Warum ist Content-Marketing für Finanzdienstleistungen unerlässlich?

Wenn Finanzprofis eines wissen, dann ist es die Bedeutung einer guten Investition. Starke Investitionen helfen Ihnen, Ihre kurz- und langfristigen Ziele zu erreichen und gleichzeitig Verluste zu minimieren.

Sie können all diese Kästchen mit Content-Marketing für Finanzdienstleistungen ankreuzen. Inhalte helfen Ihnen, Ihr Publikum zu vergrößern und letztendlich einen breiteren Kundenstamm aufzubauen, während Sie gleichzeitig die Loyalität bestehender Kunden gewinnen. Es handelt sich zweifellos um eine Investition, die sich jedoch mit der richtigen Strategie exponentiell auszahlen kann.

Die Bedeutung von Content Marketing für Finanzdienstleistungen

Sie würden nicht in ein Finanzprodukt investieren, ohne dessen Vorteile zu kennen, und Inhalte sind eine erhebliche Investition. Um Ihr Vertrauen in Content-Marketing zu stärken, sind hier drei der wichtigsten Vorteile.

Steigern Sie die Markenbekanntheit und das Vertrauen

Laut einem aktuellen Bericht des Content Marketing Institute steigern 81 % der Vermarkter die Bekanntheit durch Marketinginhalte. Fast genauso viele – 77 % – nutzen Inhalte, um Vertrauen bei Kunden aufzubauen.

Vertrauen und Bewusstsein sind die beiden wichtigsten Bausteine ​​für eine Finanzdienstleistungsbeziehung. Bekanntheit bringt einen Kunden zu Ihnen und nicht zu einem namhaften Konkurrenten, und Vertrauen überzeugt ihn, zu bleiben.

Inhalte steigern die Bekanntheit, indem sie ein Unternehmen mit potenziellen Kunden verbinden. Ein Verbraucher recherchiert auf Google oder YouTube zu einem Finanzproblem und findet dort relevante Inhalte von einem verwandten Unternehmen. Dieser Inhalt stellt ihnen einen Dienstleister vor, von dessen Existenz sie wahrscheinlich nichts wussten.

Als nächstes kommt Vertrauen. Verbraucher sind dankbar für verbraucherfreundliche und seriöse Finanzinhalte – eine Kombination, die nicht immer leicht zu finden ist. Finance-Content-Marketing erfüllt beide Kriterien und ermutigt das Publikum auf diese Weise, den nächsten Schritt zu tun.

Informieren und binden Sie die Zielgruppe ein

Die heutigen Finanzfachleute bedienen die am besten informierten und versiertesten Zielgruppen der Geschichte, und diese Zielgruppen erhalten Informationen auf unerwartete Weise. Eine neue Forbes-Umfrage zeigt, dass die meisten Erwachsenen unter 42 Jahren in den sozialen Medien nach Finanzberatung suchen.

Websites wie Facebook, Reddit und YouTube haben Finanzdiskussionen zugänglicher und weniger tabu gemacht als je zuvor. Laut Forbes haben fast 80 % der Millennials und Verbraucher der Generation Z auf Websites wie diesen Rat gesucht. Etwa ein Drittel hat Google und andere Suchmaschinen genutzt, während nur 11 % Finanzberater nutzen.

Content-Marketing ermöglicht es Finanzexperten, diese Lücke zu schließen und diese vernetzten Zielgruppen zu erreichen. Das Publikum ist bereits auf der Suche und braucht Ratschläge, denen es vertrauen kann. Finanzdienstleistungsunternehmen können einen großen Mehrwert bieten – und langfristige Loyalität gewinnen –, indem sie zugängliche Einblicke direkt von verifizierten Fachleuten bereitstellen.

