7 Möglichkeiten, wie Schornsteinfeger-Software Ihr Unternehmen zum Rauchen bringt

Die Werkzeuge eines Sweeps haben sich stark verändert, seit Dick Van Dyke den stolzen Beruf mit seinem Gesang und Tanz verewigt hat. Hier sind sieben Gründe, warum Schornsteinfeger-Software Ihnen so viel Glück wie nur möglich bringen kann.

Wir haben hier einen heißen Start mit unserem Schlagzeilen-Wortspiel und dem gleichen Mary-Poppins-Witz, den Sie fast jedes Mal hören, wenn Sie einen neuen Kunden besuchen. Lassen Sie uns gleich die brennende Frage beantworten, wie Schornsteinfegersoftware Ihr Unternehmen verändern kann. Das ist das letzte, versprochen.

1. Mehr Stellenbuchungen mit Online-Buchung

Einige Kunden schätzen Bequemlichkeit über den Preis. Sie buchen einen Service wie eine Schornsteinreinigung lieber online zu ihren eigenen Bedingungen, als mit jemandem zu sprechen. In ihrer idealen Welt sind Ihre Preise und Dienstleistungen transparent und leicht verständlich. Sie können einfach eine Zeit wählen, die für sie passt, und Sie kommen, um die Arbeit zu erledigen.

Wenn Sie diesen Convenience-First-Kunden eine einfache Möglichkeit bieten, online zu buchen, können Sie ihr Geschäft gewinnen. Diese Art von Kunden neigt auch dazu, weniger kostenbewusst zu sein. Sie suchen den besten Service, nicht den niedrigsten Preis. Dies wirkt sich in mehrfacher Hinsicht auf Ihre Rentabilität aus.

Eine Schornsteinfeger-Software mit Online-Buchung kann Ihnen helfen, einen neuen Markt mit höhermargigen Kunden zu erschließen. Alleine deshalb lohnt sich der Umstieg.

2. Mehr Rentabilität mit Online-Terminplanung

Wenn Ihre Kunden online buchen oder sogar mit einem Mitglied Ihres Teams sprechen, wird der Auftrag in Ihren Kalender eingetragen. Sie können Aufträge nach LKW und nach Bereich zuweisen. Ihr gesamtes Team hat Zugriff auf ihre Arbeitsaufträge. Ihr Büroteam kann von der Zentrale aus auf das Dashboard zugreifen und Ihre Sweeps können die Jobs auf ihrem Mobilgerät sehen.

Diese Art von Effizienz spart viel Zeit. Vielleicht wünscht der Kunde eine Änderung. Vielleicht möchte Ihr Team einen Arbeitsauftrag aktualisieren, nachdem es am Standort angekommen ist. Alle Änderungen, die an einem Arbeitsauftrag oder Zeitplan vorgenommen werden, sind sofort für das gesamte Team verfügbar. Keine Anrufe oder Texte mehr, die aufgezeichnet oder entschlüsselt werden müssen, um Auftragsdetails anzupassen. Sie sparen Zeit für die „nicht abrechenbaren“ Dinge und können sich auf die rentablen Dinge konzentrieren: Schornsteinreinigung.

3. Arbeitsauftragskonfigurationen für Ihre individuellen Anforderungen

Die Bedürfnisse eines Schornsteinfegerunternehmens unterscheiden sich von denen eines typischen Gebäudereinigers. Ganz gleich, ob es sich um die Einzigartigkeit Ihrer Dienstleistung oder die Tatsache handelt, dass Sie mehrere verschiedene Dienstleistungen anbieten – Ihr Unternehmen hat einzigartige Anforderungen an seine Arbeitsaufträge. Schornsteinfegersoftware kann so konfiguriert werden, dass sie mit Ihren Serviceangeboten funktioniert, sodass die Details, die Sie benötigen, direkt integriert sind.

Mit benutzerfreundlichen Arbeitsaufträgen und mobilem Zugriff auf Ihre Schornsteinfegersoftware wissen Ihre Teams immer, was und wo der Auftrag ist. Auch Ihre Aufzeichnungen werden ordentlich und sauber sein, mit einer vollständigen Aufzeichnung jedes Besuchs bei jedem Kunden. „Es ist so erfrischend für uns alle, eine Plattform zu nutzen, die tatsächlich funktioniert, wenn auf die Schaltflächen geklickt wird“, sagt Byron Schramm, Eigentümer von Midtown Chimney Sweeps.

4. Weniger verpasste Termine und No-Shows bei der Kundenkommunikation

Ihr Team wird gleich zu einem Termin eintreffen. Ihre Schornsteinfeger-Software sendet automatisch eine Nachricht an Ihren Kunden, um seine Ankunftszeit zu bestätigen. Wenn der Auftrag erledigt ist, markiert Ihr Team ihn in seiner App als abgeschlossen und Sie senden Ihrem Kunden automatisch eine Rechnung mit einer Einladung, seinen nächsten Termin zu buchen.

