Clover POS Review 2021: Funktionen, Preise, Benutzerfreundlichkeit

Es gibt immer viele Dinge zu tun, um ein Restaurant oder ein Geschäft zu eröffnen, wie z. Aufgabenkompetenzen oder Sie benötigen externe Hilfe. Aber die Einstellung von mehr Leuten wird Sie viel Geld kosten, und der Job ist möglicherweise nicht effektiv. Daher wurde die POS-Maschine als Retter für dieses Problem geboren.

Heute zeige ich Ihnen eines der beliebtesten POS-Geräte, nämlich Clover POS. Dies ist ein System, das Ihnen helfen kann, Ihre Arbeitsbelastung zu reduzieren und Aufgaben klar zuzuweisen. Von dort aus können Sie unnötige Ausgaben reduzieren. Darüber hinaus bietet dieses System auch Geräte, mit denen Sie Ihr Unternehmen jederzeit und überall verwalten können.

In diesem Artikel werde ich die Details von Clover POS überprüfen: Funktionen, Preis, Benutzerfreundlichkeit .

Was ist das Clover Kassensystem?

Laut der Einführung des Unternehmens: „Clover POS ist ein integriertes Point-of-Sale (POS)-System mit kundenspezifischer Hardware, die für verschiedene Arten von Einzelhändlern entwickelt wurde. Dieses POS-System ist sowohl in webbasierten als auch in serverbasierten Bereitstellungsversionen verfügbar und bietet Thekenhardwareoptionen, eine mobile POS-Option, kontaktlose Zahlungen und mehr.“

Mit der Gunst des Clover POS-Systems können Unternehmen die Zahlungsabwicklung, den Verkauf, die Bestandsverwaltung und mehr verwalten. Clover POS kann veraltete Maschinen und Prozesse im Zusammenhang mit Registrierkassen, Papierbelegdruckern, Etikettendruckern, Barcode-Scannern und anderen ersetzen. Das System unterstützt Zahlungen per PIN- und Kreditkartendurchzug, Apple Pay-Transaktionen und andere Arten von kontaktlosen Zahlungen. Darüber hinaus integriert Clover das Programm mit QuickBooks, um Lieferantenwartung und Bestellungen zu verwalten.

Zu den Hardwarekomponenten gehören der Clover-Zähler, der Clover-Kartenleser, die Mini-Clover-Station und der mobile Clover-Zahlungsprozessor. Clover Application Market bietet eine breite Palette von Lösungen, einschließlich Geschenkkarten-Branding, Marketingwerbung, detaillierte Analysen, Online-Shop-Integration und mehr.

Mit dem Control Panel von Clover POS können Unternehmen wichtige Datenmetriken in Echtzeit visualisieren. Weitere Funktionen sind Auftragsverfolgung, Menübearbeitung und Datenberichte.

Der erste Eindruck zeigt, dass Clover POS eine ideale POS-Lösung zu sein scheint. Es ist flexibel und funktionsreich. Der Abwicklungsprozess und die Probleme mit dem Kundendienst sind jedoch nicht durchdacht, was dazu führt, dass Clover weniger positives Feedback erhält. Außerdem ist der Preis von Clover POS nicht billig und erfordert oft eine teure Anfangshardware. Wir können sehen, dass Clover POS nur sehr wenige Lücken zwischen der Software und praktischen Funktionen bietet. Ist Clover POS also einen Versuch wert? Wir werden es im nächsten Abschnitt herausfinden.

Überprüfung der Clover POS-Funktionen

Bei der Betrachtung eines neuen Produkts, insbesondere eines Technologieprodukts, interessieren uns zunächst seine Eigenschaften. Clover ist sehr anpassungsfähig und kann mit vielen Anwendungen angepasst werden, daher ist es schwierig, Funktionen im Allgemeinen zu diskutieren. Sehen wir uns einige der beliebtesten Funktionen an, die für jeden Unternehmenstyp verfügbar und verwendbar sind.

