10 clevere Möglichkeiten, SMS-Marketing zu nutzen

Können Sie die Öffnungsrate einer Textnachricht erraten? Es sind 98 %. Das ist fast das Fünffache des Äquivalents für E-Mail-Marketing.

Das ist zwar unglaublich genug, aber die Rücklaufquoten sind noch aufregender. SMS-Marketing weist Antwortquoten von bis zu 45 % auf, was mehr als dem Siebenfachen der mickrigen 6 % des E-Mail-Marketings entspricht.

SMS sind auch bei Verbrauchern besonders beliebt, wobei fast 60 % sagen, dass dies der beste Weg für Marken ist, mit ihnen zu kommunizieren. Besser noch, die Popularität von SMS-Nachrichten ist im Aufschwung. Zwei Drittel der Verbraucher geben an, dass sie sich im vergangenen Jahr angemeldet haben, um Textnachrichten von mehr Marken zu erhalten.

Wenn Ihre Marke noch nicht mit Textnachrichten vermarktet, ist es jetzt an der Zeit, damit zu beginnen. Auch wenn Sie bereits damit begonnen haben, SMS für die geschäftliche Kommunikation zu verwenden, lesen Sie weiter. Wir teilen zehn clevere Möglichkeiten, wie Sie SMS-Marketing nutzen können, um Verkäufe, Engagement und mehr zu steigern.

1. Teilen Sie exklusive Rabattcodes

Dollar-Rabatte sind der Hauptgrund, warum Verbraucher sich für Textnachrichten einer Marke anmelden, gefolgt von prozentualen Rabatten und kostenlosen Geschenken beim Kauf. Also gib den Leuten, was sie wollen! Teilen Sie einen Willkommensrabatt, sobald sich jemand für Textnachrichten anmeldet.

Sie können auch kostenlose Versandrabatte, Tagesangebote und sogar vorübergehende Rabatte teilen. Temporäre Rabatte können verschickt werden, nachdem ein Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, und bieten ihm zusätzliche Einsparungen, wenn er mehr in seinen Warenkorb legt.

2. Benachrichtigen Sie Käufer über Verkäufe

Geben Sie Kunden einen Grund, abonniert zu bleiben. Senden Sie ihnen eine Nachricht, wann immer Sie einen Flash-Sale, Weihnachts-Sale oder eine andere Werbeaktion veranstalten. Hier ist ein großartiges Beispiel von Lovepop. Die Marke treibt die Dringlichkeit voran und ist gleichzeitig hilfreich, und umreißt die Verkaufsdetails mit einem starken Call-to-Action.

3. Bewerben Sie Ihre neuen Inhalte

Betreiben Sie einen Firmenblog? Lassen Sie Leser SMS-Benachrichtigungen abonnieren, wenn ein neuer Beitrag online geht.

Sie können auch Inhaltsherausforderungen erstellen, die für eine begrenzte Zeit laufen. Die Autorin Gretchen Rubin bietet eine 7-tägige „Work Happier Challenge“ an, bei der sie den Lesern jeden Tag einen Tipp schreibt, der darauf abzielt, ihr Arbeitsleben zu verbessern.

In ähnlicher Weise bietet The Skimm jeden Januar eine einmonatige „Skimm Your Life“-Challenge an, die Abonnenten helfen soll, ihr Leben zu verbessern und ihre Neujahrsvorsätze zum Erfolg zu führen.

4. Senden Sie Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe

Die durchschnittliche Abbruchrate des Einkaufswagens liegt bei nur etwa 70 %. Viele Leute wollen kaufen, sie werden nur auf dem Weg abgelenkt. Erinnern Sie sie mit einem nachdenklichen Text an das, was sie hinterlassen haben. Mit einem Rabattcode kannst du dir den Deal sogar noch versüßen.

5. Senden Sie Benachrichtigungen über die Wiederverfügbarkeit

Manchmal ist der Artikel, den ein Kunde wünscht, nicht vorrätig. Aus diesem Grund bieten Sie E-Mail-Benachrichtigungen über wieder verfügbare Waren an (richtig?).

Warum nicht dieselben Benachrichtigungen per SMS anbieten? Ein Grund, warum SMS-Marketing so gut funktioniert, ist, dass die Leute ihre Textnachrichten viel häufiger abrufen als ihre E-Mails. Mit einer kurzen Textnachricht können Sie Kunden viel schneller benachrichtigen, dass ein Artikel wieder auf Lager ist, sodass sie auch schneller einkaufen können.

