Beste Funktionen des Online-Lebensmittelmarktplatzes zur Steigerung Ihres Geschäfts

Veröffentlicht: 2024-01-05

Die Lebensmittelbranche durchläuft einen digitalen Wandel und die Nachfrage nach Online-Lebensmitteleinkäufen steigt. Laut Oberlo beträgt der aktuelle Wert des Online-Lebensmittelmarkts 160 Milliarden US-Dollar und wird bis 2026 voraussichtlich 235 Milliarden US-Dollar überschreiten. Dieses beträchtliche Wachstum ist größtenteils auf den Komfort zurückzuführen, den er den Kunden bietet und ihnen ermöglicht, von zu Hause aus einzukaufen und so Geld zu sparen sowohl Zeit als auch Mühe. Darüber hinaus beschleunigte die COVID-19-Pandemie diesen Wandel und führte zu einem Anstieg der Online-Lebensmittelkäufer um 43 %. Dies zeigt, dass es der richtige Zeitpunkt ist, Ihr Online-Lebensmittelgeschäft zu starten oder das bestehende zu erweitern.

Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs wird es jedoch immer wichtiger, die Bereiche zu verstehen und zu identifizieren, in denen die anderen Unternehmen hinterherhinken. Daher präsentiert dieser Blog eine umfassende Liste unverzichtbarer Funktionen, die alle darauf abzielen, das Lebensmitteleinkaufserlebnis zu optimieren und das Wachstum Ihres Online-Lebensmittelgeschäfts zu steigern.

Inhaltsverzeichnis

  • Wesentliche Merkmale eines Online-Lebensmittelmarktplatzes
  • Betriebs- und Verwaltungsfunktionen
  • Zahlungsorientierte Funktionen
  • Marketingbezogene Funktionen
  • Vorintegrierte APIs von Drittanbietern
  • Trendfunktionen entsprechend der Nachfrage
  • Arbeitsablauf verschiedener Benutzertypen auf einem Online-Lebensmittelmarkt
  • Warum ist Growcer die ideale Wahl, um Ihr Online-Lebensmittelgeschäft anzukurbeln?
  • Schlußbemerkungen

Wesentliche Merkmale eines Online-Lebensmittelmarktplatzes

Der Online-Einkauf von Lebensmitteln ist keine neue Norm. Für Online-Lebensmittelgeschäfte wird es jedoch immer schwieriger, mit den sich ändernden modernen Kundenanforderungen Schritt zu halten.

Daher kann es eine große Hilfe sein, über die unten aufgeführten wesentlichen Funktionen zu verfügen. Diese tragen zum Funktionieren eines Online-Lebensmittelmarktplatzes bei und verbessern gleichzeitig das Benutzererlebnis.

Liste der wichtigsten Funktionen des Online-Lebensmittelmarktplatzes

BOPIS (Online-Abholung im Geschäft kaufen): Diese Funktion ist eine großartige Mischung aus Offline- und Online-Shopping. Es ermöglicht Kunden, online einzukaufen und ihre Bestellungen in einem physischen Geschäft abzuholen, und bietet gleichzeitig eine bequeme Möglichkeit zum Einkaufen.

Mehrsprachig: Die Mehrsprachigkeitsfunktion ermöglicht es Käufern, auf die Plattform zuzugreifen, sie zu durchsuchen und in ihrer bevorzugten Sprache einzukaufen, wodurch eine vielfältige Benutzerbasis bedient wird.

Multi-Währung: Die Multi-Währungsfunktion ermöglicht es Benutzern, Produktpreise anzuzeigen und in ihrer lokalen Währung zu bezahlen.

Multicart: Mit dieser Funktion können Kunden bequem mehrere Produkte aus verschiedenen Geschäften in einen einzigen Warenkorb legen und einen einzigen Checkout durchführen. Es rationalisiert den Einkaufsprozess und steigert das gesamte Kundenerlebnis.

Lieferplaner: Mit dieser Funktion können Käufer die Lieferung nahtlos planen, während sie eine Bestellung auf der Grundlage verfügbarer Zeitfenster aufgeben. Darüber hinaus bietet es eine praktische Selbstabholoption, die es Benutzern ermöglicht, ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit auszuwählen. Kunden können auch unterschiedliche Lieferpläne für Bestellungen aus verschiedenen Geschäften festlegen. Diese Funktionalität stellt sicher, dass Kunden ihre Lebensmittel zum gewünschten Zeitpunkt erhalten, was die Gesamtzufriedenheit deutlich steigert.

Bestellanpassung: Es ermöglicht Verkäufern, die Bestellung anzupassen, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, indem sie einen ähnlichen Artikel vorschlagen. Dadurch wird die Möglichkeit einer vollständigen Stornierung der Bestellung ausgeschlossen und nur die nicht verfügbaren Artikel angepasst.

