So erstellen Sie eine On-Demand-Handyman-App wie Taskrabbit

Ein Handwerksbetrieb bietet seinen Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an. Diese können von Zimmerei, Sanitär und Reinigung bis hin zu Elektrizität, Garten- und Landschaftsbau reichen. Der Aufbau eines Netzwerks miteinander verbundener Servicemitarbeiter zur Erbringung dieser Dienstleistungen sieht zunächst während der anfänglichen Geschäftsplanung schwierig aus, kann jedoch durch Anpassung an das aggregierte Modell gut gehandhabt werden.

Aber zuerst, was ist ein aggregiertes Modell?

Ein aggregiertes Modell ist das, was die modernen On-Demand-Heimwerker-Apps antreibt. Auf diesen Apps können sich mehrere Servicemitarbeiter anmelden und ihre Dienste anbieten. Der App-Eigentümer verdient in erster Linie durch Provisionsgebühren, aber es kann auch sekundäre Einnahmequellen geben.

Mit diesem Artikel möchten wir Unternehmern einen umfassenden Überblick darüber geben, wie sie ihre eigene Heimwerker-App entwickeln können. Aber schauen wir uns zunächst die wichtigsten Wachstumstreiber der Branche an.

Inhaltsverzeichnis

• Warum eine Handyman-App entwickeln: Marktübersicht und wichtige Wachstumsfaktoren
  1. Wichtige Wachstumsfaktoren hinter Handwerkerdiensten
  2. Bedeutendste Akteure in der Heimwerker-Dienstleistungsbranche
  3. Dienstleistungen, die auf einer Handyman-App bereitgestellt werden
  4. So funktioniert eine Handyman-App: Beispielhafter Workflow
  5. Umsatzgenerierungsmodell einer Handyman-App
• Must-Have-Funktionen in Ihrer Handyman Mobile App
  1. Admin-Dashboard-Funktionen
  2. Wie entwickeln Sie Ihre On-Demand-Handyman-App?
• Zusammenfassen

Warum eine Handyman-App entwickeln: Marktübersicht und wichtige Wachstumsfaktoren

Handwerkerleistungen sind bei Bauarbeiten, Hausreparaturen, Instandhaltungs- und Renovierungsprojekten ausdrücklich erforderlich. In den letzten Jahren ist die Nachfrage nach Handwerkerleistungen sowohl im privaten als auch im gewerblichen Bereich gestiegen.

• Laut Statistik beträgt die prognostizierte Wachstumsrate für die Branche ca. 17,2 % CAGR im Zeitraum 2022-2032.
• Größter Markt wird voraussichtlich die nordamerikanische Region mit einem Anteil von 36,5 % sein.
• Europa wird voraussichtlich nach Nordamerika der zweitgrößte Markt sein.
• Das Stromsegment unter allen Heimwerkerdienstleistungen wird voraussichtlich den höchsten Marktanteil mit einer CAGR von 21,34 % haben.

Wichtige Wachstumsfaktoren hinter Handwerkerdiensten

• Anstieg der Zahl der Unternehmen des privaten Sektors, die mit 72 % höherer Wahrscheinlichkeit Handwerkerdienste anbieten.
• Zunahme der Zahl neuer Wohn- und Gewerbebauprojekte.
• Anstieg der Zahl der Millennial-Eigenheimkäufer.
• Bedarf an Renovierungs- und Reparaturarbeiten in alten Gebäuden und Häusern. Laut Statistik sind rund 80 % der US-Haushalte älter als 20 Jahre und 40 % mindestens 50 Jahre alt.
• Regelmäßige Wartungs- und Reparaturarbeiten an Haushaltsgeräten, Sanitäranlagen, Möbeln, Gartenarbeiten, Dachdeckern etc.

Bedeutendste Akteure in der Handwerker-Dienstleistungsbranche

Die führenden Akteure der Online-Heimwerkerbranche beherrschen vielfältige Märkte. Da sich die Branche jedoch noch in der Anfangsphase befindet, wird erwartet, dass viele neue Akteure aufsteigen werden, die mit genauer Planung und rechtzeitiger Markteinführung mehr Marktanteile erobern können. Bis dahin kann Ihnen die Bewertung der Top-Player ein besseres Verständnis des Geschäfts vermitteln und bei der Entwicklung von Handwerker-Apps helfen.