Gewinnen Sie neue Leads und Kunden

Bildung ist der erste Schritt zur Umstellung in der Finanzdienstleistungsbranche. Eine weitere Umfrage der National Association of Personal Financial Advisors (NAPFA) ergab, dass jeder sechste Verbraucher nicht weiß, wie er einen Berater auswählt, und 16 % glauben, dass ihre Rente in Schwierigkeiten gerät, weil sie sich auf unqualifizierte Beratung verlassen haben.

Content-Marketing für Finanzdienstleistungen führt Verbraucher zu glaubwürdigen Fachleuten. Im Gegensatz zur Online-Beratung von Verbraucher zu Verbraucher, die den Lesern keinerlei Unterstützung bietet, schaffen Finanzinhalte die Grundlage für eine Dienstleistungsbeziehung.

Der Schlüssel liegt darin, dass der Inhalt einen Call-to-Action enthält, beispielsweise einen Link zu einer Serviceseite oder eine Einladung, sich anzumelden und Finanztipps per E-Mail zu erhalten. Diese Verbindungen verwandeln Interessenten in Leads und schließlich in Kunden.

Häufige Herausforderungen bei der Erstellung von Inhalten für Finanzdienstleistungen

Trotz der vielen Vorteile von Content-Marketing für Finanzdienstleistungen sträuben sich viele Unternehmen vor der Anfangsinvestition. Die Hürden sind bestehen, können jedoch mit der richtigen Strategie überwunden werden.

Schwierigkeitsranking in einer stark regulierten Nische

Finanzdienstleistungsinhalte werden möglicherweise nicht ausreichend genutzt, aber es gibt immer noch viel Konkurrenz. Dieser Wettbewerb besteht neben komplexen Branchenvorschriften und strengen Suchmaschinenrichtlinien, die falsche Informationen unterdrücken.

Die Folge ist eine hohe Eintrittsbarriere. Vermarkter und Unternehmen müssen lernen, wie aussagekräftige Finanzinhalte aussehen und wie sie diese so präsentieren, dass sie das Vertrauen von Google und Verbrauchern gewinnen.

Überprüfung von Finanzexperten, die auch begabte Autoren sind

Bei Finanzinhaltsdiensten ist Fachwissen ein Muss. Potenzielle Kunden und Suchmaschinen müssen wissen, dass Content-Ersteller die komplexen Themen verstehen, über die sie schreiben.

Fachleute mit praktischer Erfahrung verfügen in der Regel über das beste und differenzierteste Verständnis von Finanzthemen, verfügen jedoch nicht immer über die schriftlichen Fähigkeiten, um dies zu untermauern. Es kann zeitaufwändig sein, jemanden mit beiden Qualifikationen zu finden, den Vermarkter nicht immer in Hülle und Fülle haben.

Mit Finanztrends Schritt halten, um Genauigkeit zu gewährleisten

In einem so wechselhaften Bereich wie dem Finanzwesen ist es nicht einfach, Fachkompetenz aufrechtzuerhalten, und die letzten Jahre waren besonders instabil. Zinssätze, Anlagerenditen und verfügbare Finanzprodukte haben sich häufig und oft dramatisch verändert.

Nur wenn Sie mit diesen Veränderungen Schritt halten, können Sie erfolgreiche Finanzinhalte erstellen. Wenn es einem Content-Ersteller an Fachwissen mangelt oder er nicht über die neuesten Änderungen informiert ist, sind die Inhalte nicht so zuverlässig.

Mangel an Zeit und Ressourcen für die Verwaltung von Inhalten

Als ob die Themengenauigkeit nicht schon herausfordernd genug wäre, besteht auch die Notwendigkeit, eine Strategie für digitale Inhalte zu erstellen und zu verwalten.

Um das Beste aus Ihren Inhalten herauszuholen, müssen Sie mehr tun als nur schreiben und veröffentlichen. Sie müssen außerdem Arbeitsabläufe verwalten, die Stimme Ihrer Marke aufrechterhalten, einen konsistenten Veröffentlichungsplan einhalten und vieles mehr. Finanzdienstleistungsunternehmen haben nicht immer die nötige Personalzeit, um all das zu erledigen – durch Outsourcing lässt sich dieses Problem jedoch recht schnell beseitigen.

