Erstklassige Analytik

Warum verwandeln Sie Ihre Erkenntnisse nicht in wertvolles Kundenengagement?

Analytics – Owned, Paid und Earned – hat in kurzer Zeit einen langen Weg zurückgelegt. Best-in-Class-Analysen können Ihr Unternehmen in die Lage versetzen, schnelle und sichere Entscheidungen zu treffen, und Ihnen dabei helfen, bessere und stärkere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

Anstatt ein sekundärer Fokus zu sein – ergänzt durch separate Teams – werden Daten und Analysen schnell zu einer Kernfunktion, und wenn klare Ziele und Strategien festgelegt werden, kann dies Ihrem Unternehmen helfen, den beständigen Produktionswert um den Faktor 2,6 zu steigern .

Um Ihr Geschäftswachstum zu unterstützen, freuen wir uns, eine Reihe neuer Fortschritte und Verbesserungen in den Analysen unserer Social Marketing Cloud vorzustellen, die für unsere eigenen, verdienten und kostenpflichtigen Lösungen angeboten werden.

Unsere neueste Entwicklung in der (POE)-Analyse ermöglicht es Ihnen, die gesamte Leistung Ihrer Anzeigen in Echtzeit zu verfolgen und gleichzeitig detaillierte Einblicke und Analysen wie Leistung im Vergleich zu Ausgaben bereitzustellen, wodurch Sie einen klaren Überblick über den ROI Ihrer Kampagne erhalten.

Krisenmanagement – ​​Zuhören

Wir sind für Sie da, damit Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können

Jedes Unternehmen möchte negative Assoziationen mit seiner Marke oder seinen Produkten vermeiden und seinen Kunden langfristig einen positiven Mehrwert bieten. Aus diesem Grund müssen Unternehmen sich aller kritischen Probleme oder potenziellen Risiken bewusst sein, die dem Ruf ihrer Marke schaden oder negative Auswirkungen auf ihre Kunden haben könnten.

Zu verstehen, wie Ihr Publikum über Ihre Marke denkt und denkt, ist der Schlüssel zu Ihrem Geschäftserfolg. Ihre Social-Media-Plattformen sind eine unschätzbare Quelle für das Feedback Ihrer Kunden, damit Sie sich kontinuierlich verbessern und wachsen können.

Die Listening-Lösung von Emplifi hilft Ihnen dabei, so schnell und früh wie möglich zu definieren, zu benachrichtigen, zu verstehen und darauf zu reagieren, was Ihre Kunden über Ihre Marke sagen, und warnt mit Echtzeit-Warnungen vor potenziellen PR-Problemen.

Funktionen wie „Benachrichtigen“ können Benachrichtigungen entweder per E-Mail / In-App-Vorlage oder CTA-Schaltflächen liefern, während „Sensitivität“ es Ihnen ermöglicht, einen Schwellenwert für das festzulegen, was Sie als Spitze betrachten, mit anderen Worten, Sie können festlegen, wie viele Erwähnungen Sie haben ist noch normal und was schon eine spitze ist.

Unsere KI-gestützte Listening-Lösung analysiert, was Kunden über Ihr Produkt sagen, um Krisen zu verhindern und zu bewältigen, und unterstützt Sie dabei, Feedback in reaktionsschnelle, umsetzbare Geschäftslösungen umzuwandeln.

Unsere Listening Analytics-Funktion bietet vier Einstellungen für die zeitbasierte Aggregation, Stündlich, Täglich, Wöchentlich oder Monatlich .

Kundenforschung zeigt, dass Benutzer es in den meisten Fällen vorziehen, das Volumen der Erwähnungen stundenweise zu überwachen, um ein besseres Verständnis und Einblicke in die Höhen und Tiefen der Reaktionen ihres Publikums auf ihre Marke im Laufe des Tages zu erhalten. Dies ist nicht nur dann besonders wichtig, wenn die Möglichkeit einer Krise ein echtes Risiko darstellt, sondern auch, wenn es darum geht, virale Inhalte zu generieren oder sich darauf zu konzentrieren, da der Sentiment-Filter so eingerichtet werden kann, dass er sowohl positive als auch negative Erwähnungen identifiziert.