Dienstleistungen, die auf einer Handyman-App bereitgestellt werden

Während Tischlerarbeiten, Klempnerarbeiten, Montage und Strom wichtige Dienstleistungen sind, die über eine Heimwerker-App erbracht werden, gibt es auch mehrere andere Dienstleistungen, die Kunden auf der Plattform suchen. Der Umfang dieser Dienste hängt von den sich ständig ändernden Verbraucheranforderungen ab, denen auch die Heimwerker-App gerecht werden muss.

Nachfolgend sind einige beliebte Dienste aufgeführt, die Sie 2023 in einer Heimwerker-App finden können:

So funktioniert eine Handyman-App: Beispielhafter Workflow

Der Workflow einer Heimwerker-App ist einfach zu verstehen und umzusetzen. Es kann jedoch erforderlich sein, dass jeder Unternehmer aufgrund seiner Anforderungen und ausgewählten Wertversprechen Anpassungen im Workflow-Modell vornehmen muss. Als Referenz können Sie sich das folgende Workflow-Beispiel ansehen:

• Dienstleister registrieren sich auf der Handwerker-App und listen ihre Leistungen auf.
• Kunden durchsuchen die App nach Dienstleistern und vereinbaren einen Service.
• Kunden zahlen die Servicegebühr, die die Provisionsgebühren enthält, direkt in der App (sowohl die Servicegebühr als auch die Provisionsgebühren werden in der digitalen Brieftasche des Dienstanbieters gespeichert).
• Der Dienstleister stimmt sich mit dem Kunden per Live-Chat oder Sprachanruf ab und erbringt den Service.
• Sobald ein Dienstleister das Mindestabhebungslimit erreicht, kann er den Betrag von der digitalen Geldbörse auf sein persönliches Bankkonto abheben.

Im Falle von Leistungsstornierungen, Rückerstattungen oder Barzahlungen werden die Servicegebühr und die Provision aus der digitalen Brieftasche des Leistungserbringers angepasst.

Umsatzgenerierungsmodell einer Handyman-App

Das Umsatzgenerierungsmodell eines jeden Unternehmens hängt von mehreren Faktoren ab, wie z. B. Verbraucherpräferenzen, Ausgabeverhalten, Wettbewerbsverhalten und Digitalisierung. Wenn sich Kunden beispielsweise wiederholt für Handwerkerdienste in Ihrem Zielmarkt entscheiden, kann die Einführung von Abonnementpaketen in Ihrer Handwerker-App rentabel sein. Wenn Ihre Dienste dagegen einmalig gekauft werden oder saisonalen Schwankungen unterliegen, profitieren Sie von Upselling-Service-Add-Ons.

Streams zur Umsatzgenerierung in einer Heimwerker-App:

• Serviceprovision
• Abo-Pakete
• Ausgewählte Einträge
• Bezahlte Einträge
• Service-Add-Ons
• Stornierungsgebühren für verspätete Serviceleistungen
• Entfernungsgebühren

Must-Have-Funktionen in Ihrer Handyman Mobile App

Während der Anforderungserfassungsphase der Handyman-App-Entwicklung müssen Sie Ihre Funktionsanforderungen angeben, die in einem Software-Anforderungsspezifikationsdokument (SRS) festgehalten werden. SRS enthält die Liste aller Funktionen zusammen mit ihrer Funktionsweise und Definition. Zum Zeitpunkt des Tests und der Qualitätssicherung Ihrer Heimwerker-App wird die Funktion aller entwickelten Funktionen anhand der in der SRS angegebenen Definitionen getestet. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihrem SRS-Dokument die folgenden Funktionen hinzufügen:

• Buchungskalender: Ein Buchungskalender ermöglicht es Kunden, einen Service zu planen und Doppelbuchungen zu vermeiden.
• Profilverwaltung: Ein vollständiges Modul, mit dem Dienstleister und Kunden Profile erstellen, bearbeiten und verwalten können.Es sollte auch verwandte Funktionen wie Bestellverlauf, Kundensupport, Brieftasche, Hilfe und mehr haben.
• Listenverwaltung: Dienstleister sollten die Möglichkeit haben, mehrere Dienstleistungslisten zu erstellen und feste oder stündliche Preise dafür festzulegen.
• Suchfilter: Zur Vereinfachung der Navigation sollte Ihre Heimwerker-App Suchfilter wie Entfernung, Kosten, Bewertungen, Erfahrung und mehr bereitstellen.
• Auftragsverwaltung: Dienstleistern sollte eine separate Registerkarte zur Verfügung gestellt werden, auf der alle Aufträge angezeigt werden, einschließlich abgeschlossener und ausstehender.Andererseits sollten Kunden Optionen zum Stornieren von Bestellungen, Umplanen von Bestellungen und Anfordern von Rückerstattungen erhalten.
• GPS-Navigation: Die GPS-Navigation in Ihrer Handwerker-App ermöglicht es Dienstleistern, genaue Standorte für die Erbringung von Dienstleistungen zu erreichen.
• Chat-Modul: Ein Echtzeit-Chat-Modul, mit dem Dienstleister und Kunden miteinander chatten und sich koordinieren können.
• Bewertungen und Rezensionen: Bewertungen und Rezensionen ermöglichen es Kunden, den zuverlässigsten Dienstleister auszuwählen.Sie sind auch hilfreich, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen. Ebenso kann Serviceanbietern die Möglichkeit gegeben werden, Kunden zu bewerten und zu überprüfen, um das Gesamterlebnis für alle Serviceanbieter zu verbessern.
• Social Login: Ermöglichen Sie sowohl Kunden als auch Dienstleistern, sich in wenigen Schritten mit Hilfe ihrer bestehenden Gmail-Konten oder Social-Media-Profile zu registrieren.
• Mehrere Zahlungsoptionen: Um Conversions sicherzustellen, ist es wichtig, Kunden ihre bevorzugten Zahlungsoptionen anzubieten.Aus diesem Grund sollte Ihre Heimwerker-App mehrere Zahlungsmethoden wie eWallets, Kreditkarten, Debitkarten, Nachnahme und mehr bieten.

Funktionen des Admin-Dashboards

Der Administrator steuert alle Aktionen in einer Heimwerker-App über ein Online-Dashboard-Panel. Dieses Dashboard ist häufig eine Web-App, die mit der mobilen App des Kunden und Dienstanbieters synchronisiert wird. Für eine angemessene Geschäftsverwaltung und Wachstum sollte das Admin-Dashboard Ihrer On-Demand-Heimwerker-App die folgenden Funktionen aufweisen:

• Steuerverwaltung: Ein Modul für den App-Eigentümer, um je nach Zielregion verschiedene Arten anwendbarer Steuern zu erheben.
• Content Management System (CMS): Das CMS Ihrer Heimwerker-App sollte es Ihnen ermöglichen, die Homepage zu personalisieren, Webseiten, Blogs und alle anderen in der App sichtbaren Inhalte zu bearbeiten.Dazu gehören auch die von Dienstanbietern hochgeladenen Einträge.
• Bestellverwaltung: Als Administrator der App sollten Sie in der Lage sein, die Bestellhistorie und ausstehende Bestellungen von Kunden und Dienstleistern einzusehen.Zusammen mit diesen sollte der Administrator auch Zugriff erhalten, um den Zahlungsstatus anzuzeigen und Rückerstattungen für jede einzelne Bestellung einzuleiten.
• Rabattverwaltung: Der Administrator sollte Funktionen haben, um feste oder prozentuale Rabatte bereitzustellen.Abgesehen davon sollten Ihre Rabattverwaltungsfunktionen die Verwaltung von Gutscheincodes und Prämienpunkten umfassen.
• Benachrichtigungen und Warnungen: Die Option zum Steuern und Festlegen mehrerer Benachrichtigungen und Warnungen, die automatisch an den Kunden und Dienstleister gesendet werden, wenn mehrere Auslöser abgeschlossen sind, z .
• Provisionsverwaltung: Der Besitzer der Heimwerker-App verdient hauptsächlich durch Serviceprovisionen.Er sollte in der Lage sein, seinen eigenen festen oder prozentualen Provisionssatz festzulegen, der von Dienst zu Dienst variieren kann.
• Zahlungs-Gateway-Management: Verschiedene Zahlungs-Gateways haben unterschiedliche Transaktionsgebühren.Der Administrator sollte die Möglichkeit haben, Zahlungs-Gateways basierend auf Transaktionsgebühren und Kundenpräferenzen hinzuzufügen, zu entfernen oder zu deaktivieren.
• Berichte und Analysen: Berichte und Analysefunktionen helfen Ihnen dabei, die leistungsstärksten Dienste, den Gesamtumsatz, die bevorzugte Zielgruppe und viele weitere Geschäftsstatistiken zu finden. Diese werden Ihnen dabei helfen, Ihre Marketingstrategie zu verbessern und wichtige Geschäftsentscheidungen zu treffen.
• Marketing-Management: Das Marketing-Management-Modul sollte Funktionen wie Meta-Tag-Optimierung, Social-Media-Sharing, Banner-Management, Featured-Listings und mehr beinhalten.