SEO-Freundlichkeit: Die Optimierung der Plattform für Suchmaschinen trägt dazu bei, mehr organischen Traffic anzuziehen, indem die Sichtbarkeit und das Suchranking verbessert werden. Es umfasst die Ausrichtung auf Schlüsselwörter, das Umschreiben von URLs, die Optimierung von Meta-Tags und die Verwaltung von Sitemaps. Darüber hinaus tragen wir dazu bei, ein größeres Publikum zu erreichen und den Umsatz zu steigern.

Steuerverwaltung: Die Steuerverwaltungsfunktion in einem Online-Lebensmittelmarkt ermöglicht es Administratoren, verschiedene Steuern einzurichten, zu konfigurieren und zu verwalten, die für von Anbietern verkaufte Produkte gelten. Der/die Administrator(en) können bestimmte Steuersätze basierend auf verschiedenen Regionen oder Produktkategorien definieren und so eine genaue Steuerberechnung während des Bestellvorgangs gewährleisten. Es sorgt für Transparenz und Einhaltung von Steuervorschriften, ermöglicht die Kontrolle über Steuereinstellungen, Berichterstattung und Erhebung und erleichtert reibungslose Finanzabläufe.

Mobile Apps: Während es responsive Websites gibt, eignen sich mobile Apps hervorragend, um das Einkaufserlebnis der Kunden im digitalen Zeitalter zu verbessern.

Die Lebensmitteleinkäufer-App unterstützt Nutzer während ihrer gesamten Einkaufsreise, angefangen bei der Registrierung und Artikelauswahl bis hin zur Bestellung und Bezahlung von Lebensmitteln. Andererseits hilft die Lebensmittelliefer-App dem Lieferpersonal, indem sie Zugriff auf Bestelldetails bietet, bei der Routennavigation hilft und die pünktliche Lieferung von Bestellungen gewährleistet, wodurch das Gesamterlebnis bei der Lebensmittellieferung verbessert wird.

Massenimport/-export: Eine Import-/Exportfunktion erleichtert das problemlose und schnelle Hoch- oder Herunterladen von Produktinformationen wie Marken, Kategorien, Tags, Verkäuferkatalogen, Steuergruppen, Benutzern, Verkäuferbeständen und Produktoptionen über eine CSV-Datei Format.

Single-Vendor-Funktionalität: Mit dieser Funktion können Administratoren von der Multivendor-Plattform zur Single-Vendor-Plattform wechseln. Dadurch können sie den Betrieb effizient verwalten und Kontinuität und Flexibilität in ihren Geschäftsabläufen gewährleisten.

CMS (Content Management System): Mit dieser Funktion können Administratoren verschiedene Inhaltsformen wie Produktlisten, Bilder, Beschreibungen und Werbebanner zentral verwalten und organisieren. Darüber hinaus können Administratoren Inhaltsseiten, Navigation, Videoinhalte, Sprachbezeichnungen, FAQs, Blogs, Homepage-Folien und E-Mail-Vorlagen verwalten.

Bestellersetzung: Mit der Bestellersetzungsfunktion können Käufer zwischen Marken wählen, um geeignete Alternativen zu nicht verfügbaren Artikeln zu finden, bevor sie eine Bestellung aufgeben. Dadurch wird ihnen das Lebensmitteleinkaufserlebnis immer näher gebracht und gleichzeitig wird sichergestellt, dass ihre Zufriedenheit hoch bleibt.

Omnichannel: Es ermöglicht Kunden, nahtlos über verschiedene Kanäle (Website, App, soziale Medien) einzukaufen und bietet ihnen gleichzeitig die Möglichkeit, ihre Einkäufe auf sozialen Plattformen zu teilen.

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Betriebs- und Verwaltungsfunktionen

Bestands-/Produktkatalogverwaltung: Mit dieser Funktion können Administratoren und Verkäufer Produktlisten hinzufügen, aktualisieren und organisieren, einschließlich der Einrichtung von Details wie Produktnamen, Beschreibungen, Bildern, Preisen, Mengen und mehr.Administratoren verwalten außerdem die Lagerbestände und kümmern sich um die Produktkategorisierung, um den Kunden ein reibungsloses Surf- und Bestellerlebnis zu ermöglichen.

Benutzerverwaltung: Administratoren können die Profile aller Marktplatzbenutzer verwalten .Sie können Benutzer hinzufügen, löschen oder anzeigen, sich bei Benutzerkonten anmelden, Benutzerprofile bearbeiten und Bewertungen und Rezensionen verwalten.

Auftragsverwaltung: Es ermöglicht die Verwaltung des gesamten Lebenszyklus von Bestellungen, einschließlich Auflistungen, Suche, Filterung, detaillierter Bestellansichten und Verkäufer-Unterbestellungen.All dies erleichtert eine bessere Organisation sowie Verfolgung und Abwicklung von Bestellungen, steigert die allgemeine Kundenzufriedenheit und rationalisiert die Abläufe auf dem Lebensmittelmarkt.

