Wie baut man automatisiertes E-Mail-Marketing für E-Commerce auf?

Für Online-Händler ist die E-Mail-Marketing-Automatisierung ein effektives Instrument zur Kundenbindung. Das Problem ist, dass viele Unternehmen sich nicht sicher sind, welche automatisierten E-Mail-Kampagnen es wert sind, priorisiert und ausgeführt zu werden.

Die Einführung von E-Mail-Marketing hat große Vorteile. Laut einem Bericht von VentureBeat Insight hat es die höchste Kapitalrendite (ROI) aller beliebtesten digitalen Plattformen und bringt Unternehmen durchschnittlich 38 US-Dollar für jeden investierten Dollar ein.

Der Studie zufolge "glauben 84 Prozent der Vermarkter, dass E-Mail für die Kundenbindung sehr wichtig ist." E-Mail bleibt eine wirksame Methode, um Wiederholungstransaktionen zu fördern und die Abhängigkeit des E-Commerce-Geschäfts von dem oft unzuverlässigen Zustrom neuer Kunden zu verringern. E-Mail-Marketing trägt zum Wachstum Ihrer Marke und zur Gewinnung treuerer Kunden bei, die mehr Geld bei Ihnen ausgeben. E-Mail kann Ihrem Unternehmen mit nur wenigen Starterkampagnen einen langfristigen Mehrwert bieten, und im Gegensatz zu herkömmlichen Eins-zu-eins-Geschäfts-E-Mail-Formaten können Sie diesen Prozess automatisieren. Tatsächlich profitiert fast jedes E-Commerce-Unternehmen von der Implementierung einer dieser sieben automatisierten E-Mail-Kampagnen.

In diesem Artikel teile ich Ihnen alles mit, was Sie über automatisiertes E-Mail-Marketing für E-Commerce-Unternehmen wissen müssen und wie Sie damit Ihr Geschäft ausbauen können. Lassen Sie uns direkt in die Details springen!

Was ist automatisiertes E-Mail-Marketing?

Automatisierungs-E-Mail-Marketing ist die Methode zum Planen von E-Mail-Kampagnen, die basierend auf einem Hinweis oder einer verstrichenen Zeitspanne gesendet werden sollen.

Sie haben beispielsweise geplant, dass Sie eine Willkommens-E-Mail senden müssen, wenn sich ein Kunde zum ersten Mal für Newsletter anmeldet oder ein Konto in Ihrem E-Commerce-Shop erstellt.

Dies jedes Mal manuell zu tun, wenn Sie einen neuen Abonnenten erhalten, wäre jedoch sehr anstrengend.

Stattdessen können Sie festlegen, dass regelmäßig eine Willkommens-E-Mail an Ihre neuen Abonnenten/Kunden gesendet wird.

Die E-Mail-Marketing-Automatisierung kann jedoch weit über einfache Willkommens-E-Mails hinausgehen. Sie können sie basierend auf den Daten Ihrer Kunden, ihren Aktionen mit Ihren E-Mails und ihren Produktpräferenzen personalisieren.

So können Sie immer im richtigen Moment die richtige Botschaft übermitteln, ohne sich verausgaben zu müssen.

Und das ist wahrscheinlich der wichtigste Vorteil des automatisierten E-Mail-Marketings. Es gibt auch zusätzliche Vorteile bei der Verwendung automatisierter E-Mail-Workflows.

Vorteile des automatisierten E-Mail-Marketings

Die Automatisierung des E-Mail-Marketings hat viele große Vorteile, wenn es um E-Commerce geht.

• Die E-Mail-Automatisierung wird Ihnen helfen, den Umsatz erheblich zu steigern. Ihre Konversionsrate ist 359 % höher als die von Werbekampagnen.

Tatsächlich machten automatisierte Marketingnachrichten 29 Prozent aller E-Mail-Bestellungen im Jahr 2020 aus, obwohl sie weniger als 2 Prozent aller E-Mail-Versendungen ausmachten.

Angesichts der Tatsache, dass sieben von zehn Wagen aufgegeben werden, ist es astronomisch gut, mehr als 2 % dieser verlorenen Verkäufe wieder hereinzuholen.

