Cloud Brokers: Die Evolution des B2B-Vertriebs

Aber was ist ein Cloud-Broker?

Cloud-Broker werden das Gesicht und die Zukunft des B2B-Modells sein. Ganz gleich, ob Sie eine Marketingagentur, ein Finanzinstitut, ein Softwareunternehmen oder ein TV-/Radioanbieter sind – jetzt besteht die Möglichkeit, ein End-to-End-Lösungsanbieter für Ihre Kunden zu werden.

Hier zeige ich dir, was ich meine.

Inhaltsverzeichnis

Was ist ein Cloud-Broker?

Die KMU-Gelegenheit als Cloud-Broker
SMB-Ausgaben für SaaS steigen dramatisch
KMU kaufen ein Spektrum von SaaS-Lösungen
KMU vertrauen Cloud Brokern

Die Herausforderungen, ein Cloud-Broker zu werden

So werden Sie Cloud-Broker
1. Erweiterbare Cloud-Service-Angebote
2. Lösungsintegrationen erbitten und durchführen
3. Führen Sie eine White-Label-Cloud-Broker-Plattform ein

Die Vendasta-Plattform
Der Vendasta-Vorteil

Cloud Broker-Plattformen: Wettbewerbsanalyse

Fazit

Was ist ein Cloud-Broker?

Ein Cloud-Broker ist eine B2B-Organisation, die die Nutzung, Bereitstellung und Berichterstellung einer Reihe von Cloud-Produkten und -Diensten verwaltet. Der Makler ist ein Vermittler zwischen Anbietern von Einzellösungen und dem Endkunden. Der Broker handelt, indem er zahlreiche Cloud-Dienste in einer einzigen kundenorientierten Anmelde- und Zahlungslösung zusammenführt.

Zunächst einmal sollten wir wahrscheinlich klären, für welche B2B-Vertriebseinheiten dies gelten würde. Im Wesentlichen würde ein B2B-Lösungsanbieter aus jedem Unternehmen bestehen, das Produkte oder Dienstleistungen an andere Unternehmen (jeglicher Größe) verkauft. Einige Beispiele für Anbieter von B2B-Lösungen wären: Marketingagenturen, Verlage, Verzeichnisunternehmen, Technologieunternehmen, Fernsehen und Radio, Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Versicherungen usw.

Diese Unternehmen verkaufen alles, von einem breiten Spektrum an Serviceangeboten über Software-as-a-Service (SaaS) bis hin zu guten altmodischen Hard-Produkten. Dennoch bedienen sie alle weitgehend die gleichen Märkte.

Jede der oben genannten Branchen hat die gleiche Chance, Cloud-Broker für ihre Kunden zu werden. Alles, was sie tun müssen, ist, eine große Anzahl von Cloud-Lösungen an einem Ort zu konsolidieren, massive Produktintegrationen durchzuführen, neue Produkte und Dienstleistungen an ihr bestehendes Angebot anzupassen und ihren Kunden detaillierte Dashboards und Berichte bereitzustellen.

Einfach richtig?

Okay, vielleicht noch nicht. Lassen Sie uns untersuchen, warum sich eines dieser Unternehmen überhaupt in einen Cloud-Broker verwandeln möchte, und dann die Gleichung vereinfachen.

Die KMU-Gelegenheit für Cloud-Broker

Nachdem wir nun herausgefunden haben, was genau ein Cloud-Broker ist, wollen wir uns mit den Zahlen befassen und genau bestimmen, was die B2B-Verkaufsmöglichkeit ist.

SMB-Ausgaben für SaaS steigen dramatisch

In der Vergangenheit (sogar noch vor kurzem) waren die Ausgaben globaler Unternehmen für SaaS höher als die Ausgaben globaler SMBs (kleine und mittlere Unternehmen). Doch laut dem Google Accel Report soll sich das ändern.

