Christopher Nault über HubSpot, Inbound-Marketing-Hacks und mehr
Veröffentlicht: 2022-07-18Willkommen zu Rankwatchs Marketing-Lego-Vordenker-Interview. Heute werden wir mit Christopher Nault, CEO von Growth Marketing, über seinen Weg zum Aufbau einer erfolgreichen Agentur für digitales Marketing sprechen. Wir sprechen auch über Hubspot, Inbound Marketing und mehr, um herauszufinden, was das ist.

Hallo zusammen. Und willkommen zu einem weiteren Interview mit dem Vordenker von Marketing Lego. Mein Name ist Harshit und ich bin der Director of Business Alliances von zwei brillanten Marketing-SAAS-Tools, RankWatch und WebSignals.
Der heutige Gast ist der Gründer einer Agentur namens Growth Marketing Firm. Sie sind auch Platin-Partner von HubSpot und als erstklassige nationale US-Werbeagentur anerkannt.
Willkommen Chris! Ich bin so glücklich, dich zu haben.
Vielen Dank. Ich bin froh, hier zu sein, Harshit.


Bitte erzählen Sie uns etwas mehr über Ihre Reise. Wie warst du als Kind und wie bist du dahin gekommen, wo du heute bist?
Oh Mann, ich bin der Sohn eines US-Navy-Offiziers und meine Mutter war Köchin. Also zwei verschiedene Persönlichkeiten und ich bin mit ihnen im ganzen Land aufgewachsen.
Letztendlich ging ich zum College in Florida, der University of Central Florida, und diese Gegend ist sehr kreativ und macht Spaß. Und ich habe 2003 angefangen, Marketing als Dienstleistung zu verkaufen, ungefähr in der Mitte meines Studiums. Ich fing an, ein Netzwerk von Websites aufzubauen, die sich an sozial aktive Erwachsene richteten, was ich zu diesem Zeitpunkt in meinem Leben sehr gerne war.
Weißt du, eine Reihe von Websites, Dinge zu tun, die Leute besuchten die Websites, wir verkauften Bannerplatz. Wir haben schon in den Kinderschuhen mit Google-Anzeigen und Facebook-Werbung angefangen, und doch ist das 20 Jahre später immer noch eine Art Pfeiler meiner Arbeit.
Letztendlich ging ich zum College in Florida, der University of Central Florida, und diese Gegend ist sehr kreativ und macht Spaß. Und ich habe 2003 angefangen, Marketing als Dienstleistung zu verkaufen, ungefähr in der Mitte meines Studiums. Ich fing an, ein Netzwerk von Websites aufzubauen, die sich an sozial aktive Erwachsene richteten, was ich zu diesem Zeitpunkt in meinem Leben sehr gerne war.
Weißt du, eine Reihe von Websites, Dinge zu tun, die Leute besuchten die Websites, wir verkauften Bannerplatz. Wir haben schon in den Kinderschuhen mit Google-Anzeigen und Facebook-Werbung angefangen, und doch ist das 20 Jahre später immer noch eine Art Pfeiler meiner Arbeit.


Was hat Sie dazu gebracht? Ich meine, ich habe deine niedrigen Stiefel gesehen.
Das ist so genial. Ich liebe Redwood wirklich an dir, ich verstehe die Geschichte, weißt du, den Hintergrund dahinter. Bitte erzählen Sie mir etwas über Wachstumsmarketing. Was war Ihre Vision davon? Mehr dazu. Das ist also eine Off-Mischung.
Ja. Vielen Dank. Ich liebe das Logo auch. Es ist eigentlich so etwas wie zwei unserer Originallogos und es sagt auch viel aus.
Wie wir bei Wachstum arbeiten, das erste Logo finden Sie online. Es hat viele Blätter, viele Wörter, viele Zeilen. Und dann haben wir in den letzten fünf Jahren festgestellt, dass es so wichtig ist, die Botschaft zu vereinfachen, und unser Logo verkörpert diese Art von Wachstum und Redwood-Mentalität, ohne dass es so offensichtlich ist.
Also ich freue mich, dass dir das wirklich Spaß macht. Für mich sind die Mammutbäume einfach so eine ikonische Kreatur und ein Ökosystem, sie werden wirklich als Seelen identifiziert. Pflanzen, richtig. Sie sind für sich genommen riesig. Recht. Aber in Wirklichkeit wachsen sie in Clustern oder wachsen und arbeiten zusammen, genau wie Vertrieb und Marketing und Service, um ein besseres Unternehmen aufzubauen.
Diese Mammutbaumhaine bauen diese Reiche auf, die Tausende von Jahren überdauern. Also ja, alle, alle Dinge im Freien sind bei Growth groß. Und ich denke, der Redwood Tree Grove ist einfach das beste Symbol.
Wie wir bei Wachstum arbeiten, das erste Logo finden Sie online. Es hat viele Blätter, viele Wörter, viele Zeilen. Und dann haben wir in den letzten fünf Jahren festgestellt, dass es so wichtig ist, die Botschaft zu vereinfachen, und unser Logo verkörpert diese Art von Wachstum und Redwood-Mentalität, ohne dass es so offensichtlich ist.
Also ich freue mich, dass dir das wirklich Spaß macht. Für mich sind die Mammutbäume einfach so eine ikonische Kreatur und ein Ökosystem, sie werden wirklich als Seelen identifiziert. Pflanzen, richtig. Sie sind für sich genommen riesig. Recht. Aber in Wirklichkeit wachsen sie in Clustern oder wachsen und arbeiten zusammen, genau wie Vertrieb und Marketing und Service, um ein besseres Unternehmen aufzubauen.
Diese Mammutbaumhaine bauen diese Reiche auf, die Tausende von Jahren überdauern. Also ja, alle, alle Dinge im Freien sind bei Growth groß. Und ich denke, der Redwood Tree Grove ist einfach das beste Symbol.


Welche Dienstleistungsbranchen bedient die Agentur derzeit? Wie Inbound-Methoden, die Sie im Haus und im Team haben?
Bei unseren Dienstleistungen geht es wirklich darum, ein nachhaltiges umsatzsteigerndes System aufzubauen, richtig?
Es ist also einerseits Marketing, aber es wirft auch einen Blick auf Ihre Verkäufe, was sie tun und wie Sie sie verbessern können. Reibungsverluste reduzieren, sei es durch die Entwicklung von Online-Zahlungsplattformen, die sich in Ihr CRM integrieren lassen. HubSpot schreit hier heraus, es macht das Leben viel einfacher. Und wenn man sich viele Jahre nur dem Marketing widmet, bekommt man nicht wirklich das volle Bild.
Es ist einfach, sich einige Basismetriken wie Website, Traffic anzusehen, aber am Ende des Tages sind wir dafür verantwortlich, dass Unternehmen in ihren tatsächlichen Einnahmen wachsen. Also wir. Zugriff auf diese Systeme. Auf diese Weise können wir uns sozusagen beweisen.
Es ist also einerseits Marketing, aber es wirft auch einen Blick auf Ihre Verkäufe, was sie tun und wie Sie sie verbessern können. Reibungsverluste reduzieren, sei es durch die Entwicklung von Online-Zahlungsplattformen, die sich in Ihr CRM integrieren lassen. HubSpot schreit hier heraus, es macht das Leben viel einfacher. Und wenn man sich viele Jahre nur dem Marketing widmet, bekommt man nicht wirklich das volle Bild.
Es ist einfach, sich einige Basismetriken wie Website, Traffic anzusehen, aber am Ende des Tages sind wir dafür verantwortlich, dass Unternehmen in ihren tatsächlichen Einnahmen wachsen. Also wir. Zugriff auf diese Systeme. Auf diese Weise können wir uns sozusagen beweisen.