• Automatisierungs-Marketing-E-Mails sind für Ihre Kunden relevanter. Das bedeutet, dass Sie Ihren Kunden nicht grundlos Nachrichten zusenden – sie sind kontextbezogen und werden im richtigen Moment zugestellt.

• Automatisierte E-Mails ersetzen herkömmliche Newsletter nicht; vielmehr ergänzen sie sie. E-Mail-Flows für automatisiertes Marketing unterstützen Sie bei der Entwicklung zuverlässiger Markenkommunikation.

Ihre E-Mails sollten nicht immer werblich sein. Sie können eine „Danke“-E-Mail senden, nachdem sie einen Kauf getätigt haben, oder eine „Geburtstags“-E-Mail an ihrem besonderen Tag. Sie können alle automatisiert und gesendet werden, während Sie schlafen.

• Marketing-Automatisierung spart Ihnen Zeit. Sie richten E-Mails einmal ein und sie arbeiten danach von selbst.

• Sie sind Ihren Konkurrenten immer einen Schritt voraus. Laut LeadSpace nutzen fast 82 Prozent der Unternehmen die E-Mail-Automatisierung in irgendeiner Weise. Sie verpassen etwas, wenn Sie kein automatisiertes E-Mail-Marketing für Ihr Unternehmen implementieren.

Aber um automatisiertes E-Mail-Marketing richtig zu implementieren, müssen Sie die richtigen Strategien haben, um das Beste aus Ihren Bemühungen herauszuholen. So können Sie loslegen.

Wie fange ich mit automatisiertem E-Mail-Marketing an?

Sammeln Sie Lead-Informationen

Platzieren Sie Lead-Formulare auf Ihrer Website, Landing Pages und Anzeigen, falls Sie dies noch nicht getan haben, um Informationen von potenziellen Kunden zu sammeln.

Diese Landingpages können basierend auf den von Ihnen ausgewählten Details generiert werden. Zu den gängigen Feldern gehören Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Budget, Branche und Standort.

Erfahren Sie mehr: Top 15 Unternehmen zur Lead-Generierung

Wählen Sie ein Ziel

Sie müssen entscheiden, welche Aktion Sie durch automatisiertes E-Mail-Marketing vorantreiben möchten, genau wie bei jeder anderen Marketingkampagne.

Natürlich möchten Sie hohe Öffnungs- und Klickraten, aber möchten Sie, dass sie sich für eine Produktdemo anmelden?

Möchten Sie Conversions oder eine Mindestanzahl an Käufen? Wie wäre es, eine Nummer zu wählen, zu spenden, sich für einen Newsletter anzumelden?

Sobald Sie Ihr Ziel entwickelt haben, können Sie rückwärts arbeiten, um den Inhalt für Ihre E-Mail-Automatisierungskampagne zu erstellen.

Bestimmen Sie die Qualifikationskriterien

Um Leads durch Ihren Verkaufstrichter zu bewegen, müssen Sie sie bewerten. Sie können Ihren eigenen Maßstab bestimmen, aber Ihr Marketingautomatisierungssystem hat möglicherweise bereits Vorschläge.

Einige allgemeine Richtlinien: Sie können aufgrund des Standorts (z. B. außerhalb Ihres Vertriebsbereichs), des Budgets, des Unternehmens usw. disqualifizieren.

Erwägen Sie, Ihren Lead höher einzustufen, wenn er genau den Arbeitstitel oder die politische Parteizugehörigkeit hat, auf die Sie mit Ihrer Kampagne abzielen.

In Bezug auf Ihren Marketinginhalt sollten weniger umsetzbare Teile eine niedrigere Punktzahl erhalten, sagen wir 1 oder 2.

Marketingmaterial, das konvertiert und einen Lead über Ihr Produkt informiert, ist wichtiger, sodass das Verkaufsteam weniger Zeit am Telefon verbringen muss.

Sie sollten Fallstudien, Produktmarketingmaterialien und Demonstrationen bereitstellen, um Kunden in die „Abschlussphase“ Ihrer E-Mail-Automatisierungskampagne zu führen. Es hängt alles davon ab, was Sie erreichen wollen!

