Vollständiger Leitfaden zu den Grundlagen von Googles EAT

In der Welt der Google-Suche gibt es nur wenige Möglichkeiten, einen Blick in das Innenleben zu werfen. Die Search Quality Evaluator Guidelines sind eine solche Gelegenheit. Darin bekommen wir ein besseres Verständnis von Googles Ansicht darüber, was eine qualitativ hochwertige Website ist. Von dort aus können wir zusammensetzen, wie dies in die Algorithmen von Google einfließen könnte.

In diesem Artikel:

• Was ist Googles EAT und woher kommt es?
• Wie funktionieren die Google Search Quality Evaluator-Richtlinien?
• EAT und Rankings
• Wie EAT und YMYL Hand in Hand gehen
• Einen Zweck haben, dann ESSEN
• Wie definiert Google Expertise, Autorität und Vertrauenswürdigkeit?
• TL;DR

Was ist Googles EAT und woher kommt es?

Das Konzept von EAT, das für Expertise, Autorität und Vertrauenswürdigkeit steht, hat seinen Ursprung in den Search Quality Evaluator Guidelines (SQEG) von Google. Das Konzept von debütierte 2014 im SQEG und gab uns Hinweise darauf, was Google für Qualität hält.

Wir haben 2004 zum ersten Mal von Suchqualitätsteams erfahren – später wurde das SQEG-Dokument, das intern zur Schulung von Suchqualitätsprüfern verwendet wurde, von Google geleakt. Im Jahr 2015 hat Google die vollständige Version der Search Quality Evaluator Guidelines der Öffentlichkeit zugänglich gemacht. Seitdem hat es mehrere Iterationen durchlaufen, wobei die neueste Version vom Dezember 2019 datiert wurde.

(Dies ist eine gute Zusammenfassung der großen Änderungen in den letzten Iterationen von SQEG.)

EAT kann sich auf einzelne Seiten oder ganze Sites beziehen, und wie wichtig EAT ist, hängt auch von der Art des Themas ab. Darauf gehe ich später noch ein.

Wie funktionieren die Google Search Quality Evaluator-Richtlinien?

Mithilfe des SQEG kann Google besser verstehen, ob die Änderungen, die es an seinen Suchalgorithmen vornimmt, qualitativ hochwertige Ergebnisse liefern.

Menschliche Bewerter (Tausende von ihnen) verwenden den Leitfaden, um die Suchergebnisse für bestimmte Suchanfragen zu bewerten und dann zu berichten, was sie gefunden haben. Dies kann als Feedback-Schleife für Google-Ingenieure dienen, um weitere Optimierungen am Algorithmus vorzunehmen.

Hier sind einige Ausschnitte von Google, die erklären, wie Suchqualitäts-Rater funktionieren …

In einer Hilfedatei hier erklärt Google, wie Bewerter arbeiten:

Wir experimentieren ständig mit Ideen, um die Ergebnisse, die Sie sehen, zu verbessern. Wir werten diese Experimente unter anderem aus, indem wir Feedback von Drittanbietern zur Bewertung der Suchqualität einholen. Qualitätsbewerter sind auf der ganzen Welt verteilt und nach unseren umfassenden Richtlinien bestens geschult.

Ihr Feedback hilft uns zu verstehen, welche Änderungen die Suche nützlicher machen.

Bewerter helfen uns auch dabei, Informationen zu kategorisieren, um unsere Systeme zu verbessern. Beispielsweise könnten wir fragen, in welcher Sprache eine Seite geschrieben ist oder was auf einer Seite wichtig ist.

Wir verwenden Antworten von Bewertern, um Änderungen zu bewerten, aber sie haben keinen direkten Einfluss darauf, wie unsere Suchergebnisse eingestuft werden.

Eine weitere Erklärung von Google hier auf der Seite „How Search Works“:

Wir arbeiten mit externen Search Quality Ratern zusammen, um die Qualität der Suchergebnisse laufend zu messen. Bewerter bewerten, wie gut eine Website den Besuchern das bietet, wonach sie suchen, und bewerten die Qualität der Ergebnisse auf der Grundlage von Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit des Inhalts. Diese Bewertungen wirken sich nicht direkt auf das Ranking aus, aber sie helfen uns, die Qualität unserer Ergebnisse zu bewerten und sicherzustellen, dass diese weltweit eine hohe Messlatte erfüllen.