Wie genau sieht die typische Client Journey aus? Wie sehen die ersten 30 Tage für einen Kunden aus?
Ja. Also ich meine die ganze Reise, wie sie uns finden. Wir schalten einige bezahlte Anzeigen auf LinkedIn und Google, aber sieben von acht unserer Kunden sind Empfehlungen von einem unserer Partner, Software, Asana oder HubSpot. Und dann verbringen wir viel Zeit damit, Beziehungen aufzubauen.
Wir bekommen also viele Empfehlungen, was unser Lieblingskundentyp ist. In den ersten 30 Tagen, nachdem Sie sich eingelebt haben, entscheiden sich die meisten Kunden dafür, mit einer bezahlten Recherche zu beginnen, im Wesentlichen sozusagen die Entwicklung oder den Aufbau dieser Karte den Berg hinauf. Basierend auf den Prioritäten dieses Unternehmens erstellen wir normalerweise einen Sechsmonats-Rapid.
Planen oder ein 12-Monats-Plan ist immer noch ziemlich schnell. Wissen Sie, Sie verwenden Gantt-Diagramme, das ist sehr visuell. Und dann hat jede Zeile des Diagramms ihre eigene mehrseitige Aufschlüsselung. Damit jeder die Schritte versteht, sind Transparenz und Kommunikation gewissermaßen unsere Grundregeln hier bei Growth Marketing. Sobald sie den Plan genehmigt haben, beginnen wir.
In Produktion gehen. Das bedeutet normalerweise, dass Inhalte erstellt werden. Websites werden beurteilt. Die Anzeigen beginnen zu starten, und dann sehen wir wirklich, wie die Bälle landen und Verbesserungen vornehmen. Die Wachstumsmentalität ist ein wichtiger Teil unserer Arbeitsweise. Einfach gesagt konzentriert sich die Wachstumsmentalität auf Fortschritt statt Perfektion.
Anstatt also zu versuchen, jedes Detail Ihres ersten Blogs richtig zu machen. Lassen Sie uns einfach Ihren ersten Blog erstellen, Feedback von echten Kunden einholen und Verbesserungen vornehmen, Game Changer.
Wir bekommen also viele Empfehlungen, was unser Lieblingskundentyp ist. In den ersten 30 Tagen, nachdem Sie sich eingelebt haben, entscheiden sich die meisten Kunden dafür, mit einer bezahlten Recherche zu beginnen, im Wesentlichen sozusagen die Entwicklung oder den Aufbau dieser Karte den Berg hinauf. Basierend auf den Prioritäten dieses Unternehmens erstellen wir normalerweise einen Sechsmonats-Rapid.
Planen oder ein 12-Monats-Plan ist immer noch ziemlich schnell. Wissen Sie, Sie verwenden Gantt-Diagramme, das ist sehr visuell. Und dann hat jede Zeile des Diagramms ihre eigene mehrseitige Aufschlüsselung. Damit jeder die Schritte versteht, sind Transparenz und Kommunikation gewissermaßen unsere Grundregeln hier bei Growth Marketing. Sobald sie den Plan genehmigt haben, beginnen wir.
In Produktion gehen. Das bedeutet normalerweise, dass Inhalte erstellt werden. Websites werden beurteilt. Die Anzeigen beginnen zu starten, und dann sehen wir wirklich, wie die Bälle landen und Verbesserungen vornehmen. Die Wachstumsmentalität ist ein wichtiger Teil unserer Arbeitsweise. Einfach gesagt konzentriert sich die Wachstumsmentalität auf Fortschritt statt Perfektion.
Anstatt also zu versuchen, jedes Detail Ihres ersten Blogs richtig zu machen. Lassen Sie uns einfach Ihren ersten Blog erstellen, Feedback von echten Kunden einholen und Verbesserungen vornehmen, Game Changer.


Erwischt. So wie Sie sowohl eingehende als auch ausgehende Dienste mögen. Es ist eine Mischung aus beidem. Recht? Welche ausgehenden Kanäle nutzen Sie normalerweise für Ihre Kunden?
Also wir, ich würde sagen, dass eine perfekte Mischung aus 70 zu 30 Inbound zu Outbound besteht. Outbound hat also viele Namen, richtig? So wie Demand Gen ist derzeit ein sehr angesagter Begriff. Kaltes E-Mailing ist ein Wort, ein Wort oder ein Satz, den die Leute kennen, aber eigentlich geht es darum, Sie vor die Kunden zu stellen, ob sie es erwartet haben oder nicht.
Also, wie Sie wissen, ist es lustig, wenn ich überhaupt kichere, weil Sie wie eine Art Kraft sind, die einem potenziellen Kunden Ihr Geschäft aufzwingt. Und das kann auf verschiedene Arten landen. Ich würde sagen. In der Regel ist Outbound gut, es sei denn, Sie haben ein revolutionäres Produkt, von dem noch niemand etwas gesehen oder gehört hat.
Wenn es gut zielgerichtet und sehr leicht und nicht aufdringlich ist, werden fast alle Unternehmen einen zufriedenen Kunden sehen, einen zufriedeneren Kunden, wenn sie tatsächlich für die spezifische Dienstleistung oder das Produkt, das sie verkaufen, gesucht wurden. Und dann haben sie gute Arbeit geleistet, anstatt zu versuchen, die Leute mit einer Botschaft über den Kopf zu hauen.
Aber es ist definitiv eine gute Idee, aber es ist sehr gezielt, nicht Hunderttausende von E-Mails oder ähnliches zu veröffentlichen. Sehr intuitiv.
Also, wie Sie wissen, ist es lustig, wenn ich überhaupt kichere, weil Sie wie eine Art Kraft sind, die einem potenziellen Kunden Ihr Geschäft aufzwingt. Und das kann auf verschiedene Arten landen. Ich würde sagen. In der Regel ist Outbound gut, es sei denn, Sie haben ein revolutionäres Produkt, von dem noch niemand etwas gesehen oder gehört hat.
Wenn es gut zielgerichtet und sehr leicht und nicht aufdringlich ist, werden fast alle Unternehmen einen zufriedenen Kunden sehen, einen zufriedeneren Kunden, wenn sie tatsächlich für die spezifische Dienstleistung oder das Produkt, das sie verkaufen, gesucht wurden. Und dann haben sie gute Arbeit geleistet, anstatt zu versuchen, die Leute mit einer Botschaft über den Kopf zu hauen.
Aber es ist definitiv eine gute Idee, aber es ist sehr gezielt, nicht Hunderttausende von E-Mails oder ähnliches zu veröffentlichen. Sehr intuitiv.


