So erstellen Sie eine genaue Geschäftspersönlichkeit, um die Interessen der Käufer widerzuspiegeln und bessere Produkte, Marketing und Dienstleistungen zu entwickeln
Veröffentlicht: 2022-01-18Rätsel mir das:
Wie gut kennen Sie Ihre (kaufende) Zielgruppe?
Wenn die Antwort „Nicht gut“ oder „Ich vermute viele Dinge“ lautet, wissen Sie, wie Sie diese Wissenslücke schließen können?
Und wenn Sie dieses Wissen haben, wissen Sie, welche Werkzeuge Sie verwenden können, um sicherzustellen, dass Sie mit ihnen konsistent auf einer Ebene sprechen, die sie ins Herz/den Bauch/das Gehirn trifft?
Hier ist der Lösungsschlüssel:
- Recherchen helfen Ihnen, Ihr Publikum besser zu verstehen (insbesondere Live -Marktforschung ).
- Business Personas helfen Ihnen, dieses Wissen in einem Tool zu verschmelzen, das Sie verwenden können, um bei der Botschaft, der Marke und dem Punkt zu bleiben, egal was passiert.
Eine Business Persona (auch „Audience Persona“ oder „Buyer Persona“ genannt, oft abgekürzt als einfache „Persona“) ist ein Marketinginstrument, das eine fiktive Version Ihres idealen Kunden aus einer Zusammenstellung echter Zielgruppendaten skizziert und illustriert.
Warum ist es wichtig, besonders wenn Sie eine Inhaltsstrategie planen und mit dem SEO-Blogging beginnen?
Wie erstellt man eine Geschäftspersönlichkeit, die genau UND hilfreich ist?
Lass es uns herausfinden.
Was ist eine Geschäftsperson? Eine tiefere Erklärung
Stellen Sie sich, wenn Sie so wollen, ein Dating-Profil vor, das zu viel teilt. Sie erhalten die Grundlagen wie Alter, Geschlecht, geografischer Standort und Interessen der Person, aber auch tiefgreifende Informationen wie Einkommen, Berufsbezeichnung und Aufgaben, Ängste und Herausforderungen, Ziele und Träume und mehr.
Wenn der Zweck eines Dating-Profils darin besteht, Ihnen eine allgemeine Vorstellung davon zu geben, wer eine Person ist, damit Sie entscheiden können, ob Sie mit ihr ausgehen möchten …
Quelle: Kaffee trifft Bagel
Eine Business Persona gibt Ihnen den gleichen Überblick, aber mit dem Ziel zu verstehen, wie Sie sich auf Ihren idealen Kunden beziehen und seine Probleme lösen können, damit er letztendlich Ihr echter Kunde wird.
Übrigens ist jede Persona anders, weil jedes Unternehmen anders ist. Sicher, es gibt verschiedene Arten von Käuferpersönlichkeiten, aber das liegt daran, dass jedes Unternehmen eine andere Art von Kunden hat, auf die es abzielt.
Machen Sie sich nicht zu viele Gedanken über Typen und konzentrieren Sie sich stattdessen auf Ihren idealen Kunden und wer er ist. So entsteht die beste Persona für Ihre Marke.
Dies sollte ein Eckpfeiler jeder Content-Strategie sein. Ein paar Statistiken:
- Die Verwendung von B2B-Buyer-Personas macht Ihre Website nachweislich 2-5x besser – effektiver und benutzerfreundlicher.
- Die Verwendung von Personas zur Information und Verbesserung der Personalisierung in Ihrem Marketing erhöht die Conversions um 10 % und die E-Mail-Klickraten um 14 %.
Wie? Personas helfen Ihnen dabei, ein definiertes Publikum zu lokalisieren – und ohne ein definiertes Publikum kommen Sie mit Ihrer Marke nirgendwo hin. Sie müssen ohne Zweifel WISSEN, dass Ihr Publikum das braucht, was Sie verkaufen. Und das kannst du nicht wissen, ohne SIE zu kennen. Dies wird als Product-Market-Fit bezeichnet.
Ihr Publikum sollte Ihr Leitfaden für alles sein, während Sie sich durch den Prozess des Markenaufbaus bewegen. Ich wiederhole, alles.
Daher ist Ihre Geschäftspersönlichkeit (in meinem Content Transformation System nenne ich sie Ihren „idealen Kunden-Avatar“) ein Schlüsselinstrument. Es wird Ihnen helfen, Ihr Wissen über sie zu kristallisieren und strategisch weiterzuentwickeln.
Wie erstellt man eine Business Persona? Beginnen Sie mit der Recherche.
So erstellen Sie eine genaue, zielgerichtete Business Persona
1. Überprüfen Sie die vorhandene Marktforschung
Forschung, meine Freunde. Um das nötige Wissen zu erlangen, muss man sich anstrengen.
