Die 37 besten Tools zur Marketingautomatisierung für 2021

Laut einem von Markets and Markets veröffentlichten Bericht wird erwartet, dass die globale Marktgröße für Marketingautomatisierungstools von 3,3 Milliarden US-Dollar im Jahr 2019 auf 6,4 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024 wachsen wird.

Das sind eine ganze Menge Kunden und, wie Sie sich vorstellen können, eine ganze Menge Tools, Plattformen und Apps zur Marketingautomatisierung.

Wahrscheinlich sind Sie über diese Supergrafik von über 7.000 Marketing-Tools von Chiefmartec gestolpert:

Marketingautomatisierung ist heute so allgegenwärtig, dass es fast unmöglich ist, auf Marketingautomatisierung zu verzichten, wenn Sie ein Online-Geschäft betreiben. Und es ist noch schwieriger, nicht mindestens ein paar Tools zur Marketingautomatisierung zu verwenden.

Die Anwendungsfälle für Marketing-Automatisierungstools sind buchstäblich endlos:

• Erfassen Sie Leads und Interessenten mit einem Lead-Magneten und senden Sie eine Nurture-Sequenz.
• Integrieren Sie Testbenutzer und helfen Sie ihnen, den ersten Moment der Wertschöpfung mit automatisierten E-Mails und triggerbasierten E-Mail-Sequenzen zu erreichen.
• Senden Sie zeitnahe Push-Benachrichtigungen, um Benutzer einzubeziehen.
• Senden Sie SMS-Textnachrichten an Personen, die Ihre E-Mails nicht öffnen.
• Finden Sie zielgerichtete Leads auf Autopilot.
• Befragen Sie abgelaufene Testbenutzer.
• Binden Sie wertvolle Leads auf Facebook mit Anzeigen ein.
• Erfassen Sie Leads aus einem Formular und segmentieren Sie sie basierend auf dem Wert
• Optimieren Sie Ihren Verkaufsprozess und orchestrieren Sie ihn zusammen mit Ihren Inbound-Marketing-Bemühungen.
• Fügen Sie abwanderungsgefährdete Kunden zu Ihrem CRM hinzu, um proaktiv angesprochen zu werden.
• Lassen Sie ein Automatisierungstool automatisch variantenreiche Anzeigen und A/B-Testanzeigen für Sie erstellen.
• Verwenden Sie Messaging-Bots, um Leads für Sie zu qualifizieren.
• Orchestrieren Sie Ihren gesamten Marketing-Stack mit Aufgabenautomatisierung und Datenpipeline-Tools wie Zapier und Segment.
  

Und so weiter und so weiter.

Wir haben uns entschlossen, Ihnen das Leben leichter zu machen, indem wir Ihnen einen Top-Level-Überblick über die 34 besten Marketing-Automatisierungstools in jeder Kategorie geben. Ich habe die meisten dieser Tools verwendet, vorgeführt oder Meinungen gesammelt. Es gibt jedoch einige Tools, die ich in diese Liste aufgenommen habe, hauptsächlich basierend auf ihrer Popularität und positiven Bewertung in der allgemeinen Marketing-Öffentlichkeit.

Um diesen Beitrag übersichtlicher zu gestalten, habe ich die Tools in sieben Kategorien eingeteilt:

• Erstklassige Werkzeuge
• All-in-One-Marketing-Automatisierung
• E-Mail Marketing
• Kunden-Messaging-Plattformen
• E-Commerce-Automatisierung
• Transaktions-E-Mails
• SMS- und Anrufautomatisierung
• Anwendungsübergreifende Automatisierung
  

Am Ende jeder Mini-Rezension habe ich mein abschließendes Urteil für SaaS-Unternehmen in der frühen bis mittleren Phase aufgeführt.

Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl des richtigen Marketing-Automatisierungstools für Ihr SaaS benötigen, empfehle ich Ihnen dringend, unseren Beitrag zu diesem Thema zu lesen.

Erstklassige Tools zur Marketingautomatisierung

Erstklassige Tools zur Marketingautomatisierung sind Plattformen, die nahtlos mit den besten Apps ihrer Kategorie zusammenarbeiten. Im Gegensatz zur „All-in-one“-Software zielen diese Tools nicht darauf ab, alles für alle zu sein. Stattdessen integrieren und spielen sie gut mit den besten Tools aus jeder Kategorie – Formulare, Landingpage-Ersteller, CRMs, Werbenetzwerke, Abrechnungsanbieter, Datenleitungsplattformen und so weiter.

Erstklassige Marketingautomatisierung ist eine gute Wahl für Sie, wenn Sie darauf bestehen, die besten Tools zu verwenden, die speziell entwickelt wurden, um Sie bei einem einzelnen Teil der Wertschöpfungskette zu unterstützen. Wenn Sie beispielsweise bereits eine CRM-Software, ein Formular-Tool und eine andere App zum Erstellen von Zielseiten verwenden und Sie möchten, dass sie alle gut zusammenarbeiten, um effektive Kundenreisen zu erstellen und Menschen durch Ihren Trichter zu führen – Best-in- Klassentools sollten Ihre erste Wahl sein, wenn es um Marketingautomatisierung geht.

1. Aufladen

Vollständiger Haftungsausschluss: Encharge ist unser Tool

Mit Encharge verfolgen wir einen integrierten Ansatz zur Marketingautomatisierung. Wir haben eine tiefe native Integration mit einigen der besten Tools auf dem Markt geschaffen, darunter:

• Segment.com
• Streifen
• Facebook-Anzeigen
• Schriftform
• Gegensprechanlage
• HubSpot
• Webhooks
• Ereignis-API.
• Salesforce (bald verfügbar)
• Zapier.
• Lead-Scoring

Encharge verfügt über einen visuellen Flow-Builder, der kontextbezogene Daten wie E-Mail- und Formularvorschauen und Schrittmetriken bereitstellt:

Ab nur 49 $/Monat für 2.000 Kontakte ist Encharge eines der günstigsten Tools zur Marketingautomatisierung, das dieses Integrationsniveau bietet.

Neben der Bereitstellung eines benutzerfreundlichen visuellen Flow-Builders und einer Reihe nativer Integrationen ermöglicht Ihnen Encharge, präzise Segmente mit nur wenigen Klicks zu erstellen:

(Wir arbeiten derzeit auch an einer erweiterten Ereignissegmentierung).

Wir haben eine Marketing-Automatisierungssoftware für SaaS-Unternehmen entwickelt, die die richtige Balance zwischen Integrationen von Drittanbietern und Produktnachrichtenfunktionen mit verhaltensbasierten Ereignissen findet.

Wir bieten auch kostenlose Concierge-Services für alle SaaS-Startups, die eine effektive Marketingautomatisierung erstellen möchten, ohne Wochen und Monate damit zu verschwenden, herauszufinden, wie sie die Daten ihrer App verbinden und ihre Abläufe aufbauen können.

Wenn Sie an Encharge interessiert sind und Ihre Marketingherausforderungen besprechen möchten, zögern Sie nicht, einen Beratungsanruf zu buchen.

Weiterführende Literatur: Warum Sie zu Encharge wechseln sollten, wenn Sie ein SaaS sind und mehr Kunden wollen?

2. Autopilot

Autopilot verfolgt einen völlig anderen Ansatz zur Marketingautomatisierung als die anderen Tools in diesem Beitrag. Anstatt zu versuchen, ein komplettes All-in-One-Tool zu erstellen, hilft Ihnen Autopilot, mit den besten Tools seiner Klasse zu arbeiten. Autopilot bietet native Integrationen mit einer Vielzahl von Tools und einem benutzerfreundlichen visuellen Flow-Builder.

