Wie berechnet man die Conversion-Rate einer Website? Über 20 bewährte Tipps zur Steigerung der Conversion-Rate

Die Konversionsrate gilt als eine der effektivsten Methoden, um die Effektivität Ihrer Werbestrategien zu messen. Diese Rate zeigt, wie hervorragend Ihre Marketingkampagnen die Menschen dazu bringen, das zu tun, was Sie von ihnen erwarten. Je höher Ihre Conversion Rate ist, desto erfolgreicher ist Ihr Marketing.

Wie berechnen Sie also die Konversionsrate Ihrer Website ?

Bitte lesen Sie den folgenden Artikel. Wir zeigen Ihnen die Anleitung zur Berechnung der Conversion-Rate Ihrer Website und mehr als 20 bewährte Tipps zur Steigerung der Conversion-Rate .

Was genau ist eine Conversion-Rate?

Einfach ausgedrückt ist Ihre Konversionsrate der Prozentsatz der Besucher Ihrer Website oder Seite, die ein bestimmtes Ziel erreichen. Mehrere gängige Conversion-Ziele können sein:

• Einen Kauf tätigen
• Informationen einreichen (ein Interessent)
• Geschäft anrufen
• Melden Sie sich für einen Brief an
• Ein Konto erstellen
• Laden Sie ein Asset herunter (verschiedene Formen von Inhalten wie eBook oder Leitfaden)
• Interagieren Sie mit Ihrer Website (Zeit auf der Website, Besuche bestimmter Seiten, Seitenzahl)

Um ein bestimmtes Conversion-Ziel zu wählen, müssen Sie sich auf die bestimmte Art Ihres Unternehmens verlassen. Casper und Quip wählen ein Kaufziel für E-Commerce-Marken, während eine Unterzeichnung.

Wie berechnen Sie die Conversion-Rate und Beispiele?

Es gibt drei verschiedene Formeln zur Berechnung der Conversion-Rate:

• Konversionsrate = Gesamtzahl der Konversionen / Gesamtzahl der Sitzungen * 100
• Konversionsrate = Gesamtzahl der Konversionen / Gesamtzahl der eindeutigen Besucher * 100
• Konversionsrate = Gesamtzahl der Konversionen / Gesamtzahl der Leads * 100

Hinweis: Diese Formeln sind genau. Um die beste Methode zur Berechnung der Conversion-Rate auszuwählen, müssen Sie sich darauf verlassen, was Sie als Conversion-Ereignis festlegen und wie Sie den Traffic messen. Der Zähler gibt Ihre Conversions an, und der Nenner ist das, was Sie als Ihren gesamten Traffic oder Pool festlegen (normalerweise Sitzungsanzahl, einmalige Besucher oder potenzielle Kunden).

Nehmen wir nun ein Beispiel, um diesen Prozess zu verdeutlichen. In diesem Beispiel besitzen Sie eine E-Commerce-Website, die Game of Thrones-T-Shirts anbietet: Targaryen's Tees.

Das Conversion-Ziel besteht darin, dass eine Person Ihren Trichter durchläuft und ein T-Shirt kauft.

Die Website hat im Februar 100.000 einmalige Besucher. Es ist Ihnen möglich, T-Shirts (Ihr Konversionsereignis) an 2000 Käufer zu verkaufen.

Was ist die Conversion-Rate?

Wenn Sie 2 % gesagt haben, haben Sie Recht!

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Definition einer guten Conversion-Rate

Wie Sie wissen, unterscheiden sich die Conversion-Raten je nach Traffic-Qualität und Branche erheblich. Geschäft, was Sie anbieten und sogar die bestimmte Conversion-Aktion, die Sie verfolgen. Während Sie also nach umfassenden Konversionsraten-Statistiken suchen können, entscheiden Ihr Unternehmen und Ihr Marketingplan über eine gute Konversionsrate.

Außerdem müssen Sie beachten, dass eine Conversion nicht immer dasselbe ist wie ein Kauf. Die Konversionsrate ist eine praktische Kennzahl, während das Ziel des Marketings meistens nicht darin besteht, eine Konversion zu erzeugen, sondern den Umsatz zu steigern.