Die SaaS-Ausgaben schießen in die Höhe, und der Kleinunternehmenssektor ist führend. Tatsächlich vollzieht sich die SMB-Cloud-Verlagerung dreimal so schnell wie die Einführung in Unternehmen. Diese lokalen Unternehmen beginnen zu erkennen, dass sie die besten Softwarelösungen benötigen, wenn sie eine Chance gegen die großen Unternehmen in ihren Märkten haben wollen, also rüsten sie sich für den Kampf. Indem sie eine Vielzahl von SaaS-Lösungen konsolidieren und zu Cloud-Brokern werden, können B2B-Wiederverkäufer diese enorme Marktchance von 76 Milliarden US-Dollar leichter erschließen.

KMU kaufen ein Spektrum von SaaS-Lösungen

Laut Blissfully sind die lokalen Ausgaben in den folgenden Kategorien relativ gleichmäßig, wobei der Schwerpunkt zunehmend auf Vertrieb, Technik und Geschäftsbetrieb liegt. Hier sind einige Lösungsbeispiele aus diesen Top-Kategorien sowie eine Ausgabenwachstumsanalyse:

• Verkaufsbeispiele: Salesforce, Outreach, HubSpot
• Engineering-Beispiele: Amazon Web Services, Google Cloud, Zapier
• Beispiele für Geschäftsabläufe: G Suite, Slack, Asana

Dieselbe Studie zeigte einige faszinierende Statistiken. Laut Blissfully nutzt das durchschnittliche KMU bereits über 20 kostenpflichtige SaaS-Apps und weitere über 30 kostenlose Apps. Aber diese Unternehmen sind nicht zufrieden, weil diese riesige Liste von Anmeldungen und Zahlungsmöglichkeiten eine Menge Kopfschmerzen bei der Buchhaltung verursacht, wertvolle Zeit verschwendet und zu übermäßigen SaaS-Ausgaben führt.

Obwohl bestimmte Unternehmen möglicherweise in der Lage sind, ein höheres Maß an Konten, Anmeldungen und Integrationen zu verwalten; Lokale Unternehmen haben diesen Luxus einfach nicht. Sie sind im Allgemeinen viel zu sehr damit beschäftigt, das Tagesgeschäft zu verwalten und ihre Kunden zu bedienen. Sie brauchen eine einzige Einheit, die ihnen das gesamte Lösungsspektrum mit einem Login und einer Rechnung am Ende des Monats zur Verfügung stellen kann. Sie brauchen einen Cloud-Broker.

KMU vertrauen Cloud Brokern

KMU suchen einen Partner, damit sie nicht alleine und ohne Anleitung in das wachsende Meer von SaaS-Lösungen einsteigen müssen. Laut ISVWorld stehen diesen lokalen Unternehmen 71.000 SaaS-Lösungen zur Auswahl.

Wenn ein Koch beschließt, ein lokales Restaurant zu eröffnen, tut er das nicht, weil er ein Experte für Social-Media-Marketing ist, sondern weil er den Verbrauchern in seinem Markt etwas Besonderes zu bieten hat. Wenn es also um Social-Media-Marketinglösungen geht, wird dieser lokale Restaurantbesitzer wahrscheinlich nicht „a“ von „b“ unterscheiden. Sie brauchen einen Cloud-Broker, der sie durch den Lärm führt.

Lokale Unternehmen benötigen die Anleitung, die ein Cloud-Broker bieten kann, sowie die Einfachheit, die mit einer einzigen Quelle der Wahrheit einhergeht. Aber Zeit ist von entscheidender Bedeutung, wenn Sie ein Anbieter von Einzellösungen sind. Tatsächlich weist der Cloud Services Adoption Report von AppDirect darauf hin, dass 51 % der KMUs bereits SaaS-Lösungen über Cloud-Broker kaufen.

Die Herausforderungen, ein Cloud-Broker zu werden

Das klingt wahrscheinlich alles prima, aber ein Cloud-Broker zu werden, ist keine leichte Aufgabe. Um ein Full-Service-Cloud-Broker zu werden, müssen die meisten B2B-Unternehmen während ihrer Transformation Folgendes erreichen:

1. Erweiterung der Produktlinie

Cloud-Service-Broker müssen in der Lage sein, ihrem Angebot erfolgreich zusätzliche Produkte hinzuzufügen, ohne dabei den Markenwert zu verwässern oder andere Angebote zu opfern.

