Ständiger Kontakt vs. Mailchimp im Jahr 2021: Was soll man wählen?

Social Media, Google und Pay-per-Click-Werbung sind aufgrund ihrer weiten Verbreitung seit langem Werbeinstrumente. Sie scheinen jedoch nicht so effektiv zu sein, da Sie keine treue Kundengemeinschaft haben. E-Mail-Marketing gilt heute als die produktivste Art, Unternehmen und Kunden zu kontaktieren und zu verbinden. Es gibt viele beliebte E-Mail-Marketing-Dienstleister da draußen. Darunter sind Mailchimp und Constant Contact, von denen Sie bestimmt schon oft gehört haben. Jede Plattform hat ihre Vor- und Nachteile. Welches ist also besser für Sie?

Dieser Artikel konzentriert sich auf diese beiden E-Mail-Marketing-Dienstleister und erklärt, was sie anbieten. Unser Vergleich soll Ihnen eine Empfehlung für die endgültige Entscheidung sein.

Constant Contact und Mailchimp sind beide E-Mail-Marketing-Anbieter, die Unternehmen dabei helfen, sich mit Produkten zu verbinden und Kunden per E-Mail anzusprechen. Obwohl der Anteil von Constant Contact viel geringer ist als der seines größten Konkurrenten Mailchimp, sollten wir nicht davon ausgehen, dass Mailchimp die beste Wahl für alle ist. Bevor wir herausfinden, welche zwischen zwei E-Mail-Marketing-Giganten zu wählen sind, schauen wir uns ihre Definitionen an.

Was ist ständiger Kontakt?

Constant Contact wird seit 1995 verwendet und hat fast 500.000 Benutzer auf der ganzen Welt gewonnen. Auch wenn es weniger Benutzer als Mailchimp hat, ist es aus vielen Gründen immer noch eine ideale Option.

Constant Contact bietet verschiedene Möglichkeiten zum Hochladen von Kontakten, wobei die Automatisierungsfunktion es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von E-Mails an Ihre Zielkunden zu senden. Darüber hinaus bietet es auch eine Veranstaltungsregistrierung, mit der Sie die Teilnahme an Ihren Konferenzen und Veranstaltungen steigern können. Ein weiterer Pluspunkt von Constant Contact ist die schnelle Einrichtung und kostenlose Testversion ohne Kreditkarte.

Daher bleibt Constant Contact eine der besten E-Mail-Marketing-Lösungen auf dem Markt.

Was ist Mailchimp?

Mailchimp ist ein solcher Riese in vielen anderen Marketinganwendungen. Es ermöglicht Unternehmen das Erstellen, Senden und Analysieren von E-Mail-Kampagnen und bietet Neulingen eine kostenlose Mitgliedschaft. Mailchimp hat ein qualitativ hochwertiges Programm und ermöglicht es Benutzern, ihre Konten sehr schnell einzurichten.

Mit einer Reihe beeindruckender Funktionen ist dies nicht der Hauptgrund, warum sich Benutzer für Mailchimp entscheiden. In Bezug auf das Design sind die Dashboard-Oberfläche und die Vorlagen attraktiv und modisch. Mit mobilen Apps, die bei flachen Designs und beim E-Mail-Versand helfen, sind die Analysen von Mailchimp eine würdige Attraktion.

Constant Contact im Vergleich zu Mailchimp

Benutzerfreundlichkeit

Im Allgemeinen haben beide Plattformen ein einfaches Design für Anfänger. Mit ihrer Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche sind sie auch ideal für diejenigen, die keine Zeit damit verbringen möchten, Methoden zur Verwendung eines zusätzlichen Backends zu lernen.

Constant Contact ist einfach gestaltet. Außerdem können Sie schnell nach der relevanten Integration suchen. Der Schlüsselfaktor, der es einfach macht, ist, dass Constant Contact weniger Funktionen hat. Wenn Sie also wenig Ahnung von E-Mail-Marketing haben oder nicht genug Geld haben, um einen persönlichen Designer zu bezahlen, ist Constant Contact eine gute Wahl. Trotz klarer Designvorlagen wirkt Constant Contact langsamer und weniger modern, da einige Abschnitte aus dem Menü ausgeblendet sind.