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie kooperieren mit einer Anwaltskanzlei, die durchschnittlich 3500 US-Dollar Umsatz pro zahlendem Neukunden mit einer Gewinnspanne von 50 % erzielt. Sie führen fünf Marketingkampagnen durch, bei denen die Conversion eine Person ist, die ein Interessentenformular auf Ihrer Zielseite abgibt.

Unten sind Ihre Ergebnisse:

Kampagne 3 und Kampagne 4 führen zu den niedrigsten Conversion Rates. Das bedeutet, dass sie möglicherweise etwas verbessert werden müssen. Diese Daten geben uns jedoch keinen Einblick in die Rentabilität dieser Pläne. Gibt es Interessenten, die in Verkäufe umgewandelt werden? Wir sind nicht sicher.

Sehen Sie sich den Return-on-Investment (ROI) für Ihre Pläne an, um die obige Frage zu beantworten:

Es ist transparent zu sehen, welche Kampagne Ihr Unternehmen buchstäblich am meisten bereichert. Trotz der besten Konversionsrate hat Kampagne 1 eine weitaus niedrigere als Kampagne 4. Kampagne 4 führt zu den teuersten Leads, während Sie 7,52 $ erhalten, wenn Sie 1,00 $ in Kampagne 4 investieren.

Also, was ist die beste Kampagne?

Sie müssen verstehen, dass Conversion-Rate-Daten nicht die ganze Geschichte erzählen. Eine hohe Konversionsrate kann sich negativ auf Ihr Geschäft auswirken, wenn Sie diese Konversionen nicht in Verkäufe umwandeln können.

Warum ist die Conversion-Rate für Ihr Unternehmen wichtig?

Die Konversionsrate ist eine Kennzahl, die viele digitale Vermarkter bevorzugen. Dies lässt sich damit erklären, dass Konversionsraten eine hervorragende Methode sind, um direkt zu messen, wie sich Ihre Website auf Ihre Geschäftsziele auswirken kann. Während Besucher oder Seitenaufrufe ein gutes Maß für die Effektivität sein können, wenn Ihre Geschäftsziele darin bestehen, die Anzahl der Personen zu halten, die Ihre Seiten lesen (z. B. Unternehmen, die mit Werbeeinnahmen arbeiten), hat Ihre Website ein anderes Ziel (z Umsatz), ist es viel vorteilhafter, Ihre Konversionsrate zu verstehen.

Ihre Konversionsrate hilft Ihnen auch dabei, den Erfolg Ihrer Website zu messen. Wenn Sie das Layout Ihrer Website angepasst oder eine Produktbeschreibung veröffentlicht haben, können Sie die Änderung Ihrer Konversionsrate sehen, um zu wissen, ob sich die Änderung positiv oder negativ auf Ihr Endergebnis ausgewirkt hat.

Darüber hinaus können Sie die Conversion-Raten verwenden, um den Wert verschiedener Zielgruppensegmente und Kanäle zu vergleichen. Während es darum geht, die Effektivität anhand der Gesamtmenge der aus jedem Segment oder Kanal erstellten Konversationen zu messen, kann dies zu einigen verpassten Chancen führen.

Sie investieren beispielsweise 100 US-Dollar sowohl in Google Ads als auch in Facebook Ads. Infolgedessen besuchten 1000 Personen Ihre Website von Google und 7,5 % von ihnen entschieden sich für einen Kauf (7,5 % Konversionsrate), und 1500 Personen kamen von Facebook auf Ihre Website, 5 % von ihnen entschieden sich für einen Kauf (die Konversionsrate würde 5 % betragen). )

Lassen Sie uns die Zahlen zusammenfassen und Sie werden sehen, dass 75 Besucher die Konversion von jedem Kanal abgeschlossen haben (1.000 x 7,5 % und 1.500 x 5 %, beide gleich 75). Zwei Kanäle scheinen sehr gut darin zu sein, Konversion zu erzeugen.

