Warum Sie keine Google-Rezensionen kaufen und stattdessen dies tun sollten

Da heutzutage so viele Kaufentscheidungen mit einer Google-Suche beginnen, ist die Versuchung, Google-Rezensionen zu kaufen, leicht zu verstehen. Unternehmen fühlen sich von der Idee angezogen, ihr öffentliches Image schnell zu stärken und sich in einem wettbewerbsintensiven Online-Umfeld abzuheben.

Die einfache Art, auf Online-Bewertungen zu antworten. Laden Sie die Antwortvorlagen für Bewertungen gleich hier herunter.

Ihre Kunden aus kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) verstehen die Vorteile zahlreicher positiver und aktueller Rezensionen in ihrem Google-Unternehmensprofil. Das Bezahlen für Google-Bewertungen ist jedoch nicht der richtige Weg, um sie zu erhalten. Wenn ein Unternehmen Google-Rezensionen kauft, riskiert es, gegen die Richtlinien von Google, das Vertrauen der Kunden und sogar gegen das Gesetz zu verstoßen.

Glücklicherweise gibt es ehrliche, effektive und legale Wege, um diese begeisterten Bewertungen zu erhalten. Lassen Sie uns genau untersuchen, warum Sie keine gefälschten Bewertungen kaufen sollten und wie Sie stattdessen authentische Bewertungen generieren können.

Google Bewertungen kaufen: Was ist der Reiz?

Leider gibt es keinen Mangel an zwielichtigen Online-Unternehmen, die über Nacht Erfolg versprechen, indem sie gefälschte Google-Rezensionen verkaufen. Es gibt auch Möglichkeiten, wie Unternehmen Bewertungen kaufen können, ohne sich jemals an Dritte wenden zu müssen. Beispielsweise könnten sie Kunden einen Geldanreiz anbieten, um eine Bewertung abzugeben. Dies mag sich nicht so unauthentisch anfühlen wie das vorherige Beispiel, aber es stellt immer noch den Kauf von Google-Rezensionen dar.

Die Realität ist, dass Kunden sehr ermutigt werden, wenn sie positive Bewertungen für ein Unternehmen sehen, das sie unterstützen möchten. Wenn ein Unternehmen nicht viele Rezensionen in seinem Google-Unternehmensprofil hat oder gerade erst anfängt, denken Geschäftsinhaber möglicherweise, dass sie durch die Zahlung für Google-Rezensionen Folgendes genießen werden:

• Mehr Umsatz
• Verbesserte SEO-Leistung
• Eine schnelle Verbesserung ihrer Online-Reputation

Fragen Sie einen Ihrer Kunden, und dies gehört mit Sicherheit zu ihren höchsten Prioritäten. Durch den Kauf von Google-Rezensionen setzen sie sich jedoch einem ernsthaften Risiko aus.

Kann ich rechtliche Probleme bekommen, wenn ich Google-Rezensionen kaufe?

Ja: Wenn Sie Google-Bewertungen kaufen, kann dies zu rechtlichen Schritten gegen das Unternehmen führen. In den Vereinigten Staaten verfolgt die Federal Trade Commission (FTC) Verstöße gegen bundesstaatliche Verbraucherschutzgesetze. Sie ist befugt, Unternehmen, die ihre Richtlinien nicht einhalten, hohe Bußgelder und andere Konsequenzen aufzuerlegen.

Während die aufsehenerregenden Fälle von Bußgeldern in Höhe von mehreren Millionen Dollar große Unternehmen betreffen, bedeutet dies nicht, dass Ihre Kunden sich keine Sorgen machen müssen. Im Jahr 2021 erhielten beispielsweise über 700 Unternehmen Mitteilungen, in denen sie gewarnt wurden, dass weitere Maßnahmen ergriffen würden, wenn sie die Vorschriften nicht einhielten. Sie wurden auch darauf aufmerksam gemacht, dass sie bei Nichteinhaltung mit einer Geldstrafe von bis zu 43.792 US-Dollar belegt werden könnten.