Erstellen Sie Inhalte für den Funnel

Beginnen Sie mit dem, was Sie bereits haben. Was generiert die meisten Klicks und Öffnungen? Was genau ist ein Hauptkonverter?

Wird Ihr Vertriebsteam Lieblings-Blogposts, Fallstudien oder Produkt-One-Pager haben, die das Interesse potenzieller Kunden wirklich wecken?

Sobald Sie ein Arsenal an wertvollem Marketingmaterial angesammelt haben, können Sie damit beginnen, diese Lücken zu füllen.

Testen, testen und testen

Wie bei jeder neuen Marketingstrategie oder Plattform müssen Sie alles testen, bevor Sie Ihren optimalen Punkt entdecken.

Es ist unwahrscheinlich, dass automatisiertes E-Mail-Marketing für Ihr Unternehmen nicht funktioniert, aber Sie müssen einige Anstrengungen unternehmen, um die richtige Botschaft und Bewertung zu finden, um Leads effektiv durch den Trichter zu leiten oder sie zu konvertieren. Hier sind einige grundlegende Testtipps:

• Erstellen Sie verschiedene E-Mail-Kopien. Anstatt drei Varianten auf "Jetzt kaufen!" Erwägen Sie Variationen, die zu unterschiedlichen Verhaltensweisen inspirieren, oder betrachten Sie das Wertversprechen aus verschiedenen Perspektiven.

• Erstellen Sie verschiedene E-Mail-Vorlagen. Sie sollten in der Lage sein, E-Mail-Formate A/B zu testen, um zu sehen, ob E-Mails in längerer Form besser abschneiden, Klartext vs. Javascript, CTAs "above the fold" oder einfache Navigation oben in Ihren E-Mails.

• Senden Sie zu unterschiedlichen Zeiten. Um den besten Zeitpunkt für eine Verlobung zu finden, spielen Sie mit verschiedenen Tageszeiten, Wochentagen usw.

• Betreffzeile und Preheader-Text. Schreiben Sie wie beim obigen Kopiertipp Variationen für jede Betreffzeile, um zu sehen, welche die meisten Öffnungen erhält.

• Testen Sie Ihre Wertung. Obwohl Sie sich vielleicht bereits bewusst sind, dass die Anforderung einer Demo ein qualifizierter Schritt ist, ist eine Fallstudie dies möglicherweise nicht.

Oder entgegen der landläufigen Meinung ist ein Whitepaper eher eine Branding-Initiative, als Sie denken. Seien Sie anpassungsfähig und treffen Sie sich mit Ihrem Vertriebsteam, um zu entscheiden, wie Sie Ihre Leads am besten bewerten können.

Weiterlesen: Wie starte ich A/B-Tests im E-Mail-Marketing?

Berührungspunkte überwachen

Es ist wahrscheinlich, dass E-Mails nicht die einzige Möglichkeit sind, mit Ihren potenziellen Kunden zu kommunizieren. Denken Sie daran, dass Ihre Automatisierungs-E-Mail-Kampagne nicht in einem Vakuum existiert. Wenn diese Leads in Werbenetzwerken neu ausgerichtet oder außerhalb der Nurture-Kampagne per E-Mail versendet werden, überfordern Sie sie nicht mit Ihren Anzeigen, um eine Anzeigenermüdung zu vermeiden.

Analysieren und optimieren

Letzteres ist selbstverständlich. Legen Sie realistische Erwartungen und Leistungsindikatoren fest, nachdem die Kampagne live gegangen ist.

Nehmen Sie währenddessen Anpassungen vor. Alle Marketing-Automatisierungssysteme verfügen über Analyse-Dashboards, mit denen Sie die Leistung verfolgen können. Sie sollten auch die Anzahl der täglich versendeten E-Mails im Auge behalten. Wenn Leads qualifiziert werden, bevor sie den Boden des Trichters erreichen, ist das fantastisch!

Reduzieren Sie die Anzahl der E-Mails in der Warteschlange, um sicherzustellen, dass das wichtigste Material so schnell wie möglich verteilt wird.

Das Gegenteil ist wahr; Erhöhen Sie die Anzahl der E-Mails, die an qualifizierte potenzielle Kunden gesendet werden, bevor sie zur Konvertierung bereit sind.

