9 Top-Geschäftskommunikationskanäle und Beispiele

Von Sitzungssälen bis zu Pausenräumen, von der Hochhauszentrale bis zu Heimbüros ist der Konsens klar: Gute Kommunikation ist der Grundstein für ein großartiges Unternehmen.

Wir alle möchten die Wirkung unserer Nachrichten verbessern, aber was ist bei so vielen Kanälen, Technologien und Teampräferenzen der Schlüssel, um gemeinsam dorthin zu gelangen?

Alles läuft auf diese vier Schlüsselfaktoren hinaus: Nuancen und Bedürfnisse verstehen, Technologie sinnvoll einsetzen, die Zusammenarbeit von Teams verwalten und die Grundlagen der menschlichen Psychologie. Um erfolgreich zu sein, müssen Führungskräfte die richtige Mischung dieser Elemente finden.

Lassen Sie uns neun der besten digitalen Kommunikationskanäle erkunden, die Ihrem Unternehmen auf den Weg zum Erfolg helfen.

Was ist ein Geschäftskommunikationskanal?

Geschäftskommunikationskanäle sind Möglichkeiten, Informationen und Ideen mit anderen Personen innerhalb einer Organisation auszutauschen. Abhängig vom Empfänger Ihrer Nachricht werden sie typischerweise als externe oder interne Kanäle kategorisiert.

Externe Kanäle dienen der Kommunikation mit Kunden, Partnern, Interessenten und Klienten außerhalb Ihres Unternehmens. Interne Kanäle erleichtern die Kommunikation zwischen Mitarbeitern, Führungskräften und anderen Teammitgliedern.

Kommunikation ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung der Produktivität, der Unternehmenskultur und des Mitarbeiterengagements.

Schauen Sie sich einfach diese Fakten an:

• Über 95 % der Arbeitnehmer stimmen zu, dass Kommunikation ihre Effektivität am Arbeitsplatz beeinflusst.
• Über 80 % der US-amerikanischen Arbeitnehmer nennen die Mitarbeiterkommunikation als den wichtigsten Faktor für den Aufbau von Vertrauen zwischen einem Unternehmen und seinen Mitarbeitern.
• Fast 70 % der Mitarbeiter sagen, dass die Produktivität durch bessere Kommunikationsprozesse steigen würde.

Veränderungen in den Kommunikationsmethoden

Geschäftskommunikationskanäle lassen sich in zwei verschiedene Kategorien einteilen: synchrone und asynchrone Kanäle.

Bei der synchronen Kommunikation erfolgt der Informationsaustausch in Echtzeit, wobei jeder anwesend sein und sich auf den Dialog konzentrieren muss, um ein gemeinsames Verständnis der anstehenden Aufgabe zu erlangen. Telefonanrufe und Besprechungen sind Beispiele für synchrone Kommunikation.

Bei der asynchronen Kommunikation werden Informationen präventiv übermittelt, sodass jeder die Informationen unabhängig von Echtzeitgesprächen nutzen und darauf reagieren kann. E-Mails, aufgezeichnete Videos und Blogbeiträge sind Beispiele für asynchrone Kommunikation.

Durch die Kombination dieser Kommunikationsmethoden werden die besten Ergebnisse erzielt.

Da die Arbeit von zu Hause aus auf 58 % der Belegschaft ansteigt und die Mitarbeiter durchschnittlich 20 Stunden pro Woche mit Tools für die Zusammenarbeit verbringen, ist effektive Kommunikation für die Produktivität oberste Priorität.

Laut einer von Grammarly durchgeführten Studie nimmt ein neues Ökosystem für die Geschäftskommunikation Gestalt an. Mitarbeiter kommunizieren 18 % häufiger schriftlich und bevorzugen asynchrone Kommunikationskanäle.

Herausforderungen der Geschäftskommunikation

In einem weiteren wachsenden Trend erkennen Führungskräfte den Zusammenhang zwischen schlechter Kommunikation und deren Auswirkungen auf ihr Geschäftsergebnis, verursacht durch verminderte Produktivität, verpasste Fristen und steigende Kosten.

