Eine bewährte Content-Strategie für Employee Advocacy-Programme

Eine effektive Inhaltsstrategie für die Interessenvertretung von Mitarbeitern ist viel mehr als nur die Erstellung hochwertiger Inhalte – es geht darum, einen Prozess zu erstellen, der Folgendes gewährleistet:

• Ihre Marke veröffentlicht konsequent qualitativ hochwertige Inhalte, die auf die Unternehmensziele ausgerichtet sind.
• Jeder Post erhält Engagement von den relevantesten Mitarbeitern.

Wenn Sie an Marken denken, die in den letzten Jahrzehnten erfolgreich waren, wurde keine von ihnen über Nacht zu einem Erfolg, nachdem sie eine einzige großartige Marketingkampagne produziert hatten. Stattdessen erlebten sie langfristigen Erfolg, weil sie Prozesse implementierten, die zu einer konsistenten, qualitativ hochwertigen Produktion führten.

Das Gleiche gilt für großartige moderne Content-Strategien – die erfolgreichsten Content-Strategien konzentrieren sich auf die Implementierung eines stetigen Prozesses, anstatt nur gelegentlich einen herausragenden Beitrag zu erstellen.

Nachdem wir also mit Hunderten von Menschen gesprochen hatten, die Programme zur Interessenvertretung von Mitarbeitern implementiert hatten, entschieden wir uns, einen Entwurf für eine Inhaltsstrategie für Programme zur Interessenvertretung von Mitarbeitern zu erstellen.

Insbesondere stellt dieser Entwurf sicher, dass Ihr Team konsistent qualitativ hochwertige Inhalte produziert und jeder Beitrag mit Hilfe der Mitarbeitervertretung die größtmögliche Reichweite erhält.

Skizzieren Sie die Unternehmensziele

Für die meisten Unternehmen besteht das Ziel von Social Media darin, mehr Traffic, Likes und Shares zu generieren, um die Markenbekanntheit zu verbessern.

Quelle: Sprout Social

Obwohl alle diese Kennzahlen gute Indikatoren für die Reichweite Ihrer Marke sind, raten wir davon ab, nur diese Kennzahlen zu betrachten, wenn Sie Ihre Ziele für die Interessenvertretung Ihrer Mitarbeiter festlegen.

Denn nicht jede Markenbekanntheit ist gleich wertvoll. Beispielsweise kann eine B2B-Marke möglicherweise mehr Engagement (Klicks, Shares, Likes) generieren, indem sie einen TikTok-Influencer dafür bezahlt, ein virales Video zu erstellen. Wenn es sich jedoch um die falsche Zielgruppe handelt (z. B. Gen Zers, die keine B2B-Lösung benötigen), wird dies das Unternehmen wahrscheinlich nicht in Richtung des Endziels bringen, mehr Umsatz zu erzielen.

Beschränken Sie Ihre Ziele außerdem nicht nur auf die Steigerung des Engagements auf der Seite der Marke.

Stattdessen empfehlen wir, dass Marken auch darüber nachdenken, die soziale Präsenz wichtiger Führungskräfte aufzubauen.

Dies liegt daran, dass Inhalte von Einzelpersonen aus zwei Hauptgründen grundsätzlich besser abschneiden als Inhalte von Markenseiten:

1. Die meisten Social-Media-Algorithmen neigen dazu, persönlichen Konten mehr Reichweite zu verleihen als Markenkonten.
2. Menschen sind in sozialen Medien, um sozial zu sein – sie wollen sich mit anderen Menschen verbinden .

Erwägen Sie daher die Auswahl einiger wichtiger Executive Accounts und legen Sie auch für sie Engagementziele fest.

Wählen Sie Ihre Zielplattformen aus

Wir empfehlen Unternehmen im Allgemeinen, sich auf eine oder zwei soziale Plattformen zu konzentrieren, bevor sie auf andere Plattformen expandieren. Wenn Sie versuchen, drei oder mehr Plattformen gleichzeitig zu erweitern, werden Sie wahrscheinlich Ihre Ressourcen (Zeit/Geld für die Erstellung der Inhalte und Mitarbeiterengagement) dünn verteilen und ein langsameres Wachstum auf allen Plattformen erleben.

