Wie Paradox mit Proposify und unseren Salesforce-Integrationen bessere Angebote generiert

Fast Verdoppelung des AE-Teams ohne skalierbare Vertriebsprozesse

Kurz nach Taras Einstieg war das Unternehmen auf Wachstumskurs. Kurz darauf wurde eine Finanzierungsrunde der Serie C in Höhe von 200 Millionen US-Dollar angekündigt. Tara wurde beauftragt, Angebote und Verkaufsprozesse zu verbessern, die den Anforderungen des wachsenden Verkaufsteams entsprachen.

Eines ihrer größten Leitmotive war die Skalierbarkeit. Sie wusste, dass jedes Problem, das sie anpackten, mit einer skalierbaren Lösung beantwortet werden musste.

„Wir haben unsere AEs in diesem Jahr fast verdoppelt. Aber jeder stellte Vorschläge auf eine Weise zusammen, die für ihn individuell funktionierte. Es war nicht skalierbar.“

Hetzen von Vorschlägen, als jeder seinen eigenen Stil hatte

Schnell wachsende Startups sind dafür bekannt, dass sie schnell vorankommen, nicht unbedingt konsequent. Und genau das geschah bei Paradox.

Vorschläge waren im Nachhinein schwer zu erstellen und zu finden.

„Es gab ein Google-Foliendeck, das ein AE zusammengestellt hatte, und viele Neueinsteiger nutzten es. Andere nahmen Marketinginhalte und erstellten ihre eigenen Vorschläge. Einige von ihnen fügten Keynote-Dateien Videos hinzu, was zu einer riesigen Dateigröße führte, die schwer per E-Mail zu versenden war.“

Das Marketingteam von Paradox ist Weltklasse und veröffentlicht regelmäßig tonnenweise großartige Inhalte. Obwohl dies eine gute Sache ist, gab es so viele Inhalte, aus denen sie pflücken konnten, und es gab keine einheitliche Methode, um zu bestätigen, dass die aktuellsten Inhalte mit potenziellen Kunden geteilt wurden.

Bessere Vorschläge zu ihrer obersten Priorität machen

Angebote waren nicht das einzige Problem, mit dem das Vertriebsteam konfrontiert war. Als Unternehmensprodukt erhält Paradox viele Sorgfalts- und Sicherheitsfragebögen, die das Verkaufsteam ausfüllen muss, um Geschäfte abzuschließen.

Und obwohl Fragebögen ein Schmerzpunkt waren, wusste Tara, dass sie sich zunächst darauf konzentrieren musste, ein Tool für AEs zu finden, um erstklassige Angebote für potenzielle Kunden zu erstellen und zu liefern.

„Ich habe auch Tools evaluiert, die die automatische Beantwortung von Sorgfalts- und Sicherheitsfragebögen unterstützen, die neue Kunden senden. Je mehr ich mit dem Verkaufsteam sprach, desto mehr wurde mir klar, dass wir uns jeweils auf ein Problem konzentrieren mussten, und unser größtes Problem war die Angebotserstellung.“

Auswahl einer schnellen, transparenten und nachvollziehbaren Angebotslösung

Als sie sich entschied, mit der Suche nach einer Angebotslösung fortzufahren, wusste Tara, dass sie etwas brauchte, das einfach und flexibel sein würde. Sie suchten noch nicht nach erweiterten Funktionen. Sie brauchten eine Lösung, die dabei helfen würde, professionelle Angebote zu erstellen und sich in Salesforce zu integrieren.

„Wir suchten nach einfachen Vorlagen, einfachen Inhaltsaktualisierungen, einer Salesforce-Integration und der Möglichkeit, genau zu wissen, was an Kunden gesendet wurde, ohne sich durch lange E-Mail-Ketten wühlen zu müssen.“

Proposify war aufgrund seines Drag-and-Drop-Builders, der Angebotsanalyse und des Salesforce AppExchange-Produkts die beste Wahl.

Die hervorragende Implementierung und Schulung von Proposify

Wie jeder weiß, der schon einmal Software eingeführt hat, ist der Onboarding-Prozess der schwierigste Teil. Es kann schwierig sein, sich an eine neue Plattform anzupassen und Ihr Team davon zu überzeugen, sie zu verwenden.

Glücklicherweise verlief der Rollout so reibungslos wie möglich. Bestehende AEs nahmen die Plattform gerne an, weil sie so viel Zeit sparten, und neue Mitarbeiter waren beeindruckt, wie einfach es war, Vorschläge zu senden, als sie noch alles lernten, was ihr neues Unternehmen zu bieten hatte.

