Warum jede Marke Brand Evangelists braucht, um die Konversionsraten zu steigern?

Veröffentlicht: 2021-12-10

Als Geschäftsinhaber benötigen Sie alle Ressourcen, um Ihre Marke zu fördern und Ihre Conversions zu steigern. Schließlich hängt die Zukunft Ihrer Marke davon ab, wie viele Kunden sie in einem bestimmten Zeitraum gewinnen und konvertieren kann.

Allerdings ist die Gewinnung neuer Kunden leichter gesagt als getan.

Wenn der Wettbewerb ziemlich intensiv ist, nutzen Sie die Kraft der Markenbotschafter, um Ihre Kundenzahl zu erhöhen und die Konversionsrate um 20 % zu steigern. Sie können die Ritter in glänzender Rüstung für Ihre Marke sein und sie vor Schäden durch verärgerte Kunden und negative Online-Bewertungen retten.

Was ist ein Markenevangelist?

Ein Markenevangelist ist eine Person, die Markendienstleistungen verfolgt und fest daran glaubt. Sie sind leidenschaftlich und loyal gegenüber der Marke und fördern offen Markenservices in jedem Forum.

Markenevangelisten unterscheiden sich von treuen Kunden, die das Produkt an Freunde und Familie weiterempfehlen oder online gute Bewertungen hinterlassen.

Der Markenevangelist setzt sich jedoch in viel größerem Umfang für Ihre Produkte und Dienstleistungen ein. Sie bekennen sich zur Marke und bewerben sie offen auf jeder Plattform, überzeugen und ermutigen andere, Ihr treuer Kunde zu werden.

Ein Markenbotschafter muss ein Influencer in der Nische sein. Sie müssen mit Menschen verbunden sein, um ihre Meinung zu beeinflussen und sie davon zu überzeugen, dem Geschäft zu folgen.

Warum sind Markenbotschafter wichtig?

Inhaber neuer oder kleiner Unternehmen vernachlässigen oft die Bedeutung des Markenbotschafters. Markeninhaber erkennen nicht, welche Macht Markenbotschafter über ihre Follower haben und welche Wunder sie für ihre Konversionsraten bewirken können.

Marken-Evangelisten-Bedeutung

Laut einer Studie vertrauen und verwenden 92 % der Menschen Produkten, die von einem Freund oder einer nahestehenden Person empfohlen werden. Im Gegensatz dazu kaufen nur 24 % der Menschen ein Produkt, nachdem sie eine Werbung gesehen haben.

Ein Evangelist kann also Ihre Kunden vervielfachen und automatisch Ihre Konversionsraten erhöhen. Da die Markenevangelisten mehr Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen, ist es ziemlich einfach, Ihren Umsatz zu steigern.

Wer kann Markenbotschafter werden?

Um ein Markenbotschafter zu werden, müssen Sie an Forschung und Untersuchung interessiert sein. Markenevangelisten sind keine typischen Kunden. Sie folgen Ihrer Marke, wie ein Fan einer Berühmtheit folgt. Sie verpassen keine Gelegenheit, die Marke und ihre Produkte zu bewerben.

Was sind die Aufgaben eines Markenevangelisten?

Markenevangelisten sind einer Marke sehr verbunden. Das machen sie:

  • Kaufen Sie jedes Produkt, um eine Verbindung mit dem Unternehmen herzustellen, unabhängig davon, ob sie das Produkt benötigen oder nicht
  • Schreiben Sie ausführliche Rezensionen
  • Freunden und Familie empfehlen
  • Kostenlose Werbung bereitstellen
  • Posten Sie Bilder mit dem Produkt in Social-Media-Foren

Wie rekrutiere ich einen Markenevangelisten für deine Marke?

Es gibt zwei Möglichkeiten, sie dazu zu bringen, für Ihr Unternehmen zu werben:

  • Erstellen eines Markenevangelisten
  • Kauf der Dienste eines Markenevangelisten

Es ist möglich, die Dienste eines Markenevangelisten zu erwerben, um für Ihre Produkte zu werben. Viele Marken stellen einen ein, um mehr Kunden anzusprechen. Sie können jedoch auch einen Markenbotschafter für Ihre Marke erstellen.

Marken-Evangelisten-Dienstleistungen

Warum einen Brand Evangelist erstellen?

Es mag unnötig erscheinen, wenn Sie die Dienste eines Markenbotschafters kaufen können. Doch was einfach klingt, ist weder erschwinglich noch eine intelligente Strategie.

Erstens verlangen etablierte Markenbotschafter ziemlich hohe Preise für ihre Dienste. Zweitens, wenn Sie ein neues oder kleines Unternehmen besitzen, besteht keine Chance, dass Sie es sich leisten können, Ihre Marke zu bewerben.

Drittens kann ein angestellter Markenbotschafter Ihre Marke nicht wie ein von Ihnen geschaffener Evangelist bewerben. Sie bewerben Ihr Unternehmen nicht, weil Sie sie dafür bezahlt haben, sondern weil sie von Ihren Dienstleistungen beeindruckt sind. Daher sind ihre Kampagnen und Posts leidenschaftlicher und sie setzen alles daran, die Produkte zu bewerben, da ihr Ziel darin besteht, Menschen dabei zu helfen, Vorteile zu erzielen und ihren Lebensunterhalt zu verbessern.

Wie erstelle ich einen Markenevangelisten?

Markenevangelisten sind in erster Linie treue Kunden. Wenn Sie Ihren Markenbotschafter erstellen, müssen Sie nach den treuesten Kunden suchen, die Ihre Produkte auf Social-Media-Plattformen durch Kommentare, Posts, Blog-Posts und Rezensionen bewerben. Aber bevor Sie treue Kunden in Markenbotschafter verwandeln, müssen Sie sie identifizieren.

Das Finden Ihrer aktiven, treuen Kunden in den sozialen Medien ist wie die Suche nach einer Nadel im Heuhaufen. Mentionlytics kann diese unmögliche Aufgabe jedoch vereinfachen. Mentionlytics findet Ihre tatsächlichen Kunden und Marketing-Leads, um Ihr Geschäft auszubauen. Darüber hinaus kann es jede @Erwähnung finden, die Ihre Marke erhalten hat, und sich mit den aktiven Freunden Ihrer Marke in den sozialen Medien verbinden. Nachdem Sie Ihre potenziellen Markenbotschafter über Mentionlytics gefunden haben, können Sie sie auf diese Weise darauf vorbereiten, Ihr Markenbeeinflusser zu werden.

Beginnen Sie von innen

Ihr Markenbotschafter sollte mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben. Sie müssen also nach dieser Person suchen. Niemand kann mehr mit Ihren Kunden in Kontakt sein als Ihre Mitarbeiter. Sie wissen, was Ihre Kunden wollen und in welchen Bereichen Sie den meisten Umsatz generieren. Daher müssen Sie bei sich selbst anfangen und einen Mitarbeiter aus Ihrem Team auswählen, um Ihr Markenbotschafter zu werden.

Darüber hinaus sind Ihre Mitarbeiter Ihre begeisterten Fans und nutzen Ihre Dienste auf mehreren Ebenen. Sie kennen also den besten Weg, um für Ihre Dienste zu werben.

Fokus auf Demographie

Das erste, was Sie tun müssen, ist sich auf die Demografie zu konzentrieren. Mentionlytics identifiziert die Bereiche und Personen, die positive und negative Beiträge zu Ihren Diensten generieren. Zunächst müssen Sie jedoch entscheiden, welche Person besser geeignet ist, Ihre Marke zu repräsentieren. Wählen Sie außerdem mindestens eine Person aus jedem Bereich aus, in dem Ihre Marke verfügbar ist. Sie haben also einen Markenbotschafter, der überall für Ihre Dienstleistungen wirbt.

Beseitigen Sie Ihre Mängel

Nur wenn Sie Ihre Services perfektionieren, können Sie Ihre Kunden zu Markenbotschaftern machen. Verwenden Sie Mentionlytics, um zu erfahren, was Ihre Kunden über Ihre Marke beschweren. Mentionlytics zeigt sowohl gute als auch schlechte Posts und Kommentare zu Ihrer Marke. Überprüfen Sie also die schlechten Beiträge und beseitigen Sie diese Fehler, um Ihre Dienste zu verbessern. Wenn Sie dann erstklassigen Service oder Produkte anbieten, wird es Sie davon überzeugen, Ihr Band-Evangelist zu werden.

Offene Kommunikation

Sie haben mit Hilfe von Mentionlytics erfolgreich Ihre treuen Kunden identifiziert. Aber Sie müssen eine Kommunikationslinie öffnen, um ihre Bemühungen zu würdigen. Darüber hinaus wissen Ihre Kunden, dass Sie ihren Beitrag schätzen, was zu mehr Markenwerbung führt. Lassen Sie Ihre Kunden also wissen, dass sie für das Image Ihrer Marke unerlässlich sind.

Außergewöhnlicher Kundenservice

Einige unzufriedene Kunden zu haben ist völlig normal. Aber selbst wenn sie von Ihrer Marke zufrieden sind, sollte Ihre Kundendienstabteilung gut genug sein, um ihre Probleme zu lösen.

Ein guter Kundendienst spielt eine entscheidende Rolle bei der Kundenzufriedenheit. Es kann die Interaktion der Kunden mit Ihrem Unternehmen verbessern. Daher müssen Sie Ihrer Abteilung die richtigen Werkzeuge an die Hand geben und Mitarbeiterschulungen organisieren, um die Beschwerden Ihrer Kunden fachmännisch zu bearbeiten. Wenn Ihre Kunden Ihre Plattform zufrieden verlassen, kehren sie auch nach einer schlechten Erfahrung eher zurück.

Werbegeschenke anbieten

Werbegeschenke sind die beste Art, Ihre Kunden zu würdigen. Durch Werbegeschenke wissen Ihre Kunden, dass Sie sie wertschätzen. Einige Kunden sind mit dem Ergebnis Ihrer Produkte zufrieden, andere möchten Anerkennung für ihren Beitrag.

Nehmen Sie für diese Leute an monatlichen oder halbjährlichen Gewinnspielwettbewerben teil. Bewerben Sie die Gewinner auf Ihrer Website und erkennen Sie an, dass sie ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Dienstleistung sind.

Arten von Markenbotschaftern

Es gibt alle Arten von Menschen, die Ihre Marke verwenden. Es ist also keine Überraschung, dass es verschiedene Arten von Markenbotschaftern gibt.

Lokaler Promoter

Lokale Promoter sind von der Reaktion und den Dienstleistungen der Marke beeindruckt, wie z. B. einer guten Reaktion auf den Kundendienst oder einer glücklichen Interaktion mit einem Filialmitarbeiter. Diese Markenevangelisten fühlen sich mit Ihrer Marke verbunden und glauben, dass Ihre Marke sich um sie kümmert. Lokale Promoter bleiben aufgrund des exzellenten Service, den sie erhalten, lange bei Ihrem Service. Darüber hinaus werden sie Ihre Marke weiterhin bei Nachbarn, Freunden und überall bewerben, die nach Ihren markenbezogenen Dienstleistungen suchen.

Produktliebhaber

Markenbotschafter für Produktliebhaber sind für immer mit Ihren Dienstleistungen verbunden, weil Ihr Produkt ihnen die Lösung eines Problems bot. Sie könnten von der Qualität oder Handlichkeit Ihres Produkts beeindruckt sein. Ein qualitativ hochwertiges Produkt zu erhalten, erweckte in den Augen der Produktliebhaber Respekt. Es überzeugt sie davon, dass Ihre Produkte die besten sind, sodass sie niemals etwas von Ihren Konkurrenten kaufen werden. Sie werden immer ihre erste Wahl sein, und sie werden dies sicher durch gute Bewertungen zum Ausdruck bringen.

Bild Maven

Wenn die Vision Ihres Unternehmens perfekt mit der Persönlichkeit des Kunden übereinstimmt, werden sie zu imagebegeisterten Markenbotschaftern. Aus diesem Grund nehmen sie Ihre Marke als Teil ihrer Identität an und zögern nie, für Ihre Marke zu werben. Darüber hinaus fühlen sie sich durch die Marke mehr mit sich selbst verbunden und fühlen sich trendy. Daher machen sie Fotos, während sie die Produkte verwenden, und laden sie auf Social Media hoch.

Ethischer Bewunderer

Ethischer Bewunderer lobt die moralische Vision Ihrer Marke. Jede Marke hat einige ethische Regeln und Vorschriften, denen sie folgt. Die ethischen Regeln und Vorschriften Ihrer Marke hängen von den Dienstleistungen ab, die Sie anbieten. Ihre Marke könnte beispielsweise tierversuchsfrei, umweltfreundlich, nachhaltig, babysicher sein oder einen Beitrag zu den Menschenrechten leisten. Wenn ein ethischer Bewunderer Ihre Sache unterstützt, ist es unwahrscheinlich, dass er einem Dienst folgt, der diese ethischen Einschränkungen nicht hat. Sie werden Ihre Produkte kaufen, um Ihnen zu helfen, in Ihrer Sache zu gedeihen.

Abschließend

Markenevangelisten können kostenlos für Ihre Marke werben. Sie verbreiten das Wort über Ihre Dienstleistungen und ihre Vorteile unter verschiedenen Menschen. Sie können Ihre bestehenden treuen Kunden in Markenbotschafter verwandeln, indem Sie ihre Bemühungen anerkennen, oder einfach Ihren nächstgrößten Fan schaffen!


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Über John Kopanakis

John ist Mitbegründer von Mentionlytics und überwacht die Geschäftsentwicklung und Geschäftsprozesse. Er ist Professor für Business Intelligence mit Interessen in Datenanalyse und Innovation. Alle Beiträge von John Kopanakis anzeigen →