So erhalten Sie mehr Teppichreinigungs-Leads und verwandeln sie in Kunden

Wenn Sie es richtig machen, kann Ihre Website eine überraschende neue Quelle für Leads zur Teppichreinigung sein. Es gibt ein paar Grundlagen, die Ihrer Website helfen werden, sich von der Masse abzuheben und mehr Besucher zu langfristigen Kunden zu machen.

Bevor wir ins Detail gehen, sagen wir es einfach: Eine Sache, die Sie auf dieser Liste nicht sehen werden, ist die Bedeutung des Website-Designs. Denn wir gehen davon aus, dass Ihre Website im Jahr 2018 darauf ausgelegt ist, auf allen Endgeräten, insbesondere aber mobil, klar zu vermitteln, worum es bei Ihrem Unternehmen geht.

Die folgenden Tipps behandeln einige der Feinheiten von Messaging- und Website-Tools, mit denen Sie Ihre Anzahl an Teppichreinigungs-Leads und Ihre Kundenliste steigern können.

Haben Sie eine Geschichte

Dies wird von Dienstleistungsunternehmen oft übersehen, aber es ist eine der wirkungsvollsten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen von den anderen Teppichreinigern in Ihrer Nähe abzuheben. Sind Sie in Familienbesitz oder in lokalem Besitz? Gibt es etwas Einzigartiges an Ihrem Team, Ihrer Marke oder Ihren Geschäftspraktiken, das Sie auszeichnet? Zum Beispiel die von Ihnen verwendeten Produkte, Ihr Umgang mit Umweltauswirkungen oder sogar Ihre Uniformen.

Denken Sie darüber nach und gehen Sie aufs Ganze. Wenn Sie sich mit einer überzeugenden Geschichte unvergesslich machen, erleichtern Sie es den Menschen, mit Ihnen Geschäfte zu machen, und den Menschen, Ihnen Geschäfte zu empfehlen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr SEO auf den Punkt gebracht ist

So viele Zugriffe auf Websites von Teppichreinigungsdiensten kommen von Suchmaschinen. Auch (und gerade) wenn Sie nicht für den Traffic bezahlen, gibt es Möglichkeiten, sich auf Seite eins der Ergebnisse zu platzieren. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie die Suchmaschinenoptimierung Ihrer Website verbessern können, um bei mehr Suchanfragen gefunden zu werden:

Stellen Sie sicher, dass Ihre Google My Business-Profilinformationen vollständig sind und die Adressen Ihrer Standorte enthalten.
Holen Sie sich so viele Zitate wie möglich. Dies sind Erwähnungen von Listing-Sites wie Yelp, Ihrer Handelskammer, Willkommenswagen-Sites in der Nachbarschaft oder anderen Allianzen, die Sie im Austausch für eine Erwähnung oder einen Link eingehen können.

Verwenden Sie Schlüsselwörter (Teppichreinigung + Ihr Gebiet) in den Seitentiteln, Überschriften und dem Fließtext Ihrer Website. Aktualisieren Sie den Inhalt Ihrer Website kontinuierlich, entweder mit Pressemitteilungen oder durch Blogging. Je relevantere Inhalte und Details Ihre Website hostet, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie eine Suchanfrage gewinnen und mehr Traffic erhalten. Sie können in diesen Beiträgen auch weitere Details zu anderen Schlüsselwörtern hinzufügen, die für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein könnten, z. B. Hochwasserreparatur, Fleckenentfernung.

Zeigen Sie Ihre Kundenbewertungen

Verwenden Sie ein Bewertungstool wie GetFiveStars, um Bewertungen auf Ihrer Website zu sammeln und aufzulisten. Die Suchmaschinen verbessern Ihr Ranking und die sichtbaren Bewertungen verleiten Suchende zum Klicken.

Haben Sie einen klaren Aufruf zum Handeln auf Ihrer Website

Es ist eine Sache, Suchverkehr in Form eines Klicks zu erfassen. Wir haben auch bereits darüber gesprochen, wie wichtig es ist, etwas zu sagen zu haben – eine Möglichkeit, Ihr Unternehmen als einzigartig zu positionieren. Ihre Website muss noch einen Schritt weiter gehen und den Menschen ganz klar sagen, was sie tun sollen.

Spezifische Calls-to-Action wie „Angebot anfordern“ oder „Jetzt buchen“ helfen dabei, den Besuchern klare Ziele für die nächste gewünschte Aktion zu nennen.

