Die 15 effektivsten B2B- und B2C-Marketingstrategien
Veröffentlicht: 2023-05-11So unterschiedlich B2B- und B2C-Unternehmen auch sind, sie verfolgen dennoch die gemeinsamen Ziele der Lead-Generierung und des Geschäftswachstums.
Die besten Marketingstrategien für beide Geschäftsmodelle zu finden, kann zeitaufwändig sein – vielleicht sogar etwas knifflig. Aus diesem Grund haben wir sie in einem Artikel mit zwei Listen zusammengefasst – eine für B2B und eine für B2C.
Nutzen Sie die verlinkten Inhaltsverzeichnisse, um die Ansätze zu erkunden, die durch aktualisierte Daten von Branchenexperten und Quellen gestützt werden.
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Top 10 B2B-Marketingstrategien
- Inbound-Marketing
- Inhaltsvermarktung
- Social-Media-Marketing
- Suchmaschinenoptimierung
- Suchmaschinenmarketing/Pay-per-Click
- Account Based Marketing (ABM) und Retargeting
- Verdiente Medien und PR
- E-Mail Marketing
- Branchenveranstaltungen
- Konversationsmarketing
Top 5 B2C-Marketingstrategien
- Influencer-Marketing
- Bezahlte Medien
- Video- und Audioinhalte
- E-Commerce
- Konversationsmarketing
Top 10 Business-to-Business (B2B)-Marketingstrategien
Sind Sie neugierig, was Geschäftsleute über verschiedene Marketingstrategien denken? Wir haben Daten aus aktuellen B2B-Umfragen und -Berichten zusammengestellt und dann ermittelt, welche Marketingstrategien branchenübergreifend am erfolgreichsten waren.
Hier ist eine Liste der Top 10, in keiner bestimmten Reihenfolge:
INBOUND-MARKETING
Inbound-Marketing ist mit Abstand die effektivste B2B-Marketingstrategie. Es ist darauf ausgelegt, Kunden mit aussagekräftigen Inhalten anzulocken, einzubinden und zu begeistern, die gefragte Lösungen und Verbindungen bieten.
Herkömmliche Marketingmethoden – auch einige, die in diesem Artikel besprochen werden – neigen dazu, Interessenten und Kunden mit irrelevanten Informationen zu überschwemmen (und diese meist auch zu verärgern). Die Störungen versuchen, Engagement zu erzwingen. Inbound hingegen lädt zum Engagement ein, indem Nachrichten strategisch zur richtigen Zeit am richtigen Ort an die richtigen Personen platziert werden, um den Website-Verkehr und die Leads zu steigern. Dadurch haben die Besucher das Gefühl, die Kontrolle über das Erlebnis zu haben und gleichzeitig Teil davon zu sein.
Inbound-Marketing ist effektiv, weil es:
- Funktioniert für Unternehmen jeder Größe und Art
- Schafft sachkundigere Interessenten
- Kann mithilfe von Customer-Relationship-Management- (CRM) und Content-Management-Systemen (CMS) wie HubSpot einfach integriert und verwaltet werden
Kurz gesagt: 80 % der Entscheidungsträger in Unternehmen ziehen es vor, Markeninformationen durch einen Artikel oder eine Blogserie zu erhalten, statt durch Werbung
INHALTSVERMARKTUNG
Beim Content-Marketing liegt der Schwerpunkt auf Aufklärung statt auf Verkauf, da dies der beste Weg ist, das Kaufverhalten zu beeinflussen. Dieser strategische Marketingansatz nutzt Inhalte, um potenzielle Kunden anzulocken und zu konvertieren, während sie Online-Suchen durchführen.
Inhaltliche Relevanz ist der Schlüssel. Es muss sich auf die Schwachstellen und Bedürfnisse bestimmter Käuferpersönlichkeiten , Leads und/oder Phasen der Käuferreise konzentrieren . Andernfalls ist es weniger wahrscheinlich, dass Inhalte diejenigen ansprechen, die am besten auf den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung ausgerichtet sind.