Top-Kanäle und Beispiele für die Geschäftskommunikation

Entdecken Sie unten die Vor- und Nachteile unserer wichtigsten Kanäle, von der Geschwindigkeit von Instant Messaging über die Formalität von E-Mail bis hin zur Effizienz von VoIP-Telefonanrufen .

1) Persönliche Kommunikation

Persönliche Kommunikation fördert die Verbindung und baut Vertrauen auf.

Persönliche Interaktionen sind für die Teambildung unerlässlich und für wichtige Besprechungen unverzichtbar und ermöglichen den Menschen die Kommunikation auf verschiedene Arten: Zuhören, verbale Kommunikation und nonverbale Kommunikation.

Da persönliche Treffen sehr ansprechend sind, sind die Teilnehmer aufmerksamer und werden nicht mehr von den üblichen Ablenkungen durch Telefon- und Videoanrufe abgelenkt.

Meetings, Meetups und Konferenzen im Büro sind ideale Orte, um mit Ihren Mitarbeitern und Kontakten zusammenzukommen und Ihnen dabei zu helfen, in einer zunehmend rein digitalen Arbeitswelt menschliche Kontakte zu knüpfen.

Vorteile der persönlichen Kommunikation

• Starke Beziehungen: Persönliche Kontakte sind unschlagbar beim Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen.
• Klare Kommunikation: Missverständnisse werden durch die Hinzufügung nonverbaler Hinweise reduziert.
• Sofortiges Feedback: Persönliche Gespräche fördern schnelles Feedback zu Diskussionsthemen.

Nachteile der persönlichen Kommunikation

• Kosten: Die Kosten für Reise, Unterkunft, Verpflegung und Unterhaltung können sich schnell summieren.
• Ressourcennutzung: Die Vereinbarung eines persönlichen Treffens ist zeitaufwändiger als eine virtuelle Verbindung.
• Geografische Einschränkungen: Persönliche Treffen sind für globale Teams und Kunden unbequem.

2) Videokonferenzen

Unabhängig davon, ob Ihre Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten oder mit Kunden auf der ganzen Welt interagieren, sind Videokonferenzen ein Kommunikationskanal, der verteilte Teams verbindet.

Betrachten Sie es als das nächstbeste Mittel zur persönlichen Kommunikation. Es ermöglicht den Teilnehmern, Gesichtszüge wahrzunehmen, menschliche Emotionen zu vermitteln, Augenkontakt herzustellen und die einzigartige Persönlichkeit einer Person zu verstehen.

Zu den beliebten Videokonferenzsoftware gehören Zoom, Google Meet und Nextiva . Mit diesen leistungsstarken Tools können Teams Videobesprechungen durchführen, ihren Bildschirm teilen, mit Teilnehmern live chatten und vieles mehr.

Vorteile von Videokonferenzen:

• Globale Reichweite: Vernetzen Sie sich mit Kunden, Partnern, Kollegen und Kunden überall auf der Welt.
• Zeit- und Geldeinsparungen: Reduzieren Sie die Anzahl der Ressourcen, die in persönliche Treffen investiert werden (z. B. Abendessen, Hotels und Kaffee).
• Aufzeichen- und transkribierbar: Zeichnen Sie Ihr Meeting einfach auf oder transkribieren Sie es zur späteren Bezugnahme.
• Feinheiten der Kommunikation: Vermeiden Sie Missverständnisse und bauen Sie eine Beziehung auf, indem Sie soziale Signale per Video beobachten.

Nachteile von Videokonferenzen:

• Konnektivitätsanforderungen: Für qualitativ hochwertige und zuverlässige Meetings müssen die Teilnehmer über eine starke Internetverbindung verfügen.
• Weniger persönlich: Ein virtuelles Meeting ist weniger persönlich als ein persönliches Treffen.
• Bildschirmermüdung: Eine Überlastung durch virtuelle Meetings kann zu Bildschirmermüdung führen. Häufige Symptome sind Überanstrengung der Augen, Kopfschmerzen und Konzentrationsschwierigkeiten.