Zusätzliche Engagement-Metriken

Mit den neuesten Engagement-Metriken von Emplifi können Sie Inhalte und Leistung basierend auf dem Gesamtengagement analysieren, einschließlich zusätzlicher Engagement-Rate-Optionen über Dashboards, Content Hub und unsere öffentliche API.

Wir führen eine Reihe von 3 neuen Metriken in unsere Social Marketing Cloud ein:

1- Interaktionen: Ermöglicht es Ihnen, die Anzahl der Interaktionen von Benutzern mit einem Beitrag während ihrer Lebensdauer zu erfassen.

2- Reach Engagement Rate: Eine Metrik, die es Ihnen ermöglicht, die Menge an Engagement zu messen, die Ihre sozialen Inhalte erzeugen, und bietet Ihnen gleichzeitig ein genaueres Ergebnis im Vergleich zu einer Berechnung der Engagement Rate, die einfach auf der Anzahl der Follower basiert.

3- Impressions Engagement Rate: Informiert über den Prozentsatz der Benutzer, die sich angesichts seiner Impressionen während seiner Lebensdauer mit einem Beitrag beschäftigt haben.

Diese Metriken werden unterstützt in:

▇ Dashboard

▇ Inhalts-Feed

▇ Öffentliche API

Emplifis neue Datenquellen: Web/Blogs und Nachrichtenerwähnungen

Um die Bedürfnisse unserer Kunden nach mehr und neuen Webquellen zu befriedigen, integrieren wir das Beste der branchenüblichen Datenquelle in unser Emplifi Listening Tool.

Die neue Datenquelle von Emplifi ist ein führender Webdatenanbieter, der unstrukturierte Webinhalte in zugängliche und maschinenlesbare Datenfeeds umwandelt. Dies bietet eine umfassende Abdeckung von Webdatensätzen in Ihren historischen Archiven, einschließlich mehrerer Quellen wie Nachrichtenseiten, Online-Diskussionen, Dark Networks und vielem mehr.

Unsere neueste Datenquellenintegration wurde eingeführt, um Unternehmenskunden in einer Vielzahl von Branchen eine umfassende, aktuelle und relevante Abdeckung des offenen, tiefen und dunklen Webs zu bieten. Gleichzeitig reagiert es auf die Nachfrage nach den neuesten Datenquellen, hilft Ihnen bei der Verwaltung von Kampagneninformationen, erwähnt Rezensionen und bietet Zugriff auf Quellen wie Reddit, die amerikanische Social News Aggregation, Web Content Rating und Diskussionswebsite.

Wir stellen die Anforderungen unserer Kunden in den Mittelpunkt unserer Produktentwicklung und liefern jetzt beliebte internationale Nachrichten, Blogs und Foren sowie länderspezifische Websites. Hunderttausende Websites werden analysiert, um Ihnen nützliche Inhalte bereitzustellen, mit denen Sie Ihre eigenen Kampagnen von Anfang an verbessern, unterstützen und bewerten können.

Emplifis Design-Update

Neuer Look, dasselbe Produkt, das Sie lieben!

Neben einem neuen Markennamen nimmt Emplifi Aktualisierungen an der Navigationsleiste vor. Diese Änderung wird weltweit am 4. Oktober eingeführt.

▇ Das obere Menü wandert auf die linke Seite, um Platz für neue Module zu schaffen

▇ Bezahlt ist jetzt unter Analytics verschachtelt

▇ Die Schaltfläche Einstellungen ist jetzt in der linken unteren Ecke besser erreichbar

▇ Emplifi Learning & Resources befinden sich in der unteren linken Ecke unter Einstellungen

Bezahlte flexible Widgets im Dashboard: Phase 1

Sind Sie bereit, Ihre bezahlte Strategie aufzuladen?

Mit den neuen bezahlten Widgets von Emplifi im Dashboard sind wir bereit und in der Lage, Ihre bezahlte Strategie auf die nächste Stufe zu bringen

▇ Passen Sie Dashboards an, um eigene und erworbene Daten nebeneinander anzuzeigen

▇ Erhalten Sie einen Überblick über bezahlte Aktivitäten über mehrere Konten hinweg

▇ Teilen Sie die Daten nach Ihren Wünschen mit flexiblen Widgets und automatisierten Berichtsoptionen auf

Das kostenpflichtige flexible Widget von Emplifi im Dashboard führt neue Arten von Widgets ein, die die Aggregation verschiedener Metriken anzeigen, die aus den einzelnen Inhalten generiert wurden, und sie im Diagramm darstellen.

