Cause Marketing: Kunden gewinnen und binden

Cause Marketing zielt darauf ab, Ihre Marke angesichts relevanter Probleme für die Gesellschaft zu positionieren. Es dient dazu, Probleme in der Gesellschaft zu identifizieren, Maßnahmen zur Förderung von Veränderungen zu etablieren und all dies in Kommunikation für Verbraucher umzuwandeln, um Umsatzumwandlung und Kundenbindung zu erzeugen.

Der Verbraucher von heute ist zunehmend anspruchsvoller und achtet auf einen bewussten Konsum . Dies hat sich je nach den geförderten Aktionen positiv oder negativ auf mehrere Unternehmen ausgewirkt.

Und mit dem Internet wissen wir, dass alles gigantische Ausmaße annimmt, bis hin zu dem Punkt, an dem ein Unternehmen bankrott gehen kann, wenn seine Öffentlichkeit ein Verhalten bemerkt, das nicht den Werten entspricht, die es verteidigt.

Eine der Möglichkeiten, diesen Trend zu Ihrem Vorteil zu nutzen, ist in diesem Zusammenhang die Implementierung des Cause Marketings in Ihre Unternehmensstrategie. Sind Sie neugierig zu wissen, wie es funktioniert? Also weiterlesen!

• Was ist Ursachenmarketing?
• Warum in Cause Marketing investieren?
• Cause Marketing umsetzen: 7 Tipps
• Vorteile der Einführung von Cause Marketing
• Fazit

Was ist Ursachenmarketing?

Cause Marketing dient der Positionierung einer Marke gegenüber sozialen und/oder ökologischen Problemen, wie z. B.: Gleichstellung der Geschlechter, Bekämpfung des Hungers, Erhaltung der Umwelt und Schutz der Tiere.

Ziel ist es , Markenwerte mit Zielgruppenwerten zu verknüpfen und diese als Attraktionsstrategie und Kundenbindung zu nutzen .

Es hilft, die in der Gesellschaft bestehenden Probleme zu erkennen und zu verstehen, Maßnahmen zur Förderung von Veränderungen zu ergreifen und all dies in Kommunikation für die Verbraucher umzuwandeln, um eine Verbindung und folglich eine Umsatzkonvertierung und Kundenbindung zu schaffen .

Andere Konzepte im Zusammenhang mit Cause Marketing sind:

• soziales Marketing;
• grünes oder Umweltmarketing;
• soziale und ökologische Verantwortung.

Lassen Sie uns diese Konzepte unten besser verstehen.

Soziales Marketing

Wie der Name schon sagt, das soziale Marketing Es ist eine Strategie, die sich auf soziale Probleme und Ursachen konzentriert und mit Bildung verbunden ist. Hygiene und Gesundheit; Gehäuse; Mobilität; Ernährung; Armut usw.

ökologisches Marketing

O grünes Marketing – oder Umweltmarketing – wiederum ist mit Maßnahmen verbunden, die auf die Umwelt und die Sorge um die ökologische Nachhaltigkeit abzielen .

Soziale und ökologische Verantwortung

Bereits soziale und ökologische Verantwortung betrifft die Positionierung einer Person, eines Unternehmens oder einer anderen Art von Institution, die mit sozialen und ökologischen Problemen konfrontiert ist. Es ist mit bewussten, freiwilligen und bescheidenen Handlungen verbunden – die Ursachen berücksichtigen, unabhängig davon, ob diese Handlungen als Marketing- und Verkaufsstrategie verwendet werden .

Mit anderen Worten, es tut etwas, weil Sie es für richtig halten, ohne das Ziel, sich selbst zu fördern.

Aber logischerweise können diese Aktionen auch dazu verwendet werden, soziales und grünes Marketing zu verbessern; verursachen Marketing als Ganzes; und tragen so zum Loyalty Marketing bei .

Warum in Cause Marketing investieren?

Laut den Daten der von Fleishmanhillard entwickelten Studie Authentic Gap gaben mehr als die Hälfte (53 %) der befragten Verbraucher an, dass ihre Beziehung zur Marke davon abhängt, wie sie sich in Bezug auf soziale Probleme verhält und positioniert.