In erster Linie ist E-Mail-Marketing einer der größten ausgehenden Kanäle, die Sie verwenden, oder?
Ich würde sagen, der E-Mail-LinkedIn-Navigator ist ein wirklich gutes Tool.
Ich meine, beides, da wir versuchen, unser eigener bester Kunde zu sein. Ich wurde oft über LinkedIn gefunden, weil ich dort viel als Thought Leadership tätig bin und mein Wissen mit anderen Führungskräften teile, die diese Art von Nachfrage haben. Die Agenda ist auch großartig und weniger aufdringlich als die, die Leute kalt anzurufen und die Handys der Leute zu überprüfen.
Obwohl wir das sicherlich können. Wenn ein Kunde es verlangt.
Ich meine, beides, da wir versuchen, unser eigener bester Kunde zu sein. Ich wurde oft über LinkedIn gefunden, weil ich dort viel als Thought Leadership tätig bin und mein Wissen mit anderen Führungskräften teile, die diese Art von Nachfrage haben. Die Agenda ist auch großartig und weniger aufdringlich als die, die Leute kalt anzurufen und die Handys der Leute zu überprüfen.
Obwohl wir das sicherlich können. Wenn ein Kunde es verlangt.


Alle nützlichen Tipps, die Sie teilen können und die auf Ihrer Beobachtung basieren, wie Menschen im Grunde wie Unternehmen diese Fehler machen und die in der Natur sehr häufig sind, wenn es um LinkedIn-Kontaktaufnahme insgesamt geht, und wie Sie das im Grunde überwinden.
Es ist schwierig. Ich meine, es braucht wirklich Vertrauen. Die Inbound-Methodik ist also kein Schalter, der über Nacht umgelegt werden kann. Sie müssen einen Raum bauen, der für Ihren potenziellen Käufer bequem ist. Und eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Inhalte zu entwickeln, die ihnen helfen. Also bei Growth, als wären wir hier große Hubs-Spotter.
Viele unserer Inhalte drehen sich also darum, wie Sie Ihre HubSpot-Software effizienter machen, ohne uns zu beauftragen? Wie verbessern Sie Ihr Vertriebsteam? Wie erhalten Sie eine bessere Berichterstattung? Warum ist es besser als Salesforce? Es ist diese Fähigkeit, die Menschen wissen lässt, dass es Ressourcen gibt, die wir für sie auf der Grundlage unseres Wissens in jedem Unternehmen aufgebaut haben, ohne mit Will oder mir oder irgendjemandem bei Wachstum sprechen zu müssen.
Es spielt sich besser, wenn Sie auf diese Weise an Ihre Kunden denken, egal ob Sie Anwalt, Immobilienagentur oder, Sie wissen schon, Sie entwickeln ein neues Produkt für VR-Software.
Viele unserer Inhalte drehen sich also darum, wie Sie Ihre HubSpot-Software effizienter machen, ohne uns zu beauftragen? Wie verbessern Sie Ihr Vertriebsteam? Wie erhalten Sie eine bessere Berichterstattung? Warum ist es besser als Salesforce? Es ist diese Fähigkeit, die Menschen wissen lässt, dass es Ressourcen gibt, die wir für sie auf der Grundlage unseres Wissens in jedem Unternehmen aufgebaut haben, ohne mit Will oder mir oder irgendjemandem bei Wachstum sprechen zu müssen.
Es spielt sich besser, wenn Sie auf diese Weise an Ihre Kunden denken, egal ob Sie Anwalt, Immobilienagentur oder, Sie wissen schon, Sie entwickeln ein neues Produkt für VR-Software.


Erwischt. So etwas wie Outbound-Reichweite, irgendwelche Tipps, die Sie teilen können, wie man vorgeht? oder möchten Sie Ihre Strategien formulieren, um effektiver zu sein?
Das erste, was zu tun ist, und ich habe diese Art von Rat indirekt von DME bekommen, von HubSpot, Mitbegründer.
Ich versuche mir jetzt vorzustellen, wie mein perfekter Kunde die ganze Zeit neben mir in meinem Büro sitzt. Und das mache ich auch für unsere Kunden. Der Grund, warum wir das tun, ist, wäre diese E-Mail anstößig, wenn ich sie nicht erwartet hätte? Wenn ich ein Vertriebsleiter bin und eine E-Mail von Growth bekomme, in der steht: Hey, wir wollen jetzt reden, das ist nicht so, diese Person hat viele andere Dinge, um die sie sich kümmern muss, aber ich möchte gefunden werden.
Tippt ein, ich muss mit einer Rev-Op-Agentur sprechen, oder ich muss mit einer Host-Knospen-Agentur sprechen. Der wichtigste Ratschlag ist also, wirklich nach innen zu schauen. Und wäre das eine ansprechende Marketingbotschaft oder erster Kontaktpunkt für Ihren Wunschkunden? Wenn nicht, tun Sie es nicht.
Ich versuche mir jetzt vorzustellen, wie mein perfekter Kunde die ganze Zeit neben mir in meinem Büro sitzt. Und das mache ich auch für unsere Kunden. Der Grund, warum wir das tun, ist, wäre diese E-Mail anstößig, wenn ich sie nicht erwartet hätte? Wenn ich ein Vertriebsleiter bin und eine E-Mail von Growth bekomme, in der steht: Hey, wir wollen jetzt reden, das ist nicht so, diese Person hat viele andere Dinge, um die sie sich kümmern muss, aber ich möchte gefunden werden.
Tippt ein, ich muss mit einer Rev-Op-Agentur sprechen, oder ich muss mit einer Host-Knospen-Agentur sprechen. Der wichtigste Ratschlag ist also, wirklich nach innen zu schauen. Und wäre das eine ansprechende Marketingbotschaft oder erster Kontaktpunkt für Ihren Wunschkunden? Wenn nicht, tun Sie es nicht.