„Wir haben im ersten Quartal vier neue Technologien eingeführt, und die Implementierung von Proposify war die einfachste und unkomplizierteste. Das Proposify-Team war die ganze Zeit an Bord, um uns alles zu geben, was wir brauchten. Sie haben es aus dem Park geworfen.“

Das Team von Paradox entschied sich auch für einige der professionellen Dienstleistungen von Proposify, wie z. B. die Angebotserstellung, um dabei zu helfen, interne Qualifikationslücken zu schließen und die neuen Angebote schnell auf den Weg zu bringen.

„Die Designdienste und die Datenzuordnung waren so hilfreich, um die Vorlagen zu verfeinern und einsatzbereit zu machen. Und wir waren sehr dankbar für die verschiedenen Trainingseinheiten für jedes unserer AE-Teams.“

Der neue perfekte Prozess von Paradox

Jetzt verwenden Paradox-AEs genau denselben Prozess, um markenkonforme Angebote zu erstellen und sie an potenzielle Kunden zu senden.

1. Automatische Generierung von Angebotsinhalten mit Salesforce-Feldern

Zuerst melden sie sich bei Salesforce an und aktualisieren die Preise für diese Opportunity. Dann starten sie Proposify in Salesforce und alle Daten des Kunden werden automatisch den entsprechenden Angebotsfeldern zugeordnet.

„Wir verwenden Proposify direkt in Salesforce. AEs wählen die richtige Vorlage und füllen Daten aus der Salesforce-Opportunity aus.“

2. Anpassen des Problemabschnitts

Der nächste Schritt besteht darin, den Problembereich an die Bedürfnisse des Kunden anzupassen. AEs können aus häufigen Problemen auswählen, die in der Proposify-Vorlage gespeichert sind, oder ihre eigenen Nachrichten verfassen, um den spezifischen Herausforderungen der Kunden gerecht zu werden. Proposify-Snippets halfen Vertriebsmitarbeitern auch dabei, vorab genehmigte Inhalte zu verwenden, sodass sie Angebote in Rekordzeit erstellen konnten.

3. Hinzufügen der richtigen Olivia-Fähigkeiten

Die Conversational Assistive Intelligence (AI)-Plattform von Paradox, Olivia, verfügt über mehrere verschiedene Fähigkeiten, die gemischt und aufeinander abgestimmt werden können. AEs wählen alle Produkte aus, die dem Kunden helfen, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Die Angebotsvorlage enthält konsistente Nachrichten und Preise für all diese verschiedenen Fähigkeiten, sodass Kunden leicht erkennen können, was im Endpreis enthalten ist.

„Ich liebe die Drag-and-Drop-Funktionen. AEs können die Olivia-Fähigkeiten hinzufügen, die für diese Gelegenheit relevant sind, und passende Fallstudien auswählen.“

4. Präsentation des Angebots und Abschluss des Geschäfts

Das Paradox-Vertriebsteam präsentiert Vorschläge während eines Live-Gesprächs. Der AE teilt seinen Bildschirm und führt den Kunden durch das Angebot, damit er sicher sein kann, dass die vorgestellte Lösung genau das ist, wonach der Kunde sucht.

Bei Bedarf können sie Änderungen am Angebot vornehmen, bevor sie es an den Kunden senden, der es dann an verschiedene interne Entscheidungsträger weiterleitet.

„Salesforce ist unsere Single Source of Truth. AEs müssen dieselben Informationen nicht mehrmals eingeben, und wir müssen uns keine Sorgen machen, dass Vorschläge verloren gehen.“

Das Ergebnis: Angebote, die einfach zu erstellen, zu aktualisieren und zu verfolgen sind

Heute sehen die Vorschläge von Paradox völlig anders aus – sowohl in Bezug auf Qualität als auch auf Effizienz.

Tara kann wichtige Nachrichten einfach aktualisieren, und AEs können innerhalb weniger Minuten neue Vorschläge erstellen. Es gibt für jeden vollständige Transparenz darüber, wie Angebote in den gesamten Verkaufsprozess passen.

„Eines der Dinge, die ich am meisten liebe, ist, dass ich ein Update für einen Inhalt machen kann und es dann an alle damit verbundenen Inhalte weiterleitet. Das spart mir eine Menge Zeit, und jetzt wissen die AEs, dass sie immer über die aktuellsten Informationen verfügen.“

Manchmal machen die einfachsten Dinge (wie Vorlagen und synchronisierte Updates) den größten Unterschied. Und Tara freut sich darauf, in Zukunft weitere erweiterte Funktionen von Proposify zu nutzen.

„Proposify erinnert mich daran, wie Paradox mit Kunden zusammenarbeitet und wie viel Wert wir darauf legen, zusammenzuarbeiten, um kreative Lösungen zu finden.“

Um Angebote zu senden, die sich nahtlos in Salesforce oder Ihr bevorzugtes CRM integrieren lassen, sehen Sie sich Proposify an .