Grundfunktionen:

Benutzeroberfläche

Die Benutzeroberfläche von Clover ist recht einfach. Es ist wie ein typischer Smartphone- oder Computerbildschirm mit vielen Anwendungen. Wenn Sie eine bestimmte Anwendung auswählen, zeigt der Bildschirm eine Statusleiste an, die Sie darüber informiert, welche Anwendung gerade gestartet wird. Es gibt auch einen Inhaltsbereich für die Hauptfunktionen der App, eine Navigationsleiste mit Sperrfunktion, einen Barcode-Scanner, ein Home-Symbol und ein Symbol, um zu den letzten Apps zurückzukehren.

App Markt

Clover besitzt einen App-Markt, der alle grundlegenden Anwendungen umfasst, die für alle Clover POS-Geräte ausgeführt werden, um sie an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Ursprünglich ein Technologieunternehmen, stellte Clover Anwendungen speziell für Einzelhändler und Restaurants bereit. Diese Anwendungen können für alle Jobs verwendet werden, von der Registrierung bis zur Sprachautorisierung, Registerkarten, Rückerstattungen, Rabatten, Mitarbeiterverwaltung und Bestandsverwaltung. Clover integriert auch viele Anwendungen von Drittanbietern, um Geschenkkarten, Software für treue Kunden, die Integration von E-Commerce, die Möglichkeit, Mitarbeiter ein- und auszustempeln usw. bereitzustellen.

Aufträge

Über die installierte Anwendung können Sie ganz einfach Artikel zu einer neuen Bestellung hinzufügen. Sie können auch Bestellungen hinzufügen, indem Sie nach Produktelementen oder Menüs suchen oder auf der Benutzeroberfläche navigieren und nach unten scrollen, um das Gesuchte zu finden. Bei Bedarf können die Mitarbeiter benutzerdefinierte Artikel für eine Bestellung erstellen. In der Gastronomie müssen kundenspezifische Bestellungen manuell an einen Drucker in der Küche gesendet werden. Nachdem Sie ein Element ausgewählt haben, können Sie es mit einem vorhandenen Modifikator verknüpfen oder benutzerdefinierte Modifikatoren hinzufügen. Jeder Rabatt kann über die von Ihnen installierte Anwendung angewendet werden, obwohl sie je nach Lizenzstufe der Mitarbeiter Artikel hinzufügen/löschen, neue Artikel erstellen, Rabatte verwenden usw. kann. Manchmal muss ein Manager jedoch eingreifen und den PIN-Code eingeben, bevor er Maßnahmen ergreift.

Mitarbeiter/Erlaubnis

Mitarbeiter können Clover-Konten jederzeit hinzugefügt und anhand ihrer Namen (die auf Kundenbelegen erscheinen), Rollen, Kontaktinformationen und Anmelde-Pins beschrieben werden. Der beste Weg, Mitarbeiterrechte zu verwalten, besteht darin, jedem Mitarbeiter eine Rolle zuzuweisen. Möglicherweise möchten Sie, dass einige Personen das Recht haben, auf vertrauliche Informationen zuzugreifen, während andere auf grundlegende Abonnementfunktionen beschränkt werden. Die verschiedenen Rollen, die Sie automatisch erstellen, verfügen über unterschiedliche Zugriffsebenen auf den POS, sodass Administratoren durch das Zuweisen von Rollen zu Mitarbeitern sofort die Stapelrechte für ihre Mitarbeiter nach Segment aktivieren oder deaktivieren können.

Erweiterte Funktionen:

Inventar

Clover hat seine Inventarfunktionen aktualisiert. Artikel können mit Variationen und Optionen beschrieben und in Kategorien sortiert oder für einen schnelleren Zugriff gekennzeichnet werden. Die Mitarbeiter der Gastronomiebranche können Änderungen an jedem Artikel vornehmen. Sie können neue Artikel ohne oder ohne Varianten erstellen und diese zu festen oder variablen Preisen oder Stückpreisen verkaufen.