Berücksichtigen Sie also bei der Auswahl einer Plattform Folgendes:

1. Auf welchen Plattformen Ihre Mitarbeiter und Interessenten am aktivsten sind.
2. Auf welchen Plattformen Sie bereits Traktion haben.
3. Welche Plattformen den qualitativ hochwertigsten Traffic senden.

Für die meisten B2B-Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten, lautet die Antwort normalerweise entweder Linkedin oder Twitter.

Erstellen Sie ansprechende soziale Inhalte

Viele unserer B2B-Kunden haben erfolgreiche Social-Media-Strategien und erstellen völlig unterschiedliche Inhalte. Zum Beispiel sind einige Content-Vermarkter großartig darin, Videoinhalte für Linkedin zu produzieren, und andere sind ebenso erfolgreich bei der Produktion von textbasierten Inhalten in Langform.

Anstatt Ihnen spezifische Ratschläge zur Inhaltserstellung zu geben, sind hier einige Trends, die wir bei den leistungsstärksten sozialen Inhalten für unsere Kunden festgestellt haben.

Erstens erstellen leistungsstarke Marken in den sozialen Medien sympathische Inhalte.

Denken Sie also darüber nach, wie Sie persönliche Erfahrungen und Geschichten in Ihre Social Posts integrieren können.

Wenn Sie beispielsweise das nächste Mal einen Blog-Beitrag in den sozialen Medien bewerben, vermeiden Sie es, ihn einfach zusammenzufassen. Besprechen Sie stattdessen eine persönliche Erfahrung im Zusammenhang mit dem Thema des Blogbeitrags, bevor Sie einen Link darauf setzen.

Hier ist ein tolles Beispiel :

Ein weiterer Trick, um Ihre Markeninhalte sympathischer erscheinen zu lassen, besteht darin, einfach einen Ihrer Führungskräfte die Inhalte in ihrem Tonfall auf ihren sozialen Kanälen veröffentlichen zu lassen. Hier ist ein großartiges Beispiel, bei dem der CMO einen Thread zu dem Thema erstellt und ihn mit einem CTA zum Blog-Beitrag beendet hat:

Bekanntmachungen großer Unternehmen schneiden in der Regel auch sehr gut ab. Während einige argumentieren, dass diese Art von Ankündigungen übermäßig werblich sind und der Community nur einen minimalen Wert bieten, neigen sie dazu, viel Engagement und hochwertige Markenbekanntheit zu erzeugen.

Erstellen Sie also auf jeden Fall Beiträge für:

• Auszeichnungen
• Neue Vorstandsmitglieder
• Börsengänge
• Fusionen & Übernahmen

Beispielsweise hat einer unserer Kunden, TrustRadius, kürzlich eine Kampagne zur Ankündigung einer neuen Integration abgeschlossen. Es war eine Reihe von mehreren Kampagnen und zahlreichen Social-Media-Beiträgen, erreichte aber letztendlich über 900.000 Menschen.

Unabhängig davon, welche Art von Inhalten Sie erstellen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie über die Ressourcen und die Bandbreite verfügen, um sie konsistent zu erstellen.

Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass Videoinhalte wirklich gut funktionieren, aber wenn Sie sie nicht konsistent produzieren können, sollten Sie verschiedene Wiederverwendungs-Frameworks (die wir weiter unten besprechen) oder andere Formen von Inhalten testen, um sie Ihrer Inhaltsstrategie hinzuzufügen.

Sie können auch Social-Media-Tools verwenden, um alle Ihre Posts im Voraus zu planen und sicherzustellen, dass sie automatisch konsistent gepostet werden.