Vorteile:

• Gute Menge an nativen Integrationen.
• Wiederkehrende Integration.
• Segment.com-Integration
• Event-API
  

Nachteile

• Fehlende Integration mit Stripe.
• Keine fortgeschrittene Ebene der ereignisbasierten Segmentierung. Zum Beispiel: „Benutzer, die in den letzten 7 Tagen 3 neue Anfragen erstellt haben“
• Autopilot hat kürzlich seine Preise verdreifacht, ohne Bestandskunden zu übernehmen.
  

Fazit für SaaS-Unternehmen

Wenn Sie nach einem Marketing-Automatisierungstool suchen, um Ihren gesamten Marketing-Stack mit einer guten Anzahl von Funktionen für SaaS-Unternehmen wie Segment.com und Recurly zu orchestrieren. Autopilot ist definitiv einer der stärksten Konkurrenten auf dieser Liste.

All-in-One-Marketing-Automatisierungstools

Diese Tools sind die Moloche der Marketing-Automatisierungswelt. Die meisten dieser Spieler sind seit mehr als einem Jahrzehnt (oder zwei) auf dem Markt und Pioniere in diesem Bereich. Sie verfügen über Ressourcen und Geldmittel, um Dutzende und Hunderte von Marketingfunktionen unter einem Dach aufzubauen: E-Mail-Marketing, CRM, B2B-Lead-Generierung und -Management, Webformulare, Social-Media-Marketing, A/B-Tests, SEO und so weiter.

Leider sind diese Plattformen aufgrund ihrer mangelnden Fokussierung und ihres schieren Funktionsspektrums normalerweise nicht die „Best-in-Class“-Tools. Mit anderen Worten, sie bieten nicht die erweiterte Funktionalität, die Sie von einem Tool erhalten würden, das sich auf eine einzelne Funktion konzentriert.

All-in-One-Marketing-Automatisierungsplattformen sind in der Regel auch teuer (denken Sie an die High-Touch-Verkaufsart „Demo anfordern“), insbesondere wenn Sie ein Startup in der Frühphase sind.

Entscheiden Sie sich für eine All-in-One-Plattform, wenn Sie Ihr gesamtes Unternehmen lieber von einem einzigen Ort aus verwalten möchten.

Tipp: Die Bezahlung einer ganzen Reihe von Tools auf diesen Plattformen wird nicht nur extrem teuer, sondern auch übertrieben für Ihr Startgeschäft. Informieren Sie sich über die Produktangebote – viele dieser Unternehmen haben Preismodelle, die nach Funktionen oder Anwendungsfällen aufgeschlüsselt sind – und wählen Sie nur die Tools aus, die Sie benötigen.

3. HubSpot

HubSpot ist eines der am weitesten verbreiteten und leistungsstärksten Tools zur Marketingautomatisierung.

G2 Crowd positioniert HubSpot im obersten Quadranten als einen der führenden Anbieter in diesem Bereich.

HubSpot unterteilt seine Produkte in fünf Hauptkategorien:

• Kostenlose Tools & CRM – Stellen Sie sich das HubSpot-CRM als den wichtigsten zugrunde liegenden Block hinter jedem HubSpot-Tool vor. Alles in HubSpot dreht sich um das CRM. Glücklicherweise bietet HubSpot eine kostenlose Version ihres CRM an.
• Marketing Hub – Live-Chat, Anzeigenverwaltung, Bots, Pop-ups und E-Mails sind in dieser Suite von Tools enthalten. Um den Visual Flow Builder von HubSpot (Bild unten) nutzen zu können, müssen Sie im Professional Marketing Hub-Plan angemeldet sein, der bei 800 US-Dollar für 1.000 Kontakte beginnt.
• Sales Hub – hier erhalten Sie E-Mail-Verfolgung und Benachrichtigungen, ausgehende Sequenzen, Anruffunktionen, Live-Chat und Besprechungsplanung.
• Service Hub – Hier erhalten Sie Zugriff auf eine Wissensdatenbank, Ticketing und andere Funktionen im Zusammenhang mit dem Support.
• HubSpot CMS – der Website-Builder und die Blog-Plattform von HubSpot.
  

Es braucht Zeit, um jede einzelne Funktion von HubSpot zu beherrschen, aber das Ökosystem rund um dieses Tool kann Ihnen dabei helfen, sich schneller zurechtzufinden. HubSpot Academy, HubSpot-Partner, lokale Benutzergruppen und die Fülle an Blogbeiträgen sind nur ein Teil des Wissensschatzes, den dieses Unternehmen kostenlos anbietet.

Vorteile:

• Ideal für dienstleistungsorientierte Unternehmen, Berater und Ersteller von Inhalten.
• Großartige kostenlose CRM- und Live-Chat-Funktionen.
• Ein riesiges Ökosystem, das um das Tool herum aufgebaut wurde.
• Großartig, wenn Sie ein All-in-One-Tool benötigen und das Geld haben, um es zu bezahlen.
  

Nachteile

• Die Flow Builder-Funktion für die Marketingautomatisierung beginnt bei 800 $/Monat für nur 1.000.
• Events API (triggerbasierte / aktionsbasierte) Marketingautomatisierung beginnt bei 3.200 $ für 10.000 Kontakte, die jährlich in Rechnung gestellt werden! Das bedeutet, dass Sie ~ $ 40.000 pro Jahr bezahlen müssen.
  

Fazit für SaaS-Unternehmen

Entscheiden Sie sich für HubSpot CRM, wenn Sie sich auf einen High-Touch-Vertriebs-Onboarding-Prozess verlassen und die Nachverfolgung von Leads für Sie von entscheidender Bedeutung ist.

Was die HubSpot-Marketing-Automatisierung betrifft, so sind Sie, wenn Sie ein Startup in der Frühphase sind, das Lebenszyklus-Kundenerlebnisse erstellen muss, mit einem der billigeren Tools auf dieser Liste wie Encharge.io, ActiveCampaign oder Autopilot besser dran. Mehr als 500 $ für einen Flow-Builder und 40.000 $ für das Versenden ereignisbasierter E-Mails (wenn jemand in Ihrer App etwas tut oder nicht tut) zu bezahlen, ist leichtsinnig, wenn Sie das und noch viel mehr für nur 30 $ bekommen können. mo, wenn Sie mit einem Tool wie Encharge gehen.

4. Marketo

Marketo ist einer der ältesten Akteure auf dieser Liste – es wurde 2006 gegründet und kürzlich von Adobe übernommen und in die Adobe Marketing Cloud integriert.

Marketo ist eine Unternehmensplattform mit einem Einstiegspreis von über 1.000 US-Dollar pro Monat für 10.000 Leads. Außerdem hält das Unternehmen seine Preise sehr geheim, sodass Sie einen Demo-Anruf mit einem seiner Vertriebsmitarbeiter führen müssten, um ein „personalisiertes“ Angebot zu erhalten.

Quelle: Marketo Review: Wo es glänzt (und wo es ziemlich überbewertet wird)

Während wir die Katze aus dem Sack lassen, sehen wir uns an, welche Funktionen Marketo zu bieten hat.

