9 Beste Anrufverfolgungssoftware

Hier lernen Sie die 9 besten Call-Tracking-Software kennen. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, die beste Anrufverfolgungssoftware für Ihr Unternehmen zu finden.

Anrufverfolgungssoftware hilft Ihnen, Ihre Anrufkampagnen zu verfolgen, zu überwachen und zu erweitern, um einen besseren ROI zu erzielen.

Es dreht sich alles um die Pflege von Leads und die Verbesserung des Kundensupports. Es kann Ihren Umsatz, Ihre Kundenzufriedenheit und Ihre Kundenbindungsrate steigern.

Mit einfachen Worten, mit der Anrufverfolgungssoftware können Sie herausfinden, wie Ihr Anrufer von Ihrem Unternehmen erfahren hat. Es hilft Ihnen zu wissen, welche Anzeige, Kampagne oder welches Keyword ihre Aufmerksamkeit erregt hat.

Anrufverfolgungssoftware wurde in zwei verschiedene Gruppen unterteilt, nämlich:

• Inbound Call Tracking: Es verfolgt alle eingehenden Anrufe
• Outbound Call Tracking: Es verfolgt Ihre Verkaufsgespräche und integriert sie in Ihr CRM-Tool.

Lernen wir einige der Hauptfunktionen der besten Anrufverfolgungssoftware kennen:

• Die beste Anrufverfolgungssoftware verfügt über eine sehr einfache und intuitive Benutzeroberfläche. Sie sind einfach zu installieren und zu implementieren. Sie haben sehr interaktive Dashboards. Sie können problemlos in Marketing- oder Verkaufsplattformen von Drittanbietern integriert werden.
• Die beste Anrufverfolgungssoftware liefert Ihnen wichtige Details zu Ihren Anrufern. So erfahren Sie beispielsweise den genauen Standort Ihrer Anrufer, deren Postleitzahlen sowie deren Geräte und vieles mehr.

Sie helfen Ihnen also, Ihre Anrufkampagnen für bessere Ergebnisse zu optimieren. Sie können Ihre Anrufer in Gruppen einteilen. Sie können sie sogar während Ihres Telefongesprächs nach ihrem Engagement und ihrer Absicht einstufen.

• Eine großartige Anrufverfolgungssoftware ist hochgradig skalierbar. Der Fall könnte sein, dass Ihr Team klein ist, Sie aber dennoch ein skalierbares Programm mit erweiterbarer Bandbreite verwenden müssen. Entscheiden Sie sich also für ein Programm, das auch große Vertriebsteams unterhalten kann.
• Eine ausgezeichnete Anrufverfolgungssoftware ist sehr flexibel und ermöglicht eine Personalisierung. Es kann leicht an Ihre Geschäftspräferenzen angepasst werden.
• Die beste Anrufverfolgungssoftware bietet Analysen in Echtzeit, während Sie mit potenziellen Kunden telefonieren. Darüber hinaus helfen Ihnen die erhaltenen Daten, Ihre Anrufkampagnen zu erweitern, um ein besseres Kundenerlebnis zu erzielen.
• Die beste Anrufverfolgungssoftware erleichtert die Anrufaufzeichnung, sodass Sie Live-Anrufe erfassen können, damit Sie darauf verweisen können.

Darüber hinaus können Sie aufgezeichnete Anrufe analysieren, um die wahre Absicht hinter jedem einzelnen von ihnen zu ermitteln. Es kann auch als Schulungsmaterial verwendet werden, um Ihrem Verkaufsteam beizubringen, wie es in Zukunft mit Verkaufsgesprächen umgehen soll.

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Jetzt, da Sie sich mit Anrufverfolgungssoftware auskennen, ist es an der Zeit, dass wir uns mit der besten Anrufverfolgungssoftware für Pay-per-Call-Lead-Generierung befassen:

Top 9 Anrufverfolgungssoftware

1. Invoca

Invoca ist eher eine Softwarelösung auf Unternehmensebene.

Es hilft Ihnen, mehr umsatzgenerierende Anrufe zu tätigen und zu konvertieren. Invoca ist eine KI-gestützte Anrufverfolgungs- und Analyseplattform und damit eine der besten Anrufverfolgungssoftware.