Erstellen Sie einen definierten Prozess für die Interessenvertretung der Mitarbeiter

Der erste Versuch der meisten Manager, sich für die Mitarbeiter einzusetzen, besteht darin, Mitarbeiter per Slack oder E-Mail zu benachrichtigen, um sich mit Posts auf den Social-Media-Seiten der Marke zu beschäftigen.

Dieser Prozess funktioniert normalerweise aus mehreren Gründen nicht gut.

Erstens werden Nachrichten wie „Bitte teilen Sie diesen Beitrag“ in Slack-Kanälen eines allgemeinen Unternehmens oft übersehen oder ignoriert.

Schließlich sind Ihre Mitarbeiter beschäftigt, und da es keine Nachverfolgung gibt, weiß niemand, ob sie die Anfrage abgeschlossen haben.

In dem Bemühen, die Mitarbeiterbindungsraten zu verbessern , wenden sich Manager daher typischerweise dem Senden individueller Nachrichten an verschiedene Mitarbeiter zu. Während Mitarbeiter in der Regel besser auf individuelle Anfragen reagieren, kann dieser Prozess Stunden dauern, und die meisten Manager kündigen, wenn sie erkennen, dass es ihre Zeit nicht wert ist.

Um dieses Problem zu lösen, sollten Sie eine Plattform für Mitarbeitervertretung wie GaggleAMP verwenden.

Es vereinfacht den Prozess sowohl für Manager als auch für Mitarbeiter.

Aus Sicht des Managers können sie:

• Relevante Posts relevanten Mitarbeitern zuweisen (sie können die Reichweite jedes Mitarbeiters auf jeder sozialen Plattform sehen)
• Verfolgen Sie, welche Mitarbeiter am engagiertesten sind und welche einen Schubs benötigen
• Schreiben Sie Kommentare und Freigaben vorab, um selbst die beschäftigtsten Führungskräfte zu motivieren

Aus Mitarbeitersicht können sie:

• Melden Sie sich beim Dashboard an und sehen Sie sich nur eine Handvoll Beiträge an, die ihnen speziell zugewiesen sind (anstatt durch einen riesigen Feed mit den sozialen Inhalten der Marke zu scrollen, aus dem Sie auswählen können).
• Planen Sie alle ihre Posts für die gesamte Woche/den ganzen Monat in etwa zwei Minuten
• Erhalten Sie Anerkennung und Belohnungen für Engagement-Aktivitäten und Leads

Wenn Sie GaggleAMP selbst ausprobieren möchten, sollten Sie noch heute eine Demo vereinbaren.

Bilden Sie Ihre Mitarbeiter aus

Sobald Sie ein Tool zur Mitarbeitervertretung eingerichtet haben, ist es wichtig, Ihre Mitarbeiter über die Auswirkungen der Mitarbeitervertretung aufzuklären. Stellen Sie zunächst sicher, dass sie auf jeder Social-Media-Plattform über gut optimierte Profile verfügen.

Sie können dies entweder in einem Live-Workshop tun oder ihnen eine Ressource wie diese schicken.

Stellen Sie von dort aus sicher, dass sich die Mitarbeiter auf der von Ihnen gewählten Employee Advocacy-Plattform wohl fühlen. Wir haben die GaggleAMP-Plattform so aufgebaut, dass sie sehr intuitiv ist, und die meisten Mitarbeiter lernen sie ohne Schulung (die meisten lesen nie einen Leitfaden), aber wir bieten einmal pro Woche eine GaggleAMP-Mitgliederschulung für diejenigen an, die die Hilfe gebrauchen könnten.

Sobald alle Ihre Mitarbeiter ein soziales Profil haben und sich auf der Plattform wohlfühlen, ist es wichtig, sie darüber aufzuklären, wie sie effektiv posten können.

Wenn Ihre Mitarbeiter zum Beispiel einfach einen Blogbeitrag teilen und „Toller Beitrag!“ schreiben. es wird wahrscheinlich nicht sehr gut gehen.

Erklären Sie ihnen also, wie wichtig es ist, den Inhalt sympathisch und aufschlussreich zu gestalten.