Diese Zunahme des bewussten Konsums wird noch deutlicher in der Studie von Facebook IQ aus dem Jahr 2020, in der 71 % der Verbraucher angaben, dass sie lieber in Geschäften und Marken einkaufen, die sich um die Umwelt kümmern. Und 69 % würden aufhören, ein Produkt von einem Geschäft oder einer Marke zu kaufen, wenn sie herausfinden würden, dass es gegenüber seinen Mitarbeitern und seinem Unternehmen nicht ethisch vertretbar ist.

Sich angesichts aktueller sozialer und ökologischer Probleme zu positionieren , ist damit für den E-Commerce , der sich differenzieren will, keine Option mehr ; und ja man braucht .

Aber bevor Sie diese Strategie in Ihrem Shop implementieren , ist es wichtig zu verstehen, dass es nicht etwas sporadisches oder unverbindliches sein kann. Daher ist viel Transparenz und Verantwortung erforderlich, indem in Cause Marketing investiert wird.

Lesen Sie auch: Wie erstellt man einen Marketingplan und entwickelt effektivere Strategien?

Cause Marketing umsetzen: 7 Tipps

Nachdem Sie nun wissen, was Cause Marketing ist und warum Sie darin investieren sollten, sehen Sie sich 7 Tipps an, wie Sie diese Strategie in Ihrem E-Commerce implementieren können :

1) Definieren Sie den Zweck Ihrer Marke

2) Wählen Sie einige Anliegen aus, die Sie unterstützen möchten

3) Werttransparenz im Handeln

4) Mitarbeiter einbinden

5) Gehen Sie über finanzielle Beiträge hinaus

6) Partnerschaften eingehen

7) Offenlegung der entwickelten Maßnahmen

1) Definieren Sie den Zweck Ihrer Marke

Jede Marke braucht einen Zweck, der über das Verkaufen oder Gewinnen von Kunden hinausgeht . Stellen Sie sich vor diesem Hintergrund folgende Fragen: „Wenn mein Unternehmen heute aufhört zu existieren, was würde die Welt verlieren?“, „Was möchte ich der Welt als Vermächtnis hinterlassen?“

Diese Fragen können beantwortet werden, indem man die Maßnahmen berücksichtigt, die Ihre Marke ergreift. Wenn Sie beispielsweise die Welt nachhaltiger gestalten möchten, wäre der Zweck Ihrer Marke, einen Planeten mit mehr Umweltbewusstsein zu schaffen .

Dafür könnten mehrere Maßnahmen entwickelt werden, wie z. B.: Reduzierung der Verwendung von Kunststoffen in Verpackungen, Versenden von Ökotüten an Kunden als Anreiz für einen bewussten Konsum, Pflanzen eines Baums bei jedem Einkauf und so weiter.

Lesen Sie auch: Wie führt man eine SWOT-Analyse durch? 4 Schritte zu einer effizienteren Planung .

2) Wählen Sie einige Anliegen aus, die Sie unterstützen möchten

Sobald Sie den Zweck Ihrer Marke definiert haben, ist es wichtig, die Anliegen auszuwählen, die Sie unterstützen möchten. Die Optionen sind endlos: Geschlechtergleichstellung, Umwelt, Bildung, unter anderem. An dieser Stelle ist es bereits interessant, an einige soziale Organisationen zu denken, die Ihre Marke unterstützen und gemeinsame Marketingaktionen für gute Zwecke durchführen kann.

3) Werttransparenz im Handeln

Es gibt viele Fälle von Marken, die behaupten, soziale Anliegen zu unterstützen und Marketingaktionen zu entwickeln, aber in Wirklichkeit keine Aktionen mit sozialer Wirkung entwickeln.

Daher ist es wichtig, dass alle von Ihrer Marke entwickelten Maßnahmen mit großer Sorgfalt durchgeführt werden. Transparenz und Seriosität . Als Polen , ein Tool, das Marken auf praktische Weise mit sozialen Anliegen verbindet, ist Transparenz garantiert und Ihre Marke hat eine exklusive Seite, um die Wirkung der getätigten Spenden zu garantieren.

4) Mitarbeiter einbinden

Es ist unerlässlich, dass die Mitarbeiter des Unternehmens den Zweck und die Positionierung des Unternehmens kennen, damit die entwickelten Maßnahmen und die Organisationskultur im Einklang stehen. Wie wäre es also mit der Umsetzung interner Strategien zur Mitarbeiterbindung?