Da Ihre Schornsteinfeger-Software Ihre Kunden über einen bevorstehenden Auftrag benachrichtigen kann, ist es weniger wahrscheinlich, dass sie es vergessen und zu einem „Nichterscheinen“ werden. Wenn ein Kunde einen Termin verpasst, ist das teuer. Klar, man kann Stornogebühren erheben, aber das bestraft den Kunden und stellt die Leistungsbeziehung auf den falschen Fuß.

Anstatt ein No-Show zu riskieren, nutzen Sie automatisierte Terminerinnerungen per E-Mail oder SMS, um Ihre Kunden an einen bevorstehenden Job zu erinnern. Sie werden da sein und Ihr Team kann den Service durchführen. Das ist Sicherheit, die in beide Richtungen funktioniert und ein Serviceniveau bietet, das Sie von Ihrer Konkurrenz abhebt.

5. Mehr Wiederholungsgeschäfte

Ihre umfassenden Kundendatensätze helfen Ihnen dabei, die Details jedes Jobs zu kennen. Sie können Ihren Kunden ein einheitliches Serviceniveau bieten, indem Sie Ihre vorherigen Besuche aufzeichnen. Es wird für sie immer einfacher, bei Ihnen zu buchen.

Diese wertvollen Informationen können Ihnen helfen, die Kundenbeziehung besser zu verwalten. Zum Beispiel einen Rabatt anbieten, weil sie mehrmals bei Ihnen gebucht haben. Besser noch, bieten Sie einen zusätzlichen Service als Bonus an. Möglicherweise können Sie ihnen diesen Service bei zukünftigen Terminen „upselling“. Zu wissen, was ein Kunde braucht und mag, ist eine wichtige Sache, wenn es um Wiederholungsgeschäfte geht. Und Wiederholungsaufträge sind die rentabelsten, weil Sie nicht bezahlen müssen, um sie erneut zu erwerben.

6. Schnellere und einfachere Bezahlung mit Online-Rechnungsstellung und -Zahlungen

Die Cashflow-Gleichung ist für jedes Unternehmen schwierig. Je früher Sie bezahlt werden, desto besser, Punkt. Mit der Schornsteinfeger-Software können Sie Ihrem Kunden eine Rechnung senden, sobald Ihre Kehrmaschine arbeitslos ist.

Ein digitaler Rechnungsprozess spart nicht nur Papier. Es spart Zeit und hilft Ihnen auch, schneller bezahlt zu werden. Ihre Aufzeichnungen werden auf dem neuesten Stand sein und Sie werden die Cashflow-Gleichung zu Ihren Gunsten verschieben, indem Sie früher bezahlt werden.

Der heilige Gral der Zahlungen besteht darin, die Zahlung von Ihrem Kunden vor Ort anzunehmen, wenn der Auftrag abgeschlossen ist. Wenn Ihre Schornsteinfeger-Software für die Annahme von Zahlungen vor Ort und online ausgestattet ist, wird die Arbeit für alle einfacher und es wird sichergestellt, dass Sie bei jedem Auftrag pünktlich bezahlt werden.

7. Business Intelligence, die Ihnen hilft zu wachsen

Die vielleicht leistungsfähigste Funktion der Schornsteinfeger-Software ist die Fähigkeit, jede Transaktion mit jedem Kunden zu verfolgen. Mit der richtigen Software haben Sie Zugriff auf alle Kennzahlen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind.

Dinge wie, wie viele Kundenanfragen zu Schornsteinfegeraufträgen werden, wie viele Kunden mehrmals buchen und wie oft, welche Teams die meisten Aufträge erledigen und sogar welche Stadtteile für Ihr Unternehmen am profitabelsten sind.

Die Art von Business Intelligence, die Schornsteinfegersoftware Ihnen in Form von Daten und Metriken bieten kann, kann sehr leistungsfähig sein. Sie können Ihre Schwachstellen und Wachstumschancen identifizieren. Sie können erkennen, wann Sie möglicherweise den einen oder anderen Bereich Ihres Unternehmens erweitern müssen. Mit genauen Aufzeichnungen Ihrer Geschäftsleistung wird Ihre Konkurrenz in Rauch aufgehen.

Erfahren Sie mehr über Schornsteinfeger-Software

Schornsteinfegersoftware hat Unternehmen wie Midtown Chimney Sweeps dabei geholfen, in mehrere Bundesstaaten zu expandieren und gleichzeitig ein einheitliches Serviceniveau und eine zentralisierte Buchung anzubieten.

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