Um Ihren Mitarbeitern zu helfen, hervorragende Inhalte zu erstellen und Ihre Erfolgsquoten zu verbessern, sollten Sie Ihren Mitarbeitern eine Aufforderung geben.

Wenn Sie sie beispielsweise bitten, einen Blogbeitrag zu teilen, können Sie in den Abschnitt „Nachricht“ der Karte Folgendes schreiben:

• "Was waren die drei wichtigsten Erkenntnisse aus diesem Beitrag?"
• „Was sind die drei wichtigsten Dinge, die Sie an der Arbeit hier am meisten lieben?“
• „Was ist Ihrer Meinung nach das Wertvollste, was Sie im letzten Monat gelernt haben?“

Indem Sie ihnen eine Aufforderung geben, können sie etwas Aufschlussreicheres über den Inhalt schreiben. Ein Profi-Tipp ist, sie nach ihrer Erfahrung oder Meinung zu diesem Thema zu fragen. Auf diese Weise wird der Inhalt automatisch persönlicher, da es sich um ihre Gedanken, Ideen und Erfahrungen handelt.

Wenn Sie versuchen, besonders vielbeschäftigte Führungskräfte zu engagieren und diese keine Zeit haben, den Inhalt persönlich zu schreiben, können Sie den Inhalt für sie vorschreiben, und sie müssen ihn dann nur noch bearbeiten/genehmigen.

Sie können auch bestimmte Hashtags empfehlen und wann Sie den Beitrag für eine maximale Optimierung planen sollten.

Schließlich sollten Sie die Mitarbeiter darüber aufklären, wie die Mitarbeitervertretung der Marke hilft (und wie sie ihnen helfen kann, ihre eigene soziale Gefolgschaft aufzubauen). Mitarbeiter, die den Wert verstehen, werden viel eher zur Ausführung kommen als diejenigen, die es nur als anstrengende Arbeit sehen, die sie von ihren anderen Aufgaben ablenkt.

Segmentieren Sie Ihre Inhalte

Für größere Unternehmen mit Hunderten oder Tausenden von Mitarbeitern macht es keinen Sinn, dass jeder Mitarbeiter dieselben Inhalte teilt. Die manuelle Auswahl von Inhalten für bestimmte Mitarbeiter zum Teilen ist jedoch mühsam und zeitaufwändig.

Erwägen Sie daher, Ihre Inhalte zu segmentieren.

Innerhalb von GaggleAMP können Sie Ihre Inhalte segmentieren, indem Sie sie bestimmten Abteilungen, Regionen, Sprachen oder externen Gruppen zuweisen.

Wenn Sie beispielsweise für eine lokale Veranstaltung in Frankreich werben, können Sie diese Region geografisch ausrichten und nur Personen in dieser Region auffordern, Details über die lokale Veranstaltung zu teilen. Oder Sie können nur Personen, die Französisch sprechen, an der Veranstaltung teilnehmen lassen.

Ergebnisse verfolgen und messen

Wenn Sie eine Plattform für Mitarbeitervertretung wie GaggleAMP verwenden, können Sie wichtige Kennzahlen verfolgen wie:

• Klicks
• Impressionen
• Earned Media Value der Mitarbeiter (EEMV)
• Anteile

Anhand dieser Informationen können Sie feststellen, welche Beiträge am besten abgeschnitten haben, um erfolgreiche Inhalte wiederzuverwenden und erfolgreiche Muster für zukünftige Inhalte zu wiederholen.

Darüber hinaus erhalten Sie detaillierte Einblicke in die Art und Weise, wie jeder Mitarbeiter innerhalb von GaggleAMP teilt. Beispielsweise können Sie nicht genau sehen, welche Beiträge das Mitglied geteilt und nicht geteilt hat, aber Sie können sehen:

• Die Anzahl der abgeschlossenen Aktivitäten
• Wann eine Aktivität zuletzt abgeschlossen wurde
• Die potenzielle Reichweite der Aktivitäten des Mitarbeiters
• Die gesamten sozialen Interaktionen aus den Aktien des Mitarbeiters
• Die Anzahl der bekannten Follower des Mitarbeiters

Dies ist aus zwei Hauptgründen nützlich.