Einhaltung von Vorschriften und Richtlinien durch Inhalte

Die Bearbeitung und Überprüfung von Fakten ist ein besonders wichtiger Bestandteil des Content-Marketings im Finanzdienstleistungssektor. Andere Branchen können mit dem ein oder anderen Fehler in veröffentlichten Inhalten davonkommen, aber das Gesetz verlangt 100 % Genauigkeit bei Finanzmarketingmaterialien.

Auch bei direkten Finanzempfehlungen in digitalen Marketinginhalten gelten strenge Vorschriften. Nach dem Consumer Financial Protection Act unterliegen alle derartigen Inhalte dem Verbraucherschutz des Bundes.

Diese Regeln können Finanzdienstleister davon abhalten, Inhalte online zu veröffentlichen.

Die 6 besten Tipps für Finanz-Content-Marketing

Erfolgreiches Content-Marketing für Finanzinstitute hängt von einem gut durchdachten Plan ab. Egal, ob Sie neu im Bereich Content sind oder Ihre Content-Strategie verfeinern, diese Tipps helfen Ihnen, das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen.

1. Erstellen Sie EEAT-Blogbeiträge

Inhalte erzielen die beste Leistung, wenn sie auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen (SERPs) einen hohen Rang einnehmen. Google verarbeitet 88,5 % der Suchanfragen in den USA und priorisiert dabei zuverlässige und hilfreiche Inhalte.

Google definiert hilfreiche Inhalte anhand der Richtlinien für EEAT, was für Folgendes steht:

• Erfahrung : Direkter, praktischer Umgang mit dem Thema
• Fachwissen : Nachgewiesene Fachkenntnisse
• Autorität : Ein solider Ruf bei anderen Fachexperten
• Vertrauenswürdigkeit : Die Zuverlässigkeit, die auf einem hohen Maß an Fachwissen, Erfahrung und Autorität beruht und durch den allgemeinen Ruf der Seite gestützt wird

EEAT-Inhalte sind im Content-Marketing für Banken und andere Finanzdienstleister unverzichtbar.

Content-Vermarkter bezeichnen diese Themen als „Ihr Geld, Ihr Leben“ oder YMYL. Dabei handelt es sich um Themen, die gravierende Auswirkungen auf die Finanzen oder das Wohlbefinden von Menschen haben können. Gemäß den Qualitätsrichtlinien von Google:

Leichte Ungenauigkeiten oder Inhalte aus weniger zuverlässigen Quellen könnten erhebliche Auswirkungen auf die Gesundheit, die finanzielle Stabilität oder Sicherheit einer Person oder auf die Gesellschaft haben, beispielsweise bei Themen wie: Symptome eines Herzinfarkts oder wie man Geld anlegt.

Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihr YMYL-Inhalt den EEAT-Standards entspricht, besteht darin, ihn anhand der hilfreichen Inhaltsrichtlinien von Google zu überprüfen. Diese erinnern Sie daran, wertvolle Inhalte aus zuverlässigen Quellen bereitzustellen, einschließlich Fachautoren und zitierter Literatur.

2. Fügen Sie KMU-Bewertungen hinzu

Eine Überprüfung durch einen Fachexperten (SME) ist eine wirksame Möglichkeit, die Vertrauenswürdigkeit Ihrer YMYL-Inhalte zu steigern. KMU-Rezensionen werfen ein weiteres Paar Expertenaugen – und einen Expertennamen und Referenzen – auf Ihre Inhalte und tragen so zur Glaubwürdigkeit des Artikels bei.

Nehmen Sie zum Beispiel Content-Marketing für Finanzberater. Ein Autor könnte ein Anlagethema über eine Stichwortrecherche auswählen und vorläufige Recherchen durchführen, um sicherzustellen, dass er kohärent darüber schreiben kann. Überprüfbare Quellen wie Statistiken der National Stock Exchange tragen dazu bei, das Vertrauen des Lesers zu gewinnen.

