Content-Marketing im großen Maßstab: Ausrichtung von 8 kritischen Interessengruppen

Buy-in, Ausrichtung und strukturierte Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten sind alles entscheidende Elemente für den Betrieb eines erfolgreichen Content-Marketing-Programms in großem Umfang. Viele Marken stellen schließlich fest, dass sie es mit mehr Content-Stakeholdern als erwartet zu tun haben – jeder mit seinen eigenen Zielen, Meinungen und Agenden, die den Erfolg des Gesamtprogramms beeinflussen können.

Sehen wir uns an, wer diese wichtigen Stakeholder sind und wie Sie sie in Ihren Content-Erstellungsprozess einbeziehen können.

Mit welchen Stakeholdern sollte ich zusammenarbeiten?

Jedes Firmen- und Inhaltsprogramm unterscheidet sich darin, welche Stakeholder Teil ihres Prozesses werden; Es gibt jedoch einen gemeinsamen Satz von Stakeholder-Archetypen. In unserem Forschungsbericht Scaling Your Brand Marketing with Freelance Creators unterstreichen unsere Ergebnisse, wie ein gemeinsames „Warum“ unter den Beteiligten die Erstellung und Überprüfung von Inhalten rationalisieren und gleichzeitig häufige Hindernisse und Feedback-Fehler beseitigen kann.

Einige zu berücksichtigende Interessengruppen sind:

1. Unternehmensleiter und Geschäftsführung
2. Interne Fachexperten (KMU)
3. Umsätze
4. Schöpfer
5. Rezensenten
6. Redakteure
7. Social-, E-Mail- und PR-Teams
8. Mitarbeiter

Hier erfahren Sie mehr darüber, wie jede dieser Interessengruppen helfen kann.

Bildzuordnung: Annie Spratt auf Unsplash

1. Unternehmensleiter und Geschäftsführung

Executive Support hat das Potenzial, Ihr Content-Marketing zu transformieren, aber es braucht den richtigen Ansatz. Mit Engagement und Vision kann die Unterstützung der Geschäftsführung die Initiativen Ihrer Marke fördern und sicherstellen, dass sie über die richtigen finanziellen Ressourcen, Humankapital und Sichtbarkeit verfügt, um erfolgreich zu sein. Die klare Formulierung Ihrer Strategie ist ein Weg, um Unterstützung bei dieser Interessengruppe aufzubauen.

Seien Sie bereit, drei Schlüsselfragen zu beantworten:

• Wie unterstützt Content Marketing die umfassendere Strategie des Unternehmens?
• Wie messen wir den Erfolg?
• Welche spezifischen Geschäftsergebnisse werden diese Bemühungen unterstützen?

2. Interne Fachexperten

Ihre internen KMUs können Produktlinienführer, vertikale Branchenführer oder tiefgreifende Fachspezialisten innerhalb des Unternehmens sein. Mit der internen KMU-Unterstützung können Sie die authentischen Stimmen von Führungskräften zu einem bestimmten Thema nutzen. Wenn Sie bei der Auswahl der Themen ihren Input erhalten, können Sie die einzigartigen Erkenntnisse Ihres Unternehmens auf dem Markt genauer artikulieren. Wenn das Engagement früh im Prozess beginnt, richtet es auch Inhaltsgenehmigungen ein, um später reibungsloser zu verlaufen. Innerhalb des Inhalts können interne SMEs nach Bedarf Interviews und andere Beiträge liefern, um die Genauigkeit jedes Beitrags sicherzustellen.

3. Verkaufsteams

In der heutigen Digital-First-Selling-Umgebung sind Vertriebsteams hungrig nach Inhalten. Ob als Content Marketing oder Sales Enablement produziert, Content steigert den Wert der Kontaktaufnahme und verleiht der Kundenberatung Tiefe. Begeistern Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter für Ihr Content-Marketing – und nutzen Sie es für ihre Geschäfte –, indem Sie sicherstellen, dass sie Zugriff auf eine organisierte, benutzerfreundliche Inhaltsbibliothek haben, die ihren größten Anforderungen entspricht.

Profitieren Sie auch von der einzigartigen Position des Vertriebs an der Schnittstelle Ihres Unternehmens zum Kunden. Vertriebsmitarbeiter können Ihnen Einblicke in wichtige Kundenprobleme und Fragen geben, die Ihnen helfen, äußerst nützliche Inhalte zu erstellen.

4. Schöpfer

Unabhängig davon, ob Sie mit internen Entwicklern oder einem freiberuflichen Team zusammenarbeiten, ist es entscheidend, diese wichtigen Interessengruppen aufeinander abzustimmen, um Ihre Vision umzusetzen. Laut unserer Studie, die in Scaling Your Brand Marketing with Freelance Creators vorgestellt wurde, nannte fast ein Viertel (23 Prozent) der befragten Marken als ihre größte Herausforderung, freiberufliche Creator mit Marken- und Content-Richtlinien vertraut zu machen.