Erstens können Sie feststellen, welche Mitarbeiter am effektivsten das meiste Engagement generieren, sodass Sie wissen, auf wen Sie sich bei der Bewerbung der kritischsten Posts stützen können.

Zweitens können Sie sehen, welche Mitarbeiter sich am meisten engagieren. Auf diese Weise können Sie die engagiertesten Mitarbeiter für ihren Einsatz belohnen und diejenigen erreichen, die weniger engagiert sind.

Tatsächlich bietet GaggleAMP sogar eine Rangliste an, in der das gesamte Unternehmen sehen kann, wer am meisten postet, solange das Mitglied sich für die Teilnahme an der Rangliste entschieden hat. Dies fügt ein Element der Gamifizierung hinzu, das den positiven Gruppendruck für die Mitarbeiter fördert, sich zu engagieren.

Wenn Sie wie oben beschrieben auf detaillierte Analysen zugreifen möchten, melden Sie sich noch heute für eine kostenlose 14-tägige Testversion von GaggleAMP an oder fordern Sie eine Demo an .

Top-Performance-Content wiederverwenden

Sobald Sie festgestellt haben, welche Inhalte am besten abgeschnitten haben, können Sie diese Inhalte wiederverwenden.

Die Wiederverwendung von Inhalten ist aus zwei Gründen wirkungsvoll:

1. Sie wissen bereits, welche Inhalte am besten abgeschnitten haben, daher ist es viel sicherer, als neue Inhalte zu erstellen.
2. Es kostet weniger, da Sie nicht annähernd so viel Aufwand in die Erstellung eines umfunktionierten Beitrags stecken müssen.

Da soziale Algorithmen Posts nur einem Prozentsatz Ihres Publikums anzeigen, haben die meisten von ihnen den ursprünglichen Post wahrscheinlich noch nie gesehen, sodass es für sie immer noch völlig neue Inhalte sein werden. Selbst wenn sie den Inhalt schon einmal gesehen haben, haben sie ihn wahrscheinlich vergessen, da sie seitdem Hunderte, wenn nicht Tausende von Beiträgen gesehen haben.

GaggleAMP macht es super einfach, Inhalte effektiv wiederzuverwenden. Alles, was Sie tun müssen, ist sich bei der GaggleAMP-Plattform anzumelden und „Aktivitätenliste“ auszuwählen. Von hier aus können Sie auf die Kopfzeilen klicken, um die Ergebnisse neu anzuordnen, um Ihre Aktivitäten nach „Reichweite“, der Anzahl der Posts, der Gesamtzahl der erhaltenen Klicks und mehr anzuzeigen.

Von dort aus können Sie die Nachricht oder das Bild bearbeiten und dann für eine erneute Veröffentlichung planen.

Möchten Sie ein Tool, das es einfach macht, leistungsstarke Inhalte wiederzuverwenden und Mitarbeiter aufzufordern, sie mit nur wenigen Klicks zu teilen? Melden Sie sich noch heute für eine kostenlose 14-tägige Testversion von GaggleAMP an .

Beginnen Sie noch heute mit der Umsetzung Ihrer neuen Content-Strategie

Wenn Sie bereits Mitarbeitervertretung betreiben, hilft Ihnen diese Inhaltsstrategie hoffentlich weiter.

Wenn wir jedoch einen wichtigen Nugget aus diesem Beitrag herausgreifen müssten, ist die Automatisierung des Prozesses der Mitarbeitervertretung wahrscheinlich die wirkungsvollste Maßnahme, die Sie ergreifen können, um Ihre Ergebnisse zu maximieren. Wenn Sie noch keine Plattform für Mitarbeitervertretung verwenden, sollten Sie sich noch heute für eine kostenlose Testversion von GaggleAMP anmelden.