Marketo bietet eine umfassende Marketing-Suite mit E-Mail-Marketing, Landing Page Builder, Lead-Management, Segmentierung, Trichter- und Lead-Tracking, Analysen und vielem mehr. Im Gegensatz zu HubSpot bietet Marketo kein internes CRM an.

Sie können sich das Video unten ansehen, um eine Top-Level-Demo zu sehen, wie Marketo von innen aussieht:

Vorteile:

• Eine große Auswahl an Marketingfunktionen.
• Flexible Produktauswahl. Ähnlich wie bei HubSpot zahlen Sie nur für die Funktionen, die Sie benötigen.
• Tiefe Integration mit Salesforce.
  

Nachteile

• Heftige Preise und Mangel an transparenten Plänen.
• Eine alte Benutzeroberfläche, die an ein Softwareprodukt aus dem Jahr 2005 erinnert.
• Für ein All-in-One-Tool ist das Fehlen von CRM ein spürbarer Nachteil.
• Schwer zu verwendender Zielseitenersteller.
  

Fazit für SaaS-Unternehmen

Wenn Sie mit MRR nicht sechsstellig verdienen, eine große Anzahl von Teammitgliedern haben und eine tiefe Integration mit Salesforce benötigen, gibt es wenig Grund, Marketo für Ihre SaaS zu wählen.

Unnötig zu erwähnen, dass Sie Marketo vermeiden sollten, wenn Sie ein SaaS im Frühstadium sind.

5. Eloqua

Oracle Eloqua ist wohl der älteste Akteur in der Marketingautomatisierung und der Vater der Produktkategorie „Marketingautomatisierung“.

Eloqua ist eine weitere Unternehmenslösung. Was den Funktionsumfang angeht, ist er mit den meisten All-in-One-Marketing-Automatisierungsplattformen in diesem Abschnitt vergleichbar. Du kriegst:

• Broadcast-E-Mail-Marketing
• Kampagnenberichte und -analysen
• CRM-Integration
• Formulare und Zielseitenersteller
• Leadmanagement und Segmentierung
• Lead-Pflege
• Lead-Scoring
• Eventbasiertes E-Mail-Marketing
  

Der Preis für Eloqua beginnt bei 2.000 $ pro Monat, aber Preisdetails sind nicht öffentlich verfügbar. Also ja, Sie müssen eine Demo vereinbaren.

Vorteile:

• Umfassende Marketingfunktionalität
• Möglichkeit, gezielte Kampagnen über mehrere Marketingkanäle hinweg zu erstellen.
• Gute Ausrichtung von Vertrieb und Marketing.
• Kundenspezifische Implementierungs- und Integrationsservices. (Allerdings zu einem Preis)
  

Nachteile

• Teuer.
• Langer Implementierungsprozess.
  

Fazit für SaaS-Unternehmen

Als eines der teuersten Tools auf dieser Liste ist es unwahrscheinlich, dass Eloqua die erste Wahl für Ihr SaaS sein wird. Eloqua wird hauptsächlich von Unternehmen auf Unternehmensebene mit mehr als 1.000 Mitarbeitern verwendet.

6. Pardot

Pardot ist das Marketing-Automatisierungstool von Salesforce. Es bietet eine gute Reihe von Inbound- und Outbound-Funktionen, die eine starke Abstimmung zwischen Marketing- und Vertriebsabteilungen ermöglichen.

Mit Pardot erhalten Sie Zugriff auf:

• E-Mail-Marketing und E-Mail-Personalisierung.
• Ausgehende/kalte E-Mails.
• Landingpages und Formulare.
• A/B-Tests.
• SEO-Optimierung.
• Integration mit Google Ads.
• CRM-Integration mit Salesforce (duh..)
• Lead-Management, Nurturing und Segmentierung.
• Social-Media-Marketing.
• E-Mail- und Webberichte, ROI-Analyse.
  

Vorteile:

• Robuste Integration mit Salesforce.
• Funktionen für ausgehende E-Mails.
  

Nachteile

• Teuer. Pardot beginnt bei 1.250 US-Dollar pro Monat und wird jährlich für bis zu 10.000 Kontakte in Rechnung gestellt.
• Nur auf B2B ausgerichtet.
• Langer und langwieriger Implementierungsprozess.
  

Fazit für SaaS-Unternehmen

Wenn Sie eine B2B-SaaS betreiben, sich stark auf Salesforce verlassen und 15.000 US-Dollar pro Jahr für ein Marketingautomatisierungstool bezahlen können, könnte Pardot eine gute Wahl für Ihre SaaS sein. Fahren Sie andernfalls mit einigen der weniger teuren Optionen in diesem Beitrag fort.

7. Scharffeder

Sharpspring ist vor allem als Marketing-Automatisierungstool für Agenturen bekannt.

Es ist ein All-in-One-Tool zur Marketingautomatisierung, das Folgendes bietet:

• Verhaltensbasierte E-Mails.
• E-Mail-Kampagnen.
• Kampagnen-Tracking.
• Landingpages und Formulare.
• Blog-Builder.
• Social-Media-Management.
• CRM und Vertriebsautomatisierung.
• Website-Tracking.
  

Vorteile:

• Kostengünstig im Vergleich zu den anderen All-in-One-Tools. Es beginnt bei 450 $/Monat für 1.500 Kontakte. Sharpspring bietet auch Monatspläne an, sodass Sie sich nicht auf Jahrespläne festlegen müssen.
• Hervorragend geeignet für Agenturen. Sharpspring bietet ein vollständig markenfähiges White-Label mit benutzerdefinierten Preisgestaltungs- und Benutzerverwaltungsfunktionen, die für Agenturen entwickelt wurden.
• Kostenlose Unterstützung.
  

Nachteile

• UI hat Verbesserungspotential.
• Mehrere Beschwerden von Kunden über Störungen und Fehler.
• Unzuverlässige Salesforce-Integration.
• Es ist kein Self-Service-Registrierungsprozess verfügbar.
  

Fazit für SaaS-Unternehmen

Sharpspring ist eine gute Wahl für Agenturen und Berater, aber es wird wahrscheinlich nicht Ihre erste Wahl sein, wenn Sie ein SaaS-Unternehmen leiten.

Davon abgesehen ist Sharpspring eine Option, wenn Sie nach einer Plattform suchen, die die gesamte Suite an Tools bietet und nicht mehr als Ihren monatlichen Umsatz kostet (ja, HubSpot und Eloqua, ich sehe Sie an). Ein vollständiger Satz von Funktionen ist in allen Plänen enthalten. Das bedeutet, dass Sie Trigger-basierte E-Mails senden und Marketing-Automatisierungsabläufe selbst mit dem kleinsten Plan erstellen können, der bei 450 $/Monat beginnt.

8. Keep (früher Infusionsoft)

Keap ist eine erschwingliche All-in-One-Marketing-Automatisierungsplattform für kleine Dienstleistungsunternehmen und Einzelunternehmer.

Einige der Funktionen umfassen:

• E-Mail Marketing.
• Kalender- und Terminplanungssystem.
• Aufgabenmanagement.
• CRM
• Segmentierung.
• Online-Verkauf, Checkout-Seiten und Affiliate-Tracking.
• Wiederkehrende Zahlungen.
• Formen.
• Lead-Scoring.
  