Das Hinzufügen einer KMU-Bewertung durch einen vertrauenswürdigen Investor erhöht die Glaubwürdigkeit der Mischung. KMU können den Inhalt und den Ton eines Artikels einer Faktenprüfung unterziehen und so sicherstellen, dass er fachmännisch verfasst wirkt. Gleichzeitig hilft Google dabei, den Artikel als hochwertig einzustufen, wenn ein anerkannter Experte als KMU-Rezensent aufgeführt ist.

3. Veröffentlichen Sie E-Books und White Papers

Finanzdienstleistungskonzepte sind typischerweise komplex und differenziert. Während es möglich ist, in einem Blogbeitrag oder Video einen Überblick über diese komplexen Themen zu bieten, möchten viele potenzielle Kunden mehr wissen. Tiefere Einblicke bieten tiefergehende Inhalte wie E-Books und Whitepapers.

E-Books sind vielseitig und für fast jedes Publikum geeignet. Sie funktionieren gut als geschützte Assets, was bedeutet, dass ein Leser eine E-Mail-Adresse oder andere Kontaktdaten angeben muss, um das Material herunterzuladen.

Beispielsweise könnte die Content-Marketing-Strategie einer Bank mit einem Artikel über die Budgetierung neue potenzielle Kunden ansprechen. Der Bericht könnte umsetzbare Tipps enthalten, die auch ein neuer Budgetierer sofort umsetzen könnte.

Am Ende des Artikels können sich Leser durch Klicken in die E-Mail-Liste der Bank eintragen und ein ausführliches E-Book zur Personalisierung ihres Budgets erhalten. Die Bank würde dadurch neue Leads gewinnen und potenzielle Kunden würden eine wertvolle und vertrauenswürdige Ressource erhalten.

Der gleiche Funnel funktioniert auch für andere Finanzdienstleister. Hier sind einige Ideen für verschiedene Arten von Finanzinstituten:

• Banken und Kreditgenossenschaften : Sparen für das Studium oder den Ruhestand, Auswahl des richtigen Kontotyps
• Wirtschaftsprüfungsgesellschaften: Steuersparstrategien, Gründung Ihres ersten Unternehmens
• Hypothekengeber und -makler: Kauf Ihres ersten Eigenheims, Auswahl eines Wohnungsbaudarlehens
• Investmentbanking: Wie Sie mit dem Investieren beginnen und welchen Wert die Zusammenarbeit mit einem Berater hat
• Kreditkartenunternehmen: Raus aus den Kreditkartenschulden, Stärkung Ihrer Kreditwürdigkeit

Whitepapers funktionieren ähnlich, sind jedoch formeller und auf ein informiertes Publikum ausgerichtet. Sie kommen am häufigsten im Business-to-Business-Marketing (B2B) vor, funktionieren aber auch gut in komplexeren Business-to-Consumer-Branchen (B2C), einschließlich Finanzdienstleistungen.

Beispielsweise könnte ein Investmentbanking-Unternehmen ein technisches Whitepaper darüber schreiben, wie Wertpapieranalysesoftware dabei hilft, Kundenportfolios auszugleichen. Oder die Content-Marketing-Strategie einer Bank könnte ein Whitepaper über Trends im Consumer-Banking umfassen, während ein Vermögensverwalter die Auswirkungen von Zinssätzen auf die Nachlassplanung diskutieren könnte. Nicht alle Whitepapers müssen technisch sein.

Das Verfassen von Whitepapers ist eine zu wenig genutzte Möglichkeit, Ihren sachkundigeren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Es handelt sich außerdem um eine spezielle Fähigkeit im Bereich des Schreibens von Inhalten und Texten, und qualitativ hochwertiges Schreiben macht bei der Erläuterung komplexer Themen den entscheidenden Unterschied. Erwägen Sie, bei diesen Projekten mit einem Fachmann zusammenzuarbeiten.