Lassen Sie uns mehr über Inbound sprechen, wie, weil das das Lieblingsthema ist, wie genau, wie in Ihrer Agentur und welchen Prozess Sie verfolgen und welche Methodik Sie für Ihre Kunden verfolgen?, wenn es um Inbound-Marketing geht, bitte, kann du teilst?
Etwas mehr dazu? Ja, glücklich. Also eins, ich fordere auf jeden Fall jeden dazu auf, seine Kundendaten zu machen. Das Zentrum dieses Gesprächs. Es ist super wichtig, ein CRM zu verwenden. Das ist flexibel genug, wo Sie können. Lassen Sie es für Ihr Unternehmen funktionieren, indem Sie Ihre Sprache verwenden und die die Leute tatsächlich verwenden werden.
Das ist also super wichtig. Der Grund dafür ist, dass Sie, wenn Sie diese Informationen haben, die Interaktionen des Kunden auf Ihrer Website, die Interaktionen mit den Chatbots auf Ihrer Website, die Interaktionen mit Ihrem Verkaufsteam und Ihrem Kundendienstteam an einem Ort sehen können Imperativ. Sobald Sie anfangen, die Anzahl dieser Gespräche zu skalieren und zu erhöhen.
Letztendlich können Sie am Anfang, wenn Sie mit null oder einer geringen Menge von irgendetwas beginnen, mit einem Hodge PODD-System irgendwie davonkommen. Aber wenn Sie anfangen, von einem Gespräch pro Monat auf 10 bis 100 zu gehen, brechen die Dinge ohne diese Infrastruktur sehr schnell zusammen.
Das ist richtig. Und scheint so offensichtlich oder so einfach, aber wie es die Inbound-Philosophie wirklich erfordert. Kundendaten im Mittelpunkt, um bessere Entscheidungen zu treffen. Es macht keinen Spaß, aber du musst.
Das ist also super wichtig. Der Grund dafür ist, dass Sie, wenn Sie diese Informationen haben, die Interaktionen des Kunden auf Ihrer Website, die Interaktionen mit den Chatbots auf Ihrer Website, die Interaktionen mit Ihrem Verkaufsteam und Ihrem Kundendienstteam an einem Ort sehen können Imperativ. Sobald Sie anfangen, die Anzahl dieser Gespräche zu skalieren und zu erhöhen.
Letztendlich können Sie am Anfang, wenn Sie mit null oder einer geringen Menge von irgendetwas beginnen, mit einem Hodge PODD-System irgendwie davonkommen. Aber wenn Sie anfangen, von einem Gespräch pro Monat auf 10 bis 100 zu gehen, brechen die Dinge ohne diese Infrastruktur sehr schnell zusammen.
Das ist richtig. Und scheint so offensichtlich oder so einfach, aber wie es die Inbound-Philosophie wirklich erfordert. Kundendaten im Mittelpunkt, um bessere Entscheidungen zu treffen. Es macht keinen Spaß, aber du musst.


Eigentlich war ich neugierig zu wissen, Chris, HubSpot ist wieder ein großer Teil Ihres Serviceangebots, oder?
Zum Beispiel, wenn Sie, wenn ein Kunde im Grunde genommen auf Sie zukommt und Sie das Gefühl haben, dass dies die richtige Software für ihn ist, richtig. Es wird ihr Marketing regeln. Verkaufsprozess macht sie besser. Andererseits besteht meiner Meinung nach eine der größten Herausforderungen für Unternehmen darin, ihre Teammitglieder dazu zu bringen, sich an diese spezielle neue Software anzupassen.
Recht. Wie gehst du das also an? Irgendwelche Tipps.
Ja. Jawohl. Man muss einige Regeln aufstellen und dem muss man Zeit geben, je größer die Organisation, desto strukturierter der Rollout. Jede Software muss für sehr große Organisationen geeignet sein. Sie möchten sicherlich einen Pilotprogrammleiter auswählen. Also eine Person, die mit einem Team wie unserem zusammenarbeitet, um die Software so zu entwickeln, wie Sie sie brauchen, richtig?
Und dann müssen Sie es in Phasen starten, um im Grunde Ihre Beta-Gruppe zu starten. Das sind typischerweise Leute in Ihrem Unternehmen, die technisch versiert sind und gerne testen und Feedback geben, was nicht jeder in der Lage ist, diejenigen zu identifizieren, die Ihnen helfen, von einer Person zur Adoption zu gelangen, sagen wir, 10 % Ihres Unternehmens sind diese Adoption.
Und dann beginne ich zuerst mit der schwierigsten Gruppe, den Vertriebsmitarbeitern, und dann bringe ich sie dazu, die integriert werden, und dann übertragen Sie es an Ihre Marketingmitarbeiter und dann an Ihren Service, um die von uns bereitgestellten Spot-Administrationsdienste ständig zu überwachen.
Und dann müssen Sie es in Phasen starten, um im Grunde Ihre Beta-Gruppe zu starten. Das sind typischerweise Leute in Ihrem Unternehmen, die technisch versiert sind und gerne testen und Feedback geben, was nicht jeder in der Lage ist, diejenigen zu identifizieren, die Ihnen helfen, von einer Person zur Adoption zu gelangen, sagen wir, 10 % Ihres Unternehmens sind diese Adoption.
Und dann beginne ich zuerst mit der schwierigsten Gruppe, den Vertriebsmitarbeitern, und dann bringe ich sie dazu, die integriert werden, und dann übertragen Sie es an Ihre Marketingmitarbeiter und dann an Ihren Service, um die von uns bereitgestellten Spot-Administrationsdienste ständig zu überwachen.


Und ich mag das, basierend auf meiner Beobachtung, wie Leute, die Teil einer Organisation sind, sagen wir lange und, äh, Farm, wie wirklich Erfahrung.
Sie haben es immer etwas schwerer. Anpassung an die neuen Veränderungen im Vergleich zu einem neuen Mitarbeiter insgesamt. Richtig und definitiv wie, genau wie Sie sagten, wie regelmäßiges Training und ihnen nur von den Vorteilen und all den guten Dingen zu erzählen, würde das Problem schließlich lösen.
Ich meine, die Leute brechen nicht gerne mit ihren Gewohnheiten, oder? So sind wir alle. Ich versuche, Gewicht zu verlieren, und trotzdem ertappe ich mich dabei, wie ich nachts zu viel esse, und ich habe eine App. Ich habe alles. Es ist also schwierig, diese Gewohnheiten zu durchbrechen. Ja. Unternehmen können Profi- und Unternehmenssoftware direkt bei HubSpot kaufen und sich selbst einbinden.
Aber du hast hundertprozentig Recht. Ein Team oder einen Partner haben, der ein Firmenkonto führen kann. Erhöht den Erfolg beim Onboarding neuer Software erheblich, sodass wir viel Händchen halten, viel Umkehroperationen therapieren, wissen Sie, wenn es stressig ist, lassen sie nach, sie rufen uns an, wissen Sie, was immer sie brauchen, an das wir gewöhnt sind es.
Daten können also beängstigend sein, aber wir haben das abgedeckt.
Aber du hast hundertprozentig Recht. Ein Team oder einen Partner haben, der ein Firmenkonto führen kann. Erhöht den Erfolg beim Onboarding neuer Software erheblich, sodass wir viel Händchen halten, viel Umkehroperationen therapieren, wissen Sie, wenn es stressig ist, lassen sie nach, sie rufen uns an, wissen Sie, was immer sie brauchen, an das wir gewöhnt sind es.
Daten können also beängstigend sein, aber wir haben das abgedeckt.