Und hier ist ein Video aus dem Jahr 2012, in dem der ehemalige Googler Matt Cutts darüber spricht:

EAT und Rankings

EAT wirkt sich nicht direkt auf Rankings aus, wie es ein Algorithmus tun würde. Stattdessen verwendet Google eine Vielzahl von Signalen in seinem Algorithmus, um sich an das Konzept von EAT anzupassen.

Ich glaube zum Beispiel, dass es beim „Panda“-Update um Fachwissen ging, beim „Penguin“-Update um Autorität und beim „Medic“-Update um Vertrauen.

Wer Google beobachtet, weiß, wie man zwischen den Zeilen liest. Als das Medic-Update erschien, sahen wir sowohl einen Blog-Beitrag von Google als auch diesen Tweet von Googler Danny Sullivan über das SQEG:

In diesem Blogbeitrag sagte Google:

Eine weitere Quelle für Ratschläge zu großartigen Inhalten sind unsere Richtlinien zur Bewertung der Suchqualität. Bewerter sind Personen, die uns Einblicke geben, ob unsere Algorithmen gute Ergebnisse zu liefern scheinen, um zu bestätigen, dass unsere Änderungen gut funktionieren.

Es ist wichtig zu verstehen, dass Suchbewerter keine Kontrolle darüber haben, wie Seiten ranken. Bewerterdaten werden nicht direkt in unseren Ranking-Algorithmen verwendet. Vielmehr verwenden wir sie, da ein Restaurant möglicherweise Feedback-Karten von Gästen erhält. Das Feedback hilft uns zu wissen, ob unsere Systeme zu funktionieren scheinen.

Wenn Sie verstehen, wie Bewerter lernen, gute Inhalte zu bewerten, kann Ihnen das helfen, Ihre eigenen Inhalte zu verbessern. Im Gegenzug könnten Sie vielleicht besser in der Suche abschneiden.

Insbesondere werden Bewerter geschult, um zu verstehen, ob Inhalte das haben, was wir starkes EAT nennen. Das steht für Expertise, Authoritativeness und Trustworthiness. Das Lesen der Richtlinien kann Ihnen helfen, die Leistung Ihrer Inhalte aus EAT-Perspektive zu beurteilen und Verbesserungen in Betracht zu ziehen.

Sullivan hat auch ein anderes Mal darüber nachgedacht, wie EAT in die Suche einfließt:

Wie EAT und YMYL Hand in Hand gehen

„Your Money or Your Life“ (YMYL)-Webseiten sind solche, von denen Google sagt, dass sie „das zukünftige Glück, die Gesundheit, die finanzielle Stabilität oder die Sicherheit einer Person potenziell beeinträchtigen könnten“. Gerade diese Art von Themen werden auf einem sehr hohen Niveau gehalten. In diesen Fällen ist EAT entscheidend.

Zu den YMYL-Themen gehören:

• Neuigkeiten und aktuelle Ereignisse
• Staatsbürgerkunde, Regierung und Recht
• Finanzen
• Das Einkaufen
• Gesundheit und Sicherheit
• Informationen zu Personengruppen

Diese Liste ist ein Anfang, und Google stellt fest, dass „es viele andere Themen im Zusammenhang mit großen Entscheidungen oder wichtigen Aspekten des Lebens von Menschen gibt, die daher als YMYL betrachtet werden können, wie z. usw. Bitte nutzen Sie Ihr Urteilsvermögen.“

Während ein hoher EAT für YMYL-Themen entscheidend ist, kann EAT auch für andere Abfragen genauso wichtig sein.

In den Richtlinien heißt es: „Es gibt Seiten mit hohem EAT und Websites aller Art, sogar Klatsch-Websites, Mode-Websites, Humor-Websites, Foren- und Q&A-Seiten usw. Tatsächlich sind einige Arten von Informationen fast ausschließlich in Foren zu finden und Diskussionen, bei denen eine Expertengemeinschaft wertvolle Perspektiven zu bestimmten Themen bieten kann.“

Einen Zweck haben, dann ESSEN

Bevor wir uns mit EAT-Details befassen, schauen wir uns an, was laut Google die wichtigsten Faktoren sind, die bei der Bewertung einer Webseite oder eines Themas zu berücksichtigen sind:

• Der Zweck der Seite
• Expertise, Autorität, Vertrauenswürdigkeit
• Qualität und Menge des Hauptinhalts
• Website-Informationen/Informationen darüber, wer für die MC verantwortlich ist
• Reputation der Website/Reputation darüber, wer für den MC verantwortlich ist

Das Wichtigste, was Sie zuerst feststellen müssen, ist, dass die Webseite einen Zweck hat.