Konzentrieren Sie sich darauf, die Tools zu übergeben, mit denen Entwickler das liefern können, was Sie brauchen. Legen Sie Ihre Markenrichtlinien fest, dokumentieren Sie sie und teilen Sie sie während des gesamten Prozesses der Inhaltserstellung. Scheuen Sie sich nicht, aktiv zu coachen und Feedback zu Themen wie Markentonalität, Zielgruppe und Inhaltserwartungen zu geben. Die effektivsten Content-Teams arbeiten mit sorgfältig ausgearbeiteten Aufgabenbeschreibungen mit praktikablen Fristen und umsetzbarem Feedback, das ihnen dabei helfen soll, effektiv zu sein.

5. Herausgeber

Ihre Redakteure sind ein wichtiger Bestandteil der Qualitätssicherung Ihres Unternehmens. Das Redaktionsteam stellt nicht nur sicher, dass Ihre Inhalte klar sind und Ihre Beiträge ausgefeilt erscheinen, sondern erhöht auch die Qualität Ihres gesamten Inhaltsprogramms, indem es sicherstellt, dass der Markenton, die Stimme und der POV Ihrer Inhalte aufeinander abgestimmt sind.

Redakteure sind auch ein wesentlicher Bestandteil von Aufgaben wie der Erstellung von Inhaltsrichtlinien, der Implementierung von SEO-Strategien und der Konsolidierung und Umsetzung des Feedbacks mehrerer Stakeholder in umsetzbare redaktionelle Änderungen. Letztendlich sind Ihre Redakteure ein Dreh- und Angelpunkt für den Erfolg Ihres Programms, und der Inhalt als Ganzes profitiert davon, ihnen Einblick in Ihre Ziele zu geben und sie in den größeren Prozess einzubeziehen.

6. Rezensenten

Die Erfassung dieser Gruppe stellt eine der heikelsten Balancen dar, die Sie innerhalb des Content-Marketing-Prozesses treffen müssen. Sie möchten nicht, dass ein Mitglied des Marketingteams oder ein KMU hereinkommt und versucht, alle Ihre Inhalte neu zu schreiben – und Sie möchten auch kein kurzes „Sieht gut aus“ erhalten, ohne es sorgfältig gelesen zu haben.

Probieren Sie einige der folgenden Strategien aus, um alle Prüfer auf die gleiche Seite zu bringen und funktionsübergreifend auszurichten:

• Machen Sie Ihre Prüfer mit den Inhaltsrichtlinien, der dem Ersteller erteilten Aufgabe und der größeren Vision, die die Asset-Erstellung vorantreibt, vertraut.
• Definieren Sie den Unterschied zwischen der Rolle des Redakteurs und dem, was Sie von Prüfern erwarten.
• Ermutigen Sie die Prüfer, das Gesamtbild zu betrachten und sich auf rote Flaggen und Bereiche zu konzentrieren, um die Ausrichtung zu verbessern, ohne in granulare Zeilenbearbeitungen einzusteigen.
• Schulen Sie sie darin, vage Kommentare zu vermeiden und umsetzbares Feedback zu geben.

7. Soziale, E-Mail- und PR-Rollen

Die Erstellung von Inhalten geschieht nicht in einem luftleeren Raum, und das einfache Einspeisen von Inhalten durch Ihre sozialen, E-Mail-, PR- oder Bedarfsfunktionen ohne Eingabe verpasst wichtige Gelegenheiten zur Ausrichtung.

Ziehen Sie stattdessen in Betracht, diese Abteilungen in den Content-Planungsprozess einzubeziehen. Finden Sie heraus, was ihre Mandate sind – und wie Inhalte dies unterstützen können. Richten Sie Ihre Aktivitäten nach Möglichkeit an einem zentralen Marketing- und Content-Kalender aus; Auf diese Weise können Stakeholder in diesen Funktionen über den Status wichtiger Assets auf dem Laufenden bleiben. Ein stärkeres Engagement in Ihrer Marketingabteilung kann dazu beitragen, den ROI Ihres Content-Marketing-Programms zu maximieren.

8. Mitarbeiter

Mitarbeiter tragen dazu bei, die Sichtbarkeit und Wirkung Ihrer Inhalte zu verstärken, und die Erstellung großartiger Inhalte kann den Stolz und das Engagement der Mitarbeiter stärken. Teilen Sie Inhalte mit Ihren Mitarbeitern auf eine Weise, die es ihnen nicht nur leicht macht, sie auf sozialen Kanälen zu teilen, sondern sie tatsächlich dazu anregt. Sie könnten auch ein formelles Mitarbeitervertretungsprogramm erstellen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen, Ihre Inhalte zu erweitern und neue Inhaltsideen zu finden.

Annäherung an Ihre nächsten Schritte

Großartige Inhalte zu erstellen ist ein Teamsport. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie ein nachhaltiges Programm mit hohem ROI aufbauen, wenn alle, die an Ihrem Inhaltsprogramm beteiligt sind, den Zweck des Inhalts akzeptiert haben. Wenn alle eine klare Vision, Richtlinien und Zugang zu Ressourcen teilen, hat Ihr Team eine starke Grundlage, um kreative Entscheidungen zu treffen und Inhalten dabei zu helfen, neue Höhen zu erreichen.

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Feature-Bild-Attribution: Marvin Meyer auf Unsplash