Teppichreinigungsanzeigen führten zu einem Umsatzschub von 20.000 $ mit einer Rendite von 1.286 % auf die Werbeausgaben

Dieser Fallstudienartikel zu Teppichreinigungsanzeigen wurde von Digital Marketer Sean Byrne verfasst.

„Wir möchten für die kommende Frühjahrsputzsaison mehr Kunden in das Geschäft locken. Kannst du helfen?"

Diese Frage stellte uns eine Teppichreinigungsfirma, einer unserer Werbekunden. Der Frühling stand vor der Tür und sie wollten von einer der geschäftigsten Jahreszeiten des Jahres profitieren. Um ihr Ziel zu erreichen, brauchten sie so viel Markenbekanntheit wie möglich.

Wie wollten sie das erreichen? Indem Sie attraktive Angebote vor möglichst vielen Menschen erhalten.

Verwendung von Teppichreinigungsanzeigen zur Umsatzsteigerung

Unser Plan, dieses Ziel zu erreichen, bestand darin, Online-Anzeigen wie Facebook und Google Ads zu verwenden. Facebook kann jedoch besonders effektiv sein, wenn Sie die richtige Zielgruppe mit dem richtigen Angebot zur richtigen Jahreszeit ansprechen. Reinigungsunternehmen können beeindruckende Geschäfte machen, wenn diese Kombinationen zusammenarbeiten.

Mein Team und ich nutzen sowohl Google Ads als auch Facebook und sogar Instagram sehr gerne. Abhängig von der Art des Reinigungsunternehmens, mit dem wir zusammenarbeiten, helfen sie dabei, mehr Leads und Kunden zu gewinnen.

Was war der Wunsch des Kunden?

Der Kunde hatte Ambitionen, seinen Servicebereich zu dominieren. Es war ihnen wichtig, in dieser Jahreszeit intensiv zu werben (so gut es ihr Budget zuließ). Das Teppichreinigungsunternehmen wollte sich einfach keine große Chance entgehen lassen, indem es seine Marke und seine Angebote in einer Zeit, in der die Nachfrage in diesem Jahr besonders hoch sein wird, nicht dem richtigen Publikum präsentiert.

Die gute Nachricht ist, dass sie bereits eine Facebook-Seite mit ein paar hundert Likes für ihre Seite sowie eine gesunde Menge an Kundenbewertungen eingerichtet hatten.

Die schlechte Nachricht war, dass sie nicht immer auf ihrer Seite posteten und das Engagement bei ihren Posts gering war. Wir haben einige Ratschläge gegeben, wie sie ihre Seite aufpeppen und mehr Engagement gewinnen können, um so das Bewusstsein für ihre Dienstleistungen zu schärfen.

Die Teppichreinigungsfirma hatte einige Monate lang mit Facebook-Anzeigen experimentiert, aber nie wirklich die erhofften Ergebnisse erzielt. Sie hatten einigen Erfolg, gaben aber zu, dass sie nicht wirklich wussten, was sie taten, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Empfehlungen waren ein großer Teil ihres Geschäfts, was großartig ist, wenn Sie sie erhalten, aber Sie können nicht garantieren, dass dies immer eine beständige Geschäftsquelle bleibt.

Wie haben wir also dieses Teppichreinigungsunternehmen genommen und einen Umsatz von 20.000 US-Dollar erzielt?

Eine vollständige Fallstudie zu Teppichreinigungsanzeigen

Zuerst haben wir einen Lead-Capture-Funnel entworfen. Das war sozusagen unser Aktionsplan.

Auf diese Weise wollten wir Leads aus unseren Facebook-Anzeigen gewinnen und sie dann durch eine Verkaufssequenz leiten, die möglichst viele dieser Leads in zahlende Erstkunden umwandeln würde.

Wir haben einige Killer-Angebote zum Laufen herausgefunden

Als Erstes sprachen wir mit der Teppichreinigungsfirma über Angebote, die wir machen könnten, warum wir sie machen sollten und wie dies einen großen Wert bieten und die richtige Zielgruppe ansprechen würde.