3) Telefonanrufe

Telefonanrufe sind schnelle, direkte und unmittelbare Formen der Kommunikation. Sie sind persönlich und praktisch und daher ideal für den Fall, dass Sie Antworten benötigen.

Sie helfen Teams dabei, einen E-Mail-Thread auf den Punkt zu bringen und den Aufwand der Planung virtueller Meetings zu vermeiden, während sie gleichzeitig eine menschliche Komponente in die Verbindung einbringen. Aus diesem Grund berichten 67 % der mobilen Mitarbeiter von einer gesteigerten Produktivität und Problemlösung durch einen einfachen Anruf.

Als unbesungene Helden der Geschäftskommunikation sind Telefonanrufe relativ einfach. Teilnehmer benötigen Zugang zu einem klassischen Festnetzanschluss, einem Mobiltelefon oder einem VoIP-Dienst.

Vorteile von Telefonanrufen

• Persönliche Note: Ermöglicht Feinheiten wie Stimmbeugungen und Pausen.
• Schnell und bequem: Ideal für dringende Kommunikation oder einfache Fragen, die die Eingabe einer bestimmten Person erfordern.
• Barrierefreiheit: Die meisten Menschen haben bereits Zugang zu einem Telefon.
• Kostengünstig: Telefonsysteme sind budgetfreundlich, mit VoIP sparen Unternehmen bis zu 60 % .

Nachteile von Telefonanrufen

• Unpersönlich: Nonverbale Kommunikationsmerkmale wie Körpersprache und Augenkontakt sind nicht verfügbar.
• Keine visuellen Elemente: Ein fehlender visueller Kontext kann zu einer Fehlinterpretation des Tons oder der Botschaft führen.

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4) Textnachrichten

Textnachrichten sind schnelle, effiziente und unaufdringliche Formen der Kommunikation. Sie sind die ideale Wahl für schnelle Team-Updates, einfache Fragen und „Info“-Momente, die keine lange Antwort erfordern.

Dank der außergewöhnlich hohen Öffnungsrate von 98 % nutzen Unternehmen zunehmend auch SMS als wichtigen Kommunikationskanal für ihre Kunden. Diese hohe Engagement-Rate macht SMS für viele Unternehmen zu einer Selbstverständlichkeit. 90 % von ihnen berichten von erfolgreichen SMS-Marketingkampagnen.

Eine einfache SMS-App wie WhatsApp, Facebook Messenger, Standard-Messaging-Apps auf Mobiltelefonen oder ein VoIP-basierter Dienst wie der von Nextiva ist alles, was Sie benötigen, um mit dieser Form der Kommunikation zu beginnen.

Vorteile von Textnachrichten

• Geschwindigkeit, Effizienz und Zugänglichkeit: Die Nachrichtenübermittlung erfolgt in Echtzeit, verbessert die Zusammenarbeit mit Teams und baut Verbindungen zu Kunden auf. Darüber hinaus hat fast jeder Zugang zu einem Mobiltelefon mit einer SMS-App.
• Minimal störend: Telefonanrufe und virtuelle Meetings stören häufig den Arbeitsablauf einer Person. Textnachrichten stören ihren Zeitplan nur minimal.
• Aufzeichnungsfunktionen: Im Gegensatz zu Telefonanrufen können Sie mit Textnachrichten ein detailliertes Archiv Ihrer Konversation speichern.

Nachteile von Textnachrichten

• Es mangelt an Nuancen: Es ist leicht, Tonfall, Bedeutung und moderne SMS-Abkürzungen falsch zu interpretieren.
• Informelle Kommunikation: Sie eignet sich möglicherweise nicht für alle Geschäftsnachrichten, insbesondere für Kommunikation mit hohem Risiko.
• Kann sich aufdringlich anfühlen: Zu viele Textnachrichten zu bestimmten Tageszeiten können für manche als aufdringlich wirken.

