Steigern Sie das Engagement der Website-Benutzer mit Pop-up-Benachrichtigungen [Ausgabe 2023]

Veröffentlicht: 2023-07-31

Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass Ihre Lieblingsmarke einen Flash-Sale durch ein skurriles Banner ankündigt, das aus dem Nichts auftaucht? Oder gibt es auf einer Website eine Kaufempfehlung, die das von Ihnen gekaufte Produkt oder die Dienstleistung ergänzt?

Wenn Sie mit „Ja“ antworten, dann, mein Freund, wurden Sie per Pop-Up benachrichtigt.

Erfahrene Vermarkter wissen, dass die Entdeckung entscheidend für die Entwicklung erfolgreicher Produkte ist. Fast 50 % der Käufer tätigen ungeplante Käufe, nachdem sie einen persönlichen Anstoß erhalten haben! Hier ist beispielsweise ein perfektes Beispiel dafür, wie Marks und Spencer eine Popup-Benachrichtigung verwendet, um Benutzer über ein Angebot zu informieren.

Es ist eine bemerkenswerte Möglichkeit, Pop-ups zeitlich auf die Aktion eines Benutzers abzustimmen. Wenn ein Nutzer in diesem Fall zu viel Zeit auf der Website verbringt und nicht kauft, lockt M&S ​​ihn mit einem Angebot. Was für eine coole Art, Benutzer anzustoßen. Rechts?

M&S lockt mit zeitnahen Pop-ups

Pop-ups gelten als leistungsstarkes Werkzeug im Arsenal des Vermarkters, um das Kundenerlebnis an jedem Berührungspunkt zu verbessern. Die Verwendung von Rich Media wie Bildern und Emojis sowie personalisiertem Targeting wird zu einer unglaublich nahtlosen Möglichkeit, Nachrichten an aktive Kunden zu übermitteln und ihnen dabei zu helfen, etwas Unerforschtes auf der Website zu entdecken.

Wie unterscheiden sich Pop-ups von Push-Benachrichtigungen?

Wie unterscheiden sich Pop-ups von Push-Benachrichtigungen?
Popup-Benachrichtigungen sind ein neuer Minibrowser, ein neues Banner oder ein neues Fenster, das ein Benutzer nicht absichtlich geöffnet hat. Sie erscheinen einfach beim Surfen auf der Website. Der häufigste Anwendungsfall von Popup-Benachrichtigungen besteht darin, einen Benutzer über ein wichtiges Update oder Angebot zu informieren.
Push-Benachrichtigungen (PNs) sind eine Art von Nachrichten, die dem Benutzer direkt auf dem Sperrbildschirm oder dem Startbildschirm übermittelt werden. Mit anderen Worten: PNs werden dem Benutzer auch dann zugestellt, wenn er nicht auf der Website, im Web oder in der App aktiv ist. Sie können von jedem Benutzerereignis in diesem Moment unabhängig sein.

Sehen Sie sich einige der entscheidenden Unterschiede zwischen Push- und Popup-Benachrichtigungen an:

Push-Benachrichtigung Popup-Benachrichtigung
Modus Kann den Benutzer außerhalb des Ökosystems der Website erreichen, auch wenn er inaktiv ist Kann nur angezeigt werden, wenn sich der Benutzer auf der Website befindet und wird normalerweise durch eine Aktion ausgelöst
Zielgruppe Push-Benachrichtigungen sind ein hervorragendes Re-Engagement-Tool, da sie inaktive Kunden erreichen Pop-ups helfen in erster Linie dabei, einen aktiven Benutzer anzusprechen oder zu halten
Zudringlichkeit Benutzer können Push-Benachrichtigungen deaktivieren, ein sehr wahrscheinliches Ergebnis, wenn sie aufdringlich und spammig werden Popup-Benachrichtigungen können nur übersprungen, nicht deaktiviert werden

Bedeutung und Vorteile von Popup-Benachrichtigungen

In einem von Optimonk veröffentlichten Artikel liegt die durchschnittliche Conversion-Rate für ein Website-Pop-up bei etwa 11 %, was Pop-ups zu einer der effektivsten Möglichkeiten zur Konvertierung von Benutzern macht. Somit kann ein gut gestaltetes Pop-up, das auf die richtigen Benutzer ausgerichtet ist, mehrere wesentliche Ziele erreichen, darunter:

  • Höheres Engagement: Kontextbezogene und zeitlich gut abgestimmte Nachrichten, die darauf basieren, wo sich der Benutzer auf seiner Kaufreise befindet, können sich als äußerst wertvoll erweisen, um das Engagement der Benutzer aufrechtzuerhalten. Das Engagement bei Braze Claims ist bei Benutzern, die Pop-ups erhalten haben, um 131 % höher als bei Benutzern, die dies nicht getan haben.
  • Erhöhte Kundenbindung: Pop-ups sind das E-Commerce-Äquivalent zu jemandem, der Sie im Geschäft begrüßt. Durch die Verwendung von Popup-Benachrichtigungen an wichtigen Reibungspunkten, wie einer Paywall oder einer Datenerfassungsseite, kann die Abwanderung von Benutzern verringert werden. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Botschaft klar, kontextbezogen und aufmerksamkeitsstark zu gestalten.
  • Pop-ups mit Countdown-Timern

  • Bessere Konversionsraten: Stellen Sie sich vor, dass ein Rabattgutschein zum richtigen Zeitpunkt kurz vor dem Kauf auf dem Bildschirm des Benutzers erscheint, oder ein Countdown-Popup, das ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugt – diese personalisierten Popups führen zu sofortigen Konvertierungen.
  • Laut Drop funktioniert alles, was um die 8. Sekunde herum gezeigt wird, dreimal besser als das, was davor oder danach gezeigt wird.

    Verbesserte Benutzererfahrung: Die Nutzung von Popup-Benachrichtigungen, um einen neuen Benutzer durch seine Website- oder App-Reise zu führen, verbessert die Benutzererfahrung um ein Vielfaches. Benutzer, die in ihrer ersten Sitzung von Pop-ups angesprochen wurden, hatten eine um 90 % höhere Bindungsrate, da sie ihre AHA-Momente früher als später erlebten.

Ein Website-Popup zielt darauf ab, Benutzer mit einer intuitiven und unkomplizierten Aufforderung zu motivieren, die ihr Erlebnis aufwertet und zum Handeln anregt. Diese bedeutungsvollen Erfahrungen führen zu sofortiger Befriedigung und verringern die Reibung auf der Reise.

Warum müssen Sie Pop-ups verwenden?

Pop-ups helfen dabei, alles zu erreichen, von höherem Engagement bis hin zu besserer Bindung. Der Erfolg jeder Pop-up-Kampagne (gemessen an den Klickraten) hängt jedoch von der Beantwortung von vier wesentlichen Fragen ab: Wer, wann, wo und warum.

Hier ist die Klickrate (CTR) eine Funktion davon, wer das Pop-up erhält (Zielgruppe), wann und wo sie es erhält (Timing und Platzierung) und warum sie es erhält (Zweck und Targeting)!

CTR nach Branche

Um eine höhere CTR zu erreichen, müssen Vermarkter das Warum (also das Ziel) definieren. Wenn Sie beispielsweise den AOV erhöhen oder den Status von Warenkorbabbrüchen verbessern möchten, sollten Sie dann auf der Checkout-Seite oder während der Kunde surft, ein Pop-up anzeigen? Diese Entscheidung muss nach einer Traffic-Analyse der Website getroffen werden, die Ihnen sagt, wann Ihr Kunde wirklich absteigt.

  • Akquise: Pop-ups unterstützen keine direkte oder neue Kundenakquise; Sie können Ihnen jedoch dabei helfen, inaktive Kunden wiederzubeleben. Haben Sie sich jemals gefragt, woher eine Website weiß, wann Sie Ihren Warenkorb verlassen und weitermachen?
  • Was im Backend passiert, steht nicht in unserem Lehrplan, aber Exit-Intent-Pop-ups gehören zu den beliebtesten Marketingstrategien, um Warenkorbabbrüche zu reduzieren. Hier ist ein Beispiel von GetResponse, bei dem Besucher gebeten werden, sich anzumelden, bevor sie gehen.
    Beispiel von GetResponse, in dem Besucher gebeten werden, sich anzumelden, bevor sie gehen

  • Engagement: Stellen Sie sich einen sehr aktiven Benutzer vor, der sich langsam einer Ruhephase nähert. Senden Sie ihm in einem solchen Fall ein Popup, das ihn an seine Kernaktivität oder ein neues Angebot erinnert, das die Benutzer möglicherweise reaktivieren könnte.
  • Es spiegelt die Bindung zwischen dem Benutzer und der Marke wider und wird daran gemessen, wie oft ein Benutzer mit der Marke interagiert. Pop-ups sind eine hervorragende Möglichkeit, Benutzer zum Handeln zu motivieren.

  • Conversion: Dies ist eine zentrale Erfolgskennzahl, die zeigt, wie viele Benutzer letztendlich die gewünschte Aktion durchgeführt haben (Produktkauf, Abonnieren eines Newsletters oder Teilen von Informationen).
  • Ob im Vollbildmodus oder mit eingeblendeten Informationen – die Konvertierung als Metrik kann enorm von der Vielseitigkeit profitieren, die Pop-ups mit sich bringen. Hier zeigt Nykaa seinen Website-Besuchern ein Pop-up zum Anmelden an und lockt sie mit 2000 Prämienpunkten.
    Nykaa zeigt seinen Website-Besuchern ein Pop-up

  • Kundenbindung: Die Kundenbindung ist ein Indikator für Loyalität und definiert, wie viele Kunden das Produkt/die Dienstleistung im Laufe der Zeit weiterhin nutzen. Sie können Kohorten im WebEngage-Dashboard verwenden, um ruhende Benutzer zu identifizieren und Kampagnen durchzuführen, um sie wieder zum Leben zu erwecken.
  • Identifizieren Sie eine Kohorte, die zuvor viel Zeit mit der Marke verbracht oder sie gekauft hat, dies aber nicht mehr tut. Senden Sie ihnen einen persönlichen Anstoß über ein Angebot zur Reaktivierung.

Sobald Sie Ihr Ziel kennen, besteht der nächste Schritt darin, die Zielgruppe zu identifizieren. Einige Beispiele für Zielgruppen sind neue Benutzer, wiederkehrende Benutzer, inaktive Benutzer, Social-Media-Follower, Newsletter-Abonnenten oder Benutzer, die abrupt ausgeschieden sind.

Der letzte Schritt besteht darin, den Zeitpunkt und die Platzierung des Pop-ups festzulegen. Vermarkter können aus einer Vielzahl vordefinierter Layouts auf WebEngage die effektivste Art der Benachrichtigung auswählen (unten finden Sie einige Beispiele).
Platzierung von Popup-Benachrichtigungen

Anwendungsfälle für personalisierte Popup-Benachrichtigungen

Personalisierte Popup-Benachrichtigungen sind dafür bekannt, dass sie vielseitig einsetzbar sind und die Aufmerksamkeit der Benutzer erregen. Hier sind einige Beispiele für Ereignisse, mit denen Sie Ihre Kunden gezielter ansprechen können:

  1. Seiten-URL-basiert: Personalisierung basierend darauf, auf welcher Seite oder in welchem ​​Abschnitt der Website sich die Benutzer befinden, wird als URL-basiertes Targeting bezeichnet.
  2. Wenn beispielsweise die Leser eines Blogs über Psychologie die besten Kunden für ein neu erschienenes Buch sind, kann der Besuch der URL dieses Blogs als Auslöser dienen.

  3. Kundentypbasiert: Bestimmen Sie, ob es sich um einen neuen, bestehenden oder reaktivierten Kunden handelt. Diese Informationen können verwendet werden, um Onboarding-/Conversion-/Re-Engagement-Kampagnen durchzuführen.
  4. Bestandskunden können beispielsweise Empfehlungen auf Basis ihrer vergangenen Käufe erhalten.

  5. Geolokalisierungsbasiert: Kam der Monsun in einem bestimmten Teil Indiens früh? Wenn Sie ein E-Commerce-Marktplatz wären, würden Sie Ihren Nutzern von einem bestimmten Standort aus nicht vorschlagen, sich für schlechte Tage einzudecken? Sie könnten gezielte Anzeigen basierend auf der Geolokalisierung Ihres Nutzers schalten.
  6. Zeitbasiert: Starbucks belohnt Menschen an Geburtstagen und Jubiläen für ihre treue Mitgliedschaft. Dies kann als zeitbasiertes Popup dargestellt werden, bei dem die Zeit eine Stunde, einen Tag oder ein beliebiges wichtiges Ereignis bezeichnet!
  7. Transaktionsbasiert: Möchten Sie Benutzer motivieren, deren Einkaufswagen mit Produkten im Wert eines bestimmten Betrags gefüllt ist? Sprechen Sie sie einfach mit Rabatt-Popup-Benachrichtigungen an, um den Kauf abzuschließen. Das transaktionsbasierte Targeting umfasst auch die Weitergabe des Bestellstatus und anderer Wallet-Updates.
  8. Angebotsbasiert: Wenn Sie Benutzer mit einem Angebot erreichen, werden mit Sicherheit die meisten Conversions erzielt und ein hoher transaktionsbasierter Wert generiert. Dies sind die wirkungsvollsten Möglichkeiten, sinkende Umsätze wieder anzukurbeln, alte Nutzer zurückzuholen und ein neues Update zu teilen.

Best Practices für Popup-Benachrichtigungen

Wenn Sie Ihren freundlichen Vermarkter von nebenan fragen, warum und wie er Pop-ups verwendet, um die besten Ergebnisse zu erzielen, lautet seine Antwort einfach, dass er die richtigen Informationen zur richtigen Zeit bereitstellt.

Hier sind einige Tipps, wie Sie Pop-ups zum effektivsten Tool in Ihrem Marketing-Arsenal machen:

  • Benachrichtigungsplan: Beim Timing geht es nicht nur darum, wann Benachrichtigungen gesendet werden, sondern vor allem auch darum, wann nicht. Benutzer hassen es, während der Schlafenszeit oder während der Arbeitszeit gestört zu werden. Sie möchten auch nicht gleich morgens oder zu oft von Marken hören – also vermeiden Sie das.
  • Laut einer Studie erreicht die Klickrate zwischen 12 und 14 Uhr ihren Höhepunkt.
    Laut einer Studie erreicht die Klickrate zwischen 12 und 14 Uhr ihren Höhepunkt.

  • Personalisierung von Benachrichtigungen: Relevante und punktgenaue Nachrichten sorgen für bessere Conversions und höhere Verkäufe. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Kunden kennen, damit Ihre Pop-up-Kampagnen erfolgreich sind. Versuchen Sie es mit ihrem Namen oder einem Wortspiel mit dem Produkt, mit dem sie sich beschäftigen.
  • Konsistenz und Häufigkeit der Benachrichtigungen: Die Nachricht geht häufig verloren, wenn die Sendehäufigkeit Ihrer Popup-Benachrichtigungen gering ist. Sollte jedoch das Gegenteil passieren, könnten Benutzer sich über die sich wiederholenden Nachrichten ärgern, was zu Deinstallationen führen könnte. Um das Gleichgewicht aufrechtzuerhalten, versuchen Sie, nicht mehr als 2–5 Benachrichtigungen pro Woche zu senden.
  • Wert der übermittelten Nachricht: Ihr Pop-up bietet keinen Mehrwert, wenn es die Nachricht nicht auf prägnante und einfache Weise übermittelt. Noch wichtiger: Wenn der CTA den Benutzer nicht an die richtige Stelle weiterleitet, wird er einfach abgesetzt. Erstellen Sie präzise Journeys, die ein nahtloses Kundenerlebnis ermöglichen.
  • Einfaches Reagieren oder Verlassen: Pop-ups sind von Natur aus aufmerksamkeitsstark. Aber riskieren Sie nicht, die Exit-Option daraus zu entfernen. Vermeiden Sie es, den Benutzer zu einer Reise zu zwingen, die ihm keinen Spaß macht. Denken Sie daran: Auch wenn das Pop-up geschlossen ist, hat die Nachricht sie erreicht!

Tipps zum Entwerfen effektiver Popup-Benachrichtigungen

Um Ihre Benutzer dazu zu bringen, Pop-up-Benachrichtigungen genauso zu lieben wie Sie, hängt es von vier Dingen ab: Format, Platzierung, Text und Design. Und wir sind für Sie da; So können Sie das überzeugendste Pop-up erstellen.

Sie müssen wissen, wo die Popup-Benachrichtigung auf dem Bildschirm platziert werden soll. Hier sind einige Optionen, die Sie beim Einrichten Ihrer Pop-ups erkunden können.

  • Lightbox-Popups: Wie der Name schon sagt, nehmen diese Popups den Bildschirm des Benutzers ein, indem sie den Inhalt der Website verdecken und den Hintergrund abdunkeln.
  • Bester Anwendungsfall: Eine wichtige Botschaft, die Ihre Nordstern-Metrik antreibt.
    Lightbox-Popups

  • Slide-in-Popups: Diese Popups erscheinen normalerweise auf einem kleineren Teil des Bildschirms und unterbrechen den Inhalt der Website ansonsten nicht. Hier ermöglichen Sie Benutzern, ihren Geschäften auf der Website nachzugehen, ohne ihre Reise anzuhalten oder zu behindern.
  • Bester Anwendungsfall: Sie werden hauptsächlich für Serviceaktualisierungen, die Anzeige von Angeboten oder die Weiterleitung zu einem neuen Angebot verwendet.
    Einschiebbare Popups

  • Dialogbox-Popup: Diese ähneln dem Lightbox-Popup, sind jedoch etwas ansprechender und interaktiver. Lightbox-Pop-ups zeigen normalerweise Informationen an, aber das Dialogfeld erwartet in der Regel die Interaktion der Benutzer – Sie können nach Details, Feedback usw. fragen. Ein ansprechendes Bild oder eine Frage kann Ihre Argumentation untermauern, mehr Informationen vermitteln und zum Handeln anregen.
  • Bester Anwendungsfall: Wenn Sie die Informationen sammeln oder überprüfen möchten.
    Popup-Dialogfeld

  • Vollbild-Willkommensmatte: Müssen wir noch mehr sagen? Sie sind genau das, wonach sie klingen – ein Willkommensgruß im Vollbildmodus, den man kaum ignorieren kann. Sie garantieren eine hohe Klickrate, allerdings auf Kosten einer schlechten Erfahrung. Sie wissen nie, ob Ihre Benutzer Lust auf einen solchen Eingriff haben.
  • Bester Anwendungsfall: Nur der kritischste Geschäftsanwendungsfall oder die kritischsten Rabatte.
    Vollbild-Willkommensmatte

  • Schwebende Balken: Schwebende Balken werden idealerweise oben oder unten auf der Seite platziert und sind ein gängiges Layout für die Ausgabe von Website-Informationen. Wie die Slide-in-Popups sind sie äußerst unaufdringlich und werden häufig für schnelle Updates verwendet.
  • Bester Anwendungsfall: Werbebotschaft oder ein Update.
    Schwebende Leiste wird angezeigt

Sobald die Platzierung festgelegt ist, müssen Sie das Ereignis auswählen, das das Popup auslöst. Erscheint dieses Popup?

  1. Klicken: Wenn auf einen Link, ein Bild oder eine Schaltfläche geklickt wird?
  2. Scrollen: Wenn der Benutzer einen bestimmten Punkt auf der Seite erreicht?
  3. Zeitverzögerung: wenn ein Benutzer eine vordefinierte Zeitspanne auf der Seite verbringt.
  4. Exit-Intent: Wenn ein Benutzer versucht, die Seite zu verlassen.

Im Durchschnitt werden branchen- und auf allen Websites 69 % der Warenkörbe abgebrochen – die Verwendung eines Pop-ups an dieser Stelle kann über Erfolg oder Misserfolg Ihres Verkaufstrichters entscheiden. Ein Rabatt? Ein Erfahrungsbericht? Ein Gratisgeschenk? Etwas kostenloser Versand? Führen Sie A/B-Tests für Ihre Zielgruppe durch, finden Sie heraus, was mehr Conversions erzielt, und erstellen Sie dann ein robustes Pop-up, das Ihre Website ergänzt.

Statistiken zu Warenkorbabbrüchen in allen Branchen

Der nächste entscheidende Schritt besteht darin, eine überzeugende Botschaft zu verfassen. Eine eindrucksvolle Kopie kann möglicherweise verhindern, dass Benutzer Pop-ups als aufdringlich und nervig empfinden. Hier sind also vier Tipps, wie Sie überzeugende Pop-up-Kopien kuratieren:

  1. Halten Sie Ihre Botschaft einfach: Verwenden Sie Aktionswörter, und anstatt über die Funktionen Ihres Produkts zu sprechen, konzentrieren Sie sich darauf, welchen Nutzen es Ihren Benutzern bringt. Vermitteln Sie ihre Anreize auf offensichtliche, spezifische und prägnante Weise.
  2. Untermauern Sie es mit Social Proof: Kunden lieben es, aus den Erfahrungen anderer zu lernen. Stärken Sie Ihre Kommunikation, indem Sie jegliche Form von Erfahrungsberichten, Kundengeschichten, Kundenbewertungen oder Feedback teilen, um soziale Beweise/Einfluss auszulösen.
  3. FOMO erstellen: Auch Menschen sind soziale Wesen und reagieren gut auf Emotionen wie Exklusivität und Dringlichkeit. Verwenden Sie kraftvolle Worte, um die Angst auszulösen, eine gewünschte Aktion zu verpassen.
  4. Haben Sie einen klaren CTA: Teilen Sie dem Benutzer mit, was er tun soll. Unterscheiden Sie den CTA-Button, indem Sie ihn in einem Kästchen platzieren und verschiedene Farben und Power-Wörter wie „Eingeben“ oder „Abonnieren“ verwenden.

Tipps zum Entwerfen effektiver Popup-Benachrichtigungen

Aber kann eine tolle Kopie schlechtes Design wettmachen? Nein, Design ist für den Erfolg einer Pop-up-Kampagne genauso (wenn nicht sogar noch wichtiger) wichtig! Einer Backlinko-Umfrage zufolge schnitten Pop-ups mit helleren Farben um 51,3 % besser ab als die matten.

Was gehört also zum Kochen eines perfekten Pop-ups?

  • Verwenden Sie Ihre Markenfarben und ermöglichen Sie den Benutzern, maximale Erinnerung zu generieren
  • Einen Text schreiben, der Emotionen weckt und zum Handeln anregt
  • Verwenden Sie Schriftarten, die Ihren Markenrichtlinien entsprechen
  • Erstellen Sie Snacks und ansprechende visuelle Elemente in Verbindung mit Ihrem Angebot
  • Wählen Sie das perfekte Zeitfenster, um relevant zu bleiben

Hier sind ein paar weitere Designelemente, die eine Wirkung erzielen können:

  1. Vermeiden Sie generische Vorlagen: Experimentieren Sie mit Farben, Elementen und Typografie, um die Aufmerksamkeit des Benutzers zu erregen.
  2. Behalten Sie die Identität der Marke bei: Für eine bessere Markenerinnerung experimentieren Sie innerhalb der Richtlinien Ihrer Marke für eine bessere Markenerinnerung.
  3. Lassen Sie den CTA atmen: Ihr Call-to-Action muss leicht zu finden und auffällig sein. Ein überfülltes Design ist unattraktiv, lenkt den Benutzer ab und senkt die CTR.

Führen Sie abschließend eine Iteration durch, während Sie über Format, Platzierung, Text und Design entscheiden. Erstellen Sie mehrere Kombinationen und experimentieren Sie mit der Länge des Textes, den Überschriften, CTAs und dem Gesamtdesign.

Die besten Möglichkeiten, Pop-up-Benachrichtigungen zu nutzen

Nachdem Sie nun wissen, warum Popup-Benachrichtigungen wichtig sind und wie Sie mit überzeugenden Benachrichtigungen Engagement, Bindung und Akquise steigern können, ist es an der Zeit, die Anwendungsfälle zu erkunden!

Die Verwendung von Popup-Benachrichtigungen zur Bewerbung eines Produkts und Angebots ist eine der häufigsten Methoden, um Ihre Kunden zu warnen. Andere beliebte Methoden sind das Einholen von Feedback, Upselling oder Cross-Selling.
Die besten Möglichkeiten, Pop-up-Benachrichtigungen zu nutzen

Für Vermarkter sind keine Grenzen gesetzt, Pop-ups als Medium zu nutzen, um ihre Nutzer zu erreichen und zum optimalen Zeitpunkt mit ihnen zu sprechen. Wir haben auch beobachtet, dass einige Marken an Kassen oder sogar spielerischen Pop-ups großen Nutzen daraus ziehen.

Einschränkungen von Pop-ups und wie man sie vermeidet

Website-Popups sind eine unglaubliche Möglichkeit, mit Ihren Benutzern zu sprechen und Informationen ohne große Hindernisse bereitzustellen. Es lohnt sich jedoch zu wissen, was man nicht tun sollte – denn einfache Fehler können dazu führen, dass jede Kampagne scheitert.

  1. Demotivieren Sie Benutzer zum Engagement: Zu viele Aufforderungen können das Benutzererlebnis beeinträchtigen. Überprüfen Sie die Häufigkeit und den Zeitpunkt Ihrer Popup-Benachrichtigungen, um Benutzer nicht zu verärgern.
  2. Eine ideale Strategie besteht darin, die durchschnittliche Zeit zu verwenden, die ein Benutzer auf Ihrer Website verbringt, und dann einen Schwellenwert von 50–60 % festzulegen, um ein Popup anzuzeigen, behauptet Wiseapps.
    Zu viele Popup-Benachrichtigungen können die Benutzererfahrung beeinträchtigen

  3. Verwenden Sie generische Vorlagen und irrelevante Nachrichten: Sich wiederholende Designs, Kopien oder irrelevante Informationen schrecken stark ab. Um dies zu vermeiden, müssen Vermarkter nur Kampagnen genehmigen, die einen echten Mehrwert für das Unternehmen darstellen.
  4. Verfolgen Sie die Benutzerinteraktion über eine Vielzahl von Pop-up-Designs, Platzierungen, Ereignissen oder Aktivitäten hinweg. Chartbeat behauptet, dass die meisten Benutzer, die unterhalb des Falzes scrollen, dazu neigen, mehr Zeit auf der Seite nach unten als auf der Seite nach oben zu verbringen.
    Verwenden Sie keine generischen Vorlagen und irrelevanten Nachrichten

  5. Vermisse mobile Optimierung: Bis zu 75 % der Webdesigner sind der Meinung, dass die fehlende Reaktionsfähigkeit einer Website für Mobilgeräte der Grund dafür ist, dass Benutzer sie verlassen, behauptet Sonary.
  6. Da immer mehr Nutzer Websites mobil betreiben, ist die mobile Optimierung von Pop-ups unumgänglich. Stellen Sie sicher, dass es der Ästhetik entspricht und nicht zu aufdringlich ist.
    Verpassen Sie nicht die mobile Optimierung

  7. Kein Testen: Das Erstellen eines großartigen Pop-ups, das konvertiert, kontextbezogen ist, mit den Benutzern spricht und einen Mehrwert bietet, ist kein Hexenwerk, erfordert jedoch ein sorgfältiges Nachdenken über die Benutzer.
  8. Bevor Sie ein Popup live schalten, überprüfen Sie mehrere Geräte, Browser, Betriebssysteme und Standorte. Testen Sie die Journey-, CTA- und Exit-Option.

Abschluss

Pop-up-Benachrichtigungen sind ein entscheidender Wendepunkt für Vermarkter, die Schwierigkeiten haben, die Bindung und das Engagement auf der Website zu verbessern. Der Schlüssel liegt darin, die Dinge einfach und intuitiv zu halten. WebEngage bietet eine Reihe vorgefertigter Vorlagen, die von Hunderten von Vermarktern erprobt und getestet wurden.

Egal, ob Sie Warenkorbabbrüche beheben oder einen Angebotscode teilen möchten – Popup-Benachrichtigungen können Sie auf kreative Weise entsperren. Effektive Pop-ups sollten prägnant, ansprechend, klar und personalisiert sein. Benötigen Sie Hilfe, um zu verstehen, was für Ihre Branche am besten funktioniert? Kontaktieren Sie unser Team bei WebEngage und nutzen Sie das volle Pop-up-Potenzial für Ihre Marke.