Wir haben einige kreative Angebote besprochen, die wir für unsere Facebook-Anzeigen verwenden könnten, und sie für unseren Kunden auf den Tisch gelegt. Wir haben erklärt, dass wir durch die Nutzung solcher Angebote:

1. Ziehen Sie die richtige Zielgruppe an
2. Sorgen Sie dafür, dass sie sich für diese Angebote entscheiden
3. Ermutigen Sie sie, auf diese Angebote so schnell wie möglich zu reagieren, indem Sie ein Angebot anfordern

Nächsten wir…

Einige Zielgruppen vorgeschlagen

Attraktive Angebote zu haben, die Sie in Ihren Anzeigen verwenden können, ist großartig, aber sie sind nur für die RICHTIGE Zielgruppe attraktiv. Das bedeutet, dass Angebot und Zielgruppe passen müssen, damit die Kampagne verbindet und Wirkung zeigt.

Wir haben einige interessante Vorschläge gemacht, wen wir in ihrem lokalen Gebiet ansprechen sollten und wie sich dies auf das Front-End unseres Lead-Generierungstrichters auswirken würde.

Entwickelte eine Opt-in Landing Page zur Gewinnung von Leads

Als Nächstes im Trichter musste eine Landing Page entwickelt werden, die dabei helfen würde, Leads für den Trichter und das zu pflegende Geschäft zu gewinnen. Die Zielseite war einfach und nicht zu kompliziert. Je weniger Verwirrung, desto besser!

Wir haben ein paar andere Dinge aufgenommen, die unserer Conversion-Rate geholfen haben:

1. Zusätzliche Dringlichkeit – einschließlich eines Gefühls der Dringlichkeit auf der Zielseite hilft, unsere Opt-in-Conversion-Rate für unser Angebot zu steigern
2. Eingeschlossene Knappheit – Das Hinzufügen von Knappheit half auch unseren Zielseitenbesuchern, schnell zu handeln und sich für den Erhalt des Angebots zu entscheiden

Nachdem wir…

Dankesseite erstellt

Als nächstes in dieser Sequenz zur Lead-Generierung kam die Dankesseite. Dies ist eine wichtige Seite, da sie die Person, die sich für den Trichter entschieden hat, anweist und sie anweist, den nächsten Schritt zu tun, der in diesem Fall darin bestand, zu ihrem E-Mail-Posteingang zu gehen und unsere E-Mail zu öffnen, um ihr Sonderangebot zu erhalten.

Wir hatten vier Schritte, die wir auf der Dankesseite skizziert hatten, die sehr deutlich machten, was das neue Opt-in als nächstes tun musste. Einfache Anweisungen wie diese helfen dabei, den neuen Interessenten voranzubringen und den Anreiz aufzuzeigen, warum er ein solches Mikro-Engagement eingehen sollte.

Einer der Schritte bestand darin, den neuen Interessenten zu ermutigen, sich für unsere Chatbot-Sequenz anzumelden. Das kam mit einem Bonusanreiz für diejenigen, die geklickt haben, um unseren Chatbot auf Facebook zu abonnieren. Das war das vordere Ende des Trichters.

Von dort aus richten wir zwei zusätzliche Back-End-Folgekommunikationsprozesse ein.

Das erste war…

E-Mail-Marketing-Flows

Einer der persönlichen Datenpunkte, die jeder neue Interessent bei der Anmeldung für das Angebot eingab, war seine E-Mail-Adresse. Wir wollten diesen Datenpunkt, damit wir in den folgenden Wochen, Monaten und sogar Jahren mit dem Interessenten/Kunden in Kontakt bleiben können.

Eine dreiteilige E-Mail-Automatisierungssequenz wurde entwickelt, um ihr Angebot zu präsentieren und dem Interessenten oder Kunden mehr Wert zu vermitteln und unseren Kunden als Anlaufstelle zu positionieren.

Der zweite Follow-up-Kommunikationskanal war…

Ein Facebook-Chatbot

Wir sind große Fans von Facebook-Chatbots. Es ist ein bisschen wie die neue E-Mail. Die Öffnungsraten sind zum Zeitpunkt des Schreibens dieses Artikels verrückt und das Engagement ist fantastisch! Der Chatbot ermöglichte es unserem Kunden, Gespräche mit potenziellen Kunden, die sich ebenfalls für den Chatbot entschieden hatten, automatisch weiterzuverfolgen.