Bezahlte Einblicke sind jetzt auf Knopfdruck verfügbar. Zeigen Sie aggregierte bezahlte Daten, Kampagnendaten, Anzeigendaten und sogar Anzeigenkommentare an. Daten befinden sich in Exporten sowie Emplifis API zur Integration in Ihre BI-Tools.

Unsere kostenpflichtigen flexiblen Widgets können nach Datenquelle , Filtern , Datumsbereich und Aufschlüsselung konfiguriert werden. Für Phase eins liefern wir Widgets für 11 verschiedene Metriken sowie 5 verschiedene Visualisierungstypen: Wert, Kreis, Linie, Spalte und Fläche.

Plattformübergreifende Kampagnenansicht

Steigen Sie in die dynamische Kampagnenanalyse und Berichterstellung ein – einfacher als je zuvor .

Das Verstehen von Aktivitäten wie Kampagnen oder das Segmentieren von Inhalten, die über mehrere verschiedene Social-Media-Plattformen laufen, kann sehr schwierig sein. Unsere Inhaltskennzeichnung (sowohl manuell als auch automatisiert) und flexible Widgets im Dashboard sind hier, um Ihnen zu helfen und Sie zu unterstützen. Mit unserer neuen plattformübergreifenden Kampagnenansicht war es noch nie einfacher, die aggregierte Leistung zu verstehen und auf die ganzheitliche Ansicht des Inhalts hinter dem Etikett zuzugreifen:

▇ Plattformübergreifende Ad-hoc-Analyse und Berichterstattung
Schnelle und vollständige Analyse der Social-Media-Aktivitäten über alle Plattformen (FB, IG, TW, YT, LI, PI, VK) und Labels hinweg. Wählen Sie einfach das Label (oder kombiniert mehrere Labels) und unsere dynamische Vorlage hilft Ihnen, sowohl die kombinierte Leistung als auch plattformspezifische Ansichten zu verstehen.

▇ Sofortige Deep-Dives
Führen Sie einen Drilldown in die Daten durch und klicken Sie auf einen beliebigen Punkt in den Diagrammen, um die zugrunde liegenden Daten im Content Feed zu analysieren.

▇ Alle Augen auf den Erfolg
Laden Sie PDF-Berichte herunter, um eine transparente langfristige Berichterstattung im gesamten Unternehmen voranzutreiben

▇ Greifen Sie auf die letzten Suchen zu
Greifen Sie auf kürzlich durchgeführte Suchen zu, um mit einem einzigen Klick zu einer früheren Konfiguration der Kampagnenansicht zurückzukehren

Nicht verzweifeln!

Wir planen noch nicht, unser altes Analytics außer Betrieb zu nehmen, da wir unserer neuen Analytics-Plattform weitere Ansichten hinzufügen werden. Als Ergebnis des Umstellungsprozesses werden wir den effektivsten Weg liefern und identifizieren, um die Fälle derselben Benutzer weiterhin über die neue Plattform bereitzustellen.

Zeigen Sie alle Ihre veröffentlichten und geplanten Inhalte an

Publisher-Benutzer können jetzt den Content-Kalender in PDF exportieren, sodass Sie alle Ihre veröffentlichten, auf Genehmigung wartenden, geplanten Inhalte und Fehlermeldungen auf zugänglichere Weise anzeigen können – Alles in Ihrem Content-Kalender kann einfach in PDF exportiert werden

Aktualisieren Sie die Metriken für Twitter-Inhalte

Um Echtzeit-Interaktionsanalysen anzubieten, haben wir unsere Twitter-Content-Lösung verbessert, sodass sie Interaktionsmetriken wie Likes, Antworten und Retweets, die von Listening erfasst wurden, ständig aktualisieren kann – eine weitere einfache Möglichkeit, Ihnen zu helfen, die Interaktionen Ihrer Kunden mit Ihnen besser zu verstehen Marke.