Großartige Beispiele für automatisiertes E-Mail-Marketing für E-Commerce

Ich verstehe, wenn Sie sich immer noch verloren und frustriert darüber fühlen, welche Art von E-Mails Sie für Ihr automatisiertes E-Mail-Marketing auswählen sollten.

Um Ihnen dabei zu helfen, habe ich einige weitere fantastische E-Mail-Beispiele zusammengestellt, um Ihre Fantasie anzuregen.

Willkommens-E-Mail

Wenn Sie einen neuen Abonnenten gewinnen, sollten Sie ihn auf Ihrer Liste willkommen heißen, ihm Ihre Produkte vorstellen und einfach bestätigen, dass er Ihre zukünftigen E-Mails erhalten wird.

Willkommens-E-Mails sind eine perfekte Gelegenheit für Ihre Marke, um zu glänzen. Sie sollten Spaß machen und informativ sein.

Früher war es üblich, einen Rabatt in Ihre Willkommens-E-Mail aufzunehmen, was ich immer noch empfehle, aber heutzutage finden Sie einen Überblick über das Unternehmen, gefolgt von einer Reihe von kategoriespezifischen Abschnitten und CTAs.

Betont ihre Markenstimme, bietet einen Rabatt am unteren Rand und enthält einige nützliche Tipps, warum Sie sich für Casper im Körper entscheiden sollten. Weitere Informationen: Richten Sie Willkommens-E-Mail-Serien für neue Abonnenten ein

Feedback-E-Mail

Das Bitten um konstruktive Kritik ist eine perfekte Möglichkeit, Ihre Abonnenten in Ihr Unternehmen einzubeziehen. Sie werden sich wichtig und geehrt fühlen, dass Sie darum gebeten haben, und Sie erhalten dadurch die Möglichkeit, sich zu verbessern.

Diese E-Mail von Revolution Tea bat um Bewertungen, hielt Sie dann über das Ergebnis auf dem Laufenden und bot dann einen Rabattcode an!

Blog-Post-E-Mail

Das ist ganz einfach: Wenn Sie neues Material erstellen, sagen Sie es weiter. Wenn Sie berühmte Inhalte haben, die Ihre Abonnenten sehen sollen, senden Sie sie ihnen per E-Mail.

Diese E-Mails sind risikoarm und gewinnbringend; Wenn sich Ihre Abonnenten durchklicken und Ihre Nachricht lesen, sind sie wahrscheinlich viel stärker an Ihrer Marke beteiligt.

Wistia erreicht dies, indem es einige informative Artikel von Gastautoren hervorhebt – eine hervorragende Möglichkeit, Abonnenten eine Reihe von Optionen anzubieten.

Informations-E-Mail

Wenn Sie Ihre Abonnenten durch Ihren Automatisierungs-E-Mail-Trichter führen, möchten Sie zeigen, dass Sie ihre Zeit wert sind.

Dann sind Informations-E-Mails hilfreich. Dies ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, Ihr (möglicherweise kompliziertes) Angebot zu veranschaulichen, zu zeigen, wie Ihre Pizza mit Liebe zubereitet wird, oder die Kunden hervorzuheben, denen Sie zum Erfolg verholfen haben.

In einer einfachen Infografik schlüsselt die E-Mail von Ritual genau auf, was Sie in Ihren Körper bringen, wenn Sie ihre Nahrungsergänzungsmittel einnehmen.

E-Mail zur erneuten Interaktion

Ihr Publikum wird Sie manchmal vergessen. Nimm es nicht persönlich; Die Welt ist im Moment ein chaotischer Ort.

Aber nutzen Sie dies als Grund, um sie höflich daran zu erinnern, dass Sie immer noch hier sind und auf ihre Rückkehr warten!

Airbnb erreicht dies, indem es seine Abonnenten an die magischen Orte führt, an denen sie leben könnten, komplett mit einem Preis in der E-Mail – ähnlich wie die E-Mails von Fluggesellschaften zu ihren billigsten Flügen.

Meilenstein-E-Mail

Geburtstage sollten gefeiert werden! Oder die Jubiläen von Jahresabonnements! Oder Silvester, der 4. Juli, Thanksgiving, das Firmenjubiläum und so weiter.