5) Aufgezeichnetes Video

Bei virtuellen Meetings mangelt es oft an Zeit und Tiefe, um Ihre Botschaft richtig zu vermitteln. Ein aufgezeichnetes Video kann helfen, die Lücken zu schließen.

Durch die Aufnahme eines Videos, mit oder ohne Bildmaterial, können Sie alle Punkte kommunizieren, die Sie ansprechen müssen, und gleichzeitig dem Empfänger ermöglichen, die Aufnahme als langfristige Referenz aufzubewahren.

Früher waren Videos ein komplexes Medium zum Produzieren und Bearbeiten, aber dank revolutionärer Bearbeitungs- und Hosting-Plattformen wie YouTube, Vidyard und Loom können Sie Videos jetzt schnell und innerhalb von Sekunden produzieren und teilen.

Vorteile von aufgezeichneten Videos

• Komfort: Nehmen Sie Ihre Nachricht einmal auf und teilen Sie sie mit beliebig vielen Empfängern. Die Empfänger können das Video nach eigenem Zeitplan ansehen.
• Wiederverwendbarkeit: Produzieren Sie ein Video und senden Sie es oder bearbeiten Sie es bei Bedarf mehrmals. Es ist ideal für Bildungszwecke.
• Personalisierung: Passen Sie die Aufzeichnung so an, dass sie eindeutige Referenzen für den Betrachter enthält, wodurch das Vertrauen gestärkt und die Wirksamkeit Ihrer Botschaft gesteigert wird.

Nachteile von aufgezeichneten Videos

• Mangelnde Interaktion: Dem Video mangelt es an der gegenseitigen Interaktion und Authentizität, die für den Aufbau starker Beziehungen erforderlich sind.
• Braucht Zeit: Komplexere Aufnahmen erfordern möglicherweise mehr Zeit zum Produzieren, Filmen und Bearbeiten.
• Erfordert Bearbeitungsfähigkeiten: Unabhängig davon, ob Sie Ihr Mobiltelefon verwenden oder ein raffiniertes Video produzieren, sind möglicherweise Bearbeitungsfähigkeiten erforderlich, um den endgültigen Schnitt genau richtig zu machen.

6) Team-Chat

Team-Chat-Plattformen haben für viele Teams E-Mail als wichtigste Kommunikationsmethode abgelöst, wobei 65 % der Fortune-100-Unternehmen diese Apps als Teil ihres Technologie-Stacks für die Geschäftskommunikation nutzen.

Team-Messaging- Plattformen sind weniger formell als E-Mail und fördern online eine Teamatmosphäre, fördern eine schnelllebige Unternehmenskultur und verbessern die Möglichkeiten zur Zusammenarbeit.

Führende Tools wie Microsoft Teams, Slack und Nextiva sind digitale Hubs für Teams, die einen Ort zum Chatten, zum Teilen von Informationen und Dateien und zum schnellen Abwickeln des Geschäftsbetriebs benötigen.

Vorteile des Team-Chats

• Sofortige Kommunikation: Ähnlich wie Textnachrichten ermöglicht der Team-Chat eine schnelle Reaktion auf Kommunikation und Anfragen.
• Verbesserte Zusammenarbeit: Teilen Sie Dateien, Kommentare und Ideen ganz einfach in Echtzeit.
• Mobilität: Mit Desktop- und mobilen Apps sind moderne Team-Chat-Tools jederzeit und überall zugänglich.

Nachteile des Team-Chats

• Informelle Kommunikation: Im Gegensatz zu E-Mail gilt Team-Chat als weniger formeller Kommunikationskanal und kann weniger professionell wirken.
• Ablenkende Benachrichtigungen: Ein ständiger Strom von Benachrichtigungen kann die tägliche Produktivität beeinträchtigen.
• Verpasste Nachrichten: Bei größeren Teams besteht aufgrund der hohen Anzahl an täglichen Benachrichtigungen die Möglichkeit, dass Nachrichten fehlen.