Wie von Google beschrieben:

Websites oder Seiten ohne irgendeinen nützlichen Zweck, einschließlich Seiten, die ohne den Versuch erstellt wurden, Benutzern zu helfen, oder Seiten, die möglicherweise Hass verbreiten, Schaden anrichten oder Benutzer falsch informieren oder täuschen, sollten die niedrigste Bewertung erhalten. Für alle anderen Seiten, die einen nützlichen Zweck haben, ist die Menge an Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit (EAT) sehr wichtig.

Beachten Sie, dass Google sagte, dass EAT für „alle anderen Seiten mit einem nützlichen Zweck“ wichtig ist.

Wie definiert Google Expertise, Autorität und Vertrauen?

Lassen Sie uns nun Fachwissen, Autorität und Vertrauen untersuchen und wie Sie diese auf Ihrer Website erreichen.

Sachverstand

Expertise ist eine Bewertung auf Seitenebene (im Gegensatz zu einer ganzen Website). Dafür möchte Google die Expertise des Content-Erstellers und im Wesentlichen den Content-Erstellungsprozess berücksichtigen.

Das benötigte Fachwissen variiert von Thema zu Thema. Wie bereits erwähnt, werden YMYL-Seiten auf einem höheren Fachwissen gehalten. SQEG erklärt, dass „formelles Fachwissen für YMYL-Themen wie medizinische, finanzielle oder rechtliche Beratung wichtig ist. Bei Themen wie Rezepten oder Humor kann Fachwissen weniger formell sein.“

Beispiele für Experteninhalte

Der SQEG gibt mehrere Beispiele dafür, wann Fachwissen entscheidend ist und wie ein hoher EAT aussieht.

Google sagt:

Eine Expertenseite zum Thema Kochen kann eine Seite auf der Website eines professionellen Kochs sein, oder es kann sich um ein Video eines erfahrenen Erstellers von Inhalten handeln, der sehr hochwertige Kochvideos auf YouTube hochlädt und einer der bekanntesten und beliebtesten Ersteller von Inhalten für Rezepte ist in ihrem Fachgebiet.

Google verdeutlicht einige Beispiele, bei denen hohes Fachwissen entscheidend ist:

● Medizinische Ratschläge mit hohem EAT sollten von Personen oder Organisationen mit entsprechender medizinischer Expertise oder Akkreditierung verfasst oder erstellt werden. Medizinische Ratschläge oder Informationen mit hohem EAT sollten in professionellem Stil verfasst oder erstellt und regelmäßig bearbeitet, überprüft und aktualisiert werden.

● Nachrichtenartikel mit hohem EAT sollten mit journalistischer Professionalität erstellt werden – sie sollten sachlich korrekte Inhalte enthalten, die so präsentiert werden, dass Benutzer ein besseres Verständnis der Ereignisse erlangen. Nachrichtenquellen mit hohem EAT haben in der Regel etablierte redaktionelle Richtlinien und robuste Überprüfungsprozesse veröffentlicht …

● Informationsseiten mit hohem EAT zu wissenschaftlichen Themen sollten von Personen oder Organisationen mit angemessener wissenschaftlicher Expertise erstellt werden und einen fundierten wissenschaftlichen Konsens zu Themen darstellen, in denen ein solcher Konsens besteht.

● Finanzberatung, Rechtsberatung, Steuerberatung usw. mit hohem EAT sollten aus vertrauenswürdigen Quellen stammen und regelmäßig gepflegt und aktualisiert werden.

● Hohe EAT-Ratgeberseiten zu Themen wie Hausumbau (der Tausende von Dollar kosten und Ihre Lebenssituation beeinträchtigen kann) oder Ratschläge zu Erziehungsfragen (die sich auf das zukünftige Glück einer Familie auswirken können) sollten ebenfalls von „Experten“ oder erfahrenen Quellen stammen denen Nutzer vertrauen können.

● Hohe EAT-Seiten zu Hobbys wie Fotografieren oder Gitarrenspielen erfordern ebenfalls Fachwissen.

Beispiele für Themen, die weniger formales Fachwissen erfordern, sind Personen, die ihre persönlichen Erfahrungen in Foren teilen, oder hilfreiche Bewertungen von Produkten oder Restaurants von Personen mit Erfahrung aus erster Hand.