Invoca kann Anrufe basierend auf Absicht, Lead-Qualität usw. klassifizieren und segmentieren. Invoca kann auch nahtlos in beliebte Werbe- und Analyseplattformen wie Google Ads, Google Analytics, Salesforce und Facebook integriert werden, um nur einige zu nennen.

2. HubSpot

HubSpot ist eine beliebte Wahl unter Anrufverfolgungssoftware. Darüber hinaus ist es ein integraler Bestandteil der kostenlosen HubSpot CRM & Sales Suite des Unternehmens.
Die Plattform ermöglicht Ihnen:

• Anrufe aufzeichnen
• Planen und priorisieren Sie Anrufe
• Telefonieren Sie mit Ihrem Internetbrowser
• Synchronisieren Sie Ihre Anrufdaten mit Ihrem CRM

Das Programm ist mit unzähligen erstaunlichen Funktionen ausgestattet. Mit HubSpot ist es beispielsweise nicht erforderlich, mehrere Anrufkampagnen durchzuführen. Darüber hinaus können Sie Anrufkampagnen optimieren, um den besten ROI zu erzielen.

Mit dem Programm können Sie Ihre potenziellen Kunden mit einem einzigen Klick auf Ihrem Computer anrufen. Das Beste daran ist, dass alle Anrufe von der Telefonnummer Ihres Unternehmens getätigt werden.

Mit HubSpot können Sie jeden Anruf zur Analyse und Referenzierung aufzeichnen. Alle Anrufe werden automatisch im HubSpot CRM oder Salesforce protokolliert. Es kann sogar automatisch alle Ihre vorherigen Anrufe analysieren und sie basierend auf den Daten und dem Engagement potenzieller Kunden einstufen.

Preis: $50 – $1200/Monat
Kostenlose Testoption: Ja

3. CallRail

CallRail ist eine dieser Anrufverfolgungssoftwarelösungen, die ihren Kunden umfassende Automatisierungsfunktionen bieten, die das Anrufen von Kampagnen vereinfachen.

Darüber hinaus können Sie mit CallRail Ihre Leads kennen und ausbauen. CallRail bietet die folgenden Einrichtungen:

• Anrufverfolgung: Sie können erfahren, welches Marketing Ihr Telefon zum Klingen bringt
• Lead Center: Damit können Sie alle Ihre Leads an einem Ort verwalten
• Konversationsintelligenz: Die KI-gestützte Analysefunktion ermöglicht es Ihnen, Anruftranskriptionen zu automatisieren
• Formularverfolgung: Sie können alle Telefon- und Web-Leads mit Ihrem Marketing verbinden

Ein weiterer Vorteil von CallRail ist, dass es sich auf Unternehmen und Marketingagenturen jeder Größenordnung konzentriert. Außerdem können Sie CallRail in andere Marketing- und Verkaufsplattformen integrieren.

CallRail gibt Ihnen einen klaren Überblick darüber, woher Ihre Anrufe kommen. Es ist einfach einzurichten und anzupassen und erleichtert die erweiterte Analyse von Marketingmaßnahmen.

Es ist eine Plattform, die die Konversion ankurbelt. Es verbessert die Qualität Ihrer Leads und den Inhalt Ihrer Gespräche; Sie können ganz einfach loslegen und den ROI schnell sehen. Darüber hinaus sammelt CallRail Statistiken, die online in Echtzeit überprüft werden können.

Es ist mit einer Analysefunktion namens CallScribe ausgestattet. Es kann Telefongespräche mit Kunden automatisch analysieren, um heiße Leads und verpasste Gelegenheiten zu identifizieren. Mit CallRail können Sie also Ihre Kampagnen effektiver gestalten.

Preis: $30 – $120 pro Monat
(Kostenlose Testversion ebenfalls verfügbar)

4. Vonage

Vonage Contact Center ist dafür bekannt, eine unübertroffene Salesforce-Integration in Routing, Reporting und die Benutzererfahrung für Service Cloud- und Sales Cloud-Benutzer bereitzustellen.

Es verbindet die digitalen Kanäle Voice und Salesforce und bietet so ein konsistentes Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg. Vonage bietet seinen Benutzern minimale Verwaltungskomplexität. Darüber hinaus bietet Vonage Contact Center hervorragende Kundenerlebnisse sowie verbesserte Produktivität.