Vorteile:

• Hervorragend geeignet für Dienstleistungsunternehmen, die eine All-in-one-Plattform benötigen, um Zahlungen entgegenzunehmen, Rechnungen zu verwalten, Leads zu segmentieren und nachzuverfolgen sowie E-Mail-Marketingkampagnen durchzuführen.
• Kostengünstig mit Plänen ab 79 $/Monat. + 70 % Rabatt für die ersten drei Monate
  

Nachteile

• Es fehlt an ausgefeilten Marketing-Automatisierungsabläufen.
• Fehlende ereignisbasierte Kampagnenautomatisierung.
• Beinhaltet eine erforderliche Einrichtungsgebühr, die bei 499 $ beginnt.
  

Fazit für SaaS-Unternehmen

Keap ist eine Plattform für Solopreneurs und kleine Dienstleistungsunternehmen. Es bietet nützliche Automatisierungsfunktionen für Dienstleistungsunternehmen. Dennoch fehlen einige entscheidende Funktionen wie Produktnachrichten und Integrationen mit Tools wie Segment.com und Stripe, um eine praktikable Wahl für ein Softwareunternehmen zu sein.

9. Einwirken

Act-On ist die letzte All-in-One-Plattform in unserer Liste der Top-Marketing-Automatisierungstools. Für den Startpreis von 900 $ pro Monat erhalten Sie Zugriff auf:

• Drip-Kampagnen
• Ereignisgesteuerte E-Mail
• Split-Tests
• Autoresponder
• Kundenbefragungen
• Dynamische Inhalte
• Zielseiten/Webformulare
• Berichterstattung/Analyse
• Abonnentenverwaltung
• Adaptive Lead-Pflege und -Bewertung.
• Website-Tracking.
• Integrationen mit Lackmus, Facebook, LinkedIn und Google Ads.
  

Vorteile:

• Preise basieren nur auf aktiven Kontakten.
• Ausgehende E-Mails.
  

Nachteile

• Komplexe Funktionen und überwältigende Benutzeroberfläche.
• Es ist kein Selbstbedienungsmodell verfügbar.
• Kein Drag-and-Drop-Flow-Builder verfügbar.
  

Fazit für SaaS-Unternehmen

Das Fehlen eines visuellen Flow-Builders erschwert das Erstellen und Visualisieren von Kundenlebenszyklus-Kampagnen.

10. WebEngage

WebEngage ist eine Full-Stack-Marketing-Automatisierungs- und Kundendatenplattform, die Verbraucherunternehmen dabei unterstützt, mehr Umsatz mit ihren bestehenden Kunden und anonymen Benutzern zu erzielen, und zwar durch stark kontextbezogene und personalisierte Benutzerinteraktion über Kanäle wie E-Mail, Mobil- und Web-Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, SMS, Web-Overlays, Facebook und WhatsApp.

Die Analysefähigkeiten der Plattform ermöglichen es Unternehmen auch, eine 360°-Ansicht ihrer Benutzer, Produkte und Kampagnen zu erhalten und die Auswirkungen der einzelnen Interaktionskanäle zu vergleichen.

Features sind:

• Einheitliche Sicht auf Kunden
• Kampagnenanalyse
• Umsatzverfolgung
• Dynamische Benutzersegmentierung
• Cross-Channel-Engagement
• Hyper-Personalisierung
• Journey-Designer
• A/B-Tests
• Mobile Optimierung

Vorteile:

• Multi-Channel einschließlich WhatsApp & Facebook
• Journey Designer für komplexe Lifecycle-Kampagnen & Customer Journey MappingIntegration mit allen wichtigen Drittanbieter-Plattformen

Nachteile:

• Preis auf der höheren Seite für Startups in der Frühphase

• Die Plattform liefert keine Daten zur Benutzerakquise, sondern nur zur Bindung und zum Engagement.

E-Mail-Marketing-Automatisierung

Die Wahl des richtigen E-Mail-Marketing-Tools oder E-Mail-Dienstleisters kann erhebliche Auswirkungen auf Ihr SaaS-Geschäft haben. E-Mail erzielt immer noch den höchsten ROI im Marketing (4300 % für Unternehmen in den USA), aber am wichtigsten ist, dass Sie ein zuverlässiges Tool benötigen, das Ihre E-Mail-Kampagnen vom Junk-Ordner fernhält.

In den letzten fünf Jahren sind E-Mail-Marketing-Tools über das Versenden einfacher E-Mail-Broadcasts hinausgewachsen. In diesem Abschnitt finden Sie Tools wie ActiveCampaign, Drip, Autopilot und mit freundlichen Grüßen Encharge, die für ihre robusten Marketingautomatisierungsfunktionen beliebt sind, mit denen Sie anspruchsvolle kanalübergreifende Kundenerlebnisse schaffen können.

11. Mailchimp

Mailchimp ist das am häufigsten verwendete E-Mail-Marketing-Tool da draußen. Der großzügige kostenlose Plan mit bis zu 2.000 Kontakten hat Millionen von Nutzern angezogen, und im Jahr 2017 gewann der Schimpanse täglich 14.000 neue Kunden.

Mailchimp bietet alles, was Sie zum Sammeln von E-Mails und zum Versenden von E-Mail-Newslettern benötigen:

• Verwaltung von E-Mail-Listen
• Einfach zu bedienender, einfacher E-Mail-Builder
• Schön aussehende E-Mail-Vorlagen
• Ein einfacher Formularersteller
• Und grundlegende Kontaktsegmentierung
  

Vorteile:

• Kostenloser Plan mit bis zu 2.000 Kontakten.
• Gut aussehende Website-Formulare.
• Einfach zu verwendender E-Mail-Vorlagengenerator.
  

Nachteile

• Mangel an ausgefeilter ereignisbasierter Triggerung.
• Schwerfällige und schwer zu verwendende Benutzersegmentierung.
• Schwerfällige und schwer zu verwendende Marketingautomatisierungen.
• Fehlen eines visuellen Flow-Builders.
• Fehlende tiefe Integrationen mit mehreren wichtigen Apps.
  

Fazit für SaaS-Unternehmen

Stellen Sie sich Mailchimp als den MVP des E-Mail-Marketings für SaaS vor. Mailchimp ist ein hervorragendes Tool, wenn Sie gerade erst anfangen oder sich in der Pre-Launch-Phase befinden. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie nicht viele (keine?) Benutzer und E-Mail-Abonnenten, daher ist ein kostenloses und benutzerfreundliches Tool, das ein einfaches E-Mail-Erfassungsformular und einen einfachen Newsletter bietet, ausreichend.

Wir haben herausgefunden, dass die meisten SaaS-Unternehmen, wenn sie über diese Phase hinauswachsen, eine ausgefeiltere E-Mail-Marketing- und Marketingautomatisierungsplattform benötigen, die robuste Produktnachrichtenfunktionen und -integrationen bietet.

Lesen Sie unsere vollständige Überprüfung der Mailchimp-Marketingautomatisierung für SaaS-Unternehmen.

12. Ehrfürchtig

Aweber ist ein weiterer führender E-Mail-Marketing-Anbieter. Mit einem Preis ab 19 $/Monat für 500 Abonnenten ist es ungefähr derselbe Preis wie Mailchimp. Sie erhalten auch die wesentlichen Funktionen, die Sie von einem E-Mail-Marketing-Tool erwarten würden:

• Verwaltung von E-Mail-Kontakten und Listensegmentierung
• Sequenzen (Aweber nennt sie Autoresponder)
• Responsive E-Mail-Designs
• Berichterstattung
• A/B-Tests

In Sachen Marketing-Automatisierung holt Aweber mit anderen Tools wie Drip und ActiveCampaign ein wenig auf. Mit der Marketing-Automatisierungsfunktion können Sie Öffnungen, Klicks und Tags verwenden, um festzulegen, was wann an wen gesendet werden soll.