4. Teilen Sie Finanztools und Rechner

Wenn Menschen finanzielle Entscheidungen treffen, sind harte Zahlen von Bedeutung. Wer nach den Kosten einer monatlichen Hypothek sucht, muss wissen, was diese für ihn kosten wird, und nicht, was der Durchschnittsverbraucher zahlt.

Interaktive Tools und Rechner sind die perfekte Lösung. Sie bieten wertvolle personalisierte Informationen, ohne Strafen auszulösen – vorausgesetzt natürlich, Sie verwenden die richtige Offenlegungssprache.

Außerdem lassen sie sich perfekt in einen Marketingplan für Finanzdienstleistungen integrieren. Neue Untersuchungen zeigen, dass interaktive Inhalte 52,6 % mehr Engagement hervorrufen als statische Inhalte, wie etwa ein Blog-Beitrag oder Artikel.

Sie können einen Finanzrechner mit einem Online-Builder-Tool erstellen oder die Aufgabe einem Webentwickler übertragen. Ihr Online-Rechner könnte sich auf Folgendes konzentrieren:

• Wie viel Sie monatlich sparen müssen, um ein gesetztes Ziel zu erreichen
• Wie sich ein Spar- oder Investitionsplan im Laufe der Zeit auszahlen könnte
• Wie teuer ein Haus ist, das sich jemand basierend auf seinem Einkommen leisten kann
• Wie lange würde es dauern, die Schulden bei verschiedenen monatlichen Zahlungsniveaus zu begleichen?
• Wie viel sollten Sie jeden Monat für Bedürfnisse, Wünsche und Einsparungen einplanen?

Betten Sie den Rechner in einen Inhalt ein, der das Thema ausführlicher erklärt. Ein Budgetrechner könnte beispielsweise in einen Beitrag einfließen, in dem es darum geht, wie ein Sparkonto mit hoher Rendite jemandem dabei helfen kann, sein Sparbudget zu maximieren, oder ein Schuldenerlassrechner könnte in einen Leitfaden für den verantwortungsvollen Umgang mit Kreditkarten übergehen.

Was auch immer Ihr Thema ist, stellen Sie sicher, dass Sie mindestens einen Call-to-Action einschließen. Laden Sie den Leser ein, hier zu klicken, um mehr zu erfahren oder einen Termin mit einem Berater zu vereinbaren. Sie möchten diese Informationen nutzen und etwas daraus machen, und Sie möchten, dass sie Ihre Dienstleistungen oder die Ihrer Kunden weiterführen.

5. Machen Sie komplexe Konzepte mit Videos zugänglich

Finanzdienstleistungsthemen schrecken viele potenzielle Kunden ab. Einige werden vor jeder schriftlichen Erklärung zurückschrecken, egal wie klar sie ist. Diese Verbraucher sind oft empfänglicher für videobasiertes Lernen, das ansprechender und weniger anstrengend für das Gehirn ist.

Mithilfe von Videos können Sie Verbraucher behutsam durch die Grundlagen einer komplexen Idee führen, beispielsweise wie Zinssätze funktionieren oder welche Unterschiede zwischen Aktien und Anleihen bestehen.

Wie interaktive Inhalte ziehen Videos Menschen an, gewinnen ihr Vertrauen und ermutigen sie zum Bleiben. Darüber hinaus ist es sehr gut teilbar, was bedeutet, dass die Wahrscheinlichkeit größer ist, zusätzliches Geschäft zu generieren, wenn Leute Ihre Videos an Freunde und Familie senden.

6. Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse aus Big Data und Analytics

Marketingdaten sind leichter zugänglich als je zuvor und haben den Prozess des Content-Marketings im Finanzwesen erheblich verbessert. Dank der verfügbaren Analysetools und Verbraucherinformationen können Vermarkter ihre Marketingausgaben optimieren und den Return on Investment (ROI) maximieren.