Es stellt Agenten kontextbezogene und relevante Daten zur Verfügung, die es ihnen ermöglichen, besser zusammenzuarbeiten und ein unvergleichliches Kundenerlebnis zu bieten. Es fördert das externe und interne Kundenerlebnis. Die Agenten erhalten alle Ressourcen, die sie benötigen, um produktiv zu sein, ohne die App verlassen zu müssen.

Neben Contact Centern ist Vonage auch dafür bekannt, die folgenden Einrichtungen anzubieten:

• Kommunikations-APIs: Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis mit programmierbarem Messaging, Sprache, Video und mehr
• Unified Communications: Flexible Kommunikations- und Kollaborationslösungen für Mitarbeiter über alle Kanäle hinweg
• Darüber hinaus bietet das Contact Center Ihren Vertriebs- und Servicemitarbeitern genau das, was sie brauchen, um jedes Gespräch großartig zu gestalten

5. Ringba

Ringba ist eine der leistungsstärksten Anrufverfolgungs- und Analyselösungen für Vermarkter, Callcenter und Agenturen, die eingehende Anrufe tätigen.

Es bietet Ihnen die Kontrolle über Ihren Anruffluss und kann ihn sogar optimieren, um den besten ROI zu erzielen. Ringba verfügt über robuste Echtzeitberichte und -analysen. Darüber hinaus ist ihr technischer Support erstklassig, falls Sie jemals auf Probleme stoßen sollten. Infolgedessen können Pay-per-Call-Vermarkter ihre Fähigkeit als Live-Marktplatz für den Verkauf von Leads nutzen.

Im Laufe der Jahre hat sich Ringba zu einer branchenführenden Tracking- und Analyseplattform für eingehende Anrufe für Unternehmen, Callcenter und Pay-per-Call-Vermarkter entwickelt.

Weitere Fähigkeiten umfassen:

• Anrufweiterleitung in Echtzeit
• Ping-Baum für Anrufe
• Branchenführende Analytik

Darüber hinaus bietet Ringba verbesserte Leistung, Flexibilität und Wettbewerbsvorteile. Es erweitert immer wieder die Grenzen der Innovation und hat die Art und Weise, wie Unternehmen mit Verbrauchern in Kontakt treten, revolutioniert.

Preis: Kostenlos bis 99 $/Monat
(Kostenlose Option ist verfügbar, aber mit einigen Einschränkungen)

6. CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics ist eine Call-Tracking-Softwarelösung, die durch die Verwendung von Call-Tracking-Intelligenz ein personalisierteres Kundenerlebnis bietet.

So können Sie feststellen, welche Ihrer Marketingkampagnen Leads und Conversions generieren. Darüber hinaus unterstützt es Ihr Contact Center und kann Anrufabläufe automatisieren.

Sie können die Kommunikation in Ihrer gesamten Organisation vereinheitlichen, indem Sie die Telefonfunktion, Textnachrichten, Online-Formulare und Chat-Tools verwenden.

Tatsächlich hat sich CallTrackingMetrics zu einem der vertrauenswürdigsten Namen in der Anrufverfolgungssoftware entwickelt. Es wird von über 100.000 Benutzern auf der ganzen Welt verwendet.

CallTrackingMetrics kann in Google Ads & Analytics, Salesforce, Zendesk und Microsoft Dynamics integriert werden.

Es stellt sicher, dass alle Anrufumwandlungen nahtlos in bestehende Vertriebs- und Marketingprozesse integriert werden.

Es wurde auf G2 Crowd als führend für Inbound-Call-Tracking-Software und CCaaS-Lösungen anerkannt.

Die Preise beginnen bei 39 $ pro Monat

7. Ring-DNA

RingDNA ist eine Sales-Engagement-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, das Umsatzwachstum durch den Einsatz von KI zu skalieren.

RingDNA ist zu einer führenden Wahl für Salesforce-Kunden geworden. Sein intelligenter Dialer lässt sich direkt in die Salesforce Sales Cloud integrieren, automatisiert Aufgaben und erfasst Anrufinformationen. RingDNA bietet sogar benutzerdefinierte Salesforce-Berichte, die Managern helfen, die wichtigsten Coaching-Möglichkeiten zu identifizieren.

