Best Practices, um Kunden mit Nur-Anruf-Anzeigen dazu zu bringen, Sie jetzt anzurufen

Mit dem unbestreitbaren Wachstum der mobilen Nutzung müssen Werbetreibende in der Lage sein, sich diesen Trend zunutze zu machen. Eine Möglichkeit besteht darin, ein leicht zugängliches Unternehmen über die mobile Suche zu haben – und da mobile Benutzer unterwegs sind, ist ein Anruf der schnellste und einfachste Weg, um eine Verbindung herzustellen.

Zum Glück hat Google immer den Überblick über die Expansion mobiler Werbung behalten. Zuerst mit den hinzugefügten Anruferweiterungen, dann mit der Anrufverfolgung von einer Website oder Post-Click-Zielseite und zuletzt mit Nur-Anruf-Anzeigen.

Was sind Nur-Anruf-Anzeigen und warum sollten Sie sie verwenden?

Nur-Anruf-Anzeigen erscheinen in mobilen Suchergebnissen und nur auf Geräten, die Telefongespräche führen können. Sie wurden entwickelt, um Personen zu ermutigen, Ihr Unternehmen anzurufen. Wenn also jemand auf Ihre Anzeige tippt, ermöglicht es ihm automatisch, einen Anruf von seinem Gerät aus zu tätigen, anstatt ihn auf Ihre Website zu leiten:

[Update: Ab September 2019 hat Google das Aussehen von Nur-Anruf-Anzeigen verbessert. Jetzt werden Ihr Firmenname und Ihre Überschrift direkt unter Ihrer Telefonnummer angezeigt, zusammen mit einem größeren Telefonsymbol, um deutlicher zu machen, was Sie anbieten, und den CTA prominenter zu machen.]

Bevor Sie in Nur-Anruf-Kampagnen einsteigen, versetzen Sie sich in die Lage Ihres potenziellen Kunden. Frag dich selbst:

• Ist ihr Problem unmittelbar?
• Suchen sie wahrscheinlich von einem mobilen Gerät aus?
• Würde es ihnen nützen, mit einer realen Person zu sprechen?

Wenn Sie eine dieser Fragen mit Ja beantworten können, könnten Nur-Anrufanzeigen gut zu Ihrem Unternehmen passen.

Tatsächlich sollte jedes Unternehmen, das Geschäfte über das Telefon tätigt, die Verwendung von Nur-Anruf-Kampagnen in Betracht ziehen, denn laut HubSpots State of Inbound-Bericht ist der erfolgreichste Weg, einen potenziellen Kunden zu erreichen, das Telefon:

Nicht nur das, Telefonanrufe generieren oft qualitativ hochwertigere Leads, mehr Umsatz und konvertieren 10x mehr als digitalbasierte Leads.

Wie funktionieren Google-Nur-Anrufanzeigen?

Beim Erstellen einer Nur-Anruf-Werbekampagne werden Sie aufgefordert, die folgenden Details einzugeben:

Hier ist zu beachten, dass Sie Ihre Zielseiten-URL nach dem Klick als Bestätigungs-URL eingeben. Da Nur-Anruf-Anzeigen Anrufe direkt bei Ihrem Unternehmen initiieren und nicht auf eine Website weiterleiten, wird Ihr Landingpage-Link nicht direkt in Ihrer Anzeige angezeigt. Es wird jedoch verwendet, um Ihre Anzeige und Telefonnummer zu überprüfen.

Im Februar 2019 verschob Google den Firmennamen von der Überschrift an den Anfang des Beschreibungstextes. Es war schwierig, sowohl einen Firmennamen als auch einen überzeugenden Call-to-Action in die Überschrift zu integrieren, und durch das Verschieben des Firmennamens wurde in der Überschrift mehr Platz für einen CTA oder wichtige Geschäftsdetails geschaffen:

Nur-Anruf-Anzeigen sind in ihrem Erscheinungsbild flexibel. Zur Optimierung für Mobilgeräte wird möglicherweise nicht immer jede Textzeile angezeigt, die Sie beim Einrichten Ihrer Kampagne eingeben. Sie können auch ausgewählte Anzeigenerweiterungen hinzufügen – einschließlich Standort, Snippet und Callout – für eine bessere Sichtbarkeit, aber einige können ausgeblendet werden, um den kleineren Bildschirmbereich auf Mobilgeräten optimal zu nutzen. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für das Hinzufügen von Erweiterungen an, daher wird empfohlen, dass Sie alle Erweiterungen hinzufügen, die für Ihr Unternehmen relevant sind.

Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Artikels (April 2019) gibt es keine Bing-Nur-Anrufanzeigen. Sie können jedoch Anruferweiterungen mit Bing Ads verwenden.

Wie unterscheiden sie sich von Anruferweiterungen?

Im Vergleich zu Anruferweiterungen haben Nur-Anruf-Anzeigen einige zusätzliche Funktionen, mit denen Nutzer Folgendes tun können:

• Wählen Sie aus zwei verschiedenen Telefonnummern, die Sie anrufen möchten
• Speichern Sie die Nummer einfach in der Kontaktliste ihres Telefons
• Planen Sie schnell einen Rückruf des Werbetreibenden, wenn die Leitung besetzt ist
• Klicken Sie sich zu Ihrer mobilen Zielseite durch, anstatt anzurufen

Zum Vergleich: Das beste Beispiel hier ist eine Nur-Anrufanzeige, gefolgt von einer Anruferweiterung:

Ein weiterer Unterschied zu Nur-Anruf-Kampagnen besteht darin, dass Sie für Anrufe bei Ihrem Unternehmen statt für Klicks auf Ihre Website bieten können. Wenn Sie dies wissen, sollte Ihr CPC-Gebot dem Wert entsprechen, den Sie bei einem Telefonanruf von Ihrer Anzeige aus geben würden.