In diesen Fällen sagt Google: „Diese gewöhnlichen Menschen können als Experten in Themen angesehen werden, in denen sie Lebenserfahrung haben.“ Auch „wenn es so aussieht, als ob die Person, die den Inhalt erstellt, über die Art und Menge an Lebenserfahrung verfügt, um sie oder ihn zu einem ‚Experten‘ für das Thema zu machen, werden wir diese ‚Alltagsexpertise‘ wertschätzen und die Person/Webseite/Website nicht benachteiligen dafür, dass sie keine ‚formale‘ Bildung oder Ausbildung auf diesem Gebiet haben.“

Es lohnt sich, die Beispiele für hohes EAT im SQEG, Abschnitt 5.4, zu überprüfen, die Beispiele dafür enthalten, warum sie als Experten gelten.

Google notiert beispielsweise für diese Rezeptseite: „Auch wenn dieser Nutzer kein bekannter Profikoch zu sein scheint, sind Rezepte ein Beispiel für Alltagskompetenz. Die Autorin dieses Blogs hat ihr umfangreiches Experimentieren mit einem Schokoladenkeksrezept dokumentiert, und ihr Fachwissen zeigt sich in der großen Menge an Original-MC von hoher oder höchster Qualität.“

Zu diesem Elternartikel hält Google fest: „Der Autor dieses Blogbeitrags ist als Experte für Erziehungsfragen bekannt geworden. Sie schreibt regelmäßig Beiträge für diese und andere Medien-Websites.“

So bestimmen Sie „einen Experten“

Wie zeigt jemand, dass er ein Experte ist? Experten machen sich zu einem bestimmten Thema einen Namen. Aber wie kommunizieren Sie dieses Fachwissen an eine Person, die vielleicht gerade über die Suchergebnisse auf Ihrer Seite gelandet ist?

Leicht zugängliche Anmeldeinformationen sind der Schlüssel. Zum Beispiel Autorenbiografien.

In einem Sprechstunden-Hangout der Google Webmaster Central diskutierte John Mueller über EAT und Autorenbiographien:

Kurz gesagt, sagt Mueller, dass es weniger um eine technische Sache (wie die Verwendung von Markup auf der Seite) als vielmehr um eine Sache der Benutzererfahrung geht. Stellen Sie sicher, dass Besucher leicht erkennen können, wer den Inhalt geschrieben hat und warum sie dafür qualifiziert sind.

In einem anderen Sprechstunden-Hangout der Webmaster Central diskutierte Mueller erneut Schema-Markup in Bezug auf EAT. Er wiederholte, dass Google diese Informationen zwar verwenden kann, aber sicherstellen sollte, dass die Informationen für Benutzer zugänglich sind, nicht nur für Suchmaschinen.

Dieser Artikel bezieht sich auf ein Pubcon Q&A mit Googler Gary Illyes, in dem er mit den Worten zitiert wurde:

„Bei der Websuche haben wir Entitäten für sehr beliebte Autoren, wenn Sie beispielsweise eine Führungskraft bei der Washington Post wären, dann haben Sie wahrscheinlich eine Entität. Es geht nicht um den Autor, es geht um die Entität.“

Fachwissen und der Google-Algorithmus

Reden wir über Expertise und den Algorithmus. Wenn jemand eine Suchanfrage eingibt, verwendet Google seine Algorithmen und RankBrain, um zu bestimmen, welche Webseiten (von möglicherweise Millionen) in seinem Index für diese Suchanfrage auf Seite 1 erscheinen.

Eine der Möglichkeiten, wie Google feststellen kann, ob Ihr Inhalt „Experte“ ist, besteht darin, wie ähnlich oder unterschiedlich dieser Inhalt zu anderen professionellen, qualitativ hochwertigen Webseiten ist.

In der SQEG heißt es zu hochwertigen Inhalten:

MC von sehr hoher Qualität ist originell, genau, umfassend, klar kommuniziert,
professionell präsentiert und sollte gegebenenfalls den Expertenkonsens widerspiegeln. Die Erwartungen an verschiedene Arten von Informationen können variieren. Zum Beispiel haben wissenschaftliche Arbeiten andere Maßstäbe als Informationen über ein Hobby wie das Briefmarkensammeln. Alle Arten von Informationsinhalten von sehr hoher Qualität haben jedoch gemeinsame Eigenschaften wie Genauigkeit, Vollständigkeit und klare Kommunikation, zusätzlich zur Erfüllung von Standards, die dem Thema oder Bereich entsprechen.

Angenommen, Sie haben Inhalte, die besagen, dass Blaubeeren Krebs heilen können. Selbst wenn Sie der Meinung sind, dass Sie befugt sind, diese Behauptung aufzustellen, werden Sie beim Wettbewerb mit YMYL-Inhalten nicht als Experte für eine Anfrage zu Krebs angesehen, da die Behauptung anderweitig nicht unterstützt wird.