Es gibt jedoch viel zu suchen, da RingDNA eine Konvertierungs-KI-Lösung anbietet. Beispielsweise können Vertriebsteams nach Leistungsmetriken, Kontext und Ergebnisdaten Ausschau halten. Darüber hinaus bietet RingDNA eine Komplettlösung für Verkaufsengagement, Konversationsintelligenz, Leistungseinblicke und vieles mehr.

RingDNA hat sich einen Namen gemacht, indem es zu einem der besten Unternehmen in Privatbesitz in Amerika wurde.

8. Anruffeuer

Die CallFire-Anrufverfolgungssoftware ist ein leichtgewichtiges Programm mit einer einfachen und intuitiven Benutzeroberfläche. Darüber hinaus bietet es seinen Nutzern einen umfangreichen Katalog an Telefonnummern zur Auswahl.

Darüber hinaus können Unternehmen lokale, gebührenfreie und sogar internationale Nummern aus der CallFire-Datenbank auswählen. Das System kann in Ihr Google Analytics-Konto und sogar in andere Anbieter von Analysedaten integriert werden.

CallFire bietet benutzerdefinierte Benachrichtigungen, um Ihnen wichtige Anrufinformationen und den Zugriff per E-Mail und sogar über mobile Geräte bereitzustellen.

Preis: 0,05 $ pro Minute/SMS bis 599 $ pro Monat
(Kostenlose Testversion ist ebenfalls verfügbar)

9. EngageBay

EngageBay ist eine erstklassige All-in-One-CRM-Software für Marketing sowie Vertrieb und Kundensupport. EngageBay bietet Ihnen also eine einzige Plattform für Marketing, Vertrieb und Support.

EngageBay funktioniert auf folgende Weise:

• CRM-Software: Sie kann unbegrenzt viele Kontakte speichern und alle Ihre Kundendaten an einem Ort verfolgen
• Marketing-Automatisierung: Es automatisiert Ihre Marketingprozesse und sendet personalisierte Nachrichten an Zielgruppen
• Helpdesk-Software: Sie kann Kundenprobleme einfach lösen und einen außergewöhnlichen Kundensupport bieten
• Live-Chat-Software: Sie bietet Ihren Kunden sofortige Hilfe, um ihre Zufriedenheit und Conversions zu steigern.

Darüber hinaus bietet EngageBay die meisten beliebten Marketingfunktionen wie:

• E-Mail Marketing
• Marketing-Automatisierung
• Tools zur Lead-Generierung
• Startseiten

Sie sehen also, dass EngageBay einen vollständigen Software-Stack für Marketing, Vertrieb und Kundenservice anbietet. Kurz gesagt, mit der All-in-One-CRM-Software von EngageBay können Sie alles tun.

Die Preise beginnen bei 8,99 $ / Benutzer peEngageBay ist eine erstklassige All-in-One-CRM-Software für Marketing sowie Vertrieb und Kundensupport. EngageBay bietet Ihnen also eine einzige Plattform für Marketing, Vertrieb und Support.

EngageBay funktioniert auf folgende Weise:

• CRM-Software: Sie kann unbegrenzt viele Kontakte speichern und alle Ihre Kundendaten an einem Ort verfolgen
• Marketing-Automatisierung: Es automatisiert Ihre Marketingprozesse und sendet personalisierte Nachrichten an Zielgruppen
• Helpdesk-Software: Sie kann Kundenprobleme einfach lösen und einen außergewöhnlichen Kundensupport bieten
• Live-Chat-Software: Sie bietet Ihren Kunden sofortige Hilfe, um ihre Zufriedenheit und Conversions zu steigern.

Darüber hinaus bietet EngageBay die meisten beliebten Marketingfunktionen wie:

• E-Mail Marketing
• Marketing-Automatisierung
• Tools zur Lead-Generierung
• Startseiten

Sie sehen also, dass EngageBay einen vollständigen Software-Stack für Marketing, Vertrieb und Kundenservice anbietet. Kurz gesagt, mit der All-in-One-CRM-Software von EngageBay können Sie alles tun.

Die Preise beginnen bei 8,99 $/Benutzer und Monat
(kostenlose Option ist ebenfalls verfügbar)

Nun, jetzt haben wir das Ende dieses Beitrags über die 9 besten Anrufverfolgungssoftware erreicht. Wir hoffen, dass Sie den Beitrag nützlich fanden.

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