11 Birdeye-Alternativen für das Bewertungsmanagement

Um heute ein florierendes Unternehmen aufzubauen, ist eine Reputationsmanagementstrategie ein Muss. Verbraucher verlassen sich stark auf Bewertungen und andere Reputationssignale, um abzuschätzen, ob sie ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen möchten. Reputationsmanagementlösungen ermöglichen es, eine große Anzahl von Bewertungen zu generieren und in großem Umfang darauf zu reagieren. Mit der richtigen Software können Agenturen und Unternehmen das Bewertungs- und Reputationsmanagement auf Autopilot stellen.

Verkaufen Sie Reputationsmanagement-Lösungen auf einfache Weise an Interessenten und Kunden. Verwenden Sie unser Rebranding-Deck „White-Label-Reputationsmanagement-Verkaufsleitfaden“, um mit dem Abschluss von Geschäften zu beginnen.

Genau das verspricht Birdeye. Für viele Unternehmen ist es jedoch eine nicht ganz perfekte Lösung. In diesem Artikel gehen wir auf 11 Birdeye-Konkurrenten im Bereich Reputationsmanagement ein, die es wert sind, überprüft zu werden, wenn Sie bereit sind, den Ruf Ihrer Kunden auf die nächste Stufe zu heben.

Inhaltsverzeichnis

• Was ist Birdeye?
  • Hauptmerkmale von Birdeye
  • Birdeye-Kosten
    • Standard
    • Fachmann
    • Prämie
• Warum Birdeye-Alternativen erkunden?
  • Vertrauen und Autorität aufbauen
  • Steigern Sie die lokale und traditionelle SEO-Leistung
  • White-Label-Fähigkeit
• 11 Birdeye-Konkurrenten, die in Betracht gezogen werden sollten
  • Vendasta
    • Preis
  • Yotpo
    • Preis
  • Anschwellen
    • Preis
  • SurveySparrow
    • Preis
  • ReviewTracker
    • Preis
  • Gut gemacht
    • Preis
  • Yext
    • Preis
  • Olark
    • Preis
  • Oktopost
    • Preis
  • Schmelzwasser
    • Preis
  • ReviewPush
    • Preis
• Woher wissen Sie, ob Sie sich für den richtigen Birdeye-Konkurrenten entschieden haben?
• Fazit: Warum sich Nutzer für Alternativen zu Birdeye interessieren
  • Preisgestaltung
  • Plattformbeschränkungen
  • Webchat braucht Arbeit
  • Stürzt ab
  • Begrenzte Supportzeiten
• Häufig gestellte Fragen
  • Wer sind die Konkurrenten von Birdeye?
  • Ist Birdeye gut für SEO?

Was ist Birdeye?

Birdeye ist eine Bewertungsverwaltungs- und Messaging-Plattform. Diese Softwarelösung kann Kunden ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen, und Unternehmen dabei helfen, einen beständigen Fluss positiver Bewertungen auf verschiedenen Websites aufzubauen. Dies hilft ihren Kunden, Vertrauen in die bewerteten Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln, und trägt zu einem allgemein positiven Eindruck des Unternehmens bei.

Während das Bewertungsmanagement die zentralen Funktionen von Birdeye ist, bieten sie auch eine Reihe zusätzlicher Produkte im Zusammenhang mit dem Reputationsmanagement an. Dazu gehören eine Messaging-Lösung, die Gespräche mit Kunden erleichtert, und eine Listing-Management-Lösung.

Hauptmerkmale von Birdeye

Birdeye verfügt über mehrere Serviceebenen, wobei Unternehmen, die sich für die höheren Ebenen anmelden, mehr Funktionen zur Verfügung stehen. Auf die folgenden Funktionen kann über Birdeye zugegriffen werden, aber nur wenige stehen Benutzern mit dem Standardplan zur Verfügung. Zu den wichtigsten Birdeye-Funktionen gehören:

• Generieren von Bewertungen: Benutzer können Abläufe automatisieren, die Bewertungsanfragen an Kunden zu dem Zeitpunkt senden, zu dem sie am wahrscheinlichsten eine hinterlassen, normalerweise direkt nach dem Kauf. Mit Birdeye können Unternehmen Bewertungen auf Hunderten von Websites generieren.
• Bewertungen verwalten: Benutzer können über das Dashboard der Plattform auf Bewertungen antworten, ohne sich bei den möglicherweise Hunderten von verschiedenen Websites anmelden zu müssen, auf denen sie erscheinen.
• Messaging: Das Messaging-Dashboard von Birdeye wurde entwickelt, um es Unternehmen zu ermöglichen, Konversationen von hochkonvertierenden Kanälen in einem einzigen Posteingang zu führen. Gespräche von Instagram, SMS, Facebook Messenger und E-Mail können alle über Birdeye geführt werden.
• Auflistungen: Unternehmen können ihre Auflistungen auf vielen führenden Websites, einschließlich Google, erstellen und verwalten, indem sie die Auflistungslösung von Birdeye verwenden. Viele Listing-Websites ermöglichen auch Bewertungen, sodass mehr Listings eine effektive Möglichkeit sein können, Bewertungen auf verschiedenen Plattformen zu generieren.
• Massen-SMS: Unternehmen können massenhaft per Text mit ihren Kunden kommunizieren und so ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen verstärken.
• Webchat: Ein Chat-Widget, um Kundeninformationen zu erfassen und Kundengespräche zu fördern. Das Widget kann auf der Website eines Unternehmens erscheinen und bietet Kunden die Möglichkeit, sich einfach in dem Moment zu melden, in dem sie am engagiertesten sind.
• Empfehlungen: Mit der Empfehlungslösung von Birdeye können automatisierte Empfehlungskampagnen erstellt und verwaltet werden.

Birdeye-Kosten

Derzeit listet die Website von Birdeye die Preise des Unternehmens nicht öffentlich auf. Um ein Angebot zu erhalten, müssen Interessenten einige grundlegende Geschäftsinformationen bereitstellen und eine Preisbewertung mit einem Birdeye-Spezialisten vereinbaren.

Birdeye hat die drei folgenden Stufen:

Standard

• Das letzte Mal, als die Preise öffentlich waren, kostete diese Stufe 299 $ pro Monat.
• Dieser Plan umfasst die Bewertungsmanagement-, Messaging- und Listing-Tools von Birdeye.

Fachmann

• Das letzte Mal, als die Preise öffentlich waren, kostete diese Stufe 399 $ pro Monat.
• Dieser Plan beinhaltet alles aus dem Standardplan plus die Webchat-Funktionalität von Birdeye.

Prämie

• Die Preisgestaltung für diese Stufe war schon immer benutzerdefiniert; Sie müssen sich für ein Angebot an Birdeye wenden.
• Dieser Plan umfasst alles aus dem Professional-Plan, plus Empfehlungen, Umfragen, Ticketing, Einblicke und Benchmarketing.

Warum Birdeye-Alternativen erkunden?

Reputationsmanagement kann einen enormen Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens haben und die Auswirkungen anderer digitaler Marketingmaßnahmen verstärken. Beispielsweise wird eine großartige Werbekampagne nur durch erstklassiges Reputationsmanagement effektiver. Aus diesem Grund ist es so wichtig, sich die Zeit zu nehmen, verschiedene Konkurrenten von Birdeye zu bewerten.

Da so viele Birdeye-Konkurrenten verfügbar sind, die mehr Wert oder eine breitere Palette von Lösungen bieten, sollte jede Agentur, die ihren Kunden die besten Ergebnisse bieten möchte, dies beachten.

Vertrauen und Autorität aufbauen

Die Überwachung von Bewertungen spielt eine Schlüsselrolle beim Aufbau von Vertrauen und Autorität für eine Marke, aber es ist nicht der einzige Faktor, der sich auf die öffentliche Wahrnehmung eines Unternehmens auswirkt. Die besten Birdeye-Alternativen machen die Bewertungsverwaltung zum Kinderspiel, bieten aber auch Zugang zu anderen ergänzenden Lösungen, um die Ergebnisse zu maximieren.

Steigern Sie die lokale und traditionelle SEO-Leistung

Reputationsmanagement und SEO überschneiden sich erheblich, wobei Aktivitäten wie die Erstellung von Bewertungen zur Auffindbarkeit eines Unternehmens im Internet beitragen. Indem sie sich mit Alternativen zu Birdeye vertraut machen, die robustere SEO-Lösungen bieten, können Agenturen Optionen wählen, die eher als One-Stop-Shop dienen und Reputation und SEO gemeinsam angehen.

White-Label-Fähigkeit

Einige Birdeye-Konkurrenten bieten White-Label-Reputationsmanagementdienste an, was ein großes Plus für wachstumsorientierte Agenturen ist. Indem White-Label-Experten wichtige Aufgaben des Reputationsmanagements übernehmen, können Agenturen Zeit für andere Aktivitäten wie den Verkauf gewinnen.

11 Birdeye-Konkurrenten, die in Betracht gezogen werden sollten

Diese Birdeye-Alternativen sind möglicherweise ein besserer Einstieg für Ihre Agentur, unabhängig davon, ob Sie eine breitere Palette von Lösungen anbieten möchten oder nach einer kostengünstigeren Option für das Reputationsmanagement suchen. Tauchen wir ein!

Vendasta

Je mehr Lösungen eine Agentur heute anbieten kann, desto einfacher ist es für Kunden, ihre Ausgaben für digitales Marketing zu konsolidieren und mehr Tools und Dienstleistungen von einem einzigen vertrauenswürdigen Anbieter zu erwerben.

Genau das bietet dieser Birdeye-Konkurrent: Reputationsmanagement-Tools und -Services von Weltklasse sowie eine umfangreiche Suite ergänzender digitaler Marketinglösungen, mit denen sich Ihre Agentur von anderen abheben kann. Zu den Plattformfunktionen von Vendasta gehören:

White-Label-Reputationsmanagement-Software

Eine umbenennbare Schnittstelle, die Agenturen als ihre eigene an Kunden weiterverkaufen können. Dies hilft Agenturen, ihren Markenwert und ihre Wahrnehmung aufzubauen. Die White-Label-Reputationsmanagement-Software von Vendasta kann verwendet werden, um Bewertungen von mehr als 100 Websites zu verfolgen.

Ein einziges Dashboard für die Bewertungsverwaltung

Über das anpassbare Dashboard können Reputationsmanagement-Kunden Bewertungsmanagement-Tools verwenden, einschließlich eines einzigen Dashboards, um auf Bewertungen zu antworten. Die Beantwortung aller Bewertungen, einschließlich negativer, spielt eine wichtige Rolle beim Aufbau einer positiven Reputation. Das KI-gestützte Review-Management-Tool von Vendasta bietet Benutzern Zugriff auf intelligente Antwortvorschläge sowie eine Reihe von Erkenntnissen aus maschinellem Lernen, die Unternehmen dabei helfen können, sich kontinuierlich zu verbessern.

Kundenstimme

Customer Voice ist ein White-Label-Kundenfeedback-Tool, das dabei helfen kann, Bewertungen auf mehr als 100 Websites zu generieren. Unternehmen können Kunden per E-Mail, SMS oder am Point-of-Sale-Eingabeaufforderungen dazu einladen, eine Bewertung abzugeben, sodass keine Gelegenheit zum Einholen einer Bewertung verpasst wird.

Anpassbares Bewertungsanzeige-Widget

Benutzer können ihre Bewertungen überall auf ihrer Website mit einem vollständig anpassbaren Widget präsentieren. Durch die Präsentation von Bewertungen für potenzielle Kunden kann ein Unternehmen seine Online-Reputation verbessern und die Konversionsraten verbessern.

Listenverwaltung

Falsche oder widersprüchliche Einträge können den Online-Ruf und die SEO-Leistung eines Unternehmens schädigen. Die Software für lokale Einträge von Vendasta vereinfacht den Prozess der Erstellung und Verwaltung konsistenter Einträge in einer breiten Palette von Eintragsdatenbanken.

Einblicke und Wettbewerbsbenchmarks

Daten helfen Unternehmen, bessere Entscheidungen zu treffen. Mit On-Demand-Berichten können Vendasta-Benutzer wertvolle Einblicke in Dinge wie die Markenstimmung gewinnen. Wettbewerbsanalyse-Tools helfen Unternehmen außerdem dabei, ihre Leistung mit wichtigen Wettbewerbern zu vergleichen und angemessene Ziele und Zielvorgaben festzulegen.

Hörwerkzeuge

Durch die Verfolgung von Markenerwähnungen, wo immer sie online auftreten, gibt die Reputationsmanagement-Software von Vendasta Unternehmen ein vollständiges Bild der Markenstimmung und ermöglicht es, auf Situationen zu reagieren, sobald sie auftreten. Darüber hinaus bietet es Benutzern wertvolle Erkenntnisse, die ihnen helfen können, ihre Angebote oder ihren Kundenservice zu verbessern.

White-Label-Fulfillment

Nicht nur die Reputationsmanagement-Software von Vendasta ist White-Label. Agenturen können auch auf White-Label-Marketing-Experten zurückgreifen, um Reputationsmanagementdienste in ihrem Namen bereitzustellen.

Große Auswahl an digitalen Marketinglösungen

Zusätzlich zum Reputationsmanagement bietet der Marktplatz von Vendasta Agenturen Zugriff auf eine breite Palette von Lösungen, von Social Media Management und SEO bis hin zu digitalen Anzeigen und der Erstellung von Inhalten. Dies gibt Agenturen die Möglichkeit, maßgeschneiderte Lösungspakete für Kunden zu erstellen, ihre Einnahmen zu steigern und dabei mehr Wert zu schaffen.

Preis

Dieser Birdeye-Konkurrent bietet eine kostenlose Stufe für den Zugriff auf seinen Produktmarktplatz an. Die Anmeldung bei höheren Ebenen bietet Agenturen günstigere Großhandelspreise für Reputationsmanagement und andere Lösungen. Der endgültige Preis hängt davon ab, welche Produkte und Dienstleistungen gekauft werden, und kann daher für jeden Kunden variieren. Agenturen können ihre eigenen Verkaufspreise und Gewinnmargen bestimmen.

Yotpo

Das Hauptverkaufsmerkmal von Yotpo ist seine Erschwinglichkeit im Vergleich zu vielen Alternativen zu Birdeye auf dieser Liste. Die Funktionen auf den kostenlosen und preisgünstigeren Ebenen sind möglicherweise nicht genug für diejenigen, die eine robuste Reputationsmanagementstrategie entwickeln möchten. Sie können jedoch ein guter Ausgangspunkt für kleine Unternehmen sein, die bereit sind, mit dem Erstellen von Bewertungen zu beginnen.

Folgendes können Sie von diesem Konkurrenten von Birdeye erwarten:

• Bewertungsgenerierung: Unternehmen können ihre Kunden automatisch per E-Mail oder SMS auffordern, Bewertungen abzugeben.
• Visuelle UGC-Galerien: Benutzergenerierte Inhalte verbessern Bewertungen, indem sie Kunden ermutigen, zu sehen, wie sie von einem Produkt profitieren. Die UGC-Galerien von Yotpo ermöglichen es Unternehmen, UGC in attraktiven Galerien auf ihren Websites anzuzeigen.
• SMSBump: Die SMS-Marketinglösung von Yotpo ermöglicht es Unternehmen, ihre Kunden über diesen immer wichtiger werdenden Kanal zu vermarkten.
• Treue und Empfehlungen: Das Treue- und Empfehlungsprodukt von Yotpo versetzt Unternehmen in die Lage, ihre Online-Reputation zu verbessern und ihre Kundenbindung mit Treueprogrammen zu stärken, die Verbraucher für Einkäufe belohnen, Empfehlungscodes teilen und vieles mehr.

Preis

Yotpo bietet sehr einfache Versionen der oben genannten Funktionen zu einem kostenlosen Kontingent an. Um Zugriff auf weitere Funktionen zu erhalten, können sich Unternehmen für kostenpflichtige Stufen anmelden. Jede Funktion hat ihre eigene Preisgestaltung, wobei die erste bezahlte Stufe im Allgemeinen zwischen 9 und 15 US-Dollar pro Monat kostet. Robustere Pläne können je nach Funktion bis zu mehreren Hundert pro Monat kosten. Weitere Preisinformationen finden Sie auf der Website von Yotpo. Für Unternehmenspreise müssen Sie sich an sie wenden.

Anschwellen

Diese Birdeye-Alternative kann verwendet werden, um Bewertungen von Kunden zu generieren und Einblicke in das Reputationsmanagement zu gewinnen. Die Software kann von Unternehmen unterschiedlicher Branchen genutzt werden, sie vermarkten sich jedoch insbesondere an Gesundheits- und Zahnpflegeunternehmen.

Swell's bietet die folgenden Funktionen:

• Erstellung und Verwaltung von Bewertungen , um Unternehmen dabei zu helfen, einen regelmäßigen Fluss positiver Bewertungen aufzubauen
• Planungsfunktion , die besonders nützlich für Unternehmen ist, die Kundentermine wahrnehmen
• Möglichkeiten zur Kundenbefragung
• Webchat und Messaging , die die Kommunikation mit Kunden optimieren können
• Zahlungsabwicklung
• Einblicke und Analysen

Preis

Swell zeigt seine Preise nicht auf seiner Website an, daher müssen Sie sich direkt an diese Birdeye-Alternative wenden, um ein Angebot zu erhalten. Beachten Sie, dass sie unterschiedliche Preise für Unternehmen mit einem Standort und Unternehmen mit mehreren Standorten haben.

SurveySparrow

SurveySparrow ist ein Konkurrent von Birdeye, der für das Reputationsmanagement und die Verwaltung von Kundendiensttickets verwendet werden kann. Dies kann Unternehmen dabei helfen, Kundendienstanfragen in großem Umfang zu bearbeiten, was sich positiv auf ihre Online-Reputation auswirken kann.

SurveySparrow beinhaltet:

• Tools zur Erstellung von Bewertungen , die es Unternehmen ermöglichen, Bewertungen auf einer Vielzahl von Plattformen zu erhalten und über das SurveySparrow-Dashboard darauf zu antworten.
• Ticketzuweisung für negative Bewertungen oder andere Bewertungen, die eine Nachverfolgung durch den Kundendienst erfordern.
• Markenreputationsberichte , die Unternehmen dabei helfen, die öffentliche Meinung zu verfolgen.
• Überprüfen Sie Anzeige-Widgets, um Bewertungen dort zu präsentieren, wo sie sich auf die Entscheidungen der Käufer auswirken können.
• Eine Kundenbefragungslösung , mit der Unternehmen wertvolle Erkenntnisse von Kunden sammeln können.

Preis

Wenden Sie sich an SurveySparrow, um ein individuelles Angebot und weitere Informationen zu den Preisstufen zu erhalten.

ReviewTracker

ReviewTrackers ist eine Alternative zu Birdeye, die verwendet werden kann, um Bewertungen auf einer Reihe von Websites zu generieren und zu verwalten, darunter Google, Facebook, YellowPages und mehr. Dank seiner Integration mit anderer weit verbreiteter Software wie CRMs und Produktivitätslösungen kann dieser Konkurrent von Birdeye problemlos in den Arbeitsablauf vieler Unternehmen integriert werden.

Mit ReviewTrackers können Unternehmen:

• Bewertungen generieren und verwalten: Schalten Sie die Bewertungserstellung auf Autopilot mit automatisierten E-Mail- und SMS-Bewertungsanfragen. Auf Google- und Facebook-Bewertungen kann direkt über ReviewTracker geantwortet werden.
• Überwachen Sie Erwähnungen in sozialen Medien und im Internet: Hören Sie, was Kunden online sagen, und verfolgen Sie Erwähnungen von einem einzigen Dashboard aus.
• Erhalten Sie analytische Einblicke: Generieren Sie KI-gestützte Berichte über die Markenreputation sowie Wettbewerbsanalysen, die für das Benchmarking hilfreich sein können.
• Einträge verwalten: Erstellen und verwalten Sie konsistente Einträge im gesamten Internet, um die lokale SEO-Leistung zu steigern.

Preis

Unternehmen mit weniger als 10 Standorten beginnen bei 119 $ pro Monat und Standort. Die Preise pro Standort sinken mit zunehmender Anzahl der Standorte.

Gut gemacht

Dieser Konkurrent von Birdeye ist eine Mundpropaganda-Marketingplattform, die eine Reihe praktischer Reputationsmanagement-Tools enthält. Folgendes bietet NiceJob:

• Bewertungsverwaltungssoftware , die die Reibung minimiert, die mit dem Hinterlassen von Bewertungen für Kunden verbunden ist.
• Rezensionserinnerungen helfen Unternehmen dabei, mehr Rezensionen zu erfassen.
• Intelligenter Trichter , der Bewertungen an die Websites sendet, auf denen sie von den meisten Menschen gesehen werden.
• Teilen von Bewertungen , um Bewertungen einfach in sozialen Medien zu präsentieren.
• Überprüfen Sie Anzeige-Widgets für das Web, soziale Medien und mehr.
• Empfehlungsprogramm- Software

Preis

Ein begrenzter kostenloser Plan ist verfügbar. Der Standardplan kostet monatlich 75 US-Dollar und kann von Unternehmen mit weniger als 2500 Kunden genutzt werden, während größere Unternehmen bis zu 389 US-Dollar pro Monat plus eine Einrichtungsgebühr von 399 US-Dollar zahlen.

Yext

Diese Alternative zu Birdeye bietet eine robuste Review-Management-Lösung, mit der Unternehmen jede Phase des Review-Prozesses verwalten können, von der Generierung bis zur Analyse.

Mit Yext können Benutzer:

• Generieren Sie Bewertungen auf vielen Websites mit attraktiven vorgefertigten Bewertungseinladungen.
• Verwalten Sie Fragen und Antworten und stärken Sie die Glaubwürdigkeit und den Ruf der Marke, indem Sie Antworten auf öffentliche Fragen geben.
• Reagieren Sie auf Bewertungen über das Dashboard und lassen Sie dynamische KI-gestützte Vorschläge Antworten erstellen, um die Schreibzeit zu verkürzen.
• Sehen Sie sich Analysen an , die Unternehmen dabei helfen können, bessere Entscheidungen zu treffen und sich mit Wettbewerbern zu vergleichen.

Preis

Die Preise von Yext sind derzeit nicht öffentlich verfügbar, daher müssen Sie sie für ein Angebot kontaktieren.

Olark

Olark erfüllt die Anforderungen des Reputationsmanagements eher durch seinen anpassbaren, funktionsreichen Chatbot. Obwohl es keine Bewertungsverwaltung enthält, können Sie Folgendes von dieser Birdeye-Alternative erwarten:

• Die Möglichkeit, Gespräche zu beginnen und zu beenden, sodass die Mitarbeiter nur dann eingreifen müssen, wenn es wirklich darauf ankommt
• Qualifizierung und Weiterleitung von Leads
• Automatisierung sich wiederholender Aufgaben wie Planung und Retourenabwicklung
• Vollständige Anpassung, einschließlich vieler verfügbarer Sprachen
• Durchsuchbare Transkripte

Preis

Nach einer kostenlosen Testversion beginnen die monatlichen Gebühren bei 29 $ pro Arbeitsplatz.

Oktopost

Ein weiterer wichtiger Aspekt des Reputationsmanagements ist das Social-Media-Management, und genau das können Sie von dieser Birdeye-Alternative erwarten. Zu den Oktopost-Funktionen gehören:

• Social-Publishing-Tools, die es einfach machen, Inhalte über viele Profile und Kampagnen hinweg zu verwalten
• Social Analytics, die Unternehmen helfen, die Wirkung ihrer Inhalte zu verstehen
• Social-Listening-Tools, mit denen Unternehmen die Markenstimmung einschätzen können
• Employee Advocacy Tools, die es einfach machen, Mitarbeiter zu Top-Fürsprechern zu machen
• Community-Management, das es Unternehmen ermöglicht, mit Zielgruppen über mehrere Plattformen hinweg zu kommunizieren, alles über ein praktisches Dashboard

Preis

Wenden Sie sich an diese Alternative zu Birdeye, um weitere Informationen zu den Preisen zu erhalten.

Schmelzwasser

Dieser Konkurrent von Birdeye nutzt Social Listening und maschinelles Lernen, um Benutzern beim Sammeln und Interpretieren von Daten zu helfen. Durch die Interpretation von Daten aus Rezensionen, sozialen Medien und Blogs können Unternehmen wichtige Einblicke in ihre Online-Reputation gewinnen. Benutzer können auch benutzerdefinierte Benachrichtigungen festlegen, die ihnen helfen, schnell auf neue Situationen zu reagieren, z. B. einen Anstieg des Suchvolumens für ihr Unternehmen.

Features sind:

• Medienbeobachtung über eine Vielzahl von Online- und Offline-Kanälen
• Stimmungsanalyse basierend auf Social Listening
• Trendanalyse, um Themen zu identifizieren, die zusammen mit einer Marke im Trend liegen

Preis

Wenden Sie sich an Meltwater, um eine Demo einzurichten und ein individuelles Preisangebot zu erhalten.

ReviewPush

ReviewPush ist eine umfassende Bewertungsverwaltungslösung für Unternehmen mit einem oder mehreren Standorten. Diese Birdeye-Alternative verfügt über:

• Multi-Site-Überwachung, um Bewertungen im gesamten Web zu verfolgen.
• Bewertungsverwaltung über das ReviewPush-Dashboard.
• Anpassbare Dashboards für verschiedene Managementebenen.
• Rankings über verschiedene Standorte hinweg.

Preis

Wenden Sie sich an ReviewPush, um mehr über die Preise zu erfahren.

Woher wissen Sie, ob Sie sich für den richtigen Birdeye-Konkurrenten entschieden haben?

Wie können Sie angesichts der Menge vergleichbarer Konkurrenten von Birdeye feststellen, welches die Anforderungen Ihrer Agentur am besten erfüllt? Die optimale Wahl für Sie hängt von mehreren Faktoren ab, also denken Sie bei der Bewertung von Birdeye-Alternativen an Folgendes.

1. Integrationen. Wie jede Agentur, die heute tätig ist, gut weiß, gibt es eine Menge Softwarelösungen auf dem Markt. Das Leben ist einfacher, wenn alle zusammenarbeiten. Suchen Sie also nach einem Mitbewerber von Birdeye, der sich in andere Tools integrieren lässt, die Sie und Ihre Kunden bereits verwenden.
2. Preisgestaltung. Die beste Lösung muss nicht unbedingt die billigste sein, aber Sie sollten eine Birdeye-Alternative mit allen Funktionen wählen, die Sie suchen, und dabei Ihr Budget einhalten. Wenn es funktionsreich ist und Ihnen hilft, Mehrwert für Ihre Kunden zu schaffen, macht es sich schnell bezahlt.
3. Unterstützung. Wenn etwas schief geht, möchten Sie schnell Unterstützung bekommen. Suchen Sie nach einer Alternative zu Birdeye mit großzügigen Supportzeiten.

Kostenlose Testphase. Kostenlose Testversionen können sehr hilfreich sein, wenn Sie Konkurrenten von Birdeye bewerten, und geben Ihnen die Möglichkeit, ein Gefühl für die Plattform zu bekommen, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Fazit: Warum sich Nutzer für Alternativen zu Birdeye interessieren

Obwohl Birdeye ein effektives Reputationsmanagement-Tool ist, ist es nicht ohne Mängel. Diese Bereiche, in denen es nicht ganz glänzt, machen die oben genannten Birdeye-Konkurrenten zu einem Besuch wert.

Preisgestaltung

Obwohl die Preise von Birdeye derzeit nicht öffentlich sind, ist es auf der Grundlage kürzlich veröffentlichter Preise nicht gerade die günstigste Option im Bündel. Es gibt andere Optionen mit ähnlicher Funktionalität, die die Bank nicht sprengen.

Plattformbeschränkungen

Benutzer beschweren sich, dass der Onboarding-Prozess schwierig ist und sie nicht vollständig verstehen, wie sie das Beste aus der Plattform herausholen können. Die Möglichkeit, sofort mit der Nutzung einer Reputationsmanagementlösung zu beginnen, ist ein großes Plus, und Birdeye ist dafür nicht ganz intuitiv genug.

Webchat braucht Arbeit

Auf Bewertungsseiten wird häufig bemängelt, dass Webchat Fehler aufweist und nicht ganz wie angekündigt funktioniert.

Stürzt ab

Eine weitere häufige Beschwerde ist, dass die Plattform regelmäßig abstürzt und den Arbeitsablauf unterbricht.

Begrenzte Supportzeiten

Während Birdeye großartigen Support bietet, sind die Stunden begrenzt. Im Krisenfall möchten Sie auf keinen Fall bis zum nächsten Tag auf Hilfe warten.

Häufig gestellte Fragen

Wer sind die Konkurrenten von Birdeye?

Es gibt viele Birdeye-Konkurrenten für das Reputationsmanagement und darüber hinaus. Beispielsweise bietet die Plattform von Vendasta alle Funktionen, die über Birdeye verfügbar sind, sowie SEO-Management, PPC-Anzeigen, Social-Media-Management und mehr.

Ist Birdeye gut für SEO?

Das Listing-Management von Birdeye kann zur Verbesserung der lokalen Suchmaschinenoptimierung beitragen. Es müssen jedoch zusätzliche Maßnahmen ergriffen werden, um im SEO erfolgreich zu sein. Eine robustere SEO-Managementlösung kann technische und On-Page-SEO, Linkaufbau und andere Aspekte einer erfolgreichen SEO-Strategie handhaben.