Markenwerte: 6 Beispiele für eine leistungsstarke Marketingstrategie

Deine Werte machen dich zu dem, was du bist. Und für Marken ist es nicht anders. Dein Ganzes Markenstrategie sollte auf Ihren Grundwerten basieren. Sie können also kein nachträglicher Einfall sein.

Amazon konzentriert sich vollständig auf das beste Kundenerlebnis. Patagonia basiert auf Qualität, Zuverlässigkeit und ethischem Handeln. Starbucks möchte eine Kultur der Wärme und Zugehörigkeit schaffen

Diese sind großartig. Aber kannst du dich wirklich mit diesen Typen identifizieren? Oder eine andere große Marke wie Coca-Cola? Ich vermute nein.

Ihre Markenwerte werden Ihre Leitprinzipien sein. Sie bestimmen Ihre Zielgruppe. Die Social-Media-Plattformen, auf denen Sie sich befinden. Die Inhalte, die Sie erstellen. So ziemlich alles.

Manche Leute machen das richtig gut. Und diese 6 Unternehmen können Ihnen dabei helfen, Ihre eigenen Kernmarkenwerte zu inspirieren:

1. Honu
2. Wer gibt einen Mist?
3. Monzo
4. Drei Geist
5. Oktopus-Energie
6. Doist

Warum braucht Ihre Marke starke Grundwerte?

Ben & Jerry's macht Eis. Sie wollen aber auch globale Veränderungen anstoßen. Sie kümmern sich um Menschenrechte sowie um soziale und wirtschaftliche Gerechtigkeit.

Quelle: Ben & Jerry’s

Sie haben Ihr Unternehmen gegründet, um ein Problem zu lösen. Die meisten von Ihnen werden also eine Vorstellung davon haben, was diese Werte sind. Einige müssen ein wenig tiefer graben und ein Brainstorming durchführen.

Ich kann dir hier nicht wirklich helfen. Da jedes Geschäft anders ist und es so viele Möglichkeiten gibt. Aber es gibt ein paar allgemeine Schritte:

• Denken Sie darüber nach, warum Sie angefangen haben – Ihre Markenidentität baut normalerweise darauf auf.
• Beurteilen Sie Ihre Konkurrenten – was sind ihre Werte? Inwiefern bist du anders?
• Finden Sie Ihren USP (Alleinstellungsmerkmal) heraus – sind Sie am günstigsten? Nachhaltig? Haben Sie einen hervorragenden Kundensupport?
• Kennen Sie Ihre Kunden – 71 % der Verbraucher kaufen lieber bei Marken, die ihren Werten entsprechen.

Manchmal ist es am besten, am Beispiel zu lernen. Hier sind also 6 Beispiele für Markenwerte, von denen Sie lernen können.

Honu – rette die Meeresschildkröten

Ihre Markenwerte können wirklich Nischen sein. Und konkret. Wie Honu. Honu hat ein klares Leitbild. Um zu helfen, gefährdete Meeresschildkröten vor dem Aussterben zu retten.

Also, wie machen sie das? Nun, sie verkaufen Schmuck mit Meeresschildkrötenmotiven. Aber sie behalten nicht ihr gesamtes Endergebnis. 10 % dieser Gewinne gehen an die Sea Turtle Conservancy.

Quelle: Honu

Sie fördern auch Nachhaltigkeit und nutzen ihre Plattform, um das Bewusstsein für bedrohte Meereslebewesen zu schärfen. Social Media ist ihr wichtigster Marketingkanal. Vor allem Instagram. Und sie nutzen es, um ihre Markengeschichte zu untermauern.

Ihre Nachhaltigkeitsverpflichtungen bilden ihre Grundwerte. Diese sind:

1. Naturschutz und Bildung
2. Anti-Fast-Mode
3. Recycelter Schmuck (hergestellt in Großbritannien)
4. Plastikfreie Verpackung
5. Abfallorientiertes Design
6. Kohlenstoffneutral

Ihre Produkte sind für die Ewigkeit gemacht. Aber wenn etwas passiert, können Kunden Einkäufe zurückgeben, um sie zu einem neuen Stück zu recyceln.

Im Laufe der Zeit sind sie gewachsen. Und sie arbeiten jetzt mit anderen Tierschutzprojekten zusammen, um Gemeinschaftsprodukte zu verkaufen. Wie die gemeinnützigen Organisationen The Seahorse Trust und die Great Barrier Reef Foundation.