Wenn sich Ihr Unternehmen entschieden hat, sich für Menschen mit Behinderung einzusetzen, können beispielsweise Vorträge, Gesprächskreise, Webinare und Inhalte zu diesem Thema intern produziert werden, damit auch Mitarbeiter aktiv am Aufbau des Unternehmenszwecks mitwirken.

5) Gehen Sie über finanzielle Beiträge hinaus

Dieser Tipp hängt sehr stark mit der bereits erwähnten sozialen und ökologischen Verantwortung zusammen. Mit anderen Worten, positionieren Sie Ihre Marke und leben Sie die Werte, die Sie predigen, in der Praxis.

Beispiel: Wenn Ihr Unternehmen beschlossen hat, ein soziales Anliegen wie Vielfalt zu unterstützen, berücksichtigen Sie dies bei der Einstellung Ihrer Mitarbeiter und fördern Sie Maßnahmen, um die Vertretung dieser Personen innerhalb der Institution zu gewährleisten.

Wenn Sie sich für die Umwelt engagieren, eliminieren oder reduzieren Sie die Verwendung von Einwegbechern im Unternehmen und trennen Sie den Müll ordnungsgemäß. Unter anderem Aktionen.

6) Partnerschaften eingehen

Schließen Sie sich mit anderen Unternehmen zusammen, die die gleiche Sache unterstützen. Sie können Unternehmen in derselben Nische sein oder nicht; Das Wichtigste ist, dass sie in Bezug auf die Positionierung vor einer Ursache ausgerichtet sind.

7) Offenlegung der entwickelten Maßnahmen

Last but not least: Bekanntmachung der entwickelten Maßnahmen. Denn darum geht es doch im Marketing, oder? Im Folgenden finden Sie einige Ideen, wie Sie diese Öffentlichkeitsarbeit durchführen können.

Sozialen Medien

Soziale Netzwerke sind einer der Hauptkanäle im digitalen Marketing, um Kunden zu gewinnen und Aktionen zu fördern. Über Instagram, Facebook, LinkedIn und andere Netzwerke können Sie die von Ihrer Marke entwickelten Marketingaktionen und die von ihnen erzeugten sozialen Auswirkungen veröffentlichen.

Lesen Sie auch: Online-Events für E-Commerce: Lohnen sie sich?

Personalisierter Rabattgutschein

Wie wäre es mit Innovationen und bieten Sie Ihren Kunden zusätzlich zu Rabatten an Terminen wie dem Black Friday die Möglichkeit, eine Sache zu unterstützen?

Wenn Sie sozialen Organisationen helfen, können Sie diese Informationen in Ihren Rabattcoupon einfügen, um Aufmerksamkeit zu erregen und sich von anderen abzuheben. Sehen Sie sich ein Beispiel dafür an, wie diese Aktion mit der Kampagne Black Friday Different entwickelt werden kann .

Überprüfen Sie die wichtigsten E-Commerce-Termine in unserem Kalender 2022 !

Soziales Cashback

Durch das Social Cashback ist es möglich, einen Prozentsatz der Einkäufe einer sozialen Organisation zuzuordnen.

So können Sie den Solidaritätsrabatt fördern und über generische Aktionen hinausgehen. Es kann ein Dollar pro Kauf sein, ein Prozent, wichtig ist, Wirkung zu erzielen und innovativ zu sein.

Banner auf der Website

Sie können auch Banner auf der Website entwickeln, die darauf hinweisen, dass Ihre Marke über Rabatte hinausgeht und soziale Zwecke unterstützt. Schauen Sie sich dieses Beispiel von Zona Cerealista an, das ein Banner auf der Website verwendet hat, um die Cause-Marketing-Aktion bekannt zu machen:

Für die intelligente Suche von SmartHint können Sie ein benutzerdefiniertes Banner - Nr. -Suchfeld für bestimmte Suchen präsentieren, wodurch die Chancen auf eine Konvertierung erhöht werden. Entdecken Sie unsere Technologie!

E-Mail Marketing

Im Gegensatz zu dem, was viele Leute denken, ist E-Mail-Marketing nicht ausgestorben und ist immer noch eines der wichtigsten Kommunikationsmittel zwischen Verbrauchern und Kunden.

