Zerstören Angebote von Franchisenehmern Ihre Marke?

Fehler bei Angeboten von Franchisenehmern, wenn es um das Branding geht

Was ist wirklich los?

Häufige Angebotsfehler, die Ihre Franchisenehmer täglich machen:

• Markenfremde Stimme – Wenn das Angebot einen Tonfall verwendet, der nicht wie der Rest Ihrer Marke klingt, werden Käufer abgeschreckt. Sie erwarten, dass das Angebot mit Ihren Marketingmaterialien übereinstimmt, was sie wahrscheinlich als erstes zu Ihnen geführt hat, da es bei ihnen Anklang gefunden hat.

• Zufällig ausgewählte Verkaufsargumente – Verkäufer können Vorschläge mit den Servicedetails und Alleinstellungsmerkmalen zusammenstellen, die sie für wichtig halten – und diese Entscheidungen werden nicht durch eine Top-Down-Strategie oder Kundenforschung beeinflusst.

• Markenfremde Farben, Schriftarten, Bilder usw. – Verkäufer verwenden möglicherweise visuelle Elemente, die Ihren Markenrichtlinien nahe kommen, aber nicht ganz richtig sind. Kluge Käufer werden diese Diskrepanzen bemerken und das Kauferlebnis als unprofessionell empfinden. Dies könnte ihre Entscheidung, Ihr Unternehmen zu verlassen, beeinflussen.

• Ungenaue Servicedetails – Ganz gleich, ob es sich um Ihre Materialien, Ihren Ansatz, Ihre Philosophie, Ihren Prozess oder Ihre Preisstruktur handelt: Ungenauigkeiten oder Fehler im Angebotsinhalt können sich negativ auf die Abschlussquoten und Ihre Marke auswirken.

• Altmodisches oder klobiges Angebotsformat – Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter dazu neigen, hässliche „Wall-o-Text“-Microsoft-Word-Verträge zu verschicken, wird Ihre Marke nicht modern oder überzeugend wirken, was dazu führen kann, dass potenzielle Kunden an Ihren Dienstleistungen zweifeln offener für das attraktivere Angebot eines Mitbewerbers.

Die 3 Vs von markenbezogenen Vorschlägen

Nutzen Sie diesen einfachen Rahmen, wenn Sie die Vorschläge von Franchisenehmern auf Markenkonsistenz prüfen.

1. STIMME: Stellen Sie sicher, dass die Vorschläge Ihrer Marke entsprechen

Die Sprache und der Tonfall Ihres Unternehmens sind von entscheidender Bedeutung – insbesondere im B2B-Bereich.

„Schließen Sie sich 30.000 Benutzern an, die Lavendel lieben. Einer hat sich sogar tätowieren lassen.“ - Lavendel

„Erleben Sie KI-gestütztes Verkaufen.“ - Reichweite

Das eine ist nicht unbedingt falsch und das andere richtig. Es hängt alles davon ab, an wen Sie verkaufen: junge Leute, die gerade ihre Karriere beginnen, Führungskräfte, die sich an den Zielen des CEO orientieren müssen, Geschäftsinhaber?

Franchise-Markenmanager haben viel Recherche und Strategie in die Markenstimme gesteckt, um sie auf Ihre Zielkäufer abzustimmen, aber wenn Verkäufer sie nicht nutzen, ist alles umsonst.

2. WERT: Führen Sie mit dem, was für potenzielle Kunden wichtig ist

Auch wenn im Verkaufsprozess Servicedetails, Unterscheidungsmerkmale und Social Proof ausführlich behandelt wurden, ist es dennoch wichtig, diese Dinge im Angebot zu berücksichtigen.

Verkäufer müssen potenzielle Kunden daran erinnern, warum sie sich für Ihre Marke entscheiden sollten, und sie mit den Materialien ausstatten, die sie benötigen, um andere Mitglieder des Einkaufsteams zu überzeugen.

Stellen Sie sicher, dass die Vorschläge in Bezug auf Folgendes konsistent sind:

• Welche einzigartigen Aspekte Ihrer Dienstleistungen werden hervorgehoben?

• Wie Dienste beschrieben werden

• Die Art und Weise, wie Verkäufer bestimmte Branchen oder potenzielle Bedürfnisse ansprechen

• Wie auf häufige Einwände proaktiv reagiert wird

3. VISUALS: Bieten Sie ein konsistentes Markenerlebnis

Visuelle Elemente haben einen großen Einfluss auf die Angebotsleistung. Wenn sie richtig gemacht werden, können sie potenzielle Kunden von der Präsentation beeindrucken und bereit machen, weiterzumachen. Bei falscher Umsetzung können visuelle Elemente einen Mangel an Liebe zum Detail verdeutlichen, Verwirrung stiften und die Aufmerksamkeit des Käufers erhöhen.

Geben Sie Franchisenehmern die Vermögenswerte und Ressourcen, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein.

Hier sind einige Elemente, auf die Sie achten sollten, wenn es um markengerechte Visuals geht:

• Farbschema des Dokuments

• Dokumentschriftarten

• Marken- oder Stockfotofilter, Sättigung und Stil

• Qualität der Portfoliobilder

• Ob sich Fotos je nach Branche des Käufers ändern oder nicht

• Größe und Ausrichtung des Logos

• Infografiken zum Projektzeitplan

• Formatierung der Preistabelle

3 wesentliche Wahrheiten über die Kraft des Brandings

Branding ist wichtig.

Wir haben einige Untersuchungen durchgeführt, um Ihnen zu zeigen, wie wichtig es ist.

1. Käufer finden bei Marken Anklang

Branding ist für B2B-Käufer so wichtig, dass es in 39 % der Fälle ihre Entscheidungsfindung beeinflusst. Vergleichen Sie das mit den Angaben von 34 %, die angeben, dass sie von Funktionen abhängig sind, und 27 %, die vom Preis abhängig sind, und Sie werden sehen, wie wichtig das Branding wirklich ist.

2. Käufer schätzen Vertrautheit

Konsistentes Branding kann den Umsatz um 33 % steigern.

Zwei Drittel der Unternehmen geben an, dass der einheitliche Auftritt ihrer Marke zu Umsatzsteigerungen von insgesamt mindestens 10 % beigetragen hat.

Wenn Marken ein vertrautes Erlebnis bieten, beruhigen sie die Käufer und rufen die wesentlichen Gefühle und Konzepte hervor, die die Marke hervorrufen soll, wie Vertrauenswürdigkeit, Innovation oder Zuverlässigkeit.

3. Käufer sagen „Ja“ zu optisch ansprechenden Angeboten

Visuelle Elemente tragen dazu bei, Ihre Vorschläge interessanter und ansprechender zu gestalten, indem sie die Aufmerksamkeit der Käufer aufrechterhalten und sicherstellen, dass sie Ihren Pitch vollständig lesen. Optisch ansprechende Angebote sind außerdem gut formatiert, sodass potenzielle Kunden Ihre Zeitpläne, Leistungen, Gebühren usw. leicht verstehen können.

Wir haben über 1 Million Vorschläge untersucht, die mit unserer Software gesendet wurden. Die Daten zeigen, dass Käufer Folgendes wollen:

• Bilder – 82 % der gewonnenen Vorschläge enthielten Bilder, und 66 % der gewonnenen Vorschläge enthielten mindestens drei Bilder.

• Videos – Sie können die Abschlussquote Ihrer Angebote um 103 % steigern, indem Sie ein Video einbetten. Fügen Sie Ihrer Angebotsvorlage professionelle, markenbezogene Kinematografie hinzu oder zeigen Sie Franchisenehmern, wie sie kurze und prägnante Videos zur Angebotseinführung aufnehmen.

• Gebührentabellen – Preistabellen, die es Kunden ermöglichen, die gewünschten Optionen auszuwählen, können die Abschlussquoten um 36 % steigern.

Warum ein tolles Verkaufserlebnis auch Teil Ihrer Marke sein sollte

Vergessen wir nicht, dass es bei Ihrer Marke um mehr als nur Ihr Logo geht. Wenn Vertriebsmitarbeiter von Franchisenehmern zu lange brauchen, um ein Angebot zu übermitteln, oder wenn sie ein Angebot in einem Format senden, das schwer zu prüfen und zu unterzeichnen ist, schadet dies auch Ihrer Marke.

Je besser das Einkaufserlebnis, desto mehr Geschäfte werden von Franchisenehmern abgeschlossen.

Stellen Sie also sicher, dass Sie nicht nur den Inhalt Ihres Angebots korrigieren. Sie müssen sich auch damit befassen , wann Vorschläge gesendet werden, wie Vorschläge gesendet werden und welche Tools potenziellen Kunden während des Überprüfungsprozesses zur Verfügung stehen, um eine Entscheidung zu treffen.

Um eine starke Marke aufzubauen, sollten Sie Angebotsinhalte so schnell wie möglich bereitstellen (hier sind Vorlagen hilfreich).

Interessenten sollten in der Lage sein, Vorschläge online einzusehen, problemlos Kommentare hinzuzufügen, den Pitch mit einer rechtsverbindlichen elektronischen Signatur anzunehmen und eine Anzahlung zu leisten – alles in einem nahtlosen Arbeitsablauf.

So erreichen Sie Markenkonsistenz mit Angebotssoftware für Franchise-Unternehmen

Sie können die vollständige Kontrolle darüber erlangen, was Ihre Vertriebsmitarbeiter senden, und Ihre Marke einheitlich präsentieren.

Die Lösung ist eine Angebotssoftware, die vollständig für den Franchise-Einsatz ausgestattet ist.

Diese Schlüsselfunktionen helfen Ihnen, die Kontrolle über Angebote in allen Franchise-Einheiten zu übernehmen und die Markenkonsistenz zu fördern:

• Angebotsvorlagen – Erstellen Sie markengerechte Angebotsvorlagen mit tollen Anschreiben, Servicebeschreibungen, Fallstudien, Leistungen, Preistabellen und mehr.

• Wiederverwendbare Inhaltsbibliothek – Entwickeln Sie Mix-and-Match-Angebotsausschnitte, mit denen Verkäufer ganz einfach ein markengerechtes Angebot zusammenstellen können, das auf ihren spezifischen Markt und Interessenten zugeschnitten ist.

• Franchise-spezifische Kontostruktur – Richten Sie Ihre Angebotssoftware so ein, dass sie wirklich zu Ihrem Franchise passt. Stellen Sie sicher, dass alle Vertriebsmitarbeiter des Franchisenehmers über die richtigen Ressourcen verfügen und alle Eigentümer Vorschläge kontrollieren und Ergebnisse überprüfen können.

• Interne Genehmigungsworkflows – Erstellen Sie interne Überprüfungsprozesse, sodass Verkäufer die Genehmigung des Franchise-Inhabers oder Vertriebsleiters einholen müssen, bevor sie einem potenziellen Kunden ein Angebot unterbreiten dürfen. Sie können Franchisenehmern Genehmigungsworkflows empfehlen und ihnen beibringen, wie sie diese selbst einrichten können.

• Einfache Überprüfung und Überarbeitung potenzieller Kunden – Ermöglichen Sie Käufern, Angebote online zu öffnen, zu prüfen, zu kommentieren und zu unterzeichnen, ohne Anhänge herunterladen zu müssen. Machen Sie es Verkäufern leicht, Angebote entsprechend den Kommentaren der Käufer zu aktualisieren und zu überarbeiten, damit der Verkaufsprozess nicht ins Stocken gerät oder ins Stocken gerät.

• Angebotsanalysen – Wählen Sie Angebotssoftware mit umfangreichen Analysen, damit Sie sehen können, wie potenzielle Kunden mit Ihren Verkaufsdokumenten interagieren und wie sie funktionieren, und dann den Inhalt und den Prozess entsprechend optimieren können.

Möchten Sie noch tiefer in Franchise-Vorschläge eintauchen? Erfahren Sie, wie Sie Vorschläge aus der Black Box herausholen und Einblick in aktive Geschäfte, durchschnittliche Abschlussquoten und mehr erhalten.

Machen Sie einen Rundgang durch unsere Software für Franchise-Vorschläge.