Wenn Ihre Anzeige eine Auktion gewinnt, wird sie im Suchnetzwerk geschaltet (diese Anzeigen sind noch nicht im Displaynetzwerk verfügbar). Wenn jemand auf die Anzeige tippt, öffnet sich sein Handy-Dialer mit der von Ihnen eingerichteten Nummer (entweder Ihre eigene Nummer oder eine Google-Weiterleitungsnummer) und er tippt einfach auf die Anrufschaltfläche, um den Anruf zu tätigen.

Sobald Sie festgestellt haben, dass Ihr Produkt gut für Nur-Anrufanzeigen geeignet ist, und Sie die Grundlagen geschaffen haben, können Sie Ihre Kampagne erstellen, indem Sie diese Tipps und Empfehlungen befolgen.

Best Practices für Nur-Anruf-Anzeigen

1. Schreiben Sie überzeugenden Anzeigentext

Der erste Schritt zur Erstellung einer großartigen Nur-Anruf-Kampagne besteht darin, eine Anzeige zu entwerfen, die Suchende davon überzeugt, überhaupt anzurufen. Nutzen Sie die zulässigen Zeichen voll aus, verwenden Sie Ihren Anzeigentext, um den einzigartigen Wert Ihres Unternehmens hervorzuheben und den Nutzern einen überzeugenden Grund für einen Anruf zu geben:

Denken Sie auch daran, dass viele Leute Ihr Unternehmen anrufen möchten, um direkt mit einer echten Person zu sprechen, also verwenden Sie eine Kopie, die sicherstellt, dass sie es können.

2. Verwenden Sie Standort-Targeting und anruforientierte Keywords

Das Standort-Targeting ist der Schlüssel, insbesondere für lokale Unternehmen. Achten Sie darauf, eine lokale Telefonnummer zu verwenden, und leiten Sie Anrufe automatisch an das Geschäft weiter, das dem Standort des Anrufers am nächsten liegt:

Das Targeting von Keywords, die Zielgruppensegmente mit hoher Absicht ansprechen, ist ebenfalls von entscheidender Bedeutung. Dies können ortsbezogene oder Schlüsselwörter sein, die bei Kunden weiter unten im Verkaufstrichter Anklang finden.

3. Planen Sie Anzeigen während der Geschäftszeiten

Das Generieren eines Anrufs ist nur der halbe Prozess, denn wenn Ihre Mitarbeiter den Anruf nicht entgegennehmen können, ist es ein verschwendetes Klicken/Tippen, und Sie werden den potenziellen Kunden nicht konvertieren. Erstellen Sie einen Werbezeitplaner, der Anrufe während der Geschäftszeiten fördert, wenn Sie jemanden haben, der tatsächlich ans Telefon geht:

Dies kann bedeuten, dass Sie einige Anrufe außerhalb der regulären Geschäftszeiten verpassen, aber das ist immer noch besser, als Ihr Budget (und die Zeit Ihrer Benutzer) zu verschwenden, indem Sie einen Anruf generieren, den Sie nicht einmal annehmen können.

4. Nutzen Sie Erkenntnisse aus Anrufberichten

Es ist wichtig zu erkennen, dass nicht alle Klicks zu Anrufen führen. Eine große Diskrepanz zwischen Klicks und Anrufen könnte bedeuten, dass Ihre Zielgruppe ihre Meinung über Anrufe ändert, und Sie müssen möglicherweise Ihren Anzeigentext oder Ihre Keyword-Strategie überdenken.

Bei den Anrufen, die durchkommen, ist es wichtig, die Anrufqualität zu messen. Verwenden Sie ein Call-Intelligence-Tool, das das Ergebnis von Telefonanrufen verfolgt, damit Sie sehen können, welche Anrufe zu Kunden werden. Mit einfacher Anrufverfolgung (von Google oder einem Drittanbieter) können Sie sich Anrufverfolgungsmetriken wie die Anrufdauer ansehen, um sich ein Bild von der Anrufqualität zu machen.

Wenn Sie Anrufdauer und -häufigkeit sehen und Ihre Hauptanrufzeiten kennen, können Sie fundiertere Entscheidungen über die Einplanung von Mitarbeitern zur Beantwortung dieser Anrufe treffen. Sie können sicherstellen, dass Sie in den wichtigsten Zeiten voll ausgelastet sind.

5. Retargeting von nicht konvertierten Anrufen

So wie nicht alle Klicks zu Anrufen führen, ist es auch wahr, dass nicht alle Anrufe zu Conversions führen. Hier kommt Retargeting ins Spiel.

Durch die Nutzung Ihrer Anrufdaten können Sie Ihre nicht konvertierte Zielgruppe effektiver neu ansprechen, da Ihre Nachrichten- und allgemeine Werbestrategie jetzt auf deren vorherigem Engagement basiert.

Erweitern Sie Ihren Kundenstamm mit Nur-Anruf-Anzeigen

Nur-Anruf-Anzeigen ermöglichen es Ihnen, von unzähligen mobilen Interessenten zu profitieren, die Ihr Unternehmen schnell erreichen möchten. Bieten Sie ihnen genau das, was sie erwarten, indem Sie die Informationen verwenden und die oben aufgeführten Best Practices befolgen.

Um die optimalste Nur-Anruf-Anzeige zu erstellen, lesen Sie den Instapage-Leitfaden für digitale Werbespezifikationen, komplett mit den aktuellsten Anzeigenspezifikationen und Targeting-Optionen.