Vorteile:

• Eine coole Funktion, die automatisch E-Mail-Vorlagen in Sekunden aus Ihrer Website erstellt.
• Schneller, reaktionsschneller Support.
  

Nachteile

• Mangel an ausgefeilten Trigger-basierten Ereignissen.
• Fehlender Workflow-Builder für die visuelle Marketingautomatisierung
  

Fazit für SaaS-Unternehmen

Aweber ist ein anständiges E-Mail-Marketing-Tool, aber nicht das absolut beste Produkt in der Kategorie. Sie werden Aweber relativ schnell entwachsen, und mit Alternativen wie ActiveCampaign, Autopilot, Drip und Encharge, die auf dem gleichen Preisniveau liegen, macht es einfach Sinn, mit etwas anderem zu beginnen.

13. ActiveCampaign

ActiveCampaign ist eine E-Mail-Marketing- und Marketing-Automatisierungsplattform, die sich an kleine und mittlere Unternehmen richtet. Es enthält viele erweiterte Marketing-Automatisierungsfunktionen, ein CRM und einen visuellen Flow-Builder.

Für 49 $/Monat für 500 Kontakte erhalten Sie:

• Newsletter
• Marketing-Automatisierung
• Automatisierungskarten (eine visuelle Darstellung auf oberster Ebene, wie verschiedene Marketing-Automatisierungsabläufe zusammenarbeiten)
• Split-Automatisierungen
• CRM
• Lead-Scoring
• API und Webhooks
• Site- und Event-Tracking.
  

Mit dem $129/Monat-Plan erhalten Sie auch Zugriff auf SMS-Versand, Facebook-Publikumsintegration, Attribution, Predictive Sending und Live-Chat-Funktion.

Vorteile:

• Sehr fortschrittliche Marketing-Automatisierungsfunktionen.
• Integriertes CRM.
• Visueller Workflow-Builder.
  

Nachteile

• Mangel an dringend benötigten SaaS-Integrationen mit Tools wie Segment.com, Stripe und HubSpot.
• Aufgrund seiner Komplexität kann das Tool zu Beginn überwältigend sein.
• Schwerfälliger E-Mail-Editor.
  

Fazit für SaaS-Unternehmen

ActiveCampaign erweist sich tatsächlich als eines der besten Tools für SaaS-Unternehmen.

Es verfügt über ein äußerst robustes Feature-Set zur Marketingautomatisierung, mit dem Sie anspruchsvolle Kampagnen durchführen können. Die API ermöglicht es Ihnen, leistungsstarke Automatisierungen mit ereignisbasierten Triggern zu erstellen. Und das CRM ist eine gute Ergänzung, wenn Sie einen Self-Service- und High-Touch-Hybrid-Onboarding-Prozess haben.

Wenn Sie jedoch ein Tool benötigen, das Ihnen bei der Orchestrierung Ihres Marketing-Stacks hilft und gut mit anderen CRMs, Zahlungsabwicklern und Segment.com zusammenarbeitet, sollten Sie sich Encharge.io oder Autopilot ansehen.

14. Umbausatz

ConvertKit ist ein großartiges E-Mail-Marketing-Tool für Entwickler. Es ist ziemlich günstig und beginnt bei 29 $/Monat für 1.000 Abonnenten. Die nativen Integrationen mit Tools wie Gumroad, WordPress, Shopify, WooCommerce, Teachable und WebinarJam machen ConvertKit zu einer guten ersten Wahl für Blogger, Autoren, Podcast-Ersteller und Influencer.

Vorteile:

• Relevante Integrationen für Inhaltsersteller.
• Formularersteller und Zielseitenersteller
  

Nachteile

• Das Sequenzlayout ist nicht ideal.
• Es fehlen Integrationen und Funktionen, die für Produktunternehmen erforderlich sind.
  

Fazit für SaaS-Unternehmen

Ich habe persönlich einige meiner früheren SaaS-Clients von ConvertKit auf ein besser geeignetes Tool für Softwareunternehmen umgestellt. Während ConvertKit ein einfach zu bedienendes, dummysicheres Marketingsystem für Entwickler ist, fehlen ihm die für ein SaaS-Geschäft erforderlichen Fähigkeiten zur Produktübermittlung und Automatisierung.

15. Ständiger Kontakt

Constant Contact ist ein einfacher E-Mail-Dienstleister, dem sogar ein rudimentäres Maß an Marketing-Automatisierungsfunktionen fehlt. Abgesehen von einfachen Autorespondern gibt es kein automatisiertes Tagging auf der Grundlage von Ereignissen oder irgendeine andere Art von Automatisierung.

Vorteile:

• Billiger Preis. Ab $20/Monat.
• E-Commerce-Integrationen mit WooCommerce und Shopify.
• Popups und Landingpages.
  

Nachteile

• Abgesehen von grundlegenden Sequenzen fehlt jede Art von Automatisierung.
• Sequenzen sind mühsam zu erstellen.
• Kein ereignisbasiertes Messaging.
  

Fazit für SaaS-Unternehmen

Sie kennen mein Urteil wahrscheinlich bereits – ConstantContact ist nicht für SaaS-Unternehmen gebaut, sondern klein

16. Tropfen

Einer meiner Lieblings-Bootstrap-Unternehmer – Rob Walling – gründete Drip im Jahr 2013. Die Plattform hat seit ihrem ersten Start einen langen Weg zurückgelegt.

2018 wurde die Plattform als „eCommerce CRM“ neu positioniert und die Preise erhöht. Heute beginnt Drip bei 49 $/Monat für bis zu 2.500 Kontakte.

Drip hat einige überzeugende Funktionen wie:

• Ereignisverfolgung.
• Visueller Workflow-Builder.
• Eine ganze Reihe von Drittanbieter-Integrationen, die als Auslöser und Aktionen im visuellen Workflow-Builder fungieren.
• Und viele spezifische E-Commerce-Integrationen wie Bestellmetriken, native Integrationen mit Shopify und WooCommerce, Warenkorbabbruchfunktion usw.
  

Vorteile:

• Robuster Flow-Builder.
• Umfangreiche Trigger- und Aktionsmöglichkeiten.
• Eine gute Reihe von Integrationen von Drittanbietern
  

Nachteile

• Die neue Positionierung als E-Commerce-CRM ist für andere Unternehmen ein Abtörner. Drip ist immer noch für alle anderen Tools verwendbar, aber ihre Roadmap konzentriert sich stark auf E-Commerce-bezogene Funktionen.
  

Fazit für SaaS-Unternehmen

Wenn Sie mit einem Tool einverstanden sind, das sich zunehmend mehr auf E-Commerce-Unternehmen konzentriert und unwahrscheinlich ist, dass es in absehbarer Zeit eine SaaS-/produktbezogene Funktion einführt, dann ist Drip eine gute Wahl für Sie. Drip verfügt über einen leistungsstarken visuellen Flow-Builder, ereignisbasierte Trigger und eine solide Liste von Integrationen.

17. Sendinblue

Sendinblue ist ein solides E-Mail-Marketing-Tool, das auch SMS-Versandfunktionen, einen einfachen Formularersteller, Transaktions-E-Mails, Web-Aktivitätsverfolgung und Lead-Scoring bietet.