Was passiert, wenn wir mehr investieren, um 500 weitere Besucher von jedem Kanal anzuziehen? Wenn diese Conversion-Raten gleich sind, würden Sie Folgendes generieren: (1.000 + 500) x 7,5 % = 112,5 Verkäufe (38 mehr als zuvor, aufgerundet) von Google; (1.500 + 500) x 5 % = 100 Verkäufe (25 mehr als vorher) von Facebook.

Vergleicht man die Zahlen, sieht man deutlich, dass die bessere Investition in dieser Situation Google Ads sein wird.

20+ Tipps zur Steigerung der Konversionsrate

Erstellen Sie eine Strategie, die auf Daten basiert

Wenn Sie Daten über Ihre Website von einem Tool wie Google Analytics erhalten, sind Sie in guter Verfassung. Lassen Sie uns die Daten untersuchen, um Muster zu erhalten. Dann können Sie sich auf diese Muster verlassen, um eine Strategie zur Conversion-Rate-Optimierung (CRO) umzusetzen.

Ein Bericht über den Verhaltensfluss kann unterstützen.

Sie sehen Seiten, die Besucher zum Weiterlesen anregen, sowie Seiten, die schnell wieder verlassen werden.

„Sticky“-Content ist das, was Marketer wirklich brauchen. Sie möchten, dass die Leute viel Zeit auf der Seite verbringen oder zu anderen Seiten Ihrer Website gehen, um alles zu entdecken, was Sie anbieten.

Wenn Sie grundlegende Informationen über die Leistung Ihrer Website haben, können Sie erkennen, welche Seiten nicht effektiv sind, und diese optimieren.

Erstelle neue Inhalte, aktualisiere alte Referenzen und Statistiken, zeichne einen starken CTA oder erwäge ein Redesign. Diese Updates bilden die Grundlage Ihres CRO.

Führen Sie A/B-Tests durch

A/B-Tests (auch bekannt als Split-Tests) sind ein Tool zur Verbesserung der Konversionsrate Ihrer Website. Sie können Aufzeichnungen und visuelle Berichte verwenden, um A/B-Tests durchzuführen. Sie generieren beispielsweise zwei verschiedene Versionen derselben Zielseite und ändern eine Variable, z. B. den CTA.

Wenn Sie eine Version der Hälfte Ihres Publikums und eine andere Version der anderen Hälfte zeigen, werden Sie feststellen, welche Version besser konvertiert.

Seitendesign optimieren

Menschen bewerten eine Website oft nur nach ihrem visuellen Design. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Website professionell aussehen lassen. Sie sollten auf Layout, Typografie, Fotos, Konsistenzprobleme usw. achten, um ein hochwertiges Design für Ihre Website zu erstellen.

Um Besucher dazu zu bringen, bei Ihnen zu bleiben, müssen Sie außerdem Ablenkungen entfernen. Wenn Sie Besucher Ihrer Website dazu bringen, viele visuelle Eingaben und Aktionsoptionen zu verarbeiten, werden sie wahrscheinlich keine Conversion-Entscheidung treffen. Um die Konversionsrate zu verbessern, reduzieren Sie Ablenkungen wie unwichtige Produktoptionen, Links und irrelevante Informationen.

Sie sollten Optionen entfernen, die sich nicht darauf beziehen, dass Besucher auf Ihren Zielseiten und Produktseiten Aktionen ausführen.

• Reduzieren Sie das Menü
• Verwerfen Sie Seitenleisten und große Kopfzeilen
• Befreien Sie sich von irrelevanten Fotos
• Erwägen Sie, die Navigation auf Zielseiten zu entfernen

Conversion Funnel und Sales Funnel optimieren

Um den Umwandlungsbrennstoff zu optimieren, können Sie einige der folgenden Methoden ausprobieren:

• Bieten Sie mit Ihren Blogs, Videos, kostenlosen Berichten und Whitepapers wichtige kostenlose Hausratschläge an
• Versuchen Sie, der vertrauenswürdige Berater Ihrer Kunden zu werden
• Bieten Sie ihnen geeignete Gründe, sich in Ihre E-Mail-Liste einzutragen (im Austausch für einige gute Informationen).
• Kostenloser Dip-Content-Videokurs per E-Mail
• Senden Sie sie an Ihr Verkaufsexemplar und fragen Sie nach dem Verkauf

Testen Sie mehrere Formulartypen

Formulare werden in der Regel zu einem Haltepunkt für Kunden. Sie werden keine Zeit damit verbringen wollen, die Felder auszufüllen.