6. Bitten Sie um Feedback

Kundenbewertungen sind für den Erfolg eines Unternehmens unerlässlich. Sie liefern einen wichtigen sozialen Beweis, der Glaubwürdigkeit und Vertrauen schafft. Indem Sie Ihre Kunden um Feedback bitten, können Sie mehr Bewertungen sammeln und wertvolle Erkenntnisse gewinnen, um Ihr Unternehmen weiter zu verbessern.

Um mehr Bewertungen zu erhalten, müssen Sie es Ihren Kunden so einfach wie möglich machen, sie zu hinterlassen. Ziehe in Erwägung, per SMS zu fragen. Sie können ein paar schnelle Gedanken aufschreiben und Ihnen diese 5-Sterne-Bewertung geben.

7. Werben Sie für Online- und IRL-Events

Veranstaltet Ihr Unternehmen Webinare, Instagram Lives oder andere gestreamte Veranstaltungen? Steigern Sie die Zuschauerzahl, indem Sie SMS-Abonnenten auf RSVP hinweisen oder das Datum vormerken. Senden Sie ihnen dann kurz vor Beginn der Veranstaltung eine weitere Erinnerung.

Sie können auch Textnachrichten senden, um für die Offline-Events Ihrer Marke zu werben. Integrieren Sie Ihre Unternehmenskommunikationssoftware in Ihr CRM, und Sie können mit den Einladungen wirklich granular werden. Basierend auf dem physischen Standort eines Abonnenten können Sie ihn nur über Ereignisse in seinem Bereich benachrichtigen.

8. Senden Sie Terminerinnerungen

64 % der Verbraucher halten Terminerinnerungen für die wertvollste Form des geschäftlichen SMS-Versands. Sie können SMS senden, um Kunden an ihren bevorstehenden Termin zu erinnern und wann es Zeit ist, ihren nächsten Termin zu vereinbaren, wie es dieser Optiker tut:

Erinnerungen können auch verwendet werden, um mehr Produktbestellungen zu fördern. Unabhängig davon, ob Sie einen Abonnementdienst anbieten oder Produkte verkaufen, die von Zeit zu Zeit nachgefüllt werden müssen, planen Sie SMS, um Kunden daran zu erinnern, wenn sie zur Neige gehen, damit sie kaufen können, bevor sie aufgebraucht sind. Ihre Kunden werden den Hinweis zu schätzen wissen. Freundliche Erinnerungen wie diese tragen wesentlich dazu bei, die Beziehung eines Verbrauchers zu einer Marke zu stärken.

9. Kündigen Sie neue Produkte oder Dienstleistungen an

Haben Sie ein neues Produkt oder eine neue Servicelinie auf den Markt gebracht? Verbreiten Sie die guten Nachrichten per Text! Sie können die Ankündigung besonders feierlich wirken lassen, indem Sie ein Foto und Emojis einfügen, wie es Lovepop unten tut:

Damit sich Ihre SMS-Abonnenten wirklich wie VIPs fühlen, sollten Sie erwägen, exklusive Vorbestellungen anzubieten, die nur für Ihre SMS-Abonnenten verfügbar sind.

10. Seien Sie dankbar

Texten fühlt sich so viel persönlicher an als E-Mail. Machen Sie sich darauf ein, indem Sie Ihr SMS-Marketing nutzen, um Kundenbeziehungen aufzubauen. Senden Sie ihnen nach ihrem Termin oder ihrem Kauf ein kurzes Dankeschön. Sie können sogar einen „Dankeschön“-Rabatt hinzufügen, den sie bei ihrer nächsten Bestellung verwenden können.

Streuen Sie einige SMS in Ihren Marketing-Mix

SMS-Marketing ist bei Marken und Verbrauchern gleichermaßen beliebt. Sie können Textnachrichten verwenden, um Rabatte zu teilen, Feedback anzufordern und Ihre neuesten Inhalte und Veranstaltungen zu bewerben.

SMS-Messaging kann Ihre Geschäftskommunikation auf die nächste Stufe heben – insbesondere, wenn es mit all Ihren anderen Geschäftskommunikationen verbunden ist.

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