Erinnern Sie sich an diesen Auszug von früher?

Informationsseiten mit hohem EAT zu wissenschaftlichen Themen sollten von Personen oder Organisationen mit angemessener wissenschaftlicher Expertise erstellt werden und einen fundierten wissenschaftlichen Konsens zu Themen darstellen, in denen ein solcher Konsens besteht.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Fachwissen wirklich so einfach ist wie dieses Zitat von SQEG: „Denken Sie über das Thema der Seite nach. Welche Art von Fachwissen ist erforderlich, damit die Seite ihren Zweck gut erfüllt?“

Autorität

Autorität baut auf Fachwissen auf und berücksichtigt drei Dinge:

1. Die Autorität des Inhaltserstellers
2. Die Autorität des Inhalts selbst
3. Die Autorität der Website als Ganzes

Um Autorität zu erlangen, muss man ein anerkannter Experte auf seinem Gebiet sein, sei es eine Marke oder eine Person. Zur besseren Veranschaulichung ist hier ein Beispiel im SQEG, was nicht maßgebend wäre:

Die Website ist keine maßgebliche Quelle für das Thema der Seite, z. B. Steuerinformationen auf einer Koch-Website.

Und obwohl eine Website eine Sammlung von Mitwirkenden sein kann, ist in vielen Fällen die Marke für den Gesamtinhalt verantwortlich. Das bedeutet, dass die Autorität der Marke ins Spiel kommen kann.

Häufig ist ein Unternehmen oder eine Organisation für den Inhalt einer Website verantwortlich, nicht eine einzelne Person. Die IBM Corporation ist für den Inhalt auf ibm.com verantwortlich. Die Cleveland Clinic ist für den Inhalt auf clevelandclinic.org verantwortlich. Eine Einzelperson ist für den Inhalt dieser Websites nicht verantwortlich, obwohl viele Einzelpersonen zur Erstellung und Pflege des Inhalts beigetragen haben. In diesen Fällen betrachten wir das Unternehmen oder die Organisation als verantwortlich für den Inhalt auf jeder einzelnen Seite sowie für die Pflege der Website.

Autorität muss nicht kompliziert sein. Beispielsweise würde die „Über“-Seite eines Restaurants als maßgebend angesehen, da sie vom Restaurant stammt. Hier ist ein Beispiel dafür aus dem SQEG mit den folgenden Anmerkungen:

Dies ist eine „Über uns“-Seite auf einer Restaurant-Website. Auf dieser Seite finden Sie Informationen darüber, wann das Restaurant geöffnet hat und was Besucher erwarten können. Andere Seiten auf der Website bieten Informationen über das Restaurant, einschließlich Adresse, Speisekarte, andere Kontaktinformationen usw. Diese Website ist sehr maßgeblich, da es um sich selbst geht.

Ein weiteres Beispiel, das als „hochwertiges“ EAT gilt, ist die Master Clock-Seite des US Naval Observatory.

Die SQEG sagt dazu:

Der Zweck dieser Seite ist es, die offizielle Hauptuhrzeit des US Naval Observatory in 7 verschiedenen Zeitzonen anzuzeigen. Die Seite zeigt die Uhrinformationen in einem klaren, leicht lesbaren Format an. Das Naval Observatory ist sehr vertrauenswürdig und maßgeblich für diese Art von Informationen.

Autorität in Bezug auf Links und Erwähnungen

Die SQEG erwähnt die Links zu einer Website nicht als Indikator für die Autorität. Vielleicht liegt das daran, dass Google nicht erwartet, dass seine Qualitätsbewerter ausgefeilte Tools zur Linkanalyse verwenden. Unabhängig davon wissen SEOs aus Erfahrung, dass Links wichtig sind.

Von Anfang an war ein Link zu einer Seite ein Vertrauensbeweis. Das ist das Konzept von PageRank, und ja, es existiert immer noch.

Natürlich möchten Sie Links von anderen Experten oder anderen relevanten Arten von Websites, nicht nur irgendwelche Links. Google ist gut darin zu wissen, welche Links zählen sollten, dank seines sich entwickelnden Algorithmus und Updates wie Penguin.

Erwähnungen könnten auch ein Faktor dafür sein, wie Google die Autorität bestimmt. Um festzustellen, ob eine Person oder Marke eine Autorität zu einem Thema ist, führen Sie eine einfache Online-Suche durch.