Hier ist ein Beispiel:

Bieten Sie Teppichreinigungs-Leads eine Möglichkeit zur Konvertierung

Sie sollten nicht nur einen klaren Call-to-Action haben, sondern diese Aktion auch zählen lassen. Der Akt der „Konvertierung“ sollte diesen Kunden auf sinnvolle Weise mit Ihrem Unternehmen verbinden. Entweder durch ein Abonnement, die Anforderung eines Angebots oder die tatsächliche Buchung des Jobs, Sie sollten über die Mechanismen verfügen, um diese Teppichreinigungs-Leads zu gewinnen und den Verkaufsprozess zu starten.

Online-Buchungen können den Umsatz steigern und Zeit sparen

Der beste Weg, einen Besucher Ihrer Website in einen Kunden umzuwandeln, besteht darin, ihn den Job tatsächlich buchen zu lassen. Eine Online-Buchungsmaschine zu haben, kann einen Umstand schaffen, in dem ein Besucher ein Kunde werden kann, ohne jemals Kontakt mit einem Mitglied Ihres Teams zu haben.

Sie sparen Tonnen an Verwaltungskosten, erhalten einen Umsatzschub durch den Zugang zu einem neuen Markt von Kunden, die online buchen möchten, und das System hilft Ihnen dabei, Ihren Zeitplan für Sie festzulegen, indem es Website-Besuchern nur die tatsächliche Verfügbarkeit Ihrer Crews in ihrem anzeigt Bereich. Sie gewinnen nicht nur neue Leads für die Teppichreinigung, Sie buchen Kunden .

Vermarktung und Werbung

Dieser ist ziemlich offensichtlich, aber er steht aus einem bestimmten Grund am Ende dieses Beitrags. Sobald Sie alle anderen Punkte auf dieser Liste funktionsfähig haben, können Sie Ihre Marketing- und Werbeausgaben besser nutzen.

Hier ist ein Killer-Tipp für das Geschäftswachstum: Ermitteln Sie den Wert des durchschnittlichen Gewinns, den Sie mit jedem Kunden erzielen, und wie viele Website-Besucher erforderlich sind, um einen neuen Kunden zu gewinnen (Ihre Conversion-Rate). Sobald Sie diese Zahlen kennen, können Sie selbst einige Regeln darüber aufstellen, was Sie bereit sind auszugeben, um neue Kunden zu gewinnen.

Wenn Ihr durchschnittlicher Umsatz für eine Teppichreinigung beispielsweise 200 US-Dollar beträgt und Sie wissen, dass davon in den meisten Fällen 40 % (oder 80 US-Dollar) Gewinn sind, sind Sie möglicherweise bereit, bis zu 30 US-Dollar oder mehr für Werbung auszugeben, um „zu kaufen“. ein neuer Kunde. Dies wird Ihre Gewinnmargen verringern, aber da es immer noch ein profitables Unterfangen ist, können Sie Ihre Bemühungen skalieren und Ihr Geschäft ausbauen. Geben Sie mehr aus, um mehr zu verdienen.

Brauchen Sie Hilfe? Sowohl Facebook als auch Google werden Kundenbetreuer zuweisen, die Ihnen dabei helfen, das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen.

Wiederholungsgeschäft ist das beste Geschäft

Wenn es im obigen Beispiel bis zu 30 US-Dollar kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen, dann beginnen Sie wirklich, Gewinne zu erzielen, wenn Sie ihn zu einem Stammkunden machen. Es lohnt sich, in ein System zu investieren, das hilft, die Kunden auf dem Laufenden zu halten. Sie können sie durch E-Mail-Marketing binden, indem Sie entweder Newsletter oder automatische Erinnerungs-E-Mails mit Angeboten für Ihren Service versenden. Verwenden Sie für beste Ergebnisse ein Marketing-Automatisierungstool wie MailChimp, Hubspot oder Infusionsoft.

Zum Beispiel eine jährliche Erinnerung für alle auf Ihrer Kundenliste, um eine Frühjahrs- oder Winterreinigung ihrer Teppiche durchzuführen. Die daraus resultierenden Umsätze könnten die Investition von Zeit und Tools durchaus wert sein.

Wenn Werbung und Ihre regelmäßigen Marketingbemühungen gut zusammenarbeiten, um Traffic auf Ihre Website zu bringen, und Ihre Website darauf ausgelegt ist, diesen Traffic in Kunden umzuwandeln, steht dem Wachstum Ihres Unternehmens nichts mehr im Wege.

Testen und messen

Überwachen Sie die Leistung aller oben genannten Faktoren und nehmen Sie gegebenenfalls Verbesserungen vor. Ein Angebot, das heute funktioniert, ist möglicherweise nicht für immer wirksam, oder eine Facebook-Werbung könnte an ihre Grenzen der Wirksamkeit stoßen, wenn Ihre Zielgruppe sie zu oft sieht. Anpassungen auf der Grundlage Ihrer Ergebnisse und Daten werden dazu beitragen, Sie vor Abnutzung zu schützen und Sie immer auf Wachstumskurs zu halten.

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