Maßgeschneiderte Inhalte können in Form von Infografiken, Pillar-Seiten, Podcasts, Blog-Beiträgen, Whitepapers, Webinaren und E-Books vorliegen. Video ist derzeit das am stärksten angesagte B2B-Content-Marketing-Format. Fast 70 % der B2B-Vermarkter bewerten kurze, animierte und erklärende Videos als die beste Budgetausgabe für den Interaktionswert.
Es ist wichtig zu beachten, dass Content-Marketing nicht gleichbedeutend mit Inbound-Marketing ist. Content-Marketing ist ein wichtiger Bestandteil eines gesamten Inbound-Plans, da es sich auf Inhalte konzentriert, die zum Handeln anregen . Im Gegensatz zum Inbound-Ansatz werden bei diesem Ansatz jedoch keine anderen Top-Marketingstrategien einbezogen, um Erlebnisse zu schaffen, die Beziehungen zwischen Unternehmen und Käufern aufbauen und stärken. .
Content-Marketing ist effektiv, weil es:
- Zieht Interessenten durch den Verkaufstrichter
- Steigert die Sichtbarkeit, Glaubwürdigkeit, das Vertrauen und die Attraktivität der Marke
- Bringt relevante Inhalte, Zielmärkte und wichtige Entscheidungsträger in Einklang
Kurz gesagt: 78 % der B2B-Unternehmen nutzen Lead-Conversions als Leistungsmetrik für ihr Content-Marketing
SOCIAL-MEDIA-MARKETING
Social-Media-Marketing konzentriert sich darauf, Benutzern Inhalte bereitzustellen, die sie wertvoll finden und in ihren sozialen Netzwerken teilen möchten. Auf jede Social-Media-Plattform (Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube und Instagram) zugeschnittene Inhalte fördern das Engagement und fördern Ihre Marke. Letztendlich erhöht es Ihre Sichtbarkeit, Ihren Website-Verkehr und Ihr Wachstumspotenzial.
Auch Social-Media-Marketing kann SEO beeinflussen. Um es klarzustellen: Social Media ist kein Ranking-Kriterium und kann daher keinen Einfluss auf das tatsächliche SEO-Ranking haben. Allerdings können Social-Media-Shares die SEO-Leistung über die breitere Verbreitung von Inhalten hinaus verbessern. Sie bieten mehr Backlinking-Möglichkeiten, Potenzial für verbesserte Marken- und Suchbegriff-Rankings sowie eine Markenhumanisierung, die Vertrauen schafft .
Social-Media-Marketing ist effektiv, weil es:
- Reduziert die Marketingausgaben und erhöht gleichzeitig die Anzahl hochwertiger Leads
- Fördert Markenengagement, „Humanisierung“ und Vertrauen
- Unterstützt und verbessert die SEO-Leistung
Kurzer Fakt: 90 % der B2B-Unternehmen nutzen LinkedIn für Social-Media-Marketing, und das aus gutem Grund. Mehr als die Hälfte der B2B-Käufer betrachten LinkedIn als ihre Anlaufstelle, wenn es um Hilfe bei Kaufentscheidungen geht.
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SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG
Suchmaschinenoptimierung (SEO) zielt auf Schlüsselwörter ab, die Interessenten bei Online-Suchen am häufigsten verwenden, um die Bekanntheit und den Traffic der Website zu steigern. Inhalte, die auf einer Keyword-Strategie basieren, werden in Suchmaschinenergebnissen angezeigt, sodass potenzielle Kunden problemlos damit interagieren können. Andernfalls müssen Sie hoffen, dass sie es selbst finden. SEO hilft Ihnen, Zielgruppen zu erreichen, die anhand ihres Suchverhaltens erkennen, dass sie an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sind.
Es gibt ein weit verbreitetes Missverständnis, dass SEO ein eigenständiger Ansatz sei. Allerdings nutzt On-Page- und Off-Page-SEO viele Marketingtaktiken, um eine solide Grundlage für effektives Inbound-Marketing zu schaffen.
Suchmaschinenoptimierung ist effektiv, weil sie:
- Entwickelt sich im Einklang mit den Fortschritten der Suchmaschinentechnologie und den Best Practices der Benutzer weiter
- Vereinfacht die Suche nach potenziellen Kunden, die sich für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung interessieren
- Ist eine effektive Möglichkeit, Ihre Marke gegenüber ähnlich aufgestellten Unternehmen wettbewerbsfähig zu halten, ohne sich ausschließlich auf den Produktpreis zu konzentrieren
Kurz gesagt: 61 % der B2B-Vermarkter gaben an, dass SEO und organischer Traffic mehr Leads generieren als jede andere Marketinginitiative.
