Brand Storytelling: Was ist das und wie erstellt man eines?

Als Blake Mycoskie 2006 durch Argentinien reiste, wurde er Zeuge der Probleme argentinischer Kinder, denen es an richtigem Schuhwerk mangelte. Zwei Jahre später gründete er TOMS Shoes. Eine Marke mit einer einfachen, aber kraftvollen Mission: One for One. Für jedes verkaufte Paar Schuhe spendete TOMS ein Paar Schuhe an ein bedürftiges Kind.

Das Marken-Storytelling von TOMS geht über das Produkt selbst hinaus und ist ein eindrucksvolles Beispiel für Marken-Storytelling. Die Botschaften und das Storytelling der Marke drehen sich um die Idee, dass der Kauf eines Paares TOMS-Schuhe nicht nur ein Kauf, sondern ein Akt der Freundlichkeit und Philanthropie ist.

Im Zentrum aller Marketingbemühungen steht der Wille zum Handeln. Vermarkter möchten, dass ihre Zielgruppe handelt – sei es durch die Anmeldung zu Newslettern oder durch Käufe. Und die geheime Zutat, die Verbraucher zum Handeln motiviert, ist das Geschichtenerzählen der Marke.

Beim Marken-Storytelling geht es darum, auf persönlicher Ebene mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und es zu berühren. Es bildet eine Brücke zwischen Verbrauchern und Unternehmen und erklärt, warum sie einander brauchen.

In diesem Artikel erfahren Sie alles über das Marken-Storytelling, warum es für Ihr Unternehmen wichtig ist und wie Sie es effektiv in Ihre Marketingstrategie integrieren können. Wenn Sie ein erfolgreiches Unternehmen gründen möchten, sollten Sie weiterlesen.

Lass uns anfangen!

Was ist Marken-Storytelling?

Brand Storytelling ist die Kunst, Ihre Marke mit Kunden durch Erzählungen zu verbinden, die gemeinsame Werte hervorheben. Es geht darum, fesselnde Geschichten mit Charakteren, Konflikten und Lösungen zu entwickeln, in denen Ihre Kunden die Helden sind.

Der Kern besteht darin, das „Warum“ Ihrer Marke auszudrücken – ihre Werte und ihre Kultur – und nicht nur die Produkte oder Dienstleistungen. Geschichten fesseln das Publikum, regen die Gehirnaktivität an und verbessern die Erinnerung. Es geht über Content-Marketing hinaus und konzentriert sich auf emotionale Verbindungen und den Markenkern.

Effektives Storytelling zeichnet Bilder von Menschen, Ereignissen und Erlebnissen, die mit den Werten Ihrer Marke in Zusammenhang stehen. Es sollte direkte Eigenwerbung vermieden und stattdessen Herausforderungen, Siege, Träume und Geschichten aus dem wirklichen Leben geteilt werden .

Nutzen Sie alle Kanäle, um diese Geschichten miteinander zu verknüpfen und so ein Markenerlebnis zu schaffen, das die Kundenbindung fördert.

Was ist der Zweck einer Markengeschichte?

Der Zweck einer Markengeschichte besteht darin , eine starke emotionale Verbindung zwischen einem Unternehmen und seiner Zielgruppe herzustellen. Es geht über den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen hinaus; Vielmehr geht es darum, einzubinden, zu inspirieren und ein Gefühl von Authentizität und Vertrauen zu schaffen. Eine gut ausgearbeitete Markengeschichte macht die Marke menschlich und teilt ihre Reise, Werte und Mission. Es differenziert die Marke in einem wettbewerbsintensiven Markt und stärkt die Markenidentität und -erinnerung.

Indem es zum Handeln anregt, motiviert es Kunden, sich dem Zweck der Marke anzuschließen und treue Fürsprecher zu werden. Eine überzeugende Markengeschichte schafft außerdem Vertrauen und Glaubwürdigkeit und leitet Marketing- und Kommunikationsstrategien mit einer konsistenten und einheitlichen Stimme.

Letztendlich besteht der Zweck einer Markengeschichte darin, eine dauerhafte Beziehung zwischen der Marke und ihren Kunden aufzubauen.

Die Elemente des Marken-Storytellings

Wenn es darum geht, eine Markengeschichte zu erstellen, die im Gedächtnis bleibt, sollten Sie mehrere wichtige Elemente berücksichtigen:

Seien Sie authentisch und konsistent: Beginnen Sie am Anfang und fragen Sie sich, warum Ihre Marke existiert, welche Anfänge sie geprägt haben und was sie von der Konkurrenz unterscheidet. Seien Sie ehrlich über Ihre Werte, einzigartigen Merkmale und Herausforderungen. Diese Authentizität wird Ihrem Publikum helfen, sich mit Ihrer Marke zu identifizieren.

Kennen Sie Ihre Zielgruppe: Um Ihre Zielgruppe in jeder Phase ihrer Reise zu beeinflussen, führen Sie Recherchen durch, um deren Vorlieben, Ambitionen und Wünsche zu verstehen. Nutzen Sie Daten, um Ihre Botschaften, Produkte und Ihr Design so anzupassen, dass Sie effektiv mit Ihren Zielkunden in Kontakt treten.

Kommunizieren Sie das Problem, das Sie lösen: Kommunizieren Sie klar und deutlich das Problem, das Ihre Marke löst. Machen Sie diese Botschaft zu einem zentralen Bestandteil der Erzählung Ihrer Marke, egal ob Sie umweltfreundliche und erschwingliche Mode oder ethische Aktivkleidung anbieten.

Bauen Sie Ihren Charakter auf: Entwickeln Sie einen sympathischen Markencharakter, der bei Ihrem Publikum Anklang findet. Wählen Sie eine Stimme, die zu Ihrer Zielgruppe passt, ob formell und maßgeblich oder witzig und humorvoll, und achten Sie auf diese Konsistenz in der gesamten Kommunikation.

Verbinden Sie sich mit Ihrer Community: Interagieren Sie mit Ihrem Publikum in den sozialen Medien, reagieren Sie auf Feedback und interagieren Sie mit Kunden, die mit Ihnen interagieren. Der Aufbau einer Beziehung zu Ihren Kunden fördert das Gefühl der Verbundenheit und Loyalität gegenüber Ihrer Marke.

Wie gestalten Sie Ihr eigenes mit Marken-Storytelling? (Schritte)

Marken-Storytelling ist eine wirkungsvolle Möglichkeit für Unternehmen, mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Um eine überzeugende Markengeschichte zu erstellen, befolgen Sie diese Schritte:

Schritt 1: Reflektieren Sie die Anfänge Ihres Unternehmens

Nehmen Sie sich etwas Zeit, über die Ursprünge Ihres Unternehmens nachzudenken. Ist es aus einer einzigartigen Idee, einer zufälligen Begegnung oder einer Zusammenarbeit mehrerer Köpfe entstanden? Ihre Markengeschichte sollte diesen Ausgangspunkt ehrlich und authentisch erzählen. Wenn Sie die wahre Reise hinter Ihrem Unternehmen teilen, können Kunden auf einer tieferen Ebene mit Ihnen in Kontakt treten. Sie stellen möglicherweise Ähnlichkeiten in ihren eigenen Erfahrungen fest oder beziehen sich auf die Herausforderungen, denen Sie gegenüberstanden.

Wenn Ihnen am Anfang eine inspirierende Geschichte fehlt, machen Sie sich keine Sorgen. Sie können dennoch eine überzeugende Markengeschichte erstellen, indem Sie sich auf Ihr „Warum“ konzentrieren. Denken Sie über die Probleme nach, die Sie mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung lösen möchten. Bedenken Sie, welche positiven Auswirkungen es auf das Leben der Menschen haben kann, sei es auf individueller Ebene oder im weiteren Sinne. Der Zweck und die Mission Ihrer Marke können eine solide Grundlage für Ihr Storytelling sein.

Schritt 2: Schreiben Sie Ihre Geschichte

Nachdem Sie nun den Ursprung und Zweck Ihrer Marke genau verstanden haben, ist es an der Zeit, sie in Worte zu fassen. Seien Sie ehrlich und transparent, während Sie Ihre Markengeschichte erzählen. Wenn Ihre Geschichte auf realen Ereignissen basiert, bleiben Sie bei der Wahrheit, aber scheuen Sie sich nicht, kreative Elemente hinzuzufügen, um sie fesselnd und einprägsam zu gestalten.

Wenn dem Ursprung Ihrer Marke jedoch eine eindeutige Erzählung oder ein „Heureka“-Moment fehlt, können Sie sich auf das Potenzial Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung konzentrieren. Überlegen Sie, was Sie damit erreichen können und welche positiven Veränderungen es bewirken kann. Auch die Hervorhebung der Gründe, warum Sie das Unternehmen weiterführen, über den bloßen finanziellen Gewinn hinaus, kann zu einer interessanten und authentischen Markengeschichte führen.

Schritt 3: Teilen Sie Ihre Geschichte mit allen

Konsistenz ist der Schlüssel zum Teilen Ihrer Markengeschichte. Stellen Sie sicher, dass Ihre Geschichte auf allen Plattformen und Touchpoints auf die gleiche Weise kommuniziert wird. Wiederholungen tragen zum Aufbau der Markenbekanntheit bei und stärken die emotionale Verbindung zu Ihrem Publikum.

Denken Sie daran, der Stimme Ihrer Marke treu zu bleiben, während Sie die Geschichte teilen. Ob über Ihre Website, soziale Medien oder Marketingkampagnen – stellen Sie sicher, dass die Botschaft konsistent ist und mit Ihrer Markenidentität übereinstimmt.

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Schritt 4: Beginnen Sie beim Kunden, nicht bei sich selbst

Konzentrieren Sie sich bei der Gestaltung Ihrer Markengeschichte auf Ihre Kunden und deren Bedürfnisse. Verstehen Sie ihre Interessen, Bestrebungen und Schwachstellen. In Ihrer Markengeschichte sollte es darum gehen, wie Ihre Produkte oder Dienstleistungen einen positiven Unterschied in ihrem Leben bewirken können.

Denken Sie an Kultmarken wie Coca-Cola oder Nike. Sie haben ihre Markengeschichten erfolgreich rund um ihre Kunden aufgebaut. Bei Coca-Cola geht es darum, Menschen zusammenzubringen, während Nike Sportlern die Möglichkeit gibt, andere zu inspirieren. Indem Sie die Emotionen und Wünsche Ihrer Zielgruppe verstehen und ansprechen, können Sie eine Markengeschichte erstellen, die bei ihnen tiefe Resonanz findet.

Schritt 5: Gehen Sie ihnen mit Ihrer Mission am Herzen

Die Mission Ihrer Marke sollte mehr sein als nur ein Slogan oder eine Geschäftsaussage. Es soll Emotionen wecken und zum Handeln anregen. Kommunizieren Sie klar und deutlich den übergeordneten Zweck Ihrer Marke, der über den bloßen Verkauf von Produkten hinausgeht.

Denken Sie an Patagonien, das sich auf den Umweltschutz konzentriert. Indem sie ihr Engagement hervorheben, die Erde zu einem saubereren und umweltfreundlicheren Ort zum Erkunden zu machen, schaffen sie eine emotionale Bindung zu ihren umweltbewussten Kunden.

Schritt 6: Definieren Sie Ihre Markenpersönlichkeit

Ihre Markenpersönlichkeit sind die menschlichen Eigenschaften und Eigenschaften, die Sie Ihrer Marke zuschreiben. Es sollte mit den Vorlieben und Werten Ihrer Zielkunden übereinstimmen. Erwägen Sie die Verwendung des Brand Archetypes Framework, um die Persönlichkeit zu identifizieren, die zu Ihrer Zielgruppe passt.

Schritt 7: Definieren Sie den Zweck und die Werte Ihrer Marke

Ihr Markenzweck ist eine prägnante Aussage, die den Wert kommuniziert, den Sie für das Leben Ihrer Kunden schaffen. Es sollte auf der Geschichte und Mission Ihrer Marke basieren. Ihre Markenwerte hingegen sind die Grundsätze, die Ihr Unternehmen definieren und es von der Konkurrenz abheben.

Indem Sie den Zweck und die Werte Ihrer Marke klar definieren, können Sie sicherstellen, dass alle Ihre Storytelling-Bemühungen an diesen Leitprinzipien ausgerichtet sind.

Schritt 8: Definieren Sie Ihre Markengeschichte und ihren Zweck

Ihre Markengeschichte sollte die Essenz Ihres Unternehmens, seine Reise und seinen Einfluss auf das Leben der Kunden vermitteln. Denken Sie über die Herausforderungen nach, denen Ihre Kunden gegenüberstehen, und darüber, wie die Produkte oder Dienstleistungen Ihrer Marke diese Herausforderungen meistern.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Markengeschichte mit Ihrem Markenzweck und Ihren Markenwerten übereinstimmt. Es sollte Ihr Publikum zum Handeln inspirieren , sei es zum Kauf, zum Teilen Ihrer Geschichte oder zum Verfechten Ihrer Marke.

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Schritt 9: Teilen und entwickeln Sie Ihre Markengeschichte

Ihre Markengeschichte sollte in Ihrem gesamten Unternehmen geteilt werden, vom Marketing und der Öffentlichkeitsarbeit bis hin zu den Personal- und Vertriebsteams. Es sollte als Narrativ für alles dienen, was Ihr Unternehmen tut, und Ihre Werte und Mission widerspiegeln.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Markengeschichte während des Onboardings mit neuen Mitarbeitern teilen, um die Essenz Ihrer Marke von Anfang an zu vermitteln. Während sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt, bewahren Sie Ihre Markengeschichte als lebendiges Dokument auf, das sich an Veränderungen anpasst und Kundenfeedback widerspiegelt.

Indem Sie diese Schritte befolgen und der Stimme und den Werten Ihrer Marke treu bleiben, können Sie eine überzeugende Markengeschichte erstellen, die bei Ihrem Publikum Anklang findet und Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abhebt.

Abschließende Gedanken

Verbraucher möchten Teil einer Gemeinschaft sein, die ihre Werte teilt. Um sich von der Konkurrenz abzuheben, definieren Sie Ihre Markengeschichte und stärken Sie diese konsequent durch Content-Marketing. Stellen Sie eine emotionale Verbindung her, indem Sie sich auf reale Erlebnisse konzentrieren, die für Ihre Kunden von Bedeutung sind.

Lösen Sie ihre Probleme und unterhalten Sie sie, ohne aufdringlich zu sein. Denken Sie daran, dass es beim Marken-Storytelling darum geht, Geschichten um echte Menschen zu drehen und nicht nur Ihre Marken- oder Produktdetails zu wiederholen. Schaffen Sie eine emotionale Bindung, und Verkäufe werden ganz natürlich folgen.

Erzählen Sie die Geschichte Ihrer Marke über verschiedene Kanäle und bleiben Sie dabei stets Ihrem Tonfall treu. Ihre Marke wird bei Ihrer Zielgruppe zu einer einprägsamen und bevorzugten Wahl.

Viel Glück!

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