Warum sollten Sie Ihre E-Mail-Liste bereinigen? Wann und wie wird es gemacht?

Sie haben Ihr E-Mail-Publikum zu einer riesigen Abonnentenliste ausgebaut. Es ist jetzt an der Zeit, aufzuräumen und die Abonnenten loszuwerden, die keine Gewinne mehr erzielen. Das Bereinigen Ihrer E-Mail-Liste wird drei Hauptmetriken verbessern: Zustellbarkeit, Öffnungsraten und Klickraten. Je besser diese Kennzahlen sind, desto erfolgreicher werden Ihre zukünftigen E-Mail-Marketing-Kampagnen sein. Das liegt daran, dass eine kleinere Anzahl engagierter Abonnenten – Menschen, die Ihre Inhalte und Marke regelmäßig lesen und sich mit ihnen beschäftigen – wichtiger ist als eine größere Liste von Abonnenten, die Ihre Inhalte nie öffnen.

In Wirklichkeit haben Listen mit Tonnen von inaktiven E-Mail-Adressen normalerweise höhere Absprungraten, Spam-Beschwerden und Abmelderaten als solche, die dies nicht tun. Wenn Sie weiterhin E-Mails an Personen senden, die sie nicht öffnen, werden Sie von Internetdienstanbietern wie Gmail, Hotmail und Yahoo bestraft. Wenn Sie dies häufig genug tun, können Ihre E-Mails automatisch im Spam-Posteingang landen, was die Möglichkeit verringert, Personen zuzustellen, die Ihre Inhalte tatsächlich erhalten möchten.

Und wie oft müssen Sie Ihre E-Mail-Liste aufräumen? Es wird von Liste zu Liste variieren, aber eine anständige Faustregel ist alle sechs Monate – und sicherlich nicht mehr als ein Jahr. Es kann beängstigend klingen, Abonnenten loszuwerden, aber eine kleinere Liste hoch engagierter Abonnenten ist für Sie weitaus wertvoller als eine größere Liste von Abonnenten, die Ihre E-Mails nie öffnen. Sind Sie bereit, loszulegen? Hier ist eine umfassende Anleitung, warum Sie Ihre E-Mail-Liste bereinigen müssen und wie Sie dabei vorgehen .

Was ist die Bereinigung von E-Mail-Listen?

Einfach ausgedrückt ist das Bereinigen Ihrer E-Mail-Liste der Prozess, inaktive oder ungültige E-Mail-Adressen aus Ihrer E-Mail-Liste zu entfernen. Dies wird erreicht, indem alle Abonnenten gelöscht werden, die in einem bestimmten Zeitraum (z. B. die letzten sechs Monate) keine Ihrer E-Mails geöffnet haben. Diese E-Mails werden oft als „kalte“ Abonnenten bezeichnet.

Nebenbei bemerkt, bevor Sie Ihre E-Mail-Liste bereinigen müssen, müssen Sie zunächst eine E-Mail-Liste haben. Wenn Sie kein Tool haben, um E-Mails von Ihrem Publikum zu sammeln, probieren Sie AVADA Email Marketing aus. Unsere App ermöglicht es Ihnen, die E-Mails Ihres Publikums mit schönen vorgefertigten Vorlagen zu sammeln, die von Ihnen erfassten Leads zu segmentieren und viele sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren. Und was noch wichtiger ist, es ist KOSTENLOS! Gehen Sie und holen Sie es sich für Ihren Shopify-Shop.

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Warum müssen Sie Ihre E-Mail-Liste bereinigen?

E-Mail-Listen verfallen im Laufe der Zeit. Nicht alle E-Mail-Adressen auf Ihrer Liste werden ewig Bestand haben. Der Grund ist unterschiedlich. Dies kann daran liegen, dass sich ein Lead mit einer geschäftlichen E-Mail-Adresse angemeldet hat, dann aber seinen Job gewechselt hat. Oder sie verwenden dieses bestimmte E-Mail-Konto einfach nicht mehr. Dann gibt es das Problem der inaktiven oder „kalten“ Abonnenten. Dies sind die Kontakte, die sich in Ihre Mailingliste eingetragen, aber keine einzige E-Mail von Ihnen geöffnet haben.

