Wie man kognitive Verzerrungen nutzt, um Conversions zu steigern

Glaubst du, du verhältst dich rational?

Nun, denken Sie noch einmal nach.

Menschen denken oder handeln nicht so rational, wie wir glauben möchten. Gemäß der Kognitionsforschung basieren menschliche Handlungen sowohl auf Natur- als auch auf Erziehungsmotivationen. Sobald wir genügend Informationen darüber haben, wie sich diese beiden Elemente auf ein bestimmtes Zielgruppensegment auswirken, wird die Vorhersage des Nutzerverhaltens einfach.

Mit anderen Worten: Marketer, die kognitive Verzerrungen verstehen, können das Nutzerverhalten beeinflussen.

Kognitive Vorurteile helfen Ihnen, vorherzusehen, wie sich Besucher auf Ihren Zielseiten verhalten werden. Wenn Sie über diese Informationen verfügen, ist es viel einfacher, Seiten zu erstellen, die Besucher davon überzeugen, auf die Schaltfläche „Call to Action“ (CTA) zu klicken. Bevor wir uns jedoch mit den spezifischen Vorurteilen befassen, die Sie auf Ihren Seiten verwenden sollten, ist es wichtig zu verstehen, was kognitive Vorurteile sind und wie sie funktionieren.

Was sind kognitive Verzerrungen?

Obwohl wir vielleicht glauben möchten, dass wir die Welt objektiv erleben, ist dies selten wahr. Jeder sieht die Dinge aufgrund seiner Vorurteile, vergangenen Erfahrungen und umweltbedingten oder sozialen Faktoren anders. Die Art und Weise, wie wir über etwas denken oder fühlen, entspricht nicht immer der Realität.

Eine kognitive Verzerrung ist ein systematischer Fehler in der mentalen Verarbeitung, der dazu führt, dass Menschen ein schlechtes Urteilsvermögen ausüben. Es ist eine Tendenz, auf eine bestimmte Weise zu denken, was oft zu einer Abweichung von rationalen, logischen Entscheidungen führt.

Obwohl Vorurteile hauptsächlich in Psychologie und Verhaltensökonomie untersucht werden, sind sie in allen Lebensbereichen vorhanden. Wann immer wir Entscheidungen treffen – ob groß oder klein – beeinflussen kognitive Vorurteile diese Entscheidungen.

Wenn Sie kognitive Verzerrungen auf Landingpages nutzen, können Sie das Nutzerverhalten vorhersagen und die Landingpage-Conversions steigern. Hier ist eine Liste gängiger Vorurteile, die sich auf das Benutzerverhalten auswirken, und Möglichkeiten, sie zu Ihrem Vorteil zu nutzen.

Bestätigungsverzerrung

Bestätigungsverzerrung ist unsere Fähigkeit, uns auf neue Informationen zu konzentrieren, die unsere bereits bestehenden Überzeugungen bestätigen und alles trivialisieren, was diese Überzeugungen in Frage stellen könnte.

Personen, die mit Bestätigungsverzerrung handeln:

• Sind nicht bereit, die Gültigkeit von Beweisen zu akzeptieren, die dem widersprechen, was sie für wahr halten
• Betonen Sie „Fakten“, die sich auf die zugrunde liegenden Annahmen beziehen, unter Ausschluss widersprüchlicher Beweise
• Finden Sie aktiv Informationen, die beweisen, dass sie Recht haben
• Haben Sie eine selektive und oft falsche Erinnerung an Ereignisse, Fakten oder Statistiken

So verwenden Sie die Bestätigungsverzerrung auf Ihren Zielseiten

Beginnen wir mit einem hypothetischen Beispiel. Stellen Sie sich vor, Sie versuchen, mit einer langjährigen Marke, der die Benutzer vertrauen und die sie mögen, in eine neue Branche vorzudringen. Sie wissen, dass Ihre Lösung besser ist. Wie bringen Sie also Benutzer dazu, ihre Bestätigungsverzerrung zugunsten der größeren Marke aufzugeben und Ihrer besseren Lösung eine Chance zu geben?

Indem Sie Erfahrungsberichte früherer Kunden präsentieren, die anfangs skeptisch waren – und jetzt Ihre Lösung bevorzugen. Social Proof hilft Ihnen, Vertrauen bei Ihren potenziellen Kunden aufzubauen, und gibt Benutzern einen Grund, auf die CTA-Schaltfläche zu klicken.

Rex Homes ist ein Online-Immobilienservice, der die Art und Weise verändert, wie Menschen Häuser kaufen und verkaufen. Die Marke bietet auf ihrer Zielseite einen sozialen Beweis, der erklärt, wie viel besser der Service im Vergleich zu einem traditionellen Immobilienmakler ist, der in der Vergangenheit für die meisten Benutzer die erste Wahl war.

Um die Bestätigungsverzerrung Ihrer Benutzer zu überwinden, rahmen Sie Ihre Kopie in die Stimme des Kunden ein, damit sie sich darauf beziehen können. Dies wird ihnen helfen, Ihre Marke logisch in Betracht zu ziehen und sie davon zu überzeugen, Ihrer Lösung eine Chance zu geben.

Das Anbieten einer kostenlosen Testversion oder einer Geld-zurück-Garantie ist eine weitere großartige Taktik, um Benutzern zu helfen, ihre Bestätigungsverzerrung loszulassen und Ihre Lösung auszuprobieren.