Berichte

Clover wird mit einer Reihe grundlegender, aber solider Berichte geliefert. Die Clover-App bietet angemessene Berichtstools, einschließlich Nachzahlungsberichten, um Ihnen eine Zusammenfassung der abgeschlossenen Transaktionen anzuzeigen, die in einem bestimmten Zeitraum durchgeführt wurden. Außerdem gibt es Berichte über Nettozahlungsstatistiken, Kassenberichte, Kartenzahlungen, Mitarbeiterstatistiken und -aktivitäten, Rabatte, Steuern, Bestellungen usw. Alle Berichte können nach Datum und Uhrzeit sortiert und nach bestimmten Anfragen gefiltert werden. Nach der Erstellung können die Berichte zur weiteren Analyse exportiert oder gedruckt werden.

Kundenmanagement

Clover ermöglicht es Ihnen, Kundeninformationen zum Zeitpunkt des Verkaufs zu sammeln. Sie können dann anhand des Namens und Datums nach Kunden suchen oder die Bestellhistorie der Kunden einsehen.

Geschenkkarten

Man kann sagen, dass Clover eines der führenden Unternehmen ist, wenn es um individuelle Geschenkkarten geht. Sowohl digitale als auch physische Karten können mit der Marke Ihres Unternehmens gestaltet werden. Der Zugriff auf und die Nutzung der Karten ist für Kunden über Mobilgeräte einfach und alle Karten werden digital überwacht. Dies eliminiert überladene Rechnungen oder harte Karten. Clover verfügt auch über ein Berichtssystem, mit dem Sie alle Geschenkkartenverkäufe verfolgen und analysieren können.

Loyalität

Sie können Ihr Programm individuell anpassen und es Kunden ermöglichen, Treuevorteile auf verschiedene Weise zu sammeln. Clover ermöglicht es Ihnen, Kundeninformationen einfach zu speichern und nachzuschlagen und ihre Ausgabegewohnheiten zu verfolgen. Sie können Werbeaktionen in Echtzeit per Nachricht oder E-Mail-Kampagnen versenden. Sie können Feedback direkt von Kunden erhalten. Ein weiteres interessantes Feature ist, dass Sie mit einer mobilen App andere Clover-Unternehmen finden und die Prämienpunkte verfolgen können.

Virtuelles Terminal

Unabhängig von der Hardwareoption von Clover POS können Sie mit Ihrem virtuellen Terminal Zahlungen ohne Hardware akzeptieren. Um auf Ihr virtuelles Terminal zuzugreifen, melden Sie sich einfach von jedem internetfähigen Gerät aus bei der Webkonsole an. Sie können dann alle Kredit- und Debitkartenzahlungen sicher akzeptieren, digitale Quittungen senden und Kontaktinformationen für CRM-Zwecke sammeln. Denken Sie daran, dass diese Transaktionen zu einem Lockout-Tarif berechnet werden, anstatt zu einem direkten persönlichen Tarif, aber ohne zusätzliche monatliche Gebühren.

Finanzierung

Clover bietet seinen Kunden Bargeldvorschüsse von Händlern an, bei denen sie Ihr Bargeld gegen einen Prozentsatz des täglichen Kredit- und Debitkartenumsatzes vorstrecken. Mit Clover MCA können Sie Ihr Geld innerhalb von etwa zwei oder drei Werktagen erhalten. Zahlungen werden täglich von Ihrer MasterCard- und Visa-Kreditkarteneinzahlung abgezogen. Clover sagt, dass seine Händler Ihre Verkäufe zum Satz Ihrer Verkäufe zurückzahlen können. Zahlen Sie mehr, wenn Ihre Verkäufe steigen, weniger, wenn sie niedrig sind. Um dieses System nutzen zu können, muss Ihr Unternehmen mindestens 6 Monate in Betrieb sein und mindestens 1.000 USD Visa- und Mastercard-Transaktionen verarbeitet haben.