Andererseits ist Mailchimp auch ein großer Konkurrent. Trotz der Verwendung von Farbe, um Aufmerksamkeit zu erregen, bietet es eine einfache Navigation und einen klaren Abschnitt. Das Dashboard ist sauber, leicht verständlich und wirkt modern. Mailchimp verfügt über erweiterte Funktionen, die zunächst schwierig zu verwenden sind. Es dauert jedoch nicht lange, bis der normale Benutzer E-Mails erstellt, angepasst und Bilder hinzugefügt hat. Einer der nützlichen Bereiche von Mailchimp, den viele Benutzer mögen, ist das Kampagnen-Navigationstool. Mit diesem Tool können Sie sich leicht vorwärts und rückwärts bewegen, um sicherzustellen, dass jeder Schritt der Kampagne korrekt und an der richtigen Position ist.

Zusammenfassend lässt sich feststellen, dass beide Anbieter einfach und übersichtlich zu bedienen sind. Aber Mailchimp scheint mit seinen erweiterten Funktionen besser abzuschneiden.

Haupteigenschaften

Um es deutlich zu machen, haben wir drei Hauptfunktionen des E-Mail-Marketings verwendet, um die jeweils beste Wahl zu treffen.

In Bezug auf die Automatisierung bieten beide Giganten Autoresponder an, wenn E-Mails automatisch an Benutzer bei besonderen Ereignissen gesendet werden oder wenn sie sich in Ihre Mailingliste eintragen. Mailchimp verfügt über eine fortschrittlichere Automatisierungsfunktion, mit der Sie Ihren Kunden entsprechend ihrem Verhalten und ihren Aktivitäten geeignete E-Mails senden können. Beispielsweise erhalten Modeinteressierte passende E-Mails, die nicht an Sportinteressierte versendet werden. Mit Constant Contact können Sie auch personalisierte E-Mails einrichten, aber es hat begrenzte Automatisierungsmöglichkeiten.

Wenn es um A/B-Tests geht, bietet Mailchimp drei Varianten der kostenlosen Zahlungsoption, mit denen Sie E-Mails an einen kleinen Abschnitt senden können, um festzustellen, welche besser funktioniert hat. Auf der anderen Seite bietet Constant Contact keine ähnliche Fähigkeit. Sie müssen eine Version Ihrer Empfänger senden, sonst; Sie verbringen Zeit damit, mehrere gleiche E-Mails zu erstellen.

Schließlich werden Registrierungsformulare verwendet, um das Interesse der Kunden an Ihren Angeboten auf Ihrer Website zu prüfen. Während Mailchimp mehr Optionen für die Anpassung von benutzerdefinierten Feldern, Drag-and-Drop-Funktionen bietet, bieten die Felder von Constant Contact nur Standard-Ankreuzfelder für Vornamen, Firmennamen und so weiter.

Daher nimmt Mailchimp diese Runde aufgrund seiner erweiterten Funktionen in allen Faktoren ein.

Integrationen

Der Erfolg des E-Mail-Marketings hängt stark von Integrationen ab. Allerdings machen nicht alle Integrationstools das Marketing effektiver.

Auf den ersten Blick scheint es ein Zahlenspiel zu sein, aber es ist sehr unwahrscheinlich, dass Sie bei beiden Diensten etwas verpassen werden. Wir werden erklären, warum es nicht nur darauf ankommt, wie viele Integrationen diese beiden Anbieter haben, sondern was Sie aus diesen Integrationen herausholen.

E-Mail-Marketing-Plattformen stellen Ihnen Kundeninformationen zur Verfügung. Auf diese Weise können Sie die Zielgruppe beschneiden und ihr dann passende Kampagnen, Bewertungsanfragen, Abo-Erinnerungen oder Geburtstagsnachrichten zukommen lassen. Während das Kundenbeziehungsmanagement (genannt CRM) Ihnen hilft, pflegende E-Mails zu erstellen, objektive Interessenten aus den Kundenreisen zu erstellen und dann Upsell-E-Mails zu versenden. CMS (Content-Management-Systeme) ermöglicht es Ihnen, Markenbekanntheit zu schaffen, die Ihre Abonnements steigert.

