Die 5 besten DSGVO-konformen Analysesoftwares

Veröffentlicht: 2023-01-20

Die DSGVO schränkt die Art und Weise, wie Sie Tools zum Verfolgen und Sammeln von Benutzerdaten verwenden können, erheblich ein. Und obwohl es keine allgemeingültige Definition dessen gibt, was eine „DSGVO-konforme Analysesoftware“ ist, bringt Sie das Befolgen einiger grundlegender Prinzipien wie das Einholen der Einwilligung, das Nichtübertragen personenbezogener EU-Daten an Orte außerhalb der EU und der sichere Umgang mit Daten dem Ziel näher.

Das wachsende öffentliche Bewusstsein für Datenschutzbestimmungen und die wachsenden Erwartungen an die Datensicherheit erhöhen den Druck auf Online-Vermarkter, Gesetze wie die DSGVO einzuhalten. Aber die Frage, an wen man sich wenden sollte, um die besten Tools zu finden, ist eine ganz andere Frage – insbesondere, wenn das Sammeln und Analysieren von Daten für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist.

Dieser Artikel soll helfen, ein Licht auf einige würdige Lösungen zu werfen.

Eine kurze Geschichte der DSGVO

Das Recht auf Privatsphäre taucht erstmals in der Europäischen Menschenrechtskonvention von 1950 auf , die besagt, dass jeder das Recht auf Achtung seines Privat- und Familienlebens, seiner Wohnung und seiner Korrespondenz hat. Dies wurde zur Grundlage für die EU, um Gesetze zum Schutz dieses Rechts zu schaffen.

1995 verabschiedete die EU die Datenschutzrichtlinie, um die Verarbeitung personenbezogener Daten und ihren freien Verkehr zu regeln, da das Internet noch in den Kinderschuhen steckte. Einundzwanzig Jahre später, als die Technologie unser Leben auf unvorhergesehene Weise veränderte, erforderten die Gesetze eine Überprüfung und anschließende Änderung. Daher wurde die Richtlinie 2016 durch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ersetzt. Nach der Einführung der DSGVO hatten die Mitgliedstaaten zwei Jahre Zeit, um die Richtlinie zu verabschieden, und die Datenschutzgesetze traten offiziell im Mai 2018 in Kraft.

Die DSGVO soll Einzelpersonen mehr Kontrolle darüber geben, was mit ihren Daten geschieht und wie sie online erfasst, verwendet und verarbeitet werden. Das Regelwerk verpflichtet Organisationen auch zu strengeren Standards für den Schutz personenbezogener Daten, die von Benutzern erhoben werden. Dazu gehört die Verwendung technischer Sicherheitsvorkehrungen wie Verschlüsselung und höhere gesetzliche Schwellenwerte, um die Datenerfassung zu rechtfertigen.

Wichtiger Hinweis:

Obwohl die DSGVO ein europäisches Gesetz ist, gelten ihre Anforderungen für alle digitalen Einheiten, die Daten von EU-Bürgern verarbeiten, unabhängig von ihrem Standort .

Selbst wenn Ihr Unternehmen beispielsweise in den USA ansässig ist und keine physische Präsenz in der EU hat, Sie jedoch die Daten von EU-Bürgern verarbeiten oder Produkte online in der EU verkaufen – die DSGVO betrifft auch Sie. Wie wir alle wissen, kennt die digitale Welt keine politischen Grenzen.

Die gute Nachricht ist, dass Sie im Falle einer Inspektion den Beamten lediglich nachweisen müssen, dass Sie sich zumindest aktiv für Rechenschaftspflicht und Compliance einsetzen. Zum Beispiel durch eine klare Datenschutzrichtlinie oder einen dedizierten Datenschutzbeauftragten (eine Person, die dafür verantwortlich ist, das Unternehmen und seine Mitarbeiter über Compliance aufzuklären, Mitarbeiter zu schulen und regelmäßige Sicherheitsaudits durchzuführen). Wenn Sie jedoch scheitern, werden Sie bestraft und müssen etwa 20 Millionen Euro oder 4 % des weltweiten Jahresumsatzes Ihres Unternehmens zahlen – je nachdem, was höher ist.

Was bedeutet es, DSGVO-konform zu sein?

