut, dass Ihr Online-Publikum hauptsächlich von Gen Z/Millenials bestimmt wird, was bedeutet, dass Ihre Arbeit für Sie geeignet ist, wenn Sie die Aufmerksamkeit Ihrer demografischen Gruppe auf sich ziehen möchten. Mit über 98 % der Generation Z in den sozialen Medien überrascht es nicht, dass diese Bevölkerungsgruppe äußerst aktiv und auch äußerst kritisch ist. Ihre Meinung bedeutet jedoch alles für Marken, die groß rauskommen wollen. Mit mehr kollektiven Followern als jede andere Online-Generation hat die Mundpropaganda dieser Verbrauchergruppe das Potenzial, Ihre Marke aufsteigen zu lassen.

Wie Sie hier sehen können, wünschen sich über 50 % der Gen Z mehr Vielfalt bei Markeninhalten. Direkt mit ihren Persönlichkeiten zu sprechen und die Anliegen zu fördern, an die sie glauben, ist hier von entscheidender Bedeutung, wenn Sie sie ermutigen möchten, Ihre Inhalte zu teilen und darüber zu sprechen.

Beginnen Sie damit, Ihr Kundenfeedback zu präsentieren

Zu guter Letzt ist es an der Zeit, die Mundpropaganda zu präsentieren, die Sie bereits erhalten haben!

Das Präsentieren Ihres Kundenfeedbacks in Ihren sozialen Medien ist eine großartige Möglichkeit, das Vertrauen des Publikums zu gewinnen und gleichzeitig die besten Aspekte Ihrer Produkte durch die Worte früherer Kunden zu fördern.

Google ist hier mit seinen benutzerdefinierten Bewertungsaufklebern , die für Ihre Instagram-, Twitter- oder Facebook-Feeds erstellt werden können, einen Schritt voraus. Diese praktischen Inhaltsfüller sind eine großartige Quelle für Mundpropaganda und inspirieren weiterhin zu Gesprächen zwischen neuen und treuen Kunden.