MEHR ERFAHREN: ÜBER PRODUKT-KEYWORDS hinaus: 4 KOMPONENTEN EINER MODERNEN SEO-CONTENT-MARKETING-STRATEGIE
Suchmaschinenmarketing / PAY-PER-CLICK
Suchmaschinenmarketing oder SEM ist ein Tool, mit dem Unternehmen ihren Website-Traffic durch bezahlte Online-Werbung steigern. Eine der beliebtesten SEM-Methoden ist Pay-per-Click (PPC). Im Wesentlichen sponsert (kauft) ein Unternehmen Online-Anzeigen, die in Suchmaschinenergebnissen (SERPs) oder auf bestimmten Social-Media-Plattformen erscheinen.
Spezifische Stichwortsuchen und/oder definierte Online-Zielgruppen lösen das Erscheinen von PPC-Anzeigen aus. Die Suchmaschine (oder eine andere Hostseite eines Drittanbieters) berechnet dem Unternehmenssponsor jedes Mal, wenn auf die Anzeige geklickt wird, eine kleine Gebühr. Es handelt sich im wahrsten Sinne des Wortes um „Pay-per-Click“.
Suchmaschinenmarketing ist effektiv, weil es:
- Umfangreiche Online-Tools und Reichweite
- Kosteneffizienz bei der Generierung hoher Sichtbarkeit
- Anpassbarkeit an mehrere Märkte und Zielgruppen
Schnelle Tatsache: Bezahlte Anzeigen haben einen ROI von 200 % und können die Markenbekanntheit um 80 % steigern
KONTOBASIERTES MARKETING & AD-RETARGETING
Account Based Marketing (ABM) verwendet hochgradig personalisierte Kampagnen, die auf gezielten Gruppen von B2B-Konten basieren. ABM kann neue Kontakte innerhalb bestehender Kundenbeziehungen identifizieren oder bei der Suche nach Unternehmen mit ähnlichen, wünschenswerten Geschäftsmerkmalen helfen.
Aufgrund seines engen Fokus bietet ABM Marketing- und Vertriebsteams viele Vorteile. Der Verkaufsprozess läuft im Allgemeinen schneller ab, was zu einer kostengünstigeren und effizienteren Nutzung der Marketingressourcen führt. Bei allem, was ABM ausmacht, ist es jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass ABM nicht dasselbe ist wie Outbound-Marketing. Es ist viel durchdachter, personalisierter und strategischer als unpersönliche, generische Outbound-Kontaktaufnahme.
In ähnlicher Weise nutzt das Anzeigen-Retargeting eine auf Browser-Cookies basierende Technologie, um Benutzer zu identifizieren, die Ihre Website besucht, diese aber verlassen haben, bevor sie zu einer Conversion oder einem Kauf übergegangen sind. Das Cookie generiert gezielte Werbung bei den nächsten Websuchen dieser Benutzer, auch wenn die Suchanfragen keinen Bezug zu Ihrer Website haben. Retargeting ist ein effektives Conversion-Tool , da es Ihre Marke immer wieder der von Ihnen gewählten Zielgruppe der ABM-Kampagne präsentiert .
ABM ist effektiv, weil es:
- Optimiert Verkaufszyklen durch gezielte Ausrichtung auf hochwertige Kunden
- Eignet sich für die Besuchersegmentierung und maßgeschneiderte Nachrichtenübermittlung
- Nutzt Technologie zur Automatisierung und Verwaltung von Kampagnen
Schnelle Tatsache: Im Durchschnitt stellten B2B-Unternehmen fest, dass der jährliche Vertragswert (ACV) nach der ABM-Implementierung um 171 % gestiegen ist
VERDIENTE MEDIEN & PR
Earned Media (oder „kostenlose Medien“) ist Präsenz, die durch freiwillige – und unbezahlte – Quellen generiert wird.
