Wie entwirft man eine gute Markenstrategie, die Ergebnisse liefert?

Eine Markenstrategie ist eine Reihe von Maßnahmen, die darauf abzielen, eine Marke zu stärken und sie bei ihrer Zielgruppe bekannt zu machen. Wenn wir über Branding-Strategien sprechen, beziehen wir uns auf Kommunikationsplanung; Positionierung; visuelle Identität; Präsenz in sozialen Medien; und Kontaktpunkte mit dem Verbraucher.

Eine unterstützende Markenstrategie ist eine Reihe von Maßnahmen, die ergriffen werden, um eine starke, anerkannte Marke und eine logische Kaufoption für ihr Publikum zu schaffen.

Aber warum sind Markenstrategien so entscheidend für eine Marke?

In diesem Artikel erklären wir ausführlicher, was dieses Konzept ist, warum Sie auf diese Strategie setzen sollten, wie Sie eine Branding-Kampagne erstellen , die tatsächlich Ergebnisse liefert, und welche Branding-Metriken Sie verfolgen müssen, um den Fortschritt Ihrer Aktionen zu verstehen und somit aufzubauen eine solide und dauerhafte Marke. Lesen Sie weiter, um auf dem Laufenden zu bleiben!

• Was ist Markenstrategie?
• Warum eine Markenstrategie entwickeln?
• Wie führt man eine Branding-Kampagne durch? 5 Tipps
• Welche Branding-Metriken sollen analysiert werden?
• Aufbau einer erfolgreichen Marke
• Erfolgreiches Branding und Einkaufserlebnis

Was ist Markenstrategie?  

Eine Markenstrategie ist eine Reihe von Maßnahmen, die darauf abzielen, eine Marke zu stärken und sie bei ihrer Zielgruppe bekannt zu machen.

Aber Sie fragen sich vielleicht: „Sind Branding und Branding nicht dasselbe?“ Obwohl die Begriffe ähnlich klingen, handelt es sich um unterschiedliche Ansätze.

Eine unterstützende Marke ist eine Gruppierung von Werten und Erfahrungen , die dem Verbraucher über ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Dienstleistung übermittelt werden. Dies reicht von der visuellen Identifikation eines Unternehmens bis hin zu seinem Kundenservice .

Branding wiederum ist das strategische Management von Markenelementen , um eine affektive Beziehung zu einem Publikum zu erzeugen.

Wenn wir also über Branding-Strategien sprechen, beziehen wir uns auf:

• Kommunikationsplanung;
• Positionierung;
• visuelle Identität;
• Präsenz in sozialen Medien;
• Berührungspunkte mit dem Verbraucher.

All dies ist darauf ausgerichtet, eine Marke im Markt zu festigen und die erste Kaufoption für Kunden in der Nische zu sein, in der sich das Unternehmen befindet.

Wenn Sie einen Geschäftserfolg aufbauen möchten, sollten Sie wissen, dass der transaktionale Verkauf, ein Modell, bei dem es nicht darum geht, sich auf den Käufer zu beziehen, keine gute Option mehr ist.

Studien zeigen, dass Verbraucher mehr online für Marken ausgeben und kaufen, die ihren Kunden eine persönliche Note verleihen. Um sich ein Bild zu machen, geben 90 % der Verbraucher an, dass sie mehr Produkte von Unternehmen kaufen würden, die ihre Kaufpräferenzen verstehen .

Darüber hinaus berücksichtigen Kunden die Werte dieser Unternehmen, um sich auf eine Marke zu beziehen.

Wenn die Markenstrategie erfolgreich ist und die Beziehung zwischen Verbraucher und Marke endlich gefestigt ist, generiert sie:

• Steigerung der wiederkehrenden Verkäufe;
• bessere Positionierung im Markt;
• Wettbewerbsvorteil;
• leichtere Identifizierung von Produkten und Dienstleistungen;
• Behörde;
• Mehrwert für die Öffentlichkeit;
• Abgrenzung vom Wettbewerb;
• Kundenbindung .

Warum eine Markenstrategie entwickeln?

O Consumer Empowerment hat die Beziehung zwischen Menschen und Marken radikal verändert. Dies war einer der bemerkenswertesten Effekte der digitalen Transformation .

Untersuchungen weisen darauf hin, dass selbst bei so vielen Marken, aus denen Sie wählen können, 79 % der Verbraucher nur Marken in Betracht ziehen, die wirklich Verständnis und Fürsorge für Ihre Kunden zeigen .

Mit anderen Worten, Verbraucher haben heute mehr denn je eine sehr hohe Entscheidungsmacht .