2. Erfüllen und liefern Sie effektiv mehr Bestellungen

Bei der Erweiterung der Produktlinien müssen Cloud-Broker entweder ihre Fulfillment-Services intern erweitern oder diese Aufgaben an Dritte auslagern.

3. Verbessern Sie die Abrechnungseffizienz

Mehr Produkte, Dienstleistungen und Integrationen bedeuten eine viel komplexere Abrechnung, und Makler können nicht zulassen, dass die Bearbeitungszeiten darunter leiden.

4. Niedrigere Vertriebs- und Marketingkosten, um neue Kosten zu kompensieren

Die Betriebskosten werden während dieser Transformation wahrscheinlich steigen, daher wird es für Makler entscheidend sein, die Kosten an anderer Stelle zu senken, um den Umzug zu budgetieren.

5. Go-to-Market neu gestalten, um Produkterweiterungen zu ermöglichen

Mit einem sich entwickelnden Angebot müssen Positionierung und Markteinführungsstrategien neu bewertet und neu gestaltet werden, um das fortlaufende Hinzufügen von Cloud-Services auf skalierbare Weise zu berücksichtigen.

6. Verbessern Sie die Kundenbindung

Die neuen Cloud-Produkte und -Services werden die Kundenbindung fördern, aber nur, wenn die Service-Levels während der Transformation nicht geopfert werden.

7. Und zeigen Sie gleichzeitig einen klaren Leistungsnachweis und ROI

KMUs wandern ab, wenn sie den wünschenswerten ROI und Leistungsnachweis nicht sehen. Falls noch nicht vorhanden, müssen leistungsstarke Reporting-Tools integriert werden, damit diese lokalen Kunden den Wert, den Sie ihnen bringen, klar erkennen können.

Das ist eine große Herausforderung für jede Organisation, lassen Sie uns nun einige Alternativen untersuchen, um dies Wirklichkeit werden zu lassen.

So werden Sie Cloud-Broker

Wir haben die enorme Chance erkannt (um genau zu sein: 76 Milliarden US-Dollar), wir verstehen die Herausforderungen, die diese Transformation mit sich bringt. Schauen wir uns nun einige Strategien zum Abschluss der Cloud-Broker-Transformation an.

1. Erweiterbare Cloud-Service-Angebote

Eine Option für B2B-Vertriebsorganisationen, die Cloud-Service-Broker werden möchten, besteht darin, neue Cloud-basierte Lösungen intern zu entwickeln, um den wachsenden Kundenanforderungen gerecht zu werden. Diese Option eignet sich besser für Unternehmen, die bereits über eine starke F&E-Präsenz verfügen, wie z. B. SaaS-Anbieter von Punktlösungen.

Zu den Herausforderungen beim Erstellen einer Lösung gehören jedoch:

• Verzögerte Markteinführungszeit
• Angefallene Kosten (in der Regel Millionen bis Milliarden)
• Erforderliche Arbeiten liegen außerhalb der Kernkompetenz
• Lange Amortisationszeit

2. Lösungsintegrationen erbitten und durchführen

Auf der anderen Seite könnten B2B-Organisationen zu Cloud-Brokern heranwachsen, indem sie Integrationen mit anderen SaaS-Punktlösungen anfordern, um ihr eigenes benutzerdefiniertes Plattformangebot aufzubauen. Diese Option eignet sich am besten für B2B-Unternehmen, die wenig F&E-Unterstützung und eine größere Serviceorientierung haben.

Zu den Herausforderungen beim Erstellen einer Lösung gehören jedoch:

• Kein einheitliches Client-Login oder zentralisiertes Reporting
• Anbieterunordnung / Fragmentierung / zeitraubende Angebotsanfragen
• Kein White-Labeling / Verlust der Markenbekanntheit
• Lange Implementierungszeit

3. Führen Sie eine White-Label-Cloud-Broker-Plattform ein

Und schließlich könnten B2B-Organisationen den Ressourcenbedarf minimieren, indem sie eine Cloud-Broker-Plattform einführen. Cloud-Broker-Plattformen sind vollständige Lösungen, die bereits entwickelt wurden, um B2B-Organisationen sofort zu unterstützen.