Darüber hinaus können die Buchhaltungs- und Abrechnungstools verwendet werden, um Daten von speziellen Kunden für E-Mail-Kampagnen zu sammeln. Durch die Verwendung von Rechnungsinformationen können Sie Abonnementerinnerungen mit Anmeldedaten an Kunden oder geografisch ausgerichtete Kampagnen mit Standortinformationen senden. Ebenso können Sie mit Informationen über das Kaufverhalten, die durch Buchhaltungsinformationen bereitgestellt werden, Sonderangebote und Prämien an treue Kunden senden. Außerdem können Sie Rabatte und Werbeaktionen an Ihre preisbewussten Kunden senden. Auf der anderen Seite können Sie mit Social Media spezifische E-Mails über verschiedene Kanäle an mehr Kunden senden.

In Bezug auf die Anzahl hat Mailchimp mehr als 700 Integrationen, während Constant Contact etwa 450 Integrationen hat.

Zu den Integrationen von Mailchimp gehören WooCommerce, Salesforce, Facebook, Twitter, Instagram, Base CRM, WordPress, QuickBooks, Cazoomi usw.

Zu den ständigen Kontakten gehören Shopify, 3dCart, Zapier, DonorPerfect, Eventbrite, Facebook, SalesForce, QuickBooks, HootSuite, WordPress usw.

Mailchimp hat jedoch viele Integrationen; seine Suchfunktion ist in alphabetischer Reihenfolge eingeschränkt. Sie müssen den Namen dessen kennen, wonach Sie suchen. Bei Constant Contact, das weniger Integrationen hat, verwendet es Kategorien für seine Suchfunktion nach Geschäftsanforderungen, Branche usw.

Daher scheint der Gewinner in diesem Bereich zu Constant Contact zu kommen.

Berichterstattung

Die Berichterstattung ist ein wichtiger Faktor, der uns zeigt, was funktioniert hat und was gescheitert ist, eine Chance für die Entwicklung und zukünftige Kampagnen.

Constant Contact bietet viele Öffnungen, Klicks, Weiterleitungen usw. Außerdem können Sie mit der Google Analytics-Integration wissen, wer geöffnet und geklickt hat. Die Registerkarte „Aktivität“ protokolliert Aktualisierungen, Exporte und Entfernungen.

Mit seinen erweiterten Funktionen bietet Mailchimp all das oben Genannte. Darüber hinaus bietet es auch Geo-Tracking, Social-Media-Berichte und Klickkarten. Eine der beeindruckendsten Funktionen ist das einzigartige E-Commerce-Conversion-Tracking, mit dem Sie wissen, wann und wie Produkte verkauft werden. Insgesamt hilft Ihnen dies dabei, den Erfolg Ihrer E-Mails zu messen, und bietet Benutzern eine E-Mail-Klickkarte, um die besten Positionen zum Platzieren von Links zu sehen.

Es ist leicht zu sehen, dass Mailchimp nicht nur diesen Boden erobert, sondern auch das beste Berichtssystem unter allen E-Mail-Marketing-Tools ist.

Kundendienst

Kunden sind, die eine E-Mail-Marketing-Plattform nutzen und deren Erfolg direkt beeinflussen. Daher verschafft ein guter Kundensupport den Kunden ein positives Erlebnis und fördert dann die Unterstützung Ihres Images.

Mailchimp bietet eine Kontaktseite für Kunden, wenn sie verwirrt sind und Antworten benötigen. Sie können das Thema der Probleme auswählen und erhalten zugehöriges Wissen, um die relevante Antwort anzugehen. Mailchimp bietet auch Vollzeit-E-Mail-Support und Chat-Hilfe, wenn Sie sich an das Support-Team wenden. Der Mailchimp-Service im Kundensupport soll jedoch etwas langsam sein.

Im Gegensatz dazu bietet Constant Contact E-Mail-Support und Live-Chat wie Mailchimp, aber auch telefonischen Support, der es einfach macht, Probleme sofort zu lösen. Darüber hinaus überprüfen die Mitarbeiter von Constant Contact jede Woche die Community-Foren und Twitter auf Dringlichkeit. Außerdem bietet Constant Contact Online- und persönliche Schulungsveranstaltungen an.

Zusammenfassend ist der Gewinner hier wahrscheinlich Constant Contact.

Preisgestaltung

Der Preis ist ein wichtiger Faktor, den es zu berücksichtigen gilt.