Schnelle Einzahlung

Clover POS bietet auch eine Funktion namens Quick Deposit. Mit Quick Deposit haben Sie innerhalb von Minuten Zugriff auf Gelder, die durch Verkaufstransaktionen generiert wurden. Sie müssen jedoch jedes Mal, wenn Sie Quick Deposit nutzen, eine Gebühr von 1 % zahlen. Um mit der Verwendung von Quick Deposit zu beginnen, verknüpfen Sie einfach Ihre Debitkarte und fordern Sie Quick Deposit von Ihrem Clover-Bedienfeld an.

Überprüfung der Clover POS-Preise

Clover hat einen relativ anderen Verkaufsansatz als andere POS-Systeme. Es kann bei Tausenden von Banken, Geschäftsanbietern und verschiedenen kommerziellen Dienstleistern erworben werden. Jeder Ort hat also auch Swipe-Gebühren und Hardwarekosten variieren. Ich werde jedoch den Preis überprüfen, den Sie bezahlen, wenn Sie direkt bei Clover kaufen. Gemäß der Mitteilung auf der Website von Clover gibt es 4 Hauptpakete wie folgt:

• Lite-Plan registrieren: Verwendung für Unternehmen mit Kartenumsätzen von weniger als 50.000 USD pro Jahr

9,95 $ pro Monat für das erste Gerät; 9,95 $ pro zusätzlichem Gerät

2,7 % + 0,10 $ für direkte Transaktionen

3,5 % + 0,10 $ für gesperrte Transaktionen

• Plan registrieren: Verwendung für Unternehmen mit einer höheren Anzahl von Kartenverkäufen

39,95 $ pro Monat für das erste Gerät; 9,95 $/Monat für jedes zusätzliche Gerät

2,3 % + 0,10 $ für Direktbuchungen

3,5 % + 0,10 $ für gesperrte Transaktionen

• Table Service Restaurant Plan: Verwendung für Full-Service-Restaurants

69,95 $ pro Monat für das erste Gerät; 9,95 $ pro Monat für jedes zusätzliche Gerät

2,3 % + 0,10 $ für Direktbuchungen

3,5 % + 0,10 $ für gesperrte Transaktionen

• Thekenservice-Restaurantplan: Verwendung für Schnellrestaurants (nur mit Mini & Station Pro verfügbar)

39,95 $ pro Monat für das erste Gerät; 9,95 $ pro Monat für jedes zusätzliche Gerät

2,5 % + 0,10 $ für Direktbuchungen

3,5 % + 0,10 $ für gesperrte Transaktionen

Außerdem ist eine Besonderheit von Clover POS, dass Sie Clover-Hardwaregeräte kaufen müssen. Clover-Hardwareprodukte haben folgende Preise: Clover Go (69 $), Clover Flex (499 $), Clover Mini (749 $), Clover Station (1.349 $ oder 1.399 $), Clover Station Pro (1.649 $)

Überprüfung der Clover POS-Hardwarelösungen

Klee gehen

Dies ist ein mobiles Gerät, das mit allen anderen Clover-Produkten synchronisiert werden kann. Es kann auf iOS- oder Android-Geräten funktionieren und ermöglicht es Ihnen, unterwegs verschiedene Arten von Zahlungen zu tätigen. Es bietet einen Panoramablick auf die Transaktion und ist vollständig anpassbar. Clover Go kann mit dem Register Lite Plan oder Register Plan verwendet werden, aber Clover Go selbst kann nicht alle Funktionen nutzen, die mit dem Register Plan verfügbar sind.

Klee Flex

Dieses Produkt akzeptiert mehrere Zahlungsmethoden und wird mit Quick Deposit geliefert, mit dem Sie schnell Bargeld erhalten. Clover Flex ist ein All-in-One-Kassensystem, das Sie von Ihrer Handfläche aus bedienen können, mit erweitertem Inventar, Treueprogrammen und benutzerdefinierten Optionen. Es kann auch als Add-On zur Station- oder Clover-Einstellung verwendet werden.