Damit entstand ein weiterer Kommunikationskanal zur Zielgruppe des Kunden. Da die Öffnungsraten von Nachrichten bei Facebook-Chatbots sehr hoch sind, sind sie eine fantastische Möglichkeit, mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren. Sie können Wert in Form von Bildungsinhalten, Branchennachrichten, Fallstudien, Angeboten usw. anbieten.

Das Einzige, was ich bei Chatbots vermeiden würde, ist der lockere Einsatz. Was ich damit meine, ist, Ihrer Liste nicht viel zu schreiben. Abhängig von dem Problem, das Sie lösen, würde ich sagen, dass einmal pro Woche ausreicht. Bei unserem Teppichreinigungskunden war auch der Zeitpunkt der Nachrichtenübermittlung wichtig.

Selbst wenn Sie einen Mehrwert bieten, möchten Sie Ihre Liste nicht bis zu dem Punkt senden, an dem es lästig wird. Andernfalls fangen die Leute an, Sie zu blockieren, und Sie verlieren die Interaktion mit dieser Liste.

Sammeln von Telefonnummern

Etwas, das wir nicht wirklich einrichten mussten, aber für sehr wichtig hielten, war die Telefonnummer des Interessenten. E-Mail und Chatbots sind heutzutage angesagt! Aber die Möglichkeit, jemanden anzurufen und diese mündliche Verbindung zum Kunden am anderen Ende des Telefons herzustellen, ist etwas, wovor Sie sich wirklich nicht scheuen sollten.

Die Telefonnummer eines Interessenten zu haben, ist während des gesamten Verkaufsprozesses und darüber hinaus von großem Wert. Wir empfehlen daher immer, diesen Datenpunkt zu sammeln. Sobald wir diesen Datenpunkt von dem Interessenten gesammelt haben, liegt es an unserem Kunden, das Geschäft weiterzuverfolgen und abzuschließen.

Wie hat unser Kunde also davon profitiert, uns als Lösung für die Generierung von mehr Leads und, was noch wichtiger ist, für ZAHLENDER KUNDEN einzustellen?

Die Ergebnisse

Bevor wir mit unserem Kunden zusammengearbeitet haben, hat er sich auf Empfehlungsmarketing und Flyer verlassen. Nachdem sie in der Vergangenheit Facebook-Anzeigen geschaltet hatten, die ihnen Geschäfte einbrachten, war es eher ein Glücksspiel als eine bewährte Strategie.

Unser neuer Plan wurde entwickelt, um die Ergebnisse zu erzielen. So sahen diese Ergebnisse aus…

1. Steigerung der Lead-Anzahl pro Monat auf durchschnittlich 480 neue gezielte Leads
2. Erweiterung des Kundenstamms um weitere 20 %
3. Generierte durchschnittlich 20.000 $ zusätzlichen Umsatz bei Erstkäufen pro Monat

Wir beendeten die Kampagne im Laufe einiger Monate, als wir das Gefühl hatten, dass wir den Markt und das Angebot erschöpft hatten. Aufgrund der gestiegenen Nachfrage musste der Kunde mehr Personal einstellen. Dies war etwas, von dem wir sagten, dass es bei unserem Entdeckungstreffen sehr gut passieren könnte.

Unsere Analyse

Der im Laufe der Kampagne generierte Umsatz war aufgrund des Timings, einer gut strukturierten Marketingkampagne und des Testens guter Angebote ein großer Erfolg! Wir erzielten für den Kunden einen Return on Advertising Spend von 1.286 %. Das Tolle an dieser Kampagne ist nicht nur, dass der Kunde diese zusätzlichen Einnahmen erzielt hat, sondern jetzt auch über ein Marketing- und Kommunikationssystem mit E-Mail, Telefon und Chatbots verfügt, das es ihm ermöglicht, mit seinem Interessenten-/Kundenstamm in Kontakt zu bleiben und auf dem Laufenden zu bleiben. Geist.

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