Zu den verdienten Medien gehören Mundpropaganda, Erwähnungen in der Presse, Backlinks, Social Shares und verlinkte Fachartikel in Fachpublikationen. Jedes davon ist eine wirksame Möglichkeit, die Markenbekanntheit, den Web-Traffic und die Conversions zu steigern … aber es gibt noch mehr.
Earned Media ist eine wirkungsvolle Möglichkeit, die Glaubwürdigkeit einer Marke zu stärken . Interessenten legen bei der Bewertung eines Unternehmens großen Wert auf Social Proof und Nicht-Marketing-Buzz, und eine solide, unbezahlte Online-Präsenz kann eine Kaufentscheidung zu Ihren Gunsten beeinflussen.
Public Relations (PR) funktioniert auf ähnliche Weise, ist jedoch hinsichtlich der Kommunikation etwas differenzierter. Medien (TV, Printmedien, Radio und soziale Plattformen) werden genutzt, um Geschäfts- und Markenbeziehungen mit der Öffentlichkeit zu pflegen. PR basiert bewusst auf der Botschaft, die Sie über mehrere Marketingkanäle verbreiten möchten.
Earned Media und PR sind effektiv, weil sie:
- Sind im Allgemeinen „kostenlose“ Werbekanäle
- Sind freiwillig und haben daher eine sofortige wahrgenommene Glaubwürdigkeit
- Steigern Sie das Bewusstsein für wertvolle, lehrreiche und vertrauenswürdige Inhalte
Kurz gesagt: Earned Media macht 25–40 % des gesamten Traffics und der Lead-Generierung aus
E-MAIL MARKETING
B2B-Vermarkter profitieren von den Vorteilen des E-Mail-Marketings. Fast 65 % geben an, dass ihnen eine E-Mail-Strategie in ihrem Marketing-Mix dabei geholfen hat, ihre Geschäftsziele zu erreichen .
E-Mail-Marketing ist ein vielseitiges Instrument zur Interaktion mit Empfängern, die sich für die E-Mail-Kommunikation entschieden haben . Sie können damit neue Blog-Artikel bewerben, Newsletter versenden, neue erweiterte Inhalte empfehlen oder den Touchpoint auf andere Weise nutzen. Der bequeme E-Mail-Zugriff fördert das Engagement der Empfänger. Die Workflow-Automatisierung macht es für Vermarkter einfacher denn je, die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit zu verteilen.
E-Mail-Marketing ist effektiv, weil Kampagnen:
- Erreichen Sie Zielgruppen und fördern Sie Conversions
- Steigern Sie den Website-Traffic
- Erzielen Sie kostengünstig eine erhebliche Kapitalrendite
Kurz gesagt: Der ROI für E-Mail-Marketing beträgt beeindruckende 36 US-Dollar für jeden ausgegebenen US-Dollar
VERWANDT: DIE 7 BESTEN BEST PRACTICES FÜR E-MAIL-BETREFFEN FÜR B2B-ERFOLG IM JAHR 2023
INDUSTRIEVERANSTALTUNGEN
Präsenz- und Online-Messen bleiben ein erstklassiges B2B-Networking-Tool. Physische, virtuelle oder hybride Veranstaltungen ermöglichen es Fachleuten einer bestimmten Branche, Kontakte zu knüpfen und ihre neuesten Produkte und Dienstleistungen vorzuführen.
Branchenveranstaltungen bieten Unternehmen nicht nur die Möglichkeit , Beziehungen zu wichtigen Partnern, Kunden und Interessenten aufzubauen oder zu stärken . Sie sind ein idealer Ort, um sich über Markttrends und -chancen zu informieren und Einblicke in die Wettbewerber zu gewinnen.
Die pandemiebedingte „neue Normalität“ zwang den kreativen Einsatz von Technologie zur Erweiterung der Messemöglichkeiten.