Keine dieser Arten von Kontakten trägt zu einer lukrativen E-Mail-Liste bei. Indem Sie Ihre Mailingliste regelmäßig von diesen ungültigen und inaktiven Abonnenten befreien, können Sie ein engagierteres Publikum aufbauen. Und Sie werden mit besseren E-Mail-Kampagnenergebnissen und besseren Kosteneinsparungen belohnt.

Sie erhalten höhere Öffnungs- und Klickraten.

Die erste und offensichtlichste Verbesserung besteht darin, dass die Bereinigung Ihrer E-Mail-Liste Ihre Öffnungs- und Klickraten sofort erhöht. Öffnungs- und Klickraten werden als Prozentsatz der Gesamtzahl der von Ihnen gesendeten E-Mails gemessen. Wenn Sie alle Abonnenten aus Ihrer Liste löschen, die Ihre E-Mails längere Zeit nicht öffnen, wird die Anzahl der Abonnenten, die Ihre E-Mails öffnen und anklicken, einen größeren Prozentsatz der gesamten weitergeleiteten E-Mails ausmachen.

Sie reduzieren Spam-Beschwerden.

Die Bereinigung Ihrer E-Mail-Liste verringert die Anzahl der Spam-Beschwerden. Spam-Beschwerden sind, wenn ein Empfänger Ihre E-Mail als Spam markiert. Manchmal tun Abonnenten dies, weil sie sich nicht daran erinnern, sich anzumelden, oder es satt haben, Ihre E-Mails in ihrem Posteingang zu haben, aber nicht wissen, wie sie sich abmelden können.

Das Problem ist, dass E-Mail-Anbieter wie Gmail, Hotmail, Yahoo usw. Spam-Beschwerden verfolgen. Wenn Sie viele davon erhalten, leiten sie Ihre E-Mails in den Spam-Ordner oder auf die Registerkarte „Werbeaktionen“ um. Und das gilt nicht nur für die Leute, die Sie gemeldet haben – sie leiten Ihre E-Mails in den Spam-Ordner für alle, denen Sie E-Mails senden. Dies bedeutet, dass Personen, die Ihre E-Mails lesen möchten, Ihre E-Mails nicht in ihrem Posteingang sehen.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Liste regelmäßig bereinigen, ist die Wahrscheinlichkeit, Spam-Beschwerden zu erhalten, viel geringer. Weniger Spam-Berichte bedeuten, dass Sie einen höheren "Absender-Ruf" erhalten. Dadurch wird sichergestellt, dass mehr Ihrer E-Mails die Posteingänge Ihrer Abonnenten erreichen können, anstatt im Spam-Ordner zu landen.

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Sie erhalten niedrigere Absprungraten.

Ein weiterer Vorteil der Bereinigung Ihrer Mailingliste ist eine geringere Absprungrate. Bounces werden durch ungültige E-Mail-Adressen auf Ihrer Liste ausgelöst. In der Regel liegt dies an einer Änderung der E-Mail-Adresse, einem vollen Posteingang, einer falschen E-Mail-Adresse. Zu viele Bounces haben die gleiche Wirkung wie Spam-Beschwerden: Sie schaden der Glaubwürdigkeit Ihres Absenders, was dazu führt, dass mehr Ihrer E-Mails im Spam-Ordner landen. Wenn Sie Ihre E-Mail-Liste bereinigen, sinkt die Anzahl der Bounces, was bedeutet, dass Sie einen besseren Ruf erhalten und mehr Ihrer E-Mails im Posteingang landen.

Sie erhalten einen besseren Ruf.

Abgesehen von Spam-Beschwerden und Absprungraten, die die Glaubwürdigkeit Ihres Absenders beeinträchtigen können, kann dies auch die Anzahl der Personen sein, die Ihre E-Mails tatsächlich öffnen. Einfach ausgedrückt: Wenn viele Personen auf Ihrer Liste niemals E-Mails von Ihnen öffnen, würde dies Ihrem Ruf als Absender schaden – was bedeutet, dass mehr Ihrer E-Mails in den Spam- und Werberegisterkarten der Leute landen – selbst für diejenigen, die Ihre Updates erhalten möchten.