Erwischt. So ist es auch mehr oder weniger, wenn es um Software geht. Es handelt sich vielmehr um eine wiederkehrende Naturleistung aus dem Wachstum und nicht um eine einmalige, einfach festgelegte Sache. Recht.
Richtig. Wir bieten den einmaligen Service an, aber ich glaube nicht einmal, dass die Jahre, in denen wir es getan haben, dass irgendjemand es in Anspruch nimmt, mit 30 Tagen beginnen werden.
Und sogar für die Leute, die sagen, nein, wir wollen nur schneiden. Weißt du, wir müssen diese beiden Dinge erledigen. Okay. Sicher. Wenn sie sich diesen 30 Tagen nähern, wollen und müssen sie einen Partner wie Growth haben, um Ideen auszutauschen. Wird Teil ihres Geschäftsmodells. Es gibt so viel, was Sie mit einer Software wie HubSpot tun können.
Das Ökosystem ist jetzt so robust, dass Sie, egal wie komplex Ihr Anwendungsfall für den ersten Kauf ist, immer noch nur die Spitze des Eisbergs sehen. Es gibt eine Million Dinge, an die Sie noch nicht einmal gedacht haben. Das wird Ihrem Unternehmen helfen, so zu wachsen, wie es eine Software wie HubSpot kann.
Und sogar für die Leute, die sagen, nein, wir wollen nur schneiden. Weißt du, wir müssen diese beiden Dinge erledigen. Okay. Sicher. Wenn sie sich diesen 30 Tagen nähern, wollen und müssen sie einen Partner wie Growth haben, um Ideen auszutauschen. Wird Teil ihres Geschäftsmodells. Es gibt so viel, was Sie mit einer Software wie HubSpot tun können.
Das Ökosystem ist jetzt so robust, dass Sie, egal wie komplex Ihr Anwendungsfall für den ersten Kauf ist, immer noch nur die Spitze des Eisbergs sehen. Es gibt eine Million Dinge, an die Sie noch nicht einmal gedacht haben. Das wird Ihrem Unternehmen helfen, so zu wachsen, wie es eine Software wie HubSpot kann.


Definitiv wie das Element des Himmels.
Richtig und HubSpot ist brillant. Also ja!
HubSpot. Ja. Das ist großartig.


Lassen Sie uns ein bisschen mehr über die Inbound-Strategien sprechen. Wie Sie wissen, ist Inhalt einer der größten Teile des Inbound-Marketings. Ja.
Stimme 100% zu.



Eine der größten Herausforderungen, denen sich Unternehmen und Vermarkter gegenübersehen, ist die Planung und Erstellung guter Inhalte, die ihnen viel mehr Wert verleihen. Wie gehen Sie damit um?
Nun, wie bei jeder Ressource müssen Sie feststellen, ob Sie sie haben oder nicht. Wenn Ihr Unternehmen also niemanden hat, der sich der Erstellung von Inhalten widmen kann, müssen Sie entweder diese Stelle unbedingt schaffen oder eine Agentur beauftragen, die dies für Sie erledigt. Es ist ein grundlegendes Bedürfnis dafür.
Es gibt auch ein paar Möglichkeiten, Inhalte zu betrachten, und zurückgehend hat einer von uns eine riesige Fallstudie darüber erstellt, wie wichtig es ist, qualitativ hochwertige Inhalte zu schreiben. Es sollte also eigentlich als Wachstum gelesen werden. Sehr dankbar. Wir haben einen Rockstar namens Jenny. Sie hat schriftlich promoviert. Sie ist eine ehemalige College-Professorin und die Anstrengungen, die wir unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in unseren eigenen Artikeln tatsächlich wertvolle Informationen sind.
Ich habe keine andere Agentur gefunden, die es auf der Verkaufsseite so wichtig macht. Es wäre großartig, wenn ich sagen würde, ja, wir verwenden Urheberrechts-KI. Und wir generieren nur Hunderte von Artikeln, die ein Mensch nie berührt hat, aber letztendlich werden unsere Augen den ersten oder zweiten Satz scannen und ihn dann vollständig als Müll in unserem Gehirn ablegen.
Okay. Denn wir wissen es besser. Nehmen Sie sich also die Zeit, beginnen Sie mit einem Blogartikel pro Monat und wenn Sie neue Artikel entwickeln, gehen Sie zurück zu diesen Originalartikeln, scannen Sie sie, verbessern Sie sie leicht und machen Sie wieder Fortschritte. Perfekt. Wir haben einige Artikel auf unserer eigenen Website, die beim Nachdenken über einen unserer Blog-Beiträge helfen, z. B. 66 Ideen für Inhalte.
Also, wenn Sie gerne Ideen blasen, gibt es Ihre ersten, Sie kennen drei Jahre an Ideen bereits in einem Artikel für Sie. Gehen Sie einfach auf die Website.
Es gibt auch ein paar Möglichkeiten, Inhalte zu betrachten, und zurückgehend hat einer von uns eine riesige Fallstudie darüber erstellt, wie wichtig es ist, qualitativ hochwertige Inhalte zu schreiben. Es sollte also eigentlich als Wachstum gelesen werden. Sehr dankbar. Wir haben einen Rockstar namens Jenny. Sie hat schriftlich promoviert. Sie ist eine ehemalige College-Professorin und die Anstrengungen, die wir unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in unseren eigenen Artikeln tatsächlich wertvolle Informationen sind.
Ich habe keine andere Agentur gefunden, die es auf der Verkaufsseite so wichtig macht. Es wäre großartig, wenn ich sagen würde, ja, wir verwenden Urheberrechts-KI. Und wir generieren nur Hunderte von Artikeln, die ein Mensch nie berührt hat, aber letztendlich werden unsere Augen den ersten oder zweiten Satz scannen und ihn dann vollständig als Müll in unserem Gehirn ablegen.
Okay. Denn wir wissen es besser. Nehmen Sie sich also die Zeit, beginnen Sie mit einem Blogartikel pro Monat und wenn Sie neue Artikel entwickeln, gehen Sie zurück zu diesen Originalartikeln, scannen Sie sie, verbessern Sie sie leicht und machen Sie wieder Fortschritte. Perfekt. Wir haben einige Artikel auf unserer eigenen Website, die beim Nachdenken über einen unserer Blog-Beiträge helfen, z. B. 66 Ideen für Inhalte.
Also, wenn Sie gerne Ideen blasen, gibt es Ihre ersten, Sie kennen drei Jahre an Ideen bereits in einem Artikel für Sie. Gehen Sie einfach auf die Website.


Legen Sie es in einen Abschnitt, nur für den Fall, wissen Sie, die Leute wollen es sich ansehen und mehr bekommen.
Ja, bitte tun. Macht das Leben einfach. Das ist richtig.