Präsenz- und Online-Messen sind effektiv, weil sie:
- Konzentrieren Sie sich auf sinnvolle Interaktionen und den Aufbau von Beziehungen, um Marketingziele zu unterstützen
- Sind im Allgemeinen gut besucht und schaffen ein zielgruppenreiches Umfeld für die Lead-Generierung und die Bereicherung von Treueprogrammen
- Bieten Sie Unternehmen jeder Größe die Möglichkeit, auf die gleiche Zielgruppe und die gleichen Informationen zuzugreifen
Schnelle Tatsache: 65 % der B2B-Unternehmen definieren Messen als „unschätzbaren Teil ihrer Marketingstrategie“
GESPRÄCHSMARKETING
Konversationsmarketing ist genau das – ein Gespräch. Durch Echtzeitinteraktion über einen Chatbot oder Live-Chat erhalten Interessenten und Kunden direkten Zugriff auf Informationen. Darüber hinaus besteht der zusätzliche Vorteil, dass Folgefragen sofort beantwortet werden können.
Personalisiertes, relevantes Engagement verbessert das Benutzererlebnis erheblich und erhöht die Wahrscheinlichkeit, Empfehlungen von zufriedenen Kunden zu erhalten. Für Unternehmen verkürzen Konversationsmarketingmethoden in der Regel die Verweildauer der Käufer im Verkaufstrichter. Beziehungen werden schneller aufgebaut, was zu schnelleren Konvertierungen führt .
VERWANDT: 5 tolle Beispiele für B2Bs, die Chatbots verwenden
Konversationsmarketing ist effektiv, weil es:
- Entfernt Schichten unpersönlicher Lead-Erfassung und schafft ein authentisches, persönliches Kundenerlebnis
- Fördert eine klare Kommunikation, indem Kundenanfragen und Unternehmensantworten in den entsprechenden Kontext gestellt werden
- Stärkt Beziehungen, da Bots auch zusätzliche Inhalte zur Ergänzung der Käuferaufklärung empfehlen können, zu denen auch benutzergenerierte Inhalte gehören können
Kurz gesagt: 80 % der geschäftlichen Anfragen und Fragen können mit einem Chatbot verwaltet werden
eine umfassende B2B-Marketingstrategie
Für sich genommen bieten die meisten der von uns aufgeführten Strategien nur eine begrenzte Schlagkraft für Marketingkampagnen. Allerdings bringt Inbound-Marketing die Schwergewichte auf eine Linie : Durch die strategische Kombination von SEO, SEM, Content-Marketing, Social Media und Earned Media werden qualifizierte Leads generiert, Kundenbeziehungen gestärkt und Marken erfolgreich aufgebaut.
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Top 5 Business-to-Consumer (B2C)-Marketingstrategien
Als Inbound-Wachstumsagentur, die sich darauf konzentriert, das Wachstum komplexer B2B-Branchen zu unterstützen, erheben wir keinen Anspruch auf B2C-Marketing-Expertise. Bei unserer Marktforschung haben wir jedoch einige überzeugende Beispiele für Marketingstrategien gefunden, die fünf wichtige B2C-Praktiken beeinflussen:
INFLUENCER-MARKETING
Influencer-Marketing nutzt den Ruf und die soziale Fangemeinde von „Experten“ in bestimmten Bereichen, um Marken zu fördern. Influencer-Empfehlungen und Produktplatzierungen bieten die besten Renditen für B2C-Unternehmen. Die Ergebnisse sind so konsistent, dass 61 % der Vermarkter Influencer-Marketing in ihre Planungsstrategien einbeziehen.
Die Attraktivität des Influencer-Marketings ist beträchtlich, doch Vorsicht ist geboten: Follower bestehen zunehmend darauf, dass Influencer bei ihren Werbe- und Sponsoring-Deals transparent sind . Wenn ein Influencer nicht offen ist, werden 20 % seiner Zielgruppe ihm „entfolgen“. Dies könnte einen Rückgang Ihrer Marketingrenditen bedeuten.
Kurz gesagt: 61 % der Kunden vertrauen den Empfehlungen von Influencern, während nur 38 % Markeninhalten in den sozialen Medien vertrauen.
BEZAHLTE MEDIEN
B2C-Unternehmen verlassen sich bei der Verwaltung ihrer Marken nicht ausschließlich auf Influencer- und virales Marketing oder andere Formen von Earned Media. Fast 75 % der B2C-Vermarkter nutzen kostenpflichtige Medienkanäle zur Verbreitung von Inhalten.