Mailchimp bietet unten einige Pläne:

Kostenloser Plan : Sie können 2000 Abonnenten haben und jeden Monat 12000 E-Mails senden. Darüber hinaus sind Berichte, Anmeldeformulare, Vorlagen, Automatisierung, Leitfäden und ein 30-tägiger Support nur per E-Mail kostenlos. Wachstumsplan : Sie müssen 10 US-Dollar für jeden Monat mit unbegrenzten Abonnenten und E-Mails bezahlen. Mit diesem Plan haben Sie einige weitere Funktionen wie Engagement-Berichte, erweiterte Segmentierung und Tools für die E-Mail-Zustellung. Pro-Plan : Der Preis beträgt 199 $ pro Monat, auch mit unbegrenzten Abonnenten und E-Mails. Einige Plus-Tools sind API-Zugriff, Vergleichsberichte, erweiterte Tests und Unterstützung für das Senden großer Mengen.

Constant Contact bietet die folgenden Pläne:

Constant Contact E-Mail-Plan : Der erste Monat ist kostenlos. Ab dem zweiten müssen Sie jeden Monat 20 $ bezahlen. Mit diesem Plan haben Sie unbegrenzte E-Mails, 1 GB Dateispeicher, Berichterstellung und Kontaktverwaltung. Konstante Kontakt-E-Mail plus Plan : Es bietet auch einen kostenlosen Monat. Dann beginnt der Preis jeden Monat bei 45 $. Einige erweiterte Funktionen umfassen 2 GB Dateispeicher, Event-Marketing, E-Mail-Automatisierung, Coupons, Online-Spenden, Umfragen und Umfragen.

Im Allgemeinen bietet Mailchimp flexiblere Optionen. Der kostenlose Plan eignet sich für Unternehmen oder Start-up-Unternehmen mit knappem Budget. Während Constant Contact nur für größere Unternehmen geeignet ist, erfüllt Mailchimp alle Arten von Anforderungen. Mailchimp gewinnt also in dieser Runde.

Design und Flexibilität

Bei beiden Anbietern können Sie Ihre Vorlagen speichern und für das nächste Mal wiederverwenden. Sie bieten auch mehrere Vorlagen zur Auswahl (80 für Mailchimp vs. 100 für Constant Contact).

Obwohl Mailchimp weniger Vorlagen hat, bietet es mehr Anpassungsmöglichkeiten, und Vorlagen davon sind in Kategorien eingeteilt, die die Verwendung erleichtern. Die Layoutoptionen und die Bildplatzierung von Constant Contact sind etwas starr, während die von Mailchimp flexibler und moderner sind.

Constant Contact erhält eine Bildergalerie zur Auswahl, die jedoch nur 2 GB Speicherplatz bietet. Keine Galerie, aber Mailchimp hat unbegrenzten Speicherplatz für Bilder. Beide Plattformen ermöglichen es Ihnen, von Anfang an HTML bei der Erstellung eines Newsletters zu verwenden. Mit Mailchimp können Sie jedoch den Code von einer URL oder einer ZIP-Datei importieren, während Constant Contact dies nicht tut.

Wenn Sie Mailchimp verwenden, erhalten Sie jedes Mal leere Vorlagen, wenn Sie die Lücke zwischen benutzerdefiniertem Code und einer Vorlage schließen. Hier können Sie nach Belieben Text und Bilder hinzufügen.

Wenn es um Design und Flexibilität geht, schneidet Mailchimp viel besser ab.

Spam-Tests

In dieser Runde sind beide Plattformen nicht so weit fortgeschritten wie andere E-Mail-Marketing-Anbieter. Spam-Tests sind ein Schritt, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails bereits gesendet wurden und im Posteingang Ihres Abonnenten ankommen.

Mailchimp bietet einen Drittanbieter-Vorteil, nämlich die Inbox-Vorschau. Dieses Tool hilft Ihnen, Ihre E-Mails auf verschiedenen Geräten und E-Mail-Clients anzuzeigen. Dies gilt jedoch nur für zwei kostenpflichtige Pläne für Mailchimp. Jeden Monat erhalten Benutzer 25 Posteingangsvorschau-Token und jede Ansicht kostet 1 Token. Wenn Sie sich für den kostenlosen Plan entscheiden, können Sie sich für ein Litmus-Konto anmelden, da alle Benutzer von Mailchimp eine erste Woche von Litmus kostenlos erhalten.