Quelle: Honu

Nur weil Sie einen sehr spezifischen Satz von Werten haben, heißt das nicht, dass Sie sich nicht verzweigen können. Partnerschaften können Marketingkampagnen eine neue Richtung geben. Und soziale Initiativen kommen immer gut an.

Who Gives A Crap – die Papierfirma, die Toiletten baut

Toilettenpapier. Um die Ärsche überall sauber zu halten? Für die meisten Unternehmen sicher. Aber Who Gives A Crap will mehr.

Ihr Slogan lautet: „Gut für deinen Hintern. Großartig für die Welt.“ Und die Geschäftsinhaber haben das Unternehmen aus zwei Gründen gegründet:

• Toilettenhumor
• Einen Unterschied machen

Sie erfuhren, dass etwa 2 Milliarden Menschen keinen Zugang zu einer Toilette haben. Also gründeten sie ein Unternehmen, das 50 % des Gewinns für den Bau und die Verbesserung der sanitären Einrichtungen in den Entwicklungsländern spendet.

Auf der Website dreht sich alles um die Auswirkungen dieser Grundwerte. Aber es ist nicht predigend. Sie halten es meist unbeschwert.

Quelle: Who Gives A Crap

Sie zeigen den Prozess und die Organisationen, mit denen sie zusammenarbeiten, um ihre Markenwerte zu verwirklichen. Auch die 100% Geld-zurück-Garantie zeigt das Vertrauen in die Qualität.

Who Gives A Crap sind auch in den sozialen Medien sehr aktiv. Und sie haben eine großartige Markenstimme.

Sie haben auch einen Marketing-Blog namens „Talking Crap“. Was nutzlos klingt. Aber es ist wirklich sehr hilfreich mit 4 Abschnitten:

1. Good Crafts – wie man seine Papierverpackungen wiederverwertet
2. Gute Taten – allgemeine Tipps für mehr Nachhaltigkeit
3. Viel Spaß – zufällige und lustige Themen
4. Gute Nachrichten – hauptsächlich Firmen-Updates

Quelle: Talking Mist

Diese Jungs bleiben ihren Wurzeln treu. Sie begannen mit 2 Kernmarkenwerten. Und ihr gesamtes Marketing dreht sich immer noch um sie.

Die Grundwerte Ihres Unternehmens sollten dasselbe tun. Ja, sie können sich weiterentwickeln. Heben Sie jedoch immer die Aspekte Ihres Unternehmens hervor, die den Anstoß gegeben haben.

Monzo – Banking mit sozialer Verantwortung

Heutzutage vertraut man Banken nicht mehr. Deshalb musste Monzo einen anderen Weg gehen. Und jetzt sind sie eine Vorlage für den Erfolg.

Sie wollen Banking besser machen. Und sie glauben an 3 Dinge:

1. Lösen von Kundenproblemen
2. Sie fair behandeln
3. Und völlig transparent zu sein

Und sie meinen es auch. Aus diesem Grund haben sie eine so starke Markentreue und -bindung. Während andere Banken schwächeln, werden sie auf Trustpilot für die Kundenzufriedenheit immer noch mit „Ausgezeichnet“ bewertet.

Ihr Grafikdesign und ihre Schriftarten sind sauber, modern und einfach. Das ist genau das, was die Leute wollen. Gerade bei so einem komplexen Thema.

Aber sie erwarten nicht, dass Sie ihr Wort dafür nehmen. Sie wollen das Beste für die Menschen tun. Und ihr soziales Programm umfasst Dinge wie:

• Messen, reduzieren und veröffentlichen Sie jedes Jahr ihren CO2-Fußabdruck
• Entwicklung eines Transaktionsblockers, den Spielsüchtige selbst setzen können
• Einbeziehung ihrer Community in Entscheidungsprozesse
• Eine Markenstimme schaffen, die alles leicht verständlich macht
• Fachliche Unterstützung für Menschen, die mit häuslicher, finanzieller oder wirtschaftlicher Gewalt zu kämpfen haben

Quelle: Monzo

Das sind alles Dinge, die beweisen, dass Menschen Priorität haben. Und zeigen ihre Markenwerte in Aktion. Sie sind auch sehr aktiv in den sozialen Medien. Und haben eine zuordenbare, bodenständige Persönlichkeit.

Monzo hat eine spießige, traditionelle Industrie genommen und modernisiert. Sie sind nicht das einzige digitale Bankunternehmen. Aber sie haben eine einzigartige Perspektive.

Manchmal kann es für Menschen so einfach sein wie die Vereinfachung . Wenn Sie in einer ähnlichen Branche tätig sind, könnte einer Ihrer Markenkernwerte darin bestehen, dasselbe zu tun?

Three Spirit – geradlinige botanische Elixiere

Der Markt für alkoholfreie Spirituosen boomt. Und Three Spirit reitet auf dem Boom.

Aber das ist nicht irgendein Getränk. Sie haben das Fachwissen von Barkeepern und Pflanzenwissenschaftlern gemischt, um ein Premium-Produkt herzustellen. Und der Prozess ist alles andere als einfach.

Sie versuchen, etwas von der Begeisterung nachzuahmen, die man mit Alkohol bekommt. Und die entspannenden Schlummertrunks. Sondern durch Mischanlagen. Sie nennen es „Botanische Alchemie“.

Quelle: Drei Geist

Und es fühlt sich wirklich wissenschaftlich an. Sie möchten, dass Sie wissen, wie viele Gedanken in jede Kreation gesteckt werden.

„Unsere Prozesse sind komplex, heikel und brauchen Zeit – Mazeration, Fermentation, Destillation, Umkehrosmose, Gefriertrocknung, Ultraschallextraktion – Sie nennen es, wir leisten Pionierarbeit.“

Ich habe keine Ahnung, was einige dieser Wörter bedeuten. Aber ich bin auf jeden Fall beeindruckt.

Sie würden davon ausgehen, dass Sie umweltfreundlich sind, wenn Sie mit Pflanzen arbeiten. Und Drei Geist sind. Wenn Sie eine Flasche kaufen, pflanzt das Unternehmen in Ihrem Namen einen Mangrovenbaum. Entweder in Madagaskar, Mosambik oder Kenia.

Sie teilen Tonnen von Cocktailrezepten auf der Website und in den sozialen Kanälen. Und haben Sie einen Blog namens „Alchemist's Diaries“, der eine komplette Mischung aus Inhalten ist. Von Leitfäden zum Stressabbau bis hin zu pflanzlicher Forschung und Unternehmensaktualisierungen.

Sie nutzen soziale Medien für die Markenbekanntheit. Wo ich sie gefunden habe.

Quelle: Instagram

Sie versuchen fast, das Markenerlebnis jeder anderen Premium-Spirituose zu schaffen. Weil sie nicht wollen, dass ihre Kunden so aussehen oder sich so fühlen, als würden sie etwas verpassen. Sie wollen immer noch Begeisterung und soziale Interaktion. Aber ohne die negativen Auswirkungen von Alkohol.

Wenn Sie Ihr Unternehmen gegründet haben, um einen großen Schmerzpunkt zu lösen, stellen Sie sicher, dass die Leute davon wissen.

Octopus Energy – saubere, grüne Energie

Der Energiesektor ist ein anderer mit vielen negativen Erfahrungen. Und Octopus Energy spielt es nicht herunter:

„Die Energiebranche in Großbritannien wird von einer Handvoll selbstgefälliger Dinosaurier regiert, die mit fossilen Brennstoffen, Preistricks und schlechtem Kundenservice hausieren gehen.“

Der Klimawandel ist derzeit ein großes Thema. Und viele von uns versuchen, nachhaltiger zu leben.

Octopus ist vor Jahren auf diesen Zug aufgesprungen. Und ihre Markenbotschaft bringt ihre Kernwerte auf den Punkt: jetzt faire grüne Tarife. Während sie versuchen, ein intelligentes, nachhaltiges und kohlenstoffarmes Energiesystem für die Zukunft aufzubauen.

Quelle: Oktopus

Sie verstehen auch die Schmerzpunkte ihrer Kunden. Ja, Solar- und Windkraft sind großartig. Aber die meisten Menschen wollen nicht in der Nähe der riesigen Turbinen wohnen. Octopus hat dies abgedeckt:

Ihre Unternehmenskultur ist auch super freundlich und informell. Und zufriedene Teammitglieder bedeuten zufriedene Kunden.

Octopus ist eindeutig ein kundenorientiertes Unternehmen. Wie Monzo haben sie einen gesprächigen Ton gewählt und halten all ihre Marketingbemühungen entsprechend zurückhaltend.

Ihre Tweets sind immer informativ. Und man merkt, dass sie auf das Feedback ihrer Kunden hören. Dann handeln Sie schnell, um zu helfen.

Sie nutzen auch Twitter als ihren wichtigsten Kanal für den Kundensupport. Mit einer wirklich schnellen Reaktionszeit. Es ist sehr markentreu für das gesamte zuordenbare, lässige Image. Und viel besser als die größeren britischen Energieunternehmen.

Sie könnten der Außenseiter in Ihrer Branche sein. Aber es gibt immer Möglichkeiten, sich abzuheben. Die Menschen wollen die Umwelt schützen. Und sie wollen sich immer „gehört“ fühlen. Wenn Ihre eigenen Markenwerte diese einbeziehen können, werden Sie die Kundenbindung fördern.

Doist – Produktivitäts-App, die sich auf ihre Mitarbeiter konzentriert

Doist leistete Pionierarbeit bei der Fernarbeit, bevor die meisten von uns wussten, was es ist. Ihre Markenmission ist es, eine globale Benutzerbasis zu schaffen, die ohne Ablenkungen hart arbeiten kann.

Fernarbeit ist ein großes Gesprächsthema. Aber während einige Menschen gedeihen, werden andere abgelenkt. Also hat Doist 2 Apps entwickelt, um zu helfen:

1. Todoist – ein Aufgabenmanager und eine Aufgabenliste
2. Twist – Teamnachrichten ohne ständige Unterbrechung

Ihre Markenwerte sind ganz klar:

• Ehrgeiz und Wohlbefinden müssen in Einklang gebracht werden, um Burnout vorzubeugen
• Gespräche müssen aus Gründen der Transparenz öffentlich sein
• Menschen müssen in der Lage sein, abzuschalten, um sich auf die Arbeit zu konzentrieren
• Wichtige Diskussionen sollten alle einbeziehen (unabhängig von der Zeitzone)
• Die Arbeit soll erfüllend sein, nicht stressig

Sie haben dies durch das Bauen in der Öffentlichkeit durchgezogen. So kann jeder die Gedankengänge sehen, die in die Entwicklung seiner Apps eingeflossen sind.

Quelle: Doist

Ihr Blog ist auch voll von hilfreichen Artikeln. Hauptsächlich geht es um Produktivität, Teamarbeit und Remote-Arbeit. Es gibt sogar eine Comic-Sektion, um zu zeigen, dass sie sich selbst nicht zu ernst nehmen.

Die Kernwerte auf ihrer Seite richten sich direkt an potenzielle Mitarbeiter. Denn Ihre Werte sollten im Mittelpunkt Ihrer Unternehmenskultur stehen. Aber Ihre Mitarbeiter und Ihr Team sind Ihre Kultur. Es ist alles ein großer Kreislauf.

Und Junge, konzentriert sich Doist auf Kultur? Sie sagen, dass sie ihr Team unterstützen. Aber sie gehen den Weg auch. Im Karrierebereich scheinen die Vorteile endlos zu sein. Hier sind einige, die sich auf die Seite der Remote-Arbeit beziehen:

Quelle: Doist

Sie möchten, dass Sie wissen, wie viel sie für ihr Team tun. Denn dann hat man ihnen als Nutzer mehr Vertrauen. Zufriedene Mitarbeiter arbeiten hart, weil sie es wollen . Sie erwarten also einen großartigen Service, bevor Sie sich überhaupt anmelden.

Ist einer Ihrer Kernwerte ein glückliches, produktives Team? Es sollte sein. Aber erzähle den Leuten, wie du das bewerkstelligst. Oder besser. Zeig's ihnen.

Fazit

Es gibt ein paar Markenwerte, die bei den meisten Menschen Anklang finden. Wie Nachhaltigkeit. Sozial gut. Und zufriedene Mitarbeiter. Aber Ihr Unternehmen ist einzigartig. Und Sie haben aus bestimmten Gründen damit begonnen.

Auf diesen Gründen wird Ihre Kultur basieren. Und sie bestimmen die Zukunft Ihres Unternehmens. Von wem Sie einstellen bis zu wie Sie sich entwickeln.

Sie haben bereits Grundwerte. Auch wenn du es nicht weißt. Gehen Sie zurück zum Anfang Ihres Prozesses. Sehen Sie sich die Notizen an, die Sie gemacht haben. Fragen Sie sich warum. Versuchen Sie, es in ein paar Worte zu brechen, um damit zu beginnen.

Sobald Sie sie eingerichtet haben, müssen Sie nach ihnen leben. Die erfolgreichsten Marken tun dies. Und deshalb schneiden sie so gut ab. Sei konsequent. Und erwecken Sie sie durch Ihre Inhalte zum Leben.

Welche Markenwerte bewundern Sie am meisten? Kaufen Sie von Marken auf der Grundlage ihrer Werte? Teilen Sie uns Ihre Gedanken in den Kommentaren mit.