Social-Media-Werbung (z. B. Facebook-Anzeigen) und beworbene Beiträge sind die beliebtesten kostenpflichtigen Medienoptionen. Vermarkter nutzen sie in 91 % der Fälle.
Im Wesentlichen kauft ein Unternehmen eine linkbasierte Anzeige, die in Suchmaschinenergebnissen (SERPs) erscheint, wenn nach bestimmten Schlüsselwörtern gesucht wird. Die Suchmaschine (oder eine andere Hostseite eines Drittanbieters) berechnet dem Unternehmenssponsor jedes Mal, wenn auf die Anzeige geklickt wird, eine kleine Gebühr. Es handelt sich im wahrsten Sinne des Wortes um „Pay-per-Click“.
Kurz gesagt: Bezahlte Medien machen durchschnittlich 39 % des gesamten Marketingbudgets eines Unternehmens aus
VIDEO- UND AUDIOINHALTE
Video- und Audioinhalte gehören weiterhin zu den Top-Trends im B2C-Bereich. Kurzvideos sind aufgrund ihrer Verwendung in sozialen Medien bereits für 33 % der B2C-Vermarkter ein fester Bestandteil. Videos fördern Marketingstrategien zur Steigerung der Markenbekanntheit (49 %), zur Produktwerbung (44 %) und zur Steigerung des Umsatzes (43 %).
Audioinhalte – insbesondere Podcasts – haben sich im B2C-Bereich nur langsam durchgesetzt. Dieser Trend ändert sich jedoch aus mehreren Gründen. Der Wunsch nach immersiven Markenerlebnissen, die sich um die Kraft der Stimme drehen, nimmt zu. Man geht davon aus, dass größere Marktsegmente erreicht werden können, wenn Persönlichkeiten und Botschaften die Zuhörer auf einer „menschlicheren“ Ebene erreichen.
Kurz gesagt: 23 % der B2C-Vermarkter nutzen Podcasts, um ihre Käufer über Audio-Abonnementinhalte zu erreichen und zu binden.
E-COMMERCE
Der E-Commerce ist im B2C-Bereich ein fester Bestandteil und hat sich auch nach dem Abklingen der Pandemie nicht verlangsamt. Es wird geschätzt, dass fast ein Viertel der Weltbevölkerung im vergangenen Jahr Produkte online gekauft hat, der Wettbewerb ist also hart. Erfahrene Vermarkter sehen in der pandemiebedingten E-Commerce-Explosion ideale Voraussetzungen für dynamisches, kundenorientiertes Marketing.
Schwerpunkte sind die Personalisierung vor Ort, das mobile Einkaufserlebnis und abonnementbasierte Dienste. Unternehmen, die reaktionsschnell und flexibel sind, werden wahrscheinlich einen größeren Anteil des für 2023 prognostizierten E-Commerce-Umsatzes in Höhe von 6,5 Billionen US-Dollar erzielen.
Kurz gesagt: Bis 2040 werden schätzungsweise 95 % aller Einkäufe über E-Commerce getätigt
GESPRÄCHSMARKETING
Konversationsmarketing im B2C-Bereich unterscheidet sich nicht vom B2B-Marketing, außer dass es von den Verbrauchern noch stärker erwartet wird. Conversational Marketing ist eine Echtzeitinteraktion über einen Chatbot oder Live-Chat. Die Tools bieten Self-Service-Opt-in (eine wachsende Nachfrage für 40 % der Kunden) und sofortige Antworten auf Fragen (eine oberste Priorität für 75 % der Kunden).
Personalisiertes, relevantes Engagement verbessert das Benutzererlebnis erheblich, aber es gibt noch weitere Vorteile für B2Cs. Die Teilnahme an sinnvollen Gesprächen gibt Unternehmen die Möglichkeit, Marken zu „ humanisieren “, indem sie die Geschichten dahinter erzählen und Unternehmenswerte demonstrieren. Über 80 % der Kunden möchten bei Unternehmen kaufen, die mit ihren Werten übereinstimmen.
Kurz gesagt: 47 % der Kunden sind bereit, ein Produkt oder eine Dienstleistung nur über einen Chatbot zu kaufen
Jede Strategie erfordert einen effektiven Marketingplan
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