Wenn Sie Ihre Liste regelmäßig bereinigen, steigen Ihre Öffnungsraten, was bedeutet, dass Ihre Absenderglaubwürdigkeit höher ist, was bedeutet, dass Ihre E-Mails viel eher in echten Posteingängen als in Spam landen. Eine saubere E-Mail-Liste erhält eine bessere Platzierung im Posteingang, was wiederum bessere Öffnungsraten und damit eine bessere Glaubwürdigkeit des Absenders und so weiter impliziert. Es ist ein Teufelskreis

Sie können Geld sparen.

Normalerweise berechnen Ihnen E-Mail-Marketing-Dienstleister basierend auf der Anzahl Ihrer Abonnenten oder sogar der Anzahl der von Ihnen gesendeten E-Mails. Dies ist ein wichtiger Grund, Ihre E-Mail-Liste aufzuräumen! Jeder kalte Abonnent, den Sie auf Ihrer Liste haben, wird Sie Geld kosten. Das Entfernen sowohl kalter als auch nicht vorhandener Adressen verhindert, dass Sie unnötige Ausgaben zahlen. Wollen Sie wirklich für E-Mails an Personen bezahlen, die Ihre E-Mails nicht einmal öffnen?

Wann sollten Sie Ihre E-Mail-Liste bereinigen?

Zuallererst, wenn Sie Ihre E-Mail-Liste noch nie aufgeräumt haben, können Sie es jetzt tun! Danach hängt es davon ab, wie schnell sich Ihre Liste erweitern kann. Je größer Ihre Liste wird, desto öfter müssen Sie sie bereinigen. Ich schlage vor, dass Sie damit beginnen, Ihre Liste einmal im Monat zu bereinigen – fügen Sie sie einfach der Liste der Dinge hinzu, die Sie am Ende des Monats tun.

Je mehr Sie Ihre Liste bereinigen, desto weniger Herausforderung wird sie und desto wahrscheinlicher werden Sie die positiven Vorteile einer sauberen E-Mail-Liste genießen. Wenn Sie eine riesige, schnell wachsende Liste haben, müssen Sie Ihre Liste noch öfter bereinigen – vielleicht sogar einmal pro Woche.

Fünf Schritte zu einer sauberen Mailingliste

An dieser Stelle haben Sie erfahren, wie Ihnen das Aufräumen Ihrer E-Mail-Liste zugute kommen kann und wann Sie es tun sollten. Lassen Sie mich Ihnen als Nächstes vorstellen, wie Sie eine E-Mail-Liste Schritt für Schritt bereinigen können.

Schritt 1: Entfernen Sie doppelte und ungültige E-Mail-Adressen

Als erstes müssen Sie alle unnötigen E-Mail-Adressen entfernen. Dabei handelt es sich um Duplikate und E-Mail-Adressen, die derzeit nicht existieren oder nicht mehr funktionieren. Ihr E-Mail-Dienstanbieter (ESP) wird wahrscheinlich doppelte E-Mail-Adressen automatisch für Sie löschen (entweder wenn Sie eine Kontaktliste hochladen oder wenn ein Abonnent versucht, sich für eine E-Mail-Adresse zu registrieren, die bereits auf Ihrer Liste steht).

Wenn Sie sich jedoch zum ersten Mal für einen ESP anmelden oder sicherstellen möchten, dass Ihre Liste in bester Form ist, bevor Sie zu einem neuen ESP wechseln, lohnt es sich, vorher nach Duplikaten zu suchen. Sie können dies mit Excel oder Google Sheets tun, die beide die Möglichkeit haben, doppelte Werte aus einer Spalte zu löschen (siehe die Anleitungen in den eingebetteten Links).