Um die Reibung zu verringern, können Sie unnötige Formularfelder entfernen, Felder in Kontrollkästchen oder andere Elemente umwandeln und das automatische Ausfüllen aktivieren. Trotzdem ist es auch für Sie wichtig zu testen.

Sie können versuchen, eine Aufzeichnung einer Zielseite mit einem Formular auszuführen, oder eine lange Zielseite verwenden, sodass Benutzer scrollen müssen, um zum Formular zu gelangen. Klicken die meisten Besucher weg, nachdem sie auf das Formular zugegriffen haben? Möglicherweise liegt ein Problem vor.

Beispielsweise verwendet Quicksprout ein einfaches Formular, das sowohl für die Generierung von Interessenten als auch für die Qualifizierung von Interessenten erstellt wird.

Wenn Sie ein teures Produkt oder eine teure Dienstleistung verkaufen, möchten Sie Ihre potenziellen Kunden qualifizieren. Wenn es jedoch nicht unbedingt erforderlich ist, sammeln Sie keine Informationen über Dinge wie das Budget.

Testen Sie verschiedene CTAs an verschiedenen Stellen der Seite

In Bezug auf Handlungsaufforderungen gibt es keinen speziellen CTA für Unternehmen. Es ist wichtig, verschiedene Iterationen zu testen.

Beispielsweise ist eine maßgebliche Aussage von Quicksprout ein ansprechender Aufruf zum Handeln. Es sagt "Grow my traffic".

Darüber hinaus ist es Ihnen möglich, einen CTA zu schreiben, der mit „Ja“ beginnt. Psychologisch funktioniert es gut, da es das Angebot positiv vermittelt.

Beschleunigen Sie Ihre Website

Es wird behauptet, dass eine Verzögerung von einer Sekunde bei der Seitenladegeschwindigkeit 7 % Ihrer Conversions verlieren kann.

Denken wir darüber nach, wie Kunden im Internet surfen. Sie haben möglicherweise einige Browser-Tabs gleichzeitig geöffnet. Sie betreiben Multitasking, weil sie die Zeit, die ihnen an einem Tag zur Verfügung steht, optimal nutzen möchten.

Wenn Ihre Website langsam geladen wird, verlassen sie sie wahrscheinlich. Sie werden nicht warten, um zu sehen, was Sie bereitstellen werden.

Sie können die PageSpeed ​​Insights von Google verwenden, um die Geschwindigkeit Ihrer Website zu testen. Es bietet Ihnen auch einige konkrete Tipps, um Ihre Website zu beschleunigen.

Vertrauen aufbauen und stärken

Laut Verkaufsguru Zig Ziglar wollen die Leute aus den folgenden 4 Gründen oft nicht bei Ihnen kaufen:

• Das ist nicht nötig
• Kein Geld
• Nicht in Eile
• Kein Vertrauen

Tatsächlich können wir gegen die ersten 3 Gründe nichts tun, aber wir können Vertrauen gewinnen. Machen Sie Ihre Website vertrauenswürdig und sehen Sie, wie sich Ihre Conversions beschleunigen.

Hier ist die Liste, die Ihrer Website helfen kann, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen:

• Machen Sie es einfach, die Genauigkeit der Informationen auf Ihrer Website zu überprüfen : Um die Zuverlässigkeit Ihrer Website zu erhöhen, können Sie Unterstützung durch Dritte anbieten, z. B. Zitate, Testimonials, Artikel in berühmten Publikationen) für Informationen, über die Sie sprechen, insbesondere wenn Sie Link zu diesem Beweis. Sie werden immer noch Vertrauen in Ihr Material haben, auch wenn Besucher diesen Links nicht folgen.
• Beweisen Sie, dass Ihre Website zu einer echten Organisation oder Firma gehört : Fügen Sie einfach Ihren physischen Standort zu Ihrer Website hinzu. Es ist auch eine gute Idee, ein Foto Ihres Büros hochzuladen und die Mitgliedschaft bei der Handelskammer aufzuführen.
• Machen Sie die Expertise in Ihrem Unternehmen, in den Inhalten und Dienstleistungen, die Sie anbieten, herausragend : Hat Ihr Team Experten? Sind sie Ihre Mitwirkenden oder Dienstleister? Denken Sie daran, ihre Anmeldeinformationen anzugeben. Kooperieren Sie mit einer renommierten Organisation? Fügen Sie diese Informationen zu Ihrer Website hinzu. Sie sollten jedoch keine unzuverlässigen externen Links hinzufügen, die Ihre Website weniger glaubwürdig machen können.
• Beweisen Sie, dass hinter Ihrer Website viele ehrliche und zuverlässige Mitglieder stehen : Sie können ihre Glaubwürdigkeit durch Fotos oder Text zeigen.
• Machen Sie den Kontakt einfach und unkompliziert : Es ist wichtig, Ihre Kontaktinformationen hinzuzufügen, einschließlich Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Standort.
• Machen Sie die Nutzung Ihrer Website nützlich und einfach : Einige Website-Betreiber vergessen die Besucher, wenn sie sich auf das Ego des Unternehmens konzentrieren oder die schillernden Dinge präsentieren, die sie mit Webtechnologie tun können.
• Aktualisieren Sie den Inhalt Ihrer Website häufig : Websites, die häufig aktualisiert oder überprüft wurden, gewinnen das Vertrauen der Benutzer. Wenn Sie einen Blog oder einen Nachrichtenbereich haben, denken Sie daran, diese regelmäßig zu aktualisieren.
• Begrenzen Sie Werbeinhalte: Hype, Popups und blinkende Banner werden oft mit Betrug und Spam in Verbindung gebracht. Vermeiden Sie nach Möglichkeit Werbung auf Ihren Seiten. Wenn Sie Anzeigen haben müssen, machen Sie deutlich, dass Sie die gesponserten Inhalte von Ihren eigenen unterscheiden können.
• Fehler vermeiden : Rechtschreibfehler und defekte Links verringern wahrscheinlich die Glaubwürdigkeit einer Website. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Website schnell und funktionsfähig bleibt.
• Bieten Sie eine Geld-zurück-Garantie : Kunden setzen ihr Geld nicht aufs Spiel, wenn sie sich nicht sicher sind, wofür sie bezahlen werden. Eine Geldgarantie zielt darauf ab, Ängste abzubauen und Einwände zu überwinden. Es ist eine großartige Idee, Ihre Conversion-Rate zu verbessern.

Machen Sie es sich einfach zu kaufen

Ihre Benutzer sollten nicht herausfinden müssen, wie sie bei Ihnen einkaufen oder wo sie klicken müssen. Überprüfen Sie die folgende Liste, um Ihre Website zu verbessern:

Weisen Sie Ihre Benutzer an, was als nächstes zu tun ist. Zeigen Sie den Benutzern auf jeder Seite immer die gewünschte Aktion. Machen Sie den nächsten Hauptschritt notwendiger als andere Links.

Bieten Sie Benutzern nicht zu viele Auswahlmöglichkeiten. Es heißt, je mehr Optionen Sie Ihren Benutzern anbieten, desto einfacher ist es, nichts auszuwählen. Option lähmt. Wenn Sie mehrere Produkte haben, erstellen Sie bessere Filter, damit Ihre Kunden schnell das richtige für sie auswählen können.

Bitten Sie die Verbraucher, so wenige Felder wie möglich auszufüllen. Je mehr Felder Sie in Ihr Anmeldeformular aufnehmen, desto weniger Personen werden es ausfüllen. Sie sollten erwägen, die Option hinzuzufügen, sich mit ihrem Facebook- oder Google-Konto anzumelden. Fordern Sie nichts an, was Sie unnötigerweise wissen müssen, um die Bestellung abzuschließen.

Keine Registrierung erforderlich, um einen Kauf zu tätigen. Erlauben Sie ihm, als Gast auszuchecken. Die Kunden werden sich viel wohler und glücklicher fühlen.

Bieten Sie eine kostenlose Lieferung an. Kostenloser Versand ist einer der häufigsten Faktoren, der Käufer dazu anregt, einen Kauf auf Ihrer Website zu tätigen.

Geben Sie genügend Informationen

Es ist wichtig, Bilder, Videos und Bewertungen zu Ihren Produkten hochzuladen. Nehmen Sie Amazon als Beispiel – sie entscheiden sich dafür, ausreichende Informationen für die meisten ihrer Produkte bereitzustellen, und verkaufen folglich Millionen davon.

Fügen Sie den Preis hinzu, nachdem Sie über den Wert gesprochen haben. Oder Kunden können den Preis schnell bewerten, ohne auf den Wert Ihres Produkts zu achten.

Einige zusätzliche Tipps:

Bieten Sie verschiedene Zahlungsmethoden an

Nicht jeder mag Paypal. Denken Sie darüber nach, verschiedene Zahlungsoptionen anzubieten, um die Vorlieben Ihrer potenziellen Kunden zu befriedigen.

Live-Chat anbieten

Ein Chat-Tool hilft, Fragen zu beantworten und Bedenken Ihrer Leads auszuräumen.

Stellen Sie sicher, dass das Leseniveau Ihrer Kopie Ihrem Publikum entspricht

Sie sollten keine schwierige, abstrakte oder zu einfache Sprache verwenden. Ein großartiges Tool wie der Readability Score kann Ihnen bei dieser Aufgabe helfen.

Testen Sie verschiedene Inhaltslängen

Abhängig von Ihrer Nische, Ihrem Produkt und Ihren Lesern müssen Sie die Verwendung von Short Copy oder Long Copy in Betracht ziehen. Denken Sie daran, verschiedene Längen zu testen, um die richtige für Ihre Website auszuwählen.

Verwenden Sie Fotos in professioneller Qualität

Generische und kitschige Stockfotos können dazu führen, dass Ihre Kunden Ihre Marke missverstehen. Stellen Sie also sicher, dass alle Fotos, die Sie verwenden, von hoher Qualität sind.

Testen Sie verschiedene Farbkombinationen auf Ihren Zielseiten

Farben können verschiedenen Menschen unterschiedliche Dinge zeigen (zum Beispiel kann Hellblau beruhigend sein, während Rot Gefühle von Anspannung oder Wut bedeuten kann). Testen Sie eine Reihe von Paletten, um diejenige auszuwählen, die Ihnen hilft, Ihre Konversionsraten zu steigern.

Erfüllen Sie die Erwartungen Ihrer PPC-Besucher

Wenn Kunden Ihre Zielseite über eine PPC-Werbung besuchen, sollten Sie sicherstellen, dass diese Anzeige mit Ihrer Zielseitenkopie kompatibel ist. Diese Anzeige sollte ihnen genau das zeigen, was sie sehen werden, wenn sie Ihre Website besuchen.

Wecken Sie das Interesse Ihrer Besucher

Eine emotional aufgeladene Sprache und interessantes Geschichtenerzählen können dazu beitragen, dass Ihre Besucher neugierig und aufgeregt sind, Ihr Produkt auszuprobieren.

Fügen Sie ein klares Leistungsversprechen hinzu

Zeigen Sie Ihren Leads die herausragenden Eigenschaften Ihres Produkts. Sagen Sie ihnen, wie sich Ihre Produkte von anderen auf dem Markt unterscheiden.

Bestandsnummern hinzufügen

Wenn Sie ein greifbares Produkt anbieten, fügen Sie die Menge des Restbestands in Ihrer Produktbeschreibung hinzu. Zum Beispiel „Nur noch 3 Artikel übrig. Jetzt kaufen oder nie“

Fazit

Dieser Beitrag hat Ihnen nicht nur das Wissen über die Konversionsrate vermittelt, sondern auch viele erstaunliche Möglichkeiten, Ihre Konversionsraten zu steigern .

Ich hoffe, dass all diese Informationen dazu beitragen können, eine ansprechende und effektive Website für Ihr Unternehmen zu erstellen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Tipps zur Verbesserung der Conversion Rate kennen, teilen Sie uns diese gerne im Kommentar mit. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.

Vielen Dank fürs Lesen!

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