In der Praxis bedeutet dies, dass es unzählige Optionen für Marken gibt, die Produkte und Dienstleistungen anbieten, um die Schmerzen und Wünsche der Kunden zu erfüllen.

Infolgedessen wird der Wettbewerb immer wettbewerbsfähiger und es bedarf viel Mühe und Strategie , um Ihre Marke zum „Liebling“ Ihres Publikums zu machen und sich von den anderen abzuheben.

Bei der Auswahl berücksichtigt der Verbraucher mehrere Elemente wie Positionierung, Werte und das Einkaufserlebnis .

All dies trägt zum Aufbau der Wahrnehmung bei, die die Menschen in Bezug auf Ihr Unternehmen haben werden.

Und das Ziel einer Branding-Strategie ist es, genau diese Aspekte aufeinander abzustimmen, um eine emotionale Bindung zu Ihrem Publikum aufzubauen und Ihren Umsatz zu steigern .

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Wie führt man eine Branding-Kampagne durch? 5 Tipps

Es reicht nicht aus, eine Branding-Kampagne zu erstellen und zu glauben, dass sie Ihre Marke in kurzer Zeit festigen wird. Dies ist nicht der Weg, um eine starke Marke in der Verbraucherwahrnehmung aufzubauen.

Unternehmen wie Coca-Cola, Apple, Harley-Davidson oder Nike haben nicht über Nacht ein wirklich loyales Publikum gewonnen. Ohne Übertreibung: Das ging jahrelang so!

Aber die Denkweise ist folgende: Um etwas Großes und Solides zu schaffen, wird eine Reifezeit benötigt, die länger als normal ist.

Denn das Vertrauen der Menschen zu gewinnen braucht viel Zeit. Die Langzeitwirkung ist jedoch eigentlich sehr zufriedenstellend.

Denken Sie deshalb bei der Umsetzung unserer Tipps an die langfristigen Auswirkungen, Schritt für Schritt, um Ihr Publikum zu begeistern und etwas über Produkte und Dienstleistungen hinaus anzubieten.

Hier sind 5 Tipps für die Durchführung einer guten Branding-Kampagne:

1) Definieren Sie Ihre Platzierung

Definieren Sie zunächst Ihre Platzierung. Dazu können Sie sich folgende Fragen stellen:

• Wie möchte ich bei meinen Verbrauchern in Erinnerung bleiben?
• Welche Gefühle möchte ich bei meinen Kunden wecken?
• Was sind die Vorteile und Unterschiede meiner Produkte?

Das Nachdenken über diese Fragen hilft Ihnen, Ihre Positionierung und Ihre Markenpersönlichkeit zu finden.

Dies ist das erste und wichtigste Element einer Markenstrategie, da es die Entwicklung anderer unten aufgeführter Aspekte lenkt.

2) Wert für eine gute visuelle Identität

Sobald Sie Ihre Platzierung gefunden haben, übersetzen Sie sie in visuelle Materialien wie Ihr Logo, Ihre Typografie und Ihre Farben.

In allen Materialien, ob digital oder gedruckt, muss Ihre Persönlichkeit in Ihrer visuellen Kommunikation präsent sein.

Wenn wir über das „lila“ Unternehmen sprechen, was fällt Ihnen sofort ein? Dies war eine sehr gut konzipierte digitale Branding-Strategie von Nubank. Jetzt ist es sehr einfach, dieses Unternehmen an verschiedenen Orten durch seine visuelle Identität zu identifizieren.

Untersuchen Sie diese grafischen Komponenten eingehend und versuchen Sie, diejenigen zu verstehen, die in Ihrem Kunden aufwachen, um Ihre Positionierung zu verstärken.

3) Bereiten Sie Ihr Team vor

Versteht Ihr Team die Positionierung Ihrer Marke ?

Es ist wichtig, dass Ihre Mitarbeiter Ihre Werte und das Wesen Ihrer Marke sehen, um dieses Konzept in ihren Aktivitäten zu vermitteln.

Mitarbeiter, insbesondere im Kundenservice, sind ein Kontaktpunkt zu Ihren Kunden und beeinflussen daher auch die Wahrnehmung Ihres Unternehmens durch Ihr Publikum. Um alle auf dem gleichen Stand zu halten, ist es daher wichtig, dass Sie ständige Schulungen und Abstimmungen durchführen , um zu überprüfen, ob die Aktivitäten Ihres Teams mit Ihrer Unternehmenskultur in Einklang stehen .

4) Seien Sie dort präsent, wo Ihre Kunden sind

In den sozialen Medien präsent zu sein, ist für die meisten Unternehmen ein Muss, insbesondere für diejenigen, die mit dem Endverbraucher zu tun haben.