Daher können Sie eine E-Mail an Ihre Basis senden, in der Sie über die Aktionen sprechen. Kommunizieren Sie das Spendenergebnis an Kunden, die bereits ein Produkt Ihrer Marke gekauft haben, damit sie die Wirkungsaktionen nachverfolgen können; unter mehreren anderen Strategien.

Spendenstempel kaufen

Durch das Einfügen des Siegels auf Ihrer Website garantieren Sie, dass Ihre Marke als Akteur des gesellschaftlichen Wandels zertifiziert wurde und seriös und transparent gespendet wird. Kennen Sie die Bewegung Buy Donate und erfahren Sie, wie Sie sie in Ihrem Unternehmen umsetzen können.

Sie interessieren sich für Cause Marketing und möchten diese Strategie besser verstehen, um sie in Ihrem E-Commerce umzusetzen? Polen zielt darauf ab, den Prozess von Unternehmensspenden zu erleichtern und mit viel Transparenz, Praktikabilität und Effektivität eine positive Wirkung zu erzielen. Fordern Sie jetzt eine Demo an .

Möchten Sie andere wichtige Tools für den E-Commerce kennenlernen ? Dann laden Sie sich unseren Ratgeber herunter!

Vorteile von Cause Marketing

Die Einführung von Cause Marketing in Ihrem Unternehmen hat viele Vorteile. Entdecken Sie die wichtigsten unten!

• Stärkt die Marke
• Verleiht Produkten einen Mehrwert
• Heben Sie Ihre Marke von der Konkurrenz ab
• Gewinnen Sie treue Kunden
• Empathie erzeugen
• Treue Kunden

Stärkt die Marke

Indem Sie wichtige Anliegen unterstützen und Ihre Arbeit bekannt machen, stärken Sie die Marke und verbinden sie mit diesen Aktionen und den daran beteiligten Personen.

Verleiht Produkten einen Mehrwert

Cause Marketing trägt auch dazu bei, den in unserem KATALOG verkauften Produkten einen Mehrwert zu verleihen , da die Verbraucher verstehen, dass sie nicht nur einen Kauf tätigen, sondern darüber hinausgehen und gemeinsam mit Ihrem Unternehmen die guten Zwecke unterstützen.

Heben Sie Ihre Marke von der Konkurrenz ab

Denn Marketing ist sicherlich ein großes Unterscheidungsmerkmal für Ihr Unternehmen von der Konkurrenz. Schließlich können Konkurrenten sogar das gleiche Produkt und mit ähnlichem Wert verkaufen, aber das Zeigen von Interesse und Unterstützung für gute Zwecke wird Ihr Unternehmen viel mehr hervorheben.

Gewinnen Sie treue Kunden

Ein weiterer Vorteil dieser Strategie ist die Fähigkeit, Verbraucher anzuziehen, die den von Ihnen unterstützten Anliegen treu sind.

Empathie erzeugen

Wenn ein Unternehmen eine Sache unterstützt, fühlen sich die Menschen in die Marke hinein. Selbst wenn sie die betreffende Sache nicht effektiv unterstützen oder nicht viel darüber wissen, werden sie erkennen, dass sich Ihre Marke um die Probleme der Gesellschaft kümmert und sich gegen sie stellt.

Treue Kunden

Wie bereits erwähnt, zieht Cause Marketing Verbraucher an, die der Sache treu ergeben sind. Wenn sie ihr treu bleiben, stehen die Chancen gut, dass sie auch Ihrer Marke treu bleiben. Und darüber hinaus ist es sehr gut möglich, dass sie zu wahren Markenpromotern werden und anfangen, sie spontan mit Freunden und Familie zu teilen.

Fazit

Mit dem Wachstum des bewussten Konsums ist Cause Marketing zweifellos ein Trend, der sich nur tendenziell ausbreitet und Unternehmen mehr Vorteile bringt.

Schließlich werden die Verbraucher immer anspruchsvoller: Sie wollen sich mit den Unternehmen verbinden, die sie konsumieren, und anders behandelt werden.

Daher ist neben dem Cause Marketing eine weitere wesentliche Strategie für den E-Commerce die Individualisierung des Einkaufserlebnisses .

SmartHint ist darauf spezialisiert und kann seine Ergebnisse mit einer Suchmaschine und Empfehlung basierend auf Datenanalyse und künstlicher Intelligenz nutzen . Treffen Sie die Technologie!