Ist der Name einer Person mit dem Thema in den Suchergebnissen verbunden?

Suchergebnisse für die Suchanfrage „Bruce Clay SEO“

In einem Beitrag auf EAT von Marie Haynes weist sie treffend darauf hin:

Wenn Ihr Unternehmen erstaunliche Erwähnungen in der Presse erhält, kann dies wirklich helfen. Das Unglaubliche ist jedoch, dass Google wirklich zuversichtlich ist, dass sie feststellen können, welche Erwähnungen vorhanden sind, weil echtes Buzz über Ihr Unternehmen im Umlauf ist, und welche nur vorhanden sind, weil sie bezahlt, mit Anreizen versehen oder selbst erstellt wurden.

Es gibt einen großen Unterschied zwischen einer Erwähnung durch einen Forbes-Mitarbeiter und einen Forbes-Journalisten. Google weiß, dass es Ersteres ignoriert, und höchstwahrscheinlich können sie Letzteres als Votum für die Autorität Ihrer Marke erkennen. Tatsächlich glauben wir, dass dies einer der Gründe war, warum Google Änderungen an rel=nofollow vorgenommen hat. Wenn Google jetzt auf einer maßgeblichen Website auf einen großartigen Link stößt, ist es möglich, dass wir glauben, dass sie ihn Ihrem EAT anrechnen können, selbst wenn er nofollow ist.

Ergänzend zur Diskussion um rel=“nofollow“ … Auch ich glaube, dass „nofollow“ heutzutage nur noch ein Hinweis auf Google ist. Genauso wie ein Link mit einem „nofollow“ darauf zu Ihrem Vorteil wirken kann, wie in ihrem Beispiel, kann er auch gegen Sie arbeiten.

Nehmen Sie dieses Szenario: Eine Person auf Ihrer Website liest einen Informationsartikel. Innerhalb dieses Artikels befindet sich ein Link mit gebrandetem Ankertext, der auf die Website eines anderen Unternehmens verweist. Dieser Link ist eine bezahlte Platzierung.

Der durchschnittliche Leser wäre nicht in der Lage, einen „Nofollow“-Link von einem normalen Link zu unterscheiden. Daher kann dieser Link von Ihren Website-Benutzern automatisch als vertrauenswürdig eingestuft werden.

Wenn Google diesen Link als irrelevant oder irreführend identifiziert (insbesondere wenn wir über YMYL-Themen sprechen), ignoriert Google möglicherweise das „nofollow“ und zählt diesen Link trotzdem zu Ihrer Website.

(Weitere Informationen hierzu finden Sie in einem Beitrag, den ich zu manuellen Strafen und Gastbeiträgen geschrieben habe.)

Letztendlich sind Fachwissen und Autorität eng verwandte und miteinander verbundene Konzepte – ebenso wie die „T“-Säule in EAT, Vertrauen.

Vertrauenswürdigkeit

Wie die Autorität wird auch die Vertrauenswürdigkeit auf mehreren Ebenen bewertet:

1. Die Vertrauenswürdigkeit des Inhaltserstellers
2. Die Vertrauenswürdigkeit des Inhalts selbst
3. Die Vertrauenswürdigkeit der Website als Ganzes

Vertrauen hat mit Reputation zu tun. Reputation ist wichtig, besonders wenn Autorität und Fachwissen wichtig sind. Aus dem SQEG:

Wenn ein hohes Maß an Autorität oder Fachwissen erforderlich ist, sollte der Ruf einer Website anhand der Aussagen von Experten beurteilt werden. Empfehlungen aus Expertenkreisen, wie z. B. Fachgesellschaften, sind ein starker Beweis für einen sehr guten Ruf.

Google definiert weiter, wie es über Reputation denkt:

Der Ruf einer Website basiert auf der Erfahrung echter Benutzer sowie der Meinung von Personen, die Experten für das Thema der Website sind. Denken Sie daran, dass Websites oft echte Unternehmen, Organisationen und andere Einheiten darstellen. Daher gilt Reputationsforschung sowohl für die Website als auch für das tatsächliche Unternehmen, die Organisation oder die Einheit, die die Website repräsentiert.

Der Ruf, sagt die SQEG, wird durch externe Informationen über die Website bestimmt (nicht nur, was die Website über sich selbst sagt):

Viele Websites sind bestrebt, den Benutzern mitzuteilen, wie großartig sie sind. Einige Webmaster haben diese Bewertungsrichtlinien gelesen und schreiben „Rezensionen“ auf verschiedenen Bewertungsseiten. Für die Bewertung der Seitenqualität müssen Sie jedoch auch nach externen, unabhängigen Reputationsinformationen über die Website suchen. Wenn die Website etwas über sich selbst aussagt, aber seriöse externe Quellen mit dem, was die Website sagt, nicht einverstanden sind, vertrauen Sie den externen Quellen.