Verwaltung von Lieferaufträgen: Das Lieferpersonal kann Bestell-IDs zusammen mit Details wie Entfernung, Standort und anderen Angaben einsehen, um fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, ob Lieferanfragen angenommen oder abgelehnt werden.

Shop-Verwaltung: Damit können Verkäufer Shop-Details verwalten, Rücksendeadressen festlegen, den Shop-Standort auf einer Karte markieren und die Aktivierung oder Deaktivierung des Shops ermöglichen, um ihre Online-Präsenz und Betriebsaspekte auf dem Lebensmittelmarkt effizient zu verwalten.

Benachrichtigungsverwaltung: Diese Funktion umfasst die strategische Handhabung und Zustellung von Updates, Warnungen und Erinnerungen an die Benutzer per SMS, Push-Benachrichtigungen und E-Mail.Es gewährleistet eine zeitnahe Kommunikation über Auftragsbestätigungen, Werbeaktionen und Wiederauffüllung der Lagerbestände, steigert die Kundenbindung und verbessert das Benutzererlebnis.

Zahlungsorientierte Funktionen

Mehrere Zahlungsoptionen: Mehrere Zahlungsoptionen wie Kreditkarten, Debitkarten, Nachnahme, Net Banking und digitale Geldbörsen bieten Kunden die Möglichkeit, ihre bevorzugte Methode auszuwählen und problemlos Bestellungen aufzugeben.

Gutscheincodes und Prämien: Kunden werden im Gegenzug für Einkäufe von Angeboten und Prämien angezogen.Daher steigert die Integration von Treueprämienprogrammen und Gutscheincodes die Benutzerinteraktion und fördert wiederkehrende Bestellungen.

Wallet-Verwaltung: Mit dieser Funktion können Verkäufer, Käufer und Zusteller alle ihre Einnahmen und virtuellen Guthaben effizient verwalten.Außerdem können sie Geldabhebungsanfragen überwachen und verwalten.

Provisionsverwaltung: Der/die Administrator(en) können die Provision für Produkte definieren , was die vollständige Verwaltung aller Transaktionen, Lieferungen und Verkäufer-Wallet-Berechnungen weiter erleichtert.

Auftragsverfolgung: Mit dieser Funktion können Käufer den Fortschritt ihrer gekauften Artikel vom Kauf bis zur Lieferung verfolgen.Es bietet Echtzeitaktualisierungen und Informationen, z. B. wann die Sendung eintrifft, und bietet so Transparenz und Sicherheit hinsichtlich des Status ihrer Bestellungen.

Marketingbezogene Funktionen

Werbung: Anbieter können Bannerwerbung oder PPC-Anzeigen nutzen, um ihr Angebotsspektrum zu präsentieren und die Reichweite ihrer Marke zu steigern .Im Gegenzug erwirtschaftet der Marktplatz mit jedem Klick Einnahmen.

Sitemap: Mit dieser Funktion können Suchmaschinen-Crawler alle Webseiten auf dem Marktplatz effizient lokalisieren und indizieren.Dadurch werden die Suchmaschinen-Rankings für die meisten Inhalte verbessert und die gesamte Online-Präsenz des Marktplatzes erhöht.

Blog-Integration: Mit dieser Funktion können Administratoren regelmäßig relevante und ansprechende Inhalte veröffentlichen.Es steigert die Kundenbindung, steigert die Zielgruppe und stärkt die Markenautorität im Online-Markt für Lebensmittellieferungen.

Vorintegrierte APIs von Drittanbietern

Der Marktplatz kann mit APIs von Drittanbietern integriert werden, wie zum Beispiel:

  • MailChimp
  • Google Maps
  • AWeber
  • Google Analytics
  • Streifen
  • PayPal

Trendfunktionen entsprechend der Nachfrage

Gast-Checkout: Mit der Gast-Checkout-Option in einem Online-Lebensmittelgeschäft können Kunden einkaufen, ohne ein Konto zu erstellen.Es ist bequem, beschleunigt den Kauf und lockt neue Käufer an, sodass diese sich nicht anmelden müssen.

Geolokalisierung: Automatisiert die Standortbestimmung des Benutzers, um ihm Lebensmittelgeschäfte in der Nähe anzuzeigen, die ihn an seinen Standort liefern.Dadurch werden der Komfort und maßgeschneiderte Benutzererlebnisse verbessert.

Progressive Web Apps (PWAs): PWAs von Online-Lebensmittelmärkten ermöglichen es Administratoren, die bestmöglichen Erfahrungen von Web- und mobilen Apps zu kombinieren.Zu den Vorteilen von PWAs gehören eine bessere Leistung und Kosteneffizienz.