7) E-Mail

E-Mail ist das zuverlässige digitale Arbeitspferd der Geschäftskommunikation. Mitarbeiter erhalten durchschnittlich 74 E-Mails pro Tag und versenden 26 E-Mails pro Tag.

Schriftliche Kanäle eignen sich ideal zum Versenden detaillierter Nachrichten, zur Kommunikation mit formellen Kontakten und zur Führung klarer Aufzeichnungen geschäftlicher Gespräche.

Obwohl sich die E-Mail-Sicherheit erheblich verbessert hat, wird vom Versenden vertraulicher Geschäftsinformationen per E-Mail abgeraten.

Die Beweise gegen E-Mails können überwältigend sein: 80 % der globalen Unternehmen haben eine Zunahme von E-Mail-Phishing-Angriffen erlebt, und 92 % der Unternehmen wurden im Jahr 2022 Opfer dieser Fallen.

Klassische Tools wie Gmail, Outlook und Yahoo Mail sind riesige E-Mail-Plattformen, die sichere und zuverlässige Funktionen für Unternehmen jeder Größe bieten.

Vorteile von E-Mail

• Zugänglich: E-Mail funktioniert auf verschiedenen gängigen Geräten und ist somit eine flexible und bequeme Kommunikationsform.
• Weit verbreitet: E-Mail ist eine allgemein akzeptierte Form der digitalen Geschäftskommunikation und fast jeder ist damit vertraut.
• Professionell: E-Mail gilt als formelles und professionelles Kommunikationsmittel, das für alle Arten der Geschäftskorrespondenz geeignet ist.

Nachteile von E-Mail

• Unsicher: Mitarbeiter können leicht Opfer von Phishing-Angriffen und anderen E-Mail-Betrügereien werden, die vertrauliche Geschäftsinformationen gefährden können.
• Unerwünscht: Geschäftliche Posteingänge werden oft mit Spam-E-Mails überschwemmt.
• Nicht sicher: Ohne angemessene Verschlüsselung sind E-Mails anfällig für unbefugtes Abfangen und gefährden vertrauliche Geschäftsinformationen.

8) Soziale Medien

Soziale Medien sind ein wichtiger Kommunikationskanal, der es Unternehmen ermöglicht, online neue Beziehungen aufzubauen und zu pflegen.

Ganz gleich, ob Sie Kontakte zu neuen Kunden knüpfen, in Kommentaren mit potenziellen Kunden interagieren oder längere Gespräche über Direktnachrichten führen: Social-Media- Gespräche sind eine weitere Möglichkeit für Unternehmen, Vertrauen aufzubauen, Markenwerte zu kommunizieren und mit Zielgruppen in Kontakt zu treten.

Vielen Unternehmen ermöglichen Social-Media-Plattformen wie LinkedIn, X, Facebook, Instagram und TikTok, mit einem neuen Kundentyp in Kontakt zu treten. Darüber hinaus sorgt der lockere Charakter der Kanäle für eine authentische Komponente, die es nur auf den Plattformen gibt.

Vorteile von Social Media

• Direktes Engagement: Umgehen Sie Verbindungsbarrieren, indem Sie Ihren Zielkunden oder Kunden über dessen Social-Media-Seite direkt kontaktieren.
• Aufbau von Marke und Autorität: Erstellen Sie Inhalte und Gespräche, die Ihre Autorität festigen und Ihre Markengeschichte einem breiten Publikum vermitteln.
• Globale Reichweite: Interagieren Sie mit bestehenden und potenziellen Kunden und Klienten auf der ganzen Welt.

Nachteile von Social Media

• Vorbehaltlich öffentlicher Gegenreaktionen: Negative Gespräche in den Kommentaren können nach hinten losgehen und einen PR-Albtraum auslösen.
• Ressourcenintensiv: Soziale Medien erfordern einen konstanten Strom an Inhalten, um zu wachsen und die Sichtbarkeit bei Ihrem Publikum aufrechtzuerhalten.
• Geringe Sichtbarkeit: Verwirrende Social-Media-Algorithmen verhindern möglicherweise, dass Ihre Inhalte die richtige Zielgruppe erreichen.