Constant Contact bietet auch ein Spam-Test-Tool an, aber es ist ratsam, sich nicht vollständig darauf zu verlassen, sondern eine externe App wie GlockApps oder MailTester.com zu verwenden.

Auch hier ist Mailchimp der Gewinner in Bezug auf Spam-Tests.

Lieferbarkeit

Wenn Sie E-Mails an Ihre Kunden senden, stellen Sie sicher, dass sie angemessen sind, bevor die Benutzer sie lesen. Der Erfolg Ihrer E-Mails hängt davon ab, ob sie im Spam-Ordner landen oder nicht.

Mailchimp verwendet Omnivore, um die Qualität der Inhalte sicherzustellen. Es handelt sich um eine Technologie zur Erkennung von Missbrauch, die unethische Praktiken in E-Mail-Kampagnen vor der Verbreitung erkennt. Wenn es um Constant Contact geht, hat es auch ein Spam-Check-Tool. Auf diese Weise können Sie Ihre E-Mails überprüfen und feststellen, ob bei Ihren E-Mail-Kampagnen Probleme mit der Zustellbarkeit auftreten.

Laut einem Schnelltest mit dem Spam-Test-Tool GlockApps soll Constant Contact eine bessere Zustellbarkeit aufweisen und weniger E-Mails landen im Spam-Ordner.

Wer sollte Constant Contact nutzen?

Constant Contact konzentriert sich stark auf Kundensupport und Lieferfähigkeit. Wenn Sie sich also für diese Funktionen interessieren, ist es eine gute Wahl für Sie. Constant Contact ist auch ratsam, wenn Sie Anfänger sind und mehr Anpassungsmöglichkeiten für das E-Mail-Design wünschen, die einfach und übersichtlich sind.

Außerdem sollten Sie Constant Contact als Ihren E-Mail-Marketing-Anbieter auswählen, wenn Ihre Organisation oder Ihr Unternehmen gemeinnützig ist. Sein Nachteil ist eine sehr begrenzte Automatisierung. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie diesen Aspekt berücksichtigen.

Wer sollte Mailchimp verwenden?

Auf der anderen Seite ist Mailchimp eine ideale Wahl, wenn Ihnen der Preis wichtig ist. Mit der kostenlosen Option eignet es sich für Unternehmen mit wenig Geld, die aber dennoch anständige Funktionen erhalten möchten. Obwohl es immer noch viele günstige oder kostenlose E-Mail-Marketing-Dienste gibt. Obwohl es immer noch viele günstige oder kostenlose E-Mail-Marketing-Dienste gibt, wird aufgrund der fortschrittlichen Automatisierungsfunktionen empfohlen, stattdessen Mailchimp zu verwenden. Darüber hinaus zahlen Sie möglicherweise weniger, wenn Ihre Abonnentenzahl über 2000 hinauswächst.

Ein beeindruckendes Merkmal von Mailchimp, das Sie zu einer Entscheidung zwingen wird, ist sein modernes, flexibles Design. Außerdem verfügt Mailchimp über erweiterte Automatisierungsfunktionen, um Kaufnachverfolgungen sowie personalisierte Produktempfehlungen zu senden.

Fazit

Wie Sie sehen können, gewinnt Mailchimp in dieser kurzen Überprüfung fast alle Runden, insbesondere in den Bereichen erweiterte Funktionen, Berichterstellung, Preisgestaltung, Design und Flexibilität. Während Constant Contact in Bezug auf Kundensupport, Zustellbarkeit und Integrationen viel besser abzuschneiden scheint.

Dass Mailchimp ein klarer Gewinner ist, bedeutet nicht, dass Sie es unbedingt als Ihren E-Mail-Marketing-Anbieter auswählen sollten. Beide Lösungen haben ihre Vor- und Nachteile. Langfristig hängt die Wahl einer E-Mail-Marketing-Plattform von Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen ab. Denken Sie daran, dass es noch andere Optionen wie AVADA E-Mail-Marketing gibt, eine einfach zu bedienende Plattform, die Nicht-Technikern hilft, E-Mails in wenigen Minuten zu versenden, wobei alles einsatzbereit ist?