Ich bin ein großer Fan von halben Geburtstagen, weshalb ich die E-Mail von Outdoor Voices unten liebe! Was für eine perfekte Möglichkeit, sich mit einem kostenlosen Gutscheincode an ein kleines Ereignis zu erinnern.

Demo-E-Mail

Lassen Sie Ihre Abonnenten schließlich eine Demo Ihres Produkts sehen und fordern Sie sie mit einer glänzenden, überzeugenden E-Mail-Kopie auf.

June Oven hält es einfach: ein wichtiger Beitrag, ein CTA, ein genaues Bild ihres Produkts und ein Hyperlink in der Kopie, um es weiter zu präsentieren.

Wenn Sie nach weiteren Beispielen für automatisierte Marketing-E-Mails suchen, gehen Sie zu reallygoodemails.com.

Sie bringen die Besten der Geschäftswelt zusammen und stellen Ihnen Fachwissen zur Verfügung, um Zustellbarkeit und Wiedergabe zu beurteilen.

Nachdem Sie nun gelernt haben, was automatisiertes E-Mail-Marketing ist, wie Sie eine Kampagne einrichten, die sich auf Ihre Geschäftsziele und Ihr Publikum konzentriert, und einige Beispiele für automatisierte E-Mails durchgesehen haben, ist es an der Zeit, das richtige Tool auszuwählen, das Sie bei der Durchführung Ihres automatisierten E-Mail-Marketings unterstützt.

Beste App zur Automatisierung des E-Mail-Marketings

AVADA E-Mail- und SMS-Marketing

AVADA Marketing Automation ist eine hervorragende E-Mail-Marketing-Automatisierungs-App, die Ihnen hilft, Ihre Kampagnen zu erstellen, auszuführen und zu überwachen.

Sie können neuen Abonnenten automatisch eine Begrüßungssequenz sowie Geburtstagsgrüße oder anderes gewünschtes Material übermitteln.

Es kann auch verwendet werden, um verlassene Karren zu bergen. AVADA Email & SMS Marketing bietet auch Funktionen für Drag-and-Drop-E-Mail-Design, E-Mail-Erfassung, Listensegmentierung und automatisierte E-Mail-Workflows.

Es ist ein fantastisches Tool, wenn Sie nach erfolgreicher E-Mail-Marketing-Automatisierungssoftware suchen.

Im Vergleich zu anderen Marketing-Automatisierungsanwendungen ist die Preisgestaltung relativ wettbewerbsfähig.

Es hat einen für immer kostenlosen Plan, der 1.000 Kontakte und 15.000 E-Mails bietet. Kostenpflichtige Pläne beginnen bei 9 $/Monat für 1.000 Kontakte , unbegrenzte E-Mails und alle Funktionen.

Tropfen

Drip als Tool für E-Mail-Tropfkampagnen verfügt über eine unkomplizierte und benutzerfreundliche GUI. In Ihren E-Mails können Sie die Drag-and-Drop-Komponenten und vorgefertigten Vorlagen verwenden.

Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen besitzen, ist dieses E-Mail-Marketing-Tool eine gute Wahl für Sie. Die Preisgestaltung ist jedoch für neue und kleine Unternehmen etwas teuer.

Wenn Sie 1-500 Kontakte haben, müssen Sie 19 $ pro Monat bezahlen. Mit dieser App können Sie den Tropf-E-Mail-Prozess automatisieren.

Erhalten Antwort

GetResponse ist einer der beliebtesten E-Mail-Dienstleister und E-Mail-Marketing-Automatisierungstools.

Obwohl anfangs keine Marketing-Automatisierungsfunktionen erwähnt wurden, verfügte es über einige nützliche Funktionen wie Autoresponder und vieles mehr.

In diesem Fall können Sie die einfache Drag-and-Drop-Oberfläche verwenden, um Workflows zu erstellen. Bezahlte Pläne beginnen bei 15 $/Monat für 100 Kontakte.

Letzte Worte

Das ist es! Ich hoffe, dass dieser Artikel Ihnen wertvolle Informationen über automatisiertes E-Mail-Marketing für E-Commerce geliefert hat. Bitte hinterlassen Sie unten Kommentare für eine weitere Diskussion zu diesem Thema!