Es lohnt sich auch, nach Tippfehlern zu suchen und diese zu korrigieren, um aus einer ungültigen E-Mail-Adresse eine gültige zu machen. Beispielsweise könnte ein Abonnent versehentlich [email protected] oder [email protected] eingegeben haben. Wenn Ihre E-Mail-Liste winzig ist, können Excel und Google Sheets verwendet werden, um dieses Problem zu beheben. Suchen Sie einfach nach Kombinationen von Rechtschreibfehlern für gängige Domänen (Gmail, Outlook, Hotmail und Yahoo usw.) und adressieren Sie diese direkt im Arbeitsblatt.

Diese manuelle Auswahl ist alles andere als perfekt, könnte aber einige Abonnenten vor dem Verlust bewahren. Es ist auch keine perfekte Wahl, wenn Sie eine breite Mailingliste haben. Sie müssen dazu ein Validierungstool wie Bounceless verwenden. Es ist eine gute Möglichkeit, eine Liste mit ungültigen und doppelten E-Mail-Adressen zu überprüfen.

Es ist auch eine gute Idee, nach allgemeinen E-Mail-Adressen wie [email protected] oder [email protected] zu suchen. Diese Arten von Posteingängen werden oft von Spam-Filtern blockiert, und es ist unwahrscheinlich, dass echte Personen die hier gesendeten E-Mails lesen. Löschen Sie diese Arten von E-Mail-Adressen entweder aus Ihrer Mailingliste oder behalten Sie sie in einem separaten Abschnitt bei, damit Sie die Leistung genauer verfolgen können.

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Schritt 2: Identifizieren Sie Ihre inaktiven Abonnenten

Zuerst müssen Sie herausfinden, wer auf Ihrer Liste keine Anzeichen von Engagement zeigt und wer der allgemeinen Gesundheit Ihrer Liste schadet. Erstellen Sie eine Liste aller Abonnenten, die in den letzten 90 Tagen keine E-Mail an Sie geöffnet haben. Wenn Sie nur eine E-Mail pro Monat gesendet haben, verlängern Sie diese auf sechs Monate, um genügend Daten für eine Entscheidung zu haben. Wenn Sie hingegen mehrere E-Mails pro Woche versendet haben, möchten Sie den Zeitraum möglicherweise auf die letzten 60 Tage beschränken.

Löschen Sie diese Kontaktliste aus Ihrer täglichen Kampagnenliste. Dies bedeutet im Grunde, dass sie nicht mehr dieselben E-Mails erhalten können, die an die Zielgruppe gesendet werden. Stattdessen erhalten sie eine spezielle Re-Engagement-Kampagne.

Schritt 3: Senden Sie eine Re-Engagement-Kampagne

Bevor Sie E-Mails aus Ihrer Mailingliste löschen, können Sie sie noch ein letztes Mal fragen, ob sie bleiben möchten. Segmentieren Sie Ihre inaktiven Abonnenten und zielen Sie mit einer Re-Engagement-Kampagne (auch bekannt als „Win-Back“) auf sie ab.

Fragen Sie, ob sie wirklich von Ihnen hören möchten, und geben Sie ihnen eine schnelle Möglichkeit, mit „Ja“ oder „Nein“ zu antworten. Ein „Nein“ sollte eine direkte Abmeldung sein, sodass Sie nichts weiter tun müssen. Wenn sie „Ja“ sagen, richten Sie eine Drip-Kampagne ein, um sie zu ermutigen, die gewünschten Maßnahmen zu ergreifen, sei es ein Kauf auf Ihrer Website oder das Herunterladen eines kostenlosen Inhalts aus Ihren E-Mails.

Wenn Sie ein CRM haben, können Sie den Abonnenten auch eine Präferenz dafür geben, wie oft sie von Ihnen hören möchten. Der wöchentliche Newsletter, den Sie versenden, ist vielleicht zu viel für sie, aber einmal im Monat wäre er perfekt. Je mehr Flexibilität Sie Ihren Kontakten geben können, wie und wann sie von Ihnen hören möchten, desto empfänglicher werden sie für Ihre E-Mails sein.