Die Uhr tickt, und je länger B2B-Unternehmen warten, desto schneller schließt sich das Marktfenster. Die Alternativen eins und zwei erfordern Zeit, Kapital und umfangreiche Ressourcen. Wenn Unternehmen den Großteil des Risikos mindern möchten, ist die Einführung einer Cloud-Broker-Plattform die beste Wahl. Anstatt die Markteinführungszeit zu verzögern, können B2Bs einfach ihre Kundenlisten in eine Full-Service-Plattform importieren, ihr Branding auf die Plattform hauen und ihre bestehenden Angebote per Plug-and-Play nutzen.

Aber was ist mit Marketingmaterialien? Wie positionieren wir uns neu? Wie können wir unsere bestehenden Kunden weiterverkaufen?

Die Vendasta-Plattform

Schon mal vom B2B2SMB-Geschäftsmodell gehört? Ziemlich viel, aber genau das bietet Vendasta . Eine End-to-End-Lösung, die es Cloud-Brokern ermöglicht, Kosten zu senken und ihre Kunden optimal zu betreuen.

Wenn Sie ein Cloud-Broker werden möchten, können Sie sich Vendasta wie einen Cloud-Broker vorstellen. Die Cloud-Broker-Plattform wurde entwickelt, um Ihre B2B-Organisation über Nacht in einen Cloud-Broker zu verwandeln und Ihnen die Kraft und das Vertrauen zu geben, die mit den Lösungen einhergehen, die alle Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllen.

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie sind eine Marketingagentur und bieten Ihren Kunden drei zentrale Produkt- und Serviceangebote: E-Mail, Rezensionen und Social-Media-Marketing. Insgesamt sind Ihre Kunden mit Ihren Produkten und dem von Ihnen angebotenen Kundenservice mehr als zufrieden. Immer mehr Kunden wenden sich jedoch an Sie, um benutzerdefinierte Domains zu erhalten und Produktivitätslösungen von Ihnen zu kaufen. Sie haben sich als G Suite-Reseller beworben und konnten sich nicht zertifizieren lassen. ABER, es geht auch anders. Durch eine Partnerschaft mit Vendasta können Sie sofort ein zertifizierter G Suite-Reseller werden und erstklassige Produkte wie dieses mit anderen großartigen Angeboten wie GoDaddy-Domains kombinieren. Es ist so einfach, Sie wählen die Produkte aus, Sie wählen die Preise aus, Sie geben Ihren Kunden einen Single-Sign-in-Zugriff und Sie können damit beginnen, über 40 cloudbasierte Lösungen zusätzlich zu Ihrem Kernangebot zu verkaufen, das Kunden bereits kennen und lieben.

Ihre Kunden vertrauen Ihnen, und deshalb möchten sie Ihnen mehr Geschäfte machen. Wenn Sie nicht eine größere Bandbreite an Lösungen einführen, lassen Sie Einnahmen auf dem Tisch, die ein anderer Anbieter hereinstürzen und stehlen wird.

Der Vendasta-Vorteil

Das Geheimnis der Cloud-Broker-Plattform von Vendasta ist die Tatsache, dass sie zweifach funktioniert. Es verfügt über ein vollständig umbenennbares Partnercenter und einen Marktplatz für kundenorientierte Geschäfte sowie über ein leistungsstarkes CRM, mit dem Sie Ihr Unternehmen durch Automatisierung besser führen können: Vertrieb, Marketing, Aufgabenverwaltung, Abrechnung und Berichterstattung. Weitere einzigartige Vorteile von Vendasta sind:

• Datengesteuerte Erkenntnisse. Vendasta nutzt die Vielzahl von KMUs, die sich bereits in unserem System befinden, und die Vertriebsmitarbeiter, die die Plattform täglich nutzen, um Änderungen in Echtzeit vorzunehmen, die unseren Vertriebspartnern Zugang zu führenden Erkenntnissen darüber geben, wie sie die sich entwickelnden Kundenbedürfnisse am besten erfüllen können.
• Die Cloud-Broker-Plattform von Vendasta wurde mit Blick auf KMU entwickelt und nicht nachgerüstet, um nach der Entwicklung für kleinere Kunden zu funktionieren.
• Alle Marketingmaterialien, E-Mail-Kampagnen und Produktbotschaften, die Sie benötigen, um diese neuen Angebote auf den Markt zu bringen, sind für Sie vorgefertigt. Sie müssen lediglich auf „Los“ klicken.

Cloud Broker-Plattformen: Wettbewerbsanalyse

Sie verstehen es also wahrscheinlich; Vendasta ist die Knie der Bienen (und ich bin definitiv nicht voreingenommen). Aber es muss doch andere Cloud-Broker-Plattformen auf dem Markt geben, oder? Hier ist ein kurzer Wettbewerbsvergleich von Vendasta mit all seinen größten direkten und tertiären Konkurrenten.

Vendasta ist nicht die einzige Lösung für B2B-Unternehmen, die Cloud-Broker werden möchten, aber wir sind zuversichtlich, dass wir am besten gerüstet sind, um B2B-Vertriebsorganisationen die End-to-End-Lösung anzubieten, die sie benötigen, um ihre Entwicklung zu transformieren, Super-Serve ihre SMB-Kunden, und zwar über Nacht.

Tabellen-Highlights:

• Vendasta ist einzigartig positioniert, um Ihre wachsenden Anforderungen an digitale Dienstleistungen durch unser Team für digitale Marketingdienste zu erfüllen , sodass Sie sich keine Gedanken über die Aufstockung Ihrer Belegschaft machen müssen, um der steigenden Nachfrage gerecht zu werden, die mit der Einführung neuer Lösungen einhergeht.
• Der preisgekrönte Snapshot Report von Vendasta ist das leistungsfähigste KI-gesteuerte Verkaufstool auf dem Markt, das es Cloud-Brokern ermöglicht, vorgeschriebene Bedarfsanalysen zu liefern, die echte Conversions fördern.
• Mit einem der größten Channel-Vertriebsteams der Welt mit 28.400 Vertriebsmitarbeitern bieten wir eine sehr verlockende Gelegenheit für Anbieter, die an einer Partnerschaft mit uns interessiert sind, um die von uns bedienten Channel-Partner und Cloud-Broker besser zu unterstützen. Wenn Sie ein interessierter Anbieter sind, sind dies Zehntausende von Vertriebsmitarbeitern, die Ihre Lösung verkaufen können, ohne dass es Sie einen Cent kostet.
• Ein rundum stimmiges Erlebnis. Im Gegensatz zu anderen Lösungen auf diesem Tisch, die bestimmte Anforderungen erfüllen, aber mit anderen Lösungen gekoppelt werden müssten; Die Vendasta-Plattform wird Ihre Kunden mit einer einheitlichen und benutzerfreundlichen Erfahrung begeistern.
• Andere Wettbewerber haben überzeugende Angebote für verschiedene Bedürfnisse, aber die Vendasta-Plattform ist die einzige Alternative, die wirklich darauf ausgelegt ist, die Cloud-Broker-Transformation vollständig zu ermöglichen.

Fazit

Je komplexer die technologische Landschaft wird, desto einfacher wird die B2B-Gleichung: Ihre lokalen Kunden brauchen einen einzigen Lösungsanbieter. Mit der Leistungsfähigkeit etablierter Cloud-Broker-Plattformen wie Vendasta kann jedes B2B-Unternehmen zu dieser Single Source of Truth werden, indem es einen Marktplatz mit Cloud-Lösungen stärkt, um alle Anforderungen Ihrer Kunden zu erfüllen.

Nutzen Sie diese Gelegenheit, bevor Ihre Kunden einen Anbieter finden, der dies hat.