Sendinblue hat auch einen Workflow-Builder für die Marketingautomatisierung, aber er ist im ersten Plan nur auf 2.000 Kontakte begrenzt – Sie erhalten eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten im Premium-Plan, der bei 66 $/Monat beginnt.

Vorteile:

• Ein erfrischendes Preismodell für ein E-Mail-Marketing-Tool, das auf der Anzahl der von Ihnen versendeten E-Mails basiert.
• Ein kostenloser Plan für bis zu 300 E-Mails pro Tag
• Transaktions-E-Mails
• CRM
• Plaudern
  

Nachteile

• Fehlende Integrationen von Drittanbietern.
• Begrenzte Auslöser und Aktionen im Workflow-Builder
  

Fazit für SaaS-Unternehmen

Sendinblue ist eine gute Wahl, wenn Sie nach einem robusten Tool mit CRM, Webchat, E-Mail-Marketing und einem einfachen Workflow-Builder suchen. Es unterstützt auch Transaktions-E-Mails, was bei der Entscheidung hilft, ob Sie ein SaaS-Unternehmen sind.

Wenn Sie jedoch nach ausgefeilterer Marketingautomatisierung und Integration mit Apps von Drittanbietern suchen, müssen Sie sich möglicherweise woanders umsehen.

18. Mailerlite

Mailerlite ist eine erschwingliche E-Mail-Marketing-Lösung für kleine Unternehmen und Blogger. Mit Mailerlite erhalten Sie eine gut nutzbare Benutzeroberfläche, einfache Formulare, Popups und kürzlich sogar Umfragen.

Was die Preise von Mailerlite betrifft, können Sie damit beginnen, unbegrenzt E-Mails kostenlos an 1000 Abonnenten zu senden und später für nur 10 US-Dollar pro Monat auf einen der Premium-Pläne upgraden.

Vorteile:

• Low-Cost-Pläne und ein kostenloser Plan
• Gute Ausgewogenheit der Funktionen
  

Nachteile

• Kontosperr- und Genehmigungssystem für niedrige Öffnungsraten und CTR.
• Keine Integrationen von Drittanbietern
• Begrenzte Auslöser und Aktionen im Workflow-Builder.
  

Fazit für SaaS-Unternehmen

Mailerlite ist der Verwendung von Mailchimp einen Schritt voraus und eine der angesehensten Plattformen, insbesondere für kleine Unternehmen und Blogger. Wenn Sie jedoch ein Softwareunternehmen betreiben, benötigen Sie etwas Robusteres, das sich um Produktnachrichten, Transaktions-E-Mails und Integrationen von Drittanbietern kümmert.

19. GetResponse

GetResponse ist das letzte Tool in unserem Bereich E-Mail-Marketing-Automatisierung. Es bietet eine umfassende Reihe von Funktionen:

• E-Mail Marketing.
• Autoresponder.
• Startseiten.
• Trichter.
  

Vorteile:

• Günstiger Preis ab nur 15 $/Monat.
• Verkaufstrichter.
  

Nachteile

• Keine Integrationen von Drittanbietern
• Begrenzte Auslöser und Aktionen im Workflow-Builder.
  

Fazit für SaaS-Unternehmen

Ähnlich wie Mailerlite und Sendinblue ist GetResponse ein insgesamt nützliches E-Mail-Marketing-Tool, aber es fehlt einfach die Raffinesse, die ein SaaS-Unternehmen benötigt.null

20. Kunde.io

Customer.io bedient datengesteuerte Internetunternehmen, die personalisierte Nachrichten in großem Umfang in Branchen wie SaaS, B2C, Bildungstechnologie, mobilen Apps und Marktplätzen versenden müssen.

Customer.io ist eine Plattform, die sich ausschließlich auf Produktnachrichten und verhaltensbasierte E-Mails konzentriert. Es ermöglicht Ihnen, eine umfassende Kundensegmentierung mit persönlichen Attributen, den Seiten, die sie sehen, und dem, was Benutzer in Ihrem Produkt tun oder nicht tun, zu erstellen.

Vorteile:

• Leistungsstarke ereignisbasierte Segmentierung.
• E-Mails, SMS und Push-Benachrichtigungen.
• Ereignis-API.
• Segment.com-Integration.
  

Nachteile

• Keine Integrationen von Drittanbietern mit CRMs, Zahlungsanbietern, Newsletter-Tools und anderen.
• Abgesehen von der Produktbotschaft gibt es keine Möglichkeit, die Customer Journey zu automatisieren.
  

Fazit für SaaS-Unternehmen

Customer.io ist eine großartige Wahl für B2C- und B2B-Produktunternehmen mit einer großen Anzahl von Benutzern (in Zehntausenden) und Benutzerdaten. Aus diesem Grund beginnen die Preise bei 150 US-Dollar pro Monat für bis zu 12.000 Kontakte.

Entscheiden Sie sich für Customer.io, wenn Sie sich auf ein produktorientiertes Self-Service-Modell verlassen, um Ihre Kunden an Bord zu holen. Die Plattform ist jedoch unzureichend, wenn Sie ein High-Touch- oder ein hybrides Akquisitionsmodell haben, bei dem Sie Ihre Vertriebsabteilung einbeziehen und Demoanrufe durchführen müssen. In diesem Fall benötigen Sie eine Plattform, die sich in CRM-Tools wie Autopilot oder Encharge integrieren lässt.

Kunden-Messaging-Plattformen

Die Überschrift von Intercom fasst das Credo der Kundenmessaging-Plattformen gut zusammen: „Come for our chat. Bleiben Sie für alles andere.“ Diese Plattformen sind um eine Live-Chat-Funktion herum aufgebaut, aber sie tun in der Regel viel mehr als das.

21. Gegensprechanlage

Intercom ist der unangefochtene Marktführer in dieser Kategorie (wobei Drift knapp an zweiter Stelle liegt). Intercom bietet eine „Suite von Messaging-First-Produkten für Unternehmen zur Beschleunigung des Wachstums über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg“ und hat im Jahr 2019 mehr als 30.000 Kunden. Sie bieten flexible Preise ab 49 $/Monat und ermöglichen es Ihnen, verschiedene Produkte separat zu abonnieren .

Mit ihrem Premium-Plan (und dem teuersten) erhalten Sie Zugriff auf:

• Live-Chat
• Gemeinsame Team-Posteingänge
• Live-Chatbots
• Intelligente Kampagnen
• E-Mail, Push, In-App-Nachrichten
• Produkttouren
• Hilfeartikel und mehr.
  

Alles in allem ist Intercom eine der beliebtesten und bevorzugten Messaging-Plattformen von SaaS-Unternehmen. The cons of Intercom is that it gets expensive once you start to have a little bit more active users, and also, lacks a visual workflow builder similar to tools like Encharge and Autopilot, which limits the possibilities of customer journey creation. Last but not least, Intercom is not the best choice if you want to send transactional emails, as Intercom doesn't allow sending the same email to the same person more than once.

22. Drift

Drift is a conversational marketing and sales platform that helps you connect with the leads that are ready to buy. Drift is the first company to leverage the power of live chat and automated chatbots for sales purposes. Since their launch in 2014, they've established themselves as the best customer messaging platform to help you book more sales meetings, shorten your sales cycle, and connect sales reps with leads faster.

If you're looking for a sales-driven approach to customer conversation and get a lot of traffic to your website that you need to qualify in order to book relevant high-touch sales meetings, Drift is the best choice for you.