Wie entwickeln Sie Ihre On-Demand-Handyman-App?

Wie jede andere App folgt auch die Entwicklung von Handyman -Apps dem Software Development Life Cycle (SDLC)-Prozess. Der SDLC-Prozess ist ein vordefinierter Satz mehrerer Softwareentwicklungsphasen, die verschiedene Aktivitäten, Leistungen und das vollständige Framework umfassen. Der Hauptzweck von SDLC besteht darin, qualitativ hochwertige Software zu erstellen und gleichzeitig den Entwicklungsprozess zu verfeinern, damit das gesamte Projekt zeit- und kosteneffizient abgeschlossen werden kann.

Verschiedene Phasen, die Ihre Handyman-App durchläuft:

1. Anforderungserfassung: Diese Phase umfasst die Erstellung des SRS-Dokuments und bildet die Grundlage für den gesamten Entwicklungsprozess.Die Schlüsselpersonen in dieser Phase sind Business Analysten.
2. Machbarkeitsanalyse: Auch hier bewertet der Business Analyst die Geschäftsanforderungen anhand bestimmter Kriterien wie erforderliche Ressourcen, Technologien, Zeitrahmen und Kosten usw. Diese prüfen die Machbarkeit des Projekts innerhalb der zugewiesenen Stunden und des Budgets.
3. Designphase: In dieser Phase bereitet das Design- und Entwicklungsteam die Grundstruktur Ihrer Handwerker-App vor.Zum Beispiel Benutzeroberfläche, Backend-Datenbank, Funktionsliste und Sicherheitsmessungen. Alles wird in einem Design Document Specification (DDS)-Dokument festgehalten.
4. Entwicklungsphase: Diese Phase umfasst die Überführung des Designs in den Quellcode.Die Entwicklungsphase stützt sich stark auf SRS und DDS.
5. Testphase: Nach der Entwicklung geht Ihre Software an das Qualitätssicherungsteam, das verschiedene Tests wie Einheitentests, Integrationstests, Funktionstests, Rauchtests usw. durchführt.
6. Bereitstellungsphase: Die Handyman-App wird in dieser Phase endgültig auf Ihren Servern bereitgestellt und in der App verfügbar gemacht.
7. Wartungsphase: Die Wartungsphase umfasst die Veröffentlichung von Updates und Fehlerbehebungen für die App.

Zusammenfassen

Die Gründung jeglicher Art von Unternehmen erfordert beharrliche Bemühungen und rationale Entscheidungsfindung. Man muss auch eine langfristige Geschäftsstrategie vorbereiten. Ähnlich verhält es sich mit der Heimwerkerbranche. Wo die Branche mit beeindruckender Geschwindigkeit wächst, sind viele Startups bereit, diese Gelegenheit zu nutzen. Es wird dringend empfohlen, Ihre Heimwerker-App zum richtigen Zeitpunkt zu entwickeln und zu starten, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Sie können Ihre Anforderungen mit unseren Experten teilen, um mit Ihrer Heimwerker-App zu beginnen, und sich auch unsere Erkenntnisse ansehen, um weitere Informationen zur Entwicklung von Heimwerker-Apps zu erhalten.