Klee Mini

Clover Mini wurde entwickelt, um Ihr gesamtes Unternehmen zu führen. Mini hat eine einfache Benutzeroberfläche und vielfältige Zahlungsfähigkeit. Es verfügt über erweiterte Bestandsverwaltungsfunktionen, eine Reihe hervorragender Mitarbeiterberichte und -verwaltung sowie andere Funktionen. Mini wird für alle Arten von Unternehmen verwendet, vom Einzelhandel über QSR bis hin zu Restaurants mit umfassendem Service.

Bahnhof Klee

Clover Station soll größere Geschäfte führen, einschließlich Full-Service-Restaurants. Clover Station verfügt über einen hochauflösenden Bildschirm, einen Belegdrucker, eine Kassenschublade und eine einfache und schöne Benutzeroberfläche. Sie können ganz einfach Restaurantgrundrisse erstellen und mobile Bestellungen entgegennehmen, ganz zu schweigen von einer großen Anzahl zusätzlicher Funktionen, die Ihnen helfen, Ihr Geschäft mit hoher Effizienz aufrechtzuerhalten.

Clover Station Pro

Clover Station Pro ist die neueste Hardware von Clover. Der Hauptunterschied zwischen Station und Station Pro besteht darin, dass die Station Pro zusätzliche Bildschirme für Kunden hat, anscheinend eine reduzierte Version der Mini. Der Bildschirm gegenüber dem Verkäufer unterscheidet sich auch geringfügig vom Stationsmonitor und dem als Hochgeschwindigkeitsdrucker beworbenen Quittungsdrucker. Mit Clover Station Pro können Sie für jedes Unternehmen entweder auf Restaurantdienste zugreifen oder einen Plan registrieren.

Überprüfung des Clover POS-Kundensupports

Clover POS bietet ein Hilfezentrum zur Selbsthilfe mit Anweisungen, häufig gestellten Fragen, Tipps zur Fehlerbehebung und Unterstützung für Anwendungen von Drittanbietern. Clover ist auch auf Facebook, Twitter, Instagram und hat GitHub-Konten.

Ein unterschätzter Aspekt eines POS-Anbieters ist sein Support. Bei Clover erhalten Sie rund um die Uhr telefonischen Support, solange Sie sich in den USA aufhalten. Dies hat enorme Auswirkungen auf Ihr Kassensystem, die sich auf Ihren gesamten Geschäftsbetrieb auswirken können. Kunden können Anfragen für weniger dringende Probleme auch per E-Mail senden. Clover verfügt auf seiner Website über ein spezielles Hilfezentrum, in dem Sie auf Anweisungen und Anleitungen zur Verwendung der verschiedenen Produkte und Dienste von Clover zugreifen können. Es gibt auch eine FAQ-Seite, einen Blog und eine Support-Seite für Entwickler.

Für Händler, die Hilfe bei der Einrichtung ihrer POS-Systeme benötigen, bietet Clover eine Partnerschaft mit CompuCom an. CompuCom ist ein umfassender Support- und Installationsdienstleister, der Installations- und Schulungsdienste vor Ort für Ihren POS- und Clover-Anwendungsmarkt bereitstellt.

Abschließende Bewertung von Clover POS

Nachdem wir nun sowohl von der Hardware- als auch von der Softwareseite etwas über Clover erfahren haben, lassen Sie uns über die abschließende Überprüfung der Verwendung eines Clover-Kassensystems für Ihr Unternehmen sprechen.

Benutzerfreundlichkeit

Clover ist benutzerfreundlich, was ein großer Faktor für seine Popularität ist. Maschine fast einsatzbereit geliefert. Sie müssen nur ein paar zusätzliche Teile zusammenbauen, die besonders nützlich sind.

Außerdem werden die Mitarbeiter nach 15-20 Minuten Grundschulung in der Lage sein, alles zu verstehen, was sie über Clover wissen müssen. Die meisten Anwendungen sind selbsterklärend und eindeutig gekennzeichnet. Das Highlight einer echten All-in-One-POS-Lösung wie Clover ist, dass die gesamte Hardware auf natürliche Weise zusammenarbeitet.