Es gibt keine rechtliche Definition dafür, was Software DSGVO-konform macht. Aber im Allgemeinen könnten Sie sagen, dass Sie, wenn Sie Daten verarbeiten, dies gemäß den sieben in Artikel 5.1-2 beschriebenen Grundsätzen zum Schutz und zur Rechenschaftspflicht tun müssen. Sie sind die sogenannten Key Regulation Points der DSGVO:

  1. Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz – Wenn Sie Daten verarbeiten, müssen Sie dies in Übereinstimmung mit dem Gesetz und auf eine Weise tun, die für Ihr Subjekt fair und transparent ist.
  2. Zweckbindung – Die Gründe, warum Sie die erhobenen Daten benötigen, müssen legitim und für die betroffene Person angegeben sein.
  3. Datenminimierung – Sammeln und verarbeiten Sie nur so viele Daten wie nötig.
  4. Genauigkeit – Halten Sie personenbezogene Daten korrekt und aktuell.
  5. Speicherbegrenzung – Speichern personenbezogener Daten so lange, wie es für den angegebenen Zweck erforderlich ist.
  6. Integrität und Vertraulichkeit – Daten müssen sicher, mit Integrität und Vertraulichkeit verarbeitet werden (z. B. durch Verwendung von Verschlüsselung).
  7. Rechenschaftspflicht – Sie als Datenverantwortlicher müssen die DSGVO-Konformität mit all diesen Grundsätzen nachweisen. Der Datenverantwortliche ist dafür verantwortlich, die DSGVO-Konformität mit all diesen Grundsätzen nachweisen zu können.

Wenn es darum geht, im Einklang mit der DSGVO zu bleiben, müssen Sie auch das Recht Ihrer betroffenen Person auf Löschung berücksichtigen. Alle Betroffenen haben das Recht, die Löschung ihrer Daten zu verlangen, wenn sie für den Zweck der Erhebung oder Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind. Und der Datenverantwortliche muss diese Anfrage ohne unangemessene Verzögerungen beantworten.

Ein weiterer wichtiger Faktor, den es zu berücksichtigen gilt: Ihre betroffene Person muss Ihnen ihre freiwillige Einwilligung erteilen, was bedeutet, dass Sie als Datenverantwortlicher den Menschen eine echte Wahl und Kontrolle darüber geben müssen, wie Sie ihre Daten verwenden (was bedeutet, dass Sie beispielsweise ihr Recht auf Löschung respektieren). Wenn die Person keine Wahl und/oder Kontrolle über ihre Daten hat, wurde die Einwilligung nicht freiwillig erteilt und ist daher ungültig, was bedeutet, dass die gesammelten Daten illegal erworben wurden.

Es klingt alles beängstigend und es ist nicht einfach, klare Beispiele oder Erklärungen dafür zu finden, was das alles im Alltag bedeutet, was viele Geschäftsinhaber verwirrt. Glücklicherweise gibt es Online-Ressourcen, und deshalb lesen Sie diesen Artikel. Um Tools zu finden, auf die Sie sich verlassen können.

Ist Google Analytics DSGVO-konform?

Es ist bei weitem die beliebteste und wahrscheinlich am meisten diskutierte Software da draußen. Google Analytics ist kostenlos (für einige ein wichtiger Vorteil) und ermöglicht es Ihnen, den Website-Verkehr zu analysieren und wertvolle Daten über das Benutzerverhalten zu sammeln.

In den letzten Jahren war Google Analytics zusammen mit seiner Muttergesellschaft Google LLC auf dem Radar von Datenschutzaktivisten, mit vielen eingereichten Beschwerden. Beschwerden wie die der Stiftung Panoptykon in Polen scheiterten mit der Behauptung, Google habe unnötigerweise Daten gesammelt, um zielgerichtete Werbung zu schalten, unter anderem ohne Kontrolle über deren weitere Verwendung.