23. User.com

User.com is a new player in the marketing automation field that started as a customer messaging platform, but now it does a lot more than that. User.com is an affordable alternative to the big guys like Intercom and ActiveCampaign that offers:

• E-Mail Marketing
• Visual flow builder
• CRM
• Live-Chat
• Wissensbasis
• Web forms
  

User.com offers a free plan with CRM, knowledgebase, and Web push campaigns. However, unlimited workflow automations come on the Business plan, which starts at $249/mo for 5,000 contacts.

eCommerce Marketing Automation

eCommerce marketing automation tools are platforms built for the sole purpose of serving online stores and sellers. They function in a similar way to the rest of the marketing automation tools but differ in their deep, one-click integrations with eCommerce software like Shopify, Magento, and WooCommerce. They usually provide in-depth eCommerce analytics, automations that work with event-based shopping data, and dynamic email features that help you personalize the B2C shopping experience and increase average order value.

24. Klaviyo

Eighteen thousand online shops use Klaviyo to build amazing customer experiences across their owned marketing channels.

With Klaviyo, you'd be able to create sophisticated eCommerce flows with minimal efforts. For example, creating segments of customers who purchased product X but didn't purchase product Y, or customers who viewed a specific product page but didn't make a purchase. By having these segments, you can send personalized emails to them, increasing the conversion rate. Klaviyo also allows you to sync custom audiences to Facebook. Klaviyo offers a very limited free plan with up to 250 contacts, and 500 email sends. Then, the plans start at $20/month for 500 contacts.

25. Metrilo

Metrilo is a growth marketing platform for modern consumer brands. The analytics in Metrilo measure your business performance and give you insights for strategic decisions. The engagement tools are built on the vast data and enable you to bond with your customers long-term. Metrilo starts at $119/month.

26. Exponea

Exponea ist eine Kundendatenplattform und ein Marketing-Automatisierungstool auf Unternehmensebene für E-Commerce-Unternehmen.

Einige der Stärken von Exponea sind:

• Leistungsstarke Kundendatenplattform mit Predictive Analytics
• Echtzeitanalyse
• Personalisierung im großen Maßstab – hochrelevante, aber automatisierte E-Mails an jeden Kunden.
• Fortschrittliche, selbstoptimierende Technologie für maschinelles Lernen
  

Transaktions-E-Mails

Transaktions-E-Mails sind eine Art von automatisierten System-E-Mails. Sie unterscheiden sich von normalen Marketing- oder Werbe-E-Mails darin, dass Transaktions-E-Mails durch Ereignisse oder Aktionen ausgelöst werden, die der Benutzer in Ihrer App ausführt oder nicht ausführt. Im Gegensatz zu Marketing-E-Mails, die in großen Mengen gesendet werden, werden Transaktions-E-Mails einzeln an Einzelpersonen gesendet.

Beispiele für Transaktions-E-Mails sind:

• E-Mails mit vergessenem Passwort
• E-Mail für verlassenen Warenkorb.
• E-Mails mit abgeschlossenen Aktionen usw.

Einige Tools wie Customer.io, Autopilot und Encharge schließen die Lücke zwischen Marketing- und Transaktions-E-Mails und bieten eine zusammenhängende Plattform zur Automatisierung der gesamten Customer Journey von einem Lead bis zu einem aktiven Benutzer. Es gibt jedoch Plattformen wie Sendgrid und Mailgun, die sich speziell auf Transaktions-E-Mails konzentrieren. Diese Infrastrukturplattformen werden normalerweise eher von Entwicklern als von Vermarktern verwendet, da sie technisches Wissen und Verständnis von APIs erfordern.

Diese Plattformen sind zwar keine „Marketing-Automation-Tools“ im typischen Sinne eines Marketing-Automation-Tools, aber sie sind ein wichtiger Bestandteil des Marketing-Automation-Ökosystems.

Der Nachteil all dieser Systeme besteht darin, dass Sie als Nicht-Entwickler keinen Zugriff auf die E-Mails und Automatisierungswege haben und sich daher an Ihr technisches Team wenden müssen, um Änderungen vorzunehmen.

27. Sendgrid

Sendgrid ist die bekannteste Transaktions-E-Mail-Plattform auf dem Markt. Das 2009 gegründete Unternehmen hat heute über 78.000 Kunden weltweit. Wenn es um die API-Pläne geht, bietet Sendgrid einen kostenlosen Plan an, mit dem Sie 30 Tage lang 40.000 E-Mails senden können, dann 100/Tag für immer. Die kostenpflichtigen Pläne beginnen bei 14,95 $/Monat.

Sendgrid bietet:

• Branchenführende Zustellbarkeit – Eine Reihe sauberer IP-Streams, eine Vielzahl von Zustellungs- und Reputationsfunktionen und ein Team von über 30 Zustellbarkeitsexperten, die sich auf Ihren Versand konzentrieren.
• Anpassbare Analysen in Echtzeit – Erstellen Sie Berichte basierend auf Zeitrahmen, E-Mail-Kategorie, ISP, Geografie und Gerätetyp.
• Skalierbare Infrastruktur – Eine globale Cloud-unterstützte, selbst gehostete Rechenzentrumsinfrastruktur.
  

Wenn Sie eine seriöse, zuverlässige E-Mail-Sendeinfrastruktur für Ihre Transaktions-E-Mails benötigen, sollte Sendgrid zu Ihrer ersten Wahl gehören.

28. Mailgun

Mailgun ist eine E-Mail-Infrastruktur und Transaktions-E-Mail-Plattform, die für Entwickler entwickelt wurde, die eine einfache E-Mail-API-Integration benötigen, um E-Mails mit ihrer App zu senden, zu empfangen und zu verfolgen, unabhängig davon, welche Programmiersprache sie verwenden. Mailgun bietet ein flexibles Preismodell, das bei nur 5 $/Monat für 10.000 E-Mails beginnt.

29. Mandrill

Mandrill ist die Transaktions-E-Mail-API für Mailchimp. Es hat eine benutzerfreundliche Oberfläche und einen HTML-Editor, mit dem man einfach arbeiten kann. Ein technisch nicht versierter Benutzer kann es auch mühelos bedienen, um datengesteuerte E-Mails zu erstellen und zu versenden, einschließlich gezieltem E-Commerce und personalisierten Eins-zu-Eins-Nachrichten.

SMS- und Anrufautomatisierung

Diese Automatisierungstools helfen Ihnen, automatisierte Erfahrungen mit SMS, Sprachnachrichten und anderen Kommunikations-Apps wie WhatsApp und Viber zu erstellen.

30. Twilio

Twilio bietet eine leistungsstarke API für Telefondienste, die es Unternehmen ermöglicht, Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen sowie Textnachrichten zu senden und zu empfangen. Dies ist eine Entwicklerplattform, daher werden Sie Twilio nicht verwenden, wenn Sie ein Vermarkter oder ein Nicht-Entwickler sind.

Diese Plattform ermöglicht es Programmierern, verschiedene Kommunikationsmethoden einfach zu integrieren und vorhandene Webentwicklungsfähigkeiten, Code und Server zu nutzen, um Kommunikationsprobleme schnell und zuverlässig zu lösen und Kundenerlebnisse über E-Mail hinaus aufzubauen.

31. Puls senden

SendPulse ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die mehrere Kommunikationskanäle mit Kunden bietet: E-Mail, Web-Push-Benachrichtigungen, SMS und Viber. Sie können verschiedene Arten von Nachrichten separat senden oder zu automatisierten Sequenzen kombinieren.