Insbesondere ist die quantitative Marktforschung ein Weg, den viele Menschen beschreiten, um mit der Zusammenstellung von Zielgruppendaten zu beginnen. Dies sind Daten, die in Zahlen oder Statistiken quantifiziert werden können und ein sehr hilfreicher Ausgangspunkt sein können (insbesondere, wenn Sie ganz neu in Ihrer Branche sind, noch nie ein Unternehmen geführt haben und noch kein etabliertes Publikum haben).
Sehen Sie sich zunächst öffentliche Informationen zu Ihrer Branche oder demografischen Interessen an. Für US-Marken finden Sie viele Informationen an Orten wie dem Bureau of Labor & Statistics und der US-Volkszählung.
Sie können auch Marktberichte von renommierten Agenturen wie Pew einsehen oder sogar Ihre eigenen informellen Umfragen durchführen, wenn Sie ein bestehendes Publikum in den sozialen Medien haben.
Sehen Sie sich schließlich Orte an, an denen sich Ihr Publikum online versammelt und ihre Schmerzpunkte diskutiert, wie z.
Was Sie lernen könnten:
- Ihre geografische Lage – sind die meisten Ihrer Mitarbeiter in Städten ansässig? Vorstadt? Sind sie international? Lokal?
- Alter, Geschlecht und Familienstand – sprechen Sie mit alleinstehenden Frauen mittleren Alters? Junge Mütter in ihren 20ern? Verheiratete 55+?
- Sozioökonomischer Status – sind sie Hausbesitzer? Mieter? Was verdienen sie jährlich?
- Unternehmensgröße – sind sie ein Ein-Personen-Unternehmen? Von fünf bis zehn? Arbeiten sie für einen multinationalen Konzern mit Hunderten von Mitarbeitern?
Diese Art der Recherche wird Ihnen helfen, allgemeine, grundlegende Fakten über Ihr Publikum zu verstehen. Wenn überhaupt, verstärken Sie damit, was Sie bereits über Ihre idealen Interessenten wissen – was großartig ist! Sie sind auf dem richtigen Weg, und das ist wichtig, wenn Sie weiter bauen.
Jetzt ist es an der Zeit, einen Drilldown durchzuführen, um die tieferen Schmerzpunkte zu finden, die Ihre ideale Zielgruppe teilt.
2. Führen Sie Live-Marktforschung zu Ihrer idealen Geschäftspersönlichkeit durch
Alle Forschungen der Welt werden nicht die gleichen tiefen Einsichten liefern wie das Gespräch mit einem echten, lebenden Menschen.
Aus diesem Grund gebe ich Live-Marktforschung oft Vorrang vor dem reinen Studieren von Daten.
Es geht um Gespräche. Es geht ums Zuhören. Es geht darum, Ihren idealen Interessenten in seinen eigenen Worten genau erklären zu lassen, wer er ist, was er tut und was er von Ihrer Marke erwartet.
Dies kann Ihre gesamte Geschäftspersönlichkeit informieren!
Wieso den?
Denn wenn Sie mit Ihrem Angebot nur EINE Person auf Bauch-Herz-Hirn-Ebene erreichen, werden Sie Erfolg haben.
Ihr Marketing wird zielgerichtet sein, was Sie wollen – um die Leute zu verdrängen, die letztendlich nie kaufen werden, und die Leute anzuziehen, die es tun werden.
Hier ist ein grundlegender Überblick darüber, wie man Live-Marktforschung betreibt und sie verwendet, um eine genaue, leistungsstarke Persona zu erstellen:
Endziel : 3-5 Live-Anrufe (über Zoom, Telefon usw.) mit Personen, die ein aktives Interesse an Ihrem Angebot haben und bereit sind, ihre Erfahrungen zu teilen.
Denken Sie daran: Sie verkaufen während dieser Anrufe nichts. Hier geht es nur um das Sammeln von Informationen.
Schritte :
- Senden Sie eine Marktforschungsanfrage an Ihre Social-Media-Follower (über Instagram Stories, Facebook-Newsfeed oder LinkedIn-Status-Updates – alles gute Möglichkeiten).
- Erwähnen Sie, welche Schmerzpunkte Sie mit ihnen besprechen möchten und dass der Anruf kostenlos ist
- Bieten Sie Hilfe/Ratschläge im Austausch für ihre Zeit/Informationen an
- Halten Sie die Zeit auf ein festgelegtes Limit (z. B. 20 Minuten, 30 Minuten, eine Stunde)
- Erstellen Sie für jeden Anruf ein Skript, dem Sie folgen, damit Sie auf Kurs bleiben.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die wesentlichen Informationen erhalten: WER sind sie? Was machen Sie? WAS sind ihre Schmerzpunkte in Bezug auf das XYZ-Problem?