Schritt 4: Entfernen Sie die „letzte Chance“ inaktiven Abonnenten aus Ihrer Liste

Nach Ihrer E-Mail-Kampagne zur erneuten Kontaktaufnahme haben Sie wahrscheinlich eine kleine Anzahl von Abonnenten, die mit Ihren E-Mails kommuniziert und Interesse bekundet haben, in Zukunft wieder von Ihnen zu hören. Leider haben die meisten Kontakte, die Ihre Re-Engagement-Kampagne erhalten haben, Ihre E-Mail-Adresse immer noch nicht geöffnet oder darauf geklickt. Aber das zeigt Ihnen etwas Wertvolles – sie sind sicherlich nicht an Ihrem E-Mail-Newsletter interessiert. Sie sind so uninteressiert, dass sie nicht einmal versuchen, sich abzumelden!

Du hast dein Bestes gegeben, aber sie beißen einfach nicht. Jetzt müssen Sie sie selbst abbestellen und Ihre Aufmerksamkeit dann auf die beteiligte und engagierte Mailingliste richten, die Ihnen bleibt. Löschen Sie diese Liste mit uninteressierten Kontakten jedoch nicht. Bewahren Sie diese Liste sicher auf, damit Sie diese Kontakte verwenden können, um Werbekampagnen auf andere Plattformen umzuleiten, z. B. Google Display- und Facebook-Retargeting-Anzeigen. E-Mail hat möglicherweise nicht funktioniert, aber es gibt möglicherweise einen anderen Kanal, der sie zu Ihrer Marke zurückführt.

Schritt 5: E-Mail-Abonnenten mit vorgefertigten Antworten manuell entfernen

Wenn Sie eine Liste mit Tausenden von Abonnenten haben, überspringen Sie diesen Schritt vollständig. Es ist arbeitsintensiv und zeitraubend. Aber wenn Sie an einer kleineren Liste arbeiten, ist es Ihre Zeit wert. Durchsuchen Sie Ihren Posteingang für Antworten (wo Antworten auf Ihre E-Mails eingehen) nach automatisierten Antworten.

Dies könnte eine Abwesenheitsantwort sein, die Ihnen mitteilt, dass die Person, die Sie treffen möchten, nicht mehr für das Unternehmen arbeitet. Oder es handelt sich um eine unwirksame Zustellbarkeitsanzeige. Suchen Sie nach „AutoReply“ im Feld oder „Danke für Ihre Nachricht“ in der Betreffzeile. Sobald Sie sie gefunden haben, kündigen Sie diese Kontakte manuell aus Ihrer Mailingliste.

Wie halten Sie Ihre E-Mail-Liste sauber?

Sie haben eine schöne, saubere E-Mail-Liste, jetzt sollten Sie sicherstellen, dass sie sauber bleibt! Hier sind ein paar Tipps.

Fügen Sie Ihrer E-Mail-Liste keine Personen ohne deren Erlaubnis hinzu

Fügen Sie zunächst keine Personen ohne deren Erlaubnis zu Ihrer Mailingliste hinzu. Dies wird nicht nur zu einem freien Fall Ihrer Öffnungsraten und einem massiven Anstieg von Spam-Berichten führen, es ist in den meisten Ländern auch illegal!

Verwenden Sie Inhalts-Upgrades, keine Wettbewerbe

Viele Leute glauben, dass der „einzige“ Weg, eine E-Mail-Liste zu erweitern, darin bestand, Werbegeschenke/Wettbewerbe durchzuführen und das Abonnieren meiner Mailingliste zu einer der Teilnahmevoraussetzungen zu machen. Das ist ein schrecklicher Glaube. Sicher, es kann helfen, Ihre E-Mail-Liste zu erweitern, aber meistens mit nicht engagierten Abonnenten! Der Grund dafür ist, dass Sie viele E-Mail-Adressen von Leuten erhalten, die nicht an Ihren E-Mails interessiert waren – sie wollten einfach nur den Preis gewinnen! Schlimmer noch, viele Leute haben eine andere E-Mail-Adresse, die sie nur für solche Sachen verwenden – sie checken niemals E-Mails in ihrem Posteingang, sie verwenden sie nur, um Werbegeschenke zu erhalten!