Routennavigation: Das Zustellpersonal kann mithilfe der GPS-Navigation sowohl das Geschäft als auch die Adresse des Kunden lokalisieren und so die Lieferabwicklung verbessern.

Mehrere Einnahmequellen: Die Unterstützung verschiedener Einnahmequellen wie Provisionen, Abonnements, Affiliate-Partnerschaften, Werbung und Listungsgebühren ist für ein kontinuierliches Geschäftswachstum von entscheidender Bedeutung.

Arbeitsablauf verschiedener Benutzertypen auf einem Online-Lebensmittelmarkt

Admins

  • Erhalten Sie die vollständige Kontrolle über den Betrieb von Online-Lebensmittelmärkten
  • Verwalten Sie Benutzerkonten, einschließlich Registrierung, Verifizierung und Lösung kontobezogener Probleme
  • Verwalten Sie das Hinzufügen, Aktualisieren und Löschen von Produkten, Verkäuferbeständen und Zahlungsmethoden
  • Überwachen und erleichtern Sie reibungslose Bestellprozesse wie die Annahme/Ablehnung von Retouren und die Veranlassung von Rückerstattungen
  • Legen Sie Provisionen für Produkte fest
  • Verfolgen Sie Daten, um Trends zu erkennen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Berichte zu erstellen

Käufer

  • Verwenden Sie Suchfilter, um bestimmte Lebensmittel zu finden oder Kategorien zu durchsuchen
  • Verwenden Sie den automatisch erkannten GEO-Standort, um Geschäfte in der Nähe zu identifizieren oder deren Standortpräferenzen manuell anzupassen
  • Wählen Sie Ihre bevorzugten Shops aus, legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und geben Sie Bestellungen auf. Erwarten Sie pünktliche Lieferungen
  • Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus, um die Transaktion abzuschließen
  • Überprüfen Sie die Bestelldetails und verfolgen Sie den Bestellstatus bis zum Eingang

Verkäufer

  • Erstellen und verwalten Sie ihre Storefronts
  • Produktkataloge hinzufügen/verwalten, Lieferpläne definieren, Wallets anzeigen und Rückgabe- und Stornierungsanfragen bearbeiten.
  • Definieren Sie die Lieferzonen, legen Sie zonenbasierte Liefergebühren fest und erstellen Sie geschätzte Lieferzeiten, die auf die Bestellungen der einzelnen Zonen zugeschnitten sind.

Lieferpersonal

  • Bestellanfragen annehmen/ablehnen
  • Bestelldetails, Credits, Einnahmen und Verwaltungsprovision anzeigen
  • Definieren Sie den Radius, in dem sie Bestellungen liefern können
  • Kommissionieren Sie Bestellungen und liefern Sie sie effizient bis vor die Haustür des Kunden

Warum ist Growcer die ideale Wahl, um Ihr Online-Lebensmittelgeschäft anzukurbeln?

Nach der Bewertung der wichtigsten Aspekte eines Online-Lebensmittelmarktplatzes besteht der nächste Schritt darin, eine geeignete Software auszuwählen, die die oben genannten Aspekte umfasst . Glücklicherweise unterstützt die Growcer-Software alle wesentlichen Funktionen, die Ihrem Marktplatz helfen, sich von der Masse abzuheben.

Für die Software und ihre Funktionen fallen einmalige Kosten an, zu denen die anfänglichen Einrichtungs- und Konfigurationsgebühren gehören. Um einen reibungslosen Geschäftsbetrieb zu gewährleisten, bietet Growcer außerdem 12 Monate kostenlosen technischen Support. Kurz gesagt: Ausgestattet mit wichtigen Features und Funktionen kann Growcer das Gesamtwachstum Ihres Online-Lebensmittelgeschäfts effizient steigern.

  • Vollständig anpassbar und skalierbar
  • 100 % White-Label mit Lifetime Access
  • Eigentum am Quellcode
  • Vorgefertigte mobile Apps für Käufer und Zusteller

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Schlußbemerkungen

Die zunehmende Beliebtheit des Online-Lebensmitteleinkaufs bietet Unternehmern eine enorme Chance, eine Online-Lebensmittelplattform zu starten. Um das Geschäftswachstum anzukurbeln und sich im Wettbewerb zu behaupten, muss der Marktplatz jedoch mit den oben genannten außergewöhnlichen Funktionen ausgestattet sein. Außerdem können Sie Growcer nutzen, eine schlüsselfertige E-Commerce-Software, die von FATbit Technologies entwickelt wurde. Es umfasst alle wichtigen Features und Funktionalitäten, die Ihnen dabei helfen, den Umsatz zu steigern und die größtmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen, die für das Marktwachstum unerlässlich ist.