Chris, eine weitere Sache wie Planung und Inhalt ist dann eine Sache, wissen Sie, was sind die wichtigsten KPIs, die Sie verfolgen, um den Erfolg von Inhalten zu messen, und wie gehen Sie vor, um den Inhalt insgesamt zu verbessern?
Der ultimative KPI sind also neu generierte Einnahmen. Wir möchten die tatsächlichen Verkaufsaufzeichnungen eines Unternehmens sehen und darauf zugreifen können, indem wir, wissen Sie, den HubSpot-Vertriebshub verwenden, vorzugsweise ist das das Ultimative. Die Bestimmung, ob wir unseren Job machen oder nicht, grundlegende Metriken wie die gesamte Website, deren Steigerung ist wichtig und woher der Verkehr kommt, der von der Zeit herrührt, die jemand auf bestimmten Seiten verbringt, ist ebenfalls sehr wichtig.
Wir stellen fest, dass die Leute mehr Zeit auf diesen Seiten verbringen, wenn Sie Inhalte von besserer Qualität entwickeln. Das kann also eine Bestätigung dafür sein, dass die Verbesserung Ihrer Inhalte richtig funktioniert? Ja. Aber auch hier führt die generierte Website zu den besuchten Seiten. Angebote geschlossen. Darauf wollen wir uns konzentrieren.
Wir stellen fest, dass die Leute mehr Zeit auf diesen Seiten verbringen, wenn Sie Inhalte von besserer Qualität entwickeln. Das kann also eine Bestätigung dafür sein, dass die Verbesserung Ihrer Inhalte richtig funktioniert? Ja. Aber auch hier führt die generierte Website zu den besuchten Seiten. Angebote geschlossen. Darauf wollen wir uns konzentrieren.


Erwischt. Und alle Tipps zur Conversion-Rate-Optimierung, die Sie teilen möchten, und die häufigen Fehler, die Sie sehen, sagen, ein neues Unternehmen, das Sie beraten, richtig.
Wie gehen Sie damit um?
Der erste und häufigste Fehler besteht darin, sich nicht die Zeit zu nehmen, all die verschiedenen Tracking- und Conversion-Metriken einzurichten. Es braucht Zeit. Ich meine, selbst als professioneller Anzeigenentwickler von 10 Jahren, um mich voll und ganz mit allen Teilen hinzusetzen, um alles zu verbinden, sieht man immer noch wie die Arbeit eines halben Tages aus.
Letztendlich, und das schließt nicht das Schreiben von Anzeigentexten ein, was ein ganz anderer Teil Ihres Gehirns ist. Sie benötigen also einen ganzen Tag für die Entwicklung einer Anzeige, damit das gesamte Conversion-Tracking funktioniert. Und wenn es Google ist, schlage ich immer vor, ihm 72 Stunden zu geben, mit einem niedrigen Gebot zu beginnen und dann mehr auszugeben.
Beginnen Sie nicht am ersten Tag mit Ihrem vollen Angebot, Google wird es melken und Sie werden nicht so viel herausholen, wie Sie möchten. Wenn Ihr wahres Budget hundert Dollar beträgt, was ein typisches Werbebudget ist. In den ersten 72 Stunden starten Sie eine Kampagne und legen sie auf 10 bis 15 US-Dollar fest. Google wird dann härter arbeiten, um Sie auf diesen Betrag von hundert Dollar pro Tag zu bringen, als es würde.
Wenn Sie mit hundert Dollar pro Tag angefangen haben, klingt das sehr kontraintuitiv, macht aber mit der Zeit durchaus Sinn. Verbessern Sie also diese Metrik-Tracking-Methoden. Beginnen Sie mit einer leichteren Kampagne und erhöhen Sie dann die Dollars, da sie drei Tage für Google sieben Tage für Links ausgeben. Es ist brilliant. Ähm, bist du konkret?
Letztendlich, und das schließt nicht das Schreiben von Anzeigentexten ein, was ein ganz anderer Teil Ihres Gehirns ist. Sie benötigen also einen ganzen Tag für die Entwicklung einer Anzeige, damit das gesamte Conversion-Tracking funktioniert. Und wenn es Google ist, schlage ich immer vor, ihm 72 Stunden zu geben, mit einem niedrigen Gebot zu beginnen und dann mehr auszugeben.
Beginnen Sie nicht am ersten Tag mit Ihrem vollen Angebot, Google wird es melken und Sie werden nicht so viel herausholen, wie Sie möchten. Wenn Ihr wahres Budget hundert Dollar beträgt, was ein typisches Werbebudget ist. In den ersten 72 Stunden starten Sie eine Kampagne und legen sie auf 10 bis 15 US-Dollar fest. Google wird dann härter arbeiten, um Sie auf diesen Betrag von hundert Dollar pro Tag zu bringen, als es würde.
Wenn Sie mit hundert Dollar pro Tag angefangen haben, klingt das sehr kontraintuitiv, macht aber mit der Zeit durchaus Sinn. Verbessern Sie also diese Metrik-Tracking-Methoden. Beginnen Sie mit einer leichteren Kampagne und erhöhen Sie dann die Dollars, da sie drei Tage für Google sieben Tage für Links ausgeben. Es ist brilliant. Ähm, bist du konkret?


Ist das zu spezifisch?
Es ist wirklich brillant. Und, nur neugierig, wie Sie wissen, könnte es in beide Richtungen funktionieren, oder? Wissen Sie, wenn Sie Anzeigen schalten, möchten Sie auch Ihre Botschaft bestätigen. Recht. Ihre Marketinginhalte ebenfalls, denn wenn Ihre CTR gut ist, richtig. Es tut etwas, das für Ihre Zielgruppe funktioniert, richtig.
Sie klicken darauf und landen auf Ihrer Seite. Und dann, wissen Sie, gibt es mehrere Möglichkeiten, wie Sie Ihre Zielseite, Ihr Erlebnis und all diese Dinge verbessern können. Das ist ziemlich clever. Und, äh, das bringt mich zu meiner nächsten Frage. Wie gehen Sie mit ein paar Tools um, die Sie gerne verwenden? Das misst die Leistung der Zielseite.
Recht. Und dann machen Sie weiter und verbessern hauptsächlich das Seitenerlebnis.
Recht. Gibt es etwas, das Sie verwenden? Ja, HubSpot auch dafür. Also ich liebe sie auf jeden Fall. Eines meiner Lieblingsdinge an HubSpot ist, dass Sie all diese verschiedenen Teams in einem Portal haben können und alle mit dem gleichen Toolset spielen.
Sie können also all diese Rankings und Verbesserungen sehen. Ich denke, es ist auch eine weniger offensichtliche Realität, dass, selbst wenn Sie eine gut geschriebene Anzeige haben und jemand darauf klickt, die meisten Menschen die meiste Zeit Angst davor haben, tatsächlich ein Kontaktformular auszufüllen. Wie bei unseren eigenen Zielseiten versuchen wir daher, auch zusätzliche Ressourcen bereitzustellen.
Und wir wissen, dass es sehr wahrscheinlich ist, dass diese Person uns nicht kontaktieren möchte, obwohl wir eine großartige Anzeige zum richtigen Zeitpunkt haben. Wenn Sie jemals eingehende bezahlte Anzeigen schalten, empfehle ich Ihnen dringend, auch Remarketing-Kampagnen einzurichten. Ja. Google hat es tatsächlich in Benutzerdatenkampagnen umbenannt. Benutzerdatenkampagnen bedeuten, dass diese Person, sagen wir mal, auf Ihre Zielseite gegangen ist.
Sie haben auf unsere Website verwiesen, was auch immer, während sie online herumspielen, erscheinen Ihre Anzeigen auf den verschiedenen Anzeigekanälen, für die Sie Google die Erlaubnis geben, sie anzuzeigen. LinkedIn ist genauso. Es ist auch viel billiger, jemanden auf Ihre Website zurückzubringen, wenn er einmal dort war, als beim ersten Mal.
Sie können also all diese Rankings und Verbesserungen sehen. Ich denke, es ist auch eine weniger offensichtliche Realität, dass, selbst wenn Sie eine gut geschriebene Anzeige haben und jemand darauf klickt, die meisten Menschen die meiste Zeit Angst davor haben, tatsächlich ein Kontaktformular auszufüllen. Wie bei unseren eigenen Zielseiten versuchen wir daher, auch zusätzliche Ressourcen bereitzustellen.
Und wir wissen, dass es sehr wahrscheinlich ist, dass diese Person uns nicht kontaktieren möchte, obwohl wir eine großartige Anzeige zum richtigen Zeitpunkt haben. Wenn Sie jemals eingehende bezahlte Anzeigen schalten, empfehle ich Ihnen dringend, auch Remarketing-Kampagnen einzurichten. Ja. Google hat es tatsächlich in Benutzerdatenkampagnen umbenannt. Benutzerdatenkampagnen bedeuten, dass diese Person, sagen wir mal, auf Ihre Zielseite gegangen ist.
Sie haben auf unsere Website verwiesen, was auch immer, während sie online herumspielen, erscheinen Ihre Anzeigen auf den verschiedenen Anzeigekanälen, für die Sie Google die Erlaubnis geben, sie anzuzeigen. LinkedIn ist genauso. Es ist auch viel billiger, jemanden auf Ihre Website zurückzubringen, wenn er einmal dort war, als beim ersten Mal.