Die Richtlinien geben Hinweise darauf, wie Google Vertrauen und Reputation bewertet:

Umfassende Reputationsforschung ist wichtig, wenn Sie die höchsten Bewertungen vergeben. Eine sehr positive Reputation basiert oft auf renommierten Auszeichnungen oder Empfehlungen bekannter Experten oder Fachgesellschaften zum Thema der Seite.

Wikipedia und andere Informationsquellen können ein guter Ausgangspunkt für die Reputationsforschung sein. Insbesondere für YMYL-Themen sind sorgfältige Reputationsprüfungen erforderlich. Der Ruf von YMYL sollte auf Beweisen von Experten, Fachgesellschaften, Auszeichnungen usw. beruhen.

Für Einkaufsseiten könnten Experten Personen einbeziehen, die die Website des Geschäfts verwendet haben, um Einkäufe zu tätigen; wohingegen für medizinische Beratungsseiten Experten Personen oder Organisationen mit entsprechendem medizinischem Fachwissen oder Akkreditierung sein sollten. Bitte lesen Sie Abschnitt 2.3 für eine Zusammenfassung der Arten von YMYL-Seiten/Themen.

Bei manchen Themen wie Humor oder Rezepten ist weniger formales Fachwissen in Ordnung. Bei diesen Themen können Popularität, Benutzerengagement und Benutzerbewertungen als Beweis für die Reputation angesehen werden. Bei Themen, die weniger formales Fachwissen erfordern, können Websites einen positiven Ruf haben, wenn sie sehr beliebt und gut sind

Schlechter Ruf und Rankings

Google betrachtet Websites oder Marken mit schlechtem Ruf nicht gut. Dies ist etwas, mit dem es seit Jahren zu kämpfen hat und das mit dem Debakel von Decor My Eyes viel Zugkraft erlangt hat.
Ich glaube, dass Stimmung ein wichtiger Vertrauensfaktor ist und sich auf Rankings auswirken kann. Ich glaube auch, dass künstliche Intelligenz es Google ermöglicht hat, erhebliche Fortschritte bei der Stimmungsmessung als Teil dieser Vertrauenskomponente zu machen.

Wie ich in einem Artikel über die Stimmung als Vertrauenssignal beschrieben habe, können Dinge wie niedrige Bewertungen im Better Business Bureau eine große Sache sein. Wir glauben, dass dies der Vertrauenswürdigkeit der Website eines Kunden geschadet und zu niedrigeren Rankings beigetragen hat.

Andere haben berichtet, wie sich der Ruf (insbesondere schlechte BBB-Bewertungen) nach dem Medic-Update auf die Rangliste ausgewirkt haben könnte.

Tatsächlich erwähnt die SQEG die BBB mehrfach. Hier ist ein Beispiel:

Suchen Sie nach Artikeln, Rezensionen, Forenbeiträgen, Diskussionen usw., die von Personen über die Website geschrieben wurden. Für Unternehmen gibt es viele Quellen für Reputationsinformationen und Bewertungen. Hier sind einige Beispiele: Yelp, Better Business Bureau (eine gemeinnützige Organisation, die sich auf die Vertrauenswürdigkeit von Unternehmen und Wohltätigkeitsorganisationen konzentriert), Amazon und Google Shopping.

Ein Auszug weist darauf hin, dass „sehr niedrige Bewertungen auf BBB normalerweise das Ergebnis mehrerer ungelöster Beschwerden sind“ und dass „sehr niedrige Bewertungen auf der BBB-Website als Beweis für einen negativen Ruf angesehen werden“.

Um es klar zu sagen, ich glaube nicht , dass ein BBB-Rating ein direktes Ranking-Signal ist. Google hat hier und hier bestätigt, dass dies nicht der Fall ist. (Diese letzte Bestätigung war das Ergebnis der Verwirrung über einen Vortrag, den ich zu diesem Thema gehalten habe. Trotzdem hat Google eingegriffen.)

Auch hier ist das SQEG darauf ausgelegt, als Feedback-Schleife dafür zu dienen, wie Google seine Algorithmen entwirft.