9) Blogs

Ein Blog ist eine einzigartige Möglichkeit, geschäftsbezogene Themen zu erkunden, Fachwissen zu präsentieren und eine Community unter Ihren treuesten Kunden, Klienten oder Mitarbeitern aufzubauen.

Sie können mit dem Bloggen beginnen, indem Sie zunächst eine Nische auswählen, die mit Ihrem Unternehmen zu tun hat. Schreiben Sie Inhalte, die Ihre Zielgruppe faszinieren, ihre größten Herausforderungen lösen oder ein stärkeres Gemeinschaftsgefühl wecken.

Beispiele für das Bloggen, die Unternehmen erkunden könnten, sind Unternehmensblogs und interne Teamblogs.

Vorteile von Blogs

• Vordenker: Nur wenige Kommunikationskanäle bauen so viel Autorität auf wie lange Blog-Inhalte.
• Online-Sichtbarkeit: Ein öffentlicher Blog mit einer effektiven SEO-Strategie erhöht die Attraktivität Ihrer Website für Suchplattformen wie Google.
• Lead-Generierung: Wertorientierte Blogs mit überzeugenden Handlungsaufforderungen können wirksame Instrumente für die Lead-Generierungsstrategie Ihres Unternehmens sein.

Nachteile von Blogs

• Ressourcenintensiv: Kontinuierliches Bloggen erfordert wöchentliche Inhalte in Langform, deren Erstellung kostspielig und zeitaufwändig ist.
• Langsame Ergebnisse: Es kann Wochen, wenn nicht Monate dauern, bis Sie die Ergebnisse Ihrer hochwertigen Inhalte sehen.
• Inhaltsvolumen: Das Wachstum eines Blogs erfordert eine konsistente Inhaltsausgabe von Woche zu Woche.

Auswahl der besten Kommunikationsmethode

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines oder mehrerer Kommunikationstools einige Faktoren, bevor Sie Ihre Wahl treffen. Frag dich selbst:

• Wie sehr vertrauen Sie und der Empfänger dem Kommunikationskanal?
• Welche Wirkung soll Ihre Botschaft haben?
• Gibt es Datenschutz- und Sicherheitsbedenken?
• Wie schnell soll die Lieferung erfolgen?

Notieren Sie sich Ihre Ziele, aber überlegen Sie auch, wie sich die gewählte Kombination aus Medium und Botschaft auf Ihren Empfänger auswirken kann. Erhalten Sie die Antwort, die Sie erwarten? Wird es sich positiv oder negativ auf Ihre Geschäftsbeziehung auswirken?

Eine Bestandsaufnahme dieser Eckpunkte erleichtert die Entscheidungsfindung bei der Gestaltung Ihrer Unternehmenskommunikation.

Vertrauen und Vertrautheit

Überlegen Sie, wie vertraut Sie und Ihr Empfänger mit dem gewählten Kanal sind. Ein gemeinsames Medium, das Sie häufig nutzen, kann das Vertrauen stärken und später zu einer effektiveren Kommunikation führen.

Auswirkungen auf die Nachricht

Jede Plattform hat ihre Stärken und Grenzen bei der Vermittlung von Tonfall, Dringlichkeit, Klarheit, Professionalität und Autorität. Stimmt der Ton Ihrer Nachricht mit dem von Ihnen gewählten Kanal überein?

Reservieren Sie sensible Themen für die E-Mail- oder persönliche Kommunikation und übermitteln Sie schnelle Updates per Instant Messaging.

Privatsphäre und Sicherheit

Wie sensibel sind die Informationen, die Sie weitergeben? Für vertrauliche Kommunikation sind Plattformen, die Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und strengen Datenschutz bieten, von entscheidender Bedeutung.

Dies ist besonders wichtig für Unternehmen, die mit sensiblen personenbezogenen Daten, geistigem Eigentum oder Finanzdaten arbeiten.