Clover POS hat eine der optisch ansprechendsten Schnittstellen, die Sie finden werden, und die Systemnavigation kann in wenigen Minuten gemeistert werden. Je nach gewünschter Funktion befinden sich verschiedene Anwendungen auf dem Bildschirm, die Sie mit einer Fingerberührung öffnen können.

Vorteile

All-in-One-Lösung

Mit Ausnahme von Clover Go bietet jede andere Clover POS-Hardware eine All-in-One-Lösung. Mit dem System von Clover können Sie kontaktlose Zahlungen verarbeiten, Barcodes scannen oder Quittungen drucken.

Preis

Die Zahlungsabwicklungsrate von Clover ist im Vergleich zu Wettbewerbern recht hoch. Der Wechselkurs von 2,7 % + 0,10 $ für das Clover Lite-Paket ist nahezu identisch mit dem von PayPal und Stripe. Für die meisten Unternehmen müssen Sie bis zu 1.000 US-Dollar ausgeben, um sich ein komplettes POS-Hardware-Set zu besorgen.

Hardware

Clover Station und Clover Mini gelten als eines der besten Tools auf dem POS-Markt und werden häufig für verschiedene Geschäftszwecke eingesetzt. Unabhängig davon, ob Sie ein Restaurant, einen Einzelhandel oder ein Dienstleistungsunternehmen betreiben, Clover POS bietet eine Hardwareoption.

Darüber hinaus hat Clover POS auch andere Vorteile wie eine einfache Einrichtung, eine große Markt-App mit vielen nützlichen Anwendungen, eine schöne Benutzeroberfläche und Benutzerattraktivität.

Nachteile

Keine kostenlosen Hardwareoptionen

Ein großer Fehler von Clover POS ist, dass sie keine kostenlosen Hardwareoptionen anbieten. Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen zusätzlich zur Zahlungsabwicklungsgebühr auch eine Gebühr für eine POS-Kassenhardware zahlen muss, unabhängig davon, wie einfach Ihre Zahlungsabwicklungsanforderungen sind.

Erste Daten

Wenn Sie sich für das Kassensystem von Clover entscheiden, müssen Sie sich mit First Data vertraut machen. Nun, die Bewertungen über First Data sind sehr unterschiedlich, aber es ist nicht ungewöhnlich, dass sich Kunden über versteckte Gebühren, willkürliche Kontoführungen und Gebühren für vorzeitige Kündigungen beschweren.

Transparenzprobleme

Ein weiteres Thema, das bei Clover oft angesprochen wurde, ist die Transparenz. Clover hat viele Agenten und die meisten Agenten arbeiten auf Provisionsbasis. Dies bedeutet, dass ähnliche Geschäftsinhaber je nach Agentur, mit der sie zusammenarbeiten, möglicherweise unterschiedliche Bedingungen erhalten. Sie sollten also gründliche Nachforschungen über die Agentur anstellen, mit der Sie zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Sie nicht in der Falle sitzen.

Darüber hinaus hat Clover POS auch einige Nachteile: die Unfähigkeit, POS vom Zahlungsprozess zu trennen, und Vorabkosten.

Wer sollte Clover POS verwenden?

Clover eignet sich am besten für kleine bis mittelständische Unternehmen im Einzelhandel oder in der Gastronomie. Restaurants mit einer großen Anzahl von Online-Kunden sollten über ein Kassensystem wie Clover verfügen, das Online-Bestellungen bearbeiten und Lieferungen verwalten kann.

Fazit

Clover POS ist möglicherweise ideal für jede Art von Unternehmen, eignet sich jedoch besonders für große Unternehmen mit komplexeren Anforderungen. Sie können mit einem Basispaket beginnen. Erstellen Sie dann dieses Paket über die Clover-API, um genau das System zu erhalten, das Ihr Unternehmen benötigt. Hoffentlich haben Ihnen die oben genannten Bewertungen zu Clover POS geholfen, sich einen genauen Überblick über dieses POS-System zu verschaffen und Ihnen bei der Auswahl des POS-Systems zu helfen, das für Ihr Unternehmen geeignet ist.