Will Google, dass Marken oder Websites mit schlechtem Ruf hoch ranken? Natürlich nicht. Integriert Google Dinge wie die BBB-Bewertung in seine Suchergebnisse? Ja, schauen Sie sich einfach die Einträge für Google Local Services an.

Google Local Services-Eintrag mit Integration der BBB-Bewertung

Also, wo bleibt uns das? Beeinflusst die Stimmung die Vertrauenswürdigkeit einer Website und indirekt das Ranking? Ich glaube, ja.

Nehmen Sie diese Studie zur Stimmungsanalyse, in der der Autor darauf hinweist:

84 % der analysierten SERPs werden von positiven Ergebnissen dominiert. Die Menschen konzentrieren sich lieber auf die Vorteile als auf die Nachteile dessen, was sie suchen. Für den Entscheidungsprozess sind sie nicht so sehr an Inhalten interessiert, die auf die Mängel aufmerksam machen. …

Die Analyse großer Stichproben zeigt einige Trends, aber Beispiele verdrehen sie ziemlich oft. Jede SERP ist anders, analysieren Sie Ihre Konkurrenten und finden Sie heraus, was an der Spitze bleibt.

Und ich füge hinzu: Wenn es um eingehende Links zu einer Webseite geht (dieser Vertrauensbeweis), sollten die Worte, die den Link umgeben, auch positiv sein.

Es scheint, dass die KI-Technologie von Google zum Beispiel gute von schlechten Bewertungen trennen und sie in Ihren Rankings richtig zählen kann. Sie wissen, ob du frech oder nett warst.

Mehr über Stimmung als Vertrauenssignal habe ich in einer zweiteiligen Serie geschrieben. Weitere Informationen finden Sie unter:

• Stimmung als SEO-Vertrauenssignal
• Wie man die Sentiment-Analyse nutzt, um die SEO-Vertrauenswürdigkeit zu stärken

TL;DR

Das Konzept von EAT, auch bekannt als Expertise, Autorität und Vertrauenswürdigkeit, hat seinen Ursprung in den Search Quality Evaluator Guidelines (SQEG) von Google.

Die SQEG schult menschliche Qualitätsbewerter, die Google helfen zu verstehen, ob die Änderungen, die es an seinen Suchalgorithmen vornimmt, zu qualitativ hochwertigen Ergebnissen führen. Dies kann als Feedback-Schleife für Google-Ingenieure dienen, um weitere Optimierungen am Algorithmus vorzunehmen.

EAT wirkt sich nicht direkt auf Rankings aus, wie es ein Algorithmus tun würde. Stattdessen verwendet Google eine Vielzahl von Signalen in seinem Algorithmus, um sich an das Konzept von EAT anzupassen. Ich glaube zum Beispiel, dass es beim Panda-Update um Fachwissen ging, beim Penguin-Update um Autorität und beim Medic-Update um Vertrauen.

EAT ist für die meisten Websites wichtig, aber für „Your Money or Your Life“-Themen ist es entscheidend. Für andere Themen ist das erforderliche Fachwissen unterschiedlich.

Expertise ist eine Bewertung auf Seitenebene (im Gegensatz zu einer ganzen Website). Dafür möchte Google die Expertise des Inhaltserstellers und den Prozess der Inhaltserstellung berücksichtigen.

Autorität baut auf Fachwissen auf und berücksichtigt drei Dinge:

1. Die Autorität des Inhaltserstellers
2. Die Autorität des Inhalts selbst
3. Die Autorität der Website als Ganzes

Um Autorität zu erlangen, muss man ein anerkannter Experte auf diesem Gebiet sein, sei es eine Marke oder eine Person. Wir wissen, dass Links und Erwähnungen ebenfalls wichtig sind, obwohl sie im SQEG nicht direkt erwähnt werden.

Genau wie Autorität wird Vertrauenswürdigkeit auf mehreren Ebenen bewertet:

1. Die Vertrauenswürdigkeit des Inhaltserstellers
2. Die Vertrauenswürdigkeit des Inhalts selbst
3. Die Vertrauenswürdigkeit der Website als Ganzes

Vertrauen hat mit Reputation zu tun. Und Reputation ist wichtig, besonders wenn Autorität und Fachwissen wichtig sind. Als eine Komponente davon glaube ich, dass die allgemeine Online-Stimmung ein wichtiger Teil des Vertrauens ist. Sie können mehr darüber in früheren Beiträgen hier und hier lesen.

Viele Signale tragen zu Ihrem Online-Erfolg bei. Wenn Sie Hilfe benötigen, sehen Sie sich unsere SEO-Services an oder kontaktieren Sie uns noch heute!