Das ist perfekt. Ein paar Marketing-Automatisierungs-Hacks, wissen Sie, die Sie gerne teilen möchten, und Sie wissen, das ist etwas, das jedes Unternehmen gerne nutzen sollte.
Ich habe das Gefühl, wir hätten dieses Interview oder diese Lektüre fast wie ein Trinkspiel über OnSpot machen können. Was sind also auch die großartigen Tools dafür?
Leben alle Ihre Tracking-Codes dort? Alle Ihre Conversions, alle Ihre ROI-Metriken befinden sich alle in diesem Marketingportal. Sie können Dashboards einrichten, die dem Management helfen, die Fakten sehen und es ihm ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen. Auf diese Weise können ihre Bodenarbeiter Marketingkampagnen verbessern, diejenigen stoppen, die nicht funktionieren, können die Ausgaben für diejenigen erhöhen, die funktionieren.
Es ist wirklich wie ein universelles Werkzeug, um Leute da rauszuholen. Alltagstrott, Angst und in der Lage zu sein, einfach tief Luft zu holen und für die nächste Woche zu planen. Erwischt.
Leben alle Ihre Tracking-Codes dort? Alle Ihre Conversions, alle Ihre ROI-Metriken befinden sich alle in diesem Marketingportal. Sie können Dashboards einrichten, die dem Management helfen, die Fakten sehen und es ihm ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen. Auf diese Weise können ihre Bodenarbeiter Marketingkampagnen verbessern, diejenigen stoppen, die nicht funktionieren, können die Ausgaben für diejenigen erhöhen, die funktionieren.
Es ist wirklich wie ein universelles Werkzeug, um Leute da rauszuholen. Alltagstrott, Angst und in der Lage zu sein, einfach tief Luft zu holen und für die nächste Woche zu planen. Erwischt.


Erwischt. Teilen Sie uns eine der erfolgreichsten Fallstudien des Wachstumsmarketing-Unternehmens mit. Und einer der Hauptparameter, auf der Grundlage dessen, was Ihnen gefallen konnte.
Das funktioniert bei uns sehr gut.
Gerne. So wie unsere erfolgreichsten Kunden sind auch unsere Fallstudien Unternehmen, die es eigentlich schon seit geraumer Zeit gibt. Und sie stellten vor drei oder vier Jahren einen Marketingmitarbeiter ein, der über Blogs sprach. Vielleicht haben sie drei oder vier, die sie leicht in populären Phrasen im Zusammenhang mit Einnahmenoperationen versucht haben.
Das könnte also einiges an Inbound-Zeug sein. Vielleicht ist es nur eine bezahlte Anzeige, aber sie wurde nie auf Zielseiten ausgeführt. Okay. Und so treten diese Arten von Unternehmen in diese Gespräche ein. Sich wie ein verwundetes Tier fühlen, weil sie das Gefühl haben, dass sie es versucht haben und es nicht erfolgreich war. Sie glauben also nicht daran.
Aber was wirklich passiert ist, ist, dass sie nicht indoktriniert haben und nicht in die volle Strategie und Ausführung gegangen sind. Es wird also zu einer größeren Herausforderung, ihnen zu zeigen: Hey, diese Investition wird größer sein, als Sie erwartet haben. Es wird länger dauern, als Sie erwartet haben. Aber die Rendite Ihrer Investition wird Sie umhauen.
Und manchmal brauchen wir nur 45 Tage, um eine Verbesserung zu sehen. Manchmal dauert es sechs Monate, aber unsere erfolgreichsten Kunden sind diejenigen, die ohne die Tools, die wir haben, gesehen und gearbeitet haben. Und wenn sie sie bekommen, ist es wie, whoa, . Wir lieben es also, alten Hunden neue Tricks beizubringen.
Das könnte also einiges an Inbound-Zeug sein. Vielleicht ist es nur eine bezahlte Anzeige, aber sie wurde nie auf Zielseiten ausgeführt. Okay. Und so treten diese Arten von Unternehmen in diese Gespräche ein. Sich wie ein verwundetes Tier fühlen, weil sie das Gefühl haben, dass sie es versucht haben und es nicht erfolgreich war. Sie glauben also nicht daran.
Aber was wirklich passiert ist, ist, dass sie nicht indoktriniert haben und nicht in die volle Strategie und Ausführung gegangen sind. Es wird also zu einer größeren Herausforderung, ihnen zu zeigen: Hey, diese Investition wird größer sein, als Sie erwartet haben. Es wird länger dauern, als Sie erwartet haben. Aber die Rendite Ihrer Investition wird Sie umhauen.
Und manchmal brauchen wir nur 45 Tage, um eine Verbesserung zu sehen. Manchmal dauert es sechs Monate, aber unsere erfolgreichsten Kunden sind diejenigen, die ohne die Tools, die wir haben, gesehen und gearbeitet haben. Und wenn sie sie bekommen, ist es wie, whoa, . Wir lieben es also, alten Hunden neue Tricks beizubringen.