Anstelle der vielen Kontroversen begannen mehrere in der EU ansässige Organisationen, sich von Google Analytics abzuwenden, obwohl es keine allgemeingültige Regelung gibt; Die österreichischen, französischen, italienischen und niederländischen Datenschutzbehörden (DPA) haben behauptet, dass die Verwendung der Standardeinstellungen von Google Analytics nicht vollständig DSGVO-konform ist . Sie könnten es technisch so einrichten, dass es GDPR-konform ist, aber Sie können nicht ändern, wo Daten gespeichert werden, was das wichtigste Compliance-Problem ist. Google Analytics speichert Benutzerdaten – einschließlich derjenigen von EU-Bürgern – auf US-basierten Cloud-Servern.

Die Gesetze des Landes, in dem Daten gespeichert werden, beeinflussen, wie sie verarbeitet werden, was bedeutet, dass die EU möglicherweise nicht in der Lage ist, die Sicherheit von Daten zu gewährleisten, die von ihren Bürgern geteilt werden, wenn sie im Ausland gespeichert werden.

Es gibt noch viele weitere Gründe, warum Google Analytics möglicherweise nicht als DSGVO-konforme Software angesehen wird. Wenn Sie interessiert sind, kann ich Artikel wie diesen empfehlen.

Abgesehen davon, dass Google Analytics nicht mit den zentralen Datenschutzgesetzen übereinstimmt, ist Google Analytics im Vergleich zu anderen Tracking-Tools wie Voluum auch in anderen Bereichen unzureichend. Vor allem, wenn es darum geht, Ihre Kampagnen tatsächlich zu verwalten, zu optimieren und sogar zu automatisieren, anstatt sie nur zu analysieren. Und das sind Bereiche, auf die sich Voluum spezialisiert hat.

Sie können dem beliebtesten Branchenriesen also nicht vertrauen, welche Tools bleiben übrig?

Liste der besten Tools zur Analyse von DSGVO-Beschwerden

Volumen

Voluum ist nicht nur ein durchschnittlicher Tracker – ohne Zweifel einer der besten auf dem Markt. Aber wie können Sie sicher sein, dass es DSGVO-konform ist?

Nun, zum einen ist es das Produkt eines in der EU registrierten Unternehmens, also muss es einfach sein. Und obwohl Voluum detaillierte Daten zu jedem Klick, jeder Konversion und jeder Impression sammelt, nutzt es dafür bereits verfügbare Informationen wie IP-Adressen, Benutzeragenten oder Zeitstempel.

Darüber hinaus wird die DSGVO-Konformität durch die IP-Anonymisierung und unsere Opt-out-Option sichergestellt. Die erste Option ändert die Art und Weise, wie Informationen über die IP-Adresse gespeichert werden, um eine Identifizierung durch Fingerabdrücke zu verhindern. IPs werden in eine kürzere Version geändert und nur anonymisierte Daten werden in Berichten angezeigt, ohne dass eine Möglichkeit besteht, sie rückgängig zu machen. Das Opt-out gilt für Endbenutzer, die es in ihrem Browser einstellen können, um uns mitzuteilen, dass sie nicht verfolgt werden möchten. Für die Feinabstimmung von Kampagnen sind keine benutzeridentifizierenden Daten erforderlich, und so arbeiten wir.

Brauchen Sie mehr Überzeugungsarbeit? Alle Details werden in diesem Artikel weiter beschrieben

Beste Eigenschaften:

  • Cookie-sicheres Tracking
  • Automatizer für API-Integrationen mit allen wichtigen Verkehrsquellen
  • Echtzeit-Berichte
  • Split-Tests

Plausibel

Plausible ist eine großartige Google Analytics-Alternative für Content-Marketing-Teams oder Einzelpersonen, die nach einem einfachen Tool zur Verwaltung kleiner Websites suchen.


Plausible wird in der EU hergestellt und gehostet und macht es unmöglich, einzelne Benutzer zu identifizieren. Darüber hinaus sammelt es keine Daten wie IP-Adressen, sodass keine Erlaubnis von Benutzern eingeholt werden muss. Aber es gibt Ihnen alle wichtigen Kampagneneinblicke, ohne Ihre Website zu verlangsamen und auf eine leicht verständliche Weise.

Beste Eigenschaften:

  • Open Source
  • Cookie-sicheres Tracking
  • EU-Cloud-Hosting

Matomo

Matomo ist eine der beliebtesten Alternativen zu Google Analytics, da es den Benutzern ermöglicht, eine vergleichbare Datenmenge zu sammeln. Und zu Beginn können neue Benutzer vorhandene GA-Daten importieren, um den Übergang zu erleichtern.