Ein großer Vorteil ist die Vielfalt der verfügbaren Daten. Beispiele beinhalten:

• Verbraucherdaten: Was Ihre Zielgruppen gemeinsam haben und wie sie mit Ihren Inhalten interagieren
• Daten zu Marketinginvestitionen: Die Kosten einer Marketingkampagne im Vergleich zur Anzahl der generierten Leads oder Neukunden
• Daten zur Inhaltsleistung: Die Auswirkung von Inhalten auf Klickraten, Seitenaufrufe, Suchrankings und mehr

Nehmen wir zum Beispiel Banking-Content-Marketing. Bankkunden haben die unterschiedlichsten Bedürfnisse, von der Minimierung der Gebühren bis hin zur Maximierung der Zinserträge. Sie können stärkere und resonantere Inhalte erstellen, indem Sie so viele Daten wie möglich über Ihr Publikum sammeln.

So messen Sie Ihre Finanz-Content-Marketing-Strategie

Unabhängig davon, ob Sie Marketing für eine Bank, ein Vermögensverwaltungsunternehmen, einen Kreditgeber oder ein anderes Finanzdienstleistungsunternehmen betreiben, müssen Sie den Erfolg Ihrer Strategie verfolgen. Daten zur Zielgruppenreaktion verraten Ihnen, welche Arten von Inhalten am besten ankommen und welche bei Ihrem Publikum nicht ankommen. Von dort aus können Sie Ihre Strategie anpassen und mehr von dem tun, was funktioniert.

Glücklicherweise machen es moderne Webanalysetools einfach, nützliche Content-Marketing-Kennzahlen zu verfolgen. Es gibt Dutzende von Key Performance Indicators (KPIs), die Sie verfolgen können, wie zum Beispiel:

• Eingehende Links: Mehr Links zu Ihrer Website bedeuten, dass Ihre Inhalte mehr Menschen erreichen und ein hohes Maß an Vertrauen gewinnen.
• Klickrate: Wertvolle Inhalte ermutigen mehr Menschen, auf Sie zu klicken und mehr von Ihnen zu erfahren.
• Seitenaufrufe: Erfolgreichere Inhalte generieren mehr Traffic auf Ihrer Website.
• Soziales Engagement: Durch Shares, Likes und Kommentare erfahren Sie, welche Inhalte bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommen.
• Konversionsrate: Durch die Messung des Verhältnisses der Personen, die eine gewünschte Aktion durchgeführt haben, z. B. eine Terminbuchung oder die Anmeldung bei einer Mailingliste, können Sie den Fortschritt bei der Erreichung Ihrer Ziele messen.

Beginnen Sie mit den für Ihre Strategie relevantesten Kennzahlen. Im Rahmen einer Content-Marketing-Strategie für das Bankwesen könnten Sie beispielsweise darauf abzielen, die Anzahl der Telefonanrufe zwischen potenziellen Kunden und internen Bankern zu erhöhen. Zu diesem Zweck können Sie eine Zielseite veröffentlichen, die die Leser dazu ermutigt, Sie anzurufen.

Die Conversion-Rate wäre Ihre wichtigste Kennzahl, aber Seitenaufrufe können zeigen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind. Wenn Sie viel Verkehr haben, aber niemand anruft, könnte die Bearbeitung Ihrer Zielseite der nächste Schritt sein.

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Beim Content-Marketing für Finanzdienstleistungen ist die Strategie jedes Unternehmens anders. Jedes Unternehmen hat seine eigenen Ziele, Zielgruppen und Fachkenntnisse. Eines ist jedoch bei allen Strategien gleich: der Bedarf an qualitativ hochwertigen Inhalten.

Die Entwicklung und Umsetzung effektiver Finanzinhaltsstrategien kann zeitaufwändig sein, insbesondere angesichts der Notwendigkeit einer Expertenverifizierung und Qualität auf YMYL-Niveau.

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