Und das nicht umsonst, schließlich folgen laut einer BuzzStream-Umfrage 50 % der Nutzer bis zu vier Marken in den Netzwerken. Auf Twitter zum Beispiel kaufen 72 % der Follower eines Unternehmens eher dessen Produkt.

Sehen Sie das Potenzial von Social Media?

Damit die Branding-Strategie funktioniert, ist es jedoch notwendig, dort präsent zu sein, wo Ihr Publikum ist. Es nützt nichts, eine makellose Facebook-Seite zu haben, wenn sich Ihr Publikum auf Instagram konzentriert, oder?

5) Berührungspunkte ausrichten

Stellen Sie sicher, dass auf Ihrer Website, in den sozialen Medien oder im direkten Kundenservice derselbe Tonfall verwendet wird. Schließlich ist dies ein Merkmal Ihrer Positionierung, und damit Ihre Markenstrategie wirklich funktioniert, müssen Sie Ihre Sprache und Ihren Tonfall konsistent halten, um Ihre Identität zu stärken und Ihrer Marke nicht zu schaden. Kundenerlebnis in Bezug auf Ihre Marke. So erkennt Ihr Kunde Ihr Unternehmen auf allen Kanälen, die er nutzt.

Welche Branding-Metriken sollen analysiert werden?

Alle Maßnahmen, die Sie in Ihrem Unternehmen ergreifen, müssen gemessen werden, damit die Effizienz von Strategien nachvollzogen und der Ertrag dieser Maßnahmen gemessen werden kann.

Nas - Marketingkampagne ist es wichtig, Indikatoren wie Gesamtumsatz, Konversionsrate , Anzahl neuer Kunden usw. zu überwachen.

Doch welche Branding-Metriken können wir verwenden, um die Wahrnehmung zu verstehen, die ein Verbraucher in Bezug auf eine Marke hat?

Erfahren Sie mehr über einige relevante Branding-Metriken, um dieses Konzept zu verstehen:

• Rate neuer Website-Besucher;
• Suchmenge ; _
• Eindrücke;
• Bereich und Frequenz;
• Rücklaufquote der Besucher;
• Bewertungen seiner Verbraucher.

Um auf diese Indikatoren zugreifen zu können, versuchen Sie, die Unterstützung von Reporting-Tools zu erhalten .

Plattformen wie Google Alerts, Google Analytics und Google Trends können Ihnen dabei helfen. Die sozialen Netzwerke selbst bieten professionellen Profilen kostenlos eine Analyse der Performance ihrer Veröffentlichungen an.

Wenn Sie die Markenbekanntheit messen , versuchen Sie, die Bewertungen zu optimieren , um Zeit zu gewinnen, und widmen Sie sich den notwendigen Verbesserungen, um die Zahlen zu nutzen.

Aufbau einer erfolgreichen Marke

Jetzt sind Sie bereit für die ersten Schritte zur Festigung Ihrer Marke.

Folgende Punkte nicht vergessen:

• Die Markenstrategie ist eine Reihe von Maßnahmen, die darauf abzielen, treue Verbraucher für eine Marke zu gewinnen. Dazu gilt es Aspekte wie Positionierung, Team Engagement, visuelle Identität, Kontaktpunkte und digitale Präsenz zu beachten.
• Um anerkannt zu werden, verstehen Sie die Vorteile und Unterschiede Ihrer Produkte im Vergleich zur Konkurrenz.
• Die Aufrechterhaltung des Tone of Voice an allen Touchpoints und Inhalten ist für den Erfolg der Branding-Strategie unerlässlich.
• Verwenden Sie Tools, mit denen Sie die Markenbekanntheit messen können. Einige Optionen sind Google Analytics, Trends und Alerts-Ressourcen sowie Social-Media-Funktionen, die auf professionelle Profile ausgerichtet sind.

Erfolgreiches Branding und Einkaufserlebnis

Auch das Einkaufserlebnis der Verbraucher trägt zum Aufbau einer erfolgreichen Marke bei. Wenn der Kaufprozess zu bürokratisch und unfreundlich ist, wird der Kunde sicherlich vermeiden, erneut nach Ihren Produkten zu suchen. Und das Gegenteil ist auch der Fall: Wenn es positiv ist, steigern Sie Ihre Conversion-Rate und Kundenbindung.

Aber die Verbesserung des Einkaufserlebnisses erfordert auch Strategie. Um Ihnen in dieser Hinsicht zu helfen, kann die Technologie als Verbündeter den Unterschied ausmachen. Lernen Sie SmartHint kennen und erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen können, den Umsatz durch ein hervorragendes Einkaufserlebnis in Ihrem Online-Shop zu steigern.