- Senden Sie jeder interessierten Person Ihren Kalenderlink, damit sie einen Termin für ein Gespräch mit Ihnen buchen kann.
3. Machen Sie sich detaillierte Notizen
Denken Sie während der Informationsbeschaffungsphase, insbesondere bei Live-Marktforschungsanrufen, daran, sich reichlich Notizen zu allem zu machen (Sie können Ihre Anrufe auch aufzeichnen und später durchgehen – fragen Sie immer die Erlaubnis Ihres Gesprächspartners, bevor Sie einen Anruf aufzeichnen).
Beachten Sie wichtige Details, die auffallen. Speziell für Anrufe:
- Gibt es ein Wort oder einen Satz, den die Person ständig wiederholt? Schreib es auf.
- Machen Sie sich detaillierte Notizen darüber, wie sich jede Person selbst beschreibt. Diese Formulierung informiert über die wichtigsten Details Ihrer Geschäftspersönlichkeit.
- Beachten Sie die besonderen Wörter und Sätze, die jede Person verwendet, um ihre Schmerzpunkte zu beschreiben.
- Machen Sie mehr zuhören/notieren als sprechen!
4. Suchen Sie nach Mustern und Gemeinsamkeiten
Nachdem alle Ihre Recherchen abgeschlossen sind und Ihre Live-Anrufe beendet sind, ist es an der Zeit, sich Ihre Notizen anzusehen und sie auf Muster und Gemeinsamkeiten zu untersuchen.
Wenn Sie einen roten Faden finden, der sich durch Ihre Recherchen zieht, sollte dieser direkt in Ihre Geschäftspersönlichkeit einfließen.
Dummes Beispiel: Alle Leute in Ihren Live-Anrufen sprachen über ihre tiefe Liebe zu Pizza.
Nimm es auf! Ihr ICA (idealer Client-Avatar) liebt Pizza. (Anstelle von „liebt Pizza“ fügen Sie alle Details ein, die für Ihre Branche relevant sind.) Jede Gemeinsamkeit, die wiederholt auftaucht, ist ein Detail, an das Sie sich erinnern müssen.
5. Alles zusammenfügen
Inzwischen sollte Ihre Geschäftspersönlichkeit Gestalt annehmen.
Die Recherchen, die Sie zu Beginn durchgeführt haben, haben bestätigt, dass Sie auf die richtige demografische Gruppe abzielen, und die von Ihnen durchgeführten Live-Anrufe haben tiefere Schmerzpunkte offenbart, die die meisten Ihrer potenziellen Kunden teilen.
Fassen Sie alles in Ihrem Business-Persona-Dokument im Format des Dating-Profils zusammen, das wir zuvor besprochen haben. Wer ist diese Person? Was ist ihre Aufgabe? Wo leben sie? Wie sieht ihre Familie aus? Was sind ihre Ängste und Herausforderungen? Was lieben/hassen sie?
Sobald Sie mit dem Zusammenstellen von Daten fertig sind, verfügen Sie über ein laserfokussiertes, messerscharfes Tool, das Sie beim Aufbau einer Content-Strategie und Ihres Unternehmens verwenden können.
Eine genaue Geschäftspersönlichkeit hilft Ihnen, einen großen, häufigen Unternehmerfehler zu vermeiden
Ich habe aus einem bestimmten Grund während eines ganzen Blogs immer wieder über Recherchen geredet.
Forschung bedeutet den Unterschied zwischen einer genauen Persona und einer, die weit daneben liegt.
Und genaue Persönlichkeiten sind wichtig. Ohne genaue Informationen über Ihre Käufer werden Sie kein Angebot bzw. keine Dienstleistungen erstellen können, die ihnen wirklich dienen .
Beim Product-Market-Fit geht es darum, etwas zu verkaufen, das Ihr Markt tatsächlich braucht, das ihn zufriedenstellt.
Diese Bedürfnisse werden Ihnen ein völliges Rätsel sein, ohne dass Sie sich intensiv mit den Tools befassen, die Sie zum Aufbau Ihrer Marke verwenden.
Wenn Sie immer noch im Unkraut sind und mit diesem Schritt zu kämpfen haben, habe ich eine Lösung für Sie.
In meinem Content Transformation System bringen wir Ihnen genau bei, wie Sie die Recherche durchführen, die Sie benötigen, um eine genaue Persona zu erstellen – Ihren idealen Kunden-Avatar.
Mit Live-Coaching und einem geführten Weg werden Sie die Verwirrung überwinden und den Weg zum Umsatz finden.
Um an dem Programm teilzunehmen, bewerben Sie sich noch heute – Ihre erfolgreiche Zukunft wartet auf Sie.