Eine viel bessere Idee, um Benutzer anzuziehen, besteht darin, kostenlose Opt-in-Angebote zu erstellen, die auch als Inhalts-Upgrades bekannt sind. Dies ist ein Werbegeschenk, mit dem die Leute Ihrer E-Mail-Liste beitreten können. Ein kostenloses Geschenk bringt wahrscheinlich die richtigen Leute auf Ihre Mailingliste – Leute, die daran interessiert sind, worüber Sie wirklich schreiben. Aber stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Lesern klar machen, dass sie durch die Annahme eines kostenlosen Geschenks zu Ihrer Mailingliste hinzugefügt werden – andernfalls werden Sie wahrscheinlich mit einem Anstieg von Spam-Beschwerden enden! (Ganz zu schweigen von den Fouls der Anti-Spam-Gesetze.)

Verwenden Sie Double-Opt-Ins

Eine weitere Möglichkeit sicherzustellen, dass Sie nur echte E-Mail-Adressen in Ihre E-Mail-Liste aufnehmen, ist die Verwendung von Double-Opt-Ins. Double Opt-in bedeutet, dass ein Abonnent, nachdem er seine E-Mail-Adresse eingegeben hat, auf den Link in der E-Mail klicken muss, die an seinen Posteingang gesendet wird, um sich tatsächlich anzumelden. Wenn sie nicht auf den Link klicken, sind sie nicht angemeldet. Das bedeutet, dass alle E-Mail-Adressen auf Ihrer Liste legitime E-Mail-Adressen sind. Double Opt-ins verhindern auch, dass gefälschte E-Mail-Adressen und Tippfehler (z. B. [email protected]) in Ihre Liste aufgenommen werden.

Double Opt-in ermöglicht es Ihnen auch, eine personalisierte Nachricht zu senden, die deutlich macht, dass sie Ihnen durch Klicken auf den Link in der E-Mail die Erlaubnis erteilen, ihnen E-Mails zu senden und ihre E-Mail-Adresse zu speichern. Das bedeutet, dass Sie nur Abonnenten auf Ihrer Liste haben, die wirklich dabei sein wollen und mithelfen, dass Sie die Datenschutzgesetze einhalten.

Abmeldung einfach machen

Stellen Sie schließlich sicher, dass es sehr einfach ist, sich von Ihrem E-Mail-Newsletter abzumelden. Sie möchten keine Personen in Ihrer E-Mail-Liste haben, die Ihre Newsletter nicht erhalten möchten. Stellen Sie daher sicher, dass jede E-Mail, die Sie senden, einen einfachen, gut sichtbaren Abmeldelink enthält (dies ist in den meisten Ländern auch gesetzlich vorgeschrieben).

Das Schlimmste, was Sie tun können, ist, den Abmeldelink schwer auffindbar zu machen oder den Abmeldeprozess zeitaufwändig oder kompliziert zu gestalten. Wenn ein Abonnent denkt, dass er nicht aufhören kann, wird er Ihre E-Mails höchstwahrscheinlich stattdessen als Spam markieren, was sich nachteilig auf Ihre Glaubwürdigkeit als Absender auswirken wird.

Und außerdem – Sie möchten nur Abonnenten auf Ihrer Liste haben, die wirklich dort sein wollen und die einen guten Einfluss auf Ihre Inhalte haben, und wenn Sie großartige E-Mail-Inhalte bereitstellen, müssen Sie sich keine Sorgen machen!

Tool, das Sie möglicherweise benötigen: Fügen Sie den Abmeldelink automatisch in Ihre Automatisierungs-E-Mail, Ihren Newsletter und mehr ein. Bestellen Sie AVADA E-Mail-Marketing kostenlos!

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Letzte Worte

Das ist es! Ich hoffe, dieser Artikel war hilfreich für Sie. Jetzt haben Sie gelernt, warum, wann und wie Sie Ihre E-Mail-Liste bereinigen, es ist Zeit, dies in die Tat umzusetzen! Eine saubere E-Mail-Liste hilft Ihnen, Ihre E-Mail-Marketingkampagnen effektiver zu gestalten. Bitte hinterlassen Sie unten Kommentare für weitere Diskussionen zu diesem Thema.