Erwischt. Das ist und weil Sie jahrelange Erfahrung, jede schwierigste Geschichte und die Lektion, die Sie aus Erfahrung gelernt haben, in sich tragen,
Ich denke, die größte Lektion ist, dass Kunden im Verkaufsprozess an sehr seltsamen Informationen festhalten können. Manchmal kann es also drei oder sechs oder neun Monate dauern, bis ein Geschäft abgeschlossen wird, weil dies eine so intime Beziehung ist, wenn das passiert.
Wenn Sie Vertriebsmitarbeiter haben, die eher den Verkäufern der alten Schule ähneln, sagen sie, was der Kunde ihrer Meinung nach hören möchte. Es ist sehr erstaunlich, wie wenige Informationen aufbewahrt und dann etwa 10 Monate später wieder zur Sprache gebracht werden können, wie, oh, tut mir leid, wir haben gesagt, dass wir das können.
Und vielleicht ist es machbar. Vielleicht ist es das nicht, aber das war es nie. Das im Vorschlag definierte wurde nie in den Arbeitsumfang aufgenommen und hier arbeiten und führen wir es aus. Und plötzlich ist der Kontaktpunkt so: Hey, erinnere dich an diese eine Sache, eine Person hat das einmal gesagt, und du bist irgendwie übrig.
Damit umgehen. Die größte Lernmöglichkeit daraus besteht also darin sicherzustellen, dass Ihr Vertriebs- und Serviceteam aufeinander abgestimmt sind und sicherzustellen, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter keine Dinge verkaufen, die nicht real sind, und alles, was sie sagen, dass wir tun werden, stellen Sie sicher es ist schriftlich fixiert.
Wenn Sie Vertriebsmitarbeiter haben, die eher den Verkäufern der alten Schule ähneln, sagen sie, was der Kunde ihrer Meinung nach hören möchte. Es ist sehr erstaunlich, wie wenige Informationen aufbewahrt und dann etwa 10 Monate später wieder zur Sprache gebracht werden können, wie, oh, tut mir leid, wir haben gesagt, dass wir das können.
Und vielleicht ist es machbar. Vielleicht ist es das nicht, aber das war es nie. Das im Vorschlag definierte wurde nie in den Arbeitsumfang aufgenommen und hier arbeiten und führen wir es aus. Und plötzlich ist der Kontaktpunkt so: Hey, erinnere dich an diese eine Sache, eine Person hat das einmal gesagt, und du bist irgendwie übrig.
Damit umgehen. Die größte Lernmöglichkeit daraus besteht also darin sicherzustellen, dass Ihr Vertriebs- und Serviceteam aufeinander abgestimmt sind und sicherzustellen, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter keine Dinge verkaufen, die nicht real sind, und alles, was sie sagen, dass wir tun werden, stellen Sie sicher es ist schriftlich fixiert.


Was ich auch an Ihnen mag, ist, dass Sie sich immer wieder an einigen der anderen Zertifizierungslizenzen erfreuen, und das ist brillant.
Als ob man nie aufhören sollte zu lernen. Recht. Einverstanden. Ja. Egal wie erfahren Sie sind. Und das ist heutzutage selten, wie, wissen Sie, ich habe gesehen, wie die Mehrheit der Leute so etwas erlebt hat, dass an einem bestimmten Punkt dieser Job ist und einfach all die Erfahrung nutzt, die ich über Jahre gesammelt habe, aber es gibt immer Platz nach rechts ? Zur Verbesserung.
Daran glaube ich zu 100%. Es ist der Fonds des Namens? Wachstum für Wachstumsmarketing kam eigentlich von einem Zitat von Tupac. Und im Wesentlichen, wenn du nicht wächst, stirbst du und für mich bedeutet Wachsen, neue Dinge zu lernen, die Technologie verändert sich, ich verändere mich. Meine Kunden verändern sich und ich, es gibt ein Maß an Neugier, das ich seit langem als Teil meiner DNA habe.
Und ich bin sehr dankbar, dass ich mich mit dem Team von mit Gleichgesinnten umgeben konnte. Und wir sind alle in derselben Denkweise. Wissen Sie, wenn ein neues HubSpot-Produkt auf den Markt kommt, sind wir die Ersten, die zertifiziert werden. Wenn eine neue Plattform herauskommt, sind wir die ersten, die an ihrer Anzeige herumbasteln. Wir genießen, was wir tun.
Daher ist es wichtig, dass jeder findet, wo er gerne arbeitet. Und wenn Sie dann eine Agentur beauftragen, auf jeden Fall die Temperatur, überprüfen Sie alle dort, um sicherzustellen, dass sie sich leidenschaftlich dafür einsetzen.
Und ich bin sehr dankbar, dass ich mich mit dem Team von mit Gleichgesinnten umgeben konnte. Und wir sind alle in derselben Denkweise. Wissen Sie, wenn ein neues HubSpot-Produkt auf den Markt kommt, sind wir die Ersten, die zertifiziert werden. Wenn eine neue Plattform herauskommt, sind wir die ersten, die an ihrer Anzeige herumbasteln. Wir genießen, was wir tun.
Daher ist es wichtig, dass jeder findet, wo er gerne arbeitet. Und wenn Sie dann eine Agentur beauftragen, auf jeden Fall die Temperatur, überprüfen Sie alle dort, um sicherzustellen, dass sie sich leidenschaftlich dafür einsetzen.


Erwischt. Das macht Sinn. Ich denke, Chris, wir kommen hier zu einem Ende. Ich hätte gerne ein schnelles Schnellfeuer mit dir.
Bist du dafür bereit?
Ja. Schieß los.


Nennen Sie eine Person, die Sie am meisten inspiriert.
Tupac.


Von welchem Beruf träumten Sie als Kind?
Ich wollte Marineoffizier werden und dann wollte ich Unternehmer werden.


Erwischt. Du hast einen, oder? Ich habs.
Ja. Am Ende war es kein Fünftel.


Was macht dir am meisten Angst?
Oh, das ist hart. Ich denke Versagen.


Also ein Wort, das dich am besten beschreibt?
Hartnäckig.


Was haben Sie zuletzt bei Google gesucht?
Wie entwickle ich Anzeigen auf Grinder?


Was war das Verrückteste, das Sie je bei einem Zoom-Meeting erlebt haben?
Oh, ich fühle mich sehr dankbar. Es ist nichts Seltsames passiert, aber ich habe nichts, aber ich liebe es, wenn Kinder die Party zum Absturz bringen.
Als würde ich es absolut lieben. Es ist einfach so, Hey, lass uns ein bisschen mit dem Kind abhängen.
Als würde ich es absolut lieben. Es ist einfach so, Hey, lass uns ein bisschen mit dem Kind abhängen.


Es ist seltsam, wie vor ein paar Tagen habe ich meine Frau in Verlegenheit gebracht, sie war in einem Videoanruf, und ich war aus irgendeinem Grund aufgeregt und dann ist plötzlich ein Schreien passiert. Als würde ich aus meiner Lunge schreien.
Sie müssen so sein, wer ist dieser Typ? Wer ist der Typ?


Wenn Sie Gott eine Frage stellen könnten, welche wäre das?
Ja! Ich weiß all Ihre Zeit und all die wertvollen Informationen, die Sie heute mit uns geteilt haben, sehr zu schätzen.
Wirklich wertvoll!
Wirklich wertvoll!