Matomo bietet standardmäßig Erstanbieter-Cookies an und seine vielen Funktionen machen es zu einer geeigneten Lösung für alle Arten von Unternehmen. Die DSGVO-Konformität wird entweder durch eigenes oder EU-registriertes Cloud-Hosting sichergestellt.

Beste Eigenschaften:

  • Benutzerdefinierte Benachrichtigungen
  • Tag-Manager
  • Medienanalyse
  • A/B-Tests

Ergründen

Obwohl Fathom seinen Sitz in Kanada hat, stehen Datenschutz und Sicherheit im Mittelpunkt und sie bieten EU-Hosting an.

Dieser ist großartig, wenn Sie nur grundlegende Webanalysen benötigen. Fathom ist eine einfache, einseitige Anwendung, die Ihnen hilft, alle grundlegenden Daten zu verfolgen, die die meisten Menschen benötigen, aber es wird Ihnen nicht helfen, viele Details über das Benutzerverhalten zu sammeln. Bist du Anfänger? Dieser dient lediglich dazu, sich mit Analytik vertraut zu machen.

Beste Eigenschaften:

  • Schnell und das leichte Tracking-Skript
  • E-Mail-Berichte
  • Multi-Domain-Tracking

Grafisch

Dies ist spannend für Entwickler mobiler Apps, die an Multi-Plattform-Apps arbeiten. Countly ist eine großartige Option, um die Produktleistung und User Journeys im Detail zu verstehen.

Sie können Countly mit Ihrer Infrastruktur oder EU-basierten Cloud-Servern bereitstellen, damit Daten innerhalb der GRPD-Gerichtsbarkeit gespeichert werden. Auch wenn es keine Cookie-sicheren Lösungen bietet, sind Zustimmungssysteme vorgefertigt.

Beste Eigenschaften:

  • Push-Benachrichtigungen und Absturzanalysen
  • A/B-Tests
  • Einfache Datengruppierung

An GPDR führt kein Weg vorbei

Die Achtung der Privatsphäre der Benutzer und der respektvolle Umgang mit ihren Daten ist und bleibt ein wichtiger Bestandteil der Internetlandschaft. Und das ist gut.

Aber bei der DSGVO-Compliance geht es wirklich darum, abgerundete datenschutzorientierte Richtlinien zu haben, und nicht nur um gute Software. Sie müssen sicherstellen, dass Ihr gesamtes Unternehmen DSGVO-konform arbeitet, indem Sie die entsprechenden Verfahren einführen. Verfahren wie das Sicherstellen, dass Sie keine unnötigen Daten sammeln, transparent sein, Daten sicher speichern und so weiter. Das richtige Tool für Analytics ist nur ein Teil davon.

Und obwohl die vorgeschlagenen Softwares alle sehr zu empfehlen sind, gibt es eine Sache, die es wert ist, erwähnt zu werden. Sie alle werben für sich selbst als einfache Alternativen zu Google Analytics, und das zu Recht, aber sie sind alle nur das. Eine Alternative für ein Tool, das nicht so toll ist, wie es einmal in Betracht gezogen wurde. Einfache Tools mit Zugriff auf grundlegende Analysen können zwar nützlich sein, aber das ist noch nicht alles, was es gibt.

Es gibt definitiv ein Tool, das so viel mehr kann als nur Analysen und dabei alle Datenschutz- und DSGVO-Standards erfüllt. Und das ist Volum.

Einerseits bietet Ihnen Voluum Zugriff auf robuste Echtzeitberichte, während Sie gleichzeitig Ihre Kampagnen verwalten und ihre Leistung kontinuierlich verbessern können. Alles von einem einzigen Dashboard aus. Mit Voluum können Sie auf das, was passiert, reagieren und den Traffic dahin bringen, wo er profitabel wird. Und was am wichtigsten ist: Automatisieren Sie Ihre Arbeit, damit Ihre Anzeigen immer besser werden, auch wenn Sie gerade nicht hinschauen. Was gibt es noch zu fragen?

Wenn Sie sich also für ein Tool zur Analyse Ihres Traffics entscheiden …

Warum nicht gleich das Gesamtpaket holen?