Risiken beim Kauf von Google-Bewertungen

Die rechtlichen Risiken sollten ausreichen, um die meisten KMU davon abzuhalten, ihre Chancen zu nutzen, für Google-Bewertungen zu bezahlen. Neben dem Risiko, dass die FTC rechtliche Schritte einleitet oder eine erhebliche Geldstrafe verhängt, gibt es jedoch noch viele andere Risiken zu berücksichtigen.

Google-Sperre

Die Richtlinien von Google erlauben es Unternehmen nicht, sich auf der Plattform falsch darzustellen. Der Kauf von Google-Rezensionen stellt das Produkt oder die Dienstleistung des Unternehmens gegenüber potenziellen Kunden falsch dar und verstößt somit gegen deren Richtlinien.

Google behält sich das Recht vor, Unternehmensinformationen aus den Suchergebnissen zu entfernen oder ein Konto vollständig zu sperren. Wenn ein Unternehmen bei Google de-indexiert wird, wäre es nicht mehr über seine Suchmaschine auffindbar, was für die meisten Unternehmen ein schwerer Schlag wäre.

Entfernung überprüfen

Google kann auch reagieren, indem es alle Rezensionen entfernt, wenn es der Meinung ist, dass ein Konto für Google-Rezensionen bezahlt. Dies bedeutet, dass sogar authentische Bewertungen gelöscht werden können, was die Aktivitäten eines Unternehmens zur Erstellung von Bewertungen zurückwirft.

Reputationsschaden im Internet

Der Aufbau einer positiven Online-Reputation kann lange dauern, kann aber schnell Schaden nehmen. Wenn Verbraucher Grund zu der Annahme haben, dass ein Unternehmen Google-Bewertungen kauft, stellt dies alles andere, was sie über das Unternehmen wissen, in Frage. Wenn sie in Bezug auf ihre Rezensionen unehrlich sind, worüber sind sie dann noch unehrlich?

Trennung zwischen Erwartung und Realität

Interessanterweise resultieren mehr als 80 % der Reputationsschäden aus einer Diskrepanz zwischen dem Gerede um ein Produkt oder eine Dienstleistung und der Realität. Wenn Sie Google-Rezensionen kaufen, sind die daraus resultierenden Rezensionen wahrscheinlich nicht repräsentativ für das Angebot eines Unternehmens. Diese Trennung ist ein Hauptgrund für die Unzufriedenheit der Kunden.

Werde ich erwischt, wenn ich Google-Rezensionen kaufe?

Ja, wenn Sie Google-Rezensionen kaufen, werden Sie erwischt. Der Spam-Erkennungsalgorithmus von Google ist leistungsstark. Sie verbessern auch ständig ihre Erkennungsfilter, um mit den sich ändernden Techniken der Unternehmen Schritt zu halten, daher ist es keine gute Idee, zu versuchen, den Technologieriesen auszutricksen. Die Zahlung für Google-Bewertungen ist eine gute Möglichkeit, Ihr Unternehmen von ihrem System zu kennzeichnen, was zu den schwerwiegenden Auswirkungen führen kann, die wir gerade besprochen haben.

Fazit: Kaufen Sie keine Google-Bewertungen

Trotz der verständlichen Versuchung lohnt es sich einfach nicht, Google-Bewertungen zu kaufen. Wenn Ihre Agentur mit einem Kunden zusammenarbeitet, der gefälschte Bewertungen kaufen möchte, um sein Google-Unternehmensprofil zu stärken, gehen Sie wie folgt vor: Gehen Sie das Ausmaß der Risiken durch, denen er ausgesetzt ist, und führen Sie ihn stattdessen zu ethischeren Praktiken zur Generierung von Bewertungen.

Das Bezahlen für Google-Bewertungen spricht Geschäftsinhaber an, die verständlicherweise ein positives Image projizieren, ihren Ruf verbessern und mehr potenzielle Kunden zur Konvertierung ermutigen möchten. Als Ergebnis des Kaufs von Google-Rezensionen können sie jedoch:

• Hohe Bußgelder drohen
• Lassen Sie ihr Google-Unternehmensprofil sperren
• Brechen Sie das Vertrauen ihrer Kunden
• Beschädigen Sie ihren Online-Ruf

Was sollten KMU also tun, anstatt Google-Bewertungen zu kaufen? Glücklicherweise gibt es viele Möglichkeiten, Bewertungen auf die richtige Weise zu erhalten.