Das Prinzip des geringsten Aufwands

Das Prinzip des geringsten Aufwands besagt, dass Menschen einen Weg oder eine Handlung wählen, die den geringsten Aufwand an Energie und Aufwand erfordert. Wenn Sie beispielsweise zwei Wege haben, die Sie von Punkt A nach Punkt B bringen würden, werden Sie wahrscheinlich den kürzeren Weg wählen – wenn sie gleichermaßen sicher und bequem sind.

Wie Sie das Prinzip des geringsten Aufwands auf Ihren Landingpages anwenden

Stellen Sie sicher, dass Ihre Seiten übersichtlich sind und ein klares Conversion-Ziel haben. Visuelle Unordnung wird Ihre Besucher wahrscheinlich frustrieren und verwirren und dazu führen, dass sie die Seite verlassen, bevor sie auf die CTA-Schaltfläche klicken.

Machen Sie das Klicken auf die CTA-Schaltfläche für Ihre Besucher nahtlos, indem Sie sicherstellen, dass sie den Wert der Konvertierung klar verstehen. Es sollte nur ein Conversion-Ziel geben, damit Besucher genau verstehen, was sie tun müssen, wenn sie auf Ihrer Landingpage nach dem Klick landen.

Fender Play ist ein Abonnementdienst für Gitarrenunterricht, der vom weltweit führenden Gitarrenhersteller betrieben wird. Ihre Zielseite ist übersichtlich und erklärt das Angebot klar. Wenn Benutzer auf die CTA-Schaltfläche „Get 7 Days Free“ klicken, ist klar, dass sie eine Woche lang kostenlosen Gitarrenunterricht erhalten, ohne ihre Kreditkarteninformationen einzugeben – was zusätzliche Reibung verursachen würde.

Der Von-Restroff-Effekt

Der Von-Restroff-Effekt, auch Isolationseffekt genannt, schreibt vor, dass wir Gegenstände bemerken und uns daran erinnern, die sich von ihrem Hintergrund abheben.

An welche dieser Flaschen werden Sie sich eher erinnern?

So nutzen Sie den Isolationseffekt auf Ihren Landingpages

Verwenden Sie Farbkontraste und Leerraum, um die Aufmerksamkeit auf die wichtigsten Seitenelemente wie Ihren CTA-Button zu lenken.

Die Landingpage von Beulr weist einen leuchtend violetten CTA auf weißem Hintergrund mit einer insgesamt grauen Seite auf, um die Aufmerksamkeit der Besucher auf die Conversion zu lenken.

Hicks Gesetz

Nach dem Gesetz von Hick hängt die Zeit, die eine Person braucht, um eine Entscheidung zu treffen, von den Möglichkeiten ab, die ihr zur Verfügung stehen. Wenn die Anzahl der Auswahlmöglichkeiten zunimmt, steigt die Zeit bis zum Treffen einer Entscheidung logarithmisch an.

Je mehr Optionen Sie also einem Benutzer geben, desto länger dauert es, bis er sich entscheidet, was er tun soll, da die zweite Wahl seine kognitive Belastung erheblich erhöht. Darüber hinaus kann die Bereitstellung zu vieler Optionen auf einmal die Benutzererfahrung beeinträchtigen, indem Ihr Angebot unnötig komplex wird.

So verwenden Sie Hicks Gesetz auf Ihren Zielseiten

Stellen Sie sicher, dass das Conversion-Verhältnis auf Ihrer Landingpage immer 1:1 beträgt, d. h. es gibt nur eine Stelle zum Klicken, die sich direkt auf Ihr Conversion-Ziel bezieht. Dazu müssen sekundäre CTA-Schaltflächen eliminiert werden, die Besucher vom Konversionsziel ablenken können, sowie Off-Page-Navigationslinks, die dasselbe bewirken.

Zum Beispiel scheint die Instacart-Zielseite perfekt optimiert zu sein, wenn ein Benutzer zum ersten Mal darauf ankommt. Keine Unordnung, ein CTA-Button, ein Login-Button für bereits registrierte Benutzer und ein klar definiertes Angebot.

Wenn der Benutzer jedoch die Seite nach unten bewegt, sieht er Folgendes:

Off-Page-Navigationslinks lenken Besucher vom primären Konversionsziel der Seite ab und bieten ihnen mehrere Fluchtwege. Und sobald ein Besucher Ihre Zielseite verlässt, können Sie nicht garantieren, dass er zurückkommt.

Um sicherzustellen, dass Sie diesen Klick auf die CTA-Schaltfläche erhalten, gestalten Sie Ihre Seite um ein Conversion-Ziel herum und sorgen Sie dafür, dass nichts dem Erreichen dieses Ziels im Wege steht.

Fangen Sie an, kognitive Verzerrungen auf Ihren Zielseiten zu nutzen

Landing Page Design hat seine Wurzeln in der Kognitions- und Verhaltenspsychologie. Wenn Sie verstehen, wie sich Benutzer auf Ihrer Seite verhalten, können Sie ein Design erstellen, das zu Werbekonversionen führt.

Nutzen Sie kognitive Vorurteile, um Zielseiten zu erstellen, die Benutzer ansprechen und konvertieren. Nutzen Sie die Kraft der menschlichen Psychologie und erstellen Sie Seiten, die Ihnen höhere Conversions und ROAS bringen.

Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, beginnen Sie mit Instapage, einer Plattform, mit der Sie Ihre Zielseitenproduktion schneller als je zuvor skalieren können.

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