Geschwindigkeit und Skalierbarkeit

Die Liefergeschwindigkeit kann manchmal über den Erfolg oder Misserfolg eines Geschäftsabschlusses entscheiden. In bestimmten Geschäftsfällen ist der Zugang zu Kanälen, die Unmittelbarkeit und Reaktionsfähigkeit fördern, von entscheidender Bedeutung.

Das Gleiche gilt für die Skalierbarkeit. Kleine Unternehmen funktionieren möglicherweise zunächst gut, wenn sie nur E-Mail verwenden. Wenn sie wachsen, können anspruchsvollere Plattformen für ihre komplexen Anforderungen sinnvoller sein.

Für globale Teams, die über mehrere Zeitzonen hinweg arbeiten, könnte eine Plattform, die asynchrone Kommunikationstools priorisiert, am besten funktionieren.

Best Practices für die Geschäftskommunikation

Da immer mehr Unternehmen die Möglichkeiten globaler Remote-Arbeit nutzen, ändern sich moderne Best Practices für die Kommunikation kontinuierlich.

Hier sind drei Best Practices, die In-Office-, Hybrid- und Remote-First-Unternehmen übernehmen können, um ihre Kommunikation zu verwalten und gleichzeitig ihre Produktivität zu steigern:

• Verteilen Sie Ihre Botschaft über mehrere Kanäle: Durch unterschiedliche Arten von Kommunikationskanälen steigern Sie die Wirkung Ihrer Botschaft, erfüllen die unterschiedlichen Kommunikationsbedürfnisse Ihres Teams besser und richten Ihre Botschaft und Ihren Empfänger auf den richtigen Kanal aus.
• Verwenden Sie eine einzige Geschäftskommunikationsplattform : Die Wahl einer All-in-one-Geschäftskommunikationsplattform erleichtert die Verwaltung der Sicherheits- und Datenschutzanforderungen mehrerer Plattformen. Steigern Sie das Engagement und die Produktivität, indem Sie Ihre gesamte Geschäftskommunikation an einem zentralen Knotenpunkt bündeln.
• Entscheiden Sie sich aus Effizienzgründen für asynchrone Kommunikation : Asynchrone Kommunikationstools (E-Mail, aufgezeichnetes Video, Team-Chat, Chatbot usw.) ermöglichen es Teammitgliedern oder Kunden, Nachrichten in ihrem eigenen Tempo zu lesen und zu beantworten, was die Arbeit angenehmer macht.

Die beste Lösung zur Optimierung Ihrer Kommunikation

Bei der Auswahl der besten Kommunikationskanäle für Ihr Unternehmen kommt es weniger darauf an, das beste Tool auszuwählen, als vielmehr darauf, den idealen Kanalmix für Ihre spezifischen Anforderungen zu ermitteln.

Die richtigen Kommunikationskanäle und Projektmanagement-Tools variieren von Unternehmen zu Unternehmen. Zu den wichtigsten zu berücksichtigenden Punkten gehören Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen sowie die Geschwindigkeit der Zustellung.

Auch die Auswahl zu vieler Tools ist nicht ideal.

Deshalb ist eine All-in-One-Plattform wie Nextiva eine großartige Option für die Verwaltung Ihrer Geschäftskommunikation. Mit einer Vielzahl von Kanälen auf einer zentralen Plattform vereinfacht Nextiva die Verwaltung der überwältigenden Anzahl an Gesprächen Ihres Unternehmens.

Da die Burnout- Rate steigt und das Wohlbefinden des Unternehmens an erster Stelle steht, sind asynchrone Kommunikationstools jetzt unerlässlich. Wenn Sie Ihren Teammitgliedern ermöglichen, in ihrem eigenen Tempo Informationen zu konsumieren und auf Nachrichten zu reagieren, werden Ablenkungen reduziert und die Produktivität gesteigert – eine Win-Win-Situation für alle!

Häufig gestellte Fragen