32. Dialog Tech

Dies ist ein Tool auf Unternehmensebene, mit dem Sie Ihre eingehenden Anrufanalysen automatisieren können.

Einige der enthaltenen Funktionen sind:

• Sprachübertragungen
• Telefonumfragen
• Analyse von Telefongesprächen
• Keyword-Anrufverfolgung
• Anruferprofildaten
• Umgekehrte Rufnummernsuche
• In-Call-Scoring
• Geolocation-Routing
• SMS und mehr.
  

33. ReplyBuy

ReplyBuy ist der einfachste Weg, ein Gespräch zu beginnen und einen Verkauf abzuschließen. Ihre Lösungen ermöglichen es Unternehmen, Zahlungen mit einem einfachen Text einzuziehen und personalisierte Einzelgespräche in großem Umfang zu führen.

ReplyBuy versetzt Ihr Team in die Lage, VIP-Behandlung zu leisten und gleichzeitig die Leistung deutlich zu steigern und Ergebnisse zu erzielen, um Ihre Unternehmensziele schneller zu erreichen oder zu übertreffen.

Einige der unterstützten Funktionen umfassen:

• Messenger – Senden und empfangen Sie personalisierte Textnachrichten in großem Umfang mit Web- und Mobil-Apps unter Verwendung Ihrer bestehenden geschäftlichen Telefonnummer.
• Handel – Schalte 6-sekündige mobile Transaktionen auf über 4 Milliarden Geräten mit einer einfachen Textantwort frei.
• Short Code CTA – Ermöglichen Sie Ihrem Unternehmen, eine leicht zu merkende Short Code-Nummer zu nutzen, um neue Kunden zu gewinnen und mit ihnen zu kommunizieren.
• Integrationen mit Zapier, Salesforce, Salesloft, HubSpot, Outreach, Microsoft Dynamics und mehr.

34. MobileMonkey

MobileMonkey ist eine Multi-Channel-Chatbot-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, auf ihrer Website, Facebook Messenger, SMS-Textnachrichten und anderen beliebten Web-Chat-Anwendungen proaktiv mit dem Publikum in Kontakt zu treten.
Es ist die einzige Plattform, die es Vermarktern ermöglicht, Facebook-Werbebots, SMS-Bots und native Webchat-Bots an einem Ort zu erstellen.

Anwendungsübergreifende Automatisierung

Diese Plattformen ermöglichen es Ihnen, Aufgaben und Aktivitäten zwischen Ihrem gesamten Marketing-Stack zu integrieren und zu automatisieren.

35. Zapier

Zapier ist der Klebstoff, der mehr als 1.500 Web-Apps verbindet. Zaps sind Workflows, die Ihre Apps verbinden, damit sie zusammenarbeiten können. Zaps beginnen mit einem Trigger – ein Ereignis in einer Ihrer Apps, das Ihren Workflow startet.

Zapier könnte für viel mehr als Marketing-Automatisierung verwendet werden – Sie können so ziemlich jede mögliche Aufgabe automatisieren, die Ihnen in den Sinn kommt. Erstellen Sie beispielsweise einen neuen CRM-Lead, wenn einer Google-Tabelle eine neue Zeile hinzugefügt wird.

Zapier bietet einen kostenlosen, aber recht begrenzten Plan an, mit dem Sie bis zu 100 Aufgaben pro Monat automatisieren können. Ab 61,25 $/Monat für 2000 Aufgaben können Sie auch Zapier Paths nutzen – ein Workflow-Tool, mit dem Sie mehrere Ergebnisse in einem Zap zusammenfassen können.

36. Integrator

Integromat ist ein weniger bekannter, aber mächtigerer Konkurrent von Zapier. Integromat ist die fortschrittlichste Online-Automatisierungsplattform. Es kann nicht nur Apps verbinden, sondern auch Daten übertragen und transformieren. Für technisch versiertere Leute ermöglichen die HTTP/SOAP- und JSON-Module die Verbindung zu fast jedem Webdienst.

37. IFTTT

IFTTT steht für „if this, then that“ und ist der B2C-Bruder von Zapier und Integromat. Es ermöglicht Ihnen, Aufgaben zu automatisieren, wie zum Beispiel:

• Erstellen Sie automatisch ein Archiv Ihrer Spotify Discover Weekly-Wiedergabelisten.
• Sagen Sie Alexa, dass sie die Farbe Ihrer Hue-Leuchten ändern soll.
• Holen Sie sich die Wettervorhersage jeden Tag um 7 Uhr morgens.
• Protokollieren Sie, wie viel Zeit Sie täglich an bestimmten Orten verbringen.
  

Wie Sie den Beispielen entnehmen können, konzentriert sich IFTTT auf die Automatisierung von Aufgaben zwischen mobilen und IoT-Geräten.

Obwohl IFTTT kein Marketing-Automatisierungstool ist, könnte es eine großartige Ergänzung zu Ihrem Stapel von Produktivitäts-Apps sein und Ihnen helfen, einige Ihrer sich wiederholenden täglichen Aufgaben zu automatisieren.

37. Pabbly Connect

Pabbly Connect ist eine Integrationsplattform, mit der Sie manuelle Aufgaben durch vollständig automatisierte Workflows automatisieren können. Sie können einfach einen neuen Workflow starten, indem Sie einen Trigger auswählen und ihn weiter optimieren, indem Sie Filter, Aktionen und Feldzuordnungen hinzufügen.

Bild:

Vorteile:

• Erstellen Sie komplexe Workflows mit bedingten „If/Else“-Triggern und Filtern. Sie können auch die Bedingungs-/Vergleichsfunktionen nach Bedarf definieren.
• Teilen Sie die Aktionen mit dem Pfadrouter in mehrere Pfade auf, um mehrere Vorgänge durchzuführen, die mit der Datenverarbeitung verbunden sind, wie Filtereinrichtung, Datenumleitung zu verschiedenen Streams, Zeitintervalle (bestimmtes Datum, Tag oder Uhrzeit) usw.
• Optimieren Sie ganz einfach die funktionsübergreifenden Arbeitsabläufe mit einer Reihe von Auslösern, Aktionen und Planern für Verkaufsprozesse, soziale Kampagnen usw.
• Es bietet Ihnen HTTP/SOAP, JSON, XML, HTML, FormData, codierte Form, Klartext, um beliebige Webdienste zu verbinden.

Preisgestaltung:

• Starter – Der Starter ist für nur 15 US-Dollar erhältlich und bietet Ihnen unbegrenzten Workflow, 12.000 Aufgaben, mehrstufige Aufrufe, sofortige Trigger usw.
• Rookie – 50.000 Aufgaben einschließlich aller Funktionen des Starter-Plans zu einem erschwinglichen Preis von 25 $/Monat.
• Pabbly Connect bietet auch benutzerdefinierte Advanced-Preise an.

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Egal für welches Marketing-Automatisierungsprodukt Sie sich letztendlich entscheiden, ich würde Sie ermutigen, sich Encharge anzusehen. Sie können jederzeit ein Beratungsgespräch mit mir vereinbaren, um Ihre Herausforderungen bei der Marketingautomatisierung zu besprechen, damit wir herausfinden können, welches Tool am besten zu Ihren Anforderungen passt.

Was ist Ihr bevorzugtes Marketing-Automatisierungstool? Bitte teilen Sie uns dies in den Kommentaren unten mit.

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