Kaufen Sie keine Google-Bewertungen. Verwenden Sie diese Techniken

Es ist eigentlich ganz einfach, mehr Bewertungen zu erhalten. Sie müssen keine Google-Bewertungen kaufen. Mit Konsistenz und den richtigen Tools können KMUs einen stetigen Strom positiver Bewertungen erstellen, die ihre Online-Reputation verbessern und ihnen mehr Kunden bringen. Agenturen können wiederverkaufbare Tools und Dienste nutzen, um diesen Prozess auf Autopilot zu stellen und so eine zuverlässige und leicht wiederholbare Einnahmequelle für digitales Marketing zu schaffen. So wird's gemacht.

Fragen!

Kunden hinterlassen oft gerne eine Bewertung, wenn sie dazu aufgefordert werden. Viele zufriedene Kunden, die eine positive Erfahrung gemacht haben, hinterlassen nie eine Bewertung, weil sie nie dazu aufgefordert wurden. Sie können nicht erwarten, dass sich die Leute in den meisten Fällen die Mühe machen, eine Bewertung abzugeben.

Wenn Sie sie einladen, Feedback zu geben, werden Sie überrascht sein, wie viele sich die Zeit nehmen, ihre Gedanken zu teilen.

Reibung beseitigen

Neben Fragen ist es wichtig, es Kunden so einfach wie möglich zu machen, eine Bewertung abzugeben. Jeder zusätzliche Klick ist eine zusätzliche Reibung, die es schwieriger macht, die Aufgabe zu erledigen. Die Leute sind beschäftigt. Wenn es zu lange dauert, ihre Bewertung zu teilen, ist es wahrscheinlicher, dass Sie sie verlieren.

Machen Sie es ihnen so einfach wie möglich, die Aktion abzuschließen. Wenn Sie beispielsweise in einer E-Mail um eine Bewertung bitten, ermöglichen Sie ihnen, darauf zu antworten, oder klicken Sie direkt im Text der E-Mail auf eine Sternbewertung.

Die Kundenstimme von Vendasta vereinfacht und automatisiert den Prozess der Beantragung von Bewertungen per E-Mail.

Bauen Sie eine Online-Präsenz auf

Der Aufbau lokaler Reputation umfasst den Aufbau von Listen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, ein Unternehmen online besser auffindbar zu machen, da es auf mehr Websites erscheint. Darüber hinaus erlauben Auflistungsplattformen häufig auch Bewertungen, was bedeutet, dass es mehr potenzielle Orte gibt, an denen Bewertungen gesammelt werden können.

Die Verwendung einer Bewertungsverwaltungsplattform wie Vendastas Reputation Management macht es einfach, Bewertungen auf einer Vielzahl von Plattformen anzuzeigen und sicherzustellen, dass sie nie verpasst werden.

Priorisieren Sie das Kundenerlebnis

So offensichtlich es auch sein mag, eine der besten Möglichkeiten für ein Unternehmen, positivere Google-Bewertungen zu erhalten, besteht darin, den Kunden ein großartiges Erlebnis zu bieten. Dies bedeutet, ein gutes Produkt oder eine gute Dienstleistung zu entwickeln und Marketingbotschaften und -kommunikationen zu erstellen, die mit der Realität des Produkts übereinstimmen.

Sobald ein Kunde einen Kauf getätigt hat, stellen Sie sicher, dass seine positive Erfahrung mit angemessener Nachverfolgung, falls erforderlich, sowie einem qualitativ hochwertigen Kundenservice anhält. Ein großartiges Kundenerlebnis bringt positive Google-Bewertungen ein.

Antworten Sie auf alle Bewertungen

Alle Bewertungen, egal ob gut oder schlecht, sollten beantwortet werden. Bei positiven Bewertungen kann dies so einfach sein, wie dem Kunden für sein Geschäft zu danken und dafür, dass er sich die Zeit genommen hat, seine Bewertung zu teilen.

Bei negativen Bewertungen ist es im Allgemeinen eine gute Idee, ihre Bedenken anzuerkennen und sich des Problems anzunehmen. Wenn Sie können, sprechen Sie ihre Bedenken öffentlich im Text der Antwort an. Andere vorbeiscrollende Interessenten sehen dann, dass Sie sich die Zeit genommen haben, respektvoll auf einen negativen Kommentar einzugehen. Dies kann ein Unternehmen glaubwürdiger und transparenter erscheinen lassen. Es ist ein großartiger Schritt, wenn es darum geht, eine Online-Reputation zu verbessern.

In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise ein privates Gespräch initiieren, um ein Problem aufgrund einer negativen Bewertung zu lösen. Sie sollten dennoch einen öffentlichen Kommentar hinterlassen, damit andere sehen können, dass das Unternehmen Feedback schätzt, und die Unterhaltung dann privat fortsetzen. Wenn eine Bewertung gegen die Richtlinien von Google verstößt, können Sie sie möglicherweise anfechten und entfernen lassen.

Die manuelle Beantwortung von Bewertungen wäre extrem zeitaufwändig, aber Agenturen können diesen Service über White-Label-Bewertungsverwaltungsdienste bereitstellen. Experten können Bewertungen im Auftrag eines Kunden über die Reputation Management-Plattform verwalten, alles unter dem Banner Ihrer Agentur.

Sei konsequent

Bewertungen sind am effektivsten, wenn sie positiv und aktuell sind. Das bedeutet, dass es wichtig ist, regelmäßig positive Bewertungen zu generieren.

Es ist keine einmalige Aufgabe.

Um Konsistenz zu wahren und einen regelmäßigen Fluss von Bewertungen zu generieren, können KMUs die bisher besprochenen Techniken automatisieren: Kunden um Bewertungen bitten, ihnen eine einfache Möglichkeit bieten, eine Bewertung abzugeben, Listen erstellen und auf Bewertungen antworten.

Wenn Sie bei diesen Taktiken konsequent bleiben, entfällt die Notwendigkeit, Google-Rezensionen zu kaufen. Es ist eine nachhaltigere, langfristige Reputationsmanagementstrategie.

Verwenden von Vendasta zum Generieren von Google-Bewertungen

Sie müssen keine Google-Bewertungen kaufen. Die Reseller-Lösungen von Vendasta machen es Agenturen leicht, eine robuste Reputationsmanagement-Lösung anzubieten, die echte Bewertungen auf Google, Facebook und anderen Plattformen für KMU-Kunden erhält. Zu den Werkzeugen für den Job gehören:

• Die Reputationsmanagement-Plattform von Vendasta, die verwendet werden kann, um Bewertungen auf einer Vielzahl von Plattformen zu verfolgen und von einem einzigen Dashboard aus zu antworten
• Customer Voice, das den Prozess der Beantragung von Bewertungen automatisiert und einen stetigen Strom neuer Bewertungen sicherstellt, und
• Listing Management, eine White-Label-Lösung, die sicherstellt, dass Listings auf vielen Plattformen erstellt und gepflegt werden

Warum sollten Sie gefälschte Bewertungen kaufen, wenn es so einfach ist, die Dinge richtig zu machen?

Häufig gestellte Fragen

Erkennt Google gefälschte Bewertungen?

Ja, Google hat Spam-Erkennungsfilter, die gefälschte Rezensionen erkennen. Wenn Ihr Profil gefälschte Bewertungen enthält, kann es von der Plattform entfernt werden.

Können Sie für 5-Sterne-Google-Bewertungen bezahlen?

Nein, Sie sollten nicht für 5-Sterne-Google-Bewertungen bezahlen. Dies verstößt gegen die Nutzungsbedingungen von Google und kann dazu führen, dass Ihr Unternehmen von der Plattform entfernt wird. Verwenden Sie stattdessen Review-Management-Techniken für allgemeine authentische Reviews.