Big Brands Talk Search: Der SEO-Ansatz von Disney, Vistaprint und Autodesk 2016 #SMX

Adria Kyne, Jeff Preston und Sharon Conner sind SEOs mit einzigartigen Perspektiven – sie beaufsichtigen die Suchmaschinenoptimierung für große Unternehmen (Vistaprint, Disney bzw. Autodesk). In einer von Chris Sherman moderierten Diskussionsrunde beantworteten diese drei SEO-Experten Fragen des Publikums der SMX West 2016.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was diese großen Marken zu sagen haben, wenn ihnen Fragen gestellt werden, darunter:

• Marken stehen vor einzigartigen Herausforderungen – was sind einige der größten Herausforderungen, denen Sie als Marke gegenüberstehen?
• Wie balancieren Sie organisch und bezahlt?
• Welche SEO-Probleme treten als globale Marken auf?
• Wie optimieren Sie getrennt für Mobilgeräte und das Web?
• Nach welchen KPIs suchen Ihre Product Owner?
• Wie gut haben Sie es Ihrer Meinung nach geschafft, die Leute in Ihrem Unternehmen dazu zu bringen, SEO zu verstehen?
• Nennen Sie Ihre drei wichtigsten Tools, die absolut unerlässlich sind
• Verwenden Sie eine SEO-Agentur?
• Was war die wirkungsvollste Änderung, die Sie in den letzten sechs Monaten vorgenommen haben?
• Wie mindern Sie negatives SEO?

SMX: Marken stehen vor einzigartigen Herausforderungen – was sind einige der größten Herausforderungen, denen Sie als Marke gegenüberstehen?

Adria Kyne (Vistaprint): Zunächst einmal, wenn man eine große Marke ist, hat man natürlich ein großes Ziel vor Augen. Wir sind ständig damit konfrontiert, dass Leute auf unsere Markenkonditionen bieten. Vistaprint ist ziemlich bekannt für Visitenkarten, aber wir verkaufen andere Dinge. Der Versuch, unsere anderen Produkte auf den Markt zu bringen, ist also eine weitere Herausforderung

Jeff Preston (Disney): Wenn wir unser geistiges Eigentum im SERP sehen, müssen wir feststellen, ob es sich um eine Website handelt, die von einem elfjährigen Fan betrieben wird? Wir möchten den Fan unterstützen, aber wir möchten sicherstellen, dass wir jemanden behandeln, der böswillig Inhalte stiehlt. Wir müssen also herausfinden, wer wer ist.

SMX: Wie balancieren Sie organisch und bezahlt?

Sharon Conner (Autodesk): Wir haben unser SEO-Team kürzlich von drei auf sechs Personen erweitert und unser bezahltes Team ins Haus geholt. Wir rollen alle unter der gleichen Gruppe auf und das ist großartig. Wir arbeiten daran, mehr Meetings abzuhalten und besser zwischen den Teams zu kommunizieren. Wenn das PPC-Team eine Kampagne für ein Produkt durchführt, für das wir keine Seite haben, fragen wir sofort nach ihren Schlüsselwörtern und bringen einige Seiten hoch. Wir arbeiten zusammen.

Vistaprint: Unsere SEO- und PPC-Teams arbeiten sehr eng zusammen und das ist kein Zufall. Wir arbeiten zusammen und streben danach, großartige ganzheitliche Ergebnisse zu erzielen. Jedes Jahr haben wir einen Suchgipfel, bei dem wir alle zusammenkommen und uns gegenseitig weiterbilden. Wir erstellen auch einen gemeinsamen Newsletter für die Suchteams.

Disney: Nehmen wir an, Sie sind das Snapchat-Team – sie interessieren sich wahrscheinlich nicht für die organische Suche. Wenn ich also etwas von einem anderen Team brauche, versuche ich immer, es mit der Mentalität anzugehen, „was für sie drin ist“.

SMX: Welche SEO-Probleme treten als globale Marken auf?

Disney: Wir haben viele Websites auf der ganzen Welt mit vielen Robots.txt-Dateien – es kann viel Zeit dauern, bis wir ein Problem mit so etwas sehen. Deshalb haben wir Benachrichtigungen eingerichtet, die uns benachrichtigen, wenn irgendjemand auf der Welt etwas Kritisches wie beispielsweise eine Robots.txt-Datei ändert.

Vistaprint: Unsere Inhalte sind stark lokalisiert und unsere Produkte unterscheiden sich von Land zu Land, aber die Website basiert auf Vorlagen. Das bedeutet, dass wir die Dinge zentral verwalten können. Ich kann die US-Site nicht groß machen, ohne dass dies Auswirkungen auf alle anderen Sites auf der ganzen Welt hat. Es macht die Dinge aus Managementsicht sicherer, aber dieser Ansatz hat auch Nachteile, wie die Unfähigkeit, Dinge für einige Websites wirklich zu lokalisieren.

Autodesk: Wir setzen interne Teammitglieder ein, die bestimmte Sprachen sprechen, oder lokale Agenturen, die uns bei der Lokalisierung an unseren 32 Standorten auf der ganzen Welt helfen.

SMX: Wie optimieren Sie getrennt für Mobilgeräte und das Web?

Vistaprint: Wir brauchen wirklich eine integriertere, leistungsfähigere Lösung für die Interaktion mit unserer Website auf Mobilgeräten, und ich bin mir ziemlich sicher, dass es letztendlich eine App sein wird. Sie kommen auf unsere Website, um ein Produkt zu entwickeln, und das Anpassen von etwas in einer App ist eine ganz andere Erfahrung als auf dem Desktop. Wir müssen all diese Teile zusammenfügen. Wir müssen dann auch den Benutzern – die keine Designer sind – mitteilen, dass sie diese Dinge tun können .

Wir sind noch nicht vollständig reaktionsfähig – wir arbeiten daran. Aber wir sehen viel Desktop-Traffic.

SMX: Nach welchen KPIs suchen Ihre Product Owner?

Disney: Wir haben ein großes Publikum, einschließlich eines Publikums auf Instagram. Wie können wir all diese Zahlen addieren? Jede Zielgruppe hat ein bestimmtes Ziel, aber wir möchten einen Gesamtüberblick haben, den wir mit den Interessengruppen teilen können.

SMX: Was glauben Sie, wie gut Sie die Leute in Ihrem Unternehmen dazu gebracht haben, SEO zu verstehen?

Vistaprint: Wir machen viel Öffentlichkeitsarbeit innerhalb des Unternehmens, wie den Newsletter, den ich bereits erwähnt habe. Wir wollen im Gedächtnis bleiben und die Leute begeistern. Wir wollen nicht, dass sie unbedingt ins Wesentliche verwickelt werden, aber wir wollen, dass sie sich an uns erinnern.

SMX: Nennen Sie Ihre drei wichtigsten Tools, die absolut unverzichtbar sind

Vistaprint: Tableau, DeepCrawl, interne Tools.

Autodesk: SEMRush, Excel, BrightEdge.

SMX: Verwenden Sie eine SEO-Agentur?

Autodesk: Wir haben unsere eigene SEO-Agentur, die wir verwenden . Ich liebe es, einen zu haben. Wenn ich eine Frage von ihnen abprallen lassen muss, ist es großartig. Ich versuche sicherzustellen, dass wir ihre Erfahrungen mit anderen Kunden nutzen.

Vistaprint: Wir machen alles im eigenen Haus. In der Vergangenheit haben wir externe Agenturen eingesetzt, aber wir haben festgestellt, dass unsere Produkte so komplex sind, dass es sinnvoll ist, dass unsere internen Mitarbeiter an unseren Strategien arbeiten.

Disney: Ich gebe mein Budget lieber dafür aus, mehr interne Mitarbeiter einzustellen. Sie scheinen mehr in unser SEO investiert zu haben, obwohl externe Agenturen bei großen Projekten wie beispielsweise einer Migration sehr hilfreich sind. Dann können wir sagen, hey, was haben wir verpasst? Was ist damit? Es ist gut, frische Einblicke in große Projekte zu haben.

SMX: Was war die wirkungsvollste Änderung, die Sie in den letzten sechs Monaten vorgenommen haben?

Disney: International führen wir hreflang ein und es war großartig. Ich habe langsam angefangen, weil ich nervös war, Dinge kaputt zu machen, aber es war gut.

SMX: Wie mildern Sie negatives SEO?

Vistaprint: Bewertungen und Rezensionen waren sehr hilfreich. Einen Ort zu haben, an dem Leute ihr Feedback direkt an uns hinterlassen können, gibt uns mehr Kontrolle über die Konversation.

Autodesk: Sponsoring. Ein Unternehmen, für das ich früher gearbeitet habe, sponserte immer Großveranstaltungen und wurde in die Berichterstattung über diese Veranstaltungen aufgenommen. Diese Nachrichten und PR-Geschichten haben immer alles Negative nach unten gedrückt.

Disney: Ich schaue mir regelmäßig an, welche schlechten Links auf uns verweisen. Ich